关爱空巢老人志愿服务活动总结

关爱空巢老人志愿服务活动总结

关爱空巢老人志愿服务活动总结1

20xx年xx社区“关爱空巢老人志愿服务活动”在xx市文明办的领导下，在街道党工委的领导下，在街道民政科的具体指导下，在社区书记的带领下，大力弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德，提高空巢老人的生活质量和幸福指数，促进社会和谐稳定，深入开展了“关爱空巢老人志愿服务活动”，使辖区空巢老人受益韭浅。20xx年具体做好以下几项工作：

一、做好日常管理服务工作

xx社区现有空巢老人56人，儿女不在本市的5人，社区面向空巢老人开展“关爱空巢老人志愿服务活动”，从生活照料、心理抚慰、进行健康保健、法律援助、安全导航、文体健身等多方面开展服务活动，把5户儿女不在本市的空巢老人做为服务重点对象。我们组织志愿者利用一对一帮扶对子，定期到空巢老人家走访，从生活上到精神上给予帮助。

二、继续开展“空巢老人安全导航活动”

20xx年我们继续做好此项工作，把这项工作做得更细更强，吸纳辖区更多的人成为社区服务志愿者，把“空巢老人安全导航活动”拓展为辖区老年人的活动，向空巢老人宣传防火、防盗、防煤气中毒、防上当受骗等常识。对5户重点的空巢老人第月至少走访一次，使更多空巢老人受益，感到社区这个大家庭的温暖，充分体现了出特色出“关爱空巢老人志愿服务行动”的意义。

三、开展丰富多彩的文化娱乐活动，丰富空巢老年人的文化生活。

1、xx社区是一个老年人居多的老社区，根据社区的具体特点，我们利用社区文化自治协会这一载体，开展有利于老年人身心健康的文娱活动，组建了80人的太极拳队、太极扇队，一年四季每天都活跃在xx区社区学校操场晨练点。这样以来，既丰富了他们的业余生活，又加强了身体锻炼，使老年人生活更加充实，达到以点带面、寓教于乐的效果。今年xx月xx日带领80人组建的太极拳队参加了xx街道太极拳表演赛，其中有9人是空巢老人，取得了良好的成绩，同时也丰富了空巢老人的文化生活。

2、今年2、4、5月分别带领辖区老年朋友与xx公司参加娱乐活动，4月开展读书月活动，5月带领30名老年朋友到xx旅游，6月开展大型共建共创活动，其中有部分是空巢老人。

四、通过健康教育，增强老年人健身、身我保护意识。

我们今年共组织空巢老年人上健康教育课5次，做义诊5次，使空巢老人了解到更多的健康知识，增强身体的.自我保护意识。同时，携同xx社区卫生服务中心的志愿者为空巢老人定期检查身体。

五、做好对空巢老人的走访慰问工作

自开展“关爱空巢老人志愿服务行动”以来，我们每逢重大节日，都要走访空巢老人，向他们发放生活物资，送去米、面、油及慰问金等，价值20xx元以上，使他们感受到党和政府的温暖。

总之，20xx年xx社区“关爱空巢老人志愿服务行动”工作在取得了一定的成绩，使辖区的空巢老人老有所养、老有所乐，为xx市争创文明城市再立新功。我们要在今后的工作中再接再厉，取长补短，为空巢老人打造出更加安全、优雅、和谐的家居环境，为空巢老人更好地服务，为整个社会成为文明、和谐的社会而努力。

关爱空巢老人志愿服务活动总结2

为使创先争优活动落到实处，真正做到为居民办实事解民忧惠民生，朝重社区将“关爱空巢老人”提到了工作日程，精心筹划、周密安排，采取有力措施，进行组织实施，收到良好效果。

在开展“关爱空巢老人”活动中，社区组织成立志愿者服务队，采取“一对一”或“多对一”的形式，了解“空巢老人”的需求，包括孤寡老人、“三无”人员、子女不在本市工作身边无人照顾的高龄老人，针对他们面临的心灵孤独、日常生活无人照料等主要困境，为空巢老人提供心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。同时，服务专干带领社区民警、巡防联络员针对老人的救助服务需求，登门与共建单位领导协调，使其将空巢老人共建服务纳入本单位工作内容，确定专人协调落实。

1、生活照料方面：组织邻里低龄老年志愿者30人，每周到高龄空巢老人家敲门问候，为他们提供服务上百次；每逢重大节日，组织青年志愿者到老人家里探望，陪老人过节，让空巢老人享受儿女般的亲情4次。2、心理抚慰方面：社区组织以时方兴为首的具有心理学知识的志愿者，不定期的为精神寂寞和有心理疾患的.空巢老人开展精神关怀服务，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助空巢老人解开心结21次。3、健康保健方面。依托朝重社区医疗卫生服务站，为社区全部空巢老人建立健康档案（包括健康情况、生活习惯、体检情况等），开展健康讲座3次、保健咨询15次、义诊2次等医疗服务。

