第一篇：员工手册试题
员工手册考试试题
（考试时间：50分钟
满分：100分）
部门： _______ 姓名：________ 得分：________
一、填空题，请将正确答案填写在空格上。（每空2分，共40分）
1、公司是以
为背景的文化主题餐厅。
2、餐厅经营理念______、______、______、_____。
3、新聘员工培训合格后可直接转入试用期，试用期一般为______个月。
4、试用期员工必须提前_____天向所属部门递交辞职申请;已转正员工需提前_____天向所属部门递交辞职申请。
5、未经批准擅自休假按_____处理，旷工一天扣发本人_____日工资，旷工_____日以上按自动离职处理。
6、迟到、早退____分钟扣工资5元，超过____分钟算旷工半天，迟到____次算自动离职。
7、漏刷考勤机记录_____次为上限，超过的次数一次罚_____元。
8、丢失、毁坏《员工手册》等餐厅发放的物品属______过失，罚款______元。
9、《员工手册》共_____章节，第九章节为______________。
二、判断题，请在括号里打“√”或“×”。（每题2分，共20分）
1、餐厅用工原则：公开招聘，择优录取。
（）
2、培训期结束时，人事行政部对受训人员进行考核，不合格者给予延长试用期或辞退处理。
（）
3、酒店员工必须按照部门制定的排班表工作，未经部门主管级以上人员批准，可以擅自调班。
（）
4、上班时间可以随意在工作场所会客。
（）
5、当酒店因工作需要或某一职位空缺时，员工可被调往或提升到某职位任职。
（）
6、员工接客状态外，可以使用平板、电梯。
（）
7、新员工有3天试用期，若是3天之内离职的，不计发工资。
（）
8、餐厅若发生危险，比如火灾，首先要逃跑。
（）
9、可以在宿舍进行赌博、斗殴、酗酒及其他行为。
（）
10、不小心摔破餐具后，将破碎餐具扔掉，反正没人看见。
（）
三、选择题，请在括号里写出正确的选项。（每题2分，共12分）1.我公司员工过试用期后，前厅员工月休假（）天。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天 2.员工请假____天以内由部门经理批准,____天以上由总经理批准。（）
A.3天，6天
B.4天，6天
C.2天，5天
D.3天，4天
3、重大过失单扣罚金额为（）。
A.20元
B.50元
C.80元
D.200元
4、员工试用期满后，下列哪项是不需上交行政人事部的文件（）。
A.身份证复印件
B.健康合格证明
C.登记照
D.身份证
5、女员工上班最多可佩戴（）。
A.一枚戒指
B.一条项链
C.一对耳环
D.一条手链
6、员工宣传栏中的通告、规章制度或政策一旦被张贴（）日或以上，即被视为全体员工已理解并接受。
A.1日
B.2日
C.3日
D.4日
四、问答题（前4题每题5分，最后一题8分，共28分）
1、酒店对员工的仪容仪表有何要求？（5分）
2、我们酒店的服务准则是：（5分）
3、酒店颁发奖励的奖励对象分别是（4种以上）：（5分）
4、满足全勤奖的条件是：（5分）
5、请列举8种以上触犯各类过失的行为。（8分）
第二篇：(试题) 员工手册
山东润昌山西分公司《员工手册》试题
部门：姓名：
一、公司简介：10分，每空1分
山东润昌工程设计有限公司集______________、____________、____________、____________、________________________为一体。拥有中华人民共和国住房和城乡建设部颁发的________________________化工工程甲级设计资质；中华人民共和国国家发展和改革委员会颁发的工程咨询单位资格资质；并拥有中华人民共和国特种设备设计许可资质（压力管道____________、GC2、GC3级，_______、___________、GD2级），2011年通过________________________/ISO9001:2008BI标准要求的国际质量管理体系认证。
二、工作休息时间：10分，每空1分
公司实行______休息8时制，上班时间为：
冬季作息时间：上午_________ — _________，下午_________ — _________
夏季作息时间：上午_________ — _________，下午_________ — _________
（具体情况，各省分公司或者办事处根据实际情况确定）
三、考勤管理：10分，每空1分
有迟到（超过正常上班时间的）、早退（未经批准提前下班的）或旷工者（未经允许缺岗达2小时以上的）分别依下列规定处理：
1.迟到次数在两次内（含两次）时间不超过_______的不扣工资，但必须说明正当迟到原因，未说明扣10元/次；上班迟到11—30分钟内罚款____元∕次，超过2小时按旷工半天处理。
2.早退5分钟扣罚_____元∕次，6—10分钟_____元∕次，20—30分钟______元∕次，早退半小时以上的按旷工半天处理。
3.工作时间缺勤2小时没有假条且未经领导批准，视为旷工，旷工扣双倍工资，一月内连续旷工_________天，公司解除劳动合同并扣除相应的工资。
请假
员工请假需提前写请假条，在一个工作日以内的由本部门主任/行政部经理/主管批准后上交考勤人员，二个工作日（含）以上请假一律由总经理批准。试用期内不准请事假。
四、薪资：10分，每空1分
员工工资由_________与_______分配组成，基本工资由_________、_________、_________、_________、通讯费、加班费、绩效工资等构成。
员工在年终考核中，被单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低________工资。
岗位工资________，从公司下发有相关通知的______起执行；岗位工资降级，从公司下发相关通知的______执行。
五、出差：10分，每空1分
根据工作需要出差，出差前需填写《_____________》经公司领导批准并报行政部备案，方可出差；未经领导批准而私自出差的，此期间造成的一切后果由当事人自己承担，并按照旷工处理。出差超过预定时间需告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由。
