赏识是通向成功的桥1大全

第一篇：赏识是通向成功的桥1大全

赏识是通向成功的桥梁

桐乡高级中学 陆炳荣

——从周弘的“赏识教育”谈起

一九九九年十月，我到南京去参加全国陶行知研讨会，会议安排了南京聋哑学校的一位副校长的报告，这引起了我及其他一些与会者的议论。是全国陶行知研讨会，怎么安排这么一个搞特殊教育的人作报告，我是带着极大的兴趣听了他的报告。说是报告，其实是一次演讲；说是演讲，其实是听他讲一个故事；故事里的人物是他以及他的家人，主要是他与女儿的故事。这是一个特殊的故事，故事的题目是《从聋哑人到少年大学生》，没有稿子，就讲了他培养女聋哑儿成才的经历。

周弘秃顶，清瘦，四十多岁，实在是一位普通得不能再普通的人。要不是他那传奇式的教育女儿的经历，他到现在还是一位在工厂里不起眼的工人。１９６７年初中毕业，当过兵，做过翻砂工，南京机床厂技术员，最高的学历是有过一段上过“７·２１工人大学”的经历，但国家还不承认文凭„„

他的那段带有传奇色彩的教育女儿的故事是：从小双耳全聋的女儿周婷婷——在父亲的教育下，１６岁就考上大学，成为辽宁教育学院的少年大学生，现已并被美国加劳德特大学录取为研究生———第一个中国聋人研究生。这不仅改变了周婷婷的命运，也改变了父亲的命运：仅初中文化的周弘先被南京一所聋哑学校聘为副校长，后自己办起了“婷婷人中人聋童幼儿园”，而且还提出了全新的“赏识教育”理论。

我们不妨再来看看周弘用实践来诠释的一些关于“赏识教育”的“理论”：

生命是脆弱的也是美丽的。日本电视剧《血疑》，大岛茂为了只有１％生存可能的女儿幸子，付出了无尽的父爱。周弘觉得自己的女儿只不过是耳聋。于是他下决心一定要为她打开有声世界的门。“我一定尽全部的努力，即使失败，也问心无愧 „„”这是周弘的誓言。

周弘说：“每个孩子都是天才。”这句话实际上是卡尔维特的《儿童早期教育》中的，原话是：“每个孩子都是天才，宇宙的巨大潜能埋伏在每个孩子身上，往往是父母亲手掐死了天才的幼苗。”在教育家的眼睛里“孩子都是天才”，而在我们家长眼里，老师眼里，有没有把他们看作天才呢？有没有把他们当天才来重视，来教育呢？

还在周婷婷３岁半的时候，有一个晚上，周弘一路指着路灯不停地向婷婷耳朵大喊“灯———”见一个喊一遍，喊了５００多声、喊了４０分钟的周弘感觉快要疯狂了，周婷婷却始终听不到，也说不出来„„这是周弘用一般的教育方法所取得的“效果”。

周弘开始反思这种教育方法——这种最传统的为大部分人所采用的方法。周弘说：“让孩子幸福，你就必须处于幸福状态，让孩子自信，你必须自己自信。”“哪怕天下所有的人都看不起你的孩子，做父母的也要眼含热泪地欣赏他、拥抱他、赞美他。每个孩子的生命都是为了得到父母的赏识来到人间。你的孩子是世界上最美好的。”“每个孩子的生命都是为了得到父母的赏识来到人间”，这一句震撼每一个家长心灵的话竟是出自一个普通工人之口！每个做父母的听了会改变自己对孩子的看法和做法！

当周弘的女儿第一次说了一句不大象话的话时，全家人开了一个隆重的庆祝会„„ 这无疑给周婷婷以极大的鼓励！这使我想起了另一件事情：中国一个教育代表团去美国访问，到一个幼儿园听课，在课中有一个细节很值得我们深思，即老师举起一只手问道：“小朋友，你们数一数，我这只手总共有几个手指头啊？”一个黑人小孩站起来回答：“三个！”老师说：“很好！你只少数了两个！”于是那个黑人小孩很高兴地坐下了，他的脑子里肯定还在回味着刚才那种体验成功的滋味„„ 根据口型发音的周婷婷说话有些古怪，她担心地问爸爸：“我的声音好听吗？ ”周弘笑了：“你的声音好像一串串珍珠，棒极了。”

