关于电子商务(网上购物)增值税征管问题调研报告

第一篇：关于电子商务(网上购物)增值税征管问题调研报告

关于电子商务（网上购物）增值税征管问题调研报告

20世纪90年代，伴随着电子数据交换、电子资金转账和安全认证等相关技术的日益成熟，电子商务应运而生。进入二十一世纪，作为一种全新的商品经营和交易方式的电子商务不仅会改变现有的企业模式，而且对经济全球化及社会经济的发展和经济结构的改变也会产生深远的影响，同时对现行税收制度和税收政策、税收征管方式等如何适应提出了新的要求和挑战。本文旨在分析我国电子商务的发展状况，以及与现行增值税的税制和征管之间的矛盾与冲突的同时，寻求在现行税收体制下如何将电子商务纳入日常增值税征收管理范畴的管理体系，规范经济秩序，促进我国电子商务的顺利发展。

一、电子商务（网上购物）的发展概况

（一）电子商务的概念及发展概况

电子商务（网上购物，以下统称电子商务）就是利用互联网技术和信息处理技术，将整个贸易活动电子化、网络化和数字化。从广义上讲，电子商务首先是一种商务活动，不仅是指以因特网作为信息交换的平台，还包括因特网、内联网、外联网以及其它广域网、局域网作为工具来进行交易的形式。从狭义上讲，目前人们所说的电子商务一般是指基于因特网的交易活动。

2007至2010年间，我国行业电子商务网站数量分别为4500、5080、7580、9200家，其中，占主流的B2B电子商务成交额分别达到2.2万亿、2.8万亿、3.28万亿、3.8万亿元人民币,电子商务成交额逐年增长。

从营业规模上看，在各综合行业电子商务服务商的市场份额排名上，阿里巴巴（含淘宝）以63.5%的市场占有率位居第一，环球资源以5.3%的市场份额排名第二，排在第三的是焦点科技（中国制造网），市场份额为3.4%，排在第四的网盛生意宝的市场份额为2.9%，慧聪网则以2.5%的市场份额位列第五，剩余的则被“我的钢网”、“环球市场”、“金银岛”、“敦煌网”等其它市场所瓜分。

在地域分布上，长三角地区占总数的35.35%、珠三角地区占28.82%、北京地区占9.62%，其余地区共占约26.21%。行业网站的地域分布主要受周边中小企业发展状况以及当地扶持政策普及影响，江浙沪和广东地区中小企业产业群密集分布，行业电子商务发展保持领先水平，此外山东以及内陆的四川、湖北、湖南、河南等地均有较快增长。

（二）电子商务的主要经营模式和业务流程

目前，电子商务主要有以下六种经营模式（B，business，企业；C，consumer，消费者；G，government，政府；M，medium，中间监管）： 1.B2B，企业与企业之间的电子商务。2.B2C，企业与消费者之间的电子商务。3.C2C，消费者与消费者之间的电子商务。4.C2B，消费者与企业之间的电子商务。5.B2G，企业与政府之间的电子商务。

6.BMC，企业、中间监管与消费者之间的电子商务。但主流的模式只是前三种。其中B2B和C2C模式类似，均是依托第三方提供的统一交易平台进行企业与企业或者消费者与消费者之间的商品交易。B2C电子商务是指商家把有形或无形的商品通过互联网销售到顾客手中的过程。

要完成一次网上购物交易，买卖双方必须经过以下5步过程： 1.确定购买商品的内容 2.确定商品配送的方式 3.确定付款的方式 4.执行付款 5.商品配送

（三）电子商务的资金票据结算与货物流转方式 资金流是指用户确认购买商品后，将自己的资金转移到商家账户上的过程。电子商务的资金流与传统商品交易相比发生了较大变化。在电子商务中，顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务，在选购完成后，采用通过网上银行或第三方支付方式（如支付宝）立即进行在线支付，或者在货物到达后采取支付现金的线下方式由物流公司代收货款后返回商家。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家，关系到交易的最后成败。

货物流是指商品在空间和时间上的位移，包括这个过程中的采购配送、物流性加工、仓储和包装等环节中的流通情况。电子商务的宗旨在于满足企业与顾客的物流需求，尽量消除物流过程中各种形式的浪费，追求物流过程的持续改进和创新，降低物流成本，提高物流效率。

（四）国内开设网店经营的办理流程

近年来，我国工信部、工商总局等部门出台了一系列关于互联网经营的相关管理制度和规定。早在2000年9月就颁布了《互联网信息服务管理办法》。该办法明确规定，互联网信息服务分为经营性和非经营性两种，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。凡从事互联网信息服务，应向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门办理经营许可证或备案手续。广东省通信管理局为具体主管部门，负责对我省内从事互联网信息服务企业核发经营许可证和办理备案。除此之外，国家工商管理总局在2010年5月出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，该办法第十条明确规定了对已办理工商登记的法人及其他经济组织在从事网上商品交易活动时，必须在网站主页公开营业执照登载的信息；而从事网络经营活动的自然人，应向提供网络交易平台的经营者提交姓名地址等真实身份信息，具备登记注册条件的，依法办法工商登记注册。按照上述管理规定，目前B2C模式与B2B或C2C模式这两类主要经营模式在开设网店流程和受到的日常监管是不同的，主要区别如下：

