调动学生主动发现问题的热情

第一篇：调动学生主动发现问题的热情

调动学生主动发现问题的热情，激发学生强烈的求知欲，改变学生等待老师传授知识的状况，消除学生学习上的依赖心理，促使学生主动探索一直是我教学的主旨。

在教学《月光曲》一文，我非常注意引导学生在体会领悟课文内容的基础上，读出心中的感受来，读出音乐所蕴涵的深情来，所以在导入课文时，我播放了月光曲的钢琴音乐，使学生先对这段音乐有了最初的感受。

在课堂中我采用了师生角色的变换，学生学习方式的转变。老师不再是“教”，而是“导”，学生不再是一味地“听”，而是自主地“学”，学生成了课堂的主人。学生通过自读、自悟，理解了语言文字；通过展开丰富的想像，感受到了《月光曲》的优美；通过有感情的朗读，抒发了自己的情感。

文中是通过皮鞋匠的联想来表现《月光曲》的内容的，那《月光曲》的旋律、曲调、节奏到底是什么呢？这是需要学生自己感悟的，任何分析和讲解都会显得空洞。所以，我安排了充分的时间让学生去反复地读，读完以后，把自己的想法和小组同学交流、和全班交流。在交流中，学生互相启发，提高了认识。这一“读”一“说”，使学生的情、作者的情、教师的情不断地产生碰撞，产生灵感，从而很好地理解了课文，最后，在学生理解课文的基础上，指导学生有感情地朗读课文，采用分层读、表演读、齐读等多种形式，使学生的情感得到了进一步的升华，只是作为教师的我，情感的融入还不是非常到位。

评课综述

《月光曲》的教学重点是理解课文内容，懂得贝多芬是在怎样的情况下创作《月光曲》的，掌握贝多芬思想感情的发展脉络。教学中彭老师能设计一个问题“贝多芬进入茅屋为盲姑娘弹了一曲之后情感又有什么变化了？”简单的一个问题却引起了学生的争论：有同学说：“我认为贝多芬为盲姑娘弹一曲后，盲姑娘认出他就是贝多芬时贝多芬一定十分激动，因为盲姑娘太懂音乐了。”有的说：“我认为盲姑娘认出贝多芬后此时贝多芬还是感动，真正使他激动的原因是他想到这么爱音乐的人却不能坐在音乐厅里欣赏自己的演奏，社会制度太不平等了。想到这他很激动。” 我没有打断学生而是笑着说：“请继续谈你们的观点。” 学生受到了鼓励更大胆地发表自己的看法，有的同学说：“我认为贝多芬此时是惊讶，为盲姑娘如此懂音乐而惊讶。” 有的学生说：“我认为贝多芬此时是气愤。” 运用自己查找到的资料，正如同学们所说的贝多芬十分热爱劳动人民，贫穷不能阻碍人们对音乐的热爱和理解。就在这简陋的茅屋中贝多芬遇到了他一生中难得遇到的一位真正的音乐知音，他的情感由感动、惊讶、气愤进一步升华为激动之情。其实我们每个人在阅读课文时对人物的情感都会有不同的感悟。这几位同学都能从不同的角度感受到贝多芬情感的变化。我们在今后的学习中也应象他们一样敢于发表自己独到的见解。

课后这节课我在这个问题上处理的还是比较好，因为求异思维是创造性思维的核心。语文教学中，教师要积极创造条件，鼓励学生大胆求异，多方面、多角度的展开争论，创造性的解决问题向这节课学生们出现了很多种答案，我们就应该利用这一契机引导学生展开求异思维，展开争论，从而使学生更深刻的体会到了资本主义的黑暗和贝多芬的善良和爱心。教师相机诱导，学生互相切磋、分析、争论，就有助于培养思维的深刻性和批判性。

《月光曲》教学反思

2009-11-19 16:37:00| 分类： 教学感悟 | 标签： |字号大中小 订阅

大教育家孔子说过：“凡事预则立，不预则废”。我们教师上课也是一样，要想取得较好的教学效果，课前必须精心备课，但检验备课的唯一标准还是课堂，课前无论如何精心设计教案，都不能说备课已经成功，俗话说“实践是检验真理的唯一标准”，当课前认为自己的课备的很详细，全面，条理清晰，然而课堂却不一定和你想象的一样，这就需要我们在课后不断反思。《月光曲》这堂课讲完后发现了自己很多的不足之出，首先就从备课谈起吧。这篇课文在人教版十一册的第八组课文中，这单元重在让学生走进艺术的天地，感受艺术的魅力。《月光曲》这课，学生要了解贝多芬创作《月光曲》的经过，体会音乐的魅力，体会贝多芬对劳苦人民的同情和爱。这课有两个突破点：一是从联想中感受月光曲的美妙体会贝多芬的高超技艺，二是体会贝多芬对穷苦人民的同情和真挚的情感。在备课时，我是这样想的先从第九自然段的联想画面入手，让学生感受联想的好处，从联想中感受乐曲的节奏，从而感受贝多芬高超的技艺。然后再探究贝多芬创作月光曲的原因，从原因中感受贝多对穷人的同情，对遇到知音的激动，从而想象贝多芬创作月光曲的整个情感变化，这样来突破文章的难点。这两点都是文章的重点，而我在备课是却把他们备到一起，讲课前就认为内容挺多，但还是没有进行取舍，因此，课堂上只讲了第一部分的内容。从这次节课中，我认识到了自己备课的失败，不能抓重点，舍不得放弃，这也是我的一个缺点，很多次课总是想把更多的讲出来，而往往却适得

其反，没有中心和主干。

从这次课堂，我再次反思了自己。虽然教学已经好多年，但没有形成属于自己的个性的课堂，这也许是自己对语文教学没有独特的思考和理解。在《月光曲》第九自然段的分析时，我先问：“这段是通过什么老表现月光曲的？学生说出是皮鞋匠听音乐时产生的联想，接下来让学生画出联想的句子。这样让学生区分实在事物和联想。让学生读皮鞋匠联想的句子时，先想象是几幅画面，并说说在眼前出现了怎样的画面。这样的想象对我班学生是个难点，因此我让观看了这段内容的视频，并通过抓住“微波粼粼、霎时间”来感受海上月升的景象，同时想象此时的乐曲是怎样的节奏。后面波涛汹涌的大海抓住“巨浪，一个接一个”来分析，让学生头脑中产生狂风卷着巨浪涌向岸边的情景，但是课堂上学生的表现并不是很好，课后我想是我的引导不够到位，当学生说出“像有千万匹马奔腾而来时”，如加问一句你仿佛听到了什么？或者我的引导再生动点再婉转点，会更好。也或者，是我在备课时没有以学生的角度去想，因此在讲课时不能很好的贴近学生生活实际来让学生理解。在今后的备课中，应该以学生为本，备教材的同时，备学生，只有预设了才能有好的生成。

