第一篇：初级美容师试卷四
初级美容师试卷四
单项选择题（第1~第137题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。）
1、职业道德是与（B）紧密联系的道德原则和规范的总和。
A、娱乐活动 B、职业活动 C、家庭生活 D、个人生活
2、由于美容业属服务行业，因此美容职业道德（B）。
A、不具有示范性 B、更具有示范性 C、带有普遍性 D、带有法律强制性
3、下列选项中，违反美容师职业道德规范要求的是（A）A、服务中热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果。B、服务中礼貌待客，服务细致、周到。
C、服务中不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围 D、服务中对待顾客一视同仁，不厚此薄彼。
4、某美容美容师小李工作时不做任何与工作无关的事情，服务时严格执行操作规程，这种表现突出体现了小李（C）的实际行动。
A、为美容院争创效益 B、钻研技术，提高服务水平 C、遵守工作纪律和服务规程 D、任劳任怨
5、美容师要热忱为顾客服务，下列选项错误的是（D）A、耐心听取顾客要求 B、设身处地为顾客着想
C、从顾客的要求出发，出谋划策
D、从美容院利益出发，主观地给顾客出主意
6、美容师职业守则中（B）的具体要求是美容师应不断丰富自身专业知识，增长服务经验等。
A、团结协作 B、努力学习C、诚信公平D、遵纪守法
7、对美容师刻苦钻研，不正确的理解是（B）
A、美容师刻苦钻研，才能不断吸取国内外同行的先进经验。
B、美容师不用费心研究新技术与理论，只有实践才能提高服务水平和综合素质。C、美容师刻苦钻研，才能提高服务水平。D、美容师不刻苦钻研就无法提高综合素质。
8、生活美容是利用（B）手段达到美容目的的。
A、药物 B、非侵入性 C、侵入性 D、手术
9、从事生活美容工作者应具有（D）。
A、执业医师资格 B、医疗美容各分支学科工作经历 C、国家医师资格证书 D、国家美容师执业资格证书
10、美容师应具备（B）的心理品质
A、虚伪 B、节制 C、冷淡 D、淡漠
11、美容师平日修养不包括（D）的提升
A、美学方面修养 B、艺术方面修养 C、道德思想修养 D、业绩水平
12、美容院操作室内，允许（D）
A、员工热饭 B、员工就餐 C、美容、美发同室操作 D、设置换气扇
13、化学药剂不宜贮藏于（D）的地方
A、阴凉 B、干燥 C、避光 D、湿热
14、美容师护理时使用的棉片、纱布等均应（D）
A、及时消毒 B、重点消毒 C、反复消毒 D、用过即弃
15、美容院毛巾洗净晾干后，可放入（A），使用时取出。
A、紫外线消毒柜 B、消毒液 C、高压消毒锅 D、保温箱
16、美容师手部消毒后，应将用过的酒精棉球（D）
A、放在美容小车上稍后再用 B、放回酒精瓶中重新浸泡 C、用纸巾包好待用 D、丢弃至垃圾桶内
17、敷用化妆水时，不可使用（D）
A、面部喷雾方法 B、消毒棉 C、化妆棉 D、海绵扑
18、窒息灭火法是指（A）
A、阻止空气流入燃烧区 B、将燃烧物体与附近可燃物质隔离 C、使灭火剂参与到燃烧反应过程中 D、用不燃物质冲淡空气
19、二氧化碳灭火器的使用方法中不包括（D）
A、拔出保险栓 B、压下压把（或旋动阀门）C、喷口对准火焰根部 D、上下颠倒几次 20、人体系统分为（D）等部分。
A、消化、吸收 B、呼吸、吸收 C、生殖、造血 D、消化、呼吸
21、（D）不属于脑颅骨的组成。
A、颞骨 B、枕骨 C、额骨 D、犁骨
22、人体躯干骨是由椎骨、肋骨和（D）组成。A、肩胛骨 B、锁骨 C、肱骨 D胸骨
23、（A）由锁骨、肩胛骨、肱骨、桡骨、尺骨、用骨组成。A、上肢骨 B、下肢骨 C、躯干骨 D、椎骨
24、下肢骨由（D）、髌骨、胫骨、腓骨、足骨组成。
A、椎骨、肋骨 B、尺骨、桡骨 C、骶骨、尾骨 D、髋骨、股骨
25、表情肌收缩时使面部皮肤（C）。
A、扩张 B、放松 C、拉紧 D、缩小
26、（B）包括动脉、静脉、毛细血管等部分。
A、血液系统 B、血管组成 C、循环系统 D、、组织液回流系统
27、表皮的一般厚度为（C）mm。
A、0.01~0.3 B、0.04~0.08 C、0.035~0.15 D、1.5~3.5
28、整个表皮层更新的总时间约为（D）天。
A、12~13 B、19 C、26~42 D、59~75
29、真皮中含有丰富的血管、淋巴管、神经、肌肉和（A）
A、皮肤附属器 B、脂肪 C、上皮细胞 D、板状体 30、真皮中的纤维结缔组织有胶原纤维、弹力纤维和（A）A、网状纤维 B、神经纤维 C、软骨素 D、肌纤维
31、皮下组强的厚度约为真皮组织的（D）
A、2倍 B、3倍 C、4倍 D、5倍
32、除掌跖与足背外，皮脂腺遍布全身，以（B）为最多。A、掌心 B、头面部 C、腋窝 D、足底
33、皮脂经寄生的棒状杆菌产生的酶分解成（A）。
A、游离脂肪酸 B、必需脂肪酸 C、必需氨基酸 D、饱和脂肪酸
34、人体的（B）等部位没有小汗腺。A、头皮 B、甲床 C、手腕 D、脚踝
35、顶泌汗腺分泌物为一种无菌（A）的乳液。
A、较黏稠 B、无色 C、无味 D、透明
36、毛发中不含毛髓质的是（B）。
A、胡须 B、毳毛 C、睫毛 D、修过的眉毛
37、人体皮肤具有保护体内各种器官和组织免受（B）刺激的功能。
A、机械性和激光 B、物理性和物性 C、β线和化学性 D、γ线和生物性
38、调节体温属于（B）的生理作用。
A、皮脂腺 B、汗腺 C、淋巴管 D、毛囊
39、皮肤、毛发的滋润程度与（C）有关
A、皮脂肌层 B、表皮基底层
C、皮脂膜防止角质层水分蒸发，增加水分的利用 D、真皮层的网状纤维 40、皮肤吸收外界物质的途径与（D）无关。
A、角质层细胞 B、毛囊、皮脂腺、汗管等皮肤附属器
B、角质层细胞间隙 D、真皮纤维组织
41、（D）不属于皮肤单一感觉。
A、触觉 B、压觉 C、痛觉 D、粗糙感
42、因皮肤向周围辐射（A），所以辐射是机体散热方式之一。A、红外线 B、紫外线 C、光线 D、光波
43、（D）不是中性皮肤特征。
A、季节变化适应性强 B、耐日光照射
C、角质层含水量为20% D、角质层含水量低于10%
44、（D）与油性皮肤形成有关。