1． B2C网店开设的前提是已办理注册登记的法人或其他经济组织，办理流程相对复杂，需省通信管理局等有关部门申请办理手续。主要有以下几个内容：

（1）注册域名，开通网站。目前国内较大的域名注册机构有万网、互联时代等几家。

（2）设臵网店账户和银行账户的对接，并美化网店。

（3）向省通信管理局申请经营许可证。

2、B2B与C2C都是通过第三方提供的交易平台进行，只需到第三方交易平台申请开户即可实现网上交易。不同之处只是B2B是企业与企业间的网上交易，下面以C2C为例介绍这类模式的业务流程。

C2C的开店流程较B2C简单，只需向网络交易平台提供身份证等真实身份信息即可，不需办理工商登记，相应其受到的日常监管仅来自于网络服务平台的监管。

目前我国影响较大的网络交易平台有淘宝、拍拍、易趣等，在平台开设个人网店手续简单、成本低廉，且可以借助平台自身的品牌知名度带来客户。以在淘宝网开店为例，要开办个人网店办理流程比较简单，首先在淘宝网注册帐户，然后进行支付宝实名认证，即真实身份认证，便可拥有一个属于你自己的淘宝网店铺。

二、我省电子商务（网上购物）的经营及税收征管状况

（一）从事电子商务的纳税人概况

据调研小组在广州、清远、肇庆、江门等市调研情况来看，目前在淘宝等网络交易平台从事网上购物活动的C2C模式的网店数量无从获知，由于网店经营者都是自然人，未办理工商营业执照。而对于B2C网店，由于网店名称往往与企业工商注册名称不同，且在工商系统办理工商营业执照时没有一个统一的标准来界定电子商务公司，企业营业执照上没有登载企业网站等相关信息，因此，目前无法从省工商管理部门获得这部分企业网店的完整信息。同时，在省通信管理局了解到，虽然国家已规定经营性网站应当申请办理经营许可证，但实际操作是以企业自行申请和后续巡查为主，且我国对经营性和非经营性网络服务没有一个非常清晰明确的划分标准。因此，实际中难以避免会出现有些网站还没申请许可证就已经从事经营或者仅办理了备案的网站也在从事经营性活动等方面的管理漏洞。据了解，目前通信管理部门对管辖区内从事B2C的电子商务企业以及为C2C与B2B提供交易平台的网络服务商都没有相关情况和数据统计，且与税务机关之间尚未建立起信息交换和共同监管相关机制。因此，目前也未能从通信管理局获得企业网站的相关信息资料。

鉴于上述情形，调研小组分别在相关地区开展了税源摸查。首先我们通过税收征管系统将企业经营范围包括网络、电子商务的纳税人筛选出来，然后进一步调查发现其中较多的企业在网上主要从事广告宣传、信息咨询、技术支持等服务，真正进行网上购物的企业很少。目前我省还没有类似淘宝、当当网等C2C网络交易平台，从事B2C经营模式的企业有数十家，其中50%以上企业没有设立销售实体店，全部通过网上实现销售，当中经营规模较大的企业主要集中在广州，如京东商城（广州分公司）、唯品会、世纪卓越（广州分公司）等。

（二）从事电子商务纳税人的纳税申报、发票使用情况 由于目前我省还没有类似淘宝这类为C2C提供网上交易平台的网络服务商，无从了解C2C模式中经营主体的纳税申报和发票使用情况。而B2B和B2C模式中由于经营主体是企业，均在工商管理部门进行工商登记，与传统经营企业一样都纳入了税务机关日常征管，并按规定进行纳税申报和领购使用销售发票。从对我省网上交易规模较大的几家企业的申报情况来看，通过网上实现的销售收入均已纳入企业当月销售收入一并申报纳税。例如目前我省规模最大的网上商城——京东商城（广州分公司），该企业没有开设商品销售实体店，全部通过网上实现销售，2010年申报应征增值税货物及劳务不含税销售额14亿元，申报缴纳增值税合计242万元。该企业在发票开具使用方面非常规范，每笔交易（销售金额超过3元以上）都开具普通发票，且随同货物配送到购买者手中。由于网上销售品种有上千种，交易数量每月高达数十万笔，因此，每天开具发票的数量高达数万张。

（三）从事电子商务纳税人的账务核算及资金结算方式 网络经营企业对电子商务经营业务，仍是采用传统实体企业的商品流通会计核算方法进行账务处理。在资金结算方面，电子商务的资金结算方式主要有三种：1.货到付款。顾客确认收货时支付货款，承运商按约定周期返还货款给销货企业；2.第三方支付。顾客发送订单后先把货款支付给第三方支付平台（如支付宝），确认收货后货款才从第三方平台转入销货企业的银行账户;3.网银支付。顾客发送订单后通过网银将货款汇入销货企业的银行账户。

