学习旅行社出团安全操作规程

第一篇：学习旅行社出团安全操作规程

学习旅行社出团安全操作规程

带团过程中，导游人员应熟知并履行以下旅游安全操作规程：

一、旅游安全之购物安全

1、带团购物（包括医疗保健、娱乐、风味餐）必须去与旅行社有协议的或旅游局指定的地点。

2、提醒客人注意商品的价格、质量，要实事求是地介绍，不能以次充好，以假充真。

3、在客人无购物意向而导游需要完成签单时，要向客人作好解释说明工作，如果客人不同意，切不可强求。

4、将购物点每天1—2个均匀的安排好，即便客人事先知道，也不能将购物点集中在一天完成，给客人造成“游览商店”的感觉，另外，不得擅自增加计划外购物点。

5、导游本人不得向客人直接销售商品（尤其是食品），更不得与不法商贩合伙“宰客”。

6、在客人不配合进店或消费不理想时，导游和司机切不可态度冷淡，服务消极，此举极易造成投诉。

7、一些变相的消费活动，比如说请香、抽签、参加民俗活动等要事先向客人明示这其中何时需要消费，消费多少，本着自愿自觉的原则，请客人根据自己的实际情况酌情参与。

8、事先提醒客人不要和当地小商贩发生纠纷，尤其是当客人与 1 小商贩讨价还价后又不买了，有些商贩会口出恶言，还有是不小心“碰坏”了的小商贩的东西，被其勒索。

9、提醒客人在自由购物时要提防小商贩的欺诈行为，比如有客人买了两张竹席，小贩热情的帮其包扎，结果回去以后打开一看，只有一张；在路边买了一袋从外包装看上去很好的红枣，结果车开了以后打开吃却发现中间是一溜烂苹果；以及小商贩很爽快的答应降价优惠，结果买了一斤的东西只有七两等等。

10、还要提醒客人不要购买一些闲散人员兜售的不健康的光碟、书籍、来路不明的香烟、药品等。

11、要熟知乘车船机及出入海关携带物品的规定，避免客人买到无法带回的东西。

二、旅游安全之娱乐安全

文娱活动是晚间活动的重要内容，有协议书规定的，也有游客要求自费观赏的文娱演出。在我国，为外国旅游者提供的文娱活动有京剧、古代音乐舞蹈、杂技、民族歌舞等，也有饭店的服务人员和周围群众自己组织的文娱晚会。这些活动不仅充实了旅游者的夜生活，也会给他们留下深刻的印象，帮助他们进一步了解中国的传统文化。对于文娱活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。游客提出种种要求，导游员应本着“合理而可能”的原则，视具体情况妥善处理。

（一）计划内的文娱活动

计划内的文娱活动一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游员最好事先与旅游者商量，然后安排。

旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换；如无法安排，导游员要做耐心解释，并明确告知票已订好，不能退换，请他们谅解；旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，但费用自理。

部分旅游者要求观看别的演出，处理方法同上。若决定分路观看文娱演出，在交通方面导游员可作如下处理：如两个演出点在同一线路，导游员要与司机商量，尽量为少数旅游者提供方便；若不同路，则应为他们安排车辆，但车费由他们自理。

（二）计划外的娱乐活动

游客提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游员一般应予以协助，如帮助购买门票、要出租车等，通常不陪同前往。但是，如果旅游者要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游员须提醒旅游者注意安全，必要时应陪同前往。

（三）要求前往不健康的娱乐场所

游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应断然拒绝并介绍中国的传统观念和道德风貌，严肃指出不健康的娱乐活动和不正常的夜生活在中国是禁止的，是违法行为。

三、旅游安全之交通安全

1、导游人员要严格执行有关旅游用车安全管理规定，出团前，要认真查看旅行社与旅游汽车运输公司签订的《旅游租车合同》，查看旅游车辆《行驶证》、《道路运输证》，查看驾驶员的《驾驶证》、《从业资格证》以及《车辆检验合格 证》拒绝使用证件不合法不齐全的车辆从事旅游客运，保障安全用车。