A、维生素D缺乏 B、维生素A缺乏 C、维生素C缺乏 D、维生素B族缺乏
46、（B）不能被清洁类化妆品清除。
A、灰尘 B、病原微生物 C、汗液 D、化妆品
47、（D）不是去角质膏的主要成分。
A、水杨酸 B、海藻胶 C、胶合剂 D、摩擦剂
48、护理类化妆品不能阻挡(C)对皮肤的伤害。
A、环境温度变化 B、紫外线 C、细菌 D、环境温度变化
49、（D）不是按摩膏的主要成分。
A、卵磷脂 B、搞氧化剂 C、羊毛脂 D、水杨酸 50、（B）是润肤霜的作用特点。
A、增加皮肤血管微循环 B、与皮肤PH值接近、利于皮肤吸收 C、对表皮具有剥蚀作用 D、机械刺激皮肤表面
51、面膜干燥收紧皮肤的同时，不会使皮肤（A）
A、升温 B、张力增加 C、绷紧 D、小皱纹减少
52、软膜中不包括（B）面膜。
A、粉状 B、片状 C、膏状 D、胶状
53、冷膜适用于（C）皮肤。
A、中性、干性、黄褐斑 B、中性、敏感、老化 C、痤疮、敏感、毛细血管扩张 D、老化、血管扩张、干性
54、使用（C）皮肤无压迫感。
A、热膜 B、硬膜 C、软膜 D、冷膜
55、蜡状面膜的主要成分有（D）。
A、石蜡和蜂蜡 B、石蜡和表面活性剂 C、石蜡和水剂 D、石蜡和油剂
56、（D）皮肤禁海藻胶原面膜。
A、油性 B、干性 C、衰老 D、痤疮
57、化妆品的（D）与鉴别化妆品质量优劣无关。
A、外观 B、气味 C、对皮肤感触性 D、流动性
58、化妆品使用中应注意的内容不包括（C）。
A、夜间如何使用化妆品 B、如何鉴别化妆品损害的表现 C、化妆品工艺与剂型 D、化妆品的成分和性能
59、化妆品在使用过程中被污染属于（B）。
A、第一次污染 B、第二次污染 C、接触性感染 D、交叉性感染 60、美容院卫生处罚规定中，从业人员（A）将给予警告处罚。A、不按时进行健康检查 B、拒绝卫生监督
C、发生危害健康的事故未及时报告 D、两项卫生指标不合格
61、消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买商品的（A）真实情况的权利。A、生产日期和有效日期 B、生产成本 C、销售情况 D、出厂价格 62、消费者权益保护法规定，经营者应保证产品实际质量与（D）相符。A、实验效果 B、评价效果 C、设计质量 D、表明质量 64、美容院接待程序有（A）和迎送客人。
A、征询顾客的反馈意见 B、为客人进行美容服务 C、带客人进入换衣间 D、为客人换上客用服装 65、负责接待的美容师在接待前必须（C）。
A、涂甲油 B、做口腔清洁 C、佩戴工作牌 D、佩戴适量首饰 66、美容院迎送宾客时，对手势的要求包括（B）。
A、肘关节弯曲80° B、上体稍向前倾 C、五指张开伸直，掌心向上 D、手掌平面与地面平行 67、美容师引导时的语气一般为（C）和征询式两种
A、疑问式 B、反问式 C、肯定式 D、否定式 68、美容院顾客资料卡的内容不包括（B）。
A、个人美容经历 B、个人成长经历 C、饮食习惯 D、效果分析 69、美容师接听电话时，切忌（B）。、A、电话铃 响两声就拿起 B、心不在焉、含含糊糊 C、主动报店名和自己的姓名 D、语调和缓，语速适中 70、面部护理可以起到清洁、预防、心善、（B）、心理美容等多重作用。A、治疗 B、减压 C、康复 D、矫正
71、面部皮肤护理的操作程序中的（C）项目可以根据客人的具体情况选择应用。A、消毒 B、清洁 C、去角质 D、基础保养 72、仪器设备的检查是美容师在（D）时需要完成的工作。
A、接待咨询 B、店堂清洁 C、电话邀约 D、护理准备 73、做皮肤护理工作前，美容师应按照卫生规范（D），并用酒精棉球、过氧化氢溶液对使用的器皿、用具进行消毒，避免交叉感染。
A、打扫护理场地 B、做室内空气消毒 C、消毒护理使用的毛巾 D、洗手 74、（B）既是皮肤保养的开始也是皮肤护理非常关键的一步
A、按摩 B、清洁 C、蒸面 D、去角质 75、皮肤上的彩妆应使用（A）才能彻底清除。
A、卸妆液或洁面霜 B、洗面乳 C、洗面皂 D、温水 76、面部卸妆一般先从清洁（D）开始。
A、眼影 B、眼线 C、唇彩 D、睫毛
77、面部清洁时，可先将洁面乳分别涂于顾客的前额、双颊、鼻头、下颌和（D），再将其均匀涂开。
A、眼周 B、唇部 C、太阳穴 D、颈部 78、洁面操作前美容师可以将洁面乳倒入（C）内备用。
A、洗面盆 B、专用的器皿 C、消毒后的容器 D、调制好的面膜 79、颈部清洁手法应注意避免（D），以免引起刺激和不适。
A、大面积安抚 B、交替拉抹 C、节奏缓慢 D、小面积用力 80、皮肤清洁的产品应根据（C）来选择
A、美容院现有的产品 B、顾客的消费金额 C、顾客的皮肤性质 D、顾客的要求
81、去角质可以去除皮肤表层老化的死细胞，深入清洁（B）。A、真皮 B、毛孔 C、皮脂腺 D、汗腺 82、美容院应用的物理性去角质方法主要应用（C）
A、去角质霜 B、去角质液 C、磨砂膏 D、角质分解素 83、去角质液使用后应用（C）将其彻底洗净。
A、洁面乳 B、卸妆液 C、清水 D、爽肤水 84、磨砂膏对皮肤（C）较大，不宜频繁使用。
A、腐蚀 B、损伤 C、刺激 D、破坏 85、敷硬膜前应（A）。
A、为顾客重新包头 B、为顾客梳理好头发 C、请顾客做好心理准备 D、请顾客先去洗手间
86、硬倒膜拜卸膜时，应将面膜离开客人皮肤1cm左右，并停留3~5S，以便客人（B）。A、清醒 B、适应光线 C、调整呼吸 D、活动面部皮肤 87、敷蜡膜前，美容师应（C）
A、将蜡块切碎 B、将蜡膜冷却 C、试一试蜡温 D、将蜡膜搅匀 88、为顾客做面膜护理时应根据（C）选用面膜。
A、顾客的要求 B、美容师的习惯 C、顾客的皮肤状态 D、季节与气候 89、心脏病、呼吸道疾病患者应慎用或禁用（C）护理。
A、软膜
B、面膜
C、硬膜
D、顾客的工作及家庭 90、皮肤护理工作结束后要告诉顾客护理流程已结束，并询问（C）
A、下一次的消费情况
B、下一次护理的时间
C、还需要什么帮助
D、顾客的工作及家庭情况
91、美容按摩的走向应与（B）的方向一致，与皮肤皱纹的方向垂直。
A、骨骼
B、肌肉
C、神经
D、血管
92、美容按摩应缓慢、轻柔，要有节奏感或韵律基本与（A）频率一致。
A、心跳
B、呼吸
C、说话
D、音乐
93、面部美容按摩时，对美容师的手部要求是（A）
A、温暖