4、应急救助。成立以刘小艳为队长的应急救助服务队，强化应急知识培训，在老人急病、急需时提供应急救助服务；开展应急知识讲座，宣传防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，为老人提供抢险救援、设施抢修等应急救助服务，全年共开展应急知识讲座2次，参加人员42人次。

5、文体健身。利用社区文化活动室、老人学校等平台，组织老人加入秧歌队、棋牌队、健身舞队，丰富老人的精神文化生活。

关爱空巢老人志愿服务活动总结3

为空巢老人提供志愿服务是万达社区志愿服务工作的重要内容，也是加强公民思想道德建设的载体之一。关爱老年人，尤其是独居或生活困难的高龄老年人，是群众性精神文明创建活动的一项重点内容。随着社会发展，特别是20xx年7月万达社区开展“关爱空巢老人志愿服务行动”以来，万达社区会同有关部门精心组织、认真实施，做了大量的工作，“关爱空巢老人志愿服务行动”取得了明显成效。现将万达社区近一年来“关爱空巢老人志愿服务行动”活动情况汇报如下：

一是生活照料，让空巢老人“称心”。

为保证关爱空巢老人志愿服务的实效，市民政部门组织专门力量，在实施居家养老工作前期对社区的老年人进行了认真细致的入户调查。通过调研，了解到老年人的实际需求，在为老人提供全面服务的同时，注重针对不同层次老人的不同服务需求，提供多样化、个性化服务。比如针对80岁以上高龄老人和生活困难低保户老人实行无偿服务，使许多空巢老人足不出户就可以得到各种帮助。社区以提高老年人的生活质量为重点，建立健全基层为老服务队伍，通过社区干部、网格员、志愿者等多种渠道做好为老服务工作，对城乡最低生活保障

线以下的老年人按要求全部纳入最低生活保障范围，做到应保尽保。

二是心理抚慰，让空巢老人“舒心”。

组织具有心理学知识的志愿者，位的老年志愿者，通过电话问上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等方式，定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的`空巢老人提供心理关怀志愿服务，随时了解空巢老人的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使空巢老人摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。社区以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题，在全社区开展了尊老敬老传统美德教育活动，

三是健康保健，让空巢老人“暖心”。

社区卫生服务中心为空巢老人建立了《健康档案》，定期开展老年健康保健知识讲座，为困难空巢老人提供义诊、保健咨询等志愿服务。社区志愿者还为患病的空巢老人提供陪同就医服务。

四是法律援助，让空巢老人“安心”。

组织具有法律知识的志愿者，特别是一些身体健康的已退休法律界人士，通过提供免费法律咨询、举办法律知识讲座、进行法律法规宣传、为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助。社会治安管理部门和物业部门对空巢老人的居住环境进行重点监护，确保空巢老人居住环境安全。

五是文体健身，让空巢老人“开心”。

万达社区充分利用老年活动室、体育健身设施等，组织开展社区老年体育、文化娱乐活动，定期组织空巢老人参观旅游，感受改革开放的丰硕成果，丰富了空巢老人的精神文化生活。

万达社区按照就近就便的原则，组织社区志愿者、低龄老年志愿者、文明单位志愿者、青年志愿者、家庭志愿者和医疗卫生、法律、文体志愿者采取“一对一”、“多对一”等不同的服务形式，因人、因时、因地制宜地开展志愿帮扶活动，为老人提供包户、定期、接力式亲情服务，真正实现了解心声、排解忧虑、解决困难的帮扶目标。

一是以社区服务为基础，建立社区居家养老服务中心，开通为老服务热线电话，依托社区便民服务网点、社区医疗服务站、法律援助站、物业公司等为空巢老人就近、便捷提供多层次、网络化的志愿服务。

二是以社区居民和驻地单位为主体，建立社区居家养老志愿服务队伍。社区干部、网格员、志愿者组成义工服务队伍；由乐观向上、身体健康的低龄老人组成关爱服务队伍；由法律、医疗保健、家政、心理咨询等具有专长的人员组成专业志愿服务队伍。

三是以分类服务为主要形式，充分发挥具有专业特长的志愿者作用，为空巢老人建立健康档案、定期体检，组织开展义诊、家政、精神慰藉以及法律、心理咨询等志愿服务活动。

关爱空巢老人志愿服务活动总结4

20xx年，我县的志愿服务工作在县委、县政府的领导下，在市志愿者服务工作科的指导下，我县各志愿者组织在开展各具特色的志愿服务的基础上，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把对孤寡老人、农民工、未成年人、青少年和妇女中的弱势群体与特殊群体作为教育和帮助的重点，做了大量卓有成效的志愿服务工作，取得了良好的成效。

一、关爱空巢老人工作稳步推进

在关爱空巢老人工作中，我们做了以下几个方面的工作：

一是根据中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》，建立了**县志愿服务工作委员会，在县文明办设立志愿服务工作科，成员单位包括了相关职能部门和群团组织以及各个志愿者组织。文明委将关爱空巢老人志愿服务活动列入社会志愿服务工作重点项目，下发了《**县“关爱空巢老人志愿服务行动”的实施方案》和《关于为困难“空巢老人”捐款的通知》，省级文明单位共为“空巢老人”捐款15万元。各单位组织志愿者以“一助一”或“多助一”的志愿服务方式，为空巢老人、高龄老人、孤寡老人提供志愿服务。