2、按照国家交通管理部门的有关规定，提醒驾驶员驾驶员避免过度疲劳。根据国家有关规定，车辆行驶中（普通公路）单程400公里、（高速公路）600公里以上须配备两名驾驶人员，连续驾驶2小时必须休息20分钟、24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时的规定执行。承运游客车辆夜间行驶必须避开3级以下山区公路，旅游车辆多载超载等。

3、司机开车时，导游人员不要与司机聊天，以免分散其注意力；

4、安排游览日期时，在时间上要留有余地，避免造成司机为抢时间、赶日程而违章超速行驶。不催促司机开快车。

5、如遇天气不好（下雪、下雨、有雾）、交通堵塞、路况不好，尤其是在狭窄道路、山区行车时，导游人员要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶。

6、阻止非本车司机开车，提醒司机在工作期间不要饮酒。如遇司机酒后开车，决不能迁就，地陪要立即阻止，并向领导汇报，请求改派其他车辆或换司机。

7、行车途中检查行李摆放是否安全，盘山公路上小心行李滑落伤人；了解旅游车上灭火器的位置，并会使用。

8、提醒司机不要超载、超速，监督司机整个行程不准喝酒，夜晚不准熬夜赌博，当好旅游交通督导员。

9、提醒司机经常检查车辆。在车辆行驶途中一旦出现车辆故障等情况要及时报告旅行社，请示修车或换车，确保安全行驶。

四、旅游安全之游览安全

1、行程安排一定要合理，切勿让游客过度疲劳。

2、在进景区之前，要做好安全警示，提醒游客了解自己的身体状况，切勿勉强出游。

3、在到达景区或住宿、购物下车时，提醒游客随身携带贵重物品和现金，妥善保管好贵重物品中。同时，告知游客导游的联系方式和旅游车车牌号码和标志，以便发生游客掉队或突发事件保持联系。

4、第到一个新的地点前，必须清点游客人数，严禁导游擅自离团。

5、注意景区浏览安全。提醒游客选择合适的衣着和装备（防滑、防晒、防中暑、防叮咬），注意景区设立的安全警示标识，不到景区划定的安全浏览路线以外游玩，不要进入有危险的地方。山地旅游时要提醒游客量力而行，注意天气和路面情况，防止游客不慎跌伤、坠落；在游览途中要时刻提醒游客“走路不观景，观景不走路”，导游人员尽量做到“讲解不走路，走路少讲解”，选择保障安全的地方和角度拍照。

6、注意涉水旅游安全。游客参加漂流等危险较高的旅游项目时，要选择资证齐全的经营单位，同时要听从工作人员按排，配合做好各项安全防范。要提醒游客根据身体健康状况、水性、天气和水体情况选择适宜的水上旅游项目，不要冒险挑战超过自向承受能力的高危险项目。到海边观景时应提醒游客要特别注意风浪。

7、对于新型的探险旅游、滑雪、漂流等特种旅游项目，导游还必须学习专门的安全防卫知识。

8、在游客乘坐景区环保车、缆车等交通工具时，应提醒客人遵守相关安全规则。

9、游客在整个行程中须按时参加团队活动，个别需自由活动或探访亲友的，必须向导游人员请假并留下通讯联系方式，按时归队，对治安状况不了解的地区，应劝阻客人不要单独活动。

10、提醒游客自觉遵守国家的法律法规和各项治安制度，做到文明旅游。

五、旅游安全之游览安全

带团过程中，导游人员应熟知并履行以下行李安全职责：

当接到行李员运送的客人行李时，导游要先将行李在旅游车行李厢前排列好，集中清点，待所有客人都确认好自己的行李后，方可将行李装上车。装车厢前还要提醒客人，将白天游览所需物品都带至车上，中途将不再打开行李厢。如遇客人中途要开厢取行李，导游要在旁边检点，防止客人在上下搬挪行李时，遗落了其他客人的行李；尤其是在繁华闹市区，更要防止有外人顺手牵羊。

车上的小件行李应集中堆放在最后面的位置或客人的座位下面，但要不影响客人伸腿；走道里尽量不要放行李；放置在客人头顶行李架上的行李要注意用 防护带固定牢，以免车在行进当中，行李甩下来，砸伤客人（尤其是不要放零散的矿泉水）；司机开车换档部位及挡风玻璃前，不允许放置行李；行李安放要平稳，避免碰撞、摔坏。

