员工纠纷管理制度

第一篇：员工纠纷管理制度

XXX公司

员工纠纷管理制度

第一章

总则

第一条 目的

为明确部门、员工纠纷处理的流程、规范和步骤，使纠纷双方有章可循，特制定本办法。第二条 原则

严格遵循“公正，公开的原则”，本着“一切为了工作，一切为了公司”，避免掺杂个人感情，将工作之外的矛盾与纠纷带到工作中或因其它主观因素将纠纷影响扩大化。第三条 指导思想 建立公平、公正的的员工纠纷处理制度，改进员工关系，为企业与员工的共同发展奠定基础。第四条 适用范围

适用于公司所有员工。

第二章 员工纠纷处理

第五条 员工纠纷种类 员工纠纷可分为四种：

1、部门内部员工的纠纷

2、跨部门员工之间的纠纷

3、部门经理同下属员工的纠纷

4、员工与公司之间的纠纷

其中，第一种情况下且未产生恶劣后果的属于一般纠纷，第一种中重大且产生恶劣后果（打架、斗殴、仲裁）的或者申报行政人事部的属于重大纠纷；第二种、第三种、第四种属于重纠纷；此四种中涉及到公司利益损失的属于特殊纠纷。第六条 纠纷处理相关人员 特殊纠纷裁人：总经理 重大纠纷处理责任人：由行政人事部处理跨部门员工及部门经理同下属员工的纠纷、员工与公司之间的纠纷、其它重大的（打架、斗殴、仲裁）产生恶劣后果的纠纷‘ 一般纠纷处理责任人：由部门负责人负责部门内部员工的纠纷； 纠纷当事人：产生纠纷的当事人（可能为多人）。第七条 纠纷处理责任分配

（一）总经理：

行政部门、员工纠纷的最高裁决权，处理特殊的涉及到公司利益损失的纠纷；

（二）重大纠纷处理责任人：

1、倾听员工心声并针对相应问题提出改进意见，避免产生员工纠纷；

2、负责跨部门员工及部门经理同下属员工的纠纷处理；

3、负责员工与公司之间的纠纷处理；

4、负责一般纠纷中重大且产生恶劣后果（打架、斗殴、仲裁）的纠纷处理；

5、负责一般纠纷中申报行政人事部的纠纷处理；

6、负责与纠纷当事人沟通，明确产生纠纷的根本问题，并提出相应的解决方案；

7、建立员工纠纷台帐及案例库，作为今后处理相似事件的参考；

8、总强归纳相应的纠纷事件，形成相应的处理方案，指导各部门操作，避免类似问题的再 次发生。

（三）一般纠纷处理责任人：

1、协助行政人事部维护内部员工关系，避免产生纠纷；

2、负责部门内部员工的纠纷处理，争取在纠纷事件产生初期即发现并将其解决，避免纠纷事件的进一步扩大；

3、若纠纷事件扩大并已报行政人事部，则协助行政人事部进行纠纷的解决；

4、纠纷发生的第一时间告知行政人事部，且在纠纷解决后将相应纠纷的具体情况报行政人事部备案；

第三章 员工纠纷上报流程

第八条 事故部门应当在第一时间、短信或邮件等将事故报知行政人事部，并应在1小时内进行事故情况的核实，核实后按相应流程进行处理。

属于一般纠纷的，由相应部门自行进行解决，并报行政人事部备案；

属于重大纠纷的，由行政人事部负责，相应部门协且解决，行政人事部存档；

属于特殊纠纷的，由行政人事部负责，相应部门协且解决，总经理行使最高裁决权。第九条 各部门应及时向行政人事部报知事故处理进展情况，且结案时需报行政人事部备案。第十条 重大及特殊纠纷时，各部门应积极配合行政人事部进行纠纷的处理。