二是建立空巢老人基本生活保障制度。加强家庭美德教育，弘扬爱老敬老的良好风尚，促使外出民工自觉履行赡养义务，对拒不履行赡养义务的农民工，采取司法行政手段进行干预。动员社会捐款捐物，帮助家庭特别困难的空巢老人解决基本生活问题。充分发挥低保、社会救济金的效益，在同等条件下优先满足空巢老人。全面普及农村合作医疗，确保空巢老人参合率达100%。

三是建立空巢老人困难求助制度。建立健全村规民约，落实村组干部职责，调动广大群众互帮互助的积极性，引导邻居主动关心空巢老人的日常饮食起居。以村为单位，建立党员爱老小组，帮助空巢老人解决生产生活中的实际困难。整合乡、村医疗机构技术设备等资源，确保空巢老人有病能得到及时医治。

四是通过摸排建立辖区空巢老人基础台帐，做到底数情、情况明。对社区的老年人进行了认真细致的`入户调查。通过调研，了解到老年人的实际需求，在为老人提供全面服务的同时，注重针对不同层次老人的不同服务需求，提供多样化、个性化服务。

五是通过电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等方式，定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理关怀志愿服务，随时了解空巢老人的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使空巢老人摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。

六是为空巢老人建立了《健康档案》，定期开展老年健康保健知识讲座，为困难空巢老人提供义诊、保健咨询等志愿服务。全县建立医疗志愿服务组织25个，每年义诊600余次。

七是通过提供免费法律咨询、举办法律知识讲座、进行法律法规宣传、为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助。县司法局、法院、检察院组织了法律宣传和服务志愿队伍，定期深入农村、社区进行法律咨询宣传活动，全年共组织宣传260余场。

八是利用老年活动室、体育健身设施等，组织开展社区老年体育、文化娱乐活动，组织大型的、系列的老年合唱比赛、老年文艺演出、老年健身健美展示及书画展等活动。引导空巢老人参与文体活动，鼓励他们走出家门，走向社区，融入社会，丰富和活跃了空巢老人的精神文化生活。以**县老年大学为依托，成立了老年自行车队，到全国各地进行活动。成立了老年书画院，老年腰鼓队等，经常组织开展书画展览和腰鼓表演。

九是推行干部挂帮空巢老人制度。组织开展“三联”活动，号召机关干部、党员与空巢老人结对子，以户为单位为空巢老人确定结对帮扶人员，不拘形式地进行帮扶，给寂寞的空巢老人送去温暖。积极推动农村文化阵地建设，深入开展送文化下乡活动，丰富空巢老人精神文化生活。

十是突出一个服务特色。围绕空巢老人的所需所求，志愿者通过定期上门、提前预约、集中活动等不同形式，为空巢老人提供日常护理、家政服务、医疗护理、临终关怀、情感交流、法律援助、文化娱乐等特色服务。每周组织空巢老人到服务中心开展2次至3次集中活动，丰富空巢老人的精神文化生活。目前，全县开展空巢老人集中活动4000余次，空巢老人志愿者上门服务5000多次，受到了老人们的普遍欢迎。

二、关爱农民工工作效果明显

关爱农民工志愿服务活动自今年3月启动，以“帮助他人、提升自己”为主题，以技能培训等内容为重点，从志愿者办得到、农民工有迫切需要的事情入手，精心设计开展形式多样的志愿服务活动，效果良好。

一是开展就业指导和技能培训志愿服务。以拓展畅通转移就业渠道为目标，通过开展政策宣传、技能培训、岗位推介、权益维护等方式，为农民工富余劳动力就业创业提供有效服务，对准备外出务工的农民进行摸查，根据求职登记情况，把合适的岗位信息直接送到村、送到户、送到人。

二是开展法制宣传教育和法律援助志愿服务。组织相关项目管理单位、监理单位、施工单位志愿者，向广农民工开展法律宣传、法律咨询和法律援助活动，普及宣传权益保障法、婚姻法、未成年人保护法、劳动法等法律法规，引导农民工学习法律知识，遵纪守法，逐步提高法律素质。继续发挥好基层人民调解员的作用，帮助调解等各种矛盾纠纷，减少不安定因素，积极维护农民工的合法权益，促进社会稳定。开展向农民工赠送法律图书、开办有关法律知识培训，组织志愿者开展以做案说法活动，选择涉农典型案件，向农民工进行法制宣传教育。结合“三下乡”活动，经常开展各类法律下乡活动。我们以服务农村、服务农民、服务未成年人为重点，采取散发宣传单、个案帮扶、法制讲座、送法上门等生动活泼的方式，共组织了大型活动12次，服务人数达10多万人，收到了良好的服务效果。

