第一篇：管理学原理复习题(附答案)一
管理学原理复习题（附答案）一
第一篇 总论
一、单项选择题
1、管理的载体是（）
A.管理者
B.技术
C.工作
D.组织
2、管理的对象是（）
A.管理者
B.被管理者
C.资源
D.组织
3、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）
A.人力
B.物力
C.财力
D.信息
4、亨利•明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）
A.领导角色、人际角色与信息角色
B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色
D.领导角色、决策角色与技术角色
5、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）
A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力
6、群体行为学派最早的研究活动开始于（）
A.铁锹试验
B.霍桑试验
C.搬运生铁试验
D.金属切削试验
7、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？()
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
8、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）
A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一
9、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？()
A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。
C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。
10、管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（）
A.政治属性
B.社会属性
C.自然属性
D.文化属性
11、“经济人”假设是（）的理论基石。
A.现代管理 B.科学管理 C.经验管理 D.人群关系论
12、管理人员与一般工作人员的区别在于()
A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标
13、管理活动的本质是（）
A.对人的管理
B.对物的管理
C.对资金的管理
D.对技术的管理
14、从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）
A.计划、控制、组织、领导
B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、控制、领导
D.计划、组织、领导、控制
15、中层管理者比低层管理者更多地依靠（）
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
16、组织文化的功能主要表现在（）
A.整合功能、导向功能和强化功能
B.整合功能、导向功能和适应功能
C.强化功能、导向功能和约束功能
D.强化功能、适应功能和约束功能
17、沟通、了解、激励下属的管理技能是()
A.技术技能
B.诊断技能
C.人际技能
D.概念技能
18、为实现组织共同目标而一起工作的群体称为（）
A.管理
B.决策
C.管理者
D.组织
19、行为科学的主要贡献不包括以下哪项（）
A.社会人假设 B.领导理论 C.需求要素与激励 D.计时工资 20、中层管理人员的主要工作是()
A.战略管理
B.现场管理
C.沟通协调
D.开拓创新
21、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?()
A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策
B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件
22、美国管理学教授彼得•杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。
23、下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?()
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.领导
24、组织理论之父是（）。
A.法约尔 B.泰勒 C.韦伯 D.梅奥
25、在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（）
A.人际关系技能
B.技术技能
C.形成概念的技能
D.以上均不是
26、对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为()
A.人际技能、概念技能、技术技能
B.技术技能、人际技能、概念技能 C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
27、规章制度属于企业文化中的（）
A.上层文化
B.中层文化
C.表层文化
D.深层文化
28、提出劳动分工观点和经济人观点的人是()
A.查尔斯•巴贝奇 B.弗雷德里克•泰勒 C.亚当•斯密 D.马克斯•韦伯
29、提出管理的14条原则的人是（）
A.甘特 B.泰勒 C.法约尔 D.韦伯
30、巴纳德代表的是（）
A.决策理论学派 B.社会合作学派 C.社会系统学派 D.管理过程学派
二、不定项选择题
1、能被多数管理学者都认可的管理职能有三项，它们是（）
A.决策 B.计划 C.控制 D.组织
2、韦伯提出了理想的行政组织体系的理论，关于权威他认为主要有（）
A.超凡的权威
B.传统式的权威
C.理性—合法的权威
D.天赋神授的权威
3、组织文化的主要特征有（）
A.独特性
B.相对稳定性 C.融合继承性 D.发展性
4、亨利•明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）
A.领导角色
B.人际角色
C.信息角色
D.决策角色
5、罗伯特•卡茨认为管理者要具备的技能有（）
A.技术技能
B.决策技能
C.人际技能
D.概念技能
6、组织文化的结构可分为（）
A.精神层 B.制度层 C.文化层 D.物质层
7、只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不过管理人员和作业人员是有区别的，其主要不同有()A.管理人员是指从事管理工作的人员
B.从事作业工作的人员不参与管理工作
C.管理人员要对作业人员的最终结果负责
D.管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标
8、以下属于法约尔管理十四原则的有（）
A.分工
B.统一指挥
C.公正
D.管理宽度
E.权力与责任
9、组织文化的功能主要有（）
A.整合功能 B.导向功能 C.持续功能 D.约束功能
10、法约尔提出的企业的基本活动内容有（）
A.领导活动
B.技术活动
C.财务活动 D.安全活动
E.会计活动
三、判断说明题
1、人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。
2、对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。
3、非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。
4、不同社会制度的国家中，管理也具有共性。
5、组织文化具有激励功能，却没有约束功能。
6、泰勒认为，应该满足员工的社会、心理方面的需要，从而激发其积极性。
7、法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活动。
8、马克斯•韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威。
