第一篇:环保的儿童游乐场应具备哪些条件
儿童游乐场:应具备哪些条件
随着生活质量的提高,人们在产品的选择上不再是“吃饱穿暖”就行,追求品质与时尚已是当下的流行趋势,这也是现代家庭给消费市场提出的重要需求。特别在儿童游乐场市场,让孩子玩出时尚、健康、休闲、个性,为孩子们创造美好、健康、充满童真的童年成为了父母们共同的心声。
家长们希望孩子在游乐场可以开心的玩耍,对于那些传统的儿童游乐场的玩具,传统的游乐场玩具大都是塑料、泡沫、木材等材料制成,而游乐场又是面向社会,为广大客户群体而服务的场所,俗话说“病从口入”,小孩子在游乐场玩乐的同时,或多或少的会把玩具往嘴里放,此时玩具的洁净与否着实能让家长眉头紧锁。
那么,当下的儿童游乐场需要具备哪些条件才能让家长安心把小孩子在游乐场里玩耍呢?小编这里给大家列举了一些。
1,不用含有甲醛、重金属成分的面料,坚持使用无污染,无毒素的染料。
2,在设备上做好充分的防护措施,这样,不但使得玩具适合不同年龄和孩子的玩耍,也能够百分之百分地保证孩子们的健康和安全。
3,产品材料应为可回收原料,保证孩子的安全的同时也能为国家环保事业做出贡献。当然,在高科技时代,最好的办法就是尽量少用原材料,如智立方数码科技系列产品之一的iPlay儿童乐园,它是一款针对0-8岁儿童开发的游戏软件,适用于各种儿童游乐场,游戏产品本身不需要任何材料,只需要由本公司开发的游戏软件和硬件设备支持即可营造出一个供孩子玩乐的游乐场。
第二篇:室内儿童游乐场营销方案
室内儿童游乐场营销方案
儿童游乐场的营销具有一定的特殊性,主要表现在:1.儿童消费的决定权在家长,游乐场不仅要赢得孩子的喜爱,也要获得家长的认可,至少不能让家长反感。2.游乐项目具有一定的时效性,过了一定时期后,孩子的新鲜感会降低。3.儿童游乐场的目标客户是孩子,安全、环保是必须考虑的问题。
营销策略之名称
要给游乐场取个合适的名字。如同人必须有个名字一样,游乐场也需要有一个贴近目标客户心理且容易记忆的名字。可以针对你的目标客户(6岁以下还是6—10岁等)取一个名称,如乐娃娃、喜羊羊儿童乐园等。
营销策略之宣传
1、免费发放气球:将游乐场的名称、地址等信息印在气球上,在商业繁华地带派送给儿童,会受到良好的效果。另外,要在地下商场设置醒目的指示牌,引导顾客到游乐场消费。
2、传单、宣传册发放:印制宣传单页、宣传小册子等印刷品,在学校、幼儿园、小区附近发放,双休日在商场、小区现场派送,以及游乐场附近发放。
3、广告牌、宣传单页:门口处摆放活动广告牌,前台或显眼处摆放活动宣传内容的X架。考虑到游乐场位置在底下,所以在地上高处一定要做一块够大的广告牌,并且最好在地下及地上必经路口做好指引标识。
4、夹报推广
报纸夹页广告可以尝试,效果不错,投入较低,效果还可以监测。由于单页起到的作用很小,建议改为两折页推广,就是外形设计成精美的美容造型,内容为儿童游乐场的介绍以及经营理念等,还有每月一个主题活动等运作模式,突出我们儿童游乐场的不同,给接触到的人留下强烈印象。
找到夹报代理广告公司,就可以运作了。自己选择那类年轻住户较多、儿童聚集较多的小区进行推广。
5、互换广告
与各个幼儿园、儿童玩具店、儿童摄影店谈判,进行广告置换合作。
在我们的收银台上放上合作伙伴的宣传资料,客户结账的时候给她一张资料看看;在我们合作商户收银台放上我们的资料,客户在那里消费的时候自然就知道我们了。
具体方案如:在本店购买(消费)满xx元,可免费到xx游乐场玩xx.6、群发短信 “短群发信”向手机客户发送每月的主题活动及最近的促销优惠活动等信息。这些客户不一定会来参加,但可能推荐他的亲戚朋友前来参加。短信的成本低,而且借助软件等群发,费用很低,相比宣传单和报纸广告经济得多。(方法:发短信说明活动时间,注明活动主题和内容和赠送什么物品之类的。发送时建立资料库,可备查!)