在火车上，如行李放在靠近门口上下车的地方，要将行李的带子之间互相拴结起来，防止有人在下车时顺手拽走行李。

中国消费者协会、福建省消费者委员会和民航部门有关专家为航空行李安全托运列出六招：

1、贵重物品随身携带。

根据航空运输规定，旅客如果在托运行李中夹带贵重物品和重要文件，一旦发生意外或损坏，不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿，而只能将其视为普通托运行李按照重量进行赔偿。所以，护照、身份证、重要资料信函以及有价证券、货币、珠宝、汇票、数码相机、便携式电脑等一定要随身携带。

2、重要行李办理声明价值。行李声明价值是指托运人在托运行李时向承运人声明行李的实际价值，并缴纳相应的费用，行李如在运输过程中丢失或发生损坏，承运人将按照托运人的声明价值赔偿。

3、办理行李托运时看清《旅客须知》。

4、办理托运时捆牢行李。

5、行李上或行李内标注明显的个人标识，或在行李上或行李内用签字笔写清楚本人的姓名、地址、联系方式，以便一旦托运的行李出现问题，航空公司也可尽快与旅客取得联系，或寄达收件处。

6、旦行李丢失应及时与当地机场的行李查询部门取得联系。

第二篇：出渣工安全操作规程

出渣工安全操作规程

1、作业前，必须检查照明、浮石、炮烟、支护情况，确认安全后，方可作业。

2、作业前，必须用水洒透毛石堆。

3、发现残盲炮或爆炸材料，必须交爆破工或值班长处理。

4、打大块时，必须注意周围人员和管线等设施。

5、毛石不准装的过满，车两端卡子必须卡牢。

6、推车时，下坡不准滑行和扒车，在转弯过道叉和人员集中处要发出信号慢行，搬道叉时必须把车停稳。

7、放斗时，人员必须站在漏斗两侧，禁止正对漏斗和站在车内放斗。

8、不准放斗和清理斗下毛石同时进行，斗下禁止站人。

9、漏斗不准放空，至少留2米厚矿石。

10、放斗完毕后，必须关好漏斗板，清理斗下和铁道毛石。

11、负责作业场所内的文明生产。

第三篇：车辆出入场安全检查操作规程

车辆出入场安全检查操作规程

一、车辆出场检查操作规程。有安全检查人员、驾押人员共同操作完成。

1、车辆的技术状况，应达到一级车况标准；

2、车辆行驶记录仪和GPS及通讯工具，配置齐全有效。

3、车辆切断总电源装置（安装在驾驶室内）和隔离电火花装置有效。

4、厢式车辆车厢底板应平整完好，周围栏板应牢固。

5、罐车的罐体，应符合国家有关规定，并按规定进行定期检验合格。

6、车辆应配备的消防器材、劳保器材齐全有效。

7、根据货物性质，是否采取相应的遮阳、控温、防爆、防静电、防火、防震、防水、防冻、防粉尘飞扬、防撒漏、防散失等措施。

8、驾驶员、押运员、车辆的运营证件等是否齐全，符合安全运行要求，9、散装货物捆扎是否牢固；货物与“道路运输危险货物安全卡”、货物运单是否相符。严禁超范围运输，严禁超载、超限。禁止搭乘无关人员。

10、根据车辆安全运行例检记录，逐项审查车辆的转向系、制动系、牵引与悬挂、传动系与轮胎、罐体容器、润滑系、冷却系、灯光、仪表、喇叭、雨刮器、后视镜、安全带等是否符合安全运行要求，无渗无漏、联接牢固、安全可靠、齐全有效、11、车辆的警示标志、标识符合所运危险货物的理化特性。

