怎么做好微群？如何运营好新浪微群

第一篇：怎么做好微群？如何运营好新浪微群

运营新浪微群（适用QQ群）的十大原则

一、群名

群名至少需要有以下几个特点：

1、具有特色。群名要具备亮点，能开门见山地吸引人。群名既能体现自己的群特色，也能抓住大家的兴趣点，群成员也就能越聚越多。正例：“星座命理”；反例如：“读书、工作、旅游”。

2、主题明确。一眼能从名字中看出群内的主题。正例如：“潮流时尚”、“惊奇世界”；反例如：“有师姐相信爱”。

3、相对简洁。过于冗余的名字会给人们带来烦躁感。正例如：“爱旅游”、“爱看电影”；反例如：“旅游，我们就要启程”

4、群名切忌大而散。否则群友进来之后，不知道要说什么，这会造成两个极端：要么导致什么都在说，群内容严重水化；要么导致没人说话，人气迅速没落。正例如：“微摄影”；反例如：各种控。

二、群公告

群公告在每个微群的正上方，群友进群，最先看到的就是群公告，最容易忽略的也是群公告。怎么才能让群公告发挥出价值很重要。

群公告是群内最重要信息的聚合地，但由于现阶段字数和显著性都有一定局限性，所以更加需要群主、管理员们尤其重视起来，它是群内内容的方向标。

1、话题区：每天组织一个贴近群主题，容易参与的话题，请大家参与回复或者投票。

2、规则区：群内规则的公示，以便删贴有据，应对被删贴网友的质疑。

3、引导区：根据群主题设置3个简单且参与性强的话题对新入群成员的引导.4、话题发散区：在群公告“话筒”部分，可添加所在同城群成员普遍感兴趣的话题，记得要添加“##”如： #单身单女# #晒照片# 注意：创建了新的话题之后，还需要在微群里发布一条包含有#——#的微博，这样点击此话题才能进入所对应的页面，此话题也才算创建成功。

群公告的编写需要：有条理、有重点、有逻辑、有引导、有更新。

1、有条理：

公告的编写，要简洁有力，不要折行。在公告的每一句话前加一个标识，比如加上[闪电]，就会出现一个闪电的图形，起到醒目的作用。加上[话筒]，就是在鼓励群友发言。加上[打针]就是在注明群规则。具体图形可以根据想象自由发挥。可参考旅游群（http://q.weibo.com/784039）的公告区建设（如下图）。

2、有重点：

根据群的情况，判断当下的重点，如新群刚刚建设，欢迎新人入群是重点，那么公告区内对新人的引导就是重点，可以重点突出新人欢迎、签到等。突出的方法：将此类内容调到公告区第一条，前面加上醒目的闪电。

如果群已经建设的了一段时间，处于发展中，这时候群规就是重点。例，旅游群：“群规：互粉、广告、带链接、一句话灌水、旅游主题无关的拉黑+删。”就放在了公告区的第一条：

而当一个群要组织活动的时候，就要把响应活动放到第一条。如福州VIP会所组织活动的公告：

另外，线下活动一旦确定之后应该（最好是一周以上）提前在微群里发帖通知，同时修改群公告（点击群公告右上方

进行修改），通知群主（微群VIP会所）群发通知给每一位群成员，确保更多的群成员能够参与进来。

3、有逻辑：

群规就是逻辑。无规矩不成方圆，所以要定一个群规，让大家都要遵守，新上任的群主可以参考其他优秀的微群，吸取其中的经验，以减少浪费不必要的时间和精力。如“广告拉黑”：因为发广告，所以拉黑；“互粉删除”：因为互粉，所有删除。规则建立在先，执行在后，有法可依，群友即使被删除了不符合规则的帖子，也不会有太大意见。规则建立了，才能师出有名。