当８岁的婷婷背出了圆周率１０００位时，周弘说：“你就是天才，这就是证明。” 当婷婷有一次数学不及格时，周弘笑着说：“太好了，你不是要当海燕吗，现在暴风雨来了。”

每篇作文，周弘用红笔将好句子划出高声诵读，让全家热烈鼓掌。周婷婷高兴得梦里都想好句子„„

周弘的这种“赏识教育”结出了硕果： １０岁孩子就与父亲合作写书，初中时就写出让同学们打手电筒看的６万字的科幻小说。

初中后周婷婷被评为全国十佳少年，全国自强模范，受到江泽民总书记的接见。１６岁，周婷婷成为中国第一个少年聋人大学生，考入辽宁教育学院，开始了离开父亲的独立生活„„

成功以后的周弘有很多的体会：

“不是我教育了孩子，是孩子教育了我。对于每个父母来说这样的机会只有一次 „„我们受的教育是苦难教育，让我们对任何事都从负面考虑，对苦难的想象力无限放大，这不准那不准，任何事情都往坏里想，我们对美好的感受力没有了，而童心是任何事都往好处想，我的女儿会说话后，每天早上对着大地说： „小草你好，大树你好，花儿你好。’„„而我们父母每天都处于焦虑中„„”

“孩子用生命带给我一个机会。和女儿在一起我一点点成长，我将生命中最美好的东西捡了回来。我是世上最不幸的，女儿是残疾；我又是最幸运的，不幸跌了一跤，有幸捡了一宝。”

“在教育婷婷中的最大体会是赏识自己的孩子。”

“没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的农民，中国的孩子受的是物质的溺爱，精神上的挫折教育。我们却总是和别人比较，忘记了孩子的优点。让责骂时刻围绕孩子，有的孩子总结父母短暂的慈祥是‘假耐心，真火山’。父母把社会的压力、自己的压力都加在孩子身上。”

由周弘的关于“赏识教育”的故事（我觉得周弘的尝试是一个成功的例子，这个故事对家长们很有启发作用，但离“理论”二字还有一段距离）我又想起了另一个故事：

中国父亲端木，拿着赴美读高中的女儿寄来的美国各科老师的评语，大跌眼镜：这真的是我的女儿吗？！她“有语言天赋”，她“乐观积极”，她“优雅”而“有创造性”，她有“人格的力量”，她是“宝贵的财富”！

其中一位美国老师，在推荐女儿上大学的信中说“我以性命担保她行”。这句话深深震撼了一个父亲的心。

而仅仅在4个月前，端木送走的那个女儿，是一个被老师批评为“没有数学脑子”、垂头丧气地对着父亲说“我厌学了”的孩子。

4个月，并不足以让一个学生本身的素质发生天翻地覆的变化，不同的可能是她所处的教育环境，以及她得到的评价与激励。美国老师说：“她在任何校园都会受到珍视。”当一个学生受到“珍视”的时候，和不被珍视、甚至被忽略、被歧视的时候，所表现出来的样子，应该是不同的。这种“珍视”就是一种赏识。

还有一件很有趣的事情，就发生在我的身边，那是前年的暑假，我的一个老乡，他的双胞胎兄弟，同时初中毕业，都没有考上重点高中，其实按分数连普通高中的分数都没到。后来他来找我，要求安排个好一点的学校，我于是便跟一位在省某一级重点中学当校长的同学联系，总算好说歹说，同意在哪儿借读。在不到一年的时间里，我的那位校长同学打来电话不下十个，都是说他们表现不好，学习跟不上之类的事情的。我也很难过，觉得好事变成了一件坏事„„于是过了不到一年，听说他们都离开那所学校去了澳大利亚读预科。到今年五月中旬，我突然接到那位老乡打来电话，说他儿子学校的校长在这里，并提出要跟我交流中澳两国的教育情况。我推辞不了，只好接待了澳大利亚The Pittwaer House Schools 的DR ROBERT MCLEOD先生，他很健谈，谈了很多澳大利亚教育情况，从初等教育谈到高等教育，从学制谈到人才观等等，最使我吃惊的是谈起我老乡的两个儿子在他学校的表现时眉飞色舞，对他们的聪慧大加赞扬„„从他口中得知，我的老乡的双胞胎儿子由于表现好，成绩突出，将提前结束大学预科的学习，到大学本科去就读！