三是开展健康义诊志愿服务。积极开展卫生志愿服务，组织志愿者宣传卫生常识、健康常识和艾滋病防治等知识，积极开展心理健康教育、心理辅导和心理咨询服务，帮助他们掌握心理调节的有效方法，培育良好的心理品质，预防心理疾患的发生。

四是开展关爱农民工子女志愿服务。组织志愿者陪同留在农村的农民工子女做游戏、聊天交流等，和他们交朋友、做伙伴，倾听他们的诉说、心声和愿望，促进他们保持良好的心态、培养健全的人格。积极开展“爱心志愿者结对帮扶活动，通过助学、情感关怀、生活扶持等方式，为困难农民工子女送上爱心。20xx年我县文明单位共为留守儿童捐款12万元。

五是开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务。组织志愿者向农民工宣讲社会礼仪、生活礼仪和职业礼仪等知识，引导他们尽快适应城市工作和生活的新要求，遵守交通规则、爱护公共环境、讲究文明礼貌，培育科学文明健康的生活方式。结合评选表彰和学习宣传道德模范活动，广泛开展职业道德和家庭美德教育，引导农民工爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法，帮助农民工树立正确的人生观、事业观和价值观。

三、20xx年工作安排

20xx年按照洛阳市志愿服务工作的按排意见，做好志愿服务进农村进社区工作，为空巢老人和农民工提供更贴心、更有效的志愿服务，完善各项志愿服务制度，建立一支常态化的工作队伍，形成一套完整的服务措施。打造有特色、有亮点的志愿服务品牌。

1、制定年度志愿服务的目标任务、具体措施。发挥各单位各系统的优势，增强志愿服务的针对性。除卫生、社保、法律、文化等行业外，交通、银行、住建、教育等部门也要发挥行业特点，积极发挥作用，为空巢老人和农民工提供全方位的志愿服务，使志愿服务工作呈现出立体化的格局。

2、建立和完善六大体系。 一是网络体系。建立以县志愿者联合会--各乡镇各单位分会--社区农村志愿者服务站为主，各部门志愿者协会/服务队及其他各类志愿者组织积极配合的三级志愿服务网络体系。二是工作体系。逐步规范全县志愿者的招募、注册、管理、培训、评价和激励机制，促进志愿者工作的规范化、正规化、制度化发展。三是队伍体系。逐步建立6支通用志愿者队伍和9支专业志愿者队伍，形成规模宏大、门类齐全、组织严密、高效有序的志愿者队伍。四是项目体系。围绕平安在身边、绿色满家园、微笑风景线、文明倡导团、维权你我他、真情促和谐、共助夕阳红、爱心助成长、我们手拉手、便民零距离、健康直通车、文化大篷车等12个主题开展志愿服务。五是阵地体系。以志愿服务需求为导向，构建遍布全县的志愿服务站点、基地、广场和信息平台，让志愿者服务有阵地，让人民群众求助有途径。六是保障体系。积极发挥政府和市场的优势作用，为志愿者及其组织开展活动提供政策、经费等方面的保障和支持。

关爱空巢老人志愿服务活动总结5

为进一步关爱老年人身体健康，弘扬尊老、爱老、助老的中华民族传统美德，7月7日，遂溪县北坡镇计生办、社会事务办联合当地口腔诊所的医生到南渡养老院开展“关爱空巢老人 为老人送温暖”免费义诊活动，让老人了解自己口腔的健康情况，能及时地得到有效的治疗。

在活动期间，口腔诊所的医生为养老院的老人讲解了保护牙齿的重要性，对牙齿有问题的老人进行认真的检查，同时耐心细致地解答了老人们提出的口腔方面的'问题，并提供了良好的专业意见。前来检查的老年人们表示非常喜欢举办这类便民利民活动，在自家养老院就能享受到专业的检查服务，免去进医院排队检查的麻烦。

活动结束后，口腔诊所的老板为养老院的老人送上花生油、大米和牙膏等生活用品，为老人们送出了关心和关怀。此次活动的开展提高了老人对口腔健康的重视程度，让老年人感受到社会的关爱。

关爱空巢老人志愿服务活动总结6

随着社会的老龄化越来越严重，孤寡老人越来越多等现象的出现。7月10日，河南农业大学三下乡社会实践团去往郑州周边的乡村，探访乡村留守老人。

在村民们的指引下，他们来到一位孤寡老人家里，队员们从老人言语中了解到，她的儿女很少回家看她，她一个人过的很是冷清，看着家中破败不堪的家具，队员们感到心里很不是滋味，接着一部分队员们开始和老人亲切交谈，一部分队员在老人家中做起了力所能及的劳动，洗衣做饭、打扫卫生、扫除垃圾等。最后，队员们还送给了老人一些生活必需用品作为小礼物。老人的'情绪很激动，很感谢队员们的到来。

这只是众多家庭的一个缩影，也许在众人不知道的地方还有许多这样的家庭，虽然不能去帮助每一位这样的老人，但是队员们希望通过微薄之力号召和呼吁每一位有爱心的人一起行动，这才是关爱空巢老人，弘扬孝道的主旨。

