实践出真知,顶点信息销售技能模拟演练活动总结

第一篇：实践出真知,顶点信息销售技能模拟演练活动总结

实践出真知，顶点信息销售技能模拟演练活动总结

为了提高销售团队成员对公司平台和产品的熟悉度，提升与客户交流的专业度，通过这次技能模拟演练使员工掌握营销方法，为后续拜访客户能够争取到更大的销售机会。

本次销售技能模拟演练，我们主要从三个方面入手，培养提高顶点信息营销团队水平，更好为客户服务。

一、销售技能模拟演练活动开展情况（1）从产品优势入手，形成初步认知对比

演练活动开始之前，销售人员根据公司要求，结合产品优势，精心设计活动主题载体。在模拟演练中，他们用自己的专业水平，将原本生硬、框架性PPT形式呈现得更加通俗易懂，让公司形象更立体，产品更具鲜活性。

其次，联系竞品情况，与本公司产品形成认知对比，并且通过整体把握客户动向，进行需求分析，以便客户做出最优选择。

（2）结合过往优秀案例

从营销战略的高度来考虑，销售人员在模拟演练的过程中进一步结合以往客户案例，吸取经验教训，自纠自查，形成以服务客户为中心的自觉性，为下一阶段模拟客户提问演练营造浓厚活动氛围。

（3）模拟客户，调和推动

为把销售技能模拟演练活动引向深进，切实找准并抓捕销售人员在营销过程中的漏网之鱼。我司产品中心、销售中心等相关部门负责人在活动现场亲身模拟客户，引导销售人员及时有效响应客户的提问，面对客户提出的信息化建设思路提供我方的解决方案，激发客户二次交流的意愿，进而推动项目合作。

二、演练后的那些事

当所有销售人员的演练暂时告一段落后，领导针对每位员工在整个过程中的表现进行点评，以点带面，层层落实各项工作情况。针对员工本身存在的差距，因材施教，使每位销售人员都能在规划中夯实营销基本功，在共鸣中绘就2018销售新蓝图。

三、我们的目标

今后，顶点信息将依然以客户满意为关注焦点，进一步把思想贯彻到各项工作中，不断总结经验，巩固成果，以百分百的信心、百分百的努力，成为客户、员工、股东与社会信赖并敬重的企业。

第二篇：食物中毒事件模拟演练活动总结

食物中毒事件模拟演练活动总结 为切实加强应对突发事件尤其是餐饮服务单位突发食物中毒事件时，通过演练提高各部门应急处理人员处理食物中毒事件的实战能力、应变能力，检验卫生监督所及医疗卫生单位的应急反应能力和应急处臵水平，能够迅速、准确处理和控制可能发生的突发公共卫生事件，有效保障人民群众生命安全、身体健康和社会稳定。7月20日下午，县卫生和食品药品监督管理局、卫生监督所、疾病预防控制中心、县人民医院、胖子餐厅根据《食品安全事故应急预案》的具体程序、内容，组织开展了一次突发食物中毒事件模拟演练活动，现将这次活动的有关情况总结报告如下：

一、演练背景：这次演习演练以位于我县碾伯镇桥北路胖子餐厅为背景，虚拟了几个朋友在胖子餐厅吃午饭，吃完后有6人出现了不同程度的恶心、腹痛、腹泻等症状，餐馆负责人将6名疑似食物中毒者送进医院进行治疗，接到举报后，卫生监督所立即组织监督员进行现场调查处理，根据事件情况，迅速启动《食物中毒事件应急预案》应急响应机制，进行应急处理。

二、演习过程：7月20日下午14时，卫生监督所大部分工作人员还未上班，只有办公室值班人员在值班，一阵急促的电话铃声打破了值班室暂时的宁静：“县卫生监督所吗?我这里是县医院急诊科，今天下午约l 4点左右有6名就餐人员陆续因出现恶心、腹痛、腹泻等症状到我院就诊，经抗炎、补液治疗，目前病情平稳，可能是食物中毒造成，请你单位前来调查处理”。值班人员告知县医院尽可能采集病人的吐泻物；同时电话告知中毒单位要保护现场，保留一切可疑的中毒食物和用具，并立即向带班领导李海红副所长汇报。李所长了解情况后，指令：立即通知二线班人员和值班司机，携带相关文书、取证工具等，务必在半小时内到达现场调查处理。李所长同时向县卫生和食品药品监督管理局报告有关情况（发生的时间、地点、性质及拟采取的措施等)。县卫生和食品药品监督管理局通知县疾控中心值班人员，前往县人民医院开展流调。

