游船碰撞应急处置演习流程

第一篇：游船碰撞应急处置演习流程

阳城县卧龙湾船务有限公司

游船碰撞游客落水事件（事故）应急处置演练计划

一、应急救援组织机构和职责

（一）成立应急救援领导组：

总 指 挥：原晋军

副总指挥：杨劲松

成 员：燕卫龙 白 洋 成 军 张育鹏

（二）各专业组分工及职责

1、水上救援队

组 长：燕卫龙

副 组 长：成 军

救生队员：李 辉 陈敏敏 王利兵 职 责：

（1）迅速分析判断掌握水上险情和事故的性质、类别、影响范围及程度等基本情况。

（2）组织实施事故水域的现场救援和医疗救治人员转送遇难、遇险人员及伤员，随时向指挥部报告救援情况。

（3）负责事故、险情现场有关物证、资料的收集，保护事故现场证据，参与配合事故调查与善后相关工作。

（4）承办应急指挥部交办的其它工作。

2、医疗救护组

组 长：杨劲松

组 员：赵军平茹艳芳 裴 杰 张 峰 职 责：

（1）负责制定抢救方案，开展抢救工作，力争将人员伤亡数量降低到最低程度。

（2）负责联系、安排救治医院，组织指挥现场受伤人员接受紧急救治和转送医院救治，减少人员伤亡。

（3）准确统计人员伤亡数字，及时向应急指挥部汇报人员伤亡及抢救情况，并做好现场的卫生防疫工作。

（4）在抢救过程中，遇到重大问题和一时不能解决的问题，及时向上级或有关部门请求救援。

（5）承办应急指挥部交办的其它工作。

3、安全保卫组

组 长：白 洋

组 员：梁宇航 原 超 王 兵 徐华雄 职 责：

（1）负责维持事故、险情现场的治安保卫及秩序，疏散现场附近的船只和人员，为水上抢险救助提供良好的环境。

（2）负责事故区域的安全警戒，确定警戒范围，必要时协助公安、交警对事故陆域实施交通管制。

（3）协调配合各应急专业组开展救援工作。

（4）承办应急指挥部交办的其它工作。

4、后勤保障组

组 长：张育鹏

组 员：孟君霞 梁丽英 吴丽霞 靳海兵 霍军锋 王燕妮 职 责：

（1）负责调集救援所需车辆和设施、设备，保障遇险人员、伤员、物资安全及时到达目的地。

（2）负责事故、遇险人员亲属的安抚接待，妥善安排家属生活。

（3）负责整个区域及游船的电力保障。

（4）负责按上报时限要求及时将事故、应急救援工作进展情况等向上级有关单位汇报、联系等具体联络事宜。

（5）承办应急指挥部交办的其它工作。

二、应急演练计划

（一）演习人员安排

演练总指挥：原晋军

演练副总指挥：燕卫龙（全程监督指导应急演练，确保安全。岗位：应急救援打捞艇，具体指挥救助落水游客工作）。

地面安全指挥：杨劲松（负责码头地面上的安全监督与管理。岗位：游客码头，具体负责指挥调度工作）

水面安全指挥：白 洋（负责水面上参与演练人员的安全监督。岗位：蟒河2号游船，具体指挥游客水上转移工作）

1、船务负责人（成 军）：蟒河1号休闲画舫船演习指挥。巡逻快艇操纵。

2、船员（陈敏敏）：担任蟒河1号船长，负责船舶操纵、鸣笛示意和应急时对船舶辅助人员发布命令。

3、蟒河1号船舶安全员（梁宇航）：负责巡视船前后方水域、前后甲板的安全状况，向落水者抛掷救生圈。

4、蟒河1号船舶服务人员（梁丽英）：负责广播《旅游安全须知》和《紧急通知》，安抚、救护受伤游客，维护秩序、救护受伤旅客和安全转移旅客。

5、船员（李 辉）：应急救援打捞艇操纵。

6、船员（王利兵）：蟒河2号船舶操纵。

7、蟒河2号辅助人员：吴丽霞 裴 杰

8、应急救援打捞艇救援人员：王 兵 原 超

9、除船员（工作人员）外及医疗救援、码头辅助少许必备人员（赵军平、茹艳芳、张 峰、徐华雄），公司其他工作人员和上级领导以旅客身份观摩和配合演习，具体安排如下：

（1）游客甲（靳海兵）：扮演肇事者。

（2）游客乙（魏呆明）：扮演落水者。

（3）旅客组：船上所有观摩人员。

（二）演习步骤

1、首先由参演船务负责人成军带领参演船员（工作人员）在游客码头集合清点人数，并准备起航。

船务负责人指挥列队：立正、向前看齐，报数！

要求：（1）全船组员（工作人员）两手垂直放于两腿侧面。（2）列队、报数完毕，船务负责人发布命令后，全体船员一律大声清晰回答明白。