三、电子商务（网上购物）对增值税管理产生的冲击 从税收监管角度来看，目前电子商务三种主要模式（B2CB2BC2C）中，最难监管的是C2C模式。由上述分析可见，B2C与B2B模式由于网店对应的实体企业已具备工商注册登记，与传统企业不同的仅是采用网络渠道进行商品销售，其财务核算、发票使用及纳税申报均与传统实体店一致，因此，B2C与B2B模式的经营企业已纳入了现行税收征管范畴，唯独C2C模式中的个人网店由于未办理工商登记且没有实体店的经营模式给现行增值税税收管理带来了新的挑战。为适应新的电子商务经营方式的发展，现行税收政策和征收管理应着重考虑以下几方面问题：

（一）电子商务对增值税税制的影响

由于电子商务的虚拟化、电子化、无界限等特征，使增值税税制中的纳税主体、纳税地点等界定常常面临模棱两可、边界不清的问题。

1.纳税主体

纳税主体的判定问题，就是税务机关如何正确判定其管辖范围内的纳税人及交易活动，这种判定主要以实际的物理存在为基础，但在互联网的环境下，网店不是一个实体的市场，而是一个虚拟的市场，网上的任何一种产品都是触摸不到的。在这样的市场中，看不到传统概念中的商场、店面、销售人员，而且商品交易一系列活动包括合同、单证，甚至资金等，都以虚拟化的方式存在；而且，互联网的使用者具有隐匿性、流动性，通过互联网进行交易的双方，可以隐匿姓名、居住地等。以上问题造成了在对纳税主体判定上的难度。

2.税收管辖权

我国的税收管辖权实行属人属地原则。在流转税方面，国际税务中一般采用消费地课征原则。进口国（消费地所在国）享有征税权，而出口国（生产地所在国）对出口商品不征税或是实行出口退税。国内增值税税收管辖权是以固定业户机构所在地税务机关或非固定业户在销售地税务机关来确定的。在传统的商务交易活动中，纳税人的经营地点相对固定，其经营活动大都分地域展开，因此其纳税地点和税收管辖权很容易确定。然而在电子商务活动中，网络给人们提供了随时随地进行商务活动的可能，网上交易无址化、无地域界限的特点，网上交易的买方主体、卖方主体、银行、服务器、网络服务商等，都可能处于不同的地理位臵，使网上交易的地点难以确定。因此，是以电子交易平台的所在地或是注册登记地，还是以行为发生地，或是以服务器所在地来界定税收管辖权，在实际操作中很难把握。

（二）电子商务对税收征管的影响

1、个人网店游离在传统税务登记管理之外。

现行的税收征管以税务登记为前提。针对C2C模式中的个人网店没有办理工商登记的监管空白，国家工商总局发布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，自2010年7月1日起通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，需向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交姓名和地址等真实身份信息，具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册。这意味着，网上开店正式进入“实名制”时代。然而要获取个人网店的纳税主体信息实施征税仍然存在很大的难度。据了解，由于实行网店实名制，卖家在淘宝网的交易平台上进行实名登记后再无法变更信息，但是网店经营的不稳定性使得“网店易主”的情况极为普遍，使“实名制”管理形同虚设。因此，在短期内要实施对个人网店征税难度很大。

2、传统计征和稽查手段不适应电子商务模式

电子商务中厂商与客户直接通过互联网进行贸易。网上交易无纸化、电子化、数字化，而且网上交易大多通过第三方支付方式(如支付宝)，使交易的资金流不再是商家与客户点到点的一一对应关系，加之电子信息的隐匿性强，容易被删除或更改，税务机关对此缺乏行之有效的跟踪和监管手段，难以掌握商品交易行为的纳税主体和交易信息的真实性。因此，依靠传统的网下稽查方式难以获得到最有证明力的第一手资料和证据，给税务稽查工作造成更大困难和障碍。

（三）现行税收法律法规没有明确界定电子商务税收征管涉及的有关内容

随着电子商务的迅速发展，电子商务立法呼声越来越高。当前我国还没有出台针对规范电子商务税收征管的法律法规，基于传统商务模式制定的增值税税收法规及税收征管法存在诸多不适应于电子商务的地方，对电子商务交易中纳税主体、经营地点、税收管辖权等界定没有明确，因此，各级税务机关应加快研究和出台针对电子商务的相关税收法律法规，不断完善现有税收法律制度体系，推动电子商务在公平、公正的税收环境下健康发展。

（四）加强电子商务税收征管，对中小企业经济发展产生的影响

鉴于网店开设的手续简便、门槛与成本低、所受监管约束少等优势，个人网店的数量与规模正在快速增长。加强对电子商务的税收征管，打破了以往网店“零”税收成本的竞争优势，在一定程度上抑制了网络经济尤其是中小企业的发展壮大。但从长远来看，通过纳入税收征管，统一公平税负，使过去无序、恶性竞争行为得到有效地抑制，引导诚信经营、照章纳税的经营氛围，更有利于电子商务的健康良性发展。