监督员接到指令后，仅用了14分钟，二线班人员和值班司机全体着装，带着必要的执法证件、执法文书、食品采样箱等执法工具就集结完毕，并迅速奔赴现场，其中二名监督员和二名疾控人员对餐饮单位开展调查，(卫生监督所车辆)二名监督员和二名疾控人员到医院参与调查(疾控中心车辆)。

现场调查，卫生监督所应急处理人员到达胖子餐厅现场后，迅速核对食物中毒单位、地址、时间、中毒人数、可疑食物等有关内容。使用现场监督笔录和询问笔录在食品制作现场对厨房工作人员和相关负责人进行调查，对食品生产经营场所的环境卫生、可疑中毒食物的原料来源、卫生质量、加工烹饪方法、加热的温度、时间、工用具容器清洁卫生度、食品的储存条件等进行调查；是否有剩余供餐食物，(如：贴有“熟食”的冰箱冷藏室里有用铝盆装的卤牛肉，上面盖有保鲜膜，冰箱冷藏室内还存放有塑料袋包装的生牛肉等。)对中毒患者发病前4 8小时的进餐史包括进餐的地点、时间、每餐具体进食的食物(食谱)、除主餐外是否进食其它食品、饮料等详细调查，以便确定可疑的中毒餐次、可疑中毒食物；对从业人员健康情况，有无健康证、近期是否就诊、是否出现咳嗽发烧腹痛腹泻等。

在经初步调查确认是疑似食物中毒后，调查人员依法开具行政控制决定书、封条采取行政控制措施，防止食物中毒继续发生。控制的范围包括可疑中毒食品、原料、污染的工具容器等。

向接诊医生了解患者大致情况，卫生监所监督员及时填写好《食物中毒事故报告登记表》。在事故处理过程中，要根据事态严重程度、事态发展和控制情况及时向县卫生和食品药品监督管理局报告事件进程。至下午16时25分，整个演练活动动顺利结束。

三、存在的问题

通过这次食物中毒模拟演练，使我们卫生监督员能够在有效应对突发食物中毒事件时，逐步提高餐饮服务环节重大食品安全事故的应急反应能力和处臵水平，确保尤其是即将召开的中国〃青海河湟地区第一届国际民间射箭邀请赛期间一旦发生重大食物中毒安全事故，卫生监督所能够有效组织、快速反应、高效运转、临事不乱，最大限度地减少食物中毒事件的危害，保障国内外运动员、嘉宾、裁判员和人民群众的生命安全和社会稳定，但在演习演练中发现了我们工作中存在的一些问题和不足。主要表现在：

（一）举报记录不够详细。主要表现为当天值班人员没有记录具体时间，只记录了当天的日期，没有具体到几时几分；没有记录值班人员对举报的处臵情况；举报人举报内容，值班人在整理记录时过于简单，没有对举报人进一步核实事件发生的详细情况。

（二）在集合监督员出发过程中紧凑感稍感欠缺，没有紧张的气氛。在现场调查取证过程中监督员一点都不严肃，嘻嘻哈哈开玩笑。

第三篇：沙盘模拟演练总结

沙盘模拟演练总结

这次已经是我第二次参加沙盘了，想对于第一次来说，上手的快了很多，而且有了上次的经验，这次的投资也更加理性，显然成效也较大一些。

作为第7组的CEO，我总结了一下我们本组的成效与教训。在我们共同定的决策即大致方向上，可以说成功了一个，同时也失败了一个。成功的那个就是对Crystal的国际市场的投资同时果断的放弃了Ruby的开发，因为基于前一次做的经验，我觉得这次其他的组都会在Ruby这一块抢的头破血流，我们还不如在其他产品上独占鳌头。失败的那个就是对Saphire的开发与其他投资，这是我们组亏得最多的地方。因为我们先是按7年的预算定的决策，本来打算在Saphire上在第7年的时候在亚洲市场上猛赚一笔的。可最后计划赶不上变化，原本7年的计划因时间关系改成了6年，我们再最后一年不得不改变经营策略。将主要投资不得不改在了对Crystal的国际投资上，才让我们不至于亏得太厉害。在反过头来看看，其实我们的广告费投入也太保守，这个主要是我这个做CEO的决策失误。对于我们组的失误，我要承担很大的责任。