周弘也好，美国老师也好，澳洲的校长也好，尽管所处的国度不同，教育对象不同，但所采用的教育方法却是完全相同的，即学会对受教育者的赏识，舍得说赞扬的话。教育的艺术有着异曲同工之妙啊！

由此，我们可以得出一个结论，什么是“赏识教育”？ “赏识教育” 的奥秘就是教师要尽其所能地创造机会，让受教育者得到成功的喜悦和快感。因为寻找幸福感是符合正常人生命规律的，教育应当关注生命状态本身，关注孩子的幸福快乐。幸福是“赏识教育”目标，成功则是副产品。

学会赏识也不是一件简单的事。有很多家长只会批评，就是不会表扬孩子。不要说赏识，就是连最起码的尊重也没有。我觉得尊重孩子的独立个性很重要。现在还有许多家长从不肯在孩子面前认错，孩子成了情绪发泄对象。越是成绩好的学生越可能是潜在的问题儿童，因为好学生太累，没有幸福感的学习使他们“心口痛、伤害人”，他们不能和父母成为朋友，他们孤独地成长着。

有的家长对子女求全责备，应该怎样怎样，不能怎样怎样，一大套的金科玉律。有位家长，儿子正在读中学，父母总觉得儿子内向，见他逢人不打招呼，就当着客人的面训他没礼貌。孩子读书不太冒尖，父母就灌输他多学本领，免得今后吃不开。孩子住校，难得回家，回来就想看看电视，父母则千方百计抓紧时间教育他。孩子很厌烦，说：“一直叫我回家，回来了就训我，我还不如住校。我英文好、人缘好，你们怎么看不见？”„„

久而久之，家长与孩子之间的距离越来越大。“爸妈问话不耐烦，只愿独居小房间”。这是有的孩子采取的自我保护措施。根据广东的一次抽样调查，有７成高中学生与家庭成员间的“亲情淡化”。他们从不主动与家人谈心，或只是偶尔才跟家人谈心。而约８成的家长，感觉与孩子存在“距离”与“隔膜”，有时甚至无从沟通。

十四五岁到十八九岁年龄段的孩子有了点独立精神，对父母不像小时候那么依赖了，有时对父母的言语表现出逆反心理。这时，父母只要和孩子友好、平等相处，用心灵接近孩子，跟他们交朋友。要多站在他们的立场想问题，体会他们年龄状况下的一种心态，才能做到以心交流，以情动人。只要你的要求是合情在理的，孩子觉得确实是要他好，那么就会认同。只要孩子在思想上对你的教育有认同感，也就愿意把自己不开心、不理解、不明白的事情跟你说出来，也就不会再有那么大的抵触情绪了。这样的家教才会产生正功。

要多给孩子发言权。营造一个良好的家庭环境。有人做过一次问卷调查，问题是中国最不民主的地方，调查结果显示，中国最不民主的地方是学校和家庭。在我国，受传统理念的束缚，很多家长在主观意识上存在着严重的父权、母权的思想。动不动就说“大人的事，小孩别管”，“大人讲话，小孩别插嘴”之类的言语，这怎么能不产生代沟，这怎么能让孩子与你畅所欲言？连最基本的平等权都没有，还谈什么赏识教育呢？

我觉得我们家长确实要对自己的教育内容、教育方法、教育手段、教育途径进行反思。我们家长要像开发矿藏一样去发现孩子的长处。我们家长要像挖掘金子一样去探寻孩子的闪光点。