营销策略之促销
1、在开业之初,可以设置一定的“免费区”,儿童在免费区玩完之后会产生兴趣,进而促进其他设施的消费,还可以向顾客赠送1元或2元的抵用券,引导其下次来消费。同时,可以采取套票(将一些游乐设施捆绑销售,比如10元钱可以玩三个游乐设施等)、月票等优惠方式进行促销,还可以对一些设施设置团体优惠,比如蹦蹦床,假如单人10元,可以采取两人16元、三人20元的方式进行促销,并且打出广告语“带上你的伙伴,一起来玩吧”。
2、在游玩结束时,送上一瓶饮料,或者一个冰激凌、气球、小玩具等。以保正客流的有计划的回归,带来循环收益。
3、换购优惠券。和商场营运谈活动:顾客消费满xx元,加2元即可换购价值20元的儿童游乐场游玩玩一小时送一小时优惠券一张或价值20元的玩半小时送半小时电玩优惠券一张,数量有限,换完为止。(注:合作商家越多越好,电影院、餐饮店、儿童服装店、儿童玩具店、儿童培训机构等都可以捆绑)
4、团购优惠券。免费把优惠券给团购网,有团购网以2、3元的价格销售,协商团购价格、数量、时间、结款方式等。注意 :
1、团购得用电子券,顾客凭密码消费。
2、为了是团购有吸引力,最好是顾客 以机缘的价格任选两张优惠券。营销策略之活动
1、游乐场开设一段时间后,需要通过一定的活动激发儿童和家长的消费热情。可以在周末或“六一”等节日举行一些益智或亲子活动,一来让家长转变“来游乐场就是玩”的观念,消除家长的反感情绪;二来可以增进家长和孩子的感情,使游乐场成为父母享受天伦之乐的场所。
2、开展“5.1春天来了”儿童涂鸦比赛
准备些纸笔,搬张桌子,在商场外面或游乐场门口,请小朋友自由涂鸦,然后展示在游乐场显眼的位置由经过的朋友投票评选,小朋友一定想看自己的作品的了多少票。
5.1春天来了”儿童涂鸦比赛实施步骤
制作两个涂鸦比赛海报(带有比赛流程)易拉宝,游乐场一个,随涂鸦搜集桌摆放一个;现场搜集小朋友涂鸦,对涂鸦进行编号展示在游乐场醒目位置观看的朋友以贴星星的方式进行为期一个月的投票,月底计算投票数量,对前十名的小朋友给予奖励(如每个人一个迷你鱼缸放一条小金鱼加上不同价值的游乐场代金券)
3、开展“六一我最快乐”儿童游戏比赛
比赛结束给冠军小朋友戴上皇冠和其他小朋友一起拍照留念,把合影挂在游乐场的墙上,有自己照片的地方对小朋友的吸引力是很大的。
六一我最快乐”儿童游戏比赛实施步骤
提前两个星期以海报的形式向小朋友和家长告知六一节活动,请各位小朋友前来报名,名额有限,报完为止。六一节晚上6:00—8:00游乐场停止营业,工作人员带领小朋友们做游乐比赛,比赛结束给每项比赛的冠军小朋友戴上皇冠和其他小朋友一起拍照留念,然后把活动合影挂在游乐场的墙上,并对各组比赛冠、亚、季军的小朋友给予物质奖励(如每个人一个可爱的毛绒玩具加上不同价值的游乐场代金券)
营销策略之设备
游乐设施具有一定的时效性,一般为半年左右,过了这个时段,儿童就会对这一设施失去新鲜感。因此,要定期对设施进行更新,可以采取租赁的形式来实现设施滚动更新,以增强对顾客的吸引力。
营销策略之管理
1、儿童游乐场的管理也很重要,要保证游乐场的安全,这样才能让家长放心地带孩子来消费。可以聘请有幼教经验的人担任工作人员,这样既可以营造良好的游乐氛围,也可以与孩子产生良性互动,让孩子爱上你的游乐场。
2、另外,家长和孩子在游乐时会口渴,可以设置休息区,提供饮料和零食,也可以销售儿童玩具,这样就可以促进消费,创造更大的利润。
3、当儿童游乐场运行一段时间后,我们也已看清楚我们的目标客户群中哪些客户才是我们的忠诚客户,所以要想吸引更多的忠诚客户,就要推出会员制度了。针对顾客,我们免费办理会员卡,每次来游乐场玩耍,消费一定金额将以积分的形式累积,可以用来兑换礼品或者代金券;累积消费额达100元的顾客即可办理普通会员卡,享受95折优惠;
