新时期提高教师情商的有效途径

第一篇：新时期提高教师情商的有效途径

新时期提高教师情商的有效途径

温家宝同志在主持召开的教育工作座谈会上强调:“提高教育质量必须依靠教师。中国需要建设一支规模宏大、素质优良的教师队伍，造就一大批教育家。国家要进一步加大对师范教育的支持力度，吸引全社会最优秀的人来当老师。没有爱就没有教育。我们需要更多一辈子献身教育、学为人师、行为世范、让学生永久铭记的教师”。它昭示着培养勇于创新，有较强的自制力，关爱他人，有社会责任感的全面发展的一代新人，是现代教师的神圣天职。这一重大职责不仅要求现代教师拥有渊博的专业知识，更重要的是必须具备与学生心灵接触沟通的能力，唤起学生内在潜能的能力，能促进他们在认知过程中人格的、情感的提升与和谐发展。而要做到这些，教师自身必须具备优良的情感品质，必须具备较高的情商。

一、现代教育改革对提高教师情商的期待

马丁·路德指出：“一个国家的前途，不取决于它的国库之殷实，不取决于它的城堡之坚固，也不取决于它的公共设施之华丽，而在于它的公民文明素养，即在于人们所受的教育、人们的学识、开明和品格的高下。这才是利害攸关的力量所在”。这番精辟的论述，警示着教育的责任，饱含着对肩负国家和民族未来的青少年的希望，也赋予了塑造人的灵魂教师的神圣使命感。教育培养什么样的人才，是关系国家前途命运的大事。良好的教育应该致力于培养学生敏感的心灵、丰富的体验、充沛的情感，它能给无助的心灵带来希望，给软弱的双手带来力量，给自卑的人们带来自信；而一个拥有希望、力量和自信的人，最有可能成为幸福生活的创造者和美好社会的建设者。

长期以来，我们的学校教育只重视学生的智商，认为智商是决定个人成功的唯一因素，忽略了对学生内在性格、情感的培养，造成学生个体发展上的不平衡。个别学生表现为冷漠、无情、缺乏自信、缺乏热情，不仅影响到学生在学校的学习，而且影响到他们以后的人生发展。为改变这种局面，当前我们正全力进行教育教学改革，它包括诸多方面的内容，但中心是全面推进素质教育，培养更多的高素质人才。素质教育是 21 世纪教育教学改革的旗帜和行动指南。中共中央国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中指出：“实施素质教育，就是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就‘有理想、有道德、有文化、有纪律’的德、智、体、美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人”。情商教育是在全面推进素质教育的背景下提出来的，它目的同样是为了提高民族素质，培养合格人才，这种人才应具有智商、情商和谐共融的特征以及完善健全的理想化人格。因而，情商教育是素质教育的有机组成部分，理应成为教育改革的重中之重。

二、情商的概念及其要素

国内又称情绪智力或情绪智商，它是在 20 世纪 90 年代晚期，由美国心理学家萨洛维和梅耶教授提出的一种理论。一般地，该理论被概括为四个方面的能力：觉察、评估、和表达情绪的能力，思维过程中情绪促进的能力，理解情绪与感悟情绪的能力，调节情绪以助情绪和智力发展的能力。情商理论突出情感价值、情感教育与学习，认为情感对智力、人格的发展具有全方位的促进作用。研究情商理论有助于我们在素质教育中充分认识情感的作用，重视学生情感世界的构建，帮助学生形成良好的情绪控制能力，稳定健康的情感，良好的意志品格，健全的人格。教师作为落实素质教育的主要承担者，高尚灵魂的塑造者，心智潜能的启迪者，其情商水平客观地要求达到人类文明的最高水准；这是情商教育的需要，也是现代教育改革的期待。

三、新时期教师情商的培养提高

（一）对教育理想的执着追求是提高教师情商的前提

希腊神话中，西西弗斯得罪了诸神，诸神惩罚他将巨石推上山顶。由于巨石自身的重量，它总是要重新滚下去，西西弗斯又必须下山再把巨石推上去，如此反复。诸神认为再没有比进行这种无效无望的劳动更为严厉的惩罚了。而对于他，朝向山顶所进行的攀登本身就足以充实人生。那种向着理想奋进的过程是美好的、充满希望的。其实教师的工作又何尝不是如此呢？在寒来暑往、花开花落中执着地追求着，它本身就需要西西弗斯般地付出，在实现教育理想的过程中获得坚韧、执着的品质和收获的成就感。因此，教师刻苦学习和努力工作来源于对所从事事业的热爱和对理想追求的无怨无悔，教师在教育活动中通过塑造学生的灵魂来净化自己的灵魂。那么，学生的价值实现必然蕴涵着教师的价值追求，同时也是教师人生价值的延伸和扩展，教师也在照亮别人、燃烧自己的过程中获得了人格的升华和人生价值的永存。美国心理学家马斯洛的五层次需要金字塔理论中，占领最高层的是：自我实现的需要。这种需要对于教师来说就是其教育理想，教师在向其追求的过程中感悟人生境界的魅力，使其人格完善，那么，其情商就会提高。

（二）不断提高认知能力，是培养教师高情商的基础 现代教育集中体现的是人类智慧和制度文明，教师从其中获得的教养，首先是对人类智慧和制度文明的理解，并有能力以此提升自己的人格品位，然后影响学生。显然，要达到这样的教育水准，没有宽厚的知识基础是不可想象的。所以，要提高教师情商，必须培养教师良好的认知能力。随着教育改革的逐步进行，对教师的认知能力提出了更高的要求。教师要想有效的传授知识，给学生以深刻的启迪，并激发他们对问题深入思考，就必须勤奋多思。不但拥有渊博的知识，并且要不断充实和更新自身的知识结构，有高超的教育智慧和教学艺术，善于把知识内化为独到的个性，成为自身不可分割的一部分。只有这样，才能跟上时代社会的飞速发展和满足学生不断增长的知识需求，才能创造流淌着情感和涌动着生命活力的课堂。认知能力的高低直接制约着教师情商，因为智商和情商是一个和谐的统一体。如果教师的知识量和学生在一个平台上，怎能教好学生？又如何能陶冶学生、令学生信服？教育界有句行话，叫做“给学生一碗水，教师必须有一桶水”，在当今信息时代，教师即使有“一桶水”，也是远远不够的，必须要有“活水源”，才能不断的滋润自己，滋养学生。高尔基说过：“人的知识愈广，人的本身也愈臻完善”。随着教师知识容量的增加，那么其情商会进一步提高。

（三）拥有“爱与责任”是提高教师情商的有效途径

据报载，安徽宿州市第二中学，一些学习成绩差的学生，被班主任和任课老师撵出教室，停课，甚至受到谩骂和体罚。成都星河智能幼儿园教师为了不让孩子在课堂上说话，竟然用胶布封住了孩子的嘴。这些事件的发生，的确令人痛心，这些老师在情感上的冷漠也是令人吃惊的。学校不仅是学生获得知识的场所，也是学生体验人生的地方，教师对待学生的态度，很大程度上能够折射出教师的人格修养，影响学生，并终将融入社会，成为社会道德的重要组成部分。

教育是一项需要爱心的事业，温家宝总理指出：“没有爱就没有教育”，“教育爱”意谓着责任。一些学生学习品质差，甚至有一些不良的行为习惯，这更需要我们的教师用更多的关爱去感化他们，任何轻视、嫌弃只会使他们自暴自弃。把一个智商优秀，学习品质良好，家庭背景好的学生，培养成一个全面的、和谐发展的人，这也许并不困难；而要把一个智商一般，家庭背景一般，学习品质差，有恶习的学生培养成一个乐观的，文明的，好学上进，学业优秀的学生是很不容易的。也正因为不容易，才更显示出我们工作的难能可贵。

今天，在教育教学全方位的改革中，我们着力强调教师要拥有“爱与责任”，拥有高情商，是为了保证我们的教育不仅着眼于让学生学好知识，而且要引导他们有眼光、有远见、有爱心，对人类社会有深刻的责任感。做一个“有理想、有道德、有文化、有纪律”的文明人，真正实现教育要“面向现代化，面向世界，面向未来”。这是与民族的未来、人类的发展息息相关的真挚情感。所以，教师要用自己的爱心感染学生，熏陶学生，把自己的全部智慧无私奉献给学生，甘做学生人梯，让学生远远超过自己。教师也从对未来一代的尊重、信任、欣赏和期待中获得情感力量的增长。这是作为一个教师至高至妙的境界，同时也为提高教师情商提供了不可获缺的营养。

假如你是一个有着教育理想和信念的人，一个知识渊博的人，一个富有爱心和教养的人，一个拥有想象力和创造力的人，一个能够唤起学生对生活的热爱和责任的人，一个学而不厌、诲人不倦的人，那么你不仅是一个好老师，而且是一个情商高的教师。

教师应注意提升自己的情商

情商是指智力以外的一切内容。包括五种情绪能力和社会能力：自知，移情、自律、自强和社会技巧。具体来说，第一是了解自己的能力。第二是感知他人的能力。第三是控制自己的行为和能力。第四是以自己的情绪激励自己的行为和能力。第五是与别人友好相处的能力，或者管理人际关系能能力。那么，在市场经济条件下，在素质教育的今天，教师如何提升自己的情商呢？

第一：认识自我，把握未来。

从自我认知维度上看，成熟的教师一般能在客观的自我观察的基础上，进行实事求是的自我分析，作出恰当的自我评价，能比较客观地了解自己的地位、长处和短处，优势和劣势，形成主观自我与客观自我相统一的自我形象。主要表现在： 1）能自觉抵制各种不利因素的刺激和影响，既能将自己的情绪冲动和行为限定在全理的范围内，又能通过自我疏导，从矛盾、冲突和窘境中解脱出来。（2）善于进行自我批评，能“见贤而自省”，看到不对的人和事能主动对照自己，反省自己。能用提高自己品格和改进自己行为的方法去消除他人的责难，能对自己的过失自行悔悟，设法自赎过错，弥补损失。（3）善于进行自我调节。适应新的环境。