我们家长要尽可能多地为孩子创造品尝成功喜悦的机会。我们要学会说：“你做得很好”！“我赞成你的观点”！“你让我感到骄傲”！“你又给了我一个惊喜”！“你做得太好了，除了不够的地方”！„„

我曾在２０００年３月，收到周弘和他的合作伙伴——南京行知小学校长杨瑞清寄来的一封信，说他们已经成立了全国性的机构——“赏识教育”研究所。并邀请我参加，但我觉得自己对“赏识教育”知之甚少，没有资格参与这样的研究。时间已经过去三年，想必他们的研究卓有成效，并切望能早日分享他们取得成功的喜悦，我也希望能有更多的老师和家长能一起分享到这种喜悦！

2003年7月3日

第二篇：勤奋是通向成功的阶梯

勤奋是通向成功的阶梯，没有春天的耕耘，便不会有秋天的收获。凡成功的人，无不在其奋斗的征程上洒下了辛勤的汗水。

勤奋能把可能性变为现实性。每个人都具备发展的一定潜力和机会，都有取得成功的各种可能性。但可能性不等于现实性。不经过辛勤的劳动、刻苦的努力，潜力再大、机会再多，也将一事无成，因为你没有做好抓住发挥潜能机会的准备。临渊羡鱼，不如退而结网。只有勤奋实干，才能发挥聪明才智，才能践行“两个至上”行业价值观，才能在为烟草事业奋斗中实现自我价值，把为烟草做贡献的意愿变为现实。

勤能补拙，业精于勤。社会上的人，能力特别强的人居少数，能力特别弱的人也居少数，多数人处于二者之间。我们一般属于智商和能力没有特别之处的多数人。同样情况下，谁勤奋谁取得的成绩就大。智商不高但因勤奋而取得成功的人不在少数，而智商高但不努力无所成就的也大有人在。天道酬勤，勤能补拙有着朴素而深刻的道理，是我们解放思想，开拓进取，与时俱进，创新求变，坚持科学发展观所必需的工作态度。态度决定一切。有了这样的态度，我们的工作作风就会适应时代发展要求，不断开创烟草工作的新局面。

勤奋要从点滴小事做起。“不积硅步无以致千里”、“千里之行始于足下”。做大事必须从小事做起，一个连小事都不愿做、做不好的人，是不可能做成什么大事的。“一屋都不能扫，何以扫除天下？”讲的就是这个道理。因此，要事事勤奋，时时勤奋，甘于从小事做起，从眼前的事做起，点滴积累，步步努力，养成勤奋的好习惯。要想养成勤奋的习惯，必须做到四勤：脑勤、眼勤、腿勤、嘴勤。脑勤，要善于用脑，凡事要问个为什么，不但要知其然，还要知其所以然，透过现象看本质，找出规律性的东西来。眼勤，要努力扩展视野，获取尽可能多的信息，不要拘泥于小圈子，做井中之蛙。腿勤，工作要铺下身子，深入扎实，不飘浮，善于在岗位上创新成才，能够发现和解决他人想不到的问题。嘴勤，要学会交流，你一个思想，我一个思想，交流就是两个思想。当前，烟草改革发展进一步深入，要坚持科学发展观，实现又好又快发展，需要每位烟草工作者的共同努力。要把个人的努力汇集成行业发展的动力，作为拓展烟草事业的一分子，就必须围绕中心，把握大局，立足岗位，不懈努力，尽职尽责，干好身边的每一项工作。

勤奋要讲究方向和效率。目标不明、方向不准，就会南辕北辙，越勤奋效果越差。因此，勤奋要以方向为前提，只有在正确判断，找准努力方向的情况下，讲究效率，笨鸟先飞，不仅埋头苦干，还要灵活巧干，以较小的代价获取最大效率。我们烟草改革发展的正确方向已被实践证明，关键的是需要勤奋工作，埋头苦干，提高效率。要提高效率，就要科学管理，严格考核，不断创新激励奖惩机制，形成以企业文化为底蕴的长效管理机制，推动烟草事业冲向一个又一个发展制高点。