我们这组为了不在过程中出现现金等差错，所以每个人都有严格的分工，不可以乱簒越，以免最后报表出现严重的问题。比如销售总监专门只负责产能的计算与市场估计，生产总监只负责产品生产与原材料方面，财务总监专门负责记账，研发总监专门协助财务总监管理现金库，而企划部则专门为我们提供我们对手的资料并协助销售总监计算产能与市场。

在第一年的时候，我们的销售总监就已经把每年的产品的市场和单价做了比较分析，并鉴于上次广告费投入的经验，我们觉得把广告费以偶数投入，既不会太浪费，又能拿到单。所以我们投了6，在第三个拿单。我们按现就计算好了的产能，拿了两张单，总共销售出6个Bery。虽然当年依然亏了8百万，但我们比较了一下，我们组是亏得算少的。因为我们的产品还仅仅只开发了Crystal，而且没有进行认证。所以费用很低（鉴于其他组都开发了生产线，大家的这个费用一样，所以不予考虑），并不是因盈利带来的，所以我们对自己的状况并没有盲目的乐观。（让我们觉得很好笑的是，间谍活动时间的时候，其他组的间谍都被我们吓了一跳，对我们的战略意图完全不懂，让我们小小的窃喜了一下。）

第二年的时候，我们已经开始着手研发Saphire了，而且也要对ISO认证进行投资了（因为资料上显示只有到第四年才会出项有ISO认证的产品需求），所以费用一下子大增。而我们的收入又没有适当的增加（只有一张本地Bery的5个的单和一张区域Crystal的3个的单）所以利润和所有者权益继续往下跌。虽然比第一年亏得少，但我们发现我们已经出现的流动资金严重不足的问题，很有可能威胁到我们今后几年的生产，严重的话会停产。所以在第二年我们就开始商量要不要卖掉厂房以获得流动资金来维持企业的生产与发展，但经过深思熟虑后，我们决定到长贷到期的那一年再卖。

第三年的时候，我们出现了严重的资金周转困难，大量的贷款到期，利息费用一直在增加，而且又扩大了一条生产线和另外租了一间厂房，生产线还是大量提折旧和维护费用，广告费投入失误（投了2百万却不得不放弃拿单），产品的继续研发与市场的继续开拓ISO认证等，导致我们的支出一下子增加了很多。收入却不见涨（只有一张区域Bery的单和一张国内Crystal的单），所以第三年是我们亏得最惨的一年，亏了26百万。由于资金周转严重困难，逼的我们不得不把计划在第四年卖出的厂房第三年就早早的卖出去。以后的计划全部打乱，所有的计划又要重新制定，甚至还临时改变了一些大致方向，但最后我们还是熬过来了。

第四年的时候，我们已经走出了第三年资金严重紧张的局面，但由于第三年亏损严重，所以我们的广告费投入不得不更保守，还必须留足钱继续生产，所以对广告费的投入问题我们小组讨论了很久，我作为CEO,只是要求广告费的投入不可以超过10百万，怎么投全尊重销售总监的意见，其他成员有意见直接向销售总监反应，实在不行我再决定。结果证明，我们的销售总监还是很有眼光的，因为她让我们终于扭亏为盈，拿到了大量的订单，还拿到了我们必须要拿到的加急订单，解决了我们的燃眉之急。这一年我们实现了102百万的销售收入，首次过亿。其中包括区域Bery的3个的订单，国内Bery的3个的订单，国内Crystal 的3个的订单，国内Saphire的1个的订单，还和第二组进行了交易，销售出了3个Crystal，而且对方以现金支付，大大减轻了我们的资金压力。费用在第三年基础上有所减少，因为产品研发，市场开拓，ISO认证皆已完成，而收入又大大增长，所以这一年我们的利润有了大幅度增长，所有者权益也随之增长。