4、有引导：

很多群友刚进群，会不知道要说什么，群内预设好话题，给群友以提示和引导，话题的预设建议使用##标签，如：

这样在公告区内直接点开，就会进入到相应话题的发布框。如点击，就会出现如下页面：

公告里放话题标签，最好放在最下面，标签离发布框越近，越容易被群友使用到。如：潮流时尚（http://q.weibo.com/516205）

5、有更新：

公告区并不是一成不变的。要善于根据发展，不断自我完善，自我更新。例如今天是七夕，在公告区有七夕征文的公告。过了七夕，在公告区，相关七夕的活动就要去掉。

三、内容建设

话题是群的驱动引擎之一。每一个群的驱动都需要一个引擎，或者内容，或者活动，或者两者兼备。同城群比较特殊，需要这两者兼备。

同城除了方便聚会之外，还会产生很多大家共同关注的话题，这类话题以生活类为主。产生话题的方法有：

1、培养：及时挖掘大家发表在群内的话题，通过回复、公告等方式将这些话题体现出来，让大家注意到并参与讨论，增加群员之间的互动交流。

2、转载：从社会或者新闻中找到同城之间会关注的话题，通过自我加工后，投放到群内，请大家参与讨论。

3、原创：自组织文字和图片生成话题，需要很强的敏感性和对群氛围的把握，需要对群内成员有一定了解后，针对群员特征投放的话题往往会事半功倍。

4、邀请：观察其他群甚至其他网站，只要发现到和本群相关的热门话题，则邀请当事人来本群发布。

5、访谈：遴选群内活跃网友，或者热门事件的当事人，在群内对其进行访谈，一般采取的是提问回答的方式。还可以邀请嘉宾，特约主持人等方式，也可以采取线下面对面的访谈，群内投放的形式。

6、号召：号召群内网友发起话题，如关心民生的，可以号召网友发起民生话题，逢周末，可以号召网友发起#晒周末#的话题。注意：一个群内的发言聚集起来才能体现出一个微群的主体性，然而一条无效发言（例如卖粉、互粉、广告等内容）如：

就可以毁掉一个页面的阅读感，是相当严重的问题，因此次要严格监控。删除之前选择“拉黑并删除所有发帖”（如下图：

点击帖子右上角的，则出现下图：

选择，）然后再点击帖子右上角的“删除”

。所以要两次删除，因为拉黑删除会有一定的缓存时间，造成垃圾信息在群内滞留时间过长。

四、活动建设 微群建设之初，尤其是同城、同校群，这种有明显地域属性的微群，可以举办线上或线下的各种活动，以带动大家的积极性，只有从上线走到线下，一个微群内的成员才算有了固定的根基。

一个成功的活动有4个要素支撑：组织、推广、进行、反馈。根据这四个环节，一个活动逐步在微群内投放，可以有效的增加群内用户的粘性和向心力。

1、活动组织：在组织活动初期，介绍活动时间、地点、报名方式，圈定活动参与人员的范围，同时号召大家跟帖回复，参与讨论活动形式等。

2、活动推广：注意在在微群内发布活动时候，同步发送到微博、和相应的QQ群等同城扎堆的地方，这样可以对活动能起到很好的宣传效果。

3、活动进行：在活动进行时，可以同步发一些活动照片到微博和群内，以便和群内没有参加活动的网友互动，同时也能引导大家将来的参与。

4、活动反馈：在活动结束，组织者或组织者制定活动中活跃的成员发布活动反馈，如集体合影、活动感概等，进一步扩大活动的吸引力，下次就会召集到更多的人。

五、群置顶

标移动到群内单条微博右上，会有提示，点击置顶即可。

置顶需要每天更新，以免群内成员重复阅读。

取消置顶：在已置顶的微博右上角有一个“×”号，点击即可取消置顶

六、群发通知

群发通知可以让群有关信息抵达每一位群成员，让所有群成员知晓群内有关活动的动向，提高群活动的参与度。当群管理员准备组织群活动时，可将确定下来的活动的时间、地点、方式等活动信息提前一周左右的时间更新到群公告或置顶，然后到微群投稿申请群发通知，让微群小助手帮忙群发通知。使群活动信息顺利抵达每一个群成员，确保有更多群成员能参与到群活动中来。