9、马克斯•韦伯主张在理想的组织中应消除人际之间感情的影响。
10、梅奥认为，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。
四、简答题
1、给管理下一个较为全面的定义，你认为应从哪几个方面考虑？
2、根据亨利•明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，请介绍主要内容。
3、管理者应具备哪三种技能？图示不同层次所需要的管理技能比例。
4、什么是管理的两重性？它们之间的关系是怎样的？
5、简述泰勒科学管理理论的主要内容。
6、法约尔的组织原则有一条是“等级链与跳板”，说出它的主要内容。
7、简述梅奥的人际关系学说的主要内容。
8、马克斯•韦伯将权威分为哪三类？他赞同哪一种？
9、简介“理想的行政组织体系”的主要内容。
10、创建组织文化时，如何强化员工的认同感？
五、论述题
1、论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主义企业管理的指导意义。
2、为什么说违反了统一领导原则，必然会违背统一指挥原则；而坚持了统一领导原则，却不能保证不违背统一指挥原则？（可举例说明）。
参考答案
（一）单项选择题
1.D
2.C
3.A
4.B
5.C
6.B
7.D 8.B
9.B
10.C 11.B 12.B 13.A 14.D
15.A 16.B
17.C 18.D 19.D 20.C 21.D
22.A 23.D 24.C
25.B 26.C 27.B
28.C
29.C
30.C
（二）不定项选择题
1.BCD
2.ABC
3.BCD 4.BCD
5.ACD
6.ABD
7.D
8.ABE
9.ABCD
10.BCDE
（三）判断说明题
1、正确。因为管理的核心是对人的管理，是处理人—人的关系。
2、正确。高层管理者需要进行战略决策，所以概念技能最重要。
3、错误。非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员的行为。
4、正确。社会制度不同只会影响管理的社会属性，而与自然属性无关，所以也有共性。
5、错误。组织文化一旦形成，就转化成组织成员内在的行为规范，对其行为具有调节和约束的功能。
6、错误。泰勒认为人是经济人，激发其积极性的措施就是经济上的奖惩。
7、错误。法约尔将企业的基本活动分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动；并认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调、控制。
8、错误。韦伯认为个人崇拜式权威缺乏理性和稳定性，他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。
9、正确。韦伯认为，组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
10、错误。梅奥认为，非正式组织对其成员的影响力很大，管理当局应注意、关心、引导非正式组织的产生和发展，因为非正式组织对正式组织而言有利有弊。
第二篇：《管理学原理》复习题及答案
《管理学》复习题
一、名称解释 管理学 领导 管理者 计划： 决策： 控制 决策： 组织目标：
二、单项选择题
1.泰罗的科学管理理论出现在（）
A.19世纪末20世纪初
B.20世纪30年代
C.20世纪40年代
D.19世纪初期
2.20世纪60年代管理的核心是()
A.决策 B.领导
C.激励 D.处理好人际关系 3.管理的主体是（）
A.企业家
B.全体员工
C.高层管理者
D.管理者
4.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）
A.因果法
B.头脑风暴法
C.德尔菲法
D.外推法
5.一般认为管理过程学派的创始人是(D)
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.德鲁克
6..双因素理论中的双因素指的是（）
A.人和物的因素
B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素
D.自然因素和社会因素 7.控制活动应该（）
A.与计划工作同时进行
B.先于计划工作进行
C.与计划工作结合进行
D.在计划工作之后进行 8古典管理理论阶段的代表性理论是（）
A.科学管理理论 B.管理科学理论
C.行为科学理论 D.权变理论
9.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）
A.公开竞争
B.毛遂自荐
C.尽展所能
D.首先搞好群众关系
10.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）
A.越小
B.越大
C.无法判断
D.无影响
11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。()
A 西蒙
B 梅奥
C 法约尔
D 泰勒
12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是（）A 人财物权
B 目标组织物
C 人信息物
D 目标组织信息技术
13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（）？
A、泰勒
B、法约尔
C、西蒙
D、孔慈
14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（）
A 组织影响力
B 正式权力 C 非正式权力
D 个人魅力
15、目标管理的目的是（）
A.以监督控制为中心
B.以自我管理为中心
C.以岗位设置为中心
D.以人员编制为中心
16、管理学要解决相互联系的四个问题，错误一项是（）A 是什么
B 学什么 C 为什么
D何时学
17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（）
A、执行、实施
B、具体操作
C、全局策略制定
D、决策、执行
18、不属于激励的类型（）
A、物质激励
B、精神激励
C、授权激励
D、感情激励
19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（）
A中国的B 国外的
C西方部分国家
D 欧洲国家的 20、计划工作的核心是（）A 决策
B 计划 C 预测
D 组织
三、多项选择题
1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：（）A、人际关系的角色
B、信息联系的角色
C、决策的角色
D、资源分配的角色
2、管理方格理论认为，不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（）
A 任务型的领导方式
B 乡村俱乐部型的领导方式 C 协作型的领导方式
D 中间路线型的领导方式
3、控制职能是管理的重要职能之一。控制过程的基本步骤一般包括（）A、纠正偏差
B、衡量绩效 C、控制标准
D、目标管理
4、人员配备的内容有（ABC）
A、主管人员的选拔
B、主管人员的考评 C、主管人员的培训
D、主管人员的成绩
5、控制按照不同时间控制工作的分为：（）
A、预先控制
B、过程控制 C、事后控制
D、纠偏控制
6、主管人员选拔主要途径（）
A、组织内部招聘
B、组织外部招聘 C、群众选举
D、上级委派
7、职权种类有（）A、直线职权
B、职能职权 C、参谋职权
D、指挥职权
8、激励过程主要有（）组成
A、需要
B、动机 C、行为
D、目标
9、工作动机理论研究的核心问题就是：人为什么要工作？这个问题研究依据是人性的假设理论，即（）
A、X经济人理论
B、Y自我实现理论 C、Z信任与动机理论
D 行为理论
10、行为改造理论是指（）
A、斯金纳强化理论
B、亚当斯挫折理论 C、归因理论
D、期望理论
11、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：（）
A、人际关系的角色
B、信息联系的角色
C、决策的角色
D、资源分配的角色
12、管理学的特征有（）
A、是一门软科学
B、是一门边缘科学 C、是一门应用科学