在这次教研组活动中，我发现自己的教学设计体现不出自己的设计意图，总是把别人的方法强加与自己身上，没有属于自己的东西，因此，自己的课上的越来越笨拙，甚至会让别人取笑。

想想但凡有成就的老师都有属于自己的一片“田地”。于永正老师提出“五重教学法，追求语文课堂的情意盎然”；窦桂梅老师的“主题教学”，提倡精读一篇，带动一组，对教材的挖掘体现出一定的深度；王松舟老师的积极倡导“诗意语文”，追求语文课堂的诗情画意......可以说都具有独特而鲜明的教学风格和教育个性。也许谈名家有点遥远，就从我们学校的教师身上，我也感到自己比别人有很大的差距，我们教研组组长张老师的课上的总是游刃有余，个性鲜明，她的教学机制无不让人佩服；和我同年级的教师王振娟，敏锐的思维，清晰的思路，讲课时重点词句的剖析也值得我们学习；还有高老师，董老师，詹老师......每个老师的课堂都那么精彩。他们的课堂形成了自己的风格，上出了自己的特点。而我呢？一次不好别人会觉得是失误，两次不好也可以原谅，但三次不好呢？人们会觉得你这个人没能力。其实不用别人说自己都能感觉出自己的问题所在了。我为自己的不好陷入了自卑当中，是我不善于思考?还是不善于学习？还是和自己的性格有关？ 当我从昨天讲完课一直思索中，我们办公室的牛老师给了我很大的动力。牛老师虽然四十多岁了，而她对工作的热情，对学习的不间断，让我感受到只有学习才能使自己进步。昨天和牛老师的谈话中，牛老师说：“你们还小呢，我像你们那么大的时候也还不知道是什么样的呢？我就是不断从学习中进步的”。这几天一直为牛老师的学习精神所感染，是啊，人只有活到老学到老

才能使自己不断进步啊。

教育的田地是肥沃的土壤，如果老师贫瘠了，怎么教出高水平的学生呢？相信办法总比困难多，只要自己勇于去思考，潜下心来钻研学习,一定会上出属于自己的课堂的.

第二篇：热情、主动、微笑的培训

热情、主动、微笑的培训

进行“热情、主动、微笑”的主题质量改进，并对此制定培训计划如下：

进行思想培训——纠正错误的观念和意识：

一、在日常的服务工作中，常常有几种错误的观念和意识，不利于提高我们的服务质量：

1.在客人的需要不符合浴所服务的工作程序或服务程序时，如果客人的需要是正当的我们往往不是尽力从客人的角度出发，急客人所急，想客人所想，千方百计地去满足客人一些个性化的需求。我们仅重视了规范化服务而忽略了个性化服务的观念。

2.服务人员在工作中难免会出现一些小疏忽小错误，但是当问题出现时，员工往往只掩盖或尽力替自己寻找一些借口来弥补过失，使得客人的感受愈来愈差，甚至导致客的过激行为和语言。

3.确实是顾客的错误，但员工缺乏浴所所倡导的“把理让给客人”，“客人永远是对的这些服务理念的认识。因而不会给客人一个台阶，大大伤害客人的自尊和面子，从而使矛盾化，造成客人投诉。

4.有时客人的素质较低，服务人员认为这样的客人不配“上帝”，在接待时厌烦，鄙的神情溢于言表。

二、见于对以上问题的认识，为避免以上事件的出现在日常工作中应用职业五声服务即：

问候声（如：您好）

接待中服务声（如：对不起，打扰一下，请问……）

得到别人帮助应有感谢声（如：谢谢）

做错事或做不到的事应有致歉声（如：实在对不起或非常抱歉）

送别客人应有道别声（如：再见）。

在坚持五声服务的同时，还应杜绝四语：

不尊重客人的蔑视声。

缺乏耐心的烦躁声。

自以为是的否定声。

刁难他人的斗气声。

进行谈话培训——纠正错误的说话语气和态度

一、在与客人平时的交谈中，要本着真诚、和蔼、热情友好的态度 与客人交谈。

要用正确的称谓正确礼貌地称呼客人，用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语，避使人为难的话题。

语音应以低音为主，但要吐字清楚，语句清晰，语气委婉含蓄，避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力。

语调要注意高低昂扬适度，亲切委婉动听表现出温文而雅的良好形象。

要运用语气词来表达感情色彩；语速要因人而异，快慢适中根据不同的对象，灵活掌握，恰到好处地表达让人听明白，让人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工；态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物；尽量给予客人适当的赞美；

二、与客人交谈的礼仪与注意事项

1、我们在与客人交谈不适宜向客人询问或避免询问有关客人隐私 和风俗习惯方面的问题，包括：

有关宾客的年龄、体重，尤其是女宾的年龄、体重方面的问题；

有关宾客的薪水，财产的数额及其分配的问题；

有关宾客的婚姻状况（包括孩子和配偶的情况）的问题；

有关宾客身体残障和缺陷的问题；

有关宾客馈赔礼品价值方面的问题；

有关客客信仰的宗教忌讳方面的问题。

有关宾客民族习惯与内俗忌讳的问题。有关宾客国家政治敏感或令其屈辱性的问题。

2、与宾客交谈时仪态方面注意事项

不宜东张西望，应注意倾听客人的谈话；

尽量少用手势，在指点方向等不得已的情况下应抬手臂伸手掌，不宜用手指指指点点；

不应看手表；

不应在口中咀嚼食物和乱丢果皮；

不应当客人面打哈欠、喷嚏、咳嗽；在情急之下可用手或手帕捂嘴，侧身为之并道歉；

不宜流露着急、不屑一顾、鄙弃的表情；

切忌当客人面抓头挠耳、挤眉弄眼、挖鼻剔牙、叉腰抓脚、掸衣抚背等，也不宜手舞足蹈、前仰后合状；

不做说悄悄话状，也不凑身靠近客人听他说话，保持适当身体距离与良好姿态。

3、与宾客交谈时的仪态

与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中两眼尽量注礼 对方；表情轻松，多露微笑；如与农业生产人在静止状态说话时应保持适当的距离，一般以1~1.5米为宜；如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。