作为一个成熟的教师，一方面要懂得教师的行为规范，应知道学生需要什么样的教师类型，以便主动加强综合素质的提高。另一方面，应了解学生需要什么样的知识结构和内容，以便自觉加强知识修养，懂得及时为自己充电。还要有自省的意识、勇气和自觉调整的实际行动。教师对自我情绪的认识能力，是情商的一个重要方面或基石。不了解自身情绪的人，必然沦为感觉的奴隶。反之，掌握感觉，即可成为生活的主宰，从而能有效应对抉择。

笔者对每一届学生心目中的教师形象进行了一个的调查，结果可以归纳为以下几个方面：和蔼可亲，平易近人，责任心强但不过分严格，谈吐幽默而不随便。气质威而不怒、言而有信、亲而不俗，仪表和谐端庄、或有个性但不怪异，穿着大方而不随意。简洁而不简陋。专业知识面宽，讲解清楚，思路清晰。能教会学生做人处世。不难看出，学生心目中的教师既有传统上要求的“传道、授业、解惑”的形象，亦赋予了时代色彩的“平等、朋友”的内容。可以说，把对教师这个职业的“神圣、完美”进行了分解和具体化。教师懂得了自已应在学生中以什么形象出现的话，负责人的教师就会自觉地将自己努力塑造成学生喜爱的形象。

现实中，成熟的教师应既懂得师德的基本规范，又懂得自己的知识结构何时应该调整、如何去调整。知道自己的优势和如何去发挥优势。比如：有的教师爱好广泛，思想成熟，就可以在课外多与学生沟通，对学生的思想工作多做交流和引导；有的教师虽然不善言词，但课件做得好，计算机水平不错，就可以埋头多查资料，多利用课件进行教学；有的教师组织能力很强，就可以在组织课堂教学上做精做尖，形成自己的特色。

遗憾的是：也有的教师多年以后仍不知道自己的优势和需要调整的方面。这与对自身的要求不高，以及对形式的分析不及时、不全面有关。所以，做到真正意义上的自知还需要教师有自我解剖的意识和习惯，并能付出勇气和毅力去实施。

第二：培养移情能力，营造相容氛围。

自知然后以已及人，便是知人。以此便达到移情的境界。认知他人情绪的能力包括设身处地地为他人着想，懂得关心人、理解人和尊重人。教师应对学生采用移情性的理解，以同情的态度设身处地地理解学生的感情与行为。这样才能了解学生的长处。

在网上读到一则关于戴安娜王妃的一则故事。

英国有一个著名的芭蕾舞童星埃利，戴安娜王妃在看过她优美的舞姿后曾夸奖他像“一只洁白的小天鹅”。不幸的是埃利在十二岁时患上骨癌，准备截肢。在手术前，埃利的亲朋好友以及他的观众闻讯起来探望，对埃利进行安慰。这个说：“别难过，说不准还会出现奇迹，还有机会慢慢站进来呢 ”那个说：“你是个坚强的孩子，一定要挺住，我们都在为你祈祷。”埃利一言不发，默默地向所有的人有礼貌地以微笑致谢。戴安娜也在百忙中来到了埃利的病床前，她把埃利搂进怀里说：“好孩子，我知道你一定很伤心，痛痛快快地哭吧，哭够了再说。”埃利一下子泪如泉涌。自从得了病以后，什么样的安慰话都听过，就是没有人这么说过，埃利觉得最能体贴、理解她的就是这样的话

据说，戴安娜虽出身富豪之家，但却没有受到像样的高等教育，她经常说自己笨得象条牛，智商不高。但读了上面的故事，我们有理由相信戴安娜王妃的情商一定是很高的。也许正因为如此，戴安娜王妃与民众之间的那种亲和力是他人所不及的。

这个故事启示我们要对不同的对象有所帮助，就要了解她（他）最需要什么。要了解对方的需要，就要站在对方的角度上来思考问题。作为教师，我们是不能教会学生所有的知识的。但我们却可以激发学生学会配钥匙去开想去开的门。当我们研究了解学生真正需要什么的时候，我们的教师的知人能力自然就会提高。教师的移情能力首先就表现在能站在学生的角度，培养换位思考的习惯。自觉增强责任感和主人翁意识，有了这一点，就不会出现不负责任、混堂等事情。注意多深入了解学生，就会理解学生。

有一次上课时，有一位学生要请假休息，不想参与上课。以我的经验判断其是因为不想做不愿做而逃避去做。就要求他跟着班上做可以做的事，他说“我不舒服，肚子痛！”坚决不做的同时还抛下一句话差点把我噎着：“我不想委屈我自己，不想勉强我自己做不愿做的事情。”我知道碰上了不好招呼的学生。就采取了冷处理。课上到后来，这位学生感到后面的内容有趣，要学，我态度相当坚决地拒绝了他的参与。看得出，学生虽然没有反抗，但很失落。课后了解得知他确实是有我判断的那种心理。但当我批改他的作业时才得知他对这一内容不愿上的原因，是初中时一直简单重复这一内容，让其误以为我的内容与他以前接触的内容一样，所以就照顾自己休息了，没想到后来发现我讲的跟他以前学的并不一样，所以后来他就想学了，而我却粗暴地拒绝了他。由于我的了解不够，罚重了学生。站在学生的角度上想想，我的罚显得简单而无情。于是我主动找这位学生进行了沟通，让这位学生觉得很意外，他不知道老师还会道歉，后面的结果也就不言而喻了。象这样的问题处理好了，整个课堂气氛也就融洽了。

作为教师，要想了解学生，还要注意培养自己及时观察学生表情的习惯和判断其需要的能力。这种能力，有助于及时调整教法以吸引学生听课的注意力。学生注意力不集中，教师的劳动就会大打折扣甚至是做无用功。而成熟的教师，不贪一味地将知识填注到学生的大脑里。据测定，学生很难做到在45分钟的课里全部集中注意力。讲解枯燥、内容晦涩的课程学生能集中注意力的时间更短。那么，如何判断学生原注意力是否集中呢？很显著的表情就是学生的表情或茫然，或冷漠、或僵硬，特别是眼神游离了课堂的整体气氛。作为教师，在这种情况下，可能会有几种不同的做法，或训斥、或教诲、或横眉冷对、或停顿提醒、或表情提示......只要站在学生的角度上来看这个问题，结论可能就大不一样，或许是教师对学生了解不够、估计不足，或许是教师讲解思路不够清晰，语言不够吸引学生，或许是教师教学手段单一，课堂气氛不够吸引学生......那么，要改的首先就是教师自己，而不是去要求学生应该怎么做了。从教师自己做起，解决起这个问题来就会显得容易得多。课堂气氛就会相容和谐得多。

第三培养自律能力，提升情绪管理能力。

教师是一个特殊职业，特殊在教师是无小节的。也就是说特殊到每一件事，每一言一行，都要能为人师表。那么，在言上，教师不能随性而出，在行上，不可率性而为。要养成自我控制、把握好度的习惯。平心而论，作为活生生的有情感，有知识的人，要生活，要渲泄，要感情、要表现......想随意一些无可厚非。但教师又肩负着传承文明、兴国兴家的历史重任。每一个学生就是祖国和家庭的一枝希望的花朵。每一个学生会有意无意地用眼睛当作全息扫描仪将自己心仪的教师的一举一动“摄”下来，不经意地吸收、模仿、表现......从来不曾有哪一个职业会象教师这个职业这样会有那么广和深远的影响。很多的情况是会影响到很多人的一生。因此，教师情商的第三个方面能力的培养当从管理好自己的情绪能力做起。管理好自己的情绪就从加强自律自制做起。

自律：自我约束也。自制：自我控制也。在新时期，教师尤其要注意提高自律能力的培养。这是社会的要求，也是历史的要求。在以经济建设为中心市场经济条件下，教师传统的“典范”操守面临着强劲的挑战。有偿培优、补差，第二职业的投入精力远远高于第一职业的付出，夜生活的诱惑，网络甚至网恋的成瘾......新的历史时期，有新的机遇，更有新的挑战。教师如何应对，如何自律自制？

首先要培养自己健全的心理。据调查，有75%的教师感到“每天觉得很忙、很累，但是总结时又想不出自己干了些什么”；90%的教师感到“当教师越来越不容易，压力很大”。有检测结果发现：其中小学教师心理问题高达50%，其中，10%属中度心理障碍，2 %有心理疾病。

美国有研究指出，在教师、医生、护士、农民、律师、家庭主妇、教士和修女中，教师产生心理障碍的比例最高。中国有报告，教师的职业压力排在第二位，仅次于警察。

教师每天都和学生接触，学生的消极行为也会影响教师。教师的心理健康水平，直接影响学生的心理健康。教师的一时情绪发泄，带给学生的不仅是一时的影响，而且可能会影响他们的一生。因此，教师应学会调整自己的心理，并积极锻炼身体，做一个身心健康的人，做一个民主型而非专制型、严而有度的爱心教师。个人有困难的事，有委屈的事，有不开心的事，要能站在学生面前之时，消失得无影无踪。学会习惯于把快乐留给学生，把生动留给学生，把周到留给学生，把精彩留给学生，一句话，整合好自己的心情，把爱留给学生。爱是有巨大能量和神奇力量的范畴。对自己民族的爱可以拯救一个危难的民族。家长之爱，医生之爱，经常可以拯救一个人的危难的生命……从对艺术的剖析来说，爱是艺术家实现很多创造的一个动力源泉。同样，教师对学生的爱也可以产生很多重大的力量。比如：很多调皮的学生在这个教师面前很调皮，但在那个教师面前却很听话。这里既可能有方法上的问题，更可能是后者让这个学生在那个教师面前感受到了爱。其次，要能控制好自己的言行，不利于学生成长的话不说，不利于学生仿效和成长的事不做。少发脾气，多点笑，少点教训多献爱。能甘于清贫，乐于奉献，甘为人梯，乐于创造。用教师的人格魅力铸造新时期的师魂。

要学会自我情绪控制能力的培养。自我控制能力首先又表现为自我意识的完善。自我意识在人格结构中处于核心地位，它从心理反映的意识层次上支配、调节着人的行为。个体能否真实地、客观地认识自我，对自我是衡量其自我意识成熟与否的基本标志。所以，一个教师有了成熟的自知能力，才会有较好的自我控制能力。这两者是有因果联系的。即先有自知，然后才能有效自制。