D、是一门信息科学
13、素质是人才的个性特征的集合，包含（）A知识
B技能 C内驱力
D个性
14、组织变革的阻力主要表现在（）等几个方面。A、个人认识
B、组织结构 C、政治法律
D、自然资源
15、控制按照不同时间控制工作的分为：（）
A、预先控制
B、过程控制 C、事后控制
D、纠偏控制
16、管理幅度与管理层次的关系（）
A、幅度大，层次少，B、层次多，幅度大，C、反比例关系
D、正比例关系
17、按照管理者所处的层次可以分成（）A 高层管理者
B 低级管理者 C 基层管理者
D中层管理者
18、法约尔将管理者的职能划分为五种，而后人在他的理论基础上划分（）
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
E、协调
19、根据管理学的基本特征，管理活动具有以下性能（）A、人际性
B、目标性 C、过程性
D 有效性 20、常用的管理学研究方法有（）
A、历史的方法
B、辨证的方法
C、逻辑的方法
D、定量的方法
E、案例分析方法
四、判断题(正确打“√”，错误打“×”）
1、管理的主体是管理对象，管理的客体是管理者执行管理职能、实现管理目标时所作用于的人或事。（）
2、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做些什么。（）
3、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。（）
4、组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展具有明显作用。（）
5、政治、经济、技术、社会等宏观环境对组织的影响是间接的，不会导致企业的生死存亡。（）
6、决策能力是领导者最重要最核心的能力（）
7、预测是组织管理者在计划、决策之后的市场调查（）
8、管理者为了通过目标导向使组织成员产生有利于组织目标，激励方法是教育（）
9、管理者组织活动在最重要的工作是决策（）
10、需要层次论认为，人的最高层需要不是尊重需要（）
11、泰勒的科学管理学说把人看作是“经济人”，而梅奥的人际关系学说却把人看作是“社会人”，因此，提高工作效率必须重视人与组织目标之间的关系。（）
12、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做到的。（）
13、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。（）
14、组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展没有作用。（）
15、计划职能分为战略计划与战术计划，战略计划的目的是确保组织“做正确的事”，而战术计划的旨在追求“正确地做事”（）
五、论述题
1、.简述决策的程序。答：
2、简述法约尔认为企业的全部活动可以分为六种内容 答：
3、在进行压力管理时应该注意五个原则 答：
4、简述目标管理的特点 答：
5、在组织设计过程中人员配备要遵循哪些原 答：
6、谈谈我国对领导者的素质要求答： 答：
7、泰罗与法约尔在管理上最大区别在哪里？ 答：
8、素质是选才的关键，人才的个性特征主要有？ 答：
9、简述计划工作的步骤 答
10、试论行为科学与人际关系学说的区别 答：
六、案例分析（1题16分。只要谈到原则与要求并能应用与案例即可得分）
案例
1、事情发生在10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。戴安娜给院长戴维斯打来电话，要求和他见面。从戴安娜急促的声音中，院长感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上到他的办公室来。大约5分钟后，戴安娜来到了他的办公室，递给他一封辞职信。“院长先生，我再也干不下去了”，戴安娜开始陈述，“我在产科当护士长已经四个月了，我简直没法干，我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。让我举个例子吧，这是一件平常的事，但这样的事每天都在发生。
昨天早晨7:45分，我来到办公室，发现桌上有主任护士杰克逊的一张纸条，她告诉我，上午10:00需要一份床位利用情况的报告，以便下午向董事会汇报时使用。这份报告至少需一个半小时才能写出来。30分钟后，基层护士监督员乔伊斯，我的直接主管，走进来问我为什么有两位护士不在班上。我告诉她，外科主任雷诺兹医生要走了她们，说外科急症手术正缺人手借用一下。我不同意，但雷诺兹医生说只能这样办。您猜，乔伊斯说什么？‘立即让这些护士回产科部！一小时后我回来检查你是否把事情办好了’。院长，类似的事情每天发生好多次。医院只能这样运作吗？” 问题：
1.这家医院的正式指挥链是怎样的？有人越权行事了吗？ 2.要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。
案例 2．一家印刷厂目前有两类业务可选择：一是市场不大但利率较高，对技术要求较高的专业印刷业务；二是市场大，利率低的报纸印刷业务。公司能力有限只能选一种业务，但不同选择会有不同的后果，失去的业务将很难复得。厂长陷入两难。问题：
①根据决策方法指出这是什么决策类型？ ②你是专家顾问将给厂长什么建议？
案例
3、长江生化科技公司为开发在21世纪具有广阔市场前景的XR类药品，成立了一个专业全面、职能齐全的综合研究攻关组，组员包括教授级工程师、高级工程师、工程师、助理工程师、实验员和行政辅助人员等。第一任组长老吴经常做全体动员，几乎每星期都要召开全组人员会议，向大家通报情况，鼓励大家艰苦奋斗，共创佳绩，但并没有取得理想的鼓励效果。第二任组长老张则不大开全组动员会，他喜欢个别谈话，有针对性地进行鼓励，大家的积极性却比从前有了显著提高。
问题：对于这两个组长的做法，请你用管理原理，找出真正原因（4分）A．老张的权力比老吴大，他的话更有人听。
B．老张比老吴更懂得同情下属，能赢得更多的好感。C．老张比老吴更懂得沟通的艺术，说话更有鼓动性。D．老张比老吴更懂得需求层次原理，因而激励更有效。案例
4、子贱当官
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理的井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”
问题：子贱当官的故事告诉我们？根据上述案例，谈谈管理的含义及管理者的职责。答案
一、略
二、1A 2D 3D 4D 5D 6C 7C 8A 9A 10B
11、D
12、D
13、B14、B
15、A
16、D17、D18、D19、A 20、A
三、1ABCD 2ABD 3ABC 4ABC 5ABC 6AB 7ABC 8ABCD 9ABC 10ABC
11、ABC
12、ABC
13、ABC
14、AB
15、ABC
16、AC
17、ACD18、ABCD19、ABCD
10、ABCDE
四、7 8 10 14×，其余都√。
五、1、.简述决策的程序。
(1)确定决策目标，拟定备选方案。
(2)评价备选方案。
(3)选择方案。
2、简述法约尔认为企业的全部活动可以分为六种内容 技术活动（生产、制造、加工）商业活动（购买、销售、交换）
财务活动（筹集和最适当地利用资本）安全活动（保护财产和人员）
会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）
3、在进行压力管理时应该注意五个原则 第一，适度原则。第二，具体原则。第三，岗位原则。第四，引导原则。第五，区别原则。
4、简述目标管理的特点
答：1建立目标体系
2重视人的因素，实行参与管理
3强调成果，注重实效
5、在组织设计过程中人员配备要遵循哪些原则
答：1人事相符原则 2德才兼备，任人为贤的原则 3 权、责、利一致原则 4用人所长，容人缩短原则
5公开竞争，优化组合原则
6、谈谈我国对领导者的素质要求
答：1思想素质 2 知识素质 3 能力素质 4身体素质
7、简述领导的权力来源
答：领导权力来源：组织性权力：法定权、奖赏权、强制权、资源权。个人性权力：专长权、表率权、亲和权、人格权、统御权
8、素质是选才的关键，人才的个性特征主要有？ 答：知识技能个性内驱力
9、简述计划工作的步骤。计划工作的步骤包括以下八点：