4、与客人交谈时语言方面注意事项

称谓得当，正确礼貌地称呼客人；

用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语；

避免使人为难的话题；

语音适当，语调轻和，语气委婉含蓄；

避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力；

不轻易下结论；

不在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工；

态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物；

尽量给予客人适当的赞美；

忌不懂装懂和缠着客人练习外语。

5、常用十四字礼貌用语

您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。

6、使用应答语

当客人表示赞美和夸奖时，作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们饭店”、“谢谢，很乐意为您服务”等。

7、常用征询语

我能为您做点什么？

对不起，您可以说慢一点吗？

如果您不介意，我可以………？

您喜欢……吗？

您喜欢……还是……？

我可以……吗？

您愿意……还是……？

对不起，打扰您一下，请问……？

您看，这样……可以吗？

请问您还需要点什么吗？

8、向客人表示歉意时 在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时，应诚恳致歉，不应欺瞒躲闪。

道歉应适度，让对方明白你内疚的心情和愿意把工作继续做好的愿望即可，不应没完了地唠叨，反而招致对方反感。

道歉不可过份自谦，低三下四，只须表示“对不起”，态度诚恳即可，否则会令人感到虚伪，有损自己形象与人格。

道歉应有事实依据。认错不宜夸张，适实适事，尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误，否则会给饭店带来不必要的损失。

9、使用告别语？

告别语是与人分别时所用的礼貌语言，以进一步加深留给对方的印象与友情，故语言中带有较多的挽留、惜别、祝愿等用语。

当客人暂离开您服务的地方，可以说“再见”、“慢走”、“呆会儿见”、“明天见”、“欢迎随时 光顾”等。

当客人办完手续离店时，可以说：“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“欢迎下次再来！”等。

当你离开客人房间或服务处所，可以说：“晚安，小姐（先生）”、“请好好休息，再见”，“我得去……了，谢谢您，再见”等。

进行服务礼仪培训——在服务要用最佳的仪态来为客人服务 要求在与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注

礼对方；表情轻松，多露微笑；如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。

一、接待的标准用语

前台接待人员做为销售的首角,还必须为客人提供关于浴所的设施及服务项目的准确信息,应熟练掌握店内各种设施的位置、服务项目和营业时间。除此之外,还要熟知市内、省内的旅游景点、乘车路线和其他相关信息。我们的接待礼仪标准用语如下:

«当客人进入大厅，马上迎前,应目视客人主动上前微笑、问好。“先生(小姐),早上好!/中午好!/下午 好!/晚上好!/您洗浴还是住宿？

«客人如果要查询洗浴或者住宿的客人:”先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/“、”您能告诉我您要查询的客人的手牌号码吗?“

二、接待注意事项

作为一名前厅接待需要熟练掌握大量的各个方面的知识,要做到客人问到就好迅速的作出准确的回答,查询要迅速,回答要准确快速。这里是接待客人的第一个环节及最后一个环节,工作应有序,讲究效率。因此，在进行问询工作时，我们因注意：

«客人多时,应做到接待第一位,问询第二位,再问候第三位客人,并说”对不起,请稍候。“如果登记时人很多,开房时一定要保持冷静,有条不紊,做好解释,提高效率。«接待客人态度应和蔼,语气轻柔,注视客人,口齿清楚。

«工作时要全神贯注,不能出差错。客人的姓名必须搞清楚,将客人的名字搞错或读错是一种失礼行为,不可边为客人服务边接电话。

«要学会观察客人,记录好客人的资料及客人的喜好,这样可以为以后的工作做好准备工作。

«对待客人要一视同仁,要做到”六一样“:

高低一样：即对高消费客人和低消费客人一样看待,不能重”高“轻”

低“。

内外一样；即对国内客人和境外客人一样看待。华洋一样；即对华人客人(包括华侨、外籍华人和港、澳、台客人)

和外国客人一样看待。

东西一样：即对东方国家(指第三世界的发展中国家)和西方国家(指

发达国家)的客人一样看待,不能重”西“轻”东“。

黑白一样：即对黑种人客人和白种人客人一样看待,不能重”白“轻”

黑"。

新老一样：即对新来的客人(第一次来本地的旅游者)和老客人(回

头客)一样看待。

«要努力完成客人的一切承诺,对办不成的事,要直接、真诚地相告,表示自己已尽了最大努力却没有办法解决,同时最好介绍客人到能满足客人要求的其他地方去。

«处理好宾客投诉,对一些刚入住的客人的投诉,要及时处理。如,客人抱怨房间设备和服务问题时,首先要道歉,然后感谢客人反映此事并表示这些问题将立即通报有关部门并得以纠正,防止此类问题再次发生。如客人对浴所或设备维修仍不满意,应告知大堂副理(值班经理),尽量避免使客人不满而归。

«我们接待应随机应变,善于处事。客人住在宾馆酒店里,经常会发生一些意想不到的事情。客人都会救助于我们。因此,大家要具备应变能力,随时准备应付各种意外,充分运用自己的智慧,得体地处理,做到临乱不慌,临危不惊,处事有方。

五、电话礼仪

1、非总机员工接听电话规范

«电话铃响不得超过3遍就应拿起话筒；

«拿起话筒马上自报酒店或部门岗位或自己姓名，并做问候，如“你好，XX洗浴”或“您好，我是XXX ”或“您好，请问需要我帮助吗？”等；

«如果对方语焉不详或是错号时，也应礼貌回答“对不起，您可能拨错号了，我们是XXX，您要的XXX 的号码是XXX。”而不应粗鲁挂下。

«如果对方找其他部门的员工，可礼貌地告诉他联系办法。如果对方找本部门员工，请其将电话打到休息室，如该员工不在或不宜接电话时，应简明扼要说明并表示可以转告对方的内容，用笔记录后在复述，同时留下来电人的姓名与联系办法以代转告该员工。原则上在工作岗位不应接听私人电话。

2、无论哪个部门的员工打工作电话，虽不与通话者见面，但声音和 语言是一种信息，时时反映着饭店的水准与形象，所以饭店员工打电话时应养成习惯，注意以下事项：

«不管对方态度保持如何，始终保持柔和亲切的音调，发声忌用假嗓，音量中等，不让对方感到过轻或过重，在声音上给对方建立良好的印象。

«打电话前先准备谈话内容和纸笔，简明扼要、表达清楚，忌在电话中闲聊和占线时间过长，给对方干练高效的印象。

«打电话时应先问候，报上自己的单位与姓名以及要找的对方姓名的恰当称谓。如“您好，我是XXX洗浴XX，请找XX 先生”。

«听电话时应仔细，并间或出声，如“嗯”“啊”“好”“可以”等词表示自己在专心听且明白了对方的意思，长时间不出声无反应是不礼貌的，重要信息以纸笔记录。

«通话完毕应道礼貌用语如“谢谢”、“再见”等，并等对方挂继自己再轻轻挂电话。

«浴所某些业务部门如公关部、销售部、餐饮部等有邀请电话或业务上感情联络的电话，宜选择恰当的时机，最好是对方工作间歇或休息时间，简要但诚挚地邀请或问候，会起到工作上意想不到的效果.六、总机话务员接听电话的礼仪