参演船员列队完毕后，船务负责人转身面向向演习总指挥方向：报告总指挥，参加演习的船舶和船员（工作人员）全部到齐，请指示。

演习总指挥回答：很好，同意开始演习。

船务负责人命令：现在开始演习！

船务负责人指令1：蟒河1号游船准备启航。

驾驶员回答：明白！

船务负责人指令2：蟒河1号服务人员请做好游客接待准备，宣读《游客须知》。服务员回答：明白！

“游客”登船。其它各船及工作人员各就各位（蟒河2号停靠游客码头待命；应急救援艇停靠工作码头待命；巡逻快艇驶离游客码头至水域拐弯处等待择机与蟒河1号游船碰撞；医疗救助组在游客码头待命开展救助工作）。

2、蟒河1号游船鸣笛一长声！驾驶游船离开码头。服务员宣读《游客须知》，内容：

各位游客，大家好！欢迎乘坐蟒河1号游船观览卧龙湾景区，下面为大家介绍游览中的安全注意事项：（1）游船航行中，为了您的安全，请勿将头手伸出窗外，并不要随意走动；（2）救生衣每位游客都必须规范穿着、下船后方可脱下；（3）航行时，前甲板不对外开放，以免影响工作人员的操作，如有观景拍照的游客请在工作人员看护下到后甲板，观景拍照时请勿跨越、攀爬护栏。（4）乘船过程中如遇险情，切不可慌乱，应听从工作人员安排、指挥，以保证人身的安全。

《游客须知》宣读完毕！

3、游船正常航行驶离游客码头300米时，船舱前部一名游客突然窜到驾驶台，抢夺方向盘，造成游船偏向与相向航行的巡逻快艇发生碰撞。（事件发生后应按如下步骤进行）

蟒河1号安全员与驾驶员立即扑向肇事者将其控制后，暂时将肇事者交由游客协助看管。

安全员检查船头后向驾驶员报告：报告，我船头左舷下方被撞有破损，正在渗水。

船长回答：明白！

服务员巡查船舱游客后向驾驶员报告：报告，后甲板有一游客落水。

船长回答：明白！

船长立即发布命令：工作人员请注意，我船发生碰撞事故，请大家按《公司游船碰撞应急处置预案》进行处置！

安全员、服务员回答：明白！

船长通过对讲机向公司报告：报告，蟒河1号船驶离游客码头300米处有一游客肇事抢舵，现肇事者已被控制。但造成我船与巡逻快艇发生碰撞，船头左舷下方有破损，一名游客落水，正在按公司有关预案进行处置，须紧急撤离游客，请指示！

公司值班调度（现场指挥台杨劲松）

（1）回答：明白，命令蟒河二号船只立即参与救援和人员撤离！

蟒河1号船长回答：明白！

蟒河2号船回答：蟒河2号收到指令，立即出发！

（2）向应急救援打捞艇呼叫：蟒河1号游船发生碰撞事故，请迅速前往救援！

应急救援打捞艇回答：打捞艇收到指令，立即赶赴救援！

此时，蟒河2号驶离游客码头驶向事发水域；应急救援打捞艇从工作码头驶向事发水域。

（3）然后通过电话立即将事件情况向公司领导，并向 110、120、阳城海事报告（做好电话记录）。

蟒河1号服务员宣读《紧急通知》：

各位游客请注意，我船刚才与他船发生碰撞，为了大家的安全请大家回到座位上坐好。不要惊慌，服从工作人员的指挥！

安全员在船尾向落水者抛掷救生圈。

5、救援船靠近遇险船只救助人员撤离。

蟒河1号船长发布命令：工作人员注意，救援船只即将靠抵，安排全部游客登船撤离！

打捞船驶入事发水域，救生员迅速跳入水中协助落水人员登船，打捞船上的救援人员利用竹竿、绳索等工具协助救生员及落水人员迅速登船撤离。

蟒河1号服务员向游客宣传：各位游客注意，请大家不要惊慌、保持镇定，服从工作人员指挥，救援船只靠抵后请有序登船撤离！

蟒河2号靠抵后，安全员迅速系好缆绳，做好防护措施，并向船长报告：报告船长，游船固定完毕，可以转移游客！

船长回答：明白！

然后向服务员下令：服务员带领游客登船！

服务员回答：明白！

蟒河1号游船、蟒河2号救援船及巡逻艇、打捞艇逐次撤离事发水域，停靠码头后有序安排游客离船上岸。

蟒河2号安全员、服务员在下船口维护游客下船秩序，并时时提醒游客注意安全：请不要慌张、拥挤；请注意脚下安全！

蟒河1号安全员返回客舱控制肇事者，服务员护送游客上岸。

6、游客全部撤离上岸。

蟒河1号服务员在蟒河2号服务员协助下清点登岸游客人数后向船务负责人报告：报告，XX名游客已全部安全登岸，落水游客经救治后无生命危险。船务负责人回答：明白！立即向公司报告：报告，蟒河1号船XX名游客已全部安全登岸，肇事者控制在船舱，请指示！