(1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。10泰罗与法约尔在管理上最大区别在哪里？
答：泰罗是科学管理之父，主要研究工作管理-车间生产活动，强调企业内部具体工作的效率，微观生产组织问题。
法约尔是经营管理之父，研究的是组织管理-企业整个活动，从事高级管理工作，研究整体管理过程，整体生产率的提升。
六、案例1 参考答案（只要谈到原则与要求并能应用与案例即可得分）
1、首先，这是统一指挥原则，一个下级只接受一个上级的命令和指挥，同时一个下级只对这个上级负责。该原则要求：上下级之间要形成一条纵向连续的等级链；一个下级只有一个上级领导，案例中，当事人有两个上司，在几乎同一时间内，主任护士让她写报告，基层护士监督员让她找人，这种多头领导的局面，严重影响了组织管理的效率。
其次，为了使组织结构有效的运行，不能越级授权，不交叉授权，以保证命令的统一。授权者不要越过下级去干涉下级职权范围的事务，另外，授权者不可将不属于自己权力范围的权力授予下级，以避免交叉指挥，造成管理混乱和效率低下。案例中，“外科主任因急诊外科手术正缺人手”，将不属于自己权力范围的权力授予当事人，让她在内科调用两名护士，而当事人的直接主管叫她立即让这些护士回到内科部”，这样，就形成了交叉指挥，从而造成管理混乱，组织结构运行效率低下。
2、首先，如题1分析可知，案例中这家医院的组织运行不合理，大大降低了组织的运行效率，造成了管理混乱，因此，应该严格遵循组织设计以及组织结构运行的原则对这家医院的组织结构进行再设计，确定李玲唯一的直接上司，统一指挥，保证一个下级只接受一个上级的命令和指挥，同时一个下级只对这个上级负责。
其次，有了合理的组织结构，还需要明确规定每个层次管理者的任务、职责和权限，明确自己的上级是谁，下级是谁，对谁负责。明确工作的程序与渠道，从何处获得信息等。案例中，主任不应超越自己的权力范围直接向内科借调护士，而应向护士长的直接上司说明情况，经同意后方可调用，这样就避免了交叉指挥，多头领导的现象的发生。同时，作为护士长，遇到双重领导指挥的情形时，应与直接上司商议行事。在接到外科主任的命令后，应及时向直接上司报告，经同意后，方可执行。案例
2、参考答案
①根据决策方法指出这是什么决策类型？运用的风险型决策法，决策树或决策表 ②你是专家顾问将给厂长什么建议？
根据该厂的实际情况，厂长应该选择第二个项目，因为第一个虽然利率较高，但市场不大。对技术要求较高的专业印刷业务；很难做到。第二个，报纸印刷业务利率虽然低，但市场大从长期发展看，稳定且能保证只赚不赔。累计资金，再发展壮大。
案例
3、组织目标的实现与人的思想行为有密切关系，所以老张运用的是行为科学和能级原理充分发挥个人的主动性，D老张比老吴更懂得需求层次原理，因而激励更有效。案例
4、参考答案子贱当官
子贱当官的案例告诉我们，管理者就是在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作的人，而不能任何事都亲力亲为。
管理就是管理者在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，以便有效地完成既定的组织目标的过程。
管理者的职责包括：管理者是目标的提出者；管理者是计划者；管理者是组织者；管理者是指挥者；管理者是协调者。
第三篇：管理学原理复习题及答案
1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。()
2.所有的管理者在组织运行过程中都扮演不同的角色，高层管理者主要充当信息角色，中层管理者主要充当决策角色，基层管理者主要充当人际角色。()3.有了管理活动，就产生了管理学。()
4.领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。()5.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()6.最早提出经济人观点的管理学家是亚当.斯密。（）
7.孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了管理人员14项基本原则。()8.管理的核心是协调。()
9.1993年，哈默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程.组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----业务流程再造。()
10.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。()
三、单项选择题
1.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）A.只适用于盈利性工业企业 B.普遍适用于各类组织 C.只适用于非营利性组织 D.只适用于营利性组织 2.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）
A.部队的班长与战士谈心 B.企业的总会计师对财务部门进行检查 C.学生制定自己的学习计划 D.医院的外科主任主持会诊 3.管理的二重性是指（）。
A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性
4.管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。
A.自然属性 B.社会属性 C.科学属性 D.艺术属性
5.管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）。
A.管理因环境而变的随机性 B.管理知识的实践性、创造性和灵活性的运用 C.管理者的艺术修养 D.管理的复杂性 6.（）职能是各项管理职能的灵魂和生命。A.决策 B.领导 C.创新 D.控制
7.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（A.概念技能，技术技能，人际技能 B.技术技能，概念技能，人际技能 C.概念技能，人际技能，技术技能 D.人际技能，技术技能，概念技能
8.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们在扮演（）。A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 9.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。
A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 10.将古典管理理论系统化的代表人物有（）。
A.泰罗、法约尔、韦伯 B.韦伯
C.标德尔、厄威克、卢瑟、古利克 D.法约尔 11.梅奥通过霍桑试验得出，人是（）。
A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 12.决策理论的代表人物是（）。
A.泰罗 B.巴纳德 C.西蒙 D.德鲁克 13.()是泰罗的代表作。
A.《科学管理原理》 B.《工业管理和一般管理》 C.《社会组织和经济组织理论》 D.《车间管理》
14.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（）。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 15.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
A.计划、组织、指挥、协调和控制 B.计划、组织、决策、领导和控制 C.计划、组织、决策、协调和控制 D.计划、组织、激励、协调和控制
四、多项选择题
1.管理学具有的特征是（）。
A.一般性 B.多样性 C.历史性 D.实践性 E.实用性 2.管理者的基本素质包括（）
A.政治与文化素质 B.基本业务素质 C.身心素质 D.能力素质 E.知识素质 3.20世纪70年代，普遍认为管理的基本职能主要是（）。
5.当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。（）