第三篇：沟通是桥1

沟通是桥梁，理解是鲜花

曾几何时，当我们走出贫穷和落后，大步走向温饱，又以温饱步入小康。当我们走出祖居破败的小屋告别几代人同居一室的窘迫，同步迈入我们宽敞明亮的新居时，我们会突然发现，一个名叫“物业管理”的名词进入我们的生活。

告别了长期以来住公房、吃公粮、开公饷，习惯住房由公家分，维修由公家管理，房租由公家收的传统模式。那时候，寻常百姓的生活方式和生活质量完全取决于公家，甚至当你的住房漏了雨、跑了水、停了气、断了电，都需要你好言好语地央求房管部门来解决燃眉之急。当然少不了茶烟招待，否则事就办不成，现在我们一下子迎来了以“为您服务”的物业管理公司，有了当家作主的感觉，这时人们在欣喜之余，又会感到几分困惑，不禁要问：

一、物业管理将给我们带来什么

当我回顾历史的长河，其实不难发现，物业管理并不是一个陌生的事物，旧社会在那商贾高绅、达官贵人的深宅大院内，不都是雇佣保镖、园丁、厨师、工匠和保姆吗，这些人打理着主人生活起居，这其实就是一种古老的物业管理，只不过是普通老百姓无缘享受就是了。

现代的物业管理当然不可与此同日而语，它已溶入了全新的内容和理念，物业管理与人们的生活息息相关，直接关系业主的切身利益。良好的物业管理服务，可以为业主营造优美整洁、文明安全、舒适方便的生活和居住环境，有利于和谐社会的建设。但遗憾的是，当业主们高高兴兴地办理入住手续，签订了业主临时公约，拿着钥匙搬进新居时，他们对物业管理到底是怎么一回事，了解到什么程度？我们物业管理人员又用了多少时间和精力去向业主解释和说明这些问题呢？这些都是值得推敲的。

于是，随着时间的推移，随着物业管理公司和业主接触的增加，这种先天不足导致的问题和矛盾就不断涌现出来。这种业主和物业管理公司之间的不了解和不理解，若不能及时解决就会导致矛盾激化，就会像目前部分小区内出现业主与物业公司的一些纠纷，业主拒交物业费，物业公司拒绝提供服务，甚至闹上了法庭。

我想，这种两败俱伤的局面是双方都不愿看到的。如果当初双方多一点沟通，多一点理解，在矛盾和问题在萌芽阶段就得以化解，我想这种局面都可以避免。遗憾的是当我们真正认识到这些时，为时已晚，矛盾和问题往往已到了积重难返的地步，这也是物业服务的一个特性。

二、沟通是化解矛盾的桥梁

应该看到，业主和物业管理公司的关系既是对立又统一的，沟通工作则是联系业主和物业管理公司之间的桥梁。沟通工作做的好，对立就会转为统一，反之，若沟通工作做的不足，统一就会转化为对立,致使部分业主无法及时了解到物业公司的工作进程。物业服务公司的服务性工作内容很多，包括设施维护服务、秩序维护服务、绿化服务、清洁服务等等，但说到底就是一种服务，但归根到底，是得到了物业管理员工提供的服务。所以说，双方关系的关键联系还是人与人之间的关系，那么沟通就变得至关重要和必不可少。

首先，从业主角度来说，当你与其他业主一起聘请了物业服务公司，交纳了物业费用，你要清楚你的责权是什么。哪些是你从物业管理中应得到的，哪些是得不到的。哪些是你应该做的，哪些是你不应该做的。对物业服务公司的要求哪些是合理的，哪些是不合理的，作为业主均应有一个全面清楚的认识。如果不清楚的话，就应主动去与物业公司沟通，把你的要求和希望说出来，把你的不便和困难摆出来，求得物业公司对你的了解和理解，求得问题早日解决。

任何沟通工作都应是双向的。诚然，业主应多和物业公司沟通，但更强调的是物业公司要更及时和经常主动与业主沟通，因为毕竟是提供服务方，又是专业化公司，和业主的个人行为相比，物业公司应更为积极主动的与业主沟通。