酒店总机话务的服务是酒店声音的橱窗，其职责是沟通浴所与外界、浴所与住客、住客之间的联系。话务工作的好坏、水平高低直接影响人们对浴所的印象，也直接影响到浴所的工作。

1、接听电话

«“三响之内”接听——所有的来话，务必在三声响内接电话。

«先问好、再报单位——早上好！/中午好！/下午好！/晚上好！××洗浴。”或“早上好！/中午好！/下午好！/晚上好！总机。”

«注意聆听

——听电话时要注意，仔细聆听对方的讲话，要把对方 的重要讲话

进行重复和复核，应不时的用“嗯”、“对”、“是”来给对方积

极的反馈。

——如果对方是投诉或是反映问题，接听时要耐心，回复对方的话

要特别注意语气和措辞，要体现出热情、诚恳、友善、亲切，并使对方能体会到你对他的关注。

«不得利用工作之便办私事——不可在工作时间拨打私人电话，如果遇到家有急事来电话，应从速结束，不要讲废话，把时间浪费在无聊的谈话之中。

2、转接电话的礼仪：

«接起电话：“早上好！/中午好！/下午好！/晚上好！/××洗浴。有什么我可以帮您的吗？”

«如果客人想要转xx房间电话，应重复一边号码，确保准确无误后方可将电话转接过去，同时也要操作准确。输入了电话号码的同时应仔细的核对一边号码，看是否准确，以避免手误将号码输入错误，确保准确无误后再按下发号键。

«如果客人要询问事情，应仔细听清楚对方要询问的事情，应耐心，不可有不耐烦的情绪。如果自己知道答案可直接告知客人，若不知道且勿随便告知对方，可将电话转接到可以解决对方的疑问的部门。“先生/小姐！对不起！（十分抱歉）您所询问的事情我不太清楚，是这样我帮您将电话转入XX部门,这件事情是由他们负责的，他们会给您一个满意的答案，您看这样可以吗？”然后将电话迅速转入相关部门。

3、电话保密礼仪：

«如果客人要求话务员对它的房间进行保密处理，我们应在话务台上做相应的操作。

«若有客人需要我们替他转接已进行过保密处理的房间，我们应回答：“对不起！房间无人接听。”

4、叫醒服务礼仪：

如果客人要求叫醒，应记录清楚房号和时间，准确在电脑上进行相应设置操作，不得耽误，如果叫醒不成功，可进行人工叫醒。不可疏忽。

七、行李员的礼仪

行李员主要工作时，为来到或离开宾馆酒店的客人运送行李，为住店的客人递送包裹、报纸、信件、电报、电传等。行李员站立于大门两侧，代表宾馆酒店迎接客人，同时又要主动为客人服务。回答客人的各种询问，型客人介绍宾馆酒店的情况。

1、微笑欢迎，鞠躬问好，帮卸行李

对抵店的客人以微笑点头表示欢迎并同时鞠躬问好：“早上好/中午好/下午好/晚上好！欢迎光临。”如果看到客人的行李较多，应主动帮客人将车上的行李卸下，并点清行李件数。

2、动作有礼

行李员动作应有礼貌，及时并且清稳，不可用脚踢行李，对易破的行李要注意，客人如果要自己提取行李的不可勉强接过来。

3、引导客人办理手续

引导客人到登记处办理住宿手续。客人办手续时，应在客人身边等候。迎领客人时，要走在客人二三步远的左前方，步子要稳。

4、引导客人时的礼仪 «以前为尊，以右为大的原则；

«女士优先为尊的原则；

«接近门口划电梯口，员工应超前为客人开门；请客人先进，出门时亦同。

«主动征得客人同意后为其提行李；

«三人同行，以中为尊，右边次之，左边为末。

5、看管行李

以正确的姿势立于客人身后约1.5米处，替客人看管行李，并随时听从客人吩咐和前台服务员的提示。

6、送客人到房间

待客热办妥手续后，应主动上前向客人或前台取房间钥匙，引领客人到房间。一路上对客人要热情主动，遇有转弯时，应回头微笑，向客人示意。如果客人有事去别处，要求行李员将行李送上房间，此时行李员应以看到客人房间钥匙的号码为准，如没看到客人房间钥匙上的号码，只是客人讲的，则要先向前台核实后再送上房间。

7、搭乘电梯

搭乘电梯时，先将一只手按住电梯门，请客人先进入电梯，进梯后应靠近电梯控制台立，便于操纵电梯；出电梯时，让客人先出。出电梯后，继续引领客人到房间。

8、入房前

进入房间前，要先按门铃，再敲门，“您好！服务员。”连续问候三声后如果房内反应，再用钥匙开门。

9、开门后

«先将房卡插入总开关，立即退出将钥匙交回给客人，请客人先进入房间。

«开门后，如果发现房内有客人的行李、杂物或房间未打扫干净时应立即退出，并向客人歉，紧急与前 台接待联系，先找一个临近且干净的房间让客人先休息，待前台人员调整好后再将客人带进房间。

«客人入房后，如对房间不满意，要求更换房间时，应立即与前台联系为客人换房。如果个别客人要换房间，但换后仍不满意，提出再换或换回原来的房间，行李员完成换房工作后应将结果通知前台。

10、随客进房

随客人进入房间后，将行李放到行李柜上或按照客人的吩咐放好，然后向客人介绍房间的设施各种设施的使用方法。房间介绍完后，征求客人是否还有吩咐，客人无其它要求时，向客人道别，道谢，祝客人愉快。迅速离开，要面对客人后退，将房门轻轻拉上.11、寄存行李

«客人如果到前台要求寄存行李时，行李员应主动向客人问好，“xx先生/小姐，早上好！/中午好！/ 下午好！/晚上好！请问您要寄存行李吗？”

«帮客人填写行李寄存单，询问清楚寄存的是什么物品其中易燃易爆、食品、易碎品、贵重物品酒店规定不予寄存。

——“请问您的行李装的是什么东西呢？我们酒店有规定易燃易爆、食品、易碎品、贵重物品时不予寄存的。”