四、加强电子商务（网上购物）增值税管理的建议

（一）在现行税制及相关法律法规基础上加以补充和完善。虽然电子商务作为一种新的有别于传统商务的贸易方式，但其内容实质未发生根本变化，只是商品的销售形式或劳务的载体发生了变化。因此，现行的税收法规及其体现的税收原则基本上是适用于电子商务的，不需为电子商务另行制定单独的税制。应继续以现行税收法律体系及其体现的税收原则，去分析、研究电子商务的税收问题，进而补充电子商务的相关条款，使电子商务征税做到有法可依、有章可循。

针对网上交易暴露出来的征税对象、纳税地点、征收方式、电子结算信息保管等方面的问题适时进行研究调整。

（二）制定相配套的电子商务增值税征收管理办法。纳税申报管理办法，其中对个人网店实行由网站平台代扣代缴。

1、建立电子商务税务登记制度

对从事电子商务的单位和个人做好全面的税务登记工作。对B2C或B2B模式的纳税人应向税务机关提供网上交易事项的相关资料，包括网站名称、网址、交易货物种类等，由企业注册地税务机关负责征管；对于向C2C模式提供网络交易平台的网站经营者除了向税务机关登记其企业相关信息资料，还应将在其平台上从事经营的个人网店数量、网店名称、网店开办者等资料向所在地税务机关进行备案，建立全面、详细的户籍管理档案，发放电子税务登记号，由第三方平台企业注册地的税务机关负责一并对交易平台以及平台上的个人网店的税收征管。

税务机关同时为纳税人做好信息保密工作。

2、制定电子商务增值税纳税申报管理办法，规范电子商务纳税申报。

一方面，从事网上交易的企业（即B2B和B2C模式），通过规范电子商务企业的纳税申报行为，将实体店与网店的销售分别申报，使税务机关清晰地掌握纳税人的网上交易行为，防范企业利用网络交易隐匿销售收入的行为，有利于规范和加强对网上销售行为的税收监管；另一方面对于在网络交易平台进行货物销售的自然人（即C2C模式），建议采取以网络交易平台的服务商为代理监管人的方式实施对个人网店的税收管理，即参照现行对专业市场内个体工商户日常管理的做法，实行由提供网络交易平台的经营者进行委托代征的征管模式，税务机关通过对网络交易平台的监管，实现对个人网店的征税，从而规范网上交易行为的税收征管，体现税收公平，促进网络经济和实体经济的共同繁荣发展。

（三）加强多部门联合协作与信息交流

1、加强与通信管理、工商等部门的协作。在网店的开设门槛上制定对电子商务经营者的统一标识管理办法，使从事电子商务的企业或个人在通信、工商和税务等部门中以统一标识号存在，便于各部门的联合协作，共同治理和营造合法、公平的电子商务经营环境。

2．加强与银监等金融主管部门的协作。在电子商务交易中的双方（卖方、买方）,无论采用网上银行还是第三方支付平台，最终都必须通过银行结算支付,其参与交易的人不可能完全隐匿姓名,网上交易的订购单、收据、支付等全部数据均存在银行或者第三方支付平台的数据库中。因此，加强与银监等金融机构主管部门合作，使税务机关在获取电子商务的交易信息和数据方面拥有一个畅通、安全和有效的渠道，对有力打击不法犯罪分子及时搜集第一手原始资料。

第二篇：大学生网上购物调研报告

大学生网上购物调查报告

一、调查背景

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。网上购物这一模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间，网络商店如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，人们的网上购物热情讲进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体中非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以宁波大红鹰09财管9班学生为主体进行调研、分析。

二、调查目的通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消毒费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及向开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。

三、调查对象

本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

四、调查方法

本次调查采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》，主要调查了学生关于上网购物基本情形和情况。本次调查实际发放问卷48份，回收问卷40份，有效率83%。

五、调查的内容

1、大学生网上购物的比例；

2、大学生网上购物的原因；

3、大学生网上购物选择哪些购物网站；

4、大学生网上购物时会买些什么产品；

5、大学生对网上购物的态度和看法；

6、常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱；

7、大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见；

六、调查分析

我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析。

1、调查表明，在校大学生网上购物普及率已经达到了70%，远远高于全国平均水平28%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。

2、调查可以看出，选择价格低的有35人、节省时间的有30人、品种全的有28人、送货上门的有23人、可异地购物的有23人等。由此可以得出大部分学生网上购物是因为价格便宜，其次是因为节省时间，各种齐全也是一个重要的原因。

3、调查表明，70%网上购物是买服饰，35%买化妆品等。由此得出大学生网上购物，买服饰，化妆品占有很高的比例，其次依次递减为数码产品、游戏点卡、手机充值卡、书籍等。