B、有力
C、宽大
D、纤细 94、（B）按摩多用于按摩的开始或结束。
A、轮指法
B、按抚法
C、指压法
D、叩击法
95、皮肤护理时，穴位按摩应按而留之，一般每个穴位停留（B）s左右。
A、1
B、3
C、10
D、30 96、按压瞳子髎穴有（A）的功效
A、明目、柔润眼肌
B、改善供偏头痛
C、改善耳鸣
D、纠正口眼歪斜 97、廉泉穴位于（A）
A、喉结上方，舌骨上缘凹陷处
B、大椎与肩峰端连线的中点上
C、耳屏上切迹的前方凹陷处
D、胸骨柄切迹上缘正中凹陷处 98、按压（C）穴有治疗舌炎、失音及扁桃体炎等症的功效。
A、肩井
B、大椎
C、廉泉
D、迎香 99、痤疮皮肤若不严重，应（D）做按摩。
A、在痤疮部位加强
B、在痤疮部位按压
C、使用按抚为主的手法
D、避开有痤疮的部位 100、干性皮肤护理可使用（A）加强护理效果。
A、营养精华素
B、抗炎凉血的按摩介质
C、收敛性化妆水
D、平衡油脂面膜 101、油性皮肤护理可以使用（B）吸出毛孔中的污物。
A、高频电疗仪
B、真空吸啜仪
C、奥桑喷雾仪
D、超声波美容仪 102、（D）部位的粉刺不能用手挤，以免炎症扩散入脑。
A、额头
B、脸颊
C、下巴
D、面部三角区 103、美容放大镜可以帮助鉴别（A）。
A、皮肤类型
B、皮肤的酸碱度
C、皮肤的生理变化
D、表皮生长速度 104使用美容放大镜之前，美容师需（A）。
A、清洁双手
B、戴好防护眼镜
C、戴好一次性手套
D、戴好防护口罩 105、使用美容放大镜前应先用棉片将顾客眼部盖住，以免放大镜的（A）。
A、折光刺伤眼睛
B、辐射刺伤眼睛
C、温度刺激眼睛
D、热度刺激眼睛 106、普通喷雾仪的臭氧产生来源于仪器中（B）或电频场将空气中的氧气激活转化而成。
A、蒸气发生器
B、高压电弧
C、水质软化过滤器
D、仪器发射器 107、色斑皮肤使用喷雾仪做普通喷雾护理的时间为（A）min.A、8
B、15
C、20
D、25 108、干性皮肤使用喷雾仪护理，喷口与面部的距离为（D）cm左右。
A、B、15
C、25
D、35 109、超声波美容仪的输出波形主要有连续波和（A）两种
A、脉冲波
B、柔和波
C、微柔和波
D、方波 111、超声波美容仪可以帮助消除（D）
A、色素痣
B、疤痕
C、定性皱纹
D、眼袋和黑眼圈 112、超声波美容仪眼部护理的时间一般为（B）min。
A、2
B、5
C、15
D、25 113、头发的生长期为3~6年，退行期为3~4周，休止期为（A）。
A、3~4个月
B、1~2个月
C、4周 D、2周
114、物理性脱毛是用工具或石蜡类产品，在（D）的操作下将多余毛发脱掉。
A、光照
B、电解
C、仪器
D、人力 115、使用脱毛膏脱毛的操作方法是涂抹脱毛膏（霜），约10min后用刮板（B）将脱毛膏（霜）及汗毛刮下，或用湿棉片将脱毛膏及汗毛一同擦下。
A、顺毛发生长方向
B、逆毛发生长方向
C、由上至下
D、由下至上
117、热蜡脱毛涂蜡后，在蜡未凝固前要将纤维纸平铺在蜡面上，抚平、按实后再逆毛发生长方向（B）揭下。
A、缓慢
B、快速
C、轻柔
D、用力
118、植假睫毛时须将粘睫毛的专用胶水涂抹于假睫毛根部，并将之紧紧粘粘于顾客的睫毛根处，再用（B），使用之衔接紧密。
A、手指将真假睫毛压实
B、眉钳将真假睫毛夹紧
C、毛巾热敷
D、红外线灯加热 119、植假睫毛时涂抹粘睫毛胶水的用量过少会（D）。
A、不自然
B、过于疏松
C、难以把握疏密
D、粘不上 120、电烫睫毛主要是用红外线照射加热（C）通过升温使其改变形状。
A、睫毛根部
B、睫毛末梢
C、上好卷杠的睫毛
D、上下眼睫毛 121、冷烫眼睫毛的定型液涂于睫毛根部，需停留（C）min。
A、3~5
B、5~8
C、10~15
D、30~40 122、眼部红肿或患有（C）者，不宜烫睫毛。
A、皮肤敏感症
B、糖尿病
C、眼部病
D、感冒 123、粉底液含油脂少，便于涂抹，其效果（C）。
A、遮盖力强
B、黏附性强
C、真实自然
D、色泽艳丽 124、化妆工具中的操作工具包括，棉扑类、（C）、笔刷类。
A、清洁
B、保养
C、修饰
D、消毒 125、打粉底可以（C）。
A、使唇色自然红润
B、增加睫毛浓度
C、遮盖皮肤瑕疵
D、增加眉眼光彩 126、涂抹粉底时（C）不可太湿或太干，否则妆色显得不均匀，应保持适量水分。
A、粉扑
B、面扑
C、海绵
D、棉片 127、要想画出自然的眉型，可以从眉腰处着手，（B）斜画。
A、向下、向外侧
B、向上、向外侧
C、由内向外螺旋状
D、由上向“/”状 128、眉毛自然生长的浓密程度各不同，眉头、眉梢较为稀疏，色泽浅淡，眉腰的眉毛较（C），色泽深。
A、分散
B、杂乱
C、浓密
D、稀疏 129、菱形脸适合画（A）眉型。
A、平直略长
B、弧度较大
C、眉梢下垂
D、细而弯 130眼线描画要求线条（D），呈弧线形，并与眉毛、眼影协调一致。
A、纤细
B、粗浓
C、模糊
D、流畅
131、眼影立体晕染的方法可以用各种颜色来表现，通过（A）变化来表现立体结构。
A、色彩的明暗
B、光的明暗
C、线条的虚实
D、线条的深浅 132、眼影（A）画法用色可以是单色的深浅变化，也可以是两种色的搭配。
A、两段式
B、创意
C、结构
D、三段
133、纵向晕染眼影的基本操作方法是在双眼皮内侧或单眼皮的睫毛根部涂（B）色，来强调眼部的立体效果。
A、浅
B、深
C、亮
D、白
134、粘贴假睫毛时，假睫毛较长的一端应置于（D）。
A、眼睑开合处
B、眼睛中部
C、眼睛内侧
D、眼睛外侧 135、涂腮红可以帮助矫正（B）。
A、五官
B、脸形
C、头型
D、眼型 136、如果让唇部更有（C），可选择深色的口红涂在嘴唇外缘，浅色的口红涂在内缘。A、滋润度
B、青春气息
C、立体感
D、柔和感 137、（B）的妆面清爽、淡雅、自然，操作程序简单。
A、传统新娘妆
B、日妆
C、欧工新娘妆
D、晚宴妆 判断题（第138~213题。将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“X”