——“请问您什么时间取呢？”

——“您能告诉我您的房间号码吗 ？”

——提示客人寄存行李过夜要收取费用（每件行李2元钱）。

12、轿车座位的礼仪

«在我国如果是计程车，司机在前排左位，以其后排最右侧座位为首，后排最左侧座位为次，后排中间座位再次，前排司机右侧座位最次。帮开门时应先开后排右侧，再开后排左侧，最后开前排车门。«如果是家车，司机是主人，则座位应以驾驶座右侧为尊，后排右侧次之，后排左侧再次，中间座最末。开车门次序也一样，但若有女士在列，则应先开后排右侧车门，因为按国际通例，除非女宾要求，一般不坐前座。

13.开车门礼仪

«当来宾乘坐的是轿车时，门卫迎宾应车停人到，站在车门轴一侧，一手将车门开至90度，另一手手指并拢，手臂伸直，置于车门柜上沿，以防宾客头部碰撞车厢门框。上身微向车辆倾斜，见宾客下车，用礼貌用语问候客人，表示欢迎，如“您好，欢迎光临”等。待宾客下车后，将车门轻轻关上，示意司机离开。

«当宾客离店时，应在客人的示意下为其安排合适的出租车，以同样的礼仪姿势为客人开车门，注意女士优先和尊老爱幼的原则，按轿车车位的主次一一打开车门送宾客上车，最后轻轻关上车门并道别，或用招手礼目送客人离去。

«当团队客人到来时，应配合导游员引领客人下车进店，并道礼貌的问候语，帮助行李员打开饭店的大门，必要时为老弱客人助臂服务。

«当团队客人结账离店时，应指挥安排旅游车驶至离饭店大门最近最便利的位置，帮助行李员出行李，面带微笑向客人行点头礼并道别。待客人与行李均已安置妥当，则指挥司机有条不紊地离开饭店。

见于此次培训实践性及灵活性很强，首先采用角色扮演法，请两位同事给大家示范正确的和错误的操作方式，然后由大家指出正确之处和错误之处，这样可以改正不正确的操作，还有助于通过角色改变而发现自己及他人的问题。再采用讨论法针对实践中的案例让大家进行分析、研究，并提出自己见解，最终通过分析比较，找出一种最佳解决方法来。对针对性强的内容分组学习，使的各个班组对自己的问题深知熟悉大家互动学习，人人做培训员，人人做监督员，在日常的工作中互相监督共同进步。

对于本次培训的评估主要从三方面，即知识、技能和态度。知识通过统一笔试来检查；技能在笔试中结合一部分，另一部分根据工作表现；态度是要在培训后在工作态度、劳动纪律、全作精神及人际关系方面的进步。并组织员工采用自我评估方式来检查自己，这样可以产生这种日常性的，内省方式的自我评估，以检查自己的学习进度、质量和成绩，改进学习方法和增强学习自信心。

除以上几方面以外我们还应对自己使用的工具、设备要做到“三知”、“三会”：即知原理知性能、知用途，会使用、会简单维修，会日常保养。

第三篇：如何调动美容师工作热情

如何调动美容师工作热情

现在养生加盟店越来越多，要想在这个行业更好的生存，就要懂得如何利用美容师，只要调动美容师工作热情，美容师才能为你拓展更多的顾客，你的业绩也会增增日上。阿娜隶在美容界有23年的临床经验，历经23年的风雨历程，有着成熟的管理和运营体系。下面是阿娜隶米道为大家分享的如何调动美容师工作热情：

1、要学会倾听美容师的抱怨

经理应该经常注意美容师是否有不良表现。这不仅仅影响到目标和任务能否达成，而且不良的思想、行为、情绪具有的传染力，很容易形成团队的不良风气，沉淀为团队的不良价值取向，积重难返。看到有不良表现的美容师，应主动与其交流，注重事实。而不是听取他人的评论，轻易断言，妄下结论。对于遇到需要帮助的美容师，应帮助美容师解决困难；对于思想偏激的美容师，应帮助美容师了解事实真相，使其尽早恢复工作的热情。

2、为美容师提供学习机会

学习、培训在当代社会中越来越频繁的出现在企业招聘中关于福利报酬的说明中。这足以证明学习的机会在多数美容师心目中的重要程度。培训机会的创造可能更多得需要依靠企业的支持。但学习氛围的创造则是项目经理义不容辞的责任。

建立日常学习机制，提供美容师相互交流的机会，搭建技术、经验共享的平台，以致在项目组织成员中创造出学习的良好氛围都是经理应该做的。通过这些方式，可以极大提高美容师工作的自主性和热情。让美容师在工作中学习，又在学习中增强工作的热情。

3、展现人格魅力

美容师服从经理的命令是因为项目经理的权力。那么经理的权力基础又是什么呢？权力显然来自更高组织裁定的合法权，但保证这一权力更重要的应是专家权和典范权。要想使美容师心悦诚服地听从命令，经理除了必须拥有广泛的专业知识，还必须拥有值得美容师尊敬的人格魅力。

自信负责的工作态度，高尚的道德操守，牺牲奉献的工作精神才是一个项目经理的权力基础。也只有拥有这样的人格魅力，美容师才会积极采取项目经理所建议的行动步骤，才更有可能提升项目经理的激励目的。

4、经营者要学会肯定、赞扬你的美容师

有的管理者认为作为领导在下属面前一定要威严，这样说话才有威摄力。而下属有问题也不敢或不愿向领导反应。如果经理和美容师之间形成这样的对峙关系，工作的开展将会变得事倍功半。长此以往，美容师还可能对经理下发的任务产生抵触情绪，严重的可能会直接影响到项目的实施。

其实肯定和赞扬作为一种低成本、有效的激励形式早已被多数的管理者广泛使用。经常的与美容师沟通，对他们做出的成绩、取得的成果提出肯定和表扬，不仅会激发美容师的工作热情，更能提高经理和美容师的沟通指数。

5、任务要分工明确

管理者经常会向组织成员下达工作安排。在安排时，尽量明确任务的详细要求、责任人、完成时间。如果一项工作涉及多人，还需明确各人的分工或者主要的负责人。

明确的要求可以避免员工之间的责任推委，极大的淡化了可能出现的管理矛盾。并且在目标考核中，明确的要求是考核的前提条件。

第四篇：调动学生情感

调动学生情感 搞好作文教学

刘勰《文心雕龙》上说：“缀文者情动而辞发。”是一个人只有动了真情，文思才会喷涌而出，写出好文章。有些学生对作文感到头疼，一拿到题目，要么抓耳挠腮，要么愁眉苦脸，觉得没有什么可写，这正是情未动的结果。作为教师怎样在课堂作文教学时调动学生情感，引发学生写作兴趣呢？下面就来谈一谈：