现有许多物业公司的沟通工作做的不够积极，业主上门反映、投诉后才开始做沟通、处理工作，这样就给业主一个不良的形象，就算事情得到了解决，但在他们的潜意识里，还是觉得你不够专业。下面

结合物业公司在日常管理服务中的几个事例来看一下，怎样把沟通服务做好、做在前面。

物业公司定期上业主论坛上了解业主动态，积极就服务范围的问题实行以服务中心为主，各部门为单位的处理方法，按照分工制解决。业主上网反映或了解情况的人数达到一定规模后，物业公司专门安排人员通过网络对业主提出的问题进行解答。物业公司将以周报或月报的形式，对自己每个阶段的工作进行总结，对下一步的工作做出计划，并通过社区论谈网和物业公示栏等方式进行发布。物业公司欢迎有责任心的业主代表，每周通过电话、面谈、递交建议书等多种方式，对物业服务工作提出建设性意见。物业管理服务的各种通知、公告务必及时告之业主，宣传有关法律、法规常识。这些措施只是反映要把服务做到前面，要让业主觉得物业公司重视他们，那么相对来说，日常服务就算有些不尽人意的地方，业主也不那么在意了。

以我公司现接管的一个住宅项目的事例来说，在一次服务满意率调查问卷中，有户业主对物业公司的工程维修服务一项评价很差，引起了我们的重视，马上进行回访，在沟通中，了解这户业主因家中卫生间天面漏水，认为是物业公司的责任，所以对物业公司产生了抵触情绪，我们通过了解，发现是楼上住户因装修不当，导致卫生防水层损坏，漏水到楼下。进行再次回访，明确告知业主，这种情况不属于物业公司责任，属楼上住户装修时没有按照装修施工规范进行操作，应由楼上住户和原装修公司负责解决，物业服务中心协调。我们及时跟楼上住户沟通，发现这户装修的保修期还没过，建议业主尽快与施工队联系，进行维修。楼上业主采纳了我们的建议，使问题很快得到了解决。业主消除了对物业公司的不满。这个例子一方面反映了不少业主对物业管理工作还缺乏了解，另一方面，也体现沟通工作的重要性和必要性。

我在这里要特别强调的是，虽然物业员工日常工作涉及的是“物”，但千万不能只见“物”不见人，只抓“物”不管人，如果不注意这一点，很多物业工作会事倍功半，甚至费力不讨好，因为你工作的终极目标是服务到人。

至于物业企业如何做好与业主的沟通工作，我想作为任何一个高水平的物业公司，在其内部的人员培训和管理理念都会详细谈到，我想把它通俗而简单地归纳为三“心”和五“W”。所谓的三“心”就是爱心、耐心、决心，爱心是指物业员工的工作态度，是否能满怀热情地去接待业主，发自内心地把他们当成朋友和亲人，想他们之所想，急他们之所急。耐心是指工作方式，当物业员工面对各种繁琐甚至近于挑剔的诉求时，能耐心地把它听进去吗？决心是指工作目标，当物业员工为解决问题需要付出辛劳和汗水，需要克服各种各样的困难，甚至可能为维护业主的人身和财产安全付出鲜血甚至生命时，能做到挺身而出吗？遇到困难能咬牙坚持到底吗？我想任何一个物业员工若能努力以这三“心”来面对业主和物业管理工作，还有什么业主不愿意与你沟通，不愿意把你当成自己的朋友和亲人呢？五“W”则是指沟通的具本内容,其实这是质量管理体系中的概念,五“W”是指“Why为什么”,“What什么”，“When什么时候”，“Where什么地方”，“Who谁”。具体来说，就是通过沟通工作，每个物业服务人员应时刻明白，我为什么要做？我为谁去做？我去为他做什么？我什么时候去做？我在什么地方做？

如果，物业公司员工与业主通过经常性的沟通，能在这五“W”上找到答案达成共识，很多不满和误解不都是很容易化解吗?