6.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。（）7.战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。（）
8.经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。（）
三、单项选择题
1.专家预测法又称（）法。
A．指数 B.回归 C．平均 D．德尔菲 2.关于决策，正确的说法是（）
A．决策是管理的基础 B．管理是决策的基础 C．决策是调查的基础 D．计划是决策的基础 3.将决策分为战略决策和战术决策，是按决策的（）分类的。A．变量之间的关系 B．依据 C．对象的内容 D．范围 4.决策就是（）方案。
A．筹备 B．拟定 C．选择 D．执行
5.将决策可分为确定型决策.风险型决策和不确定型决策，是按决策（）分类的。A．重要程度 B．重复性 C．决策的条件 D．依据 6.决策必须对每个可行方案进行综合和评估，即必须进行（）研究。A．经济性 B．效益性 C．社会性 D．可行性 7.（）法是乐观法和悲观法的折衷。
A．损益值法 B．收益法 C．最大损益值法 D．最大调整收益法 8.作决策的过程就是不断去寻找（）因素的过程。
A．概括性 B．代表性 C．典型性 D．限制性计量决策 9.边际分析法中的临界点是指追加的支出与追加的收入（）。A．前者大于后者 B.后者大于前者 C.相等 D.无关 10.决策树是（）方法的一种。
A.概率 B.效用 C.期望值 D.边际分析 11.线性规划法是（）法中的一种。
A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.以上都不是 12.决策作为一个过程，包括六个阶段，其最后一个阶段是（）。A.贯彻实施方案 B.追踪检查 C.评价各方案 D.修理原方案 13.通常用来指导组织战术决策的目标是（）。A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标
14.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。A.如何改善生产条件 B.如何完善营销网络
C.如何扩大生产规模 D.如何降低生产成本 15.下列不属于决策者只寻求满意结果原因的是（）。
A.只能满足于在现有方案中寻找 B.决策者能力的缺乏
C.选择最佳方案需要花大量时间和金钱 D决策者只需要有满意的结果
16.（）是日常工作中为提高生产效率.工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄。A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 17.关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是（）。A.是定性决策方法 B.采用严格意义的3*3矩阵来分析
C.对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要马上放弃 18.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的？（）A.大中取大法 B.数学规划 C.网络优化
四、多项选择题
1.决策按对象的内容来分有（）决策。
A.战略 B.战术 C.常规 D.非常规 E.风险 2.决策按变量之间的关系来分，有（）决策。
A.经验 B.常规 C.确定型 D.不确定型 E.风险型 3.越是组织的最高主管人员，其所做出的决策就越倾向于（）决策。A.战略型 B.非常规型 C.科学型 D.经验型 E.风险型 4.在决策活动中，应遵循的几个基本原则是（）。A.经济性原则 B.创造性原则 C.科学性原则 D.社会性原则 E.集体性原则
5.我们在选择方案时，可以运用的方法有（）。
5.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（）A.计划是一种无意识形态 B.计划工作居首要地位 C.计划工作的核心是决策 D.计划工作要讲究效率 6.计划和（）是一个问题的两个方面。
A.控制 B.指导与领导 C.人员配备 D.组织 7.未经计划的活动，是（）控制的。
A.可以 B.较难 C.很难 D.无法
8.在计划的编制方法中，具有灵活性的.能适应环境变化的长期计划的编制方法是（）A.运筹学方法 B.滚动计划法 C.计划––规划––预算方法 D.投入产出法
9.表明企事业单位或其机构中的某一部分的基本作用或任务的是（）。A.宗旨 B.目标 C.政策 D.规则 10.计划工作的第一步是（）。
A.估量机会 B.确定目标 C.确定前提 D.做好预算 11.计划工作的最后一步是（）。
A.评价各种备选方案 B.拟定派生计划C.编制预算 D.修改方案 12.“第十个五年计划”是（）计划。
A.短期 B.专项 C.长期 D.中期
13.按照（）分类，可将计划分为战略计划、策略计划和行动计划。A.制定计划的层次 B.计划的对策 C.计划的范围 D.计划的约束力 14.计划的程序可划分成8个步骤，其中（）是制定决策的真正关键。
A.拟定可供选择的方案 B.评价各种备选方案C.选择方案 D.拟定派生计划 15.派生计划是主计划的基础。（）计划完成，主计划才有保证。A.短期 B.专题 C.派生 D.战略
16.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（）A.大 B.小 C.灵活 D.捉摸不定 17.工业上常用的投资回收率是（）原理的具体应用。
A.灵活性 B.许诺 C.限定因素 D.改变航道 18.对主管人员来说，计划工作中最主要的原理是（）
A.灵活性 B.改变航道 C.限定因素 D.许诺 19.改变航道原理是使计划执行过程具有（）
A.适应性 B.灵活性 C.限定性 D.许诺 20.目标系统中最上层的目标是（）
A.社会经济目标 B.宗旨任务 C.专业目标 D.分组织目标 21.关于目标多样性说法中，错误的是（）
A.一个组织的目标具有多样性 B.组织的目标越多越好
C.组织的第一级目标是多样的 D.组织的主要目标一般是多样的 22.目标管理的创始人是（C）
A.法约尔 B.韦伯 C.德鲁克 D.梅奥
23.目标管理的主旨在于，用（）代替“压制性的管理”它使管理人员能够控制他们自己的成绩。A.行为控制的管理 B.自我控制的管理 C.开放性管理 D.主动性管理
24.从组织的角度来看，组织目标是分层次.分等级的，我们可以把组织目标简化和概括为（）个层次。A.二 B.三 C.六 D.七 25.目标管理的核心在于（）
A.目标设置 B.目标实施 C.目标总结 D.目标评估 26.一般说来，目标任务要（）执行者能力水平
A.高于 B.略高于 C.低于 D.略低于 27.我国实行目标管理始于（）年
A.1949 B.1958 C.1978 D.1989 28.对于目标管理，说法错误的是（）
A科学有效 B.目标容易制定 C.假设不一定存在 D.调动积极性 29.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（）原理。
A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 30.计划前提条件中的可控条件是（）
A.组织内部的政策和规划 B.税收 C.人口增长 D.职工流动率 31.最活跃的预测是（）预测。
A.社会未来 B.技术 C.经济 D.长期
32.在经营计划调整方案中，（）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。）作用的因素，就越是能准确地E.E级――结果造成巨大危害
22.目标管理的关键在于（）。
A.国家.集体.个人利益的结合 B.对目标的重视
C.企业领导人对实行目标管理的信心 D.脚踏实地去完成各种目标 E.对环境的研究
23.计划工作的外部环境包括（）环境。
A.政治 B.经济 C.社会 D.技术 E.文化伦理 24.计划是（）。