出差人人员应该注意人身安全及保管好自己的随身财物和出差的重要资料。出差非因公产生的一切费用与责任由个人承担。
出差当天晚上不超过21点的，次日可延迟至10点上班；超过23点的可延迟至下午上班时间上班。出差伙食及住宿补助：（以下均需填写出差申请单报销）
伙食标准：（1）省内（含省外）：按_____元/人/餐补贴；业务员单独出差按照20元/人/天补贴。（2）公司客户招待费用按_____元/人/餐。（3）超过规定标准的，费用自理，特殊情况须报总经理批准后方可执行。（4）因业务关系与客户进餐或为客户预订客房的，以正规发票实报实销。住宿标准：1—2人为：省内_____元/天，省外_______元/天，3—4人为省内200元/天，省外240元/天，5人以上以此类推，特殊情况须经总经理批准。（业主方提供住宿或住亲戚朋友家的，公司不再报销住宿费，按照每房
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______元给予补贴。）
交通工具：正常情况下公司派车方式出差，如无法派车按以下交通工具出差：
省内出差（所有员工）─_________、_________ 省外出差（普通员工）─____________ 省外出差（中层以上员工）─软卧、________
六、员工奖惩：10分，每空2分
个人不得擅自销毁存于计算机中的___________________，不得擅自___________、___________计算机中的资料，否则公司将追究非法侵犯公司知识产权的责任。试用期间使用公司电脑做________事情（如：投简历找工作），一旦发现立即_____________，不发放工资。
七、方案图流程：30分，每空2分方案是决定合同签订的重中之重，因此具体操作流程如下： 第一步_________把客户的要求和方案图资料整理好交给总工办_________；
第二步_________把该方案图资料安排相关专业人员进行设计；
第三步工程师完成方案图后与______________进行三级审查并发_________；
第四步总工办确定好方案后，把方案的_________与_________转成PDF格式一起发到____________；
第五步市场部把方案发给_________，并电话通知客户查收。
第二节项目任务下达流程
参与项目工程师在相关法规规定的基础上按照项目的要求和规定时间内完成项目。
第一步市场部根据合同和公司要求填写“_________”并发至总工办，由总工办根据工作要求确定项目负责人和各专业人员；
第二步负责项目相关专业设计的人员须知悉并清楚知道项目内容与要求，在“任务书”上签名确认（确认的“任务书”一式四份，总工、_____________、财务部与_____________各一份）；
第三步完成项目相关专业设计内容的，须及时到总工和财务部处签字确认完成时间。
第三节成品出图流程
任何成品图在出图前都需要经过图纸校审程序，校审流程如下：
第一步各专业工程师把设计好的图纸与_________发给相关对口专业设计人校核；
第二步校核人根据设计规范需要提出校核意见并反馈给工程师；
第三步工程师根据校核意见修改完图纸后，与校审表一起发给技术负责人或是总工程师处审核，技术负责人或是总工程师根据设计规范与要求提出审核意见，让_____________修改并最后交图； 第四步校核、审核流程完成后，各专业工程师把成品图转PDF版本发给客户确认；
第五步客户确认并________________________传真给工程师，各专业工程师把客户确认函、校审表及要出文本的成品统一整理发到项目负责人手上，等各专业齐全后统一发到行政部登记并出图。
将你认为的注意重点用（）标出来：10分，每处2分
特别注意：对外发的图纸和文本必须转PDF,如客户有特殊需要必须申请。
1、出图流程（要求提前三天发给行政部，以作安排，如有特殊情况，需提前告知）统一由项目部负责人发给行政部，各种要求详见任务书。
2、行政部安排人员打印蜡纸后交还给项目负责人确定，如有问题修改；没问题安排人员晒图，如果晒图后再发现问题扣取项目负责人该次印制成本。
文本内容同上，先打印一份，确定无问题后全部打印。
未经批准登记私自发CAD版本图给客户的，一经查实，给予警告处分，如造成公司重大经济损失的，需承担赔偿责任。
员工在离职前必须做好交接工作，_______________，归还公司款项，交接项目清楚者，公司给予结算工资，并在当月发工资时统一发放；交接项目不清楚者或由于专业问题无法交接，需提供书面交接并经过项目负责人、部主任及总工签字确认并于两个月后清算工资。（提成仍按季度统一发放）。
员工辞职、被辞退或被开除，在离开公司前必须交还公司的一切财物（包括工具、资料、图纸等）、文件、业务资料等。否则行政部不给予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报补领，并补交相应的工本费制作费一本50元。
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第三篇：IT企业员工手册
IT企业《员工手册》
公司管理制度分三部分《员工手册》、《市场管理执行手册》、《行政管理执行手册》。分别针对员工行为、日常行政、市场运营和财务等进行有效管理，每个手册由若干管理章节组成，下面是《员工手册》资料。
员工守则
1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2.、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。
5.、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。
6.、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7.、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。