群发通知步骤：

1、发起活动；注明活动主题、时间、地点、报名方法等必须要素。

2、编辑活动到公告区或群内置顶；

3、到微群投稿申请群发通知，由微群小助手群发通知。

七、发言格式

首先需要各位群主个管理员熟知“微群四大害”（即广告、互粉、无主题灌水、微博转发微群前带@后带连接）并具体贯彻到群内，平日加以巩固。

其次需要告知成员标准格式，例如：#话题#+具体描述+配图视频音乐。如：

八、管理体系架构

显然一个群的建设需要群策群力，群内有群主，有管理员，管理员中可以选出首席管理员，由首席管理员来确定本群的发展规划，首席管理员可以组建管理员团队，置顶群规，管理员任务分配等等。

（一）管理员职责分配：（可根据大家的不同特点分配不同任务）

1、扫水：针对广告、互粉等质量不高的贴，并且影响群内公共氛围的帖子进行删除。注：微群是公共空间，不是个人微博。严格按照群规执行，是为了更好的维护公共利益。

2、回复：消灭零回复，让每一个群成员的在群内都能得到回应，这是对群友的尊重。多回复也能挖掘出有潜力的话题。

3、话题建设：需善于挖掘话题，善于结合时效对话题进行讨论。

4、活动组织：根据时节和群友兴趣，组织活动，如聚餐、K歌、三国杀、杀人游戏、郊游等多种形式。

5、热门话题管理：在微群右侧有热门话题显示区域，要多防止被广告和互粉占据。否则会影响群内质量。

（二）管理员招募：

一个给力的管理团员是建立一个优秀微群不可或缺的元素，招募管理员需要注意如下几点：

1、在线时长

2、具有责任心

3、遇事是否能够以群内大局为主

4、奖惩制度明确

管理员需具备的其他要求需根据不同微群具体制定，招募到管理员，可先在群内实习，试用期过后投票决定。奖励：

不大可能让群主们给予物质上的奖励，只能想个均衡的办法，让管理员只能突出切可以进行量化评比（这点很多人反馈过，无论是群主授予勋章形式，还是几分评比显示在群首页突出位置等），如：

惩罚：

删贴、踢群、拉黑、删ID。针对管理员还能降职，群主能转让群。

九、群推广

抓住一切时机推广微群，主要有以下三种方式：

1、微博内宣传推广。公开群，可以号召大家一起将群内优质内容转发到微博，达到宣传群的目的。私密群的内容不能直接转发到微博，需要手动复制本群的精彩内容到微博里，注明来源自××微群，就会吸引到很多人入驻微群，参与到群体交互中。如：

2、好友邀请。点微群右上角“邀请好友”生成邀请链，如：

发给QQ好友、私信给微博好友，都会有立竿见影的效果。

3、微群投稿。到微群投稿群（http://q.weibo.com/340655）内进行投稿。如：

微群投稿的功能主要有三点：微群广场推荐、群成员内群发通知、小助手推荐。

4、群发通知

超过10万成员的微群影响力>粉丝100万的微博帐号 原因：

10万成员的微群可以群发通知，给群内成员，进行点对点的精准全面的投放，投放量=群成员量。

100万粉丝的微博帐号发一次微博看到的粉丝最多1万，投放量只有1万。10万成员的微群投放量是100粉丝帐号的10倍。如果你的微群成员量是100万呢？你比姚晨厉害。

对于群内的沉寂成员，点对点的群发通知能很好的激活他们。但群发通知不能过于频繁，一周内至多2次。

群发通知流程：

1、以投票、活动、征文等形式在群发发表相应话题。

2、将话题编辑到公告区或置顶。

3、发通知看公告或置顶参与。

十、微盘

微盘给群内成员提供了一个共享文件的区域，因此群主有必要把群内基本内容上传至微盘，例如：群规（详细版）、奖惩制度、大型活动细则等。

第二篇：微信群运营模式

微信群运营模式

微信群

如今“微信”已成为大多数人手机中必不可少的应用软件，而微信的活跃用户已达7亿。据不完全统计，微信用户日均使用频率达87%以上，微信好友、微信群、微信朋友圈被称作当下互联网移动通讯界“露天矿产”。针对微信以上特点，再结合志和臻美转型计划进程，我们必须将原有用户维护模式做出改动调整，微信群的建立便是重中之重。