第四章 员工纠纷处理流程

第十一条 一般纠纷：部门内部未产生恶劣后果的员工纠纷原则上由部门负责人处理，如有一方对处理不服，则可报行政人事部申诉：

（一）纠纷告知：部门员工产生纠纷后，部门负责人应第一时间告知行政人事部，行政人事部需及时给予协助解决；

（二）员工沟通：由事故部门负责，行政人事部协助，沟通调查清楚纠纷真实情况，同时收集相关资料，并跟进有关部门出具的证明性材料；

（三）事件分析：结合相关资料，深入分析纠纷产生原因；

（四）处理方案：通过事件分析和对当事人的沟通，可依据相关法律法规，适当考虑情理，拟定处理案予以妥善解决；

（五）解决方案存档：纠纷解决后，由事故部门拟写《纠纷解决方案》，一周内提交行政人事部留存备案；

第十二条 重大纠纷：重大纠纷由行政人事部负责，相关部门负责人协助解决

（一）纠纷告知：重大纠纷产生后，当事人或其直接上级应第一时间告知行政人事部，由行政人事部及时矛以解决；

（二）员工沟通：由行政人事部负责，事故部门协助，沟通调查清楚纠纷真实情况，同时收集相关资料，并跟进有关部门出具的证明性材料；

（三）事件分析：结合相关资料，深入分析纠纷产生原因；

（四）处理方案：通过事件分析和对当事人的沟通，可依据相关法律法规，适当考虑情理，拟定处理案予以妥善解决；

（五）解决方案存档：纠纷解决后，由行政人事部拟写《纠纷解决方案》并留存备案； 第十三条 特殊纠纷：特殊纠纷由行政人事部负责，相关部门负责人协助解决，总经理行使最高裁决权

（一）纠纷告知：重大纠纷产生后，当事人或其直接上级应第一时间告知总经理、行政人事部，由行政人事部及时予以解决；

（二）员工沟通：由行政人事部负责，事故部门协助，沟通调查清楚纠纷真实情况，同时 2 收集相关资料，并跟进有关部门出具的证明性材料；

（三）事件分析：结合相关资料，深入分析纠纷产生原因；

（四）处理方案：通过事件分析和对当事人的沟通，可依据相关法律法规，适当考虑情理，拟定处理案予以妥善解决，并报总经理进行最终裁决；

（五）解决方案存档：经调解达成协议的，制作调解协议书，双方当事人应当自觉履行，协议书就写明争议双方当事人姓名、部门、争议事项、调解结果及其它应说明的事项，由纠纷处理责任人及双方当事人签名或盖章，调解协议书一式三份（争议双方当事人、纠纷处理责任人各一份），由行政人事部存档；

（六）调解不成的，应作记录，当事人可提出申诉，并在调解申诉书上说明情况，调解申诉书一式三份（争议双方当事人、纠纷处理责任人各一份），申诉交由行政人事部处理。

第十四条 调解委员会有下列成员之一者，当事人有权以口头或书面形式申请，要求其回避：

（一）劳动争议当事人或者当事人近亲属的；

（二）劳动争议有利害关系的；

（三）与劳动争议当事人有其它关系，可能影响公正调解的；、（四）调解相关责任人对回避申请应及时作出决定，并以口头或书面形式通知当事人。相关责任人的回避由行政人事部决定，相关责任人的回避涉及到行政人事部相关人员的，由总经理决定。

第五章 员工纠纷责任追究

第十五条 为强化员工团队意识，减少纠纷事件，实行奖惩结合的制度，处罚要求在思想教育的基础上，坚持行政处罚为主，经济处罚为辅的原则。

第十六条 根据纠纷类别和责任大小对相关责任人进行行政处罚或经济处罚，也可两者并用。

（一）行政处罚：通报批评，取消个人或团队评优资格、警告、降职、撤职、留职察看、劝退、开除；

（二）经济处罚：个人奖金20%-100%范围内酌情处罚。第十七条 责任追究的例外情形：

（一）负有管理责任的负责人自开始履行岗位职责起未满一个月发生事故的，可免于责任追究；

（二）不涉及公司利益的纠纷，原则上不进行责任追究。

第十八条 需要追究以下人员责任的，给予通报批评及相应的经济处罚。

（一）未按规定及时上报、漏报以及瞒报事件的；

（二）由于人为原因造成纠纷升级并对公司造成不利影响或严重损失的；

第十九条 年度内发生一起或多起并给公司带来严重损失的纠纷，需追究相关人员的管理责任。

（1）部门年度累计发生并给公司利益带来损失的纠纷5起以上的，对部门负责人年度奖金扣除50%；

（2）公司年度累计发生并给公司利益带来损失的纠纷10起以上的，对行政人事部相关责任人年度奖金扣除50%。

第二十条 未履行工作职责，违章指挥，造成员工纠纷产生并给公司带来较大利益损失的，无伦是何级别直接矛以撤职处理。

第二十一条 给矛员工行政处罚或经济处罚的，必须在弄清事实的基础上，经过会议讨论后，作出慎决定，如果员工对处罚决定不服，可在收到书面处罚十日内，向行政人事部提出申诉。处罚决定书应书面并通知本人，并履行签收手续。