三、理解是献给对方的鲜花

好的沟通工作只是工作的第一步，并不意味着所有问题均能满意的解决，因为美好的愿望与客观的现实总是有距离的。业主的期望值与物业服务的实际工作值往往不能划等号，一旦出现这种情况，双方的相互理解就变得必不可少。

人们常说“理解万岁”，在业主和物业公司之间尤其提倡“理解万岁”的精神，对于物业服务这一新生事物，大家都是初次感受和体验，都在摸索中前进，有问题有矛盾是在所难免的。所以我提倡大家都应设身处地多为对方着想。

对于物业管理人员，应经常提醒自己“假如我是一名业主”,也许这样工作起来就会更积极更耐心一点；对于业主应经常告诫自己

“假如我是一名物业管理人员”,也许你对物业管理人员就会更体谅更宽容一些。

在我们管理的小区就有不少鲜活的例子。入住初期，由于开发商建设进度延迟，一些应同步投入使用的公共设施未能及时地投入使用，致使业主意见很大，认为是物业管理公司管理不善所至。后经双方沟通，业主理解了这不是物业公司的问题，实际上物业公司尽了最大努力来解决这些问题，业主们的抱怨和不满很快也就烟消云散了。

再如我小区内有一些住户，儿女都不在身边，缺少劳动力，当他们碰到家中修水管、换灯泡、疏通下水道等难题时，只能求助于物业公司帮忙解决,实际上这些工作原本不属于物业服务无偿服务的范畴, 通过对业主的沟通，了解部份业主的需求，经公司领导开会研究，提出对于优抚对象及“老弱病残”家庭应尽量帮助他们，尽可能提供及时的无偿服务，得到了业主的理解及支持，受到了很好的效果。所以我们提倡，在业主和物业服务公司之间建立起一种唇齿相依，水乳交融的友好关系。在这中间，理解和宽容就是献给对方的鲜花，是开心的钥匙，是治病的良药，往往能收到“化干戈为玉帛”的奇效，在物业服务工作中，人人都多一份理解和宽容，少一份报怨和苛求，那么物业服务才能有所提高，物业服务企业才能不断成长，真正实现社企共建，为和谐社会作重要的基础贡献

第四篇：【学生感言】华南,是我通向成功的阶梯

【学生感言】华南，是我通向成功的阶梯

失败是成功之后，成功是需求一步一个脚印走出来,八月的夏季是一个收获的季节，又是一批批的高考学子在家等待大学录取通知书的日子，这样的等待的日子又有几家欢喜几家愁。

我是一个经历两次高考的人，尤其是七月，最让我伤悲，去年的七月我看到街坊四邻那一张张录取通知书都发到他们的手中，我才觉得仿佛天塌下来了，从此，我可能无法再回支那熟悉的日子了，因为，我已经十八岁了，成年人了，不可能再像能前那样，过着懵懂的日子了。

一次偶然的机会，我了解到了华南厨师培训学校，由于我的各种担心和考虑八月下旬我带着期盼和欢喜来到了华南厨师培训学校。开始了我的厨师学习生涯，老师的细心教导和同学们的认真对待，让我又找到了新的目标，我坚信我会成功，但是，华南是我通向成功的阶梯，因为人不能一步登天。

转眼一年的时间到，想想自己的厨师生涯就像是从小丫丫学走路的小孩，从一个刀都拿不稳的人，慢慢地学习，现在基本掌握了川菜的烹饪技术，这都要归功于老师的功劳，是他们手把手教我们这群来自五湖四海的人学到了这门技术，我感谢我的老师们，因为我向成功又上了一步阶梯。

来学校这一年，我们分别学了川菜传统菜、川菜精典菜、川菜凉菜、川菜流行菜、川菜的创新菜、食品艺术雕刻、艺术冷拼等，感受到川菜文化的博大精深，明白了求学路上永无止尽的含义，但是这些都还远远不够，这只是川菜文化中的一小部分，只有明白这些，才能向成功迈上一步阶梯。

三国时期，有很多的名将，都是知耻而后勇，关羽身在曹营心在汉，而后是过五关斩将六将千里走单骑，最终成为忠义的仕身，在华南厨师培训学校，有无数学子都是中考或者是高考中失败过，而最终选择来学习厨师这个职业，无数学子在中国大地上的各类餐饮业中已经成为佼佼者，而这一些人，都是知耻而后勇的代表。