A.面向未来的 B.过去的总结 C.现状的描述 D.面向行动的 1.× 2.V 3.X 4.V 5.× 6.V 7.V 8.V 9.V 10.X 1.A 2.A 3.B 4.A 5.A 6.D 7.D 8.B 9.A 10.A 11.C 12.D 13.A 14.C 15.C 16.B 17.B 18.A 19.D 20.B 21.D 22.C 23.B 24.B 25.A 26.B 27.C 28.B 29.B 30.A 31.C 32.A 1.BCD 2.ABCDE 3.ABDE 4.ABCDE 5.ABCD 6.ABCE 7.ABD 8.CE 9.DE 10.AB 11.BC 12.ACE 13.ABCD 14.AD 15.DE 16.ABCDE 17.ABCDE 18..ABCDE 19.ABCDE 20..ACD 21..ABCD 22.ABCD 23.ABCDE 24.AD 1.企业战略管理过程一般由战略制定.战略实施和战略评价及控制等环节组成。（）
2.目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（）3.目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。（）
4.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。（）5.决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间.组织与社会.组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。（）1.企业增加新的.但与原有业务相关的产品与服务，这一战略是（）。A.混合多元化 B.横向多元化 C.同心多元化
2.企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）。A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透
3.企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是（）。A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透
4.对于目标管理下列描述不正确的是（）。
A.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制 B.目标管理是一种程序 C.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制
5.在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 6.战略性计划的首要内容是（）。
A.战略选择 B.战略环境分析 C.远景和使命陈述 7.（）是网络计划技术的基础。
A.作业明细表 B.网络图 C.关键路线
8.某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于（）。A.差异化策略 B.无差异化策略 C.集中策略 D.成本领先策略
四、多项选择题
1.战略分析的主要内容和方法有（）。
A.市场细分 B.行业组织分析 C.竞争对手分析 D.消费者行为分析 E.成本分析 2.战略选择就是确定企业应采取的战略类型。战略基本类型有（）。
A.总成本领先战略 B.多样化战略 C.差别化战略D.市场细分战略 E.专一化战略 3.制定战略需要一些基本原则作为指南，这些基本原则指的是（）。A.以社会需要为出发点 B.把握时机 C.扬长避短 D.出奇制胜 E.集中资源 F.量力而行 1.V 2.X 3.X 4.X 5.×
1..C 2.C 3.A 4.A 5.A 6.C 7.B 8.A 1.ABC 2.ACE 3.ABCDEF
.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多时候还应该充分发挥指挥与协调的作用。（）
2.直线型企业组织结构是一种古老的组织形式，对于任何企业，其效率都比矩阵组织结构差。（）3.综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。（）4.组织层次过多，不利于组织内沟通。（）
5.环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。（）6.组织设计应满足事事有人做的原则。（）
7.非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应尽量避免组织内非正式组织的形成。（）8.分工是社会化大生产的客观要求，有利于生产力的提高，因此分工越细组织效率越高。（）
来公司领导发现该部门工作效率工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取以下那种方法好？（）
Ａ.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度 Ｂ.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌 Ｃ.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计 Ｄ.调整该部门的工作目标，将部分职能分解出去
14.样龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品的市场需求发了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节中在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当前先应该采取的措施为（）。
Ａ.重新明确公司业务定位
Ｂ.进行组织机构调整 Ｃ.加强公司产品开发能力
Ｄ.加强人力资源管理 15.部门划分时最普遍采用的划分方法是（）。
A.按产品划分 B.按人数划分 C.按职能划分 D.按地区划分
四、多项选择题
1.组织设计的原则包括（）。
A.专业分工 B.统一指挥 C.控制幅度 D.权责对等 E.柔性经济 2.组织设计的影响因素有（）。
A.环境 B.技术 C.战略 D.组织规模 E.组织生命周期
3.英国管理学家伍德沃德把技术划分为（）等几种类型。A.单件小批量生产技术 B.大批量生产技术 C.流程生产技术 D.循环生产技术 E.精益生产技术
4.佩罗将技术划分为（）等几种类型。
A.常规型技术 B.工艺型技术 C.工程型技术 D.非常规型技术 E.精益技术 5.大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（）方面。
A.规范化程度 B.集权化程度 C.复杂化程度 D.人员结构比率 E.员工贡献率 6.组织部门化的原则包括（）。
A．因事设职与因人设职结合 B．分工与协作结合 C．精简高效 D．人人有事做 E．事事有人做 7.授权的原则包括（）。
A.重要性原则 B.适度原则 C.权责一致原则 D.级差授权原则
E.权力完全下授原则
1.× 2.× 3.× 4.∨ 5.∨ 6.∨ 7.× 8.× 9.∨ 10.∨
1.C 2.B 3.D 4.D 5.A 6..C 7.C 8.B 9.D 10.C 11.D 12.C 13.C 14.B 15.C 1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCDE 7.ABCD 1.人力资源管理能够帮助企业管理人员达到的目标包括：用人得当，使人才使得其所，避免员工流动。（）2.人力资源管理中认为，既有企业中没有用好的人，也有本身无用的人。（）
3.人力资源区别于其他物质资源的一个最重要特点，就在于它是一种具有主观能动性的资源。（）4.企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能地增加可挑选性。（）5.人是“经济人”，对自己的付出往往估计很低，对自己的所得估计较高。（）6.一个优秀的企业不会出现人力资源供需失衡的情况。（）
7.横向或向下调换员工岗位，既会降低成本，又会减缓组织内劳动力供求不平衡。（）8.绩效管理过程的关键环节是如何定义绩效。（）