教师劳动的对象、内容、过程及能力需要是复杂的。并具有长周期性。因此，教师要能够培养自己在新的条件下，重新调整自己的思想和行为。善于控制自己的情绪和欲望。应具备正直的人格、人品，弘扬高尚、正义、真善美的价值观念。以新的姿态去适应新的环境，容易服从团体的正确规范和他人的正确意见，达到自我更新，用更高标准去设计和要求自己，以新的创造去超载自己。

第四自强自励 开拓进取

自我激励，要能发现优点，发现激情。具体包括：始终保持高度的热忱，主是获取成熟的动力。要根据主要客观情况的变化，在瞄准大目标的前提下，给自己制订新的分阶段目标。

通过积极的自我感受，形成适度的自爱、自尊、自信、自强等心理品质，有强烈的责任感和贡献感，自觉地根据自己职业信念感激励自己，全身心地投入教书育人的活动中，对自己献身的职业充满自豪感和荣誉感。

第五提高正确处理好与学生关系的能力，做学生心灵的健康使者。

协调能力即处理好人际关系和加强组织管理的能力。既要管理自己和自己的教学，又要管理好学生，使每个学生在教学活动中永远处于积极的心理状态是一个成熟教师必备的能力。师生之间的人际沟通是教与学活动顺利的基础。师生关系历来被教育者所重视。师生关系是在师生互动过程中形成和发展起来的，在师生互动过程中，教育者具有主导的地位。教育的特性决定教育本身也是一种交往。而师生交往对师生关系的影响很大。师生关系融洽，可以协调教与学的认知、情意活动。保证教学目标和任务的完成。那么，教师又如何提高正确处理好与学生关系的能力？

教师要注意培养自己课内与学生交流的能力，培养自己管理教学、管理学生的能力。课内主要以教学为主，但教学目标和任务的完成，不能单纯依靠教师单方面的填注式讲授，需要教师根据学生精、气、神的反应来做出恰当的反馈和变动。比如：对于难懂的不好掌握的内容可采取先告知学生这上点难理解并提前研究采用何种办法能让学生循序渐进地掌握。根据学生掌握过程中的种种其性问题，或集中纠误、或个别辅导、或鼓励、或期待。要想做细做扎实，在课堂气氛的营造上既要考虑到有利于整块地讲解完成主要内容的教学，又要考虑到学生的心理接受需要情况。只有将教学目的任务的需要与学生接受能力的心理需要有机地结合起来，才有可能取得最大的课堂教学效果。而教师的课堂组织准备与学生的情感交流就显得非常关键。情感的特点之一是具有感染性。教师在教育活动中，可以用自身的情感来感染学生，使学生产生共鸣。教师要善于创造民主、平等、和谐的教学环境，了解把握学生的思想，在师生之间架起感情的桥梁，激发学生情感内驱力，培养学生正确的情感价值观。另一方面，教师要以身作则，用自己健康向上的情感追求来示范学生，感染学生，引导学生。并且多主动与学生交流。建立合作、默契、和谐的师生关系。才能让学生“信其教”。有关研究表明，学生对教师态度（情感）方面的要求远远超过了对教师知识的要求。在被调查的422名学生中，选择最喜欢的教师特点前三项依次为：和蔼可亲、平易近人（60%）；热爱了解学生（31.5%）；活泼、开朗、善谈、热情（30.6%）。可见，教师对学生的情感表现是一咱十分重要的教育力量，具有其他教育因素不可替代的作用。因此，了解学生，站在学生的角度上思考与处理教学的准备与实施，不断充实自己，然后，注重教学中的情感交流，师生之间就会建立一种正常和谐的关系。有利于教学的顺利进行。

作为教师，要想顺应历史的要求和选择，为国家培养出高情商、好智商的学生，首先应注意提升自己的情商水平。一方面要培养自己的健康心理，用健康的个性和人格来影响学生，另一方面要能注意培养自己的角色换位思维习惯。“已所不欲，勿施于人”，师生之间的共处就会变得容易得多。在课内，注意培养自己管理教学、管理学生的能力，营造和谐、合作的教学环境，提升教师的威信。课外，多主动与学生交流，既做学生的朋友，又做学生生活、心理的指导教师。把爱留在每一个学生的心田。做一个高情商的成熟的教师。

提升教师情商，增强教师魅力

2014年11月3日 吕为苗 同志们：

今年，我们开展以“情商”为主题的师德师风教育活动，目的是为了加强教师的情商培养，增强教师的人格魅力。下面我讲三个方面问题。

一、什么是情商

情商（EQ）就是管理情绪的能力。从专业术语上来说，情商是一种自我情绪控制能力的指数，是一种认识、了解、控制情绪的能力。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方向的品质。一般认为，情商包含五个主要方面：了解自我、自我管理、自我激励、识别他人的情 绪、处理人际关系。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是最重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在广为接受的观念是一个人的成功遵循“2080”法则，即20%取决于智商，80%由其他因素决定，而其他因素的80%重点就是情商。

要准确地理解情商的含义，还要把握好聪明与智慧的关系。我们以前夸奖人，总说这个人很聪明，实际上，智慧才是最重要的，而聪明不等于智慧。聪明的人能行事，智慧的人能立世；聪明有善恶之分，而智慧总是与豁达博大的襟怀相随，与积极的心态为友，与乐观向上的人们同行。聪明与智慧的差异就像漂亮与美丽的差异，时髦与时尚的差异，眼光与眼界的差异，口味与品位的差异，貌似差不多，实则相差十万八千里。所以，有智慧的人有情商，有情商的人肯定会有智慧。

二、为什么要开展情商教育

（一）是深入开展师德师风主题教育的需要

我们从2010年开始，连续四年开展师德师风主题教育，一年一个载体，逐步深入。2010年，我们在着重完善一系列考核制度的基础上，制订了师德师风建设的相关制度。2011年，开展了“万名家长评学校、万名学生评教师、千名教师评课堂”的“三评”活动。2012年，开展了“激发工作激情、增进同事友情、演绎师生亲情” 为主要内容的“三情教育”活动。2013年，开展了以“理想信念教育”为重点的师德师风教育活动。四年来，涌现出了一批优秀教职工群体，编印了《一片冰心在玉壶》、《二月和风到碧城》、《文溪心语》、《曲径通幽》等四本书，成为教师案边的“心灵鸡汤”。《浙江教育报》、《德育报》等教育媒体报道了我县师德建设纪实。省委宣传部副巡视员陈海良在我县文明县城创建反馈会上说：“**教育系统出现陈斌强这样的先进典型不是偶然现象，而是有着肥沃的土壤。”以上的一系统活动都为今年开展“加强教师情商培养、增进教师人格魅力”为重点的情商教育打下了良好的基础。如果说以前的活动是局部的，情商教育则是全方位的。

所以，今年开展情商教育是深入开展师德师风主题教育的需要，是前几年活动的深化和发展。

（二）是提升教师队伍情商水平的需要

目前，我国中小学教师队伍情商现状不容乐观，全国如此，**也是如此。比如，我国某学校调 查学生对师生关系看法，其中有个问题是这样的：“你认为老师与学生的关系好比是与的关系”，学生回答的是“猫与老鼠；统治者与被统治者；警察与小偷，恶狼与羔羊；法官与罪犯；暴君与复仇者；监狱长与囚犯；棍子与懒驴；留作业的工具与做作业的工具……负面回答的比例占34.7%。这是我们老师的悲哀，是我们教育的耻辱。在整个社会与教育长期重智育而轻情商的主流意识下,造就了一些“高智商低情商”的教育产物,以至于受过高等教育的人,为了一点小事而犯下大错。……

纵观我县教师队伍，大部分教师情**平比较高，但是，部分教师智商高，情商却较低，或者说很低。具体表现在：有的老师不能正确思考问题、看待问题、处理问题，处置失当；有的老师不懂得正确对待学生，特别是对待犯错误的学生；不懂得正确对待学生家长、同事和学校领导；视野狭窄，思考问题的角度很单一。有的老师说话和做事时从不考虑别人的感受，经常发脾气；处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，爱抱怨；总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任；偏激，自以为是；心理承受能力差，受不了一点打击；动不动就对工作、生活感到悲观。尝到一点甜头就兴高采烈，遇到一点挫折就悲观失望。

所以，情商教育是提高教师职业道德水准和教育教学能力的重要途径。

（三）是培养学生情商的需要

教育是培养人才的事业，人才必备的两个条件就是要有好的智商和高的情商。作为教师，提升情商，拥有阳光心态，才能够同时完成教书和育人的工作。倘若教师队伍情商低下，“以其昏昏，使人昭昭”，又如何能培养出高情商、高素质人才？教师这个职业要求我们热爱教育事业, 热爱、关心学生, 严于律己, 为人师表;强调教师要教书育人, 其中“育人”是指教师引导学生学会做人，它一方面通过知识的传递来实现, 另一方面通过教师的人格力量和情感陶冶来实现。可见，教师的情商在育人工作中发挥着重要的作用。教师信任、关心、体贴学生, 学生就会给教师以投桃报李式的积极回报。

所以，情商高的教师，师生关系会更融洽，教育教学效果也会更理想。

（四）是提高生命质量的需要

情商高低决定人生价值。情商已经不仅关系一个人的成长道路，也关系一个人的事业成败，乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。有人对人的智商（IQ）和情商（EQ）进行过分类：智商低情商低—庸庸碌碌；智商高情商低—怀才不遇；智商低情商高—贵人相助；智商高情商高—春风得意。从这里我们可以看出，情商高的人，即使是智商低一点，也能有贵人相助；情商和智商都高的人肯定能取得成功。我们经常听到一些抱怨：高学历的人为没有读过大学的人打工；名牌大学毕业的为技校毕业的人打工。为什么？技校毕业的、当老板的这部分人情商高。他们能创出自己的一片天地。而一些智商高的人，机械、古板、书呆子气很重，“一心只读圣贤书、两耳不闻窗外事”。实践表明，一个人情商有多高，就能走多远。