例如:
累积消费额达500元的顾客即可办理银卡会员卡,享受88折优惠;
累积消费额达1000元的顾客即可办理金卡会员卡,享受8折优惠。
注:虽然现在储值会员卡很流行,但看新闻能感受到今年政府非常重视对储值卡消费的管理,所以在这里不建议做储值会员卡。
分析儿童游乐场主要收入来源:
1、门票收入20元一小时。
2、儿童摄影作品收入。(前期邀请专业儿童摄影人员在儿童乐园内为小朋友拍照,为感兴趣的小朋友制作摄影册,利润可以和儿童摄影人员合作分成。)
3、休息区餐饮、零食、冷饮收入
4、儿童玩具收入(店面摆设儿童玩具:毛绒玩具、机器人玩具、智力玩具等各种市场流行玩具)
5、儿童商家联盟收入(儿童服装、儿童用品、儿童摄影、儿童玩具、儿童饮食、儿童书籍、儿童相关的培训机构)儿童乐园聚集一定人气后,可以邀请儿童商家联盟进行联合活动促销,可以赚取一定的促销费用。
6、小规模的游戏厅收入。
第三篇:XX儿童游乐场营销方案
XX儿童游乐场营销方案
儿童游乐场现状介绍:
XX儿童游乐场是一家新开业的游乐场,地处通辽市商业中心区地下商场,地理位置良好,客流量较高。目前,游乐场主营业务分为儿童游乐场和电玩游戏两块。但因为新近开业,知名度不高,前来的目标客户群较少。
SWOT分析 优势分析:
(1)该儿童游乐场地理位置良好,地处通辽市商业中心区繁华地带,客流量较高;
(2)该儿童游乐场以一切为了儿童为经营理念,与其他游乐场过重的商业气息区别开来,从心理上让目标客户群更容易接受;
劣势分析:
(1)游乐场新近刚开业,与其他游乐场相比较知名度不高,还需加大宣传推广力度;
(2)游乐场因为刚开业,管理经营方面可能还有不太完善的地方;
市场机会:
目前,家长对儿童的快乐心态尽力满足,对儿童在平时游戏中潜能的开发、锻炼思维能力、协调能力的重视是其重要的发展机会。市场威胁:
(1)通辽市为内蒙古省下的一个地级市,所以目标客户群比较固定,客户群拓展开发性比较小;
(2)对于儿童游乐场来说客户忠诚度比较低,客户流失率比较高; 问题点:
(1)提高儿童游乐场的知名度,树立游乐场的品牌形象,传播游乐场“一切为了儿童”的经营理念;
(2)培养客户的忠诚度,减少目标客户群的流失;
客户群及客户需求分析
3----18岁的少年儿童及其家长。
游乐场面对的客户群主要是家中有3岁以上儿童的家庭。充分的考虑儿童的心理感受和家长的消费心理需求是游乐场成功的重要点。
经营理念:
“一切为了孩子们”
目前市场上儿童游乐项目多为一些单一的,习惯性的商业行为。这种纯商业性的做法,使许多经营者过多考虑自身的利益,很少把儿童心理行为考虑在其中,令众多家长产生了反感情绪,而家长恰恰又在此类行业的消费中占有主导地位。二我游乐场推出了溶入企业文化的独特项目定位---“一切为了孩子们”,将我游乐场建成一座集趣味性、潜能开发性、知识教育性、安全性的儿童游乐场;
发展规划:
借助游乐场有利的地理条件,适当的市场推广与营销策略,配合广告宣传和公关促销,在短时间内占领通辽市场,树立起儿童游乐场的品牌形象; 发展方向:
致力于成为通辽本地集趣味性、潜能开发性、知识教育性、安全性的儿童游乐场;
儿童游乐场经营核心:
游乐设施的安全性,开展对儿童思维、体力、脑力有益性的游乐活动,以及对儿童心理的吸引性。
市场营销策略:
1、树立品牌,更新理念
从儿童游乐场品牌着手,宣传来自游乐场的经营理念,以此将我儿童游乐场与其他游乐场区分开来,尽快让品牌深入人心,让新品牌的儿童游乐城为广大市民儿童熟知,使鲜明的形象形成鲜明的市场区隔。我儿童游乐场一改过去儿童乐园仅仅提供游玩的的概念,将孩子在玩乐的过程中加入一些潜能开发、知识教育、动手能力等的训练,将一个游乐场变成一个小型的夏令营。