9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文化
公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象
1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象
作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。
1.、形象意识
公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。
2.、员工仪容仪表
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。
3、社交、谈吐
（1）在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
（2）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。
（3）与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。
4、举止、行为
（1）遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。
（2）办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。
（3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
（4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。（5）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
（6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
（7）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。
人事管理
一、人员招聘
1、人员任用流程
根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。
2、新进员工报到时应提交资料
(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张；
(2)最高学历原件及复印件；
(3)居民身份证及本人所在地户口复印件；
(4)其它能证明本人经历和成绩的证件；
(5)部分职位需提供担保书；
(6)人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
3、试用期
所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。
4、正式录用
试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。
5.聘用合同
合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：
(1)合同期满，双方不续订劳动合同；(2)双方协商一致，解除劳动合同；
(3)不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动；
(4)合同期内，员工不适合该岗位工作；
(5)合同期内，员工违反国家相关法律、法规；
(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改；
(7)员工擅自解除劳动合同；
(8)贪污公款挪用公物者；
(9)国家相关法律、法规规定的其它情况。
二、薪酬
1、薪酬原则
公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。
2、薪资构成
（1）内勤(管理)人员：工资总额=基本工资+岗位工资+补贴+奖金（奖金以公司月度销售目标完成情况及货款回收而定）；
（2）销售人员：工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率（回款额/销售额）作为业绩的考核标准，达到公司所定标准，才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。
3、薪资发放
雇员薪酬每月以30天计算，于次月10号发给。
4、薪资调整
公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。
5、年终双薪
员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。
三、福利
(1)公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。(2)公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人承担的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。
(3)生日贺金：员工生日的月份，经确认可获100元的生日贺金。
四、终止或解除劳动合同
1.终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。
2.员工离职的手续办理。
(1)办理程序：离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。
(2)离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请。
(3)离职手续未办理者，薪资不予发放。
(4)离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。
3、公司辞退或协议遣散的手续办理
(1)办理程序:辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散；