所以，拥有高情商的人，不仅能在工作和生活中不断收获幸福，而且生命质量也会越来越高。

三、如何有效提升情商

要提升情商，首先要抓住“四个要”，提升“五种能力”。“四个要”是指：要知道自己的情绪；要知道别人的情绪；要控制自己的情绪；要尊重别人的情绪。“五种能力”是指：了解自我能力、自我管理能力、自我激励能力、识别他人情绪能力、处理人际关系能力。

（一）正确认识自己，控制自己的情绪

一是正确了解自我。了解自我是情商的基石，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。了解自己的脾气秉性，正视自己的缺点，然后努力地完善自己。一个人越有智慧，他的情商越高，自我管理情绪的能力就越强。我们只有先了解自己，学会控制自己的情绪并及时调整自己的情绪，才能使自己心态平和，才能体察他人的情绪，维系融洽的人际关系。了解自我还要了解自己的学习方式、工作方式和生活习惯。

二是正确“定位”自我。首先要有自知之明，不高估自己的能力，也不轻易妄自菲薄，知道自己擅长什么，能干什么，不能干什么，这样就不会出现“这山望着那山高”的困扰，才会具备平和之心，不会把自己太当一回事，把自己看得太重要、太高明、太有能耐。同时，对自己所处的环境进行定位，摆正自己的位置，找到自己的存在价值。在这里，有个观点或许大家不一定认同，那就是“人是有等级的”，我说的这个等级不是古代说的人有三六九等，人有贵贱之分，而是指在当今这个社会中，我们每个人因为工作能力、社交能力、业务水平的差异，每个人在社会中的位置是不一样的。就像一个人个子有高矮、身体有轻重，学生个性有差异的道理一样。三是控制自己的不良情绪，带着微笑走进课堂。教师要很好地驾驭课堂，必须有较强的情绪觉知能力，即使在情绪最糟糕的时候也能保持清醒，能冷静地把握住那个客观的自我。一旦察觉到自己的恶劣情绪，就想到要排除它。课堂教学中出现的最糟糕的情景就是学生顶撞老师，故意给老师难堪，如果遇到这种情况，教师一定要认识到自己当时的情绪和想法，要以积极的态度，跳出当时可能出现的狂怒的心境，较快地使自己的情绪稳定下来。如果一味地让自己的愤怒情绪尽情发泄，对双方的身心都会造成极大的伤害，更无助于矛盾的解决，很有可能造成无法预料的后果，也当然地影响课堂教学的效果和教师的威信。师生矛盾激化造成恶性事故的情况，大都是教师自我觉知其恶劣情绪过迟所造成的结果。如果，我们老师将这些情绪经常性带入课堂，让它主宰了整个教育教学过程，则教学效果是难以想象的，教师的威严将荡然无存。教师是学生的镜子，学生是教师的影子。课堂上，教师的一句话会让学生记忆终生，一个眼神会提醒学生注意自己的行为，一个微笑会让学生心情舒畅，一个眼神加一个微笑会让学生接受善意的批评，一个高高树起的大拇指会让学生充满信心，一次响亮的掌声会让学生体验成功的快感，一个微微点头会让学生懂得什么是认可。

四是管理自己的情绪，不抱怨、不自责。只有不够聪明的人，没有智慧的人才不断批评、指责和抱怨别人。高情商的人会去做有意义的事情，而不去做没有意义的事情。现实生活中抱怨无处不在，但没有任何意义。有人遇到困难和问题，不是客观地去认识，不是认真地去思考，不是想方设法地去解决，而是一味地抱怨，总认为人生对他不公，老天爷对他不公。正是这些抱怨，败坏了我们的心情，影响了我们工作的积极性和主动性。我们也常听到老师抱怨上班累，工作压力大，抱怨“物价太高，薪水太低”、“学生太笨，无药可医”，抱怨“不是我的工作偏偏让我干，又没有奖金、又没有报酬”等等。抱怨和指责会传染。一个人养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式，会丧失工作的责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长带来的快乐和幸福。一个教师的责怪、抱怨，有时就像空气中的雾霾，给人的心理健康带来很大的隐患，甚至会破坏整个校园的和谐。一个人之所以总是抱怨自己的工作，往往并不是因为他的工作真的有多糟，而是因为他没有用一种良好的心情，用一种积极地态度对待自己的工作。努力做个不抱怨的教师，不抱怨孩子的犯错，不抱怨家长，不抱怨自己担任老师的选择。

（二）正确认识他人，尊重别人的情绪

我们有个别老师总是以“敌人”般的眼光看待同事、学校领导、局领导、乃至县领导，写来的信中用语十分刻薄，甚至恶毒，这其实是他（她）不能正确认识他人、不能正确评价他人的缘故，比如，有几封来信……

第一、做人要有效识别他人情绪。认知他人情绪的能力包括设身处地地为他人着想，懂得关心人、理解人和尊重人。对教师而言，最重要的就是要能够做到感学生之所感，知学生之所知，既能分享学生的情感，又要能对学生的处境感同身受，又能客观分析和理解学生的情感。设身处地，将学生的痛苦看成是自己的痛苦，关怀学生，体谅学生，平等对待学生，师生关系肯定和谐。

第二、对他人要大气。什么是大气？大气是一个人做人做事的风范、态度、气质、气度，是一个人综合素质外散发的一种无形的力量。大气是一种纳百川、怀日月的气概，一种从容大方、自然天成、胸有成竹的气量，一种成熟宽厚、宁静和谐的气度。仔细分析，人的大气，主要表现在对人、对事、对己三个方面：其一，对人，要宽容，不要斤斤计较。古人曰：“君子要忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”同事间，要善于沟通，珍惜缘分，互相帮助，互相配合，以诚相待，见贤思齐，在共同目标下求合作，在相互合作中求合力，在相互信任中求发展。其二，对事，要超脱，不要深陷其中。人的一生，碰到的事太多了。几乎眼睛一闭，一睁，碰到的都是事。猝不及防的打击，始料未及的挫折，从天而降的好处，唾手可得的利益，随时都可能发生。事无论大小，不管好坏，都不要太在意，太当回事儿。其三，对己，要豁达，不要小肚鸡肠。一个人，生活在现实社会中，吃亏、受委屈、想不通，常有的事。同事出言不逊轻慢了你，单位办事不公伤害了你，领导举止言谈没给你面子，这都算不得什么，都要豁达以对，淡然处之。事实上，在许多事情上，你的感受和事实之间还差得很远。

第三、对他人要包容和宽容。有这样一则小故事：一次，德国柏林空军俱乐部举行盛宴招待空战英雄，一位年轻的士兵斟酒时，不慎将酒泼到乌戴特将军的秃头上。顿时，士兵吓傻了，会场一片寂静，倒是这位将军悠悠然。他轻抚士兵肩头，说：“老弟，你以为这种治疗能生头发吗？”全场立即爆发出了笑声，人们紧绷的心弦松弛下来了，盛宴保持了热烈欢乐的气氛。

高情商的人心胸宽广，开朗豁达，有一颗包容和宽容的心。教育网局长推荐栏目中有一篇文章《快乐源自豁达》，世纪文化老人周有光先生，今年（2011年）已是106岁高寿了。他的长寿秘诀是什么？作者认为，就是“豁达”二字。周有光先生早年撰写的现代版“陋室铭”：“山不在高，只要有葱郁的树林。水不在深，只要有洄游的鱼群。这是陋室，只要我唯物主义地快乐自寻。房间阴暗，更显得窗子明亮。书桌不平，更怪我伏案太勤。门槛破烂，偏多不速之客。地板跳舞，欢迎老友来临。卧室就是厨房，饮食方便。书橱兼作菜橱，菜有书香。喜听邻居的收音机送来音乐，爱看素不相识的朋友寄来文章。使尽吃奶气力，挤上电车，借此锻炼筋骨。为打公用电话，出门半里，顺便散步观光。仰望云天，宇宙是我的屋顶。遨游郊外，田野是我的花房。”读了这朗朗上口、诙谐成趣的周氏“陋室铭”，我们应该感悟到：健康在于快乐，快乐源自豁达。第四、要会“说话”。说话大家都会，但是怎么样说的有技巧，很多人不一定会。有的人做事很认真，但是不会说话，所以影响了工作的效果。那怎么“说话”呢？大事：清楚地说；小事：幽默地说；急事：慢慢地说；别人的事，小心地说；开心的事：看场合说；伤心的事：不要见人就说；没有把握的事：谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事：别乱说；伤害人的事：不能说；现在的事：小心地说；未来的事：未来再说；自己的事：静听自己的心怎么说。要牢记，在我们的语言中，经常要说这些话：我错了；你干得好；你认为应该怎么样；让我们一起去；谢谢您；我们；好„„等等，这些话要多说。不要老是说：我认为、我觉得、我决定等。

（三）学会感恩，处理好各种人际关系

没有人应该理所当然对你好。这个世界上从来不存在“谁”应该对我好，这个“谁”指的是任何人，其中也包括你的父母，你的爱人，你的朋友，跟你亲密的人。有人对你好，你要感恩。感恩是一种幸福的生活方式；感恩是一种利人利己的责任；感恩是一种不求回报的自觉和奉献；感恩是人生的一堂必修课；感恩能让我们坦然面对人生的坎坷。学会感恩，重点要处理好以下人际关系：

一是与父母的关系。《人民日报》人民论坛曾经发表过一篇文章，题目是《孝心不能等待》，作者写道：有孝心的儿女往往都有一个心愿：奋发努力地工作，当成就一番事业时，当工作不忙之时，当儿女成人之后，一定会给父母更多的物质条件，一定会多陪陪父母，让老人颐养天年。然而，双亲垂垂老矣，在不知不觉间走向生命终点。当我们熬到自认为有条件、有时间尽孝的时候，父母却往往已经没有时间享受儿女的孝心了。因此，对父母，我们任何时候都要尽孝，不仅是物质上，更重要的是精神上。“子欲孝而亲不在”是人生的一大痛苦。

二是与爱人的关系。我觉得，我们有的老师，对领导和同事，往往会比较宽容和理解，而对自己的爱人不包容，要求很高、很严。动不动就横眉怒目、疾言厉色，甚至张口就骂，伸手就打，这是一种很不正常的现象。我们如果能像宽容别人一样去宽容自己最亲密的人，你会发现，你家里的情况会发生根本的变化，你的家庭会非常和谐，可以非常地美满。很多人往往是觉得老夫老妻了，还客气什么，态度差一点也无所谓，其实不然，谁都喜欢听好话，夫妻间更要相互体谅，相互包容。