9.人力资源管理中最难建立.最难操作的是有效的员工绩效评价。（）10.职业生涯规划一旦确定就要严格.始终如一地贯彻执行下去。（）1.在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则：（）。Ａ.公开招聘 Ｂ.因事择人 Ｃ.动态平衡 Ｄ.因才使用
2.在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是（）。Ａ.笔试 Ｂ.工作抽样 Ｃ.面谈 Ｄ.履历调查 3.用工作轮换法来培训管理人员的好处是（）。
Ａ.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系 Ｂ.了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系 Ｃ.培养出管理人员的协作精神与全局观念 Ｄ.以上三者都是
4.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理?（）。
Ａ.时间不明确，在实际中难以操作 Ｂ.关键岗位提法欠具体，范围认定困难 Ｃ.合格人才的标准不清楚，需详加说明 Ｄ.需综合考虑以上说法所反映的问题
5.管理方格图理论认为，最好的领导方式是（）。A.1.1型 B.1.9型 C.5.5型 D.9.9型
6.构成领导者职权影响力的因素包括这样几个方面（）。
A.支配权、强制权、奖励权 B.强制权、惩罚权、奖励权C.支配权、奖励权、处置权 D.强制权、奖励权、处置权 7.下列选项中属于领导者的关注点是（）。
A.开发 B.执行 C.控制和结果 D.正确地做事 8.下列选项中（）不属于领导情景论。
A.权变理论 B.路径-目标理论 C.领导生命周期理论 D.管理方格理论
9.领导权变理论的三维结构模式指出：对处于中间状态的环境，采用以（）为中心的宽容型领导方式，效果较好。
A.物 B.人 C.任务 D.生产 10.下列选项中（）不是领导权力的来源。
A.法定权 B.奖赏权 C.模范权 D.任免权
11.根据民主集中制，在不同的主客观条件下，把不同程度的领导权力下放给下级主管人员或其他人员，并对其进行指导和监督。这是（）艺术的具体体现。
A.用人 B.决策 C.授权 D.激励 12.作为一个主管人员，必须具有足够的（）。
A.修养 B.管理艺术 C.理解力 D.修养和管理艺术
13.如果由于差错而必须训斥人的话，一般的情况下，较好的方法是（）。
A.不理解出差错的人 B.严厉的训斥他 C.当众批评他 D.单独找他谈 14.在管理方格理论中，1.9型领导方式是（）的领导。
A.专制型领导 B.俱乐部型 C.贫乏式 D.理想型
四、多项选择题
1.领导者的权力来源有（）。
A.法定权 B.奖赏权 C.惩罚权 D.模范权 2.下列能使领导拥有模范权的领导特质是（）。A.无私工作、刚正不阿 B.开拓创新、不畏艰险 C.关心群众疾苦 D.保护下属利益 3.领导行为论的代表研究包括（）。
A.管理方格理论 B.密执安大学的研究 C.俄亥俄州立大学的研究 D.激励强化理论 4.领导权变理论包括（）。
A.领导行为理论 B.路径-目标理论 C.菲特勒权变理论 D.生命周期理论 5.管理方格图是（）设计的。
A.坦南鲍姆 B.施米特 C.布莱克 D.穆顿
6.关心下属、公正地对待每个下属、能够做到“权力不争、责任不让、通力合作” 是领导的（）艺术。
A.授权 B.用人 C.指挥 D.与人合作
1.X 2.√ 3.X 4.X 5.√ 6.X1.A 2.B 3.D 4.D 5.D 6.A 7.A 8.D 9.B 10D 11.C 12.D 13.D 14.B 1.ABCD 2.ABCD 3.ABC 4.BCD 5.CD 6.BD
1.根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。2.强化理论是美国心理学家斯金纳首先提出的。
3.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。4.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
5.公平理论认为有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。6.双因素理论是指物质因素和精神因素。1.双因素理论是由（）提出来的。
A.梅奥 B.韦伯 C.麦格雷戈 D.赫茨伯格 2.麦克莱兰的研究表明：对主管人员来说，（）需求比较强烈 A.权力 B.社交 C.生态 D.成就 3.期望理论属于（）。
A.过程型激励理论 B.行为改造型激励理论
C.内容型激励理论 D.激励理论
4.某公司对其员工的工作条件进行改善，这是为了更好的满足员工的（）A.生理需要 B.安全需要 C.感情需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要 5.从期望理论中，我们的得到的最重要启示是（）A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
11.ABCDE 2.ACD 3.CD 4.CDE 5.ABDE 6.ABCE 7.ABCDE 8.ABCD 9.ABCD 10.AB 11.AB 12.AB 13.ACD 1.按照组织系统可将沟通划分为下行沟通、上行沟通、平行沟通。2.正式沟通的交流速度比较快、信息比较准确、效率高。
3.轮式沟通网络具有信息传递速度较慢，容易失真，成员平均满意度较低的特点。1.沟通，简单地说，就是人与人之间进行（）交流的活动。A.语言 B.信息 C.想法 D.意见 2.在完整的沟通过程环节中，沟通效果又叫做（）。
A.发送者 B.非正式传递渠道 C.平行接收者 D.上行作出反映 3.下级的意见、信息向上级反映叫做（）沟通。A.下行 B.平行 C.上行 D.正式
4.在组织中，（）构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。A.群体间沟通 B.个体间沟通 C.组织间沟通 D.单向沟通
5.下列选项中（）不是优秀的管理者实现有效的谈判一般的原则。A.理性分析谈判的事件 B.抱着诚意开始谈判 C.坚定与灵活相结合D.妥善的选择处理办法 E.理解你的谈判对手
6.各种沟通方式中，快速传递、快速反馈，信息量很大，但传递中经过层次愈多信息失真愈严重，何时越困难的沟通方式是（）。
A.带你媒介 B.非语言 C.书面 D.口头
7.下列选项中（）不是决定信息来源可靠性的因素。A.诚实 B.能力 C.客观 D.权威 8.关于口头沟通正确的说法是（）。
A.常常用于传递篇幅较长、内容详尽的信息 B.易于远距离传递，易于存储 C.适合于需要翻译或精心编制的信息 D.可在作决策时提取信息
四、多项选择题
1.完整的沟通应该包括的环节有（）。
A.主体和客体 B.做出反应 C.媒体 D.编码和译码 E.反馈
2.一个完整的沟通过程，包括如下四个方面的要素（）。A.信息源 B.信息内容 C.信息的接受者 D.沟通渠道 E.媒体
3.按沟通是否具有正式的组织系统可分为（）。A.正式沟通 B.上行沟通 C.下行沟通 D.非式沟通 E.平行沟通
4.按沟通中信息流动的方向区分为（）。
A.单向沟通 B.双向沟通 C.上行沟通 D.下行沟通 E.平行沟通
5.按沟通所使用语言的方式可分为（）。
A.口头沟通 B.电子沟通 C.书面沟通 D.书面口头混合沟通 E.正式沟通 6.沟通的四个阶段是（）。
A.关注 B.理解 C.接受 D.反馈 E.行动和反馈 7.沟通联络的主要作用有（）。
A.使决策更加合理和有效 B.稳定职工思想，统一组织行动 C.使组织中的人们认清形势 D.使计划做得更加细致化 E.加强组织的两个文明建设 8.（）属于正式沟通。
A.组织的定期会议 B.按组织系统逐级上报 C.私下议论 D.同学聚会 E.团组织生活
9.沟通在管理中的作用是（）。
A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 B.是领导着激励下属，实现领导职能的基本途径 C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 D.沟通是组织文化
10.沟通的目的有（）。A.给交往对象提供行为建议
B.以积极或消极的方式激励或约束他人行为
C.向上司、下属或合作单位提供与决策制定或执行有关的各种信息
第四篇：管理学原理配套复习题及答案(一)范文