(2)遣散或辞退通知：公司提前发辞退通知或遣散通知；
(3)辞退手续或协议遣散手续未办理者，薪资不予发放；
(4)辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。
4.注意事项
(1)员工辞职应提前一个月通知公司，并填写“离职申请书”，使公司能有一定的时间进行工作协调；(2)离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期，并由该部门主管批示，经总经理核准签字后，转行政后勤部执行存档；
(3)须做好离职工作交接，与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天，交还一切公司发给之用品，如有任何损坏，照价赔偿；
(4)离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动报酬，正式离职；
(5)由公司辞退的员工，在收到公司通知离职的当天办理交接手续，由财务部结清劳动报酬后离职。
考勤管理
一、出勤
(1)正常工作周期: 周一至周五。
(2)正常上班时间: 上午:9：00-12:30 下午: 13:30-17:30
二、加班
(1)公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作时间完成工作任务；
(2)由于特殊原因公司需要安排员工加班的，接受工作任务的员工应该支持配合，不得借故推辞；
(3)员工需要申请加班的，需先请示主管上司，经批准后方可安排加班；
(4)加班补贴由主管上司视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。
三、上班登记制度
(1)公司员工一律实行上班登记制度，任何人不得代替他人签到。一经发现，将通报批评，累计三次违反本规定者，按旷工一天情况处理；
(2)由考勤管理人员执行公司考勤签到的监督工作，并负责在公司时钟显示9：00时，在考勤登记表上注明标识。任何迟到人员应属实登记到达公司的时间；
(3)因外出工作原因，未能赶在9：00之前签到的人员，在返回公司后，一定要即时补签到，按实际到达公司的时间登记，并在“考勤表”的备注栏注明外出事由，交安排执行任务的负责人签字；
(4)上班准时到达公司后没有签到的员工，因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理，一律按签到时的时钟显示时间登记。
四、外出规定
(1)员工外出办理业务前，须告知相关负责人，并说明外出的原因及预计返回的时间（并在外出登记本上登记），否则按外出办私事处理；
(2)上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。
五、请休假及薪资事宜
1、年休假
(1)服务满一年以上未满三年者，每年给予年假5天；
(2)服务满三年以上未满五年者，每年给予8天；
(3)服务满五年以上者，每年给予10天；
(4)年休假应事先申请并经部门经理(以上)同意，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。
2、带薪病假
员工每年有五天的带薪病假。但是必须出具医院证明或得到上级主管的批准。
3、事假 员工确有需要请事假的，按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者，应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天数扣减。
4、婚假（含节假日）
工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚规定（男满25岁，女满23岁）的增加十天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。
5、产假（含节假日）
符合计划生育的转正女员工按实际情况可享有下列的有薪产假。
(1)员工顺产假有90天（产前15天），钳产加15天，难产加30天，晚育加15天；
(2)男员工可享有10天的陪产假；
(3)哺乳期一年内，每天可有一小时的哺乳时间。
6、计划生育假（含节假日）
实行节育手术的按《劳动法》有关规定执行。
7、慰唁假（含节假日）
员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。
8、公伤
员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。
9、公众假期
公司员工享有国家及政府规定的休假权利。
(1)元月1日 1天
(2)3月8日（妇女节，限女性）
半天
(3)5月1日（劳动节）3天
(4)国庆节 3天
(5)春节 3天
奖励与惩戒
1、奖惩原则：
行为表现优异，或有特殊贡献者，给予奖励。行为不符合规定，给公司造成不必要的损失者，给予处罚。
2、奖惩方法：
奖 励 记嘉奖一次 奖励奖金50元 考核加0.5分
记小功一次 奖励奖金150元 考核加1.5分
记大功一次 奖励奖金450元 考核加4.5分
惩 罚 记警告一次 扣当月薪资50元 考核减0.5分
记小过一次 扣当月薪资100元 考核减1.5分
记大过一次 扣当月薪资450元 考核减4.5分
以上功过，必须在同一考核互相抵消。
3、奖惩关系：
3.1 嘉奖三次等于小功一次。
3.2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考虑晋升。
3.3 警告三次记小过一次，小过三次记大过一次。
3.4 大过二次，视情节轻重予以降职或留用察看处分。
3.5 记大过三次予以开除。
4、奖惩流程：
4.1 奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理，并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议，可以针对本人，也可针对其他同事。
4.2 建议人所属主管签核。