2、活动营销
因为作为游乐场来说里面的玩具是最吸引目标客户的。但同时目标客户对固定的玩具的兴趣也很容易消失,所以说游乐场的客户流失率较高。所以在日常以及节假日我们要通过一些活动来带动游乐场人气,提供游乐场知名度,传播游乐场的经营理念。(1)每月一个主题活动
因为前面已经分析过儿童对游乐场玩具的兴趣容易消失,所以我们可以借助游乐场场地的特点,开展一些趣味性、探索性的活动来激发儿童的乐趣。例如寻宝、探险等活动;
具体操作:每个月儿童游乐场都有自己的主题,例如5月份的主题为寻宝月。每一周的周末,在游乐场举行寻宝活动,根据场地的大小、参加游戏的小朋友多少可以分场次。可以选择一些易生长、漂亮的种子,装在小纸袋内,分别藏在游乐场某一块特定的区域内,视场地的大小,每次让几个小朋友参与,给他们图纸,按照图纸区寻宝。谁找到就属于谁。种子回去还可以让小朋友自己种,既体现了游戏的趣味性,也开发了儿童试图、动手动脑的能力,彰显了游乐场的经验理念。目的:通过每月一个主题活动,虽然游乐场内的设施每月改变,但是利用场地及设施的优势,开展一些趣味性的活动,将激发儿童的乐趣;同时每月都有新鲜的游戏,让孩子在接近乏味时,推出具有新鲜感的游戏,牢牢将儿童吸引。同时,我们每月的主题活动都是全面性的开发、培养孩子,儿童家长也乐于将孩子带到我们游乐场玩耍,也彰显了我们游乐场的经营理念:一切为了孩子!(2)节假日活动
每个节假日可以针对儿童做出不同的促销活动。可以是团体购票优惠、票价优惠、赠送礼品等方式。也可以在不同的节日推出不同的主题活动。具体促销活动,可以根据不同节日来制定。
同时针对一些节假日可以从厂家租借一些娱乐设施,来吸引儿童和家长。
3、促销活动(1)团体销售:
在寒暑假期间以及各个节假日期间,可以退出团体票,按客流量的多少,推出10人可以购买团体票等活动。甚至在寒暑假期间推出假期联票,一次性购买联票,在一个月内可以不限次数进入游乐场等等活动;
(2)赠送礼物:
凡是来游乐场玩耍的孩子均赠送小礼品(如气球、铅笔、垫板、尺子、书皮、课程表之类的文具用品)
(3)门票抽奖:
可以在周末或者节日推出抽奖活动,凡购买门票进入游乐场的即可参加抽奖,奖品为赠送门票或消费券,带动再次消费。
(4)优惠打折:
对每天正点进入游乐场所的少年儿童赠送优惠卡,凭此卡可打八折游玩,可出借、转让,并可以最多四人集体打折入内。
4、与儿童性质有关的机构进行合作互动。可以在适当的时候可以与儿童性质有关的机构联合搞一些活动,比如体验农村生活,体验种植的快乐,到农村去认识动植物、联欢晚会等。这样不仅将有利于儿童游乐场的品牌宣传,同时也再次强调了我儿童游乐场的经营理念,与其他区分开来。
5、会员制营销
当儿童游乐场运行一段时间后,我们也已看清楚我们的目标客户群中哪些客户才是我们的忠诚客户,所以要想吸引更多的忠诚客户,就要推出会员制度了。针对顾客,我们免费办理会员卡,每次来游乐场玩耍,消费一定金额将以积分的形式累积,可以用来兑换礼品或者代金券;
同时,游乐场也可以根据顾客的多少以及顾客回头率的高低来推出月卡、年卡、次卡等卡型,最大限度的将客户牢牢抓住。同时为经常关顾游乐场的会员建立档案,方便以后有活动联系、推广。
6、与其他以儿童为主的场所联合
在经营中,我们也可以与幼儿园、麦当劳、肯德基等取得理想,与“赠券”的形式把他们拢聚,比如在麦当劳就餐,可以赠送一定价值的游乐场代金券,这样自然就将客户吸引到我们游乐场了;
宣传推广策略:
1、传单、宣传册发放:
印制宣传单页、宣传小册子等印刷品,在学校、幼儿园、小区附近发放,双休日在肯德基、麦当劳店现场派送,以及游乐场附近发放。
