08年政务中心党支部总结

第一篇：08年政务中心党支部总结

2008年政务中心党支部工作总结

2008年，本支部在处党委的领导下，深入贯彻党的十七大精神，落实党内“三服务”工作要求，围绕“行政执法一面旗”，结合“强素质塑形象，为旗帜添光彩”主题实践活动的开展，深化“开拓型”党支部的创建，着力加强服务党员工作，探索党组织服务党员的新方法，营造和谐的工作环境，使广大党员不断增强先进性意识，充分发挥先锋模范作用，以党组织和党员服务能力和水平的提高，为我处率先达到中等发达国家海事监管水平提供政治、思想和组织保障。年度工作情况总结如下：

一、服务船员党员当先 展示形象旗帜添彩

今年以来，本党支部号召党员干部赴辖区塘鲁线码头主动为小型过驳黄砂船舶及煤电运输船舶提供“三定”船舶“三集中”现场服务。“一个党员一面旗，一项服务一片新”、“守法更安全，诚信更快捷”等各色的宣传横幅，以简单的字句向船民传播着海事的文化理念；鲜艳的党旗团旗，党支部打出的“服务型”、“责任型”、“效能型”党支部建设的鲜明旗帜，在阳光下高高飘扬，展现了海事人积极向上的整体面貌。

在四次“三定”船舶“三集中”活动中，本党支部还设置了党员服务岗，虚心接受行政相对人监督，以标准化的工作流程确保为相对人提供高效便捷的服务，尽可能减少船民的等待时间，得到了行政相对人高度赞扬。

二、结合主题实践活动 深入开展专题教育

4月23日，本党支部组织召开了全体党员会议，传达了处“强素质塑形象，为旗帜添光彩”主题实践活动动员大会的主要精神，并围绕政务中心正在开展的“养成规范执法好习惯，树立海事服务新形 1 象”系列专题活动，结合主题实践活动，就“执法为了谁？如何带好头”，积极贯彻活动精神，带头发挥党员的先锋模范作用展开了讨论。要求每个党员作出承诺，带头在执法窗口做到“微笑服务、耐心服务、仔细服务”，使行政相对人舒心、安心和放心。同时，还要求党员同志带头学习，不断提高业务素质、政治素质和心理素质，适应海事发展要求，引领群众，共同进步。

通过开展的“养成规范执法好习惯，树立海事服务新形象”系列专题活动，党员同志在窗口执法服务中做到了“有效监管，卓越服务；全面履职，执法为民”，追求内部效益最大化，外部满意度最高化。

三、勇于向社会承诺 努力去实践兑现

为了切实加强政风建设，提高工作效率，更加迅速有效地开展政务受理工作，向辖区船舶和船员提供优质服务，政务中心以自律的形式向社会宣布《上海吴泾海事处政务受理服务承诺》。承诺由四个部分组成：“告知承诺”强调了首问负责和一次性告知中对相对人的指导帮助；“态度承诺”突出了严格按照职责权限和工作程序秉公办事，文明受理，决不推诿扯皮等行为要求；“十二项时限承诺”是在法定办结时限的基础上，积极挖潜，自我加压，以新的时限设定来方便和服务相对人。同时，还公布了“责任承诺”，表明了自觉接受社会公众的监督，对违反承诺行为承担相应责任的明确态度。

政务中心以此次向社会公开四项服务承诺为契机，不断强化内部管理，提高监督意识，自我约束、自我激励，努力兑现承诺，用实际行动提升窗口服务形象，为践行“三个服务”，实现“四个吴泾”作出应有的贡献。

（一）党建带团建，同建共促齐发展

结合本党支部青年党员比例增高，团员青年比重较大的特点，本 2 支部积极与团支部开展共建，自今年五月份获局青年文明号称号以来，进一步以争创“市青年文明号”的形式，充分调动青年同志积极性，强化对青年同志的培育，推动党建工作纵深发展。