公司调度回答：明白！请做好游客的管理和安抚工作，控制住肇事者等待110警员到场处置！随后立即向公司领导报告，并将事件处置情况报告阳城海事。

船务负责人指令驾驶员（船长）：驾驶员将事件情况填入航行日志！驾驶员回答：明白！

三、演习评估

船务负责人下命：全体人员列队！全体工作人员在游客码头列队。

船务负责人报告演习总指挥：报告总指挥，本次演习是否可以结束，请指示！

演习总指挥：同意演习结束！上级领导对本次演习进行评估。

第二篇：应急处置流程

应急处置流程

一、VMNS系统突发事件的处置。

（一）监控系统或图像中断事件的处置

1、立即报告视频监控中心负责人；

2、实施异地集中守库的，立即通知金库负责人，启动本地值守预案；

3、马上排解故障原因，确定是属软件问题的，按照软件故障排除方法处理，并通知软件维护人员进行处置；确立属遭受不法分子破坏作案的，迅速向“110”指挥中心报警，请求出警处理；

4、做好记录，清楚记录事件发生的要素，如：时间、处置程序、处置结果等等。

（二）机器故障的处置

1、立即报告视频监控中心负责人

2、实施异地集中守库的，立即通知金库负责人，启动本地值守预案；

3、马上排解故障原因，确定属监控中心设备故障的，按照软件故障排除方法处理，并通知监控中心集成商维护人员进行处置；

4、做好记录，清楚记录事件发生的要素，如：时间、处置程序、处置结果。

（三）网络中断的处置

1、立即报告视频监控中心负责人

2、实施异地集中守库的，立即通知金库负责人，启动本地值守预案；

3、马上排解故障原因，属网络问题的，通知信息技术管理部相关人员进行处置；

4、做好记录，清楚记录事件发生的要素，如：时间、处置程序、处置结果等。

二、视频监控中心突发事件的处置

（一）非法入侵、暴力抢劫、或爆炸事件的处置。

1、立即报告视频监控中心负责人，并通过紧急报警按键或电话向“110”报警中心报警；

2、实施异地集中守库的，立即通知金库负责人，做好本地防范，防范不法分子趁机作案；

3、利用监控中心视频监控系统，观察不法分子情况，若处于紧急状态，把持防卫工具做好反反击准备，若不法分子采用爆炸物的，应利用掩体做好防范；

4、不法分子逃跑的，不必追击，但应保护好现场，清楚的认定嫌疑人体貌特征、作案情节等；

5、保护现场，并保护录像资料；

6、事后做好记录，清楚记录事件的要素，如：发生时间、处置程序、处置结果等。

（二）中心人员不适的处置。

1、立即报告视频监控中心负责人；

2、根据中心值班人员的状况进行处置，身体不适严重的，马上拔打“120”请求求助；身体不适无法继续值班的，监控中心负责人安排其他监控员顶替值班；

3、值班人员精神状况或情绪出现异常的，应马上中断其值班工作，安排休息；

4、做好记录，清楚记录事件要素，如：发生时间、处置程序、处置结果等。

（三）电力中断的处置。

1、立即报告视频监控中心负责人；

2、检查UPS电源情况，根据可延续时间做好后备电源准备；

3、通知物业公司或大楼管理处安排人员做好应对准备，如启动发电机等，以保证电力供应。

4、做好断电前的各项准备工作，如做好数据备份；实施异地集中守库的，立即通知金库负责人，启动本地值守预案等；

5、做好记录，清楚记录事件要素，如：发生时间、处置程序、处置结果等。

（四）火灾的处置。

1、发现监控中心或大邻近区域初起火灾，立即使用中心内放置的气体灭火器进行补救；

2、火情无法控制，马上拨打“119”报火警，清楚表述火警地点、交通位置、燃烧物等，并通知物业公司或大楼管理人员前往路口、门口迎接；

3、切断监控中心所有电源，迅速组织人员全力抢救、保护、转移监控中心重要物资，包括存储服务器、数据服务器、值班记录等资料；

4、在组织灭火的同时，要对现场进行警戒，落实专人保护抢救出的重要物资，防止不法分子乘机作案；

5、密切配合公安消防部门有条不紊地清理火灾现场，安全保卫部门应对相关物品的清理进行指导，并组织保卫人员武装警戒；

6、对火灾现场照像、录像、留存资料。

（五）火灾、地震、风灾等自然灾害的处置。