138、（√）职业道德可以规范从业人员在职业活动中的道德行为。139、（X）不同职业的从业人员遵守相同的职业生产道德。140、（√）美容遵纪守法是保证美容服务活动正常进行所决定的，是美容师职业守则的内容要求。141、（X）爱岗敬业就是热爱自己喜欢的工作，在自己喜欢的工作岗位上尽职尽责。142、（√）美容师礼貌待客、热忱服务的具体表现是不以不洁的着装、颓丧的状态、粗俗的谈吐、冷落的服务面对顾客。143、（X）美容师在服务工作中遇到困难要独立解决，与其他美容师无关。144、（√）“擅自扩大经营项目”违反了美容师“实事求是”的职业实则。145、（√）公平是指美容师在服务工作中要一视同仁，不能厚此薄彼。146、（√）美容可分为医学美容与生活美容。147、（√）美容师在工作中，保持轻柔甜润的语调会传递出对顾客的友好和诚恳的态度。148、（√）美容师与顾客交谈时应注意耐心倾听，并给予理性的建议。149、（√）与顾客交谈时，应面带微笑，目光平视对方眼睛的下方部位，并不时进行目光交流。150、（X）消毒剂取用后，多余的应倒回瓶中并旋紧瓶盖避免浪费。151、（√）用消毒灵对美容用品具进行消毒时，应采用完全浸泡的方法。152、（X）美容仪器要每半年清洁擦试一次。153、（X）高楼着火时应马上乘坐普通电梯逃车。154、（√）结缔组织具有支持、联结、营养、防卫、修复等功能。155、（√）根据肌肉运动特点可以把肌肉分为随意肌和不随意肌。156、（√）人体运动系统由骨骼、肌肉和关节构成。157、（X）人体运动系统具有运动、支配和参与代谢等重要功能。158、（√）人体骨骼共有206块。159、（X）成人椎骨包括肋骨、肋软骨、胸骨、骶骨、尾骨。160、（X）神经系统通过分裂增殖、再生和修复方式适应环境变化。161、（X）心血系统是所摄取氧气和营养物质的储能站。162、（√）心脏是保持血液在血管内恒定循环的动力器官。163、（√）消化系统能对身体摄入食物进行消化和吸收，并为机体提供所需要的物质和能量。164、（√）人体皮肤由表皮、真皮、皮下组织、皮肤附属器等组成。165、（√）皮肤基底层由基底细胞、黑素细胞和郎格汉斯细胞等级组成。166、（X）位于表皮最外层的角质层非常坚韧，其作用是防御所有微生物的侵入。167、（√）皮下组织的厚薄对人的体形有很大影响。168、（X）皮脂膜是蛋白质、脂肪、氨基酸、中性脂肪、糖及水的混合物。169、（X）皮肤pH值是指在皮肤表面加少量离子水而测得的值。170、（X）指甲的周围组织包括：甲缘、甲床、假甲、甲弧、甲皮等。171、（X）皮肤保护功能是指对细菌、真菌、病毒等的防护。172、（√）皮肤黏膜无角层，故吸收作用最强。173、（√）皮肤的代谢功能对皮肤和机体起着保护作用。174、（X）皮肤干燥与缺乏维生素A无关。175、（X）祛除皮肤病原微生物是洗面奶的产品特点。176、（X）摩擦剂是洗面奶类产品的主要成分。177、（√）精华素是植物或矿物等有效成分的浓缩产品。178、（X）防晒化妆品SPE指数高低对皮肤呼吸没有影响。179、（X）干裂现象是化妆品受微生物污染后出现的外观变化。180、（X）劳动法中没有要求从事技术工种的劳动者上岗前必须培训。181、（X）《公共场所卫生许可证》每年复核一次。182、（X）为顾客检测并分析皮肤状况，不是美容院前台的主要职能。183、（√）面部皮肤清洁的步骤依次是卸妆→表层清洁→深层清洁。184、（X）使用去角质膏脱屑时，应待其完全干燥后，用清水洗净。185、（X）使用磨砂膏做面部脱屑，面颊部位做用时间可以稍长一些。186、（√）蒸面可以促进脸部血液循环，使皮肤柔软、红润。187、（√）敷软膜时，可使用消毒浸泡后的柔软毛面膜刷，将糊状软膜均匀倒在面部。188、（X）敷蜡膜前，应先将蜡膜消毒。189、（X）面部按摩可以改善皮肤油脂分泌过量的状态。190、（√）骨节肿胀、腺肿胀禁止按摩。191、（X）太阳穴位于眉梢的凹陷处。192、（X）手清黑头是目前美容院较常用的一种清黑头方法。193、（X）喷雾仪护理可以增加皮肤的通透性，提升皮肤对外界刺激的感应能力。194、（√）使用喷雾仪喷雾时，须调整喷雾仪与顾客面部的间距。195、（√）使用喷雾仪护理，应避免喷雾仪喷出的蒸气直射鼻孔，令人呼吸不畅。196、（√）超声波美容仪操作时应注意将声头平面紧贴在皮肤上，并不断轻柔移动。197、（√）皮脂腺与毛囊相连，它们负责润滑皮肤和毛发，适当数量的皮脂有益于皮肤和毛发的健康。
198、（X）永久性脱毛可分为化学性脱毛和物理性脱毛。199、（√）化学性脱毛是用含有溶解毛发功效的化学脱毛剂来脱毛，可溶化毛干，达到脱毛目的。
200、（√）不同的脱毛膏（霜）效力强度不同，所以在皮肤上停留的时间也不同，使用前应先仔细阅读说明书，准确把握时间。
201（X）冷蜡脱毛时应大面积地进行，所涂的蜡应尽可能紧地粘合皮肤，取蜡时应将粘住的毛发连根从毛囊拔出。
202、（√）冷蜡脱腋毛时，应先将腋毛剪短至1cm长，再进行脱毛操作。203、（X）植假睫毛与普通粘贴的假睫毛相比，操作更加简便易行并且取材方便。204、（X）通常情况下，植中型号睫毛适合各种眼睛及想达到具有舞台夸张修饰效果的人。205、（X）烫睫毛是通过化学试剂（如碱性试剂）或物理方法（如加热）使蛋白质变性，毛发颜色改变，来达到美化的效果的。
206、（√）烫眼睫毛上卷杠时要细心地将睫毛一根根理顺卷到卷杠上，以免烫出的睫毛出现杂乱交叉现象。
207、（√）色彩具有明度、纯度和色相三种基本属性。208、（√）常用的粉底包括粉底液、粉底霜、粉条、遮瑕膏、粉饼。209、（√）睫毛膏分为无色睫毛膏、彩色睫毛膏、加长睫毛膏、防水睫毛膏等。
210、（X）浅色修容一般使用在外轮廓，从外向内，由深至浅均匀涂抹。
211、（X）在眉毛的比例关系中，眉峰在眉头至眉梢的1/2处。
212、（√）粘贴美目贴制作双重眼睑，用弯头剪剪出月形的美目贴，长度约为眼长的2/3，形状和宽度根据眼型来定。
213、（X）造型妆的妆面清爽、淡雅、自然，操作程序简单。
第二篇：高级美容师试卷
1、体胖的人发型宜（D）。
A、时髦 B、醒目 C、夸张 D、自然
2、彩色摄影化妆的化妆色彩能（A）的反映在图片上。
A、较真实 B、夸张 C、比较强烈 D、全面
3、（B）不属于皮肤衰老的外在因素。
A、长期在光线暗的环境下看书 B、长期在光线暗的环境下写字
C、大量摄入维生素 D、皮肤的分泌物减少
4、（D）是加速皮肤衰老的内在原因。
A、不恰当的快速减肥 B、皮肤水分补充不足
C、面部表情过于丰富 D、吸收功能障碍
5、维生素B2人体内多种（C）的组成部分，有维持机体健康、促进生长发育的作用。