一是积极配合处团总支青年读书小组活动，开展读好一本书（《可以平凡，不能平庸》），每日一句，每周一评活动，督促部门青年完成多篇读书报告并及时开展交流；二是积极参与海事核心价值观大讨论，支部选送的论文《论执法为民、服务大局，构建和谐海事的海事核心价值观》荣获局优秀论文三等奖；三是认真贯彻实施“以老带新，以新促老”的学习方式，鼓励本支部党团员青年参与处课题研究，其中《船载运危险货物的污染危害性判定标准》课题更是获得了华东片区优秀课题的荣誉；四是开辟政务中心读书角，购置文化学习类书籍供大家借阅，并在政务中心BBS上开辟读书专区，供政务中心人员开展讨论，互相交流读书体会，营造了良好的内部学习交流氛围；五是组织党员骨干力量，于6月11日开通政务中心内网BBS，开辟主题实践活动园地、最新通知公告、各类文档资料和常见问题SQA四大板块，组织政务中心成员进行实操培训，并投入使用。

（二）提倡进取姿态，勤沟通，强培训，推进党员联心工作 一是支部定期向党员通报支部建设和工作情况，做到党员“三先”（重大事项党员先知道、先讨论、先行动）发扬党内民主，保障党员权利，认真听取党员对支部工作的建议，不断改进支部工作方式，创新工作模式，提高工作质量；二是结合政务中心工作实际，为进一步提高队伍的凝聚力、向心力、竞争力，以支部党员为核心，积极开展加强学习，提升综合素质的一系列学习活动来着力于提升党员思想认识水平，树立党员团队意识。除积极参与处内部执法人员知识培训之外，我支部还在内部开展了《船员管理条例》、《07签证规则》、一体 3 化新系统操作等培训；三是结合局政风建设的相关工作要求，组织成员深入学习《上海海事局工作人员行为规范》，进一步提高认识，并利用政务中心内网BBS论坛上公布内部督察自查报告，要求成员比对存在问题进行整改，互相监督，相互促进，取得了良好的效果。

（三）落实服务举措，转理念，强技能，精心培育服务品牌 在“牢记党的宗旨，主动做好服务”主题实践活动中，本党支部立足于部门业务工作特点，以“巾帼文明班组”为载体，开展了一系列以便民利民为本的党支部活动，促进部门工作的开展。

1、开展“五零”服务行动，具体措施有效到位

（1）“零距离”服务。为了使船方不用奔波就能快速、方便地办理进出港签证，我们加大宣传并积极推广电子报港、电子签证工作。同时，违章处理还开通了电话预约服务。对于特殊需要的船舶，提供上门服务。另外，我们还发挥综合服务艇的便利优势，开展现场服务，便利了行政相对人。

（2）“零耽搁”服务。首先，我们严格按照政务受理程序办理业务，内部运转流程及时有效、不拖沓。同时，政务公开也为相对人提供了及时准确的信息。其次，我们还实行限时服务，凡受理的事项按照《政务受理限时服务十二项承诺》限定的时间办结。如遇紧急事件、特殊船舶（如煤电船、救灾救助等），我们实行特事特办，随到随办。

另外，在业务受理过程中，我们设立了政务受理导办，为相对人提供业务咨询、业务指导、政策宣讲等服务，并维持秩序。对于手续是否齐全、能否办理等事项，受理人员做到一次性告知。不能办理的耐心解释，材料不齐全的一次性告知须补正哪些材料，并递交《海事行政许可补正通知书》。

（3）“零拒绝”服务。在初接触相对人时，我们先施以“首面微 4 笑”，待人亲切。回答相对人咨询时，实行“首问负责制”，不轻易讲不行，实在不行先讲明原因，再告知解决办法。相对人如有异议，我们做到耐心解释，和气待人，不与相对人争执。对相对人合理合法的诉求我们尽量给予协助、支持和配合