2、广告牌、宣传单页
门口处摆放活动广告牌,前台或显眼处摆放活动宣传内容的X架。考虑到游乐场位置在底下,所以在地上高处一定要做一块够大的广告牌,并且最好在地下及地上必经路口做好指引标识。
3、夹报推广
报纸夹页广告可以尝试,效果不错,投入较低,效果还可以监测。由于单页起到的作用很小,建议改为两折页推广,就是外形设计成精美的美容造型,内容为儿童游乐场的介绍以及经营理念等,还有每月一个主题活动等运作模式,突出我们儿童游乐场的不同,给接触到的人留下强烈印象。
找到夹报代理广告公司,就可以运作了。自己选择那类年轻住户较多、儿童聚集较多的小区进行推广。
4、互换广告
与肯德基、德克士、儿童专卖店专柜谈判,进行广告置换合作。在我们的收银台上放上合作伙伴的宣传资料,客户结账的时候给她一张资料看看;在我们合作商户收银台放上我们的资料,客户在那里消费的时候自然就知道我们了。
5、群发短信
“短群发信”向手机客户发送每月的主题活动及最近的促销优惠活动等信息。这些客户不一定会来参加,但可能推荐他的亲戚朋友前来参加。短信的成本低,而且借助软件等群发,费用很低,相比宣传单和报纸广告经济得多。(方法:发短信说明活动时间,注明活动主题和内容和赠送什么物品之类的。发送时建立资料库,可备查!)
总结和建议
1、总结
儿童到游乐场去就是单纯的玩耍,喜欢在游乐场的玩具、氛围、但是现在的父母可不仅仅只是为了满足孩子心理上的快乐。他们还想让蛤仔在玩的过程中,不管什么技能或者知识都能接触到。所以我们要紧抓家长的这一心理,因为最后掏腰包的还是家长。推出以“一切为了孩子”的经营理念。让家长从心理上认可我们,我们就成功了一半。同时也要注意在儿童游乐场的服务态度,因为家长尤其儿童对服务员的态度感觉很敏锐。而且我们游乐场主张的是一切为了孩子,所以服务质量一定要跟上,可以考虑请有幼教经验的女孩,来主持每月的主题活动等等。
“儿童是明天的太阳”,如今的小孩接触的新鲜事物多且快,要长期做到他们“青睐”你的游乐场,这可不是一件简单的事。所以我们在日常经营中,为了应对儿童新鲜感易消失的这种特性,我们也要不断的推陈出新,不断的有所改变,才能长久的留住客户。
2、建议 对于服务行业来说,每天都有新的顾客加入也有老的顾客离开,一个公司平均每年约有10%~30%的顾客在流失。
两次光临的顾客可为企业带来25%~85%利润,吸引他们再次光临的主要原因中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。而一位满意的顾客会引发8位潜在的生意,其中至少有一位会光临,而一位不满意的顾客则会引发(影响)25位左右的顾客的光临:争取1位新顾客所花的成本是保住1位老顾客的6倍。所以在日常经营中维护老顾客,培养顾客忠诚度是很重要的。
致任主:
任主,您好!因为我对贵游乐场状况不太了解,可能有些部分与游乐场不符合,请您酌情考虑应用。同时,据您要求中提到,游乐场中主营业务为儿童游乐场和电玩。但这份策划案主要针对儿童游乐场,因为儿童游乐场与电玩的目标客户群还是不同的。但是电玩的宣传推广模式也与儿童游乐场有相似地方,如果您需要,请您联系我,我会完善。期待与您的沟通,如有问题,请联系我。谢谢。
QQ:397431311
第四篇:儿童游乐场招商建议书
XXXX儿童游乐场招商建议书
一、发展前景
在经济高速发达的今天的中国,国民的消费意识正在进行一次悄然的革命,中国社会将从基础消费向多元消费迈进,人们对下一代的消费投入也将会越来越大。XXXX紧扣住时代的脉搏,打造本地首个一站式婴童购物中心和孩子王国主题乐园,全方位为孩子们提供全新娱乐和游玩体验。打造成为本地唯一优秀的儿童游乐品牌!