1、发现视频监控中心或同一楼层遭受水灾、地震、风灾等无法控制的自然灾害，应马上组织监控值班员进行自救；

2、切断监控中心所有电源，迅速组织人员全力抢救、保护、转移监控中心重要物资，包括存储服务器、数据服务器、数据服务器、值班记录等资料；

3、密切配合公安消防部门有条不紊地清理火灾现场，安全保卫部门应对相关物品的清理进行指导，组织保卫人员武装警戒；

4、对灾害现场照像、录像，留存资料。

三、前端突好事件的处置

（一）非法入侵、暴力抢劫的处置。

1、远程监控发现不法分子作案的，通过广播系统进行喊话，威吓终止犯罪；

2、迅速向“110”指挥中心报警，请求出警处理；

3、通知案发或事发金库、营业网点所属单位负责人，按预案进行处置；

4、密切通过视频监控前端情况，并确认中心录像已启运，确保该时段录像保存在中心；

5、做好记录，清楚记录事件发生的要素，如：时间、处置程序、处置结果等。

（二）布控期间，发现金库报警时。

1、应迅速调看报警金库区域视频图像，并搜索跟踪观察；

2、与所属库区值班人员取得联系，尽快了解情况，设法查明报警原因；

3、当判定遭受非法入侵时，迅速向报警单位所在地“110”报警中心报警，请求出警处理；

4、迅速告知库点值班人员警情，下达处置命令；

5、向监控中心负责人报告；

6、如属误报，可重新布控，做好监控异常情况的记录。

（三）布控期间，发现自助银行（ATM）报警时。

1、迅速调看报警自助银行（ATM）区域视频图像，并搜索跟踪观察，仔细观察判明原因；

2、若发现有人进入自助银行（ATM）作案或破坏，立即向“110”报警，同时通知所属单位负责人；

3、向监控中心主任报告，并对事件继续跟进和汇报；

4、若好现无关人员进入自助银行不玩耍、打闹或休息时，打开对讲系统，礼貌地劝其离开，若再三劝告无效时，向“110”报警请求出警处理，同时通知所属单位负责人到时现场处理，并对事件继续跟进；

5、如发现有企图调包作案的不法分子在场时，立即通过对讲机系统通知客户加强警惕。有必要则协助报案；

6、如属误报，可重新布控，做好监控异常情况的记录。

（四）布控期间，发现保管箱报警时。

1、迅速调看报警保管箱库区域的视频图像，并搜索、跟踪观察，仔细观察判明原因；

2、若发现有人进入保管箱库区作案或破坏时，立即向“110”报警，请求出警处理；

3、同时通知所属单位负责人，按预案进行处置；

4、如属误报，可重新布控，做好监控异常情况的记录。

（五）布控期间，接到烟雾报警或火警信息时。

1、迅速调看报警区域视频图像，并搜索、跟踪观察，应迅速查明原因；

2、如确是火警，要立即拨打“119”报警，同时通知所属单位负责人；

3、不能查明原因的要通知所属单位负责人到达现场了解和反馈情况；

4、向监控中心负责人报告，并做好有关记录。

（六）发现营业网点在营业时间报警时。

1、迅速调看报警区域视频图像，并搜索、跟踪观察，打电话到报警网点了解情况。

2、如属恶意破坏或发生案情，应立即向110报警，请求出警处理；

3、立即向监控中心负责人报告，并通知所属单位保卫部门负责人；

4、如属误报，做好监控异常情况的记录。

（七）押运车途中或在营业单位装卸业务箱时，遭到抢劫时的处理情况。

1、通过远程监控发现押钞车在行使途中遭到犯罪分子抢劫时，要果断处理，了解情况、路线、地点后立即向110报警，请求出警处置；

2、报告监控中心负责人，同是通知所属单位主管行长及保卫部门负责人；

3、发现押钞车在营业单位装卸尾箱时遭到犯罪分子抢劫时，要果断处理，立即向110报警，请求出警处置；

4、报告监控中心负责人，同时通知所属单位主管行长及保卫部门负责人；

5、做好记录，清楚记录事件发生要素，如：时间、处置程序、处置结果等。

（八）发现远程监控点的系统发生

第三篇：隧道交通事故应急处置演习总结

隧道交通事故应急处置演习总结

*年*月*日下午，*公司隧道管理所联合高速交警、高速路政、消防大队及相关单位在*隧道右洞115K+600处举行隧道交通事故应急处置演习，事故模拟一辆客车与一辆货车发生追尾事故，客车上有数名乘客受伤，货车起火，但伤亡情况不明。