第五年的时候，由于老师说只能进行6年的生产，所以我们不得不改变策略，将Saphire的生产线进行压缩，同时为了有更多的流动资金用于生产，所以我们变卖了一条全自动的生产线，获得了16百万的收益。同时，我们拿到了4张单（一张国内Crystal的4个的订单，一张亚洲Saphire的2个的单，一张国际Bery的3个的加急单，一张国际Crystal的3个的订单，同时还给第二组咦10百万的单价卖出了一个Crystal）。所以这一年的销售收入继续保持在一个亿以上，利润继续增加，所有者权益增长。经计算，在对以前补亏之后，已经要缴纳所得税，我觉得相对于以前来说这是一个很不错的成绩。

第六年，因为我们前面几年报表总是第二个交，这样我们组相当的不忿，所以这一年在老师做上一年总结的时候我们就把一些不变的数额填上了，顺带根据折旧，原材料的需求值估计了一下成本费用。我们拿到广告单后（已拿完），在别人还没有拿完单的情况下，我们就已经开始生产了，发狠要把那个3百万的额外收益拿到手。最后证明只要有心就能成功，我们终于在最后一年第一个做完了资产负债表。这一年我们的销售收入仍是呈上升趋势，但相对与其他组来说还是少了点，因为没有拿到单的关系（只有一张亚洲Saphire的2个的单，而我们已经有了两个库存），我们不得不停产Saphire，不仅浪费了生产线，还浪费了厂房，在这个产品上大大亏了一笔。还好在Crystal上获利不少，不然最后一年我们可能会亏得很惨烈。

虽然最后的名次不怎么好，但我觉得我们已经很努力了，只要付出了，不论结果，都不会后悔。而且，相对于上次来说，我们又获得了更多的经验。比如找战略同盟实现共赢，比如如何更好的投广告费，如何好好地利用应付账款与短期贷款，如何投资才能避免大家同挤一个市场抢的头破血流，如何找准自己的市场定位做到“进可攻，退可守”，如何更好的解决流动资金的问题······

作为CEO，我还是觉得我应该对我们组的成员进行一下评价。首先就是财务总监成家增，做账挺厉害的，错误率很低。而且对加强企业对外交流也很厉害，比如我们与第二组“似盟非盟”的关系就是他先拉的关系。而销售总监梁珊，绝对的有商业眼光，把每个产品的单价、市场评估做的非常精确，对我们的战略决策其乐很大的作用，而且产能评估也做得很好，总能拿到适合我们的订单。生产总监吴家玲，做事很有激情，虽然以前没做过，但领悟力很好，很快就能做的很熟练，而且生产总监跑来跑去是很累的，她一句怨言都没有，还做得特高兴。研发总监刘青，做事很有自己的见地，是我们组提意见最多的一个，经常为一个问题可以和大家争得面红耳赤，而且对现金库的管理也很到位，没有出现什么偏差。至于企划部的周琳，她以前也没做过，但就是因为没做过，所以做起事来更上心、更仔细，为我们的战略调整做出的很大的贡献。不论我们获得了什么样的成绩，但我们的友谊却在无形中增长，更让我们看到了每个人不一样的一面。当然，我们还有很多不足的地方，所有的失败都会成为我们学习中宝贵的财富，如果有下次，我想我们一定可以做的更好！

财会0802

邓芹芹

第四篇：2015模拟演练总结

“医院感染暴发流行应急处置模拟演练”工作总结

为进一步规范医院感染暴发应急处置工作，熟练掌握医院感染暴发报告程序、救治能力和控制措施，杜绝医院感染暴发或流行。5月27日上午10:00时，由医院感染管理科组织，举行了医院感染暴发事件应急处置预案演练。医院感染管理委员会及全院各科室感染控制小组近三十余人参加。

本次演练，旨在提高医务人员对医院感染暴发的防控意识和应急处置水平，提升相关责任人对医院感染暴发的应急指挥和组织协调能力。演练活动按照预先制定的演练方案分三阶段进行：第一阶段为演示阶段，医院感染管理科主任介绍演练方案；第二阶段为实战演练阶段，模拟儿科306病室报告相继发生3例（即上呼吸道感染病例3例）耐甲氧西林金黄色葡萄球菌多重耐药菌感染的患儿。医院相关部门接到报告后，按照医院感染暴发应急处置程序展开报告、现场调查、专家会诊、病例救治、查找感染源、传播途径，落实控制措施等应急处置工作；第三阶段为总结评价阶段，由付林华副院长对此次演练进行点评，总结本次演练的经验和下一步工作意见及改进措施。