三是与同事的关系。同事关系，是工作伙伴关系。以平等的心态、尊重的心态、真诚的心态、包容的心态与同事沟通处理工作方面的问题。与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，生活幸福，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活，阻碍事业的正常发展。

有的人认为评先进应该是我的，论文得奖应该是我的，奖金应该我高，什么都该轮到他，理所当然。否则，就不满，甚至闹情绪，发脾气，搞得同事关系十分紧张。还有的人不能正确处理同事关系，得抑郁症。人不是万能的，人要找到自己正确的“地位”，比如刘备耍大刀不如关羽，舞长矛赶不上张飞，运筹帷幄比不上诸葛亮，但是他能统领文臣武将，这就说明了每个人都有自己的特长，每个人也都有自己的短处，所以我们要正确看待同事的成功，正确看待同事的缺点，这样同事关系才会融洽，工作才会快乐、生活才会愉快。

四是与学生的关系。学校就是允许学生犯错误的地方。小孩子犯错误上帝都会原谅，所以我们要以理解、包容、平等的心态对待学生，好像你对待自己的孩子一样。但是有的老师对学生犯错误，就好像对阶级敌人一样。他们不允许学生犯错误，学生一犯错误，就横加指责，严厉批评。不懂得批评艺术，导致师生关系紧张。如果学生不犯错误，学生还到学校来干什么？和学生处理好关系，其实只要掌握一点就可以：那就是爱学生、尊重学生，真心为学生好，和学生的关系肯定能处理好。即使最吵、最闹的学生，只要他能感受到老师对他的爱，他就会尊重你、听你的话。

五是与家长的关系。有的老师看待家长等同于看待老师，按照老师的标准来要求我们的家长。但是，家长的素质有高低，人员复杂，如何和他们处理好关系，就很考验我们的情商。我们要和他们心平气和地打交道，坦诚相待。我们要不怕辛苦，有时间，就要去家访。我们要充分运用家访这个有效的工具和办法。打一个电话、发一个校讯通，代替不了家访。就是要和家长面对面交流和沟通，把孩子的情况和家长讲清楚、讲明白，家长就会理解。我们相信大部分家长是会理解自己的孩子、理解我们教师的。因为一个前提，所有的家长和老师一样，希望自己的孩子和学生有出息，这是我们和家长沟通的基础和共同目标。

我刚回教育局工作的时候，就讲过我为人处世的几句话：“勤奋学习，认真工作，真诚待人，廉洁自律。”我觉得自己这么几年过来，也是这样做的，我希望我们每一位干部和教职工也能够这样做。真正这样做，你就肯定能处理好各种关系。而且，我以前也讲过这样一个观点“精诚所至，金石为开”，我们不仅要善待对我们好的人，也要善待对我们有成见、有偏见，甚至反感的人，要善待对我们不好的人。我们对别人好，要无条件。要抱着“宁愿人负我、不愿我负人”这样的一种心态对人、对事。要大事讲原则、小事讲风格。做人处事要有原则，要真诚。上述要求，对情商高的人，可以水到渠成，情商低的人，他很难做到。有的人总是以小人之心去度君子之腹，总会带着有色眼镜看待人和事。事实上，有的时候事实并不是这样，他看待人和事是偏颇的，不对的，所以要引导和教育这样的人正确看待人和事。同时，他们情商水平还不是很高的时候，我们还要对他们好，尊重他们，理解他们。如果我们有这样的心态和境界去处理关系，我们的情商指数就高了，人际关系就会处理得好了。如果这样去待人处事，对方还是不理解，还是看你不顺眼，我们也问心无愧，我觉得我们应该这么做。

要学会处理的人际关系还有很多，我在这里不一一阐述，希望大家怀着一颗感恩的心，去看待社会，看待父母，看待亲朋，看待学生，做一个好丈夫、好妻子、好父亲、好母亲、好同事、好老师、好邻居、好朋友。

（四）学会学习，奠定良好的情商根基

4月22日，李克强总理在致信北京三联韬奋书店全体员工时写道：“阅读能使人常思常新。好读书、读好书，既可提升个人能力、眼界及综合素质，也会潜移默化影响一个人的文明素养，使人保持宁静致远的心境，砥砺奋发有为的情怀。”

读书的重要性我不知讲了多少次，局长推荐里也发了好几篇有关学习的文章。在这里，我不再多说，希望大家明白，一个人只有不断读书，不断思考，才能不断提升自己、完善自己，成为一名学习型教师，找到幸福生活的正确途径。

（五）学会正确看待金钱，取之有道

情商的问题，很大程度上是和金钱密切相关的。金钱是财产的一般形式，在劳动还作为谋生的发展阶段，尤其是在市场经济条件下，人们几乎不可能离开金钱。追求更多的金钱，无可厚非，关键在于你怎么样去追求，那就是要做到“取之有道”。我们有的老师，把有偿带生当成是收入的重要组成部分，甚至是主要部分，这就是“取之无道”。有的老师会说，我是付出劳动的，收钱是理所当然的。实际上不是这样，因为有偿带生，很多家长是无奈的选择，平时和家长交谈中，经常会听到家长的抱怨，甚至有一些很难听的话，但是，带生的老师是听不到的。而且，我觉得，我们老师现在的收入基本上还过得去，我们平时工作已经很辛苦了，节假日应该休息一下，休整一下，享受生活的幸福。还有的老师，在工作上，“按酬付劳”，学校给我多少报酬，就付出多少劳动，没有报酬就不愿干，问题是你平时的劳动值那么多报酬吗？安排工作首先讨价还价：有没有加班费？有多少？如果，我们平时的工作、生活，什么都以金钱来衡量，那么生活将变得很糟糕，充满铜臭味，而且你的气质也会变差，你的情商指数只会越来越低，生活是不可能幸福的。

（六）学会生活，享受工作的快乐和生活的幸福

学会生活是一个很宽泛的概念，有人说，生活谁不会啊？其实现实生活中就有很多人不会生活、不懂得生活，所以心情压抑、牢骚满腹，不能感受到工作的快乐和生活的幸福。要学会生活，至少要做到以下几点：一要有“激情”。一个充满激情的人，会有创造力、会有艺术天赋。没有激情的人，会使自己的工作乏味，心情很纠结，工作如同嚼蜡。充满激情的人、工作效果好，肯定可以享受工作的快乐。二要有诗意。一个人的生活要有诗意，要有诗情画意，要学会浪漫，我们的生活不要都很“结实”，有时需要“虚”一点，“空灵”一点。三有“定心”。心要定，要宁静。在当下物欲横流且布满诱惑的社会里，最大的幸福莫过于守住一颗淡定而宁静的心。只有追随内心，静下心来聆听自己，不断地充盈自己，才能做自己，才能找回自我。四要有“信心”。我们做事、为人、奋斗，就要争取成功。有的人总是没有信心，事实上，人都是差不多的，离开成功很近了，有的人坚持，有的人放弃。只要我们有毅力、有恒心，我们完全可从充满信心地说：我可以成为一个成功者。在这里，请大家去读一下我发在局长推荐里的文章《关于幸福教师的几点思考》。同时，我也想送给大家一句话：快乐也一天、不快乐也一天，何不快快乐乐过好每一天？

上面讲了这么多，都是讲我们个人该怎么做，那么从学校层面看，开展情商教育应该注意什么呢？我觉得，学校开展情商教育，除了给老师讲课，或者提供学习资料，引导老师提升以外，更重要的是学校要为老师创造良好的学习、工作和生活环境。这个环境不仅包括学校的硬件条件，还包括软件条件。学校要加强校园文化的建设，要追求优雅、精致的文化，更要为教师创设一个宽松的人性化的人文环境，引导教师学会心理调适，积极工作、快乐生活。

如果说智商的高低带有很大的先天性和遗传性，那么情商的高低则更多的是后天培养和训练的结果，并由此决定了一个人是否拥有快乐的和有意义的人生。所以，希望大家不断提升自己的情商，增强自己的人格魅力，拥有幸福！

培养教师 情商应比智商更重要

上海市某名牌高中去年从大学里招收了3名硕士毕业生担任物理教师，然而，这3位老师一直不能进入角色，总觉得中学物理太简单，常常是50分钟的教学内容，5分钟就宣告收兵，师生之间也很少沟通交流。一学期结束，家长纷纷要求换人。

日前，教育部在华东师范大学举行免费师范生教育座谈会，不少名牌中学校长在发言中认

为，在培养教师的过程中，情商应比智商更重要。

教师诊断能力受考验

“现在我三天两头就要为新进的年轻教师排解心理问题，调解人际矛盾。这样的老师，如何期望他能够为学生解决问题。”一位学校校长发出如此感慨。

格致中学校长张志敏称，现在中小学生碰到大量的心理问题，这对教师的心理诊断能力、心理把握能力，以及他自己的心理调适能力，都提出了很高的要求。而实际上，现在进入中小学任教的大学毕业生，自己就存在着很多的心理问题。因此，各方面必须加强师范生人际交往能力和亲和力的培养。

复旦附中校长谢应平称，在中学里，常常讨论什么是好教师，其实，关键是毕业生要完成从受教育者转为教育别人、被别人影响转为影响别人的过程，就此而言，教师的人格魅力非常重要。一般来说，上课上得好的老师，都能充满激情，能够感染学生情绪,能够和学生产生共鸣。因此，师范生的情商显得特别重要。现在不少教师本人都是独生子女，自己在家里就被父母宠爱，现在要他们去爱学生，感染学生，如果没有足够高的情商，就很难做到。

和老教师相比，青年教师虽然知识面更广，思维更活跃，但缺乏教学艺术和人际沟通技巧，影响了工作效果。培训的目的是提高30岁左右青年教师的综合素质，尤其是情商。（或许，我们没有“天上掉馅饼”的运气，没有过人的智商，没有美貌，但只要我们有良好的心态、较高的情商、坚韧的品质、执着向上的精神，喜欢与敬畏教师职业，尊重与爱护每个学生，对生活的不公不怨不艾，对心中的梦想不弃不舍，我们就一定会拥有幸福的资本，一定会在前行的路上体验到幸福的滋味，感受到幸福的温度。