下午3时0分许，*公司隧道管理所中央控制室执勤人员接到报警，*隧道右洞115K+600处一辆客车与一辆货车发生追尾事故，客车上有数名乘客受伤，货车起火，执勤队员通过中央监视屏，只见隧道内浓烟滚滚，火光冲天。中控执勤人员一面立即切换交通信号灯、可变情报板和可变限速标志，采用有线广播指导事故车辆驾驶员进行现场自救，引导车上乘客向隧道口撤离，一面紧急通知消防大队、高速交警、高速路政及相关单位。

巡查车风驰电掣不到5分钟便赶到了右线115K+180处，封闭了整个车道并进行了交通管制。二名队员戴上防毒面具冲进隧道查看情况，并将客车上走动困难的伤员扶出隧道。消防车紧随其后也到达了隧道口，高压水枪控制住了火势，有一名重伤员从车上被救下，抬了出来。

接到报警后的高速交警、高速路政、消防大队、救护车也立即出动，迅速赶赴现场。*收费所马上开启所有出口车道，做好封道和车辆分流工作，监控中心迅速切换情报板内容，告知过往车 1

辆，隧道事故，前方分流。

10分钟左右，交警、路政、消防大队、医院救护车先后抵达现场。二位民警冒着浓烟大火又从事故车辆内救出了另一名重伤员，消防大队与隧道所义务消防队一起合力扑灭了大火，救护车带着伤员直奔医院救治。

火灾扑灭后，高速交警、路政及隧道所对事故现场进行了勘察，取证，车辆急救中心将事故车辆拖离隧道，公路养护人员迅速清除了现场残留物，高速交警通知交通恢复正常，中控人员切换交通诱导标志，执勤队员撤除隧道口封闭标志，监控中心切换情报板，*收费所恢复正常通车。

从中控人员接警到高速交警撤离现场，整个处置过程不到40分钟，各单位分工明确，配合默契，救援工作准确到位，干净利落，出色的表现赢得了在中控室观摩的领导和来宾们的高度赞扬。

此次隧道交通事故应急处置演习，是为配合开展“全国安全生产月”活动，由*公司与高速交警支队主办，消防大队、高速路政大队、车辆急救中心以及*医院等单位联合举办的一次高速公路隧道交通事故应急处置演习，旨在通过这次演习认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”方针，全面提升安全责任意识和安全生产管理水平，努力营造日益浓厚的“关爱生命，关注安全”的良好氛围，不断完善《隧道应急预案》，提高处置隧道突发事件能力，增进*高速公路运营联动单位的联系和协作，在实战中锻炼

和检验队伍。同时希望通过新闻媒体的宣传，提高公路使用者的安全意识，努力营造高速公路良好的安全行车环境，使高速公路管理者和使用者真正实现双赢。

为确保此次演习的顺利进行，从确定演习方案到人员安排以及各单位之间的相互协调，隧道所相关演习人员做了大量细致的前期准备工作。同时此次演习也得到了地方政府的高度关注和大力支持，安监局、镇政府、派出所等单位领导也在百忙之中莅临观摩指导。此外，市高速公路管理处、*高速交警大队以及*高速公路等都派人观摩了此次演习。

第四篇：食品安全事故应急处置流程（推荐）

食品安全事故应急处置流程

食品安全事故，指食物中毒、食物性疾病、食品污染等源于食品中，对人体健康有危害或者可能有危害的事故。

食物中毒，指摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或把有毒有害物质当作食品摄入后所出现的非传染性（不属传染病）、急性、亚急性疾病。

食物中毒即不包括因暴饮暴食而引起的急性胃肠炎、食源性肠道传染病（如伤害）和寄生虫病（如旋毛虫、囊虫病），也不包括因一次大量或长期少量多次摄入某些有毒、有害物质而引起以慢性毒害为主要特征（如政癌、致畸、致突变）的疾病。依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国务院关于实施国家突发公共事件总体应急预案的决定》（国发[2005]11号）、《国务院关于进一下加强食品安全工作的决定》（国发[2004]23号）、《国家重大食品安全事故应急预案》（云政发[2004]203号）、云南省人民政府《关于进一步加强食品安全工作的意见》（云政发[2005]113号）制定的《云南省重大食品安全事故应急预案》（以下简称“预案”）于2006年1月开始实施。

“预案”将食品安全事故分为四级：

1、事故危害特别严重，涉及云南和毗邻省份，并有进一步扩散的；超出云南省人民政府处置能力水平的；发生跨境（香港、澳门、台湾）、跨国食品安全事故，造成特别严重社会影响；事故上报国务院，国务院认为需要由国务院或国务院授权有关部门负责处置的特别重大食品安全事故，为特别重大