此次演练由付林华副院长担任总指挥，医务科、护理部、感染管理科、感染科、防保科、设备科、药剂科、检验科细菌室等相关科室负责人和各临床科室护士长到现场，并观看了整个演练过程。背景设置以真实的儿科病例为基础，假设我院儿科近日发生的3例（咽试子培养3例）细菌室报告均培养出耐甲氧西林金黄色葡萄球菌多重耐药菌医院感染病例，怀疑为医院感染暴发。演练一开始，参加演练人员马上严格按照规定程序，有序的开展医疗救治及消毒隔离工作和流行病学调查工作，各部门逐级报告。在医院感染暴发事件应急处置领导小组的指挥下，圆满完成了本次演练工作。

总结会上，副付院长指出本次演练情景真实，演练过程详实，处置恰当，符合院感管理要求，起到良好的现场培训效果。点评中还提出此次演练过程中要能体现出院部启动院感暴发应急预案的真实场景及对院感办、医务科、护理部、感染科、防保科、药剂科、检验科、采购办、总务及设备科等保障系统的协调过程。

存在问题：

1、个别医务人员防护措施落实不全；

2、个别医务人员手卫生措施落实不到位；

3、责任护士、主管医生汇报病史不祥尽；

4、演练方案中应附“应急预案”。

整改措施：

1.凡进入感染性病房的工作人员一律进入一级防护状态（必要时根据疾病采取与疾病相关的防护措施）；

2.加强医务人员手卫生规范培训，加大督查力度，提高工作人员手卫生依从性 ；

3.规范科室病史报告内容：如病人姓名、性别、年龄、入院时间、采样时间、标本名称、检验科报告时间及目前的处置情况等。

4.由控感办下发《江川县人民医院医院感染暴发应急处置预案》，要求各科室组织学习，并有记录。

5.希望各科室通过此次模拟演练，进一步加强院感知识学习和院感防控工作，提高医院感染暴发事件应急处置能力和医疗救治水平。

江川县医院控感办

2015年5月28日

第五篇：防震模拟演练总结

前进学校举行防震应急模拟演练

为提高全校师生在密集场所的应急避震能力，进一步深化全校师生的防震减灾意识，保证全校师生在地震发生后，快速、有序、高效地实施地震应急自救，最大限度地减轻地震灾害造成的损失。根据嫩江县教育局关于第五个防灾减灾日的文件要求，前进学校于5月9日上午举行防震应急模拟演练。本次演练是在校领导的亲自指挥下，在各班主任教师、上课教师、值周看护教师的组织下，按照预定方案有计划、有组织、有步骤、有秩序进行的。

本次演练模拟5—6级中强地震的情景进行演练，演练共分五步进行：第一步：班主任对本班学生进行防震知识讲座，加强防震减灾知识教育。第二步：地震信号发出后（警报响起），全校师生参与应急避震，教室内学生迅速缩小蹲下，躲到课桌下，及时用一只手用力抓紧桌腿，教师随学生在教室避险，教室外上课的学生，由上课教师统一指挥，在空旷的地方蹲下，不要乱跑。第三步：30秒避震结束后，为防余震发生，上课教师和班主任老师指挥学生有秩序疏散到安全地带，疏散过程中，师生均用双手护头，贴近楼道右侧疏散，以防被砸。第四步：疏散结束后，由各班班长向防震演练总指挥汇报各班人数。第五步：由校领导对本次防震模拟演练总结讲话，并宣布本次防震模拟演练结束。本次防震模拟演练整个过程用时：主教学楼12个班级用时2分3秒，小学教学楼6个班级用时1分30秒。各疏散人员准时到位进行指挥，把各班级学生及时疏散到指定的安全地带，演练达到了预期的效果。

通过本次防震模拟演练的成功举行，进一步提高了我校全体师生的安全防范意识和识灾、自救、自护的能力，使广大师生掌握了应对自然灾害的方法和应对灾害的本领，做到了以从容、冷静、不慌乱的心态应对灾害事件的发生，最大限度的保护广大师生的人身安全和生命安全，确保了我校的教育教学工作的顺利进行。