第二篇：浅谈新时期如何提高女职工素质的有效途径

浅谈新时期如何提高女职工素质的有效途径

摘要：本文根据新时期下不断出现的新情况、新问题，深入论述女职工的思想根源，认识女职工素质的现状，着手从多个方面阐述提高新时期女职工素质的方法，实现其自身价值，同时也是企业稳定、经济发展的重要保证。

随着社会的进步，科学的发展，素质和能力已成为新时期面临的最大挑战。女职工作为劳动者的重要组成部分，是一支重要的人力资源，其素质和能力的高低直接影响着各项目标任务的完成。因此，提高女职工自身素质，发挥好半边天作用，则是新时期工会工作中的重要任务之一.一、影响女职工素质提高的因素。

1、在性别差异上存在偏见。由于受“男尊女卑”、“男强女弱”等传统思想观念的影响，性别歧视仍以各种形式存在于各个领域，使的女性在社会竞争中始终处于弱势地位。主要表现为对女性社会地位的轻视，男女择业机会的不平等，晋升、提职、待遇等方面的不公平等等。不少人，甚至有些领导认为女性只能从事技术含量低的简单劳动。因此，对女职工的发展不重视，使女职工接受教育和得到培养的机会很少，施展才华的空间和舞台也很小。女职工要想争取更好的工作机会、更多的资源和权力，就要付出远远多于男性的努力。

2、对女性期望值相对偏低。由于社会对性别的评价标准存在着较大差异，这种不同的标准不仅决定着社会对于两性不同的价值判断，也影响着两性自身的行为方式，特别是束缚着女性自身的思维方式和行为方式。女性事业无成无可非议，但“女主内”、“贤妻良母”等却成了标准女性的代名词。

3、女性自身主观上的原因。

（1）对日益激烈的竞争形势认识不足，缺少对时事政治和国际国内形势、市场经济知识的了解，思想、意识落后，对市场经济优胜劣汰的游戏规则不去感悟，不去应对，缺乏危机感、紧迫感，缺少提高自身素质的内动力。

（2）心理素质较差。由于长期受“男尊女卑”、“男强女弱”、“男将女兵”传统观念的影响，不少女性存在着自卑、脆弱等心理特点，对自己缺乏足够的认识。有些女同志工作能力、思想品质都不低，但由于缺乏自信和勇气，主观上对于开拓性、创新性、挑战性和风险性强的工作潜意识地回避，自己把自己摆在了弱者的位置。

（3）存在依附心理。随着人们工作和生活节奏的加快，使多数女职工承担着工作和家庭的重担，在处理工作和家庭的关系上，女性加重了对家庭的砝码，甘当配角，夫唱妇随，满于现状。

二、提升女职工素质的途径和方法。

1、认清形势，迎接挑战。随着我国社会主义市场经济建设的进一步深化以及经济运作方式的改变、经济关系的调整和各项改革的深入等，这一切都将改变着女性的生存与发展的环境，其就业方式也会从以往的全职、稳定、终身就业转向就业的非标准化、岗位的多次转换和可能出现的职业中断等，有些女职工还将面临在改革和结构调整中被推向低技术含量岗位，甚至失去工作岗位的危机。对此，广大女职工必须保持清醒的认识，与时俱进，迎难而上，尽快提高自身素质，不断强化竞争能力。一是努力学习业务知识，不断提高胜任本职工作的本领，在本职工作岗位上大显身手。

2、是学习技能，做复合型人才，不断提高自己的生存能力。

女职工的素质各不相同，特别是技术素质呈现出不平衡。因此，只靠培训不可能解决女职工素质低的问题。我们面对的是一个知识经济时代，新事

物层出不穷，新知识日新月异，不学习就要落后，就面临着被淘汰，这就要求我们必须建立终身学习的理念。按照与时俱进的指导思想，以学习为载体，以女职工目前现状为基础，以提高为目的。可采取“一帮

一、师徒结对子”等措施，有针对性地对女职工的技术进行提高，从而把提高素质变为广大女职工的自我要求和自我行动。

3、是学习相关法律知识，熟悉市场经济的运行规则，既要提高市场经济条件下的生存能力，又要依法维护自身权益。

虽然现在的法律对女职工是保护的，市场经济的竞争也是公平的，但事实上女职工却带着不公平的条件参加了竞争。在女职工的成长方面，各级组织应该多为女职工搭建平台，建立培养女性成才工作机制，特别是要加强一线女职工职业培训，为女职工培训创造有利条件，全面提升女职工业务技能素质，成为企业需要掌握多种技能的技术型人才。建立和完善女职工民主参与、民主管理和民主监督的工作机制，扩大女职工参与管理的渠道，增强女职工的参政议政能力。企业选拔优秀技术工人、提拔干部等，女职工都应占一定比例，并且要形成规范化、制度化，使优秀女职工能够实现其价值，实现女性成才的良性循环，从而有力激发女职工提高自身素质的积极性。

4、是加强职业道德的学习，做明礼、诚信、守法的新女性；还要学习现代礼仪知识，以优雅的行为和非凡的气质，努力提升自身形象。

5、正确定位，完善自我。在价值观念多元化的今天，人们对生活、就业有了更大的选择空间，价值定位对女职工个体的发展起着决定性的作用。新的形势为女职工参与社会竞争提供了广阔的天地和良好的机遇。我们作为新时期的女性，要充分认识自己在各项活动中的重要作用，克服传统观念的桎梏，以健全的人格支撑，发挥自身的优势，充分运用自己的智慧，展示自己的风采，尽显自己的个性，以实际行动实现自己的价值，得到社会的认可，从而提高自己的地位。女职工还要做到在精神上的独立，有了精神上的独立，面对大环境才能有前瞻性，才能有社会承受能力。同时还要树立终身学习的观念，不断补充更新知识，增加知识储备，开阔视野，提高思想理论素养、科学文化水平和开拓创新能力。

6、克服怯弱，树立自信。信心是自强的基础，是自尊、自爱的前提。女职工要在竞争的大潮中不被淘汰，就必须克服怯弱，树立信心，要注重培养自己的五种能力：即良好的心理平衡能力、适应环境的能力、自我激励和自我发展的能力、舍取和选择的能力。同时要克服三种心理：即克服自卑心理，充分发挥女性的优势和潜能；克服依附心理，坚持在改革的实践中实现女性价值；克服弱者心理，在激烈的竞争中积极进取。要在实践中积极主动地进行心理的锻炼和意志的培养，逐步形成符合时代要求的健全的心理品格。

7、重视支持，营造发展平台。提高女职工自身素质，除了女职工自身努力外，客观环境的优劣也起着至关重要的作用。女职工和男性一样活跃在社会主义现代化建设的各行各业，是社会主义物质文明、精神文明、政治文明建设的重要力量，社会各级、各届要营造一个重视、关心、支持女职工参与竞争和发展的良好氛围，特别是各级党政领导要从思想上重视女职工、重视女工工作，进一步加强女工组织建设，支持女工组织广泛开展一系列女性素质达标工程及教育活动，认真落实女职工特殊权益，注重对女职工的教育、培养，注重对妇女干部的选拔、任用，保护和调动好广大女职工的积极性、主动性和创造性，鼓励她们在各自的工作岗位上建功立业，为女性实现自身价值营造平等、和谐的健康环境和有效的发展平台。

综上所述，提升女职工素质是时代发展的要求，也是企业稳定、经济发

展的重要保证。只要在认识上到位，肯下力气，措施得力，女职工素质必将得到更大提高。

第三篇：提高情商学习心得

学习心得

通过对此课件的学习，认识到提高情商的好处，并在工作、生活中实践，不断改变性格中的缺陷，使自己工作更加顺利，生活更幸福，主要有如下几点：

1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知（难道我一直这样？）。

其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉（这点我深有感触！原来这几天我总是心神不宁是因为这个！OMG！我应该早点看到这篇文章的！）。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。

界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平（我得注意了，不能让任何人侵犯我！！）。

2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。

美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。

是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。

事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。

控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。

当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情：

1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。

2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。”

3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。

4、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。

3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”

对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。

几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。

但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。

因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时候，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！（以后若是我想改变的，就不再抱怨，努力改变！）

4、扫除一切浪费精力的事物。

什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。

许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。

你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。

的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。

想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。

试试我们提供的方法吧：

1、经常列出消耗你精力的事情。

2、系统地分析一下名单，并分成两部分：

A、可以有所作为的。

B、不可改变的。

3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。

4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？

5、放弃B单中的问题。

（看来我经常无缘无故耗费很多精力，自己却浑然不知，努力改变一下！）

第四篇：提高智商情商

第一讲 认识智商之能（上）

近年来，“成功”是一个非常热门的话题之一。每个人都希望自己成功，每个家长都希望自己的孩子成功，每个老师都希望自己的学生成功，每个领导都希望自己的部下成功。成功意味着鲜花、掌声，意味着赞美、尊敬，意味着价值实现，意味着自由快乐，还意味着很多很多„„

当然，衡量是否成功也有一些标准：看一个教师是否成功主要看他的学生是否成功；看一个领导是否成功主要看他的部下是否成功。事实上，不是每个人都能成功，成功的人士也不是时时处处都能成功，而且每个人都有可能成功，每个人都有过成功的经历，每个人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地说，成功是各个环节协调的结果，而失败是某一个环节的失误。

成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是提高智商和情商。

认识智商之能（上）

人们追求智力的提高，对智者顶礼膜拜。人们也希望自己到达智慧的彼岸，成为聪明的人，这是因为人们往往把有智慧的人与成功的人士联系在一起。明代的著名作家冯梦龙说过：“人要有智慧，犹如土地要有水。土地没有水，就变成一片焦土；人没有智慧，就变成一个行尸走肉。”

成功并没有一个固定的、准确的、惟一的答案，也没有一个可以对所有人适用的标准。尽管如此，每个人都渴望成功，每个人都期盼获胜，每个人都想以智取胜，以胜取成功。

【案例】

大个子与小个子比力气

一个看起来力气很大的大个子与一个看起来力气小得多的小个子比谁的力气大。“比什么呢？” 小个子建议说：“比扔稻草，比谁扔得远，谁的力气就大。” 大个子当然马上就同意了。小个子说：“大个子，我要让你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。”