管理学原理配套复习题及答案
（一）第一章 绪论
一、名词解释:
1、管理
2、管理职能
二、单项选择题:
1、管理的核心是（）
A、管理被管理者
B、完成组织既定的目标
C、获得最大利润
D、对现实资源进行有效整和
E、计划、组织、指挥、协调和控制
2、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是
指（）
A、管理的自然属性 B、管理的社会属性
C、管理的科学性 D、管理的艺术性
3、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（A、管理的科学性 B、管理的艺术性
C、管理学的创造性 D、管理学的动态性
4、以下哪一项不是管理的手段（）
A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制 F、策划
5、计划、组织、指挥、协调、控制的实质是以下哪一个？
A、管理的职能 B、管理的内涵 C、管理的特征 D、管理的属性
E、帮助进行资源有效配置，降低不确定性和风险以达成组织目标。
三、多项选择题:
1、管理的二重性是指（）
A、管理的自然属性 B、管理的社会属性
C、管理的科学性 D、管理的艺术性
2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）
A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理
D、管理过程中静态中的管理
E、管理过程也是信息变换的过程
3、管理学具有以下特征：（）
A、动态性 B、科学性
C、创造性 D、经济性 E、艺术性
4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）
A、必须是两个人以上的集体活动
B、必须是具有盈利动机的集体活动
C、必须是正式组织
D、必须是非正式组织
E、必须具有一致认可的、自觉的目标）
四、是非判断:
1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（）
2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。（）
3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（）
4、管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。（）
5、管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。（）
五、简答题:
1、管理具有哪些基本特征？
2、简述管理的二重性。
六、论述题:
1、什么是管理的二重性，它对管理实践的意义何在？
2、试述管理科学性和艺术性的辩证关系。
【本章参考答案】
一、名词解释:
1、管理：管理就是组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能的发挥来分配、协调一切可以利用的资源，以实现单独个人无法实现的组织目标的活动过程。
2、管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。
二、单项选择:
1、B
2、B
3、B
4、F
5、E
三、多项选择
1、AB
2、ACE
3、ABCDE
4、AE
四、是非判断:
1．正确。一个组织的建立和发展，要受到组织内外部诸多要素的影响和制约。
2．正确。管理作为一项工作，就是要使人们尽可能地用最少的支出，去实现组织既定的目标。
3．错误。因为管理职能具有普遍性。
4．错误。管理作为一种无形的力量，是通过各级管理者体现出来的
6．正确。管理是一门科学，指的是期间存在一系列客观规律，管理作为一门艺术，指的是管理的实践性和灵活性。
五、简答题:
1、管理具有哪些基本特征？
答：（1）管理是一种社会现象或文化现象；
（2）管理的“载体”是组织；
（3）管理的职能具有普遍性；
（4）管理的核心是处理各种人际关系；
（5）管理的力量是通过各级管理者体现出来的。
2、简述管理的二重性。
答：管理具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理的二重性。
一方面，管理是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是一定生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它具有与生产关系、与社会制度相联系的社会属性。
六、论述题:
1、什么是管理的二重性，它对管理实践的意义何在？（答案要点）
（1）管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。
（2）西方的管理理论、技术和方法是人类长期生产实践的产物，是人类智慧的结晶，它同生产力一样，具有连续性，是不分国界的。
（3）管理总是体现着一定的生产关系，体现着统治阶级的意志。
（4）任何一种管理方法、管理技术和手段的出现总是有其时代背景的，它同生产力发展水平情况相适应。
2、试述管理科学性和艺术性的辩证关系。（答案要点）
（1）管理科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。
（2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。
（3）管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
（4）要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论
第五篇：《管理学原理》复习题
《管理学原理》复习题
一、单项选择题目标管理（）由在《管理实践》（1954年）一书提出，通用电气公司率先实施。目标管理核心思想：用客观目标和对目标完成进度的客观测定来代替主观的评价和个人监督。B
A.彼得·圣吉B.彼得·德鲁克
C.吉格斯D.本杰明·希波姆·朗特里彼得·圣吉1990年在《第五项修炼》一书中提出了（）这一概念？ D
A.知识型组织B.公益型组织
C.绿色组织D.学习型组织（）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。D
A.甘特B.泰罗C.加尔布雷思夫妇D.法约尔战略管理过程包括（）三个过程。B
A.预算、执行与反馈B.战略制订、执行与评价反馈
C.战略制订、组织与领导D.战略执行、调整与评价在传统的控制方法中，（）表示对某一个专门问题进行深入的研究分析，以提供可作为采取措施的信息的一种控制方法。D
A.预算B.亲自观察法C.统计分析法D.专题报告法知识管理代表人物是（）？A
A.德鲁克B.彼得·圣吉
C.野中郁次郎D.泰罗（）提出用图表来帮助管理？B
A.法约尔B.甘特C.泰罗D.加尔布雷思夫妇在现代的控制方法中，（）来表示组织的生产进度，用水平线在图上绘制出各个不同但又相互联系的工序之间的关系，用水平线的长短来表示各工序所需要的时间。这样，组织中的所有任务、工序、时间、实际完成情况都在一个图上，就可以进行控制了。C
A.计划评审法B.企业自我审计C.甘特图D.内部会计审计 9 以下对目标管理法的表述错误的是（）C
A.可以激励组织成员积极工作；
B.有助于提高管理水平；
C.有助于发现组织结构的缺陷；
D.容易使上下级共同工作，具有灵活性。
二、简答题1 简述管理的14项一般原则？
2.组织的日常管理工作包括哪些方面？
3.简述有效授权的原则？
三、论述题：
1、详细论述马斯洛的需要层次理论内容与假设？
2、详细论述现代管理发展的新趋势？
3、请以你所熟悉的行业为例，对其主要产品进行SWOT分析。
（提示：
1、如无法选定，可选择房地产、茶叶、烘焙食品连锁经营、整体橱柜、后汽车连锁服务等某一行业为例进行分析；
2、SWOT分析是一种战略分析方法，S代表优势因素（Strengths）、W代表弱点因素（Weaknesses）、O代表机会因素（Opportunities）、T代表威胁因素（Threats））
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