微信群管理模式

由集团发起建立微信群，线下门店全面配合执行。由各门店店长牵头，店员全体为团队，组建各门店的微信群。将iPad中现有用户拉入微信群中，群名设定为志和臻美·美粉会员群，店长作为群主，群主标明店名·姓名（例如：美美雅莹·张晓晨），店员一定记住不要标明身份，用微信用户名就好（一定谨记不要使用企业相关称谓），因为店员是群里的“水军”，各店店员在所属每个群都要存在，由店员来带动群内气氛，是“捧场王”的角色。群主将集团下发的群公告与群规则放入微信群设置内，在建群初期每日三次的发送，保证群内的“纯净”。集团将所有店长也就是群主拉入一个群，作为顶层的微信群管理群，所有推送指令将在此发送，再由各群主推送至各群。微信群建设标准为封顶500人每个群，满了就建。

微信群优势

1．目标群体可根据不断地筛选调整，将顾客精准分类，例如从购买频率、购买能力、年龄分层、喜好分层来着手分类；

2．通过微信群的建立，能够向会员精准推送资讯与活动信息，从而大幅度提升营销效能，最大化增加营业绩效；

3．通过微信群组的不断扩张，能够最大化整合客户资源，方便顺利地进行市场调研，精准调整方针策略，更好的为顾客服务，并在根本上增加业绩。

群规则公告

本群为志和臻美会员群，在此发布交流最新时尚资讯及精品活动，为会员专属打造时尚、健康、正能量的综合性社群，通过志和臻美的小努力，成就各位美女的大幸福！

1、本群不接受一切色情、暴力、反动、谩骂、恶意恐吓、人身攻击和其它所有不符合我国法律法规的文章发表。如有发现一律请出本群。

2、本群不接受一切广告发布、各种类型谩骂、恶意恐怖、人身攻击和其它不文明言语的回复。

3、回复请文明用语，影响群组秩序的，我们会提出警告，请美女们注意噢！

4、本群建立初期，希望大家给予多多的理解和支持，共同维护本群组秩序。对于本群问题和建议，也欢迎大家积极在本群提出。

5、希望每个成员开开心心，快快乐乐，因为加入本群，而变得美好、幸福，谢谢大家的支持!

推送时间

根据志和臻美微信订阅号推送时间为基准，在订阅号发布后会由新媒体负责人发至群主管理群，由各群主精准推送至各门店管辖微信群中。一般设定为发布当天的下午19:00-20:00，晚间10:00-11:30分，需要在微信使用率高频时间段进行群内推送及朋友圈推送。

群情况周反馈

每周日晚间22:00，各群主在群主管理群中汇报一周微信群状况，分为群成员总额、群组活跃度（依循交互频率自行判断）、群成员反馈建议、问题解决建议、活动设想等，由群主自行整理汇报。特殊事件随时可在群内反映，遵循问题快速解决机制。

第三篇：微信群运营方案

微信群运营

之前讲到微信群每日话术的时间分配和组合。现在我们将它整合，将每日活动加入其中：

一．【满送活动】：可作为日常活动进行安排。从开店之日起就开始做推广，让顾客都知道满30有商品相送，且送的东西都有生活价值（收纳盒、料酒、炫迈、啤酒等）。每天可以送不同的商品。具体送的东西我们可以放在公众账号上，每天推送（后会说道）。例：

1.优之家（店名）现在播报。亲，凡在我家购买商品满30元即可获赠精美商品。礼品随商品赠送，礼品内容实时更换，详情可参见在家点点微信公众号（二维码）2.优之家（店名）流动播报。亲，你下单了吗？今天又有活动了哦，马上来关注吧！

（收纳盒照片）想拥有吗。现时开始单笔订购满30元（不含香烟哦）就送储物盒一个，由于赠品数量有限，欲购从速，送完活动结束哦，赶紧啊，伙伴们！

3.优之家（店名）晚间新闻播报，现在开始（限今晚17:00～23:00）下单购物满30元即可送价值4.5元料酒一瓶（不含香烟）哦！数量有限送完为止，小伙伴们，快快动手行动起来吧！购物后晒单，另有好礼在下次购物时奉上。二．【集卡满赠】可作为日常活动。每次消费送货上门都顺带一张我们‘在家点点’的成套便笺（也可书签等），集满3次送小礼品，集满5次送大礼品等。例：