4.3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。
4.4 手续完成后，行政后勤部出公告，并登入该员工个人档案，月末将奖惩资料转财务部，财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除，则于当天办理好离职手续，发放薪资（另见离职相关规定）。
5、奖励实施细则：
5.1 员工如有下列表现者，予以嘉奖奖惩：
（1）当月全勤（无迟到、早退、事假、病假）。
（2）当月的月度评定被评为优秀。
（3）工作勤奋，责任感强，工作业绩突出。
（4）积极改进工作方法，明显提高工作效率。
（5）管理有方，业务推广成效显著。
（6）为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。
5.2 员工如有下列表现者，予以记小功奖励：
（1）参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。
（2）对于主办业务有重大拓展或改革具有成效者。
（3）预先制止或检举严重违法违规行为，经查属实。
（4）遇突发事件，积极配合解决，且处理得当。
5.3 员工如有下列表现者，予以记大功或酌予奖金奖励：
（1）连续3个月度评定被评为优秀。
（2）参与公司咨询项目并成功获得资格审查，并承担主要角色。
（3）研究创新或有其它特殊贡献，使公司获得重大利益。
（4）对主办业务有重大革新，提出具体方案，经采用确有成效者。
（5）办理重要业务时成绩特优。
（6）适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损失。
（7）年底综合评定被评为“优秀员工”。
6、惩罚实施细则
6.1 员工如有下列表现者，予以记警告处分：
（1）当月迟到或早退累计达3次以上。
（2）当月的月度评定被评为差。
（3）连续3个月度考评被评为一般。
（4）工作怠惰或擅自离开工作岗位，但未造成损失。
（5）工作疏忽或未依作业规定作业，影响业务正常运作或公司声誉，情节轻微。（6）在工作场所喧哗、嬉戏或口角，不服规劝。
（7）浪费公物，情节轻微。
（8）行为不检点，仪容不整或未按公司要求着装，有损公司形象。
（9）不听从主管人员的工作安排及指挥。
（10）未经主管许可，上班时间私自会客或打私人电话。
（11）督导下属无力，致使工作不能按时完成。
（12）工作不力未尽职责，或积压文件以致延误工作时效。
（13）无故不参加公司组织的集体性文体活动累计达2次以上。
6.2 员工如有下列表现者，予以记小过处分：
（1）因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人。
（2）严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。
（3）捏报请假事由，经查属实。
（4）对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。
（5）当月无故旷工1次。
6.3 员工如有下列表现者，视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分：
（1）未经准假而撤离职守，使公司遭受重大损失。
（2）一个月内无故旷工两天，或以不实理由、证明请假者。
（3）散布谣言或泄露公司机密，对公司造成不良影响。
（4）遗失重要文件或物品，使公司遭受重大损失。
（5）拒绝接受主管的工作安排或监督，情节严重。
（6）督导下属不力，使公司遭受重大损失。
6.4 员工如有下列表现者，予以辞退处分：
（1）试用不合格。
（2）不能胜任本职工作，经合理调整工作岗位仍不能胜任。
（3）在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。
（4）确认患有精神异常，短期内（１年）无法痊愈。（5）试用1个月后，仍然公开刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。
（6）一个月内连续旷工三天或累计达三次。
6.5 员工如有下列表现者，予以开除处分：
（1）利用职务之便招摇撞骗，严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。
（2）故意泄露公司技术资料或业务机密，使公司遭受损失。
（3）在工作时间内或工作场所兼营个人事业。
（4）冒充主管签名或编造、盗用公司印信。
（5）恐吓、侮辱主管或同仁，或以暴力威胁，情节严重。
（6）煽动或组织罢工、怠工，或有罢工、怠工行为。
（7）非法集会或聚众要挟，妨碍工作秩序。
（8）聚众赌博，或酗酒闹事，妨碍正常工作秩序。（9）偷窃公司或同事财物。
（10）滥用职权，营私舞弊或收受贿赂。
（11）内累计记大过三次。
（12）工作中未经公司指派或许可，而往他处工作。
（13）触犯法律，被公安机关拘留，拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。
（14）其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。
7、绩效考核规定
7.1 员工奖惩列入每月及绩效考核档案表。
7.2 如有记小过处分者，当月绩效不得评为优秀;7.3 如有记大过处分者，当月绩效不得评为合格﹔
7.4 如有受开除处分者，当月无须进行绩效考核﹔
7.5 内累计小过三次者，绩效不得评为优秀﹔
7.6 内累计大过二次者，绩效不得评为合格。
保密规定
1、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。
2、本手册所称“商业秘密”，是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式，凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念，可判断为机密文件的信息、物品等。