第六章 附则

第二十二条 员工纠纷必须矛以合法的形式矛以解决。员工不得借故闹事、破坏正常的工作秩序、停止进行工作或履行职责。

第二十三条 如果员工以员工纠纷为由停止进行工作或履行职责，将视为严重违纪。

第二十四条 如果员工以劳动纠纷为由借故闹事或破坏正常工作秩序的，公司有权将其立即辞退。

第二十五条 纠纷双方应本着一切为了公司的原则，严格执行纠纷处理结果，如有一方表面接受处理结果，背地却发表不利于部门合作以及人际关系和谐的言论，一经发现直接矛以撤职处理。

第二十六条 本条例自下发之日起生效，有效期至新规下下发之日止。附件一：员工纠纷调解协议书 附件二：员工纠纷调解申诉书

第二篇：员工关系-劳动纠纷处理

主题描述

我们公司有这样两个员工，A为物业经理，人高马大的东北汉子一个，B为外邀工程师，一个很泼辣的女人。某日，A和B因为言语上的口角冲突，B用钱包砸A，可是没有砸中，反倒让A一怒出手，致使B眼镜掉了，眼角也轻微受伤了。B报警后，公司对A进行了停职停薪处理。

两个月后，B受伤就医的费用、眼镜费、家属探访的住宿招待费用统统找公司报销，A又不配合派出所进行协商理赔。所以，受伤者的医疗费用也迟迟没有报销下来。

受伤的B认为人资部和A是一起的，没有为自己着想；A也觉的自己很委屈，本是对方挑衅的。现在公司对A出了解除劳动合同通知，让A尽快配合派出所了结案子，协商赔偿。可是A说要找律师来处理。

请问遇到这种浆糊事情，人资部人应该怎么处理，怎么规避不必要的劳动风险？谢谢！

这是一个什么时代？男人不是绅士，喜欢动手打人；女人不是淑女，擅长胡搅蛮缠；暴男遇悍妇，武力来说话；双方谈不下，还要连累HR，真是吃饱了撑的。

第一部分：传统思路及反思

看了这个案例，激起了心中的无限感叹，以前处理过的打架事件在眼前一一闪过，通常我们处理打架的思路有二个要点：

一、查清事实真相：

对于打架这类事，很多事件由于是二个人的行为，旁人一般不太清楚起因及过程，或即使知道也会出于害怕或人情不愿出面作证，公司很难判断或查清真实的情况。除非众目睽睽之下，目击者众多，事情真相清晰可见。

二、公平处理：

难以查清事实真相，公司则很难做出公正的处理，或即使通过各种途径获知了事情的真相，双方一般会极力否认，对公司的证据来源存疑，建立在这样基础上做出处理的公平性可想而知。常态是难于查清真相，不能查清真相就不能公平处理，如此似乎走入了死胡同，所以这样的思路会误导处理者，导致最后双方都会感觉自己比窦娥还冤，对HR大为不满，甚至是双方联合起来对HR发难。

当不能公平处理与没有处理结果是一样的，则不足以让员工对规章制度存在敬畏感。

当我们关注了威权时代的面子情结，则一切豁然开朗。

威权时代：威权主义政体的民众对于官方有一种天生的敬畏感，畏惧强者而欺凌弱者，因为对公检法司的结论是深为尊崇的，即民间有了纠纷，双方很难以平和的心态自行处理，就算很简单的事也乐于打官司，宁愿接受可能错误的裁决或调解也不愿静下心来协商合意。

面子情结：面子，自尊心与虚荣心的替代词汇，这是个人人都想要且又丢不得的东西，国人爱面子、好面子，由古至今从不肯割舍面子情结，社交网中的强者是最注重面子的。这种人的面子情结也是最严重的。无论什么事都要讲面子，而且会尽一切办法让你给足他面子。以满足他的所谓合理与不合理的需求，以达成某种尊崇感，是淡定与从容极度缺乏的一种表现。

在一个社会中，任何个体相对于强大的公权力，都是渺小的，公权力可以动用国家的一切武力和强大的财力、物力、人力，对公民采取全方向的包围和审查，用秘密技术、审讯、旁证证明，得到相应的证据；这在威权社会尤为突击。GA部门据于其威慑力和专业的能力，能够在较短的时间内较为准确地查明事实真相，做出“权威”的处理意见（指民事部分）；这是用人单位无法也无权做到的。这时公司再行处置甚为合适，所以建议报警处理，不建议公司直接对员工做出处理，除非是双方以书面的形式对事情的经过及承担相应的责任无异议。