优之家（店名）亲爱的“盆友们”，现在来我家购物，消费三次即可凭便笺（书签等）获赠神秘商品哦（进口美食、啤酒等）还在等什么，赶快打开客户端行动吧！精美便笺（书签等）随商品送上门哟！

三．【微信群晒单】：可作为日常活动。购物后在微信群内晒单，规定时间内集满N次可获得奖励。例： 1.优之家（店家）出品：亲，你连续购物满3天了吗？优之家本期推出“黄金顾客奖”，连续三天至本店购物的顾客，记得截图晒下哦，即可获得精美礼品一份（礼品下午揭晓）。已购物两天的你还不行动起来，该活动为期3天，28号截止，所以尚未购物的你还来得及哦！礼品真心不错，你们都用得上的哦，昨天已满足条件的顾客再吱一声，坐等收礼哦。

（注：1.在微信群内晒单且不可删除哦；2.连续三天购物晒单截图私聊店老板或“在家点点”店小二，并配上用户名、电话、地址即可。）2.亲，你连续下了两单吗，只要今天再下一单，连续3天下单，提供单号或者截图给我们，我们会奉上小礼品一份哦！

感谢支持和信任优之家（店名）的小伙伴们，如有遗漏未收到礼品的朋友记得提醒我哦！

四．【爆款】一周可进行三到四次。每次的爆款可用不同品类（优之家一周四种爆款：大娘水饺、大豆油、冰红茶、抽纸）。这些爆款也可以做成图文放入微信公众账号（后有说道）。例： 1.优之家（店名）晚间新闻提前播报：号外号外，为答谢广大消费者，优之家极速达会定期推出爆品活动。今日爆品：金龙鱼大豆油1.8L，原价25元，限时特价20元，每人限购1瓶，共3瓶。抢购时间今晚8点整抢拍，爆品成功下单后满30元另送价值4.5元料酒一瓶。后续活动定时播报，敬请关注！

2.优之家（店名）不定时流动播报开始，今日购物优惠，清风原木200抽*3包，原价12.5元一提，限时特价9.9元，起拍时间下午2点，每人限购1提，共10提，数量不多，抓紧哦！

五．【特定套餐】每周可设置固定的几个特殊套餐（宅男、宅女套餐、夜宵套餐、）

第四篇：微信群运营操作手册

润田微信群运营操作手册草案

1目的：

• 增加用户互动和忠诚度 • 挖掘红人和核心用户 • 建立内容扩散发源地 • 收集产品服务的反馈

2.群门槛

• 润田的目标用户

• 认同或可能认同润田食物生产价值观的用户

3.群制度化

有奖惩机制，形成特色群文化

• 进群前需私下和群主进行沟通（自报家门）； • 震撼的欢迎仪式：

 欢迎模板：热烈欢迎XXX加入XX群，这里的xxx可以做一个修饰，要给到群友去认识这个新人的吸引点或者她的专属长处，比如知名微商女神-刘三姐(曾操作一个品牌从0到千万)，时尚搭配达人-张诗语(北大微商创业家社交形象设计师)等等，因为人都希望自己能够认识更多比自己厉害的朋友，面子不是群友给的，而是靠自己的挣的!作为群主，你要主动引导新人做好有一个个人介绍，并引导其他群友一大啵扑面而来的欢迎，这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群，需要教育，教育大家一起跟随，形成一个习惯。 除了欢迎，我们还要给新进入的人对群的一个简单的介绍，介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“xx群新人必知必读”。

 将群主题、基本群规做成模板，放在微信群通告，有3-5人进入就发一遍，给那些刚进群的人一目了然。比如：

＊欢迎你加入本群(注明群名称)，本群皆为###;＊请点击设置关闭群消息和震动提示，以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛!＊本群宗旨是： ＊本群禁止：