A、激素 B、氨基酸 C、酶 D、基质
6、“Would you like to use ampoule?”的中文意思是（A）。
A、请问您加精华素吗？ B、请问您要补充水分吗？
C、请问您要做生物性护理吗？ D、请问您喜欢精华素吗？
7、水对皮肤据有柔软作用，当角质层的水分低于（A）时，就会出现干燥现象。
A、10% B、20% C、30% D、40%
8、肤色偏黄的人忌穿（A）的服装。
A、黄色 B、暖色 C、紫色 D、红色
9、“按摩手“一起的专用接合器在连接或取下时，切勿（D）。
A、在未进行消毒时操作 B、在未接通电源时操作
C、戴手套操作 D、拉扯电线部分
10、维生素不是构成人体组织的原料，但是维持机体正常生命活动所必须的（B）。
A、脂类 B、营养素 C、能量 D、热量
11、体内缺少（D）是影响钙吸收的原因之一。
A、血红蛋白 B、蛋白质 C、脂肪 D、维生素D12、（D）化妆品为白色或浅黄色粉末。
A、无水亚硫酸钠 B、低亚硫酸钠 C、卵磷脂 D、叔丁羟茴香醚
13、胖体型人易穿着（B）的服装。
A、黄条级图案 B、竖纹条图案 C、宽条纹图案 D、大方格图案
14、（A）是指甲彩绘的基本功训练内容。
A、指甲锉磨 B、指甲钻孔 C、涂指甲油的技巧 D、粘帖假甲的技巧
15、制作水晶指甲套纸模时，应选择（B）的纸模套在手指与指甲之间。
A、规格一致 B、合适 C、稍宽一些 D、稍窄一些
16、在素描中线条在表现（B）方面具有很强的艺术表现力。
A、油画 B、体面转折 C、水彩 D、水粉
17、（B）中含维生素E的含量很高。
A、动物肝脏 B、植物油 C、柑橘 D、海产品
18、(A)法是提炼精油的常用方法之一.A、浸泡 B、合成 C、脱脂 D、日晒
19、多吃（C）是预防肥胖的措施之一。
A、高脂肪与糙米 B、高蛋白与糖类 C、蔬菜水果与粗粮 D、糖类细粮与高蛋白
20、综艺晚会化妆要（D）及五官轮廓的调整。
A、强调颊红用色 B、强调眼影用色 C、强调脸型轮廓 D、化妆手法略显夸张
21、当精油渗透到（C）时，可以达到放松肌肉、清除毒素和激发细胞活力的作用。
A、脂肪细胞内 B、血液中 C、表皮下 D、皮下组织
22、永久性脱毛的方法常用于脱除（D）。
A、细小的绒毛 B、鼻毛 C、唇毛 D、腋毛
23、软骨、肌腱、皮肤等结缔组织都是以（D）作为主要成分。
A、碳水化合物 B、脂肪 C、维生素 D、蛋白质
24、（D）的患者常出现黑眼圈。
A、脾胃功能不调 B、肠胃功能不调 C、高血压 D、月经不调
25、形象设计包括化妆、发型、服装、饰物以及鞋袜的穿着，使人的装束与（C）
产生和谐的美感。
A、生活水平B、产品质量 C、客观条件 D、市场需求
26、活性斑是由（C）活动造成的斑，其性质不稳定。
A、硫氢基 B、自由基 C、酪氨酸酶 D、超氧化物歧化酶
27、形象设计所遵循的TPO原则中的“0”是指（C）。
A、时间 B、季节 C、活动场合 D、地点
28、使用“按摩手”护理皮肤时，美容师应先（C），再戴上导电手套。
A、将手浸湿 B、将手部涂上精华液 C、戴绝缘手套 D、将手部搓热
29、皮肤护理卡应包括基本情况栏，对客人皮肤进行鉴别、判断的过程以及所下结论栏，制定护理方案栏，对客人日常护理的要求与建议栏及（A）。
A、后续记录栏 B、备注栏 C、护理程序栏 D、所采用的护肤品
30、伊斯兰教是公元7世纪阿拉伯半岛麦加入（A）创立的。
A、穆罕默德 B、释迦牟尼 C、耶稣 D、圣母玛丽亚
31、古代燕支（胭脂）是用（C）叶捣烂取汁凝脂而成的。
A、指甲草 B、鸡冠花 C、红蓝花 D、玫瑰花
32、对初级美容学员的技术培训忌用（B）。
A、肢体语言 B、幽默的语言 C、含蓄的语言 D、边讲述、表示范的方法
33、芳香疗法可以使人体各部分的神经系统、血液循环、肌肉组织、内分泌、消化及排泄系统等功能得到（B）的调理。
A、彻底 B、全面性 C、疗效卓著 D、根治性
34、（D）有“黄袍之国”之称
A、日本 B、法国 C、印度 D、泰国
35、点染朱唇是（B）出现的化妆方法。
A、战围 B、先秦 C、春秋 D、上古三代
36、night cream的中文意思是（C）
A、日霜 B、眼霜 C、晚霜 D、按摩霜
37、根据佛教传入我国路线的不同，可将其分为（B）佛教三种。
A、东传、西传和藏传 B、北传、南传和藏传
C、东传、北传、藏传 D、西传、北传和藏传
38、美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（D）语气说拒绝的话。
A、命令式 B、肯定式 C、反问式 D、请求式
39、美容师在咨询工作中的言辞（D）才能打动人心。
A、幽默诙谐 B、不拘小节 C、大胆调侃 D、生动多变
40、化工生产的维生素E摄入量过多会（C）。
A、牙龈出血、牙齿脱落 B、手足抽搐 C、头晕、腹泻 D、阻碍骨中钙的利用
41、为了防止紫外线和含化学成分的（D）容器直接破坏精油的有效成分，精油必须使用茶色或深色的下班器皿盛装。
A、玛瑙 B、水晶 C、陶瓷 D、塑胶
42、消化功能紊乱，大小便不通畅，毒素不能及时排出，易便皮肤（D）。
A、出现过敏 B、色素沉着 C、含水量降低 D、引发痤疮
43、芳香疗法在美容护理中的应用方法包括将精油（C）。
A、做为脱屑剂使用 B、做为卸妆油使用
C、滴在奥桑喷雾机中做蒸面使用 C、做为保健品服用
44、乳化剂是使（C）与水溶为一体的表面活性剂。
A、乙醇 B、醚 C、油 D、氯仿
45、皮肤中的硫氢基与酪氨酸酶中的铜离子结合，可对（B）起抑制作用。
A、自由基 B、酪氨酸酶 C、表面活性剂 D、硫氢基
46、维生素A主要来源于（B）。
A、瘦肉 B、动物肝脏 C、谷类 D、柑橘
47、白头粉刺区别于黑头粉刺突出的特点是（D）。
A、皮脂分泌过多 B、皮肤积于毛囊内
C、皮肤不能排除 D、毛囊口被角质覆盖
48、（D）不是药物类致敏物。
A、青霉素 B、磺胺 C、去疼片 D、营养类花粉
49、印有黑白色图案上用指定色素涂布，色素涂布薄，黑色透射差，表示色素
（A）强。
A、遮盖性 B、着色力 C、耐光性 D、牢固度
50、雀斑皮损处的黑色素细胞胫（A）后，能快速产生黑色素颗粒，沉淀于局部使雀斑颜色加深。
A、日晒 B、服用药物 C、按摩 D、强力脱屑
第三篇：第一章美容师初级技能培训