第二部分：案例分析

下面结合我亲手处理的一个打架事件予以阐述：

一天上午，公司的产品出现生锈问题，品管部经初步试验，与制造部协商改善一事，在会议进行过程中，谈到实施情况，品管部的D主管说：听制造部的人反映H说这个怎么弄(H是具体实施小组的头，此话即这个改善方法如何实施，语气中透出不太愿意配合的腔调)？

会议结束后，有人很快将会议内容透露给H，由于传递过程中词汇及语气的增减，导致H认为D在领导前面说了他的坏话，大为不满，在下班时在公司大门外质询D，双方从言语交锋不合到扭打（都指证对方先动手），之后D的父亲、小叔也加入（估计是H吃亏了），事情发生后，双方都到我部门告状，要求处理。

由于二人均为公司的资深管理者，打架事件在公司引起了极大的反响，处置不当不但会招致员工的不满，也会引进当事人所在部门的强烈反弹，这一次压力山大了。

我将以前处理此类问题的要点理了理，和主管领导和总经理作了汇报，对当事人及在场人作了调查，对事情进行了初步的还原；在和属地派出所的专家作了技术咨询后，形成了初步的处理方案，方案得到了分管领导和总经理的认可，但意想不到的是：双方当事人全部到总经理处喊冤，对处理结果不满，二人所在部门的领导也施压。

事情已经很清晰，对双方而言，已经非常清楚个人在事件中的责任，余下的只是面子问题，双方感觉输什么也不能输面子，这让我已经无法协调了；我跟总经理建议：让GA出面处理，如果我处理错了，给当事人道谦。派出所的L副所长听取了双方的陈述和我部的调查结果，认可我部的方案，双方在派出所的调解下达成和解协议。

第三部分：劳动关系风险

至于劳动关系的风险，当企业以此类事件为由以《劳动合同法》第三十九条辞退员工时，应该注意的是二个要点：

1.当企业以其中的第二项：严重违反用人单位的规章制度的；应关注规章制度的四个要点：即主体合法、程序合法、内容合法及履行公示，且配以规章制度中明确该类情形属于其中的一种及对打架锁定相关证据

2.当企业以其中的第六项：被依法追究刑事责任的，是指——被人民检察院免予起诉的、被人民法院判处刑罚的、被人民法院依据刑法第三十二条免予刑事处分的。劳动者被人民法院判处拘役、三年以下有期徒刑缓刑的情形

涉及民事部份企业不用掺乎，只需协助派出所做好赔偿的协调工作，企业可以适用规章制度（哪怕是不合规的）对员工进行必要的惩诫，以起到杀鸡骇猴的作用。

由于对用人单位的其他情形不清楚，所以对解除与A的劳动合同我心存疑惑，会不会一不小心员工撕破脸告你个违法解除，企业的处理得在派出所的处理之后，有必要这么急？不到解除的地步吧？这样做无异火上浇油，徒增派出所处理该事的难度，将单位也卷了进去，一步十足的蠢棋。

总

结

打架事件即使公司处理得再公正，经常员工也是公说公有理，婆说婆有理，处理人二头受气。GA出面，再不公正的处理双方也得接受，这是处理的技窍。

不是因为你是包公人家就服你，不是因为处理公平就能平息怒气。HR当厘清思路，将复杂问题简单化；学会借力使力，巧破险阻，让别人来解决问题，让旁人来为你说话。

世上的道路千万条，就看你是否找对路。

第三篇：员工管理制度

员工管理制度 



一、临时人员管理办法

第一条目的

为使临时人员的雇用及管理有所遵循特依人事管理规则第二条规定订定本办法。

第二条人员申请

各部门有临时性工作(期间在三个月以内)，须雇用临时人员从事时，应填具“人员增补申请书”注明工作内容、期间等呈经理核准外，送人事部门凭以招雇。

第三条雇用限制

(一)年未满16岁者不得雇用。

(二)经管财物、有价证券、仓储、销售及会计(除物品搬运、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇用。

(三)雇用期间不得超过三个月。

第四条雇用

(一)人事部门招雇临时人员，应填“临时人员雇用核定表”呈经理核准后雇用。

(二)临时人员到工时，人事部门应填“雇用资料表”一份留存备用。

第五条投保

在厂区工作的临时人员应由人事部门办理劳保投保后，始得入厂工作。

第六条管理

(一)临时人员于工作期间可请公伤假、公假、事、病假以及婚、丧假，其请假期间除公伤假外均不发给工资。

(二)临时人员的考勤、出差比照编制内助理员办理。

第七条终止雇用

临时人员于工作期间如有不能胜任工作，违反人事管理规则第十四、三十六条规定，事、病假及旷职全月合计超过4天以上，或工作期满，雇用部门应予终止雇用，经终止雇用的临时人员应填具“离职申请”(通知)单”(其离职应办理手续由各公司订定)经主管科长核签后连同胸章送人事部门凭以结发工资。