4、调查得出，57%的同学认为网上购物流程很繁琐，那就是说明网上购物流程可能确实很繁琐，这也可能是网上购物还不能深得每个人心的原因吧。如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物的人可能会更多。

5、调查可知，有51%的同学购物金额在50-100元之间，其次是50元一下，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分的网上购物者，但也表明同学们上网一般是购买比较低价的商品。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着比较清晰的品牌意识，对指明度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。

6、调查表明，78%的同学认为网上购物的前景是好的，分别有10%和11%的同学认为网上购物前景非常好和一般，没有人认为不怎么样。当然也不能排除有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上表明了大学生对于网上购物的发展还是有信心，有期待的。

7、调查表明，大学生大多数都是在淘宝网购物，凡客诚品的人数也比较多，卓越亚马逊与当当网很少有人在里面购物。

以上调查结果表明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好发展情景。

七、调查报告总结

通过此次调查分析，我们得出一下结论：

1、进行网上购物的学生占全体样本的70%。而且有扩大的趋势。这个比例远远高于中国网民的购物比例。说明大学生接受新事物的能力比较强，网上购物这一市场还有大的开发空间。

2、网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网络购物的，这也是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。

3、有57%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影响人们网上购物积极性的重要问题。

4、学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全。

5、虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买较廉价的商品，但这一市场很大，网上购物的前景还是可以的。

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。

八、调查报告发现的问题及建议

我们依据以上对在校大学生对网上购物的看法、态度，及意见进行的分析，提出一些初浅的看法和建议：如果这个缺陷可以得到解决的话，网上购物的比例会更高。从调查中我们发现无论有无网购经验的学生皆对网购的前景有着乐观的看法及期待。从而说明了网络购物对学生来说还是极有吸引力与发展潜力的，重要的是我们从无网购经验者身上看到了继续发展网络购物空间的希望，他们没有全盘否定网购，这一表现使我们对开拓网站购物时的流程很繁琐，这影响了一部分网民购物的积极性。

通过调查可知，消费者们对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大的开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。

还有网上购物的安全问题也是影响网上购物比例的重要因素，相关网站应该尽力解决这些问题，为网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心的，信任的购物。防止欺诈和虚假宣传损害消费者利益，从而影响了网上购物甚至电子商务的发展前景。

附加：

《大学生网上购物问卷调查》

1、您的性别：

A、男 B、女

2、您是否有过上网购物的经历？

A、有过B、没有过

3、您平均每月的生活费是多少？

A、400以下 B、400-800C、800-1200D、1200以上

4、您浏览购物网站的频率是

A、每天一次及一次以上B、每周一次及一次以上

C、每月一次及一次以上D、每月不足一次

5、您一般购买何种产品？（多选）

A、服饰 B、化妆品 C、保健品 D、数码产品

E、游戏点卡 F、手机充值卡 G、书籍H、其他__________

6、您每次购物的平均金额范围是

A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200-500元

E、500-1000元F1000元以上

7、您一般是在哪个网站上挑选商品的？

A、淘宝B、凡客诚品C、当当D、卓越亚马逊E、其他___________

8、您网上购买产品的判断标准：（最多选2个）

A、产品品牌B、产品价格C、产品质量D、产品口碑E、其他_________

9、您对所购的商品的满意度是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意

10、您选择网上购物的原因（最多选3个）

A、节省时间B、价格低C、品种全D、可异地购物

E、送货上门F、好奇G、其他____________

11、您觉得网上购物的优点是？（多选题）

A、省时、便捷B、物美价廉C、新奇、有趣D、其他__________

12、您觉得网上购物还存在哪些缺陷？（多选）

A、管理混乱B、规范不健全

C、存在许多欺诈情况以及虚假宣传

D、对消费者的保护还不够

E、对中间环节的管理有待加强

F、其他_________________

13、您认为网上购物的发展前景怎么样？

A、非常好B、好C、一般D、不怎么样

14、您认为网上购物会成为购物的发展趋势吗？为什么？

第三篇：大学生网上购物情况调研报告

一、摘要：

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二、引言：

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

三、调研报告正文：

(一)调研方案

1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。

2、地点：XX的部分高校

3、对象：部分高校的在校本科生

4、方法：网上问卷调查(发放问卷XXX份，有效问卷XXX份，)

5、时间：XXXX年XX月XX号——XXXX年XX月XX号

(二)调研结果部分数据分析

1、大学生网购产品类型分析

从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。

2、大学生网购过程中是否有受骗的经历

网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。

3、大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金额数男女男生所占比列女生所占比列30以下21130.180.0730-6027890.240.4860-10027650.240.35100-20021130.180.07200以上1860.160.03注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析

网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

满意程度人数所占比列很满意60.02满意1080.36一般1770.59不满意90.03很不满意00注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

(三)网购优点具体分析

1、方便性，不受时间不受地点限制。

网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你身处何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。时下的青年男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式。