第一章美容师初级技能培训
第一节化妆品与护肤品的特性
一、洁肤类：溶解污垢，清洁皮肤
1、香皂
2、清洁霜：清洁化妆或油脂过多的皮肤，用完后再用洗面奶
※
3、洗面奶：利用表面活性剂清洁皮肤，并且对皮肤无刺激，并可给皮肤留下一层滋润膜，使皮肤光滑细嫩。
4、卸装油：卸彩妆，后再用洗面奶。
5、磨砂膏物理反应：粗砂：油性皮肤（5—8分钟）如：青瓜、柠檬、提子等细砂：干、中性皮肤（3—5分钟）如：人参、维E、杏仁、杏蜜等 ※
6、去死皮膏：对皮肤角化细胞有剥作用，其附于皮肤上后，其中的酸性物质使角质细胞溶解，当搓去或去除死皮膏后，可以把溶解的角质细胞一起带走，起到净化皮肤的作用（皮肤变的细腻）
二、护肤类：保护皮肤
1、按摩膏：按摩过程中起到润滑作用
2、按摩乳：润滑的作用
XX乳液是水包油，用于中性、油性
XX霜是油包水，用于干性
3、润肤霜：保护皮肤
正常皮肤4.5—6.6PH值
涂润肤霜的正确方法，从下往上涂
4、冷霜：爽肤后用
5、雪光膏：①粉状如夏士莲雪花膏，用于中性、油性皮肤。
②油质（干）
6、营养蜜：水包油（O/W）
7、防晒霜（油）：①一种是直接反射紫外线
②另一种吸收紫外线起中和反应，消灭紫外线
8、化妆水：紧肤露，收缩水，平衡液
作用：收紧皮肤，调解皮肤PH值，补充水分和营养。
9、防裂膏：防止皮肤暴裂
三、治疗类
1、去斑膏（霜）：早晚用
2、粉刺露（液）：消炎杀菌
3、抑汗（粉、液）
4、半月清：去狐臭
四、粉饰类，修饰类：
1、粉底：膏状（摄影妆舞台妆）、液状（干、中首开皮肤）、粉质（油性皮肤）
2、散粉（蜜粉）：固定妆面
3、胭脂：改善肤色，改善脸形
4、眼影粉：修饰眼睛大小作用
5、眼线液：修饰眼睛大小
6、睫毛液（膏）：拉长睫毛，作用含有纤维素
7、唇线笔、唇膏
8、指甲油
9、眉笔：突出眉毛
第二节美容师的职业道德与形象
一、职业道德：是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中所遵循的与其特定的职业活动相
应的行为规范。
美容师应具备的良好品德：
1、遵守国家的法律法规和美容院的规章制度。
2、有信心、兴趣、专心技术的对本职工作，认真工作。
3、乐于学习，提高气质。
4、言而有信，尽责尽职。
5、温文有礼，要有同情心。
6、对顾客不可厚此薄彼，公平对待。
7、学习巧妙，文雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音。
8、注重仪表。
二、美容师的形象：脸有典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，在待人接物时要彬彬有礼，落落大方。
1、美容师的站、坐、走姿：
站：双目平视，挺胸，丁字形；
坐：双腿并拢，肩平，腰直；
走：轻稳
2、美容师的语言规范：语音清晰，音量适中，语调柔各。正确选择谈话主题（用一些专业打动她）谈话的原则：主动的打开话题（如何保养、分析皮肤）
① 少说多听，不可争论
② 保持愉快的心情
③ 谈话的内容不要单调（投其所好）
④ 不谈私事
⑤ 不要谈论别人（在贬低别人的同时也在贬低自己）
⑥ 不要问别人的隐私
⑦ 不要表现处处比别人强
第三节美容行业及美容师的卫生要求
一、美容院的卫生环境：
1、美容院应是独立的2、美容院空气清新
3、室内温度、湿度适应
4、有良好的彩光设备
5、室内有上、下水道
6、专门放美容品的器械、柜子
7、地面保持干净
8、各种美容设备摆放条理、整齐、整洁
9、美容院门前卫生：①专人负责②橱窗、玻璃、地面③花盆
二、美容用品、用具的消毒：①蒸汽消毒②煮沸消毒③紫外线消毒
④酒精消毒⑤新洁尔灭3%的过氧化氢
三卫生规则：
1、保持墙壁、地板、窗户干净
2、保持室内空气清新
3、每天用紫外线、柜消毒器具
4、美容仪器床、柜、架、椅要干干净净
5、美容院禁止吸烟
四、卫生操作要求：
1、工作前后用75%的酒精消毒
2、工具的消毒
3、个别工具不可反复使用
五、美容师的个人卫生和保健
1、个人卫生：
a、头发保持清洁干净
b、面部要经常护理，化淡妆
c、口腔保持清洁
d、手部要经常护理，不可留指甲
e、服饰要整洁、大方、不可珠光宝气
f、鞋袜要保持清洁、无异味
g、经常沐浴、保持清洁
h、香水宜淡雅清香
2、个人保健：
a、呼吸新鲜空气
b、饮食结构合理
c、保持良好姿势
d、睡眠充足，心情放松
e、适当的运动
f、定期体检
六、美容师的基本素质
1、健康的心理
2、美容师的气质：控制脾气，稳定情绪，态度亲切，有幽默感
第四节表皮的构造与生理功能
表皮无血管但有神经末稍分为：角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层；表皮的每一层实际上是外于角化过层之中不同阶段的细胞形成角质层：由4—8层扁平无核的死细胞构成，含有质蛋白，俗称死皮
功能：御防水份流失，细菌感染的抵抗摩擦，阻止外界水分化学物质通过，吸收一定量的紫外线。
透明层：2—3层透明无核死亡细胞构成，光线可以通过只存在于手掌和脚掌。
功能：有较强的疏水性，防止体内外的电解质通过，起到保护作用。
颗粒层：2—4层菱形细胞构成功能：
1、防止水分、细菌入侵，帮助排泄毛孔污物，易于保养品吸收
2、含有晶体角质，折射紫外线
棘层：最厚的一层由4—8层有棘的多角形细胞组成功能：
1、有很强的繁殖能力，参与伤口的愈合2、棘细胞之间有淋巴液及神经末稍可供给表皮营养和感知外界刺激。
基底层：基底细胞为贺柱形，黑色素细胞为树枝状的。
功能：基底细胞负责分裂新细胞，繁殖能力很强，起修复作用，黑色素细胞分泌黑色素颗
粒，决定了先开人种的肤色，黑色素颗粒可以吸收紫外线，对皮肤有保护作用。
第五节皮肤的类型分析
一、皮肤分类
1、中性皮肤：最健康的皮肤，多见于青春发育期前的少女，皮脂分泌适中，皮肤既不干也
不油，红润细腻，富有弹性，毛孔较小，对外界刺激不敏感，PH酸碱度是5
—5．62、干性皮肤：毛孔细小不明显，皮脂分泌量少比较干燥，易有皱纹和雀斑，毛细血管表浅，易破裂，对外界刺激较敏感，PH值5．6—6．63、油性皮肤：肤色较深，毛孔粗大，皮脂分泌量多，皮肤油腻光亮，不易起皱纹，对外界
刺激不敏感，但易长粉刺、痤疮，PH值4．5—54、混合性皮肤：兼有油性皮肤和干性皮肤，中性皮肤的特征：面部“T”型区呈油性状态，眼部及两颊呈干性状态。