一、激发学生的写作兴趣。

爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师。我觉得这句话很有见地，只有学生对作文感兴趣了，才会产生学习作文的主动性，而只要学生对作文有兴趣了，学生就会“死心塌地”地爱上作文。

首先对学生作文应多肯定、多赞美，如在批改学生作文中，只要学生的作文是自己写的，就得找出一些肯定的文字、段落。比如：写字认真的，或者修辞方法、词句用得恰当的，应该用和气的语言鼓励和赞扬，这样，学生心里就会很高兴，对写作的激情也就提高了。若学生的作文是抄的或者写得不好，教师在评改中，就应用和气委婉的语言给予指导和纠正，这样才不伤害学生的自尊心和自信心，一句话，作文教学，要重视创设和谐愉快的氛围，让学生轻轻松松地写好属于自己的作文。语文教学的基本任务主要体现在“听、说、读、写”四个方面，而“写”的训练是贯穿于语文教学的始终。如：从低年级的写句子，到中年级的写片断，以至高年级写篇章，这里有一个循序渐进的过程。写作是学生多种知识与能力的综合反映，然而写什么、怎样写，都是值得我们探究的。当前许多学生产生一种“写作恐惧症”，甚至有的学生一提作文就头疼，其主要原因是他们对写作缺乏兴趣，写作内容匮乏。观察是写作的基础，所以，在作文教学中激发写作兴趣与提高观察能力是必不可少的重要环节。

（一）提高观察能力

一个人观察的能力就是观察力，也就是指人善于准确、全面、深入地感知事物特征的能力。观察力是智力活动的门户，观察力是掌握知识、搞好学习形成技能的重要条件，观察力也是未来人才的重要素质之一。就写作而言，仔细观察是写好作文的前提。苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过：每一个孩子，就其天性来说都是诗人。但是要让他们心理诗的琴弦响起来，要打开他们创作的源泉，就必须教会他们观察和发觉各种事物和现象之间的关系。大千世界，有写不尽的人、事、物、景，然而学生的作文往往空洞无物，这因为学生没有认真去观察或是缺乏观察方法的指导。

1、巧妙设疑，培养观察力。

培养学生的观察力应从小就要养成热爱生活、喜欢观察的好习惯。例如：在写《我们的校园》时，虽然学生每天都在学校学习，在校园内活动，但由于平时不注意观察，写作时却有些犯难，这时候我向学生提问：校园内都种了什么树？有什么花？它们长得怎样？学校的花坛和假山是什么样的？由于平时学生对校园的一切已熟视无睹，所以对老师的问题都哑口无言。我趁此机会告诉他们，要想全面地描述我们的校园，就要亲自去观察，于是同学们纷纷跑到校园里，边看边说：走进学校大门，映入眼帘的便是那小巧美丽的花坛。粉红色的扶桑、紫色的牵牛花掩映在冬青草之中，与假山石遥遥相对，鲜艳的五星红旗迎风飘扬„„，看到这一切，我们仿佛融进这美丽的画卷之中，陶醉于这美丽的校园。这样，学生就把校园环境写活了，从此养成了关于观察的好习惯。

2、读写结合，学习观察方法。

小学生的观察力处于较低阶段，容易受新奇刺激的干扰，这就要求教师在教学过程中教给他们观察的方法，使之有目的、有计划、有步骤地、系统地进行观察。

在教学中，充分利用重点文章向学生进行写作方法的指导，引导学生体会作者观察重点、角度、顺序等，学习作者的写作方法。

例如：在看图作文教学中，首先让学生找准观察点；第二确定观察顺序；第三要选择观察重点；第四是在观察时展开合理想象。又如：在学《我爱故乡的杨梅》一课时，引导学生体会作者是从杨梅树和杨梅果两个方面去写的，在写杨梅果时，是从形状、颜色、滋味三个方面来写的。再如讲《美丽的小兴安岭》一课时，让学生理解第二部分的写作手法为先总后分的方法。先总说小兴安岭的树海一年四季都是美丽的、诱人的。下面分别从春、夏、秋、冬四个方面去写如何美丽、诱人。老师在教学过程中通过对重点文章的写作方法进行指导，使同学们了解了这一类文章的写作手法，从而对于类似的文章也就不至于无从下笔了。

3、勇于实践，体验观察情感。

大量事实证明，观察力是一个人不可缺少的心理品质，而观察力又是智力活动的源泉。一个人对周围的事物“视而不见，听而不闻”，他的精神世界就很贫乏。所以，我主张：孩子们应到多彩的世界中去观察、去思考、去体验真情实感。例如：写《我的邻居》一文。在老师的启发下学生们有意识地观察邻居中的好人好事。如：“张叔叔奋不顾身跳下水井，关上跑水的截门；李阿姨下岗后自力更生办起了便民小饭桌。王奶奶主动照顾生病在家的胖胖，为工作繁忙的胖胖的父母排忧解难，宋爷爷退休后办起了义务打气站„„，由于孩子们的认真观察，一个个普通人在他们的笔下变得高大了，而学生从邻居的身上发现了无数的闪光点，敬佩之情油然而生，思想境界得到了升华，从中感受到写作的乐趣。

二、培养学生的写作能力

要想提高写作能力，学生要多看课外书，积累优美词句。古人云：“读书破万卷，下笔如有神”。这说明多读书才能写出优秀的作品。所以，我要求学生利用课余时间多读课外书，抄写其中的好词佳句并背诵。写作的激情来源于对客观事物的兴趣，写作的内容来源于对生活的观察和积累。观察是认识事物的窗口，是写作的基础。观察是把日常生活中的素材变为文章的桥梁，教师应注意指导学生如何观察生活，以活动促观察，以观察促写作，长期下去就形成了良性循环，学生作文水平就会有很大地提高。

1、寻找生动的写作题材。

生活是进行文学创作的源泉，不管写什么文章都离不开生活的沃土，尤其是小学生的作文，更是与生活有着十分密切地直接联系。因为小学生写作文就是写自己生活中的所见、所闻、所为和所感。作为教师要指导学生写好作文，就必须深入了解、分析并把握所教学的兴趣、爱好和特点，根据不同的年龄特征和社会生活环境，采取生动、具体、多样的教学方式诱导学生去用心体味、观察生活，使他们做一个生活的有心人，从而启迪学生的思维，让多彩的生活激发学生写作的欲望。