缺点：配送时间不定

2、网上购物要比传统购物还便宜

对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

3、可以获得最大的信息量，货比N家

现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。

4、网购更具便捷性

网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是最大的诱惑，那就是足不出户就可以购买商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个优点受惠的当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好的日子里，利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择，不必忍受外面极冷或极热天气的摧残，也不必忍受去实体店选购产品的烦躁，在家等着送货上门的服务，是很惬意的。

5、不必怀揣巨款购物

在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。

(四)网购缺点具体分析

1、配送时间不定

虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不想传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也不叫麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就需要浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的话就可以随意的更换。

2、质量不好选择

就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的现象，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。

3、不能当场试用的确，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你啰哩吧嗦的絮叨，不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。

4、售后很难保证

从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。

5、网上支付也有风险

不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗号盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免行当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。

四、调研总结：

调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类，其次是在网上充值话费和购买数码产品，再次是购买化妆品和礼品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。

根据我们这次的调研也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。

第四篇：网上购物与电子商务发展论文

我国目前电子商务新用户增加速度缓慢，但这并不代表我国电子商务的发展踯躅不前。我国电子商务在经过概念的炒作后，已逐步步入理性务实的发展道路，无论BtoB还是BtoC都取得了长足的进步。总之，我们要全面客观地看待电子商务的发展，抓住矛盾的主要方面，为开辟电子商务发展的新局面做出积极的努力。

随着中国电子商务协会2003年会员代表大会10月中旬在北京的召开，电子商务再次成为人们讨论的热点话题。人们在感受到网上购物的便利和环境改善的同时，也发出了对电子商务不足的抱怨。目前，国内有近7000万网民，而经常网上购物的却只有100万人左右，许多人对此透露出对电子商务发展的失望之情。但网上购物增长缓慢只能代表电子商务还存在不足，并不意味着我国电子商务发展踯躅不前。事实上，目前我们真正关注的应该是： 如何开辟电子商务发展的新局面，促进中国电子商务下一步更务实、更健康地发展。

信息产业部副部长苟仲文指出，作为高新技术的组成部分，电子商务为中国高新技术产业发展和传统产业的改造升级提供了强大支撑，发展电子商务是中国不断解放和发展社会生产力、全面建设小康社会的战略措施。

随着互联网和宽带上网的普及，电子商务在中国异军突起，并日益渗透到人们的日常生活中。但我国的电子商务的整体发展水平还处于初级阶段，特别是网上购物还存在一些不足。如尝试性购物占主导，经常在网上购物的网民数增长缓慢，网上购物者的发展与我国网民数量的“雪崩式”增长还存在相当大的差距。“虽然国内有近7000万网民，但是真正经常上网购物的却只有100万人左右，在各个BtoC电子商务网站，情况基本类似。”卓越网总裁林水星这样说。虽然卓越网用户已经达到365万，但真正经常在网上购物的却只有这一数字的三分之一，仅为100万人。

而造成这些问题的主要原因有：一是传统的购物观念和方式根深蒂固，许多消费者不习惯上网买东西，更喜欢眼见为实；二是网上支付环境不成熟，网络信用体系滞后，安全支付条件差；三是配送环节矛盾较多，物流配送体系落后；四是电子商务网站的规模化经营程度低和管理水平有限。

在冷静分析这些原因后，我们不能因为这些原因所导致的问题而认为电子商务发展踯躅不前，而对电子商务的未来发展充满悲观情绪，其实这是一种十分片面的想法。因为电子商务包括很多方面，不仅仅是网上购物，其中最主要的两种模式是BtoB(企业－企业)和BtoC(企业－消费者)。所以，我们不能因为网上购物所存在的不足而否定电子商务的不断发展。

虽然我国电子商务还存在许多不尽如人意的地方，但随着信息化进程的加快和互联网的发展，电子商务环境的不断改善，无论BtoB还是BtoC都取得了长足的发展。

据统计，2002年中国电子商务网站总量为3804个，比2001年增长12％；其中BtoB网站1527个，比2001年增长13．5％；BtoC网站2277个，比2001年增长10．7％。电子商务交易额实现了较大幅度提高，其中BtoB电子商务交易额为1784亿元人民币，比2001年增长66％；BtoC电子商务交易额为25亿元人民币，比2001年增长90．1％。

我国电子商务的主体正在从媒体和电子商务服务商转换为企业。BtoB电子商务在中国各行各业中正生机勃勃地发展起来，电子商务在石油、冶金、家电、信息、汽车以及图书等行业都有较大的增长，增长率为20％左右。特别是在中国加入WTO之后，为了优化企业价值链、提高生产效率、增加商业机会以及提高自身经营管理水平，电子商务日益成为企业商务活动的必然选择。