第八条延长雇用

临时人员雇用期满，如因工作未完成，必须继续雇用时，应由雇用部门重填“人员增补申请书”叙明理由呈公司总经理核准后始得雇用，并将核准的增补申请书一份报总管理处总经理室备查。

第九条实施与修改

本办法经经营决策委员会通过后实施，修改时亦同。

第四篇：员工管理制度

员工管理制度范文4篇

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

1)、夏季作息时间表(___月——___月)

上班时间

早

9：00

午休12：00——13：00

下班时间

晚

18：00

2)、冬季作息时间表(___月——___月)

上班时间

早

9：00

午休12：00——12：30

下班时间

晚

17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

1)、加班费标准

公司规定加班费标准为___元/小时;

2)、加班费领取

加班费领取时间为每月___日(工资发放日)。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。公司员工管理制度范本

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、物品管理

1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;

2、每月___日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、严禁使用计算机玩游戏。

5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、网络管理

1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如：上网聊天)，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

十、奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;公司员工管理制度范本

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者;

B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

B、泄露公司经营管理秘密的;

C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假)，奖金为___元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。

6、在公司服务满三年(不含三年)的员工，将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假)及___元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予___元/月的住房补贴，发放办法从第六合同期开始，本合同期满时一次性发放;无论何种情况，未履行满从第六开始签定的本合同期的员工将不享受此项福利补贴。

十一、经费管理

1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者，不允许再次借款。

2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。

3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、公司薪金发放日定为每月___日。

十二、出差细则

1、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、出差费用的报销：

3、1)、交通费：

a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。公司员工管理制度范本

b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧);特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。

2)、住宿费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区___元/天/人以内，上海、深圳等地区___元/天/人以内

为基准实报实销。

3)、伙食费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工伙食费标准为：一般地区___元/天/人以内，上海、深圳等地区___元/天/人以内为基准实报实销。

4)、出差补助：

a、乘坐火车路途补助___元/晚/人。

b、在外补助___元/天/人。

4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1)、培训内容

a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等);

b、公司规章制度

c、新老员工认识;

d、办公设备的使用;

e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。公司员工管理制度范本

2)、培训注意事项

a、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛;

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

2、在职员工培训内容及管理

1)、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等;

b、员工业余时间自学。

2)、培训考核

a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。(出席记录将列入到公司的绩效考核范围)

b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十四、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

三.名片印制程序

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;

2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门;

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

四.名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。公司员工管理制度范本

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

员工管理制度范文

第一节

考勤管理制度

第一条

总

则

一、为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。

二、本制度为公司及所属各部门分(子)公司、部门考勤管理基本制度。

第二条

考勤人员

一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员，负责本部门考勤的管理和汇报工作，对本部门考勤的准确性、及时性负责;

二、各部门考勤员应于每月___号前将上月考勤表递交办公室人事部，以备核查;

三、递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。

第三条

考勤方式

一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;

二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。

第四条

员工上、下班考勤

一、员工应打卡考勤，以记录出勤时间。

1、员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。

2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。

二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。

第五篇：员工管理制度

公司员工管理制度

第一章总则

第一条为树立公司整体形象，加强和规范公司管理行为，培养和造就一支纪律严明，素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、快速发展，结合本公司实际情况，制订本管理制度。