关爱空巢老人志愿服务活动总结7

为空巢老人提供志愿服务是太原市社会志愿服务工作的重要内容，也是太原市加强公民思想道德建设的载体之一。关爱老年人，尤其是独居或生活困难的高龄老年人，多年来始终是太原市各级党委政府关注与改善民生的重点工作，也是群众性精神文明创建活动的一项重点内容。随着社会发展，特别是XX年1月25日太原市启动“关爱空巢老人志愿服务行动”以来，根据市社会志愿服务委员会的统一部署，市文明办会同有关部门精心组织、认真实施，做了大量的工作，“关爱空巢老人志愿服务行动”取得了明显成效。现将太原市近年来“关爱空巢老人志愿服务行动”活动情况汇报如下：

太原市是山西省的政治、经济、文化中心，是全国22个特大型城市之一。全市辖6区3县1市，共10个县，全市总人口万人，老年人万人，占到全市总人口的14X%。按年龄段划分：60——69岁老年人万人，70——79岁以上老年人万人，80岁以上老年人39166人，90岁以上老年人2827人，百岁以上老年人39人。太原市的老年人大都选择居家养老的模式，在居家养老的老年人家庭中有13万余户为空巢老人家庭。近年来，在市委、市政府的领导下，太原市围绕建设新型工业基地、特色文化名城和现代宜居城市的奋斗目标，结合群众性精神文明建设，以社区为依托，组织社区、驻地单位和医疗卫生、司法、文化、体育等部门的专业人员，组成志愿服务队，广泛开展“推进志愿服务、情暖空巢老人”活动，使空巢老人在享受志愿服务的同时切身感受到党和政府的关怀、社会的温暖以及人与人之间的真情。

1、领导重视，形成合力

市委、市政府高度重视社会志愿服务工作，根据中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》，建立了太原市志愿服务工作委员会，设立志愿服务工作处，增加了两名公务员编制。志愿服务工作委员会在市文明委指导下开展工作，由市委、市人大常委会、市政府、市政协的领导分别担任主任、副主任。成员单位包括了相关职能部门和群团组织以及各个志愿者组织。在加快推进现代文明城市建设的进程中，坚持与时俱进，适应形势的发展需要，把关爱老龄人口，特别是空巢老人，让他们老有所养、老有所依作为大力弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德。省委常委、市委书记、市文明委主任，市委副书记、市长、市文明第一副主任张兵生，市委副书记、市文明委常务副主任、市社会志愿服务工作委员会主任李永林等领导多次为志愿服务工作作出批示，并亲自参与关爱空巢老人等志愿服务活动，为全市各级党员干部作出示范。

根据市委、市政府对老龄工作的总体部署，确定了市民政局、市人口与计生委、市老龄委为负责居家养老的工作部门，并先后制定了《太原市居家养老服务实施意见》、《关于推行社区虚拟养老院试点工作的实施方案》等文件。全市各级党委政府将老龄事业纳入经济社会发展规划，纳入党政议事日程，纳入财政预算，纳入文明创建活动和和谐社会建设，纳入社会劳动、医疗保险等综合保障体系。同时，市文明委将关爱空巢老人志愿服务活动列入社会志愿服务工作重点项目，下发了《太原市“关爱空巢老人志愿服务行动”的实施方案》、《关于做好节后“空巢老人”精神慰藉志愿服务工作的通知》和《关于为困难“空巢老人”捐款的通知》等一系列服务空巢老人的文件，并且明确由市社会志愿服务工作委员会牵头组织志愿者队伍，以“一助一”或“多助一”的志愿服务方式，为空巢老人、高龄老人、孤寡老人提供志愿服务。在市文明委、市社会志愿服务工作委员会的统一领导下，太原市初步形成了由党委、政府统一领导，社会志愿服务工作委员会组织指导，相关部门协调动作，社会各界齐抓共管、联动运作，群众团体积极响应，志愿服务组织各司其职，共同关爱空巢老人的工作格局。

2、服务全面，重点突出

一是生活照料，让空巢老人“称心”。为保证关爱空巢老人志愿服务的实效，市民政部门组织专门力量，在实施居家养老工作前期对试点社区的老年人进行了认真细致的入户调查。通过调研，了解到老年人的实际需求，具体是：对日间照料服务如起居、就餐、陪护等需求量为X%；日常家政服务需求量为X%；医疗保健服务需求量为X%；精神慰藉服务需求量为X%；文化生活及其他需求量约为XX%。在为老人提供全面服务的同时，注重针对不同层次老人的不同服务需求，提供多样化、个性化服务。比如针对80岁以上高龄老人和生活困难低保户老人实行低偿和无偿服务，由市民政局为他们提供每月50元和100元不等的服务费补贴。XX年9月，由市委老干部局牵头、市财政拨专款兴建面向老干部、老职工、残疾人服务的“电子保姆”呼叫器系统开始运行。这是一种简单、快捷的.自动呼叫装置，同电话连在一起，一键式呼叫。