同时，虽然人们对网上购物的争议颇多，但客观上网上购物也取得了可喜的成绩并日益深入人心。目前中国购物网站有800多家，约占电子商务网站总数的60％左右。在购物网站中，不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城如新浪商城、8848网络超市等，还出现了许多销售特定产品的网络专卖店，加以销售图书为主的卓越网、当当网上书店，专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊等。目前，卓越网已经成为国内最大的音像零售商，其目标是进一步扩展销售产品品种，成为“中国亚马逊”。特别随着宽带时代的到来，我国电子商务发展的前途一片光明。

可见，我国电子商务的未来并不像有些人认为的那样没有前途。面对着我国电子商务这几年所取得的成绩，我们要对电子商务的未来充满信心。目前，我国电子商务发展正面临着新一轮发展的突破口，蕴藏着巨大的潜力。根据中国互联网信息中心(CNNIC)最新调查显示，我国网民总数已名列世界第二，仅次于美国。但在将近13亿的总人口中所占比例仍然很低。这说明我国电子商务还有巨大的发展空间。

此外，“网上购物”的概念正深入人心，对于网友的一份最新调查显示：有49．61％的网民认为电子商务将会很快深入人心。这预示着电子商务在中国将会有更进一步的发展。

从总体上看，无论电子商务的模式怎样变，要促进中国电子商务的普及，在电子商务发展进入这个重要时期之时，需要政府、企业和社会各界的共同支持和努力，来务实地推动电子商务的发展，开创电子商务发展的新局面。

从政府层面看，要制订积极的电子商务政策；加速信息化建设；加强电子商务安全技术的研究，建立统一的电子商务标准化体系，并积极与国际标准接轨；规范电子商务的市场行为，逐步建立以诚信为基础的完善的信用体系；要加快制定电子商务政策和相关的法律法规，建立健全电子商务的法律环境，为电子商务的发展创造良好的发展环境和搭建良好的电子商务发展大平台。从电子商务厂商来看，应进一步加深对电子商务核心思想的认识，转变技术至上的观念，随需而变，按需供应；建立健全现代物流体系，丰富网上物美价廉的购物品种，促进消费者改变传统的消费观念，为消费者提供更快捷、更方便、更价廉的个性化服务。从消费者来看，要提高对电子商务的认识，改变传统的消费习惯，对电子商务发展多一份支持和热情。

总之，电子商务在我国还有漫长的一段路要走。只有我们本着务实的态度，共同努力开创电子商务发展的新局面，才能看到电子商务的美好明天。

第五篇：电子商务网站网上购物系统设计

电子商务网站网上购物系统设计

摘要：伴随互联网的广泛应用和电子商务的迅速发展，网上购物系统渐渐走入人们的视野。本文通过对网上购物系统的基本流程及功能进行说明，提出了该系统的设计方法。因此本人结合网络购物系统的要求，对 Access 数据库管理系统、ASP 设计平台，ASP数据库技术进行了较深入的学习和应用，主要完成对网络购物系统的需求分析、功能模块划分、数据库模式分析

关键词：电子商务网站 网上购物系统 系统设计

在二十一世纪的现在，电子商务已经越来越流行，在网上购物已经是一件很平常的事情。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，随着时间流逝，网上购物将成为互联网普及应用的主流，必将持续影响着千家万户的生活和经济行为，并最终成为社会商业活动的重要形式。面临众多的网上购物系统，如何根据技术现状和客户的需求设计一个合理的网上购物系统显得尤为重要，建立和开发这样的电子商务平台不但可以扩大商家的规模和市场影响力，而且可以减少企业的经营成本，提高工作效率。

一.系统开发工具

系统的定位是一个电子商务站点，作为面向 Internet Web 上的应用，传统的客户端/服务端架构很明显不适应，浏览器/服务器架构是必然的选择。根据当前 Internet 现状，确定系统运行在微软公司的 Windows平台上，使用 IIS 信息服务起作为 Web 服务器，前台使用流行的网页制作工具 Dreamweaver，后台的数据库则用 Access，用 Asp 动态网页技术完成动态交互功能。

二.网上购物系统基本操作流程分析

用户在浏览网站时首先看到的就是网站首页。在首页用户可以快速浏览最新商品，了解热门商品和推荐商品，也可以搜索已知的商品查看具体信息。首页聚 I 集了大量的信息，除了商品以外，还有站内公告信息和站内新闻信息，此时用户已经对商城有了一定的了解。用户如果想要购买商品时必须注册成会员，再用户查看完商品的详细信息后，可以把自己想要购买的商品放入购物车当中，也可以随时修改、删除购物车里的商品，如果用户对购物车里的商品都很满意，也可以去收银台结账，下订单。这时相关的程序模块会将用户所提交的所有信息都记录在数据库里以便整个商城的管理人员可以核对信息并在收款后准备发货，发货成功并且用户确认收到货物时整个购物过程便结束了。在电子商城后台管理方面还需要添加、修改、删除商品，同时要对商品进行分类，包括用户信息的管理、站内公告的设置、站内新闻的发布和订单的处理等都需要电子商城的管理人员来操作。工作人员也会根据用户的订单随时调整库存、进货、发货等。