食品安全事故（1级）；

2、事故危害严重，影响范围涉及省内2个以上州、市级行政区域的；造成伤害人数100人以上，并出现死亡病例的；造成10例以上死亡病例的；省人民政府认定的重大食品安全事故，为重大食品安全事故（Ⅱ级）；

3、事故影响范围涉及州、市行政区域内2个以上县级行政区域，给人民群众饮食安全带来严重危害的；造成伤害人数100人以上，或者出现死亡病例的；州、市人民政府认定的较重大食品安全事故，为较大食品安全事故（Ⅲ级）；

4、事故影响范围涉及县级行政区域内2个以上乡镇，给大众饮食安全带来严重危害的；造成伤害人数30—99人，未出现死亡病例的；县级人民政府认定的食品安全事故，为一般食品安全事故（Ⅳ级）。

按照《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法规要求，为确保发生食品安全事故时能有效处置，最大限度地减少食品安全事故危害，各单位应根据相关规定及预案，制定本单位的食品安全事故应急处置预案，并通过张贴宣传画、学习培训、演练等方式，达到家喻户晓、人人皆知的目的，确保遇有食品安全事故发生，能及时做好应急处置工作。

《食品安全法》第七章第七十条第三款规定：食品生产经营企业应当制定食品安全事故处置方案，定期检查本企业各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。

《食品安全法》第七章第七十一条第一款规定：发生食品安全事故的单位应当立即予以处置，防止事故扩大。事故发生单位和接收病人进行治疗的单位应当及时向事故隐瞒、谎报、缓报、不得毁灭有关

证据。

《餐饮服务食品安全监督管理办法》第二十条规定：县级以上食品药品监督管理部门按照有关规定开展餐饮服务食品安全事故调查，有权向有关餐饮服务提供了解与食品安全事故有关的情况，要求餐饮服务提供者提供相关资料和样品，并采取以下措施：

（一）封存造成食品安全事故或者可能导致食品安全事故的食品及其原料，并立即进行检验；

（二）（三）封存被污染的食品工具及用具，并责令进行清洗消毒； 经检验，属于被污染的食品，予以监督销毁；未被污染的食品，予以解封；

（四）依法对食品安全事故及其处理情况进行发布，并对可能产生的危害加以解释、说明。

《餐饮服务食品安全监督管理办法》第二十一条规定：餐饮服务提供者应当制定食品安全事故处置方案，定期检查各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。《餐饮服务食品安全监督管理办法》第二十二条第一款规定：餐饮服务提供者应当制定食品安全事故，应当立即封存导致或者可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设备设施和现场，在2小时之内向所在地县级人民政府卫生部门的要求采取控制措施。

《餐饮服务食品安全监督管理办法》第二十二条第二款规定：餐饮服务提供者应当配合食品安全监督管理部门进行食品安全事

故调查处理，按照要求提供相关资料和样品，不得拒绝。根据卫生部颁布的《食物中毒诊断标准及技术处理总则》（GB14938-94）和相关法规的规定，食品生产加工经营单位和其从业人员遇到发生食物中毒事件时，必须做到以下几点：