大个子想，我力气比你大，只扔一根；你力气比我小，还要扔一把，这小子肯定输得很惨，于是，就欣然同意了。

比赛开始了，大个子扔一根稻草，小个子扔一把稻草。结果当然是小个子赢了。

点评：这就是所谓的以智取胜。古今中外，以智取胜的故事有很多，这些故事给人们留下了许多值得思考的道理。

（一）在战争中以智取胜

古今中外的战争史上，以智取胜的例子非常多。孙子兵法的三十六计，计计都是用兵的神智，中国历史上的围魏救赵、声东击西、欲擒故纵、明修栈道暗渡陈仓、空城计等等，都是以智取胜的典型事例。

例如，《水浒》中的智取生辰纲，沙家浜里的智斗，解放战争时的智取华山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敌，更用了智取。特别是《三国演义》中处处写的是以智谋取胜，诸葛亮智激周瑜、智算华容、智辞鲁肃、智取汉中、智取三城„„诸葛亮就是一个活生生的智慧的化身。

【案例】

《三国演义》中的“火烧赤壁”

“火烧赤壁”是《三国演义》中第45到49回中发生的故事。

当时曹操83万人马，号称百万，周瑜只有五六万人马，实力相差太悬殊。周瑜用的就是以智慧取胜，而且是一连串的智谋。他们可用的方式有很多：水淹、暗杀、火烧，但他们单单选择了火烧，因为只有火烧才能最大程度地消灭曹军。

在故事中，周瑜、诸葛亮用了三借—借箭、借外脑、借东风；用了三计—离间计、苦肉计、连环计。第一计，蒋干盗书，属离间计。

《三国演义》中第45回是《三江口曹操折兵，群英会蒋干中计》：周瑜的同学九江人蒋干自愿为曹操说降周瑜，在群英会上，周瑜点烛舞剑作歌：“丈夫处世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾将醉；吾将醉兮发狂吟。”后周瑜假醉，让蒋干盗去荆州降将蔡瑁、张允的来信，献给曹操，曹操中计，果然杀了蔡瑁、张允二人，后来曹操也知中计。为什么周瑜要用离间计？因为曹操手下的水将蔡瑁、张允二人熟悉水战，是周瑜打水仗的劲敌，周瑜用借刀杀人计让曹操把他二人杀了，用计谋扫除了打水战的障碍。

第二计，黄盖假降，属苦肉计。

第46回的《用奇谋孔明借箭，献密计黄盖受刑》说的是：因为要火烧曹营，必须有人去点火，人还没有靠近，曹军乱箭射来，没法靠近曹营点火，而打老将黄盖最具有欺骗性。真打黄盖假降曹，黄盖装满硫磺草料的船去假降曹操，使曹军没有防备，从而点火烧之。

第三计，庞统献策，属连环计。

第47回《阚泽密献诈降书，庞统巧授连环计》：北方的曹军不服水土，俱生呕吐之疾，多有死者。襄阳庞统庞士元向曹操献计：“大江之中，潮生潮落，风浪不息；北兵不惯乘舟，受此颠簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用铁环相锁，上铺阔板，休言人可渡，马亦可走也”。曹操大喜，按计而行。殊不知这是一条毒计，到时候火一烧起来，大小船只无法分开，一烧一大片，提高火烧的规模效益。

三条计谋策划好后，周瑜引众将立于山顶，观看北岸曹操营寨，心生欢喜，要将曹营化为灰烬。正在观察之际，正在高兴之时，突然，狂风大作，江中波涛拍岸，一阵风过，军旗的一个角飘到周瑜脸上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一声，往后便倒，口吐鲜血，众将官救起时，却早不省人事。左右救回帐中，求医调治无效。此时来了一个诸葛孔明，诸葛亮用了一副药，立马见效，这副药就是四句话的打油诗：“欲破曹公，宜用火攻；万事俱备，只欠东风”。

原来这时是农历十一月二十日左右，隆冬之时，只有西北风，没有东南风，曹操的军队在江北岸，只有东南风才能烧到曹营，刮西北风不但烧不了曹营，反而会烧了自己。没有东南风，前面所有的准备、所有的计谋都要泡汤。

十一月二十日，诸葛亮就在南屏山上搭起七星坛，披发仗剑，三更时分霎时间果然东南风大起。诸葛亮借来东风，使火烧赤壁最终成功。其实，诸葛亮哪里能借东风，是因为他懂得气象学，几天前他曾利用大雾草船借箭，他深知，在这个季节，大雾过后，必然在什么时候有一段时间的东南风，这也是一计。

《三国演义》中有诗为证：“七星坛上卧龙登，一夜东风江水腾。不是孔明施妙计，周郎安得逞才能。”

点评：用智慧使东吴以少胜多，大获全胜，它充分体现了周瑜和诸葛亮的高智商。其实，战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵，或者是“不战而屈人之兵”，所谓的“止戈为武”就是这个道理。

（二）在商场中以智取胜

商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧，典型的表现为：标新立异发明新产品，或另辟蹊径开拓新市场，或不拘一格启用新人才，或屡出奇兵策划新方案。

古今中外，商场中以智取胜的案例有很多，人们津津乐道的号称“世界第一商人”的犹太人就是如此。

【案例1】

一磅铜的价格是多少

第二次世界大战期间，在奥斯维辛集中营，一个犹太人对他的儿子说：“现在我们惟一的财富就是我们的智慧，当别人说一加一等于二的时候，你应该想到一加一大于二。”在这个集中营，纳粹毒死了536724人，这父子二人却活了下来。

1946年父子二人来到美国，在休斯敦做铜器生意。有一天，父亲问儿子：“一磅铜的价格是多少？” 儿子回答：“是35美分”。

“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子，你应该说3.5美元，你试着把一磅铜做成一扇门的把柄看一看。”

20年后，这位父亲死了，儿子独自经营铜器店，他做过铜鼓，做过瑞士钟表上的簧片，做过奥运会的奖牌。他曾经把一磅铜卖到3500美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。

1974年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下来的废料，向社会广泛招标。正在法国旅行的这位董事长听说了这件事，立即乘飞机赶往纽约，看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料，当即就签字揽了下来。纽约的许多运输公司为他的这一愚蠢行动暗自发笑，因为在纽约州对垃圾的处理有严格的规定，弄不好就要受到环保部门的起诉。

这位董事长让人把废铜熔化，铸成小自由女神像，把水泥和木头加工成底座，把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙，最后他甚至把从自由女神像身上扫下来的灰尘都包装起来出售给花店。他让这堆废料变成了350万美元现金，使每磅铜的价格整整翻了1万倍。

【案例2】

可口可乐的古老传说

世界驰名商品可口可乐有一个古老的传说：在美国亚特兰大市，可口可乐的创始人最初用小车每天把一桶可口可乐推到沙滩上去卖。

有一天，一个人神秘地对他说：“你要是想把你的饮品销量增加100倍的话，我可以教你一个方法，但是以后你要让我占有将来的公司50%的股权。”

可口可乐的创始人感到神秘莫测，半信半疑，当然最后也同意了，于是，一同到律师那儿签了一份合同。合同签了以后，那人就告诉创始人两个单词：“Bottle in”—把它装入瓶子，瓶装后的可口可乐便开始流行，并逐渐成为一种销量最大的国际饮品之一。

【案例3】

新编《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是学习愚公挖山不止的精神，但从管理学的角度讲，愚公完全可以不移山，因为移山不如移人。

实际上，在浙江温州人的头上也有两座大山：一座叫“供应大山”，一座叫“需求大山”。他们生产的商品太多，自己消费不了，他们的需求也不可能满足他们生产和投资的需求。怎么办？移山不如移人，温州人、浙江人就走出去，走到国外、境外去，走到省外、市外去，当今世界，有人群的地方就有温州人，就有浙商。这就是一种现代版的商业大智。

【案例4】

《乔家大院》的启示

电视连续剧《乔家大院》的前几集中，乔氏本家的一些人，在四哥的带领下，动不动就来找乔致庸退股，乔致庸表面上若无其事，实际上很害怕人家来退股。因为一退股，生意就要泡汤了。

在《乔家大院》里还有一系列的商业智慧：例如，给伙计以身股，让伙计既为公司干，更为自己干，也留住了人才。启用28岁的伙计马荀当大掌柜，不拘一格启用新人。立了20条新的店规，很好地处理了假麻油，维护了诚信，等等。

点评：在商业社会里，大家越来越抱怨钱不好赚。当某人抱怨生意难做、钱难赚时，也许有人正因为点钞票累得气喘吁吁，这里的差别很可能就在于商业智慧。

中国的股份制企业实际上比西方要早一些，但是，在制度的设计上，西方却有一条：“一旦入股，不能退股，只能在股民间进行买卖转让。”这就是一条特别了不起的商业智慧、管理智慧。西方发达国家的经济之所以今天发展得这么好，与这一条规定有密切的关系。不退股，股本在不亏损不破产的情况下，一直都有资本，还可以增资扩股。今天不少企业，搞股份制也可以退股，这怎么可能？！

（三）在管理中以智取胜

企业管理讲究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率体现一切”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上，产生了许多的“效率迷”。

【案例】

运用人力资源配置来提高效率

某公司有四个车间，想了很多办法来提高效率。一个咨询大师想了一个办法：第一个车间都是小伙子上班，给加几个女孩；第二个车间都是年轻人加几个中老年人进去；第三个车间都是中老年人加几个年轻人进去；第四个车间男的女的老的少的都配齐了怎么办？在仔细分析都是当地人的情况下，于是加几个外地人进去来提高效率。

一个心理学的教授举例说，一个办公室假设有三个人，怎么进行人力资源配臵呢？有四种方法：三个男的三个女的，两个男的一个女的，两个女的一个男的，这其中哪一种效率最高，哪一种效率最低？结果是三个女孩在一起上班效率最低，而两个男的一个女的效率最高。

点评：化繁为简一直是提高效率的一个基本思想，“简单的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大师泰勒，人们称他为科学管理之父，他的管理智慧主要体现在精确、化简上，他的“时间—动作”充分体现了管理智慧。