所以，由上可知，网上商城应分两个部分：第一部分是面向用户系统前台的部分包括：顾客在线注册、选择商品、进行购物、付款等操作；第二部分是商城后台系统管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。

系统主要涉及普通用户和管理员两部分人员，普通用户通过简单的注册成为会员后可以对商品进行浏览、加入购物车、下达订单等操作，管理员用户可以对商品进行添加与维护、处理订单、管理用户、管理评论等操作。

三.网上购物系统详细设计

（一）系统前台设计

注册 当用户第一次进入购物网站时，如果想在网站上购买东西，就需要注册成网站的会员，以便将自己想要的商品放入购物车。用户注册必须填写一些基本信息，主要包括用户名、密码、真实姓名、联系电话和详细地址等。

登录管理 用户也只有登录后才可以进行购买和下订单等操作。当用户在完成注册以后购买商品的时候系统会先检查一下该用户有没有登录，若登录过了则可以直接对自己选购的商品下订单，否则返同登录窗口。登录后，可填写修改详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询、查看订单信息、修改订单(已经过管理员处理的商品除外)。

II 寻找商品 选择产品通过四种方式：通过类别自行浏览；通过浏览推荐商品选择；通过热卖排行榜选择商品 ；通过搜索条件搜索。产品放到购物车后，购物车可连续添加商品，一次性结账付款购买；

管理购物车 顾客选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买 的商 品，亦可修改某一商品数量、取消购买某商品或清空整个购物车等。

用户订单模块 顾客确定购物车想买的商品后提交订单如顾客已填写收货人信息则页面实时显示订单信息。如尚未填写则显示相应表单请其填写，顾客提交订单后可随时在登录网上商城后查询该订单，并可对尚未处理的订单进行取消、修改等操作。顾客在订单被销售方确认后，选择付款方式，并付款给销售方，点击“确定已付款”，这样系统就会将默认的“未付款”更改为”已付款”，然后才可以收到货。

（二）系统后台管理设计

管理人员部分 该部分的用户有一个超级管理员以及若干个普通管理员。超级管理员拥有最高权限可访问所有订单，浏览、修改普通管理员和会员的资料；普通管理员分两种，一种是销售管理员：主要负责订单管理，可浏览、修改订单状态，也可浏览会员信息；另一种是产品管理员：主要负责界面管理，可增删商品和公告及广告等操作。

用户订单管理 订单管理主要是指管理员对用户已付款的订单做一个简单的管理查看，这样很方便杳看到是哪一位用购买了哪一件，同时显示该用户购买了几件该商品。系统管理员会根据这些信息给已付款的用户配送相应的商品。若订单的状态在一定时限后仍没有发生变化(“订单关闭”状态除外)，系统自动提醒管理员，订单状态发生变化，系统自动发E—mail给顾客，（“无效订单”、“订单关闭”状态除外)。

管理商品 展示并出售商品是在线网店的真正目的，这样就需要管理员在后台可以添加、删除商品并可以对商品信息加以修改。

预警功能 为更好的使用，系统应该引入预警功能，为商品数量设置下限，达到设置的下限，管理员应提示用户进货；订单应设置处理时限，超过时限提示管理员操作。

III 用户评论管理 用户评论主要是指所有参与网购的会员都可以对本商城中的每一件商品留言评论，写下自己对于商品的看法，供以后买的会员参考。为避免商家遭受不公平待遇，管理员可以将恶意留言内容加以删除，以确保广大用户和谐的购物。

（三）数据库设计

一个结构良好的数据库可以很好地实现系统的查询和管理，并且能够极大地提高系统的运行效率，所以数据库的设计也是本系统非常重要的设计环节之一。

分析购物系统的特点可以发现2类信息存储在数据库中。一个是用户信息表、商品信息表及评论信息表——包括用户注册信息、商品信息、评论内容等。

订单表——这一类表主要是存储用户订单。

中国电子商务发展到今天经历了低潮、曲折等一系列的变化，但困难并没有抹杀大家对其的热忱。电子商务将成为 21 世纪的网络发展的主流，电子商务在未来的应用将愈来愈广。目前国内企业正纷纷加入到阿里巴巴等一系列大型电子商务网站中，通过网络进行 B2B（企业对企业）的网上交易之后，也充分认识到网络交易将成为未来商品交易的重要组成部分，在建立企业宣传网络的同时，也

逐步扩大企业自身的网络销售渠道，建立起自己的电子商务网站，完成从 B2B 到 B2C（企业到个人）同时进行网络交易的过渡，大大提高了企业生产效益。企业信息化水平已成为企业参与市场竞争的关键，网上交易作为基本的电子商务功能之一，有着强大的优势。网上交易市场是企业间电子商务所需要的电子化和网络化的商务平台。通过网上交易市场，可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式，变成了多对多模式，并创造众多买卖商家聚集的在线交易空间。买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴，增加更多的商业机会，还能够享受更多的方便和标准化的商务服务，获得一个良好的商务环境

参考资料：

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