5、敏感性皮肤：可见于上代用品各种皮肤，其皮肤较薄，对外界刺激很敏感，当受外界刺
激时会出现徽红、红胖，出现疮疹等症状。
6、衰老性皮肤：皮肤松弛下垂没有弹性，没有光泽，有皱纹。
第六节面部与头部骨骼肌肉与穴位
一、头部的骨骼：脑颅骨、面颅骨
（一）脑颅骨有8块：
1、额骨1块
2、顶骨2块，飘状骨板、位头中线两侧
3、枕骨1块，位于脑
颅的后下方呈勺状
4、蝶骨1块，枕骨前方，连结所有的颅骨
5、筛骨1块，额骨下方和眼眶之间
6、颞骨2块，头的两侧，其下部是外耳部。
（二）面颅骨：15块
1、鼻骨2块，位于两眼眶之间
2、泪骨2块，位于两眼眶之间内侧壁的前部，是脆弱细小的薄骨片
3、颧骨2块，位于上颌骨外上方
4、上颌骨2块，位于面部的中央下缘牙槽边缘
5、下鼻骨2块，一对卷曲的薄骨片，位于鼻腔的外侧壁
6、腭呢2块，上颌骨的后方
7、梨骨1块，叙方形薄骨板
8、下颌骨1块，下巴
9、舌骨1块，游离骨
二、劲肩部的骨骼、上肢骨
①劲部7块劲椎骨
②肩、手臂、手部的骨骼 锁骨
肩胛骨：背部三角形的扁骨 肱骨：构成上臂的骨头 尺骨：前小指侧的长骨
第四篇：2015优秀美容师
如何做一个优秀美容师
一、形象
（一）专业形象
1、具备美容专业知识
2、了解当前市场信息
（二）仪容仪表
1、美容师气质的培养和训练
1）控制脾气
2）稳定情绪
3）态度亲切
4）具有幽默感
2、风度的培养和训练
1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止
1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪
1、接听电话的礼仪和技巧
A 接听电话要迅速。
B 电话接起后，先报上美容院的名称。
C 接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D 通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧
A 接待顾客时需亲切有礼。
B 早、中、晚必须有相应的问候语。
C 接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D 与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E 不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F 不强迫对方完全采纳你的意见。
G 顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H 回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健
1、美容师要养成良好的清洁习惯：
1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则：
1）良好的卫生习惯；
2）重视口腔
3）正确的姿势
4）适度的运动
5）放松心情
6）合理睡眠
7）合理饮食结构
8）健康的心理
美容师沟通技巧
一、如何与顾客接近距离
1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体
消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体
消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者
消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。一方面，固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。4、45岁以上的顾客——黄金型消费者
消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客
1、具备责任感
A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感
3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧
一、销售的七个阶段
1、吸引顾客的注意
2、引起顾客的兴趣
3、引发顾客的购买联想
4、许诺满足顾客购买后的欲望
5、与同类产品比较
6、促使顾客下定购买决心
7、完成交易
二、销售程序
1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对
1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧
A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种
美容师的级别
一、美容师助理
1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等；
3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师
1、持有初级美容师证书；
2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩；
3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作；
4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等；
5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师
1、持有中级美容师证书；
2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师
1、持有高级美容师证书；
2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术；
3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师
1、必须符合高级美容师所应具备的标准；