第二条凡公司员工的管理事项，除公司其它规章制度另有规定外，均应遵守本制度。第二章员工的权利和义务

第三条员工的权利

1、享有法律赋予的公民权利。

2、享有公司规定的工资、福利等待遇的权利。

3、享有对公司发展提合理化建议和对公司各级管理人员提出意见的权利。

4、参加公司组织的活动和了解公司公布的信息的权利。

5、对违法违纪的人或事进行制止和举报的权利。

第四条员工的义务

1、自觉遵守国家的法律、法规和公司各项规章制度。

2、充分发挥各自的聪明才智，努力钻研业务技能，尽心尽责地完成自已所承担的工作，为公司的发展贡献力量。

3、自觉地维护公司的形象、信誉和利益。遵守职业道德，爱岗敬业，忠诚企业，形成相互尊重，互勉共进的良好氛围，与公司同发展共命运。

4、自觉遵守保密规定，不泄露公司的机密和信息。

5、发现事故隐患和发生意外情况，应立即报告，并及时采取必要的措施进行有效防止。

6、以公司利益为重，要注重节约，杜绝浪费。

7、要团结有爱、和睦相处、相互帮助、密切配合、求同存异、顾全大局，正确处理公司与个人的关系。

第三章劳动纪律

第五条公司员工必须遵守公司的考勤制度，遵守公司规定的作息时间，严禁私自替班、换班。

第六条公司员工必须严守职业道德，遵守公司一切规章制度，服从领导指挥。第七条所有员工上班时间必须按规定穿戴工作服及其它劳动防护用品。

第八条上班时间不得干私活，吃零食，班前班中严禁喝酒（厂外业务接待除外）。第九条上班期间不得看与工作无关的书籍、上网、聊天、嬉戏、打游戏和玩手机。第十条工作时间不准擅自离开工作岗位和所在区域，做与工作无关的事，不准串岗、脱岗、打磕睡、睡岗。

第十一条上班时要穿戴整齐，不准衣衫不整，不准穿凉鞋，不准袒胸露背。第十二条工作中要力求切实，不得畏难回避，互相推诿或无故拖延。第十三条工作时间内未经批准不得接见亲友或擅自离开工作岗位。

第十四条工作时间严禁吵闹斗殴、搬弄是非、或其他扰乱秩序，影响公司形象的行为。第十五条尊重公司信誉，凡个人意见涉及公司方面者，未经许可不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得用本公司名义。

第十六条严格执行岗位责任制、安全责任制和工艺操作规程。

第十七条公司员工必须服从所属部门、班组负责人在其职权范围内的工作调动和管理。第四章文明生产、安全环保、消防保卫

第十八条按公司生产现场管理要求，搞好文明生产。做到工后场地清，地面无杂物，保持厂区车间、班组现场整洁，道路通道畅通无阻。搞好所属卫生责任区范围内的环境卫生和绿化工作。