12、检查合格的，填写安全检查记录表，检查人员、驾驶员签字后，车辆方可出场。不合格的，提出整改措施，整改合格后，方可履行运营手续。

二、车辆回场安全检查操作规程。由检查人员与驾驶员共同操作完成。

1、运输危险货物的车厢应保持清洁干燥，不得任意排弃车上残留物；

2、被危险货物污染过的车辆及工、属具，应按有关规定到具备条件的地点进行车辆清洗消毒处理。

3、对车辆安全技术状况、安全附属设施、警示标志等，进行全面检视、调整、补充、紧固、清洁、润滑、防腐。检查完毕后，向有关部门负责人汇报车辆技术状况和需报修的项目。

4、填写安全检查记录表，检查人员、驾驶员、押运员签字收场

第四篇：出团通知书

出 团 通 知 书

致:天津南开大学贵宾一行19人：

您们好！

欢迎您们参加此次2010年2月1日合肥、黄山四天游.为了使您们能够愉快的度过这次旅途.在此有必要将途中的注意事项做一点说明,以下有几点如果阁下能清楚的了解,对阁下的旅途愉快有必要的帮助.这次我们的行程是??(附行程,游览次序以当地接待社安排行程为准,景点不变)

一、行程

二、标准

1、住宿：全程挂牌四星级双人标准间

2、用餐：3早7正，15元/人/餐（黄山山上餐为40元/人/餐）

3、用车：国产空调旅游车（33座）、黄山景区小交通

4、门票：景点第一大门票（黄山进山大门票、宏村、西递、包公祠）

5、交通：往返飞机（天津-合肥，合肥-北京）

6、导游：当地优秀导游服务

7、购物：全程进店3家

二、注意事项 1.阁下等19位请于2010年2月1日5：00于贵校门口集中乘旅游空调大巴前往天津滨海机场。届时请阁下切记带好有效证件（身份证）.2.当地导游举牌接：天津南开大学贵宾一行19人 当地导游：张春云.电话: *** 3.我们在此行程中将入住安徽三晚.我们旅行社将负责您在旅游行程中的膳食,但因各人各民族的饮食习俗各不相

同,如有口味不合,敬请阁下能谅解.用餐从2月1日中餐至2月4日中餐。如需做调整，请提前半天通知导游。4.请自带眼镜、防晒霜、常备药品等.需要您带备个人洗漱用具等.(我们入住酒店有简单的日用品,但我们建议您

使用自己的物品).5.我们入住黄山山上的时候，天气比较潮湿、请大家备好换洗衣物。6.因我们此次是团体活动,每一个人的欣赏角度不一样,望大家能相互迁让,以团队利益为重,在导游宣布的集合时

间内敬请大家务必准时集中,以免耽误时间影响行程.如因私离团请告知导游。请大家相互照顾,听从导游的指挥,多谢各位团友.游览顺序由当地导游按实际情况调整安排。7.全程购物店3个，时间为30分钟/个 8.在途中您的行李必须自己管理好,特别是贵重物品.不要帮别人带行李,以免不测.9.关于购买当地特产,导游会安排3家购物店，请大家随心选购。10.黄山2月气温平均8度左右。11.凡遇人力不可抗拒的自然灾害,政策改变而导致行程无法进行或完成,旅行社有权作出决定.三、黄山旅游提示 ⑴ 上山轻装，少带行李，以免过多消耗体力，影响登山。

⑵ 黄山气候变化很大，时睛时雨，反复无常。登山时要带雨衣，下雨风大，不宜打伞。⑶ 雷雨时不要攀登高峰，特别不要攀登天都、莲花二峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击。⑷ 山上夜晚和清晨气温较低，上山要多带衣服

⑸ 登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋为宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌。为安全计，登山时可买一竹棍或手杖。⑹ 山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”。边走边看比较危险。⑺ 游山时应结伴同行，相互照顾，不要只身攀高登险。

⑻ 登山时身略前俯，可走“z”形。这样既省力，又轻松。

⑼ 上山时要带足开水、饮料和必备的药品，以应急需。

⑽ 黄山虽雨天较多，但阴雨连绵的天气很少。早雨午晴，午雨晚晴，或夜雨晨晴，都是常事。若遇到这种情况，游者不必败兴，雨后观景风光更加绮丽，云海、彩虹、瀑布、晚霞等，尤为壮观，览之可尽饱眼福。⑾ 黄山下暴雨时，山洪来势很猛，速度极快。下雨前夕，不宜在河中洗衣、游玩，以免发生意外。⑿ 在高峻危险的山峰上照像时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。