（一）立即将中毒人员送到最近的医院救治。

（二）同时停止销售引起食物中毒的可疑食物。

（三）立即向当地教育及卫生行政部门报告。

报告的内容包括发生中毒事故单位、地址、时间、中毒人数、可疑食物等。

（四）保护现场。发生中毒事故后，中毒单位有责任对中毒现场进行保护，对可疑食品及其原料、有关工具、设备采取必要的保护措施为事故调查处理提供真实的证据。

（五）对已售出的可疑食物应立即在校内公告其危害性，并要求停止信用。

（六）属于被污染的食品，应立即追回销毁或监督销毁。以下为比较成熟的学校食堂食物中毒处理预案范本

食物中毒事故应急处理预案

食品安全工作是学校食品安全卫生工作的重要组成部分。为确保我校师生的食品安全，保障教育教学工作的顺利进行和社会的稳定，特制定我校食物中毒事故应急处置预案。

一、食品安全事故处置领导机构： 组长：XXX（校长）副组长：XX、XXXX、XX 成员：xx、XXX、各班班主任、生活老师

二、预防措施：

为确保全校师生的食品卫生安全，学校必须加强对食品卫生安全的学习、宣传、教育，严格执行《食品安全法》和各项管理制度及操作要求。

1、加强食品卫生安全的教育、宣传，坚持上好健康教育课，定期对学生进行食品卫生知识和安全知识教育。

2、教育学生讲卫生，勤洗手、勤洗头、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。

3、教育学生坚持饭前便后洗手，坚持每天早晚刷牙。

4、每天坚持“两扫一拣”，每周进行一次大扫除，不留卫生死角。学校公共场所、食堂等坚持定期消毒，作好记载。

5、食堂采购食品必须按照大宗食品及鲜肉食品采购要求，在取得合法经营权的、手续齐全的正规销售点定点采

购。采购的蔬菜要新鲜，要用清水浸泡多次冲洗清除残留农药。不得加工变质腐烂的蔬菜。加工凉菜要在独立设置的凉菜冷荤间中进行。每天坚持留样制度，并作好准确的时间记录。

6、严禁无关人员随意进出食堂，要有进出、检查记录，生熟食品存放要分开，熟食配餐间由专人负责。

7、从业人员加工食品时，应穿戴清洁的工作服，工作帽、头发不得外露，不得留长指甲、涂指甲油佩戴饰物，不吸烟，要有良好的个人卫生习惯。

8、食堂内设小卖部出售的定型包装食品必须有生产厂名、厂址、生产日期、保持期，不得出售变质、过期和不干净的食品。

9、严禁采购和加工霉烂变质、污染、未经检疫的食品原料，特别是病死的畜禽肉类。严禁加工、制售野生菌、四季豆、发芽豆、药膳等高风险食品。

10、制作食品应当烧熟煮透。生熟食品应分开存放，加工生熟食物的刀、菜板应当分开，并有明显标识，剩余食品应冷藏保鲜，食用前应仔细检查并高温加热。

11、食品储藏柜应当保持干燥、阴凉、通风，防止食品霉烂变质，严禁将非食品、有毒物质与食品存放在一起。

12、每年化验饮用水一次，蓄水池应当加盖加锁，定期清洗、消毒，防止污染和坏人投毒。

三、食物中毒处理流程：

学校是人群取聚集的地方，涉及到社会和家庭的稳定。一旦发生食物中毒，后果不堪设想。为确保学校教育秩序的稳定和师生的健康与生命安全，特制定学校食物中毒处理预案。

1、如一旦发生食物中毒，应迅速将食物中毒人员就近就便送到有条件的医院抢救治疗，学校行政领导应迅速赶赴现场，及时组织指挥应急处置工作。

2、立即电话向学校、教育及卫生行政主管部门报告中毒情况、发生时间、主要症状、中毒人数等情况。

3、学校应配合医院、医务人员妥善救治病人，并派人到医院守护中毒病人，有什么情况便于及时汇报、解决和处理。并配合相关部门对发生食物中毒的学生逐一进行个案调查，内容包括主要症状、最早发病时间，如实说明24~48小时前的进餐情况等，做好学生思想工作，让学生积极配合医院医务人员进行治疗，遵守医嘱，争取早日康复。

4、学校领导应派有关人员保护好现场，保管好供应给学生的食物，对可疑的食物和留样食品立即封存。待现场调查取证结束后，按照教育局、卫生部门的要求进行处理。

5、学校要配合相关部门做好学生、家长的思想稳定工作，全力保持学校的稳定增长。全体教职工要统一思想、提高认识。学校应迅速通知班主任、生活老师到现场，安

抚本班学生，作好舆论导向和家长群众的安抚解释工作，避免教师、学生、家长和其他人员因不必要的恐慌而引起混乱。校医应到现场指导急救办法。并由校长报教育局申请该班或全校停课。如怀疑是人为投毒，应立即向当地派出所报告。

6、学校应及时封闭现场，疏导急求通道，确保急救工作的顺利进行。

第五篇：水害应急演习报告

凡人歌河煤业有限公司 矿井水患应急演练总结报告

2011年11月日22

矿井水患应急演练总结报告

按照公司关于做好矿井灾患事故应急演练的要求，为增强安全防范意识11年和提高应急处置能力，强化应对各类突发矿井灾患事故的自救和抢险技能，提高快速反应能力、应急救援能力以及协同作战能力，全面提升抵御重大突发矿井灾患事故的能力，确保一旦发生突发矿井灾患事故，能够有效组织快速反应、高效运转、临事不乱，最大限度地减少事故危患，我井于2011月18日进行了矿井水患应急演练活动。