他在伯利恒钢铁公司推行的“铲子科学”，主要是推行正确的使用铲子的方法来提高效率。他认为，“铲子插进这种原料的正确方法，只有这一种，但错误的方法竟有许多种”。当时讥笑他的人说：“要是铲子的使用方法也成为科学，恐怕没有任何一种东西不能使用科学的名义了。”

3年多的时间过后，“铲子科学”给工厂和工人带来巨大的效率：原来600人干的活，后来只用了400人，材料搬运费省了1/2，在铲料岗位上工作的工人工资增加了60%。

点评：今天很多企业里的管理流程、生产流程、业务流程进行再造，也充满了这种管理智慧。

管理中最大的智慧还体现在将以物为中心转到以人为中心上来，以成本为中心、以质量为中心、以技术为中心、以市场为中心、以效益为中心，都要靠高素质的人去完成，因此根本的还是要以人为中心。所以，真正高智商的管理，还在于以人为中心，通过人去管理其他。

【案例】

卷烟厂的亏损治理

在某地有一家卷烟厂，多年亏损，其中重要的原因是工厂里相当多的人把工厂生产的香烟私自拿回家，而且认为这是近水楼台，靠山吃山，天经地义，拿点自己生产的香烟回家不算什么。

工厂的领导想了很多办法，采取了很多措施，就是解决不了这个问题。有人想到了制度，特别是惩罚制度。在制度制定后的一段时间，工厂开除了上百个违反制度私自把香烟拿回家的人。开除这么多人本来也是按制度执行的，不应该有什么问题。但问题恰恰就出来了，面太广了，上百个人，反响太强烈，引起了很大的不稳定。于是主要厂领导就被迫辞职了。

第二任厂领导上任后，把开除的一百多人请回来，继续上班，并开展了耐心的说服教育，对把香烟私自拿回家的行为进行了危害分析，讲大道理，也讲小道理。工厂稳定了，但把香烟拿回家的问题一点没有得到解决，而且还有了开除后反正也要再请回来的示范效应。于是，工人把香烟照常拿回家，工厂继续亏损，第二任厂长最终自动辞职。

第三任厂长上任后，他也有严格的规章制度，也进行了动之以情、晓之以理的说服教育。但是，他独特的一招是先召开厂级领导会，坚决杜绝厂级领导私自把香烟拿回家的行为，如果有这种行为，按制度办理。再开中层管理者的会，坚决杜绝中层干部私自把香烟拿回家，如有人违反，先撤职，再作其他处理。再开党员大会，要求党员的先锋模范作用在这个问题上要充分体现出来，如有人违反，要作纪律处分；然后开共青团员会，开积极分子会，开骨干人才会，这样一来，私自拿香烟回家的很少了，个别还要私自拿香烟回家的，再按制度严格处理，处理的面就很小了，就没有大的震荡了。

从那以后，这个烟厂再也没有人私自拿香烟回家了，烟厂也不再因此而亏损了。

点评：这就是以管理智慧取胜的典型案例。第三任厂长沿用了前两任厂长的方法，还增加了一个更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧应该是：少用惩罚或不用惩罚，而是用奖励，与职务、职称、工资、资金挂上钩奖励，这就是一种以智取胜的方法。管理中的大智商，根本的不是处罚，而是激励员工，采取正面激励。

第五篇：新时期小学生德育的有效途径

新时期小学生德育的有效途径

三年组马玉辉

摘要：小学生德育，需要教师及时把握教育时机，使学生随时在课堂上、活动中、游戏里感受到德育魅力，让德育潜移默化地渗透学生身心成长的全过程。

关键词：小学生；德育；有效途径

随着国家经济水平的发展，国家对于教育越来越重视，不仅仅是文化水平程度的提高，还有德育水平的提高,德育是当今社会主义精神文明建设的主要内容，也是学校当中教育的一门重要的学科。良好的道德品质有利于更好的培养青少年形成社会所需要的道德行为，从而提高我国整体的道德素质。在小学的教育中加强学生们的德育水平，要从德智体美劳多方面打基础。小学生的特点是好奇心强,可塑性比较强，只要对他们进行正确规范的引导，就能够促进学生们朝着健康的方向发展，因此，小学的德育教育对于学生们以及我国道德素质的提升起着至关重要的作用。德育教育作为小学学校中的基础教育，在注重学生们的理论教育的同时，也要结合生活实际，从而提高德育教育的效率。

一、小学德育教育工作中存在的问题

（一）德育教育途径单一

目前学校当中的德育教育方面还存在着许多的问题，没有受到学校以及教师们的重视，因此,德育教学的途径和内容还比较单一，大多数的德育教育的方法还是以“思想品德”课为主，是与其他的学科孤立分开的，没有与其他的学科进行融合,而对于德育教学的情感陶冶法以及实践品德法等等在课堂上的使用仍然比较少。而随着时代的发展，我们的教学方法也要进行创新变化，主要的德育教育的教学方式可以通过在课外的娱乐活动中或者校外的实践活动中进行教学等。而传统古板、单一的模式导致学生们对德育的学习的兴趣低下。

（二）缺乏严谨的师资力量

由于学校对于德育教育的不重视，学校的德育教师的师资力量也比较缺乏，教师的道德素质低，缺对于学生们德育教育的主动性和自觉性，这也是小学生们的德育教育水平低的一个重要的原因。21世纪以来，由于以往国家的计划生育政策导致大都是独生子女，因此，学生们存在着许多弊端，比如以自我为中心,不懂得如何分享等等，而在学校没有专业的德育教师的进行指导,导致学生们的德育水平仍然比较低。由此可见，德育水平对于一个学生、学校的重要性，因此，教师作为传授知识的引导者，不要只管教书,只管传授知识，不管教人。俗话说“先学做人，在学做事”。因此，学校要加大对教师的德育水平的要求,教会学生学会如何做人。

（三）德育观念陈旧

随着国家经济水平的发展，时代的发展，德育教学的观念也在不断的变化。在传统的德育教学中大都过分的强调规范的理论知识，而忽视对学生们实践水平德行以及品格的培养,而是对学生们被动的盲目的服从、于道德规范的标准要求，没有与我们的实际生活相联系，没有让学生们去感受什么是德育，怎样在生活中做一名有素质的人。只局限于理论知识，过分的约束了学生们的行为,从而也就产生了言行不一的现象。

二、小学德育教学工作的方法创新

（一）大力开展德育实践活动，促进学生全面发展。

1.充分发挥德育基地的作用。学校要定期组织学生到教育基地开展实践活动，进行爱党、爱国、爱人民、爱家乡教育，真切感受家乡在改革开放中取得的巨大成就。争做“勤劳笃行乐奉献、好学多问肯钻研、明理守法讲美德、孝亲尊师善待人、诚实守信有担当”的好少年。

2.发挥校内各种宣传阵地作用。经常开展社会公益、体验教育等活动，多渠道对学生进行思想品德教育。充分发挥红领巾广播台、黑板报、学习园地的德育功能，及时向学生宣传先进人物的优秀事迹，树立身边的好典型；进行德育专题讨论，并在橱窗与学习园地中开辟德育专栏，传播德育知识、刊登德育文章。利用升国旗活动，让全体教师和学生倾听雄壮的国歌、参与激昂的演讲，使每一次升旗都是一次生动的爱国主义教育。

3.发挥德育辅导员的作用。聘请离退休干部、先进工作者、法制工作者等担任德育辅导员，全方位开展德育工作。邀请派出所所长和交通警察及消防官兵担任学校的法制副校长和法制辅导员及德育辅导员，请他们为同学们进行交通法规知识讲座和法制知识讲座，全方位培育小学生身心健康成长。

4.充分发挥少先队和少年警校寓教于乐、寓教于活动之中的德育作用，促使小学生逐步实现自我教育、自我管理。在少先队德育方面，要从学生行为习惯养成入手，重点进行社会公德教育，强化养成教育。经常开展以德育为主题的中队主题会和观摩活动，让学生的思想情操在轻松愉快的活动中得到陶冶。

（二）美化小学生德育教育的环境。

要想提高小学生们的德育水平，在校园中，良好的德育教育环境和德育教育氛围能够潜移默化的影响着学生们，因此，美化学生们的德育环境对提高学生们的德育水平是一个重要的措施。首先要创建文明的校园，学生们在学校的实践很长，因此，学校的环境对学生们至关重要。要形成良好的额班风和学校的风气，班风体现在班级的整体素质，这就需要班主任教师加强管理，形成良好的班风。学校的风气包括学生们学习的环境，活动的场所等，干净整洁的学习和活动的环境对于陶冶学生们的品德具有重要作用。其次要进行学校、家庭以及社会三方面的结合,学生不仅仅是在学校中生活，还受到家庭以及社会因素的影响，家长要对学生进行良好的家教，形成正确的价值观,从而推进社会氛围,形成一个良性循环。

（三）重视发挥课堂教学主渠道的德育功能。

课堂教学是渗透德育的主渠道。在小学各科教材中，都不同程度地蕴含着丰富的德育资源和心理健康教育资源。教师要充分挖掘各科教材的德育内涵，在讲授知识的同时，不失时机地融入德育内容，充分发挥各学科教学的德育功能。这种寓思想教育、德育于各学科教学活动中的做法，不仅益于收到思想教育、心理健康教育实效，而且益于激发学生创造性思维，调动学生的学习积极性。

（四）发挥学校、家庭、社会三位一体的德育作用。

德育是学校教育工作的首要环节，学校在不断充实和加强德育领导班子的同时，要重视和加强“管理育人、教书育人、服务育人”的德育工作队伍建设。要加强与学生家长的联系，通过校讯通、家长开放日、家长座谈的方式辅导家庭教育的方式方法。还要积极协调社会各相关部门和单位，参与、延展学校教育途径及范围，共同为祖国培养合格的接班人。

三、结语

总而言之，小学德育教育工作新途径的开展方式有很多。在这个过程中，我们应该突出学生的核心地位，将德育资源充分运用到学生的日常行为教育中去，联合学校、家庭、社会等方面的力量，通过探索新的思路、新的方法、新的手段来构建学生的德育意识，并付诸到德育教育实践工作中，全面提高小学生的德育观念，为学生未来的健康成长打下坚实的思想基础。