⒁ 黄山风景区内竹林、奇花、异草、药材、茶叶很多，这些都有是国家和人民的财富，旅游者在游览时可尽情观赏，但不可采摘和挖掘。

⒂ 黄山是禁猎区，飞禽走兽严禁猎取。旅游者应自觉遵守。

⒃ 黄山建筑物、古迹很多，不得在任何建筑物、古迹、岩石、竹木上题字刻画。⒄ 为防止火灾，黄山风景区沿途均实行定点抽烟。在吸烟时应自觉将烟头、火柴杆熄灭，不可随意乱丢。⒅ 为了保护黄山风景区的清洁卫生，不可随地乱扔垃圾、废物，沿途皆有垃圾池。篇二：出团通知书

出团通知书 篇三：美国出团通知书

出团通知书

至 同学：

欢迎您参加我们的活动，现通知您有关事宜：

美国旅行常识

二、出入境

1、旅行证件：

为便于出入境时各国海关边检查阅，请将护照（有效期必须超过回程日期6个月）、机票、身份证等相关证件随身携带，切勿防御托运行李箱内。

2、行李：

★ 乘坐美国联合公司：手提行李每人限1件，规格不得超过20厘米*40厘米*55厘米；托运行李美国每人限2件，重量每件不得超过23公斤；（内陆段多为1件，或加收15-30美金不等的托运费）

★ 行李应由本人搬运，不要用他人姓名托运行李；国外机场、饭店使用搬运员由本人支付小费，一般为3美金/次

★ 下飞机取到行李后，务必不要拆掉行李条，待全体团员全部取到行李后方可拆除。★ 随身行李里面不要放尖锐物品，酒以及大宗液体物品（随身液体不可超过100ml指包装数值非实际数值，托运不限）。

★ 由于托运行李全程不能上锁，请勿将贵重物品防御其中。

★ 在美国打火机不能托运，美国行李安检要经过超强x光检查，请不要将交卷，磁盘，磁卡等物品托运，以免消磁或曝光。

3、海关

★ 中国出境每人可携带人民币2万元或者美金5000元，两条烟（200支）和两瓶酒，贵重物品如超过5000元的专业照相机、摄像机、手提电脑等需向海关申报。

★ 美国入境海关检查严格，严谨携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物；携带超额货币一万美元以上必须申报；人民币不可在美国退还美元。

4、边检（所有文件由领队准备并拿着，学生只需拿着自己的护照）

出入境时请排队，按顺序办理通关手续，不得大声喧哗。请按照要求回答中国、美国边检所提问题（或者出示入境函）美国入境所需文件如下： a、有效护照、签证； b、飞机上填写的海关申报单（行前机场会指导）c、出入美国的机票（电子客票有时候没有单据，但是要留好出票信息）d、境外接待公司的入境函

三、出门在外—安全最重要

★外在游览，流动性很大，世界各大旅游城市中小偷扒手屡见不鲜，抢劫也有时会发生。步行时，挎包最好是斜挎，以免歹徒成摩托车从背后抢劫。离开旅游车、酒店、餐厅时，均必须随身携带贵重物品，如有遗失物品，责任自负。旅游、参观、用餐、如厕完毕，务必检查一下随身物品，不要遗忘。不要使用手提的公文包，照相时不要把随身包照相机等置放在地上。如遇接机、送机，请配合接待人员看好自己的行李物品。

★晚上空闲时尽量避免外出，若实需外出活动，则需结伴同行，并与领队老师报备，完成相关申请程序酌情批复。切勿单独行动以免不测或发生不愉快的事情。而且在非正式场所，衣着方面尽量随便，身上不要带贵重物品，如：首饰、贵重手表、现金等。

1、人身安全： 出游美国要注意，星人车辆右侧移； 红灯停，绿灯行；斑马线，最安全 自由活动时长有，报告领队和导游 结伴而行有必要，注意安全最关键。酒店卡片指明路，也要紧急通讯录； 人身安全有保障，旅行快乐又心安。