2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会；
3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C
一、Confidence信心
信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力
能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通
在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造
在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作
在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。美容师的服务技能
1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能熟练地掌握。
2、社交技巧：美容院普遍存在美容师与美容师之间，特别是美容师与顾客之间缺乏有效沟通的问题，这往往因为美容师没有掌握有效的沟通方法。美容师与顾客第一次接触应给顾客认可感；第二次接触应给顾客认同感；第三次接触应给顾客信任感；第四次接触应给顾客依赖感。
社交技巧的训练
采用模拟方式：训练方法每天一次，每次一个小时。
第一步训练“开口”——不紧张
让美容师开口表达，这时有美容师会在训练时发笑，解决办法是让她们继续练，练到不笑为止。尽快让美容师进入对话的状态。
第二步训练“有话”——自然
让美容师放松，像对自己说话那样自然，美容师能顺利进入沟通的状态。这时沟通障碍解除。
第三步训练“找话”——热情
美容师主动找到沟通的方式，热情有度，产生沟通欲望并能熟练配合动作及表情。
第四步训练“编话”——亲切
第五篇：初级俄语试卷
2011年IOCL初级俄语考试试卷
姓名: 身份证号码:
LOCL商务俄语题卷答题卷满分100分 考试120分钟 注意事项: 务必将自己的名字,身份证号填写在答题卡规定位置上.1． 试写出俄语的33个字母（大写和小写）。（33分）
2． 指出下列浊辅音相对应的清辅音。（6分）
б
в
д
г
з
ж
3． 写出的10 个元音的大小写。（10分）
4． 选择题（36分，每小题1.5分）
(1)
()Это студентка.......здесь
А.Он
Б.Она В.Оно Г.Они(2)()Это газета........здесь.А.Он
Б.Она В.Оно Г.Они
(3)
()Нина.......в институте?
А.работаю
Б.работаешь В.работает Г.работают
(4)
()Ты.......письмо?
А.пишу
Б.пишешь В.пишет Г.пишут(5)()Мы.......урок.А.слушаю
Б.слушаешь В.слушаем Г.слушают(6)()Кто......по-русски?
А.говорю
Б.говоришь В.говорит Г.говорят(7)()Она.......там.А.стою
Б.стоишь В.стоит Г.стоят
(8)()Книга и тетрадь.......на столе.А.лежу
Б.лежишь В.лежит Г.лежат
(9)()Это.......словарь.А.мой
Б.моя В.моѐ Г.мои(10)()Это.......книга.А.твой
Б.твоя В.твоѐ Г.твои(11)()Это.......письмо?
А.чей
Б.чья В.чьѐ Г.чьи
(12)()--Где Максим?--В......А.парк
Б.парке В.парку Г.парком(13)()– А где Нина?
--В......А.школа
Б.школе В.школу Г.школой(14)()– Куда ты идѐшь?--В......А.парк
Б.парке В.парку Г.парком
(15)()--Какое сегодня число?--Сегодня.......А.среда
Б.среду В.пятое
Г.пятого
(16)()– А какой сегодня день?--Сегодня.......А.среда
Б.среду В.пятое
Г.пятого
(17)
()Наши уроки начинаются в восемь......А.час
Б.часа В.часов Г.часам
(18)()--Скажите, пожалуйста, который час?
--Снйчас три......А.час
Б.часа В.часов Г.часам
(19)
()Вот новые слова.Я читаю.......А.тебя
Б.его В.еѐ Г.их(20)
()Нина,......хорошо знает Максим.А.тебя
Б.его В.еѐ Г.их(21)()– Да, я слушаю.--........, это говорит Иван.А.спасибо
Б.пожалуйста В.здравствуйте Г.Простите
(22)()– Это Зина?
--Нет.– Простите,......А.спасибо
Б.пожалуйста В.здравствуйте Г.Простите
(23)
()Уже два часа.Я опаздываю........А.на собрание
Б.на собрании В.в собрание Г.в собрании
(24)
()Вы едете......на метро?
А.дома
Б.домой В.в дом Г.в доме
5.句子翻译(共15分 共每小题5分)昨天是我的生日，妈妈给我买了一个新书包。我在俄语系学习。
3.家用电器应该做家务。
点击咨询 