在教学过程中，教师在课堂上呆板地完成一问一答地教学提问方式，学生往往觉得无语可言，但平时他们遇上自己喜欢的话题，他们就像快乐的小鸟一样“叽叽喳喳”地说个不停，争相表达自己的意见和观点，作为教师，要及时发现和抓住学生的兴趣点，因势利导，鼓励学生细心地去体验、观察生活，引导他们将自己生活中有趣事用文字表达出来，自然就把儿童的心理状态导入作文天地。

例如：学习《松鼠》一课后，让同学们仿照课文写一种小动物。孩子们可高兴了。有的写小猫、有的写小狗、有的写金鱼„„。但我要求写小动物之前要认真观察，如头部、皮毛、四肢以及它们吃食物和活动时的特点。有个学生干脆把自己奍的小白兔带到了学校，同学们边观察边写作，一只只小动物在他们的笔下活灵活现。

2、创造愉悦的写作氛围。

良好的氛围是激发学生写作兴趣的催化剂。如果留一篇作文让学生闷着头去写，写后老师打个分，写上几句批语，又不声不响地发回去，学生肯定觉得没意思，因为这种沉闷的写作气氛不能诱发学生写作激情，更不利于调动积极性。

我尝试采取“三导”作文法，即导读、导评、导改。“导读”，即在讲读课上引导学生理解作者的写作意图，学习书中的写作方法；“导评”包含三重意思：一是师评，二是自评，三是互评。“导改”即帮助学生认真修改，正如鲁迅先生所说：写作之后要反复修改，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜。学生对此种方法很感兴趣。例如在“导评”课上，学生首先根据老师的评语进行第一次修改，然后把作文带到班里分小组评议，同学们肯定优点，指出不足，而后再进行修改，当第三次把作文带到课堂的时候，首先自我评作，有哪些地方进步了，哪些地方还需要再修改，并认真聆听同学们的评价。听到赞赏的语言，孩子们格外高兴，因为他们看到了自己的进步，除此，我们还把优秀的作文贴在教室的展览栏内，供大家学习参考。这不仅是对一篇好文章的赞评，也是一种良好的写作氛围的创设，在如此愉悦的氛围中学习写作，学生们的积极性更高了。

体验和感受生活可以增强学生的感性认识，丰富学生的情感世界，增强学生的感受能力，积极地置身于生活、学习、娱乐等多项活动中；并教给他们观察方法，仔细观察周围的一切，不要轻易放过生活中的每一件小事，每一个细节，同时，把观察得来的材料记下来，这样，学生就可以积累大量素材，提高分析事物的能力，为写作文打下良好的基础。另外，教师可利用现成的资源就地取材，引导学生触景生情。这样，就解决了学生作文难的问题了，他们就会“有景可观，有物可写，有感可发”了。例如，当我们教学到写景作文时，应让学生留心自己身边的景物。在作文课上，不是让他们坐在教室里冥思苦想地写作文，而是带领他们走出课堂，用自己的身心去观察和感受景物，并适时地进行写作指导，这样一来，许多同学就觉得有物可写、有感可发了。

三、提高学生修改作文的本领

一个人写作能力的高低，在很大程度上取决于他修改文章能力的强弱。一个只管写文章而不会修改文章的人，就很难写出好文章。老师们，要想提高中学生的写作水平，我们就应该教给他们自己会修改作文的本领。那么，怎样才能提高中学生自己修改作文的本领呢?修改作文时，一般要先从大处着手，检查文题是否相符合，内容是否切合实际，中心是否明确，段落层次安排是否合理。大处没问题后再对细微处进行修改，看句子是否通顺，有无错别字，标点符号是否正确等。只要学生能够做到认真反复地修改文章，就能够有效地提高写作水平。

1、优劣互改互动。把优等文给差生改，让差生有榜样可学，知道自己的不足与差距。把劣等文给优生改，让优生有施展自己才干的机会，给他们有当“小老师”的空间和时间，在互改中提高评改水平。

2、小组多向互改。以四人为一组，一人读自己的习作，三人听后提出修改意见，习作者与小组成员互相交流，取长补短，在互评互改中不断提高自改习作的能力。伟大诗人贾岛的“僧敲月下门”，王安石的“春风又绿江南岸”，宋祁的“红杏枝头春意闹”的这些千古绝唱，难道不是经过反反复复地推敲才写下来的吗？所以，有人说：“一篇好文章不是写出来的，而是修改出来的。”

总之，作文教学不是件容易的事，我们教师必须在教学理论中不断探索，在教学实践中获得启发，不断总结经验，让学生从一开始厌写、怕写，变成爱写、乐写，这样，你的方法就是有效的。

调动学生情感 搞好作文教学

国奥小学 陈勇 2010年12月

第五篇：小学语文教学论文：在活动中调动学生的读书热情

小学语文教学论文：在活动中调动学生的读书热情

2001年国家教育部颁布的《全日制语文课程标准》中明确指出小学阶段应完成145万字的阅读量，背诵优秀诗文160篇（段）。要完成这项任务，只靠学生学习课本是远远不够的。培养学生的读书兴趣，让学生把空闲时间自觉利用起来，对学生的学习和老师的教学活动都有着积极的意义。

读书对于小孩子来说，并不是十分愿意做的事情。可是一旦把读书设计成活动，设计成比赛，他们就有了积极性。愿意参与到活动中来。于是，我在班里开展了各种各样的读书活动。

一、要想搞好读书活动，首先要做好以下准备工作：

（一）广泛发动，让学生有书可读。

1、自己动手，印制阅读小册子。

从一年级开始，我为学生陆续印制了各种小册子，比如：生字词本、词语接龙、成语接龙、笠翁对韵……今年春天，我们学校又统一印发了经典阅读材料《小学生经典阅读篇目

（一）》，包括三字经、弟子规、论语（节选）。这些小册子有效地解决了学生阅读材料的空白，更重要的是我们自己的小册子能够保证人手一份。

2、好书大家读。

俗话说：书非借不能读也。每个学期学生都提前借来人教版的语文，同学之间，朋友之间有好书大家就换着读

3、发动学生订报刊。

《小葵花》、《拼音报》、《阅读指南》基本人手一份。

四、五年级，我们有了主题阅读丛书，为我们的阅读提供了宝贵的资料。

4、开放的阅览室。

学校的阅览室一直无专人管理，有些脏乱。从四年级开始，我们班主动承担了阅览室的管理工作，换来了进阅览室读书的机会。虽然阅览室藏书不多，主要是七中捐赠的一些杂志，其中不乏经典之作