2、物品安全：钱款、贵重物品、护照很重要，行李、旅游车、饭店房间有隐患；酒店免费保险箱，也是安全好选择。公共场所要注意，谨防偷盗与抢劫。

3、证件安全：护照是本身份证，请妥善保管；出入海关、移民局，乘坐飞机也如此，自助保管最方便。丢失护照很麻烦，快乐瞬间变遗憾，付费办理临时证，独自归国心惆怅。

4、紧急状况：出团手册须随身携带，便于随时与国内或美国负责接待的旅行社取得联系。如果发生意外，请立即与领队、导游联系，及时报损、报失或报警，以备向有关航空公司、就顶啊、保险公司索赔。

四、旅游常识

1、美国气温提示，请根据你出行的月份选择衣物！

春天（3、4、5月）：风和日丽的日子却会寒风乍起，仍需准备薄毛衣、方式外套等 夏天（6、7、9月）：穿t恤最理想，但是有乌云的日子也会有些寒意，备一件薄外衣 秋天（9、10、11月）:很好的季节，雨水较多，气温稍低，应备简单御寒外衣

冬天（12、1、2月）：日短夜长，气温较低，毛衣、厚外套、皮大衣是必备的衣服。近日东部和北京气温相近，西部更接近春秋气温，但山区温差较大。

2、时差：

3、电压：

美国电压为110v，出国前请您查看所有电器的电压适用范围。美国电源插头和中国不同，请在国内买好转换插头（美标转换插头即可）。

4、饮用水：

美国酒店客房内不直接提供热开水，但酒店水龙头冷水可以直接的安全饮用；水龙头热水不能饮用。

5、电话：

6、入住酒店：

①

请自备洗漱用品（牙刷、牙膏、洗发水、浴液）及拖鞋，美国酒店内不提供相关用具。在酒店内请保持安静，不要大声喧哗；外出时务必将钥匙放置于前台，以方便同房间者；外出时请携带酒店名片，以备迷路使用。私人电话费、酒店闭路电视费、饮料费、洗衣费等，由本人在退房时在前台付清。②

国外服务行业工作人员均以小费为生，按当地习俗每人每天要付酒店房间服务员1美金小费。③ 请勿将贵重物品放于房间内，应存入前台保险柜。

7、必备药物：

由于在国外的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，建议您根据自身情况带一些常用药品，以备不时之需，如：晕车药、速效救心丸、胰岛素（糖尿病）、黄连素（由于水土不服拉肚）等；如因自身疾病必须携带某些药品时，应请医生开具处方，并备齐药品的外文说明书和购药发票。

8、购物：

9、紧急电话（救生、消防、警察、医院）：请拨打911

10、其他注意事项

★ 交通：根据国际航空条例，所有超过100毫升的液体和尖锐的物品（剃须刀指甲钳眉钳等）必须托运。100毫升以内的液体如果要随身携带上机，需要用透明袋装着，过安检的时候拿出来接受检查。★乘坐经济舱托运行李20公斤，商务舱托运行李30公斤，超重需自付行李托运费用（根据各航空公司要求不同可能有所不同）。另携带手提行李一件，大小尺寸不能超过20×40×55厘米，重量不超过5公斤。安检现场有供旅客测试手提行李大小的行李筐，如果旅客的行李可以放入该标准筐，则该件行李可以随身携带，否则需要托运。（不要让陌生人提行李，也不要让陌生人接触自己的行李。）美国境内的航段行李托运通常都没有免费，需要支付费用。第一件usd15,第二件usd25.★乘飞机绝对不可将相机/手机/摄像机锂电池、任何贵重物品（现金、相机、摄影机、首饰等）、易碎易损坏物品、易腐物品置于托运行李内。