目前，太原市已有5066名空巢老人免费用上了“电子保姆”，呼叫服务项目涵盖了医疗急救、各类咨询、家政服务、防盗报警、商品配送等全方位的亲情服务，使许多空巢老人足不出户就可以得到各种帮助。小店区以提高老年人的生活质量为重点，建立健全基层为老服务队伍，通过社区干部、青年志愿者、社会团体等多种渠道做好为老服务工作，对城乡最低生活保障线以下的老年人按要求全部纳入最低生活保障范围，做到应保尽保。市慈善总会将孤寡老人做为慈善事业关爱的重点工作，开展了“慈善助老，阳光助孤”行动。XX年元旦、春节，市慈善总会支出善款5万元，与市老龄委共赴娄烦县、阳曲县，为150户农村特困孤寡老人，每户送去了米面油等生活必需品和救助金400元。尖草坪区的兴安苑社区开办了专供空巢老人就餐的“小饭桌”，使许多空巢老人辞掉保姆，享受到了志愿服务带来的便捷。

二是心理抚慰，让空巢老人“舒心”。组织具有心理学知识的志愿者，特别是老年大学等科研教学单位的老年志愿者，通过电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等方式，定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理关怀志愿服务，随时了解空巢老人的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使空巢老人摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。每年大年初一，万柏林区和平社区的干部都要带着慰问品和社区内的空巢老人团聚一起过年，他们陪同老人唱歌、猜谜语、说笑话、脑筋急转弯、给老人讲故事等，让社区的空巢老人度过了一个个温馨的春节。他们还同热心的居民组成了一支“暖巢管家”志愿者队伍，常年义务照顾社区空巢、孤寡老人，帮助空巢、孤寡老人解决生活中的困难。晋源区以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题，在全区开展了尊老敬老传统美德教育活动，积极履行文明和谐单位的社会责任和干部职工的公民义务，引导干部职工满腔热情、脚踏实地地投身到关心爱护“空巢老人”志愿服务活动中。

三是健康保健，让空巢老人“暖心”。全市各社区卫生服务中心为空巢老人建立了《健康档案》，定期开展老年健康保健知识讲座，为困难空巢老人提供义诊、保健咨询等志愿服务。社区志愿者还为患病的空巢老人提供陪同就医、住院陪护服务。市中心医院、人民医院、中医医院等10家医疗单位的100余名低龄老年医务工作者和医护人员，分成10个医疗队，在为期三天的志愿义诊活动中，共为3500余名空巢、独居、特困老人进行了医疗服务，赠送了价值3万余元的药品。

四是法律援助，让空巢老人“安心”。组织具有法律知识的志愿者，特别是一些身体健康的已退休法律界人士，通过提供免费法律咨询、举办法律知识讲座、进行法律法规宣传、为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助。社会治安管理部门和物业部门对空巢老人的居住环境进行重点监护，确保空巢老人居住环境安全。

五是文体健身，让空巢老人“开心”。各社区充分利用老年活动室、体育健身设施等，组织开展社区老年体育、文化娱乐活动，定期组织空巢老人参观旅游，感受改革开放的丰硕成果，丰富了空巢老人的精神文化生活。市老龄委、老干局、文广局和老年社团、协会以及其它社会组织多次组织大型的、系列的老年合唱比赛、老年文艺演出、老年健身健美展示及书画展等活动。市文化局组建了各类老年文体团队，其中：秧歌队823支，旱船队203支，模特队47支，合唱团队163支，戏剧票友144支。尖草坪区在各街道和社区居委会均设立了老体协组织，组建了文艺队、歌咏队等共100多支老年人文体队伍，并安排专人负责，引导空巢老人参与文体活动，鼓励他们走出家门，走向社区，融入社会，丰富和活跃了空巢老人的精神文化生活。

3、贴近实际，方式灵活

太原市按照就近就便的原则，组织社区志愿者、低龄老年志愿者、文明单位志愿者、青年志愿者、家庭志愿者和医疗卫生、法律、文体志愿者采取“一对一”、“多对一”等不同的服务形式，因人、因时、因地制宜地开展志愿帮扶活动，为老人提供包户、定期、接力式亲情服务，真正实现了解心声、排解忧虑、解决困难的帮扶目标。

一是以社区服务为基础，建立社区居家养老服务中心，开通为老服务热线电话，依托社区便民服务网点、社区医疗服务站、法律援助站、物业公司等为空巢老人就近、便捷提供多层次、网络化的志愿服务。

二是以社区居民和驻地单位为主体，建立社区居家养老志愿服务队伍。由青少年、党员、社区干部组成义工服务队伍；由乐观向上、身体健康的低龄老人组成关爱服务队伍；由法律、医疗保健、家政、心理咨询等具有专长的人员组成专业志愿服务队伍。