第十九条生产区内严禁吸烟。

第二十条员工不得私自携带危险物品、管制刀器、毒品、电子产品、易燃、易腐、易爆物品和非公司配发的通讯工具进入生产场所。

第二十一条员工之间要团结友爱、互相尊重、互相帮助、文明礼貌。第二十二条自觉维护公司的整体形象和信誉。

第二十三条爱护公司财物，不准将公司的财物据为已有，严禁偷盗、损坏和浪费公司财物。

第二十四条严格遵守劳动纪律，遵守职业道德。

第二十五条严禁惹事生非、无理取闹、起哄、散布谣言、消极怠工、扰乱正常生产工作秩序。第二十六条公司内严禁赌博等违纪行为。

第二十七条进出公司大门的自行车、助力车和摩托车应推行。

第二十八条公司员工应自觉遵守门卫管理制度，携带各类物资产品出公司时，应主动出具出厂证明，不准带小孩进入公司生产（工作）场所。

第二十九条贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守安全操作规程，严禁违章指挥和违章作业。

第三十条新员工及转岗人员，均应进行安全培训后上岗，专业岗位或特殊工种应经专业培训和考试合格后凭证上岗。

第三十一条认真执行环境保护管理规则，严格遵守操作规程，严禁违章指挥和违章作业。

第三十二条认真执行消防管理规则，不得私自动用各种消防设施和器材、器具。禁火区（以进入东大门和办公区门岗为界）内严禁携带烟火入内。

第三十三条安全用电，非用电人员不准乱接、拆装电器、严禁使用非生产（工作）性电炉。

第三十四条未经允许不得私自操作非本岗位管理的设备、机具。非特种设备岗位操作人员严禁进入特种设备岗位区域（公司管理、检查人员除外）。

第三十五条外来人员未经办公室同意不得擅自进入。第五章奖励

第三十六条有下列表现和情形之一者予以奖励：

1、在改革、改进生产工艺、改善劳动条件，提高产品质量等方面有技术革新或提出合理建议被采纳后成效显著，一次性奖励1000-3000元。

2、保护公司财产、抢救事故有功，使员工人身安全或公司利益免受重大损失的，一次性奖励500-3000元。

3、节约原辅料、节能降耗成效显著，一次性奖励500-2000元。

4、维护公司信誉、抵制歪风邪气，维护正常生产和工作秩序，事迹突出，一次性奖励500-1000元。

5、模范执行公司规章制度、经考核评定表现突出，成绩显著，出色完成本职工作，一次性奖励500-800元。

第六章处罚

第三十七条违反下列情形之一者，通报批评，扣款 20 元。

1、每迟到或早退一次。

2、上班时间吃零食，非工作上网、聊天、嬉戏、看与工作无关的书籍。

3、不按规定进出公司。

4、上班和工作时间穿拖鞋、赤脚、赤膊。

5、工作时间语言粗俗，不注意文明礼貌。

6、检查或监督人员未认真履行职责，情节轻微。

7、科室人员及车间管理人员离开工作区域，不按规定如实填写去向板。

8、工作记录不整洁，不规范。9公司组织的集体活动（培训或会议）无故不参加。

第三十八条违反下列情形之一者，给予记过处分，扣款 50 元。

1、上班时间使用岗位电话闲谈。

2、在工作时间内打磕睡、喧哗、吵闹，妨碍他人工作。

3、在工作时间内擅离工作岗位而情节轻微。

4、不符合门卫管理制度，不服从门岗人员劝阻。

5、办公室、工作间擅自遮挡门窗；岗位放置睡具、夜间熄灯。

6、参加会议使用通讯工具，随意走动,没有会议记录，不按要求传达。

7、违反卫生管理制度，岗位环境卫生差。下班前不整理内务，桌面不整洁，椅子不归位；室内有杂物，桶内有脏水。

8、穿钉鞋、高跟鞋或不带安全帽进入生产区域、工地或装置现场，生产岗位的女工披长发。

9、接班前不准时参加交接班，不到岗位现场巡检确定；接班后不及时填写接班记录和履行交接班签字手续。

10、不按规定巡检和及时填写操作记录。

11、上班时间不按公司规定穿戴劳保用品。

第三十九条有下列情形之一者，视情节给予扣款 200 元、降级、降职、撤职、留用察看处分。

1、上班时间玩游戏、串岗、脱岗、睡岗。

2、代人或委托他人登记考勤记录。

3、检查或监督人员未认真履行职责，予以姑息并不予呈报。

4、私自携带危险品进公司或工作场所尚未造成伤害。

5、造谣生事或散播谣言未造成影响。

6、相互打架斗殴吵骂未造成严重后果者。

7、非人为遗失保管的重要文书、机件、配件、物品或工具，尚未造成损失。

8、泄露技术、业务上的秘密、尚未造成损失。

9、未经公司许可擅自带领外人进入厂区参观。

10、遇非常事变故意回避，擅自脱离岗位尚未造成影响和损失的。

11、未经允许接待非工作关系客人，处理私事。工作时间在工作场所做与工作无关的事务。

12、不遵守生产工艺要求、操作规程及车间各项规定，擅自变更工作规范、程序和方法，未造成损失且情节轻微。

13、不服从主管人员工作安排，拒绝听从主管人员指挥、监督。

14、因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人，损失轻微。

15、捡、拾公司或他人财物而不报、据为已有。

16、管理人员未完成工作任务。不认真履行管理责任，致任职部门完成生产工作任务差，经劝导仍无明显改善。

17、参加会议出言不逊，行为语言粗俗或吵骂。

18、公司组织的各类考试考核中作弊。

19、工作指挥不当，越权批示，对违纪行为不抓不管，袒护或替违纪人员说情。20、各级管理人员，不按时到岗值班。