★请您在托运行李前注意清除行李箱/袋上的废旧行李条及有条码的标签，以确保您的行李正确运至目的地。

★如遇飞机起飞，中转延误，立即通知参团旅行社或紧急电话，以便立即妥善处理。若有任何困难可以找机场工作人员出示机票求助。

★领取登机牌后，询问清楚航班号码，起飞时间，登机闸口。篇四：北京途牛国际旅行社有限公司出团通知书

北京途牛国际旅行社有限公司南京分公司

出团通知

先生/女士: 您好！欢迎您（成人数：2儿童数：0）参加我社2012年7月20日<泰国-曼谷-芭提雅6或7日游>全程0自费，送600元贵宾券，东航直飞旅游团，为了您的旅途顺利，敬请仔细阅读本通知细则。集合时间： 2012年7月20日 18：30 7号门等待集合集合地点： 上海浦东国际机场一号航站楼三楼出发大厅集合标志： 请游客抵达机场后及时联系领队 领队： 联系电话： 导游： 联系电话： 送团人： / 联系电话： / 航班信息：

上海–曼谷mu547 2140/0050 1 曼谷-上海mu542 1650/2210 酒店信息： 行程所示酒店

游客信息：（若发现信息有误，请及时联系您的客服专员）1 2 紧急联系：

出发地联系人：电话：021-51693899 境外地联系人： 途牛旅游网24小时服务电话：4007-999-999或固定电话025-86859999;0086-4007-999-999或0086-025-86859999(境外拨打,手机需开通国际漫游,座机正常拨打)。

境外接团标志： / 备注：

出游时请携带出团通知及签约行程，方便您查询相关信息

友情提示：请您按照出团通知书的时间办理登机手续，如出现误机情况，一切后果自负。航班/火车的时间为官方公布时间，以实际出发、达到时间为准。为了您能安全愉快地进行游览，请您务必阅读以下旅行须知： 重要提示： 1.国际航班旅客请在航班起飞前3小时到达机场办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失由您自己承担。2.确认出票后，如您因个人原因未能顺利出游，产生的损失由您自行承担。3.合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

4.导游可能会根据行程状况调整行程先后顺序，但是游览景点不会减少，标准不会降低。5.行程中赠送项目若因航班时间、天气、人力不可抗拒等因素导致不能赠送的，不作退费。

温馨提醒：

1.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。2.若您在外地，请务必提前一天抵达出发城市，以防止天气等不确定因素导致无法及时到达机场而耽误行程。3.潜水、骑马、登山等存在危险的项目，请务必在专业指导下进行，且根据自身条件选择参加，切勿超过安全警戒范围。4.行程中需自理门票项目或当地导游推荐项目，请根据自身条件自愿选择参加，并注意自身安全，自由活动期间的安全不在旅行社责任范围内。5.建议购买美亚保险，若在旅途中发现意外，请您当地就医，且保留当地医院提供的各类诊断证明、发票和病例的原件；意外发生时请尽快与我方联系，便于我方对您保险理赔提供协助，并请及时向保险公司申请理赔，如因您通知不及时或治疗凭证不齐全，造成无法挽回的损失，我方不承担赔偿责任。6.如果您选择由我司代您购买美亚保险，若遇机场航班延误5小时以上，请您在机场该航空柜台开具航班延误证明，出游归来后我方可协助您向保险公司索赔。7.我方处理游客意见以游客填写的意见单为依据，请如实填写，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。8.投诉建议邮箱：。行程&出游须知： 参考行程：

一 郑重承诺：行程完全符合泰国旅游局质保要求, 中国旅游新条例的标准，实实在在做到真正的品质游，全程0自费(除岛上水上活动及泰浴外)二 五倍赔偿：坚决杜绝导游向游客收取自费,如游客在泰国当地交付了自费(不论自愿与否)均按参加自费价格的5倍赔偿给客人！！(除岛上水上活动及泰浴外)三 行程特色：“3”条船：桂河竹筏漂流 卡拉ok；东方公主号；探险船大战鳄鱼湖！“0”自费玩转泰国！

“6”独家赠送每位团员600元人民币贵宾券(除岛上水上活动及泰浴外)任选白天或晚间自费节目（含秀），(以泰国旅游局定价表为准，此票不得转让及退费)18岁以下小孩，只赠健康自费券每人100元或一项健康自费超值大赠送：价值800元“大礼包”！！