1）讨论与群宗旨无关、无价值的话题，让生命在微群绽放!2）禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情，刷屏!3）发抢进群后发广告者、私下拉人者、抢红包的人给一次机会，否则就退群 4）群内僵尸且非润田会员用户定期清除

 不断重复群文化

＊ 不用说某个人，你直接把群规往群里发，如果这个人总是不听劝告，你就私信跟他说。＊ 你可以做两个文案收藏起来，一个是如何关闭群消息的操作方式，一个是群规。口令重复千万遍就是执行力，同一句话重复千万遍，就会形成群文化。

4.用户分类挖掘

 管理员：群主之外挖掘合适的忠诚用户为管理员，对违反群规者及时制止；

 活跃用户：通过群培养10%的活跃用户，有记录和标识；

 红人用户：5%的红人用户，有记录和标识：

5、一定维度和人群的群分类：

目前润田用户群按线路，虽然在北京的日本人也使用微信，但是群不活跃，因此没有按国籍分类。建议其他建群维度是：

 兴趣：美食、育儿、线下农园

 活跃度：润田会员一周没有订菜会员、润田会员一个月没有订菜、一周内退订润田公共账号者和一个月无阅读润田公共账号者

 大群500人以下，中群100人左右，小群50人左右。建议50人左右分群。

6.群活动

围绕群成员的实际问题，做有频次的价值观输出； 每天固定一个时间互动，逐渐形成一种习惯； 比如：

定期线上饮食、大自然讲堂（付费在线）线上互动活动：晒照、心得分享 线上精品文章分享 定期线下农园活动 7.群数据分析，观察哪次活动和哪类服务带来消费转换提升：

 群核心数据分析： 每个群的消费人数 每个群的消费金额 每个群的消费频率

 四个平台用户管理和转换：微信群用户、微信公共账号用户和付费购买会员用户（手机）的关联和转换：

1）手机会员－>微信公众账号－>微信群用户的占比；

2）运营微信群后，微信群用户->公共账号用户->手机会员用户比例互转。拉人入群的方法：

当前情况：日本用户基本没有使用微信，中国订菜会员到微信公共账号会员50%的转换。

 微信公共账号拉人： 1）手机号直接加微信

2）购买货品时带的小宣传册带微信公共账号 3）每次线下活动有大易拉宝扫描微信公共账号有奖励等

 微信群拉人

1）通过个人微信号添加微信公共账号会员的顾客为好友

2）将这些顾客拉入微信群做互动内容体系建立

渠道矩阵

社群矩阵

有共同目标和规则，加强和用户互动

你可以在你尽可能合作，和发布的平台去发布你的内容，包括在一些社交网站，比如知乎，豆瓣等，也就是一键复制的问题。其次，可以联合你能联合的公众号需求合作转发，尽可能增加曝光率。

第五篇：微信群运营方案

微信群运营方案

微信群：基于参加培训人员 运营法则：拉人、管理、文案

群管理特别重要，群可以分为大中小三个层次。大群500人以下，中群100人左右，小群40人左右。

500人的大群基本上是管理不过来的，小群40人左右是最好的。可以形成良性的互动。人数不在多，而在于群活跃。

加群的一般动机:

1、交流需要；

2、工作需要；

3、交友需要；

4、学习需要；

5、宣传需要

建群的一般动机:

1、卖货；

2、人脉；

3、成长；

4、品牌 现阶段公司建群的主要目的：

1、价值分享；

2、人脉聚拢；

3、品牌宣传

结合参训人员特性，微信群总体运营方案：

1、允许群友聊天，满足其交友交流需要；

2、不允许群内发广告，以免引起其他群友反感；

3、建议群友修改群内备注，格式：行业（公司/职务）+名字，满足其宣传需要；

4、公司内部人员群内备注统一以公司/品牌开头+名字；

5、公司定时（每周一、周三10点）发布电商干货，不定时发布行业动态；

6、针对重要通知或宣传，适当以红包形式热场形成气氛，提高宣传效果；

7、根据需要，适当举行一些线下活动，达到人脉聚拢的效果；