21、工作扯皮，遇有危害公司安全、人身安全的事，不及时采取措施。

22、不经门岗进入厂区，门卫人员执岗不严，使车或人未经许可进入。

23、擅自移动、动用消防器材、设施或改作他用，消防器材、设施配备不全，未造成影响和损失。

24、瞒报、涂改或毁坏各类原始记录、单证、或帐目，未造成损失。

25、对上级指示、有期限工作安排未申述正当理由而未如期完成或处理不当。

26、当班问题没解决或生产不正常，未经部门领导同意就擅自离开岗位。

27、在生产区携带手机或不属于公司配发的电子产品，用易燃品清洗东西，未引发事故隐患。

28、在责任区内发现烟头、烟灰、烟盒及非生产用打火机、火柴。

29、破坏绿化，非生产性使用电炉。30、因责任心不强造成长明灯、长流水、永动扇或下班后无人值守的办公室和物资仓库未落锁。

31、未经许可生产操作人员私下替班、换班。

32、携带物品出入公司或厂区，拒绝门岗人员查询，经劝告改正的。

33、浪费公物、原辅料，损失轻微。

第四十条有下列情形之一者，按《劳动合同法》第三十九条的相关规定解除劳动合同，扣款500元，并赔偿部分或全部损失。

1、未依法定程序批准，教唆他人不接班、怠工、罢工者。

2、在生产区吸烟、使用手机或不属于公司配发的电子产品，使用易燃品清洗东西、违规动火，引发事故隐患或事故。

3、无理取闹、聚众要挟、不接班，妨碍了正常生产和工作秩序。

4、相互打架斗殴吵骂或在公司内殴打他人、对同事使用暴力、威胁或恫吓。

5、造谣生事或散播谣言，情节严重。

6、私自携带违禁品进入公司或生产区造成伤害。

7、蓄意浪费、破坏或损毁公司财产、机器、器材、或其他物品。

8、侵占、盗窃公司财物。

9、自身参与或教唆他人利用职权图谋不法利益。

10、利用公司名义在外招谣撞骗。

11、未经公司领导批准擅自向传媒透露有关公司机密，致公司遭受严重损失。

12、未经许可擅自带外人进入公司业务机密场所参观。

13、携带物品出入公司或厂区而拒绝门岗人员查询，经劝告仍拒绝并强行进出。

14、工作时间在工作场所制造私人物品。

15、擅离工作岗位，致使公司蒙受损失。

16、不遵守操作规程有违工作规范，擅自变更工作方法或工艺方案致使公司蒙受损失5000元以上。

17、违反国家和公司有关安全、消防、环保的法律规定或管理规定，致使公司蒙受损失5000元以上。

18、拒绝接受主管人员指挥、监督，无理取闹，经劝导仍不听从，造成工作延误或不良影响，妨碍正常生产工作秩序。

19、未经许可私自兼任其他职务、兼营本公司同类业务或往他处兼职。20、故意泄露公司工艺、技术、业务的秘密，使公司利益受损。

21、假借休假的名义往他处工作。

22、在公司内赌博、酗酒或其他伤风败俗的行为。

23、私自替班、换班，引发事故。

24、管理人员不认真履行管理责任，所在部门长期完不成生产工作任务，绩效考评差、管理水平低下。

25、经常违反劳动纪律，屡教不改。一月内累计旷工三天以上，一年内累计旷工七天以上；一年内受到通报批评八次以上，记过五次以上，降级降职撤职处分二次以上；留用查看期间受到记过以上处分的。

26、违章指挥、有章不循、违章作业，造成事故损失5000元以上的。

27、发生重大责任事故，造成公司经济损失，数额5000元以上的。

28、门卫擅自放行没有正常审批手续的物资出厂。

29、故意为他人工作设置障碍，破坏他人工作。30、在危及企业安全的时刻，拒不执行领导命令，给公司造成不良后果或损失。

31、监督检查人员渎职，违章办事，执纪不严。

32、干扰、阻碍、打击公司管理人员和监督检查人员的工作。

33、管理人员严重违反公司管理制度，违章办事，存在重大失职、渎职行为。

34、遗失保管的重要文书、机件、配件、物品或工具，造成损失的。

35、故意损坏公司重要文件、档案，蓄意破坏生产设备、公司财产。

36、故意泄露公司工艺、技术秘密、窃取资料、图纸、使公司蒙受重大损失。

37、违反公司生产、设备管理规定、违章指挥、违章作业或管理监督不力，造成重大生产、设备责任事故﹙一套及以上生产装置停产﹚。

38、违反公司安全环保、消防规定、管理监督不力，造成重大质量、安全、环保事故。

39、利用公司名义招摇撞骗及伪造公司文件、图章、使公司信誉蒙受重大损失。40、张贴、散发煸动性文字，破坏劳资感情。致使公司蒙受损失（含：有形和无形）或使他人受到伤害。

41、私自将车辆交给他人驾驶。

42、违反国家其他法令。

第四十一条违反原有规章制度和本制度共有条款的，按两规定中的较重处罚。第四十二条在公司组织的检查中，员工连续两次违纪，或一月违纪达三次以上，加倍处罚。

第四十三条在公司组织的检查中，月度部门的违章违纪率在公司最高或考核评比在公司是最末位，扣减部门人均20元，处罚部门负责人正职100元，副职80元。

第四十四条在公司组织的检查中，连续二次考核评比在公司是最末位或当月违纪率排到公司最高的部门，同时自查处罚违纪数又不是公司最多的，加罚部门领导200元。

第四十五条车间、部室、班组、岗位等管辖区的违纪现象，找不到责任人的，由所在地的最低级别领导承担；在两个部门的交接地点有违纪现象，一项违纪按两项计算，两个部门各承担一项。

第四十六条对执行制度好，每月部门没有员工违纪的，奖励部门奖金200元。

第四十七条公司员工具体奖惩事项，由本部门或检查监督人员提交，报公司核准，予以公布，奖金或扣款在工资中发放扣发。