3、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务，决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密，以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。
4、无论有意或无意造成公司资料外泄者，均将受到公司惩罚。
5、有意泄漏公司机密造成公司损失者，公司将保留起诉权利。
手册约定
1、公司员工务必了解本规则之一切内容，任何人不得以未知为由而免除责任；
2、管理规则不尽之处，将随时修订；
3、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司
4、每个员工持有的手册，离职时须归还公司。
第四篇：大连万达员工手册
总则
1、热爱祖国，热爱生活，热爱大连万达集团（以下简称集团）。
2、遵守国家的政策和法令、遵守社会公德。
3、自觉遵守集团的各项规章制度。
敬 业 精 神
1、爱岗敬业，忠实于企业，钻研业务，勤奋工作。
2、尽职尽责：在熟练掌握本岗位工作流程、技术专业知识的前提下，不断提高工作效率和工作质量。
团 队 协 作
1、紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
2、严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
3、不搞小团体、小帮派。倡导同志间亲密和谐的气氛。
劳 动 纪 律
1、下级服从上级是集团管理的基本原则，员工应自觉服从领导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
2、遵守集团制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班必须打考勤卡。
3、员工必须严格遵守工作纪律，不得擅离职守，不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
4、员工因故需申请各种假期时，应根据集团人事管理规定，提供有关材料和书面申请，经批准后，方可休假。在工作中要根据要求和规定，及时请示报告工作。在工作期间，如个人人事资料发生重要变更，如家庭地址、电话号码、自费学习及取得新学历证明等，应及时报集团人力资源部。
5、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事，更不得在办公区域内打麻将、玩扑克。不在禁烟区吸烟。
着装
1、上班期间须穿集团或下属公司统一制作的服装。
2、所有工作人员的着装必须保持清洁、平整，不得带有污迹、折皱，开线、掉扣。
3、着装应得体、光洁，系物端正，不准卷衣袖、裤腿，保证定期换洗。
4、穿皮鞋上班，皮鞋应保持光亮，鞋后跟不得钉钉。女员工如着裙装，应穿肉色丝袜，男员工应穿深色袜子。
仪 表 仪 容
1、员工必须注重仪表仪容的美感，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩带胸牌。
2、男员工发长不盖耳、不遮领，不准留大鬓角、小胡子，胡须应天天刮，不得烫发。
3、女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。
4、员工在岗时间里，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。
5、经常剪指甲，保持干净，不得蓄长指甲，不得涂有色指甲油。
6、注意个人卫生，无汗味异味，上岗前不得饮酒或吃葱、蒜等辛辣食物，保持口腔卫生。
7、坐姿要上身挺直，不要弯曲，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动。
8、行走时保持步伐轻盈，双臂自然摆动。
9、站时应挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩，不得依靠它物。
文 明 礼 貌
1、会客应到专用会客室。
2、对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，做到微笑服务，恰当地用好敬语。
3、与客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行；
同乘电梯时，应让客人先上先下。
4、见到上级要主动问好，上班时称“早上好”，其它时间为“您好！”，工作时间相互称呼一律按职务称呼。
5、接待客人时，要把握好握手的分寸；握手应姿势端正，用力适度，左手不得揣兜。
6、与客人谈话时应站姿端正，讲究礼貌，用心聆听，语气温和文雅，听到意见，批评时能冷静对待，及时上报。
7、接转电话，要先说：“您好”，再报上公司名，声音要温和，一律用文明用语。需要记录的，要准确无误。
美 化 环 境
1、爱护公司的一切财产，节约用水、用电、办公用品及易耗品，不准私自乱动拿用。
2、养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在公共场所发现纸屑，杂物等应随手拾起来，以保护公司环境的清洁。
3、创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施。不得随意乱堆乱挂各种物品。与办公无关的物品，不得带入办公现场。
4、保持办公环境的肃静，不得在办公大楼内喧哗、聊天或随意制造噪音。
5、保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料及
时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
6、办公区域严禁吸烟。若吸烟请到会客室或卫生间。
7、办公物品实行定位置管理，以利于提高工作效率。
清 正 廉 洁
1、遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。
2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋私利。
3、不得挪用公司的财物，更不得利用职务之便将公司财务化为己有或转送他人。
