第一篇：前厅部员工上下班时间安排
前厅部员工上下班时间安排
前台文员倒班：
早 班（2人）：
上班时间：08：00 下班时间：13：00 中 班（1人）：
上班时间：13：00 下班时间：19：00 夜 班（2人）：
上班时间：19：00 下班时间：08：00
保洁倒班：
早 班：
上班时间：07:30 下班时间：14：30 晚 班：
上班时间：14:30 下班时间：21:30 注：保洁早班（12:00-13:00）晚班（18:00-19:00）有一小时休息时间。领班正常班.所有人员按照规定上下班。
第二篇：关于员工上下班时间安排的通知
关于员工上下班时间安排的通知
全体员工，因公司业务的不断发展，雅杰兴公司人员不断增多，为避免大家在上、下班时间过度拥挤，经管理层决议，实行错峰上、下班，特将时间作如下安排，自2016年5月1日起正式执行：
（一）上班时间一：上午07：50—11：55 下午13：30—17：25 上班时间一适用于如下部门及员工： 1.三楼PU制造课及技术课所有人员； 2.仓库所有员工；
3.品管课QA及QC岗位人员；
（二）上班时间二：上午 08：00—12：00 下午13：30—17：30 上班时间二适用于如下部门员工： 1.二楼生产部所有员工； 2.品质部IPQC岗位人员； 3.工程部技术员；
（三）请各部门负责人向人事部提交上班时间
（一）人员名单，便于人事部每月的考勤统计。
请大家严格执行以上时间安排，若有任何疑问，请咨询各部门负责人。特此通知
注：所有办公室职员的上下班时间维持不变。
瑞比达塑胶五金制品（深圳）有限公司
2015年3月13日
第三篇：关于员工上下班时间安排的通知
关于员工上下班时间安排的通知
全体员工，因公司业务的不断发展，瑞比达公司人员不断增多，为避免大家在用餐时间过度拥挤，经管理层决议，实行错峰用餐，特将上班时间作如下安排，自2015年3月16日起正式执行：
（一）上班时间一：上午07：40—11：40 下午13：10—17：10 上班时间一适用于如下部门及员工： 1.一楼及四楼车间所有人员； 2.仓库所有员工；
3.品质部OQC及TQC岗位人员；
（二）上班时间二：上午 08：00—12：00 下午13：30—17：30 上班时间二适用于如下部门员工： 1.二楼生产部所有员工； 2.品质部IPQC岗位人员； 3.工程部技术员；
（三）请各部门负责人向人事部提交上班时间
（一）人员名单，便于人事部每月的考勤统计。
请大家严格执行以上时间安排，若有任何疑问，请咨询各部门负责人。特此通知
注：所有办公室职员的上下班时间维持不变。
瑞比达塑胶五金制品（深圳）有限公司
2015年3月13日
第四篇：前厅部员工规章制度
前厅部员工规章制度
前台员工是酒店的先锋部队，也往往是酒店客人首先接触的员工，所以前厅员工在仪容仪表及礼貌方面应不断检点及警惕，员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前厅部职员是常处备受注目的环境之中，客人往往可以从前厅员工的操作情况看出酒店的管理水平。
一、仪容
制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。
头发─—男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长（留酒店规定的长度）。
女：头发梳洗整齐，长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，头发不得掩盖眼部或脸部。
脸部─—男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。
手部─—男：不得留指甲，指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。脚部─—男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。
女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。
气味─—男：保持身体气味清新，不得有异味。
女：不得用强烈香料（香水）。
二、管理制度
1、旅客住宿登记，登记率必须达到百分之一百。做到“三清三核对”将公字部发出的通缉令、协查通知及时输入电脑，协助公安部门做好核查工作。
2、住宿登记时，必须提醒客人应将贵重物品放置酒店贵重物品保险箱里。
3、行李房严禁吸烟，不得存放私人物品和非住店客人的行李。客人寄存和领取贵重物品和行李必须手续齐全，规范操作。
4、行李房内有人门要敞开，人离门锁。钥匙要专人负责保管并做好交接工作。
5、商场部人员对商品必须做到帐物相符、日清月盘，交接手续完善。营业结束时将贵重物品收放好，关闭门窗，严防资窃，扒窃，做好安全检查工作。
6、商务中心人员要为客保守秘密，不随意泄露客人的传真、打字、复印等文稿内容。
7、前台办理入住应第一时间应电话通知房务中心
8、前台办理团体会议入住实行共享房应发放两张房卡，团体会议房卡可延长至14：00退房。
9、前台应严格按规定时间过夜审，认真审核报表。
10、每月提前通知在住挂职锻炼客人续交房费。
11、如客人遗失房间的钥匙卡，总台人员不能随意制作钥匙卡给客人。要问清原因并在电脑中核对客史及有效证件。收取一定的赔偿费方可
制作。
12、其他部门领用钥匙或钥匙卡必须由部门经理签字并做好登记工作。
13、严格遵守劳动纪律，员工必须提前十分钟到岗，仪表仪容符合上岗要求。工作时间严守岗位，不得擅自离岗、窜岗；不得谈笑风生、不吃零食；不讲脏话、粗话注重礼貌用语，文明礼貌待客。
14、下班不逗留酒店，不参与赌博及一切违法事情。
15、不得向客人索取小费。
16、在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。
17、不得故作小动作（永远是成熟、稳重），打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
18、工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西、睡觉。
19、不得嫌客人啰嗦，应耐心地为客人服务。
20、在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。
21、客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。
22、留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。”
23、如遇客人对某事情外行，或不能随俗这处，不得取笑客人。
24、柜台员的工作效率要快且准。
25、不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。
26、除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。
27、不得擅自用柜台电话及私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。
28、用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。
29、不得在工作时，阅读报章、书籍。
30、走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。
31、若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。
第五篇：酒店前厅部员工表扬信
表扬信
林美丽：
昨天客人某某先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定，特别赞赏你热情的接待和周到的服务。
正值酒店开业之初，酒店客流量较大，这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战，你不仅保证了工作质量，还能用笑容迎接客人，的确很棒。你的付出是有价值的，不仅为客人的旅途增添了美好回忆，还使客人对你个人留下良好印象，对某某酒店予以肯定。
特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉，使得每位客人都开心入住、满意离店。
某某酒店
2013年11月20日
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