1、逍遥岛三项水上活动:a.水上冲浪板 b.香蕉船 c.双人泛舟；

2、果园水果自助餐，任吃到饱；

3、太平洋观景台；

4、风月步行街

四 餐饮特色：彩虹大厦43楼自助餐,桂河竹筏风味餐,金沙岛海鲜餐,泰餐全席,泰式火锅等,让您玩的称心,吃的开心！

五 质量监督：每位游客发放游客意见单，设有投诉中文电话,（若导游有推卖自费的违规行为，游客请请当地投诉;将得到当时处理，当场赔偿！）

以上承诺条款必须列入出境旅游合同作为附件！！

旅 游 行 程 安 排

以上行程仅供参考，航班如有变更不另行通知，境外接待社在景点不变的情况下，有权作出适应调整。备注： 团费包含

1、行程表内所列的景点、全程旅游观光巴士、中文导游

2、行程表所列用餐（如遇飞机上用餐则不另安排）酒店(两人一房)

3、行程表内所列机票及全程机场税、保安税、燃油附加费

4、旅游团体签证费 团费不含

1、护照费、卫检、以及人力不可抗因素导致的额外费用

2、离团费、行程外之自费节目、私人消费所产生的个人费用等

3、因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。

4、全程导游、司机、领队小费180元/人

5、旅游意外险，请组团社建议客人购买；航空公司临时加收燃油附加费

6、非中国护照客人需要加收￥1000/人 特别说明 1.2.3.4.5.6.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。

以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整的权利。行程中的购物点安排，是行业公会认定合法购物商店，客人自愿消费； 团队中如遇单男单女，一律按加床处理； 60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者不得参团。注：所用赠送节目不参加者或无法参加者视同放弃，不可转让或退费！！强烈建议客人自行购买旅游意外险！

以上常规行程,当地导游可根据实际情况有所调整,并有权力变更酒店和航班;但在无不可抗拒因素下,将不得随意减少行程表上所列景点。

注意事项：

东南亚注意事项

欢迎您参加旅游团队，为了保证您圆满、愉快、安全地旅游，根据国家的有关规定和法则以及国际惯例，特制订如下注意事项，请您务必认真阅读: 天气概况

泰国、新加坡、马来西亚属热带气候，一年分旱季、雨季一般温度在25--36℃左右，是观光的最好季节。

一、着装要求：

1、以夏装为主，以舒适、轻便、休闲为宜，因车上空调冷气很足需备一件长袖衣服。天气炎热，可自备防晒霜。

2、需备长裤、长袖衬衣、领带、短裤、游泳（衣）裤，女士可着裙装。

3、在泰国游览大皇宫时请注意：男士不能穿背心、短裤、拖鞋，女士不能穿无袖上装、短裙、拖鞋。

4、在马来西亚云顶高原赌场时，男士应着衬衫打领带。

二、必备物品：

1、根据自身健康状况防止水土不服，应带些自用常备药及感冒药、消炎药、黄连素、保济丸、止痛药、风油精等。

第五篇：出入库安全检查操作规程

出入库安全检查操作规程

一、车辆出入库检查由检查人员和驾驶人员共同操作完成。

1.车辆的技术状况符合运行标准；

2.车辆行驶记录仪和GPS及通讯工具，配置齐全有效。

3.车辆切断总电源装置和隔离电火花装置有效。

4.车辆应配备的消防器材、应急器材齐全有效。

5.驾驶员、车辆的运营证件等是否齐全，符合安全运行要求，6.根据车辆安全运行例检记录，逐项审查车辆的转向系、制动系、传动系与轮胎、润滑系、冷却系、灯光、仪表、喇叭、雨刮器、后视镜、安全带等是否符合安全运行要求，无渗无漏、联接牢固、安全可靠、齐全有效、7.检查合格的，填写安全例检合格通知单，检查人员、驾驶员签字后，车辆方可出场。不合格的，提出整改措施，整改合格后，方可履行运营手续。

二、车辆回场安全检查由检查人员与驾驶员共同操作完成。

1.运输车辆的车厢应保持清洁，不得任意丢弃车上残留物；

2.对车辆安全技术状况、安全附属设施、警示标志等，进行全面检视、调整、补充、紧固、清洁、润滑。检查完毕后，向公司安全调度科汇报车辆技术状况和需报修的项目。

3.将无隐患的车辆停放在指定位置。