一、目的1、通过实战演练，加深本井广大干部、员工对煤矿安全知识的理解和救灾器材正确使用的实战技能。

2、进一步提高救援人员的井下工作人员的应急救援实战能力。

3、强化培训突发事件发生时，事故现场人员撤离速度、撤离路线的选择和自我保护能力。

4、进下步了解重点岗位职工和新录用职工对预案的学习、应用和掌握能力。

5、检查应急救援的启动能力，以及各工种在突发事件来临时的整体协同能力和应急水平。

6、检查各应急物资的准备情况是否能满足应急救援的要求。

二、演练的预定目标

对拟定的水患事故进行现场应急处理以及对假定的灾患事故发生后人员紧急撤离的应急演练。

三、演练时间、地点

时间：2011年11月18日早班9：10分

地点：11101回风顺槽掘进工作面

四、演练成果

（一）领导高度重视，亲临实战部署

矿领导对这次井下水患事故应急演练，从演练策划、前期准备、组织实施到模拟演练，都进行了具体部署、亲临实战,尤其是刚开始

通知过程较为真实。

（二）演练目的明确，预案策划周密

从我矿安全工作的实际出发，确定井下水患事故的应急演练。演练检验：

1、应急人员对水患应急预案的熟悉程度。

2、调度系统对接听电话、记录等的规范、时效；

3、救护队、各科室负责人及相关人员对现场的应急处置能力；

4、应急物资、材料的准备情况。

（三）井下撤人比较成功，并且通过地测科、安全科进行人员统计，除个别人员早出井外，其它人员均能与现场相符。通过演练，可反映出井下人员对突发事故的应急反应。

（四）通过本次演练，根据井下实际排水能力、采区巷道的容水量进行科学计算，通风系统、供电系统的可靠程度进行了论证，并认识到了抢险救援物资、设备设施能力。制定出具有实效性的救援方案，对突水应急预案进行完善和补充。提高矿井在突发事故发生时，做到人心不慌乱、统一指挥、分级负责、有序进行、安全撤离，实现重大事故伤亡降至最低点。

五、演练存在的不足

(一)现场演练的汇报程序乱，没有达到实战的要求。

（二）在应急人员对水患应急救援预案的熟悉程度方面：

1、部分应急人员对应急救援预案还不熟悉，演练时应用得不太熟悉；

2、各归口责任分工还责任分工还不太明细。

(三)在调度系统对接听电话、记录等规范、时效方面：

1、调度在启动演练程序出现错误。

2、所有人员在对待演练只是走走过程。

3、记录不规范，没有完整的演练情况记录下来：

4、电话通知顺序没有按预案要求执行；

5、接听电话也有个别记录错误；

6、现场应急人员对汇报的内容不规范。

（四）本次演练未能对应急物资进行全面的检验，但从现有的物资难以达到矿井突水应急抢救救灾的能力。

（五）本次演练也反应出我矿在突水应急演练方面的工作做得还很差，在组织协调、演练程序存在较大差距，在突发事故面前，不能够按照调度指挥、分级管理、快速反应、通力协作。

(六)在井下人员撤离方面，仍有个别工人对井下具体位置不清楚。在撤离过程中不能准确控制井下各零散点、单岗、动态人员。因演练未能对井下所有人员撤离进行全面统计。

（七）本次演练在基础资料汇报过程中，仍有不足之处。如充水性图、避灾路线图、排水系统图不能反映及时；地测人员有灾情汇报时不能全面、准确的汇报灾情，造成决策时间延长。

（八）排水系统、排水设备均未能得到检验，并且在实施抢救

3过程中只是凭空设想，无法具体落实。井底水泵35m/h不能满足在突发的情况下保证正常的排水量。

六、突水应急救援预案需做好的工作：

(一)要进一步健全组织指挥体系，理顺部门职责，加强统筹领导。

（二）建立应急救援资源数据库，对有关单位应急物资种类，设备、装备配备情况，计时信息进行调查摸底，建立管理台帐，将物资种类、数量、质量、位置、技术指标、用途、负责人、联系方式等信息统一纳入信息库并及时更新、动态管理、实现资源共享，确保应急物资调度及时有效。

（三）科学储备，提高应急救援物资设备、装备的配套性和科技含量，规范应急物资源共享的货源组织、运输、储存、装卸、搬运、包装、配送以及信息处理等运行程序。

（四）参与救援必须要有自己的加工体系，在应急救援抢险救灾实施中。应全力投入人力、物力、财力；尤其是专业的技术工人，专用的小型加工工具如：电焊、氧焊、切割机、矿用砂轮机、小电钻等。

（五）在巷道设计中，一定要体现大系统的完善，充分考虑突发事故时会造成各类后果。在实施快捷有效排水的同时，必须考虑大规模排水系统的形成。机电部门、供应部门充分考虑应急抢险救灾过程中所需的各类设备实施。用最快的时间形成安全保障体系，减少灾患事故所造成的损失。

（六）矿井水文地质资料仍不够健全，需对基础资料加强管理，及时分析修订完善归档，保证资料的准确可靠。