三是以分类服务为主要形式，充分发挥具有专业特长的志愿者作用，为空巢老人建立健康档案、定期体检，组织开展义诊、家政、精神慰藉以及法律、心理咨询等志愿服务活动。

4、整合资源，扩充队伍

志愿者队伍是空巢老人关爱志愿服务行动的重要力量，加强志愿者队伍建设是重要保证。为此，太原市推出了三方面的举措：一是各县、市委各工委根据各自实际，按志愿服务内容和志愿者相关条件，广泛动员所属单位干部职工、居民群众尤其是具有专业特长的人员加入志愿服务组织，参与志愿服务活动。二是以太原文明网为平台，明确志愿服务的内容、时间、标准、要求和各方的权利、义务，面向全社会公开招募志愿者，并根据志愿者的特长或意愿分类进行登记注册，分别组成文明礼仪、文明交通、关爱空巢老人、关爱未成年人、法律维权、技能教育、医疗保健、心理健康、科普宣传、文体活动、助残帮困、治安巡防等若干支专业志愿服务队。三是建立包括现有志愿者组织在内的太原市志愿服务队伍注册信息数据库，为加入“中华志愿者”协会奠定了基础。

5、大力宣传，营造氛围

空巢老人关爱志愿服务涉及多个部门，涉及众多家庭，需要全社会的共同参与。我们充分发挥省城各类新闻媒体的作用，开设专栏、专题、专版等及时报道空巢老人关爱志愿服务行动的进展情况，宣传活动中的好做法、好经验、好典型；充分发挥社会力量的作用，整合各方资源在全市主要道路和公共场所设置公益广告，大力宣传空巢老人关爱志愿服务行动；充分发挥各级各部门的作用，通过文明市民学校、局域网和宣传栏等载体，进行广泛深入的宣传发动；充分发挥基层组织的作用，通过定期更新宣传橱窗、宣传栏或黑板报，让广大干部群众在抬头、低头的一瞬间都能看到；通过纵横交错的宣传网络，不断增强了广大干部群众的奉献服务意识，有效提高了群众对空巢老人关爱志愿服务行动的参与度。

一是抓住有利契机，乘势而上，普及志愿服务理念。近年来，经过奥运会、世博会、抗震救灾、抗洪抢险等一系列重大事件，志愿者的形象得到全社会的认可。尤其是关爱空巢老人等贴近困难群体的志愿服务活动，深得民心，为深化志愿服务活动创造了前所未有的有利契机。太原市将抓住这一有利契机，切实加大志愿服务的宣传力度，充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，运用新闻报道、言论评论、公益广告等形式，普及志愿者服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。

二是继续完善关爱空巢老人志愿服务平台，形成纵横结合的服务网络。将市、县、街道、社区等地域性志愿服务网络与老龄、人口、民政、团委、妇联、卫生、教育、文化、司法等直接管理的志愿服务网络进行整合，实现志愿服务资源共享和志愿者、服务对象与活动项目的有效对接，建立覆盖全市城乡空巢老人的志愿服务工作体系。

三是大力加强志愿服务队伍建设。按照“三个转变”的要求，着力推进志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性向经常性活动转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变，尤其是建设一支规模适宜、相对稳定且具备专业水准的关爱空巢老人志愿服务队伍，更好地满足空巢老人的实际需求。

四是健全关爱空巢老人志愿服务考评激励体系。在实施志愿者注册制度的基础上，将关爱空巢老人志愿服务单独列项，以志愿服务的时间累计制度为基础，以服务质量考评为重点，健全该项目的志愿服务考评激励体系。同时，将先进志愿者组织、优秀志愿者列入全市精神文明建设评选、表彰先进典型的项目，形成精神鼓励与物质奖励相结合、组织表彰和社会评价相呼应的良好激励机制。

五是深入调查研究，总结经验，打造志愿服务品牌。协调社科研究部门与人口、民政、老龄、妇女等工作部门，深入调查了解空巢老人不同的需求，并根据太原市志愿服务工作的现状搞好项目规划与组织实施。积极探索、认真总结新形势下为空巢老人提供志愿服务的有效方法与途径，努力培育具有示范作用的志愿服务项目，打造志愿服务品牌，以带动更多的志愿服务队伍和志愿者在促进社会全面进步、推动经济社会可持续发展、创建全国文明城市等方面发挥更大作用。

总之，在下一步的关爱空巢老人志愿服务服务活动中，太原市将认真贯彻中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办的相关要求，虚心学习借鉴其他城市的先进经验，努力把太原市的关爱空巢老人志愿服务工作做深、做细、做扎实，强化工作措施，创新工作方法，扩大工作成效，以新思路、新方法、新成效全面推进太原市的社会志愿服务工作，为太原创建全国文明城市，加快科学发展，做出新的更大的贡献！

关爱空巢老人志愿服务活动总结8

为了提高社区党员志愿者的服务技能，同时进一步普及心理健康知识，提高老人的心理健康素质，帮助社区居民更好地应对心理健康问题，20xx年6月15日，大明宫街道锦园新世纪花园社区志愿者服务站针对社区老年人实际情况，特邀请到心理专家文秋玲老师为社区老年人开展了一次“关爱空巢老人心理健康”的培训讲座，社区的党员志愿者和老人共60余人参加了培训。