华南厨师培训学校是一所集素质教育，技术学习于一体的教育院校，我相信会是我成功路上的阶梯。

第五篇：对手是通向成功的捷径美文

乔治·巴顿中校是美国陆军史上最优秀的坦克防护装甲专家之一。1988年，巴顿接到的紧急召唤，接受了研制M1A2型坦克防护装甲的任务。这是一种新型的高端武器，为了使研制出来的装甲性能更高、质量更好，巴顿请来了一位特殊的帮手——毕业于麻省理工学院的工程师迈克·马茨。但巴顿请马茨来，并不是要他和自己一起做研究的，而是要他来搞破坏。因为马茨是著名的破坏力专家，在军事领域，他们俩简直就是“死对头”。两人各带着一个研究小组，巴顿带的是研制小组，主要负责装甲的研制和防护，而马茨带的则是破坏小组，专门负责摧毀巴顿研制出来的装甲。

起初，巴顿研制出的装甲，总能被马茨轻而易举地炸坏。每当坦克被炸坏后，巴顿就会找马茨交流，分析失败的原因，找寻问题的根源，以便在下一次研制中寻找破解的方法。巴顿一次次“绞尽脑汁”地去设计，马茨一次次“想方设法”地去破坏，然后两人再商讨改进的方法。终于有一天，当马茨使尽浑身解数甚至直接在防护装甲上引爆也未能奏效时，巴顿当即兴奋地宣布：M1A2型坦克防护装甲正式研制成功，它可以承受时速超过4500公里、单位破坏力超过135万公斤的打击力度。直到现在，这种坦克防护装甲仍然是世界上最坚固的。巴顿与马茨这对“对手”，也因为这项发明而共同赢得了象征着美国军事科研领域最高荣誉的“紫心勋章”。

事后，有记者问巴顿取得成功的秘诀时，巴顿笑着说：“我取得成功的一个重要原因，就是因为我有一个强大的对手。以强手为对手，是让自己取得成功的最有效的捷径，如果成功有捷径的话。”事实证明，巴顿的选择是正确的，因为他的聪明和睿智，把最强大的对手变成了最好的助手，从而获得了巨大的成功。

在终年寒冷的美国阿拉斯加州，有一个渔村，那里的渔民世世代代以捕捞鳗鱼为生。众所周知，鳗鱼是世界上最神秘的鱼类之一，它肉质鲜美，营养丰富，是冬夏进补的佳品，因此价格十分昂贵。但同时，鳗鱼的生命也极其娇贵，离岸后不久便会死亡，所以，市场上的鳗鱼来不及出售就多变成了死鱼，不仅味道不佳，价格也大打折扣。

然而，有一家渔民，依靠着祖辈遗传下来的鳗鱼存鲜的“秘诀”，每天出售的都是鲜活的鳗鱼，因此他的生意格外红火，赚得盆满钵溢。这个“秘诀”一直不为世人所知。

直到有一年，这家渔民的子孙把祖传的“秘诀”说了出来，才为大家解开了长达半个多世纪的神秘面纱——原来，每当捕捞上鳗鱼的时候，他们会同时在装鳗鱼的鱼箱里放进一些狗鱼。狗鱼是一种不安分的鱼类，可以说是鳗鱼的“克星”，它们窜上窜下的异常行为让生性胆怯的鳗鱼提心吊胆，生怕被吃了。这样一来，在整个运输过程中，鳗鱼的身体机能一直处于紧张清醒的状态，因此寿命也就得以延长了。多少年来，这个家族就是靠这个简单的方法，生意做得红红火火。

原来，一个强大的对手的存在，并非都是一种不利，有时反而是帮助我们走向成功的有效捷径。鳗鱼犹如此，何况是人呢？

从巴顿与马茨珠联璧合的故事和“鳗鱼保鲜”的秘诀中，我们不难明白这样一个道理：不管干大事业也好，做小买卖也罢，找个强有力的对手，是多么的重要。因为对手，才是通向成功最有效的捷径。