每周四下午的活动课，是孩子们最快乐的阅读时间。

（二）对课程计划进行调整，使课内大阅读有时间保证。我们利用上午的语文课学习课本，下午的所有课时都安排成了课外阅读。这样，可以在课堂上对学生进行有目的，有针对性的课外阅读指导，课外阅读课内指导是低年级阅读的重要原则。

二、有了书，有了时间保证，我们就可以开展多种形式的读书活动了。

（一）“每周二诗” 活动，让我们轻松背古诗。

我每周都在黑板上写下两首古诗，并配上相应的简笔画。学生利用早读时间和每次上课的几分钟进行诵读。能在一周内背过的同学就在读背表上把相应的表格涂上自己喜欢的颜色。时间长了，孩子们自然会养成诵读的习惯。每当上课铃一响，他们就会大声读起来。我一走进教室他们就停下，一周的时间，每个同学都能轻松的掌握两首古诗。到目前为止，学生共背诵古诗、古文260多首。

为了加强记忆，我们经常开展古诗诵读比赛。比赛分两段进行。第一阶段叫“对答如流”。对背过的古诗，同桌之间互相提问。一人说上句，一人对下句。从中评选出对答如流的同学。第二阶段叫“大浪淘金”。第一阶段评出的同学，从背诵过的古诗中随意抽取题目，进行背诵。背不出的同学将被淘汰。背出的同学进入下一次轮,再抽题目,再背诵,直到评出优胜者。春天到了，我们选出50首与春天有关的诗，举办“放飞春天的歌”古诗诵读比赛。秋天到了，我胶选出51首与秋天有关的诗，举办“秋日胜春朝”诗词朗读会。在比赛中同学们你来我往，好不热闹。

（二）唱响《三字经》，在歌声中快乐背诵。

《三字经》的朗读带有很多，我们从网上下载了一首，学生学的很卖力，又愿意唱，记的又快，真是一举两得。学会这一段之后，让他们自己把后面的也用这个调子去唱，他们也唱的不亦乐乎。在学校的庆六、一节目汇演中，我们把唱三字经搬上了舞台，获得了大家的热烈掌声。

（三）走进历史长河，用故事串起历史。

大部分学生的手中有《中华上下五千年》这本书，但版本不一，不好做统一的要求。我们就按历史朝代划分，让学生把自己读到的本朝代的故事、人物等写到一张纸上，收集起来，等全部读完之后，我把他们写的张张故事拿给他们看，他们自己也大吃一惊，禁不住说出声来：“啊！这么多！”他们把本小组的装订起来，设计好封面，于是，我们就有了一本本属于学生自己的《上下五千年故事集》。学生们亲历自己的成长过程，看着自己的“大作”，心里美滋滋的，着实为自己的成绩感到骄傲。

（四）读《论语》，感悟圣人。《论语》对学生来说没有意思，是学生比较不愿意读的。为了降低难度，我们决定采用车轮战术读《论语》。

第一遍：写一写，念一念。学生准备了一个专门的笔记本，抄写 《论语》，争取读准字音。

第二遍：熟读。要求学生在读的过程中达到不错字、不多字、不少字，能够通顺、流畅的读下来。

第三遍：熟读成诵。学生能够背诵或者是看着解释背诵。

（五）与课本学习相结合，适时开展阶段性的读书活动。（1）国庆读书节

在国庆节放假前，学了《金蝉脱壳》，这篇课文讲了金蝉脱壳的生理过程，同时“金蝉脱壳”也是“三十六计”中的第二十一计。结合这篇课文的学习，我们在国庆节期间，开展了“三十六计巧记忆”活动。学生们开动脑筋，用自己喜欢的方式进行记忆。假期过后，我们专门开展了一次“三十六计巧记忆”大比拼，同学们对这三十六记对答如流，效果非常好。

（3）读书接龙，好书大家读。

在四年级，我们开展了“读书接龙”活动，读到好书的同学把自己的书推荐给好朋友读，并做好记录，看一看，谁的书走的远。学期结束之后，我们评出了走的最远的五本书：《格林童话》《十万个为什么》《伊索寓言》《一千零一夜》《聪明妹妹笨哥哥》。

（4）开展“我的读书计划”，人人有自己的读书目标。在读书活动中，有些特别懒的同学别人传给他书，他不肯接受。为了让每一个同学都参与其中，新学期，我们启动了“我的读书计划”，每个学生都制定出本学期自己的阅读数量，有的同学计划读10本，有的读15本，有的达到30本。同学们都在向着自己的目标努力。

组织这些活动，学生人人参与，其目的就是要让学生觉得我们的班与众不同，真有意思。我愿意在这个班内学习、生活。愿意听丛老师的教导。从而增强班级的凝聚力，让学生喜欢学习，喜欢读书。

三、读书活动的开展，在学生身上发生悄悄的变化。

1、调动了学生自觉读书的热情。

2008年暑假，赵树惠同学自觉的组织了“奥运读书会”中，我感到了孩子们的读书热情。后来，这一活动发展成为我班长期的共同读书活动“读书接龙”，及本学期“我的读书计划”，大家都向着自己的读书目标努力。老师们都说我班的孩子学习劲头足，书写认真。

2、通过这几年的实验，学生在各项活动中获得了奖励，更进一步激发了学生读书的热情。

（1）连续三年，我们参加全国读写大赛成绩优秀，共有30余人次获奖。

（2）马荣同学写的诗歌《我挚爱的2008》获全国三等奖。（3）赵树惠同学获市读书之星。

（4）李常洁同学在全国魅力校园评选中获全国一等奖。

3、积累了大量适全学生阅读的自制教材和适合我们学生的学习方法。

为了方便学生的学习，我们印制了许多材料，像生字词本、词语接龙、成语接龙、古诗四百首、小学生经典诵读篇目

（一）等。为我们以后开展的教学活动提供了宝贵的资料。

其中对于大量识字、古诗的背诵、古典名著的学习等等一些具体的做法，收到了非常好的效果，也为其他班级开展阅读活动提供了宝贵的经验。

4、带动全校读书热潮。

我班的阅读教学活动取得了良好效果，这学期，我校以我班的具体做法为指导，在全校展开语文教学改革。我班的一些做法也在全校其他班内实施。

希望我们的孩子都能够喜欢上读书，让读书成为他们生活的需要。