讲座围绕老年群体心理健康存在的主要问题及相关因素进行了探讨，通过分析现状、讲解成因、现场提问等形式为社区中老年居民介绍了老年人的心理现状、心理需求、心理健康标准和心理疾病的预防等方面内容，同时通过举例分析，为社区老年人传授心理健康知识以及心理疏导的基本方法和技巧。

社区的党员志愿者和空巢老人实行的.是一对一的帮扶制度，平时会定期走访空巢老人，与老人沟通聊天，关心、帮助空巢老人，此次培训讲座既教会了老年人如何进行自我心理疏导，也让志愿者们学会了如何对他人进行心理疏导。

活动最后，老年朋友们一人一句发言，居民王振福还自愿发表了一段感言，说出了老年人的心声和对生活的热爱。

通过此次培训讲座，使社区老年人对心理健康有了全新的认识，学会了在生活中适时调节自己，从而活得更加精彩;同时让社区内的老人们感受到了社区与党员志愿者的温暖，达到了活动的预期目标，受到了社区居民的一致肯定。

“关爱空巢老人志愿服务行动”活动总结

为空巢老人提供志愿服务是万达社区志愿服务工作的重要内容，也是加强公民思想道德建设的载体之一。关爱老年人，尤其是独居或生活困难的高龄老年人，是群众性精神文明创建活动的一项重点内容。随着社会发展，特别是2011年7月万达社区开展“关爱空巢老人志愿服务行动”以来，万达社区会同有关部门精心组织、认真实施，做了大量的工作，“关爱空巢老人志愿服务行动”取得了明显成效。现将万达社区近一年来“关爱空巢老人志愿服务行动”活动情况汇报如下：

一是生活照料，让空巢老人“称心”。为保证关爱空巢老人志愿服务的实效，市民政部门组织专门力量，在实施居家养老工作前期对社区的老年人进行了认真细致的入户调查。通过调研，了解到老年人的实际需求，在为老人提供全面服务的同时，注重针对不同层次老人的不同服务需求，提供多样化、个性化服务。比如针对80岁以上高龄老人和生活困难低保户老人实行无偿服务，使许多空巢老人足不出户就可以得到各种帮助。社区以提高老年人的生活质量为重点，建立健全基层为老服务队伍，通过社区干部、网格员、志愿者等多种渠道做好为老服务工作，对城乡最低生活保障

线以下的老年人按要求全部纳入最低生活保障范围，做到应保尽保。

二是心理抚慰，让空巢老人“舒心”。组织具有心理学知识的志愿者，位的老年志愿者，通过电话问上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等方式，定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理关怀志愿服务，随时了解空巢老人的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使空巢老人摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。社区以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题，在全社区开展了尊老敬老传统美德教育活动，三是健康保健，让空巢老人“暖心”。社区卫生服务中心为空巢老人建立了《健康档案》，定期开展老年健康保健知识讲座，为困难空巢老人提供义诊、保健咨询等志愿服务。社区志愿者还为患病的空巢老人提供陪同就医服务。

四是法律援助，让空巢老人“安心”。组织具有法律知识的志愿者，特别是一些身体健康的已退休法律界人士，通过提供免费法律咨询、举办法律知识讲座、进行法律法规宣传、为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助。社会治安管理部门和物业部门对空巢老人的居住环境进行重点监护，确保空巢老人居住环境安全。

五是文体健身，让空巢老人“开心”。万达社区充分利用老年活动室、体育健身设施等，组织开展社区老年体育、文化娱乐活动，定期组织空巢老人参观旅游，感受改革开放的丰硕成果，丰富了空巢老人的精神文化生活。

万达社区按照就近就便的原则，组织社区志愿者、低龄老年志愿者、文明单位志愿者、青年志愿者、家庭志愿者和医疗卫生、法律、文体志愿者采取“一对一”、“多对一”等不同的服务形式，因人、因时、因地制宜地开展志愿帮扶活动，为老人提供包户、定期、接力式亲情服务，真正实现了解心声、排解忧虑、解决困难的帮扶目标。

一是以社区服务为基础，建立社区居家养老服务中心，开通为老服务热线电话，依托社区便民服务网点、社区医疗服务站、法律援助站、物业公司等为空巢老人就近、便捷提供多层次、网络化的志愿服务。

二是以社区居民和驻地单位为主体，建立社区居家养老志愿服务队伍。社区干部、网格员、志愿者组成义工服务队伍；由乐观向上、身体健康的低龄老人组成关爱服务队伍；由法律、医疗保健、家政、心理咨询等具有专长的人员组成专业志愿服务队伍。

三是以分类服务为主要形式，充分发挥具有专业特长的志愿者作用，为空巢老人建立健康档案、定期体检，组织开展义诊、家政、精神慰藉以及法律、心理咨询等志愿服务活动。

万达社区居委会 2012年6月25日