二、我们的优势
1、专业的商业地产运作团队,使商城运营能够规范化、体系化、市场化,结合荆门市现状实施行之有效的营销策略,于短时间内扩大中心知名度以及吸引大量消费者。
2、品牌专业化。XXXX是本地首家以儿童为主题建造的商业中心。
3、地理位置。位于本地泗洲东大街金角银边的位置。
三、招商总体原则
品牌商户的进驻能有效提升项目的品位、吸引消费人流和提供稳定的租金收入,项目形象越佳。品牌商户的进驻,一方面对消费的核心——消费者形成吸引力,另一方面,知名商户的形象也能使商场的形象更加深化。预留商铺,可以掌握掌上主动权。
四、招商政策及优惠
由于本项目商业不成熟,应给予商家适当的免租期,达到刺激商家早日入驻,同时也是给本商业一个市场培育期,符合商业运作规律。1.招商政策
联营形式,由XXXX提供场地,商户提供游乐设备,服务人员的形式,以销售额抽成扣率的方式进行联营经营。2.招商政策
租赁形式,由XXXX提供场地,按照商户的经营面积收取租金的方式进行经营,建议采用不同的期限给予不同比例的优惠招商措施。3.租金优惠策略
(1)若商家实力雄厚可签订经营合同时间为5年的,进入前两年免收租金。(2)为了鼓励客户长期经营,项目将采取依合同签订年限的方式提供不同的租
五、招商对象的选择
通过四个主要步骤,我们能够更加明确的认清我们的目标招商对象,并通过全方位的评估选取最适合的商家,从而实现招商对项目运作的最大化价值。1.评估市场消费需求
充分考虑本地及周边地区消费者的消费特性、消费能力和消费习惯,选择能 够满足消费需求的商家。
2.辨别和选择目标招商对象并与其初步接触
广泛收集商家资料,并从资源库中选择符合条件的优质客户,进行有针对性的初步接触,并就合作的可能性进行初步沟通。3.评估合作条件及对本项目的
讨论合作条件,并从合作成本和收益两方面判断目标商家对于项目的价值,确定引进绩效高的优质商家。
六、招商合作条件
1.具有合法资质的企业、自然人;
2.具有良好的合作精神,勤奋务实、诚实守信、遵纪守法; 3.认同XXXX统一管理制度和经营理念,热爱儿童事业; 4.具有一定的投资经济实力,具有一定的经营管理能力者优先; 5.具有合适的经营场所,自有物业或租赁(两年以上)80-500平米以上场地优先;
七、招商流程
第一步:申请合作
商家经销商与公司招商部咨询有关事项,按要求填报《开店申请表》。第二步:资格初审
公司招商部根据客户信息进行初步资格审查。第三步:预约考察
初审通过后,经预约,受邀后到现场考察、参观,当面沟通合作政策等事项,交纳诚意金,确定合作意向。第四步:签署合作协议
在初步规划和投资预算的基础上,确定投资方案,设计方案、签署正式合作协议。第五步:工程规划和投资预算
公司工程专员据现场情况对项目进行初步规划,包括建设方案,设备配置,效果图,投资预算,盈利能力分析,盈亏平衡分析等。第八步:正式出图
出具正式施工图、三维图、平面图、电气图等,确认工程方案。第九步:工程实施
公司工程部门按计划进度组织工程实施作业。第十步:员工到岗,试营业
招聘调配店面员工,进行管理、业务流程等方面的培训,营业手续办理,试营业并筹备正式开业事宜。
第五篇:企业管理者应具有的特质
企业管理者应具有的特质
一、每天读1份报纸
二、讲话简明扼要思路清晰
三、每周十名员工进行沟通
四、每周参加1次业务部门例会
五、掌握时间,作息规律
六、包容之心
七、替员工保守秘密
八、不怨尤,不比较,不计较
九、找到解压方法
十、善于发现别人的长处、谦善待人。