安 全 保 密
1、要随时随地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
2、不得将贵重物品、现金存放在办公室内。办公室无人时要随手关门。
3、严守机密，公司的机密文件资料要及时归档，妥善保管，严格借阅手续。任何人不得向外界泄漏、传播公司的机密（包括经营决策、市场推广方案、规划设计方案、财务收支情况、预概算标准、施工订货合同、员工收入数额等），做到“不该说的话不说，不该问的事不问“。作废的资料、单据要及时用碎纸机粉碎。
第五篇：员工手册
永葡豪享商贸有限公司员工作手册
目 录
1、永葡豪享商贸有限公司简介
2、销售人员规章制度、管理规则
3、公司薪酬待遇
4、公司销售任务及提成制度
销售人员规章制度
1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用
期，试用期合格后，方可转正。
2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。
4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——18：00（也可根据实际业务情况具 体安排）。
3、工作内容：
1）确保个人零售及团购销售任务的完成，包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。
2）品牌推广
掌握产品知识，向顾客积极推广公司及901工作室的情况，解答各类咨询。
提升、维护901红酒工作室的品牌形象。
3）配合公司任何促销或折扣活动的实施，无条件的服从安排，提升901红酒工作室的销售额。
4）销售数据的收集
＊收集每一位销售人员的销售数据。
＊本着公司良好的运营目的，销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处，保障公司随时掌握客户情况。
4、工作纪律与准则：
4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制，每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况（特殊原因特殊对待）。
4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理（病假申请须
在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需办公室协商后进行批复，得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）
4.3工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。
4.4上班时间，不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情，未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
4.5对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品，不得据为已有。
4.6遵守行业行规，保持良好职业道德。
4.7与公司其他员工建立良好关系，同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训，确保员工对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。
4.8保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于
违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。
4.9按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。
销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权
终止协议。一切后果由员工自己负责。
5、业务规范及要求
1）销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训，学习业务知识。
2）必须熟练掌握运用所学红酒知识，热情主动联系客户。
3）上岗期间的工作态度和工作纪律：
A、品牌的维护和红酒的陈列：
1）确保在901红酒工作室内，熟悉酒的摆放及品种的分类。
2）对工作室内的耗材充分利用，无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象，将按照物品的正价予以赔偿。
B、工作态度
1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。
2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。
3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。
4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人打交道，具亲和力。
5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。
6）不得无故迟到、早退、离岗。
6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时，因安排人员进行讲解介绍，表现积极主动：
1）介绍清晰，全面，了解901红酒的主要卖点。
2）介绍时不光单纯的介绍，更注意运用所学红酒知识专业去讲解。
7、薪酬待遇详情见（永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容）
永葡豪享商贸有限公司
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