（4）“零差错”责任制。工作中，我们认真细致，负有责任心。发现差错及时补救，尽量不给相对人添麻烦。工作中遇到问题时，不轻易处理，不擅自决定，多请教、多请示，避免不必要的差错。

（5）、“零容忍”监督制。首先，我们的行政执法人员自觉遵守《上海海事局海事工作人员行为规范》，发现违规的追究责任。受到相对人投诉的，查证事实，追查到底。查证属实的，按“红黄牌”制度相关规定接受处理。

2、巾帼文明班组品牌理念

巾帼班组主要承担船舶进出口签证、危险货物船/货申报业务、海事行政许可审批、行政处罚受理及防污染作业、安全检查政务受理等具体工作。

该班组不仅在政务大厅受理窗口为行政相对人提供“环境舒心、态度热心、处理耐心、服务称心、质量放心”的“五心”服务，还主动赴码头现场、企业单位，登门为行政相对人提供服务，对海事工作进行宣传。在“三集中”服务现场的巾帼班组流动服务点，登门为辖区港航企业提供的海事业务培训服务，话务中心中接受的行政相对人远程业务咨询、申请、受理等便民利民活动，产生了积极的社会影响。

3、“三集中”现场服务常态化，党员协力出成效

现场服务活动是党建工作融入中心工作的有效抓手，是开拓支部建设新途径、新办法的积极探索，为了不断发掘更好为行政相对人提供服务的途径，本党支部通过调研，共计发放问卷250份，回收问卷 5 245份，针对我辖区签证管理实际情况，在处党委的大力支持与鼓励下，推出了“三定三集中”长效现场服务机制。

4、开设话务中心，开展电话服务

5月11日我处话务中心正式向船员开通，以“听民声、传民意、安民心、解民忧”为宗旨，提供24小时服务，为部分文化程度较低船员与吴泾电子政务信息系统搭建了一个平台，满足了辖区部分不会使用手机短信报港的船员可以通过电话报港的需求，推动了“船舶电子报港”由码头代理报港向船员自行报港的飞跃。迄今为止，共计为7300余艘作业船舶办理了相关登记手续，为处信息化管理数据库收集了大量基础数据，日均船舶电子报港量超过了160艘次。

5、围绕工作特点，提供特色服务

(1)开辟“绿色通道”，对辖区内化工厂、船厂等主要共建单位及诚信船舶等发放“绿色通道卡”，提供即到即办优惠待遇，方便他们生产原料、产品运输的申报和相关行政许可办理。

(2)网络提示定期签证服务。对实施定期签证的船舶利用“吴泾电子政务系统”提供手机短信提醒服务，让“三定”船舶知道何时何地申请办理，将违章隐患杜绝在源头。

(3)设立政务受理“导办”员制度。为行政相对人提供政务受理预审、指导、解答、宣传、咨询等服务，保证行政相对人办得顺、办得快。

（四）巩固阶段成效，对标准，找差距，进一步完善党支部工作 局党委部署实施“开拓型”党支部创建工作是新时期加强党支部建设的一项新探索，也是加强和改进基层党支部建设的一项新举措。今年本党支部结合自身特点，做到了在党建工作过程中积极抓住问题，分析问题，解决问题，积极沟通，相互交流，积极发挥党员的“带 6 头带动”作用，使得支部的战斗力、凝聚力和影响力得到了进一步提高，但仍存在一些不足之处：

1、需要进一步创优党建人文环境，加强党组织和群众的“联系”，发挥党员与群众的“纽带”作用，更好地带动群众、服务于群众。

2、进一步支持处专业人才培养工作，结合对入党积极分子的培养和考察工作，提供更多更好的平台支持新进青年大学生和引进人才发挥特长，取长补短，不断提升个人各方面的能力，为我处专业人才提供储备。

因此，我们将继续围绕本党支部、党员的服务理念、服务能力、服务质量，精心打造“学习型、开拓型”支部品牌，将支部创建工作进一步做实做细做好。

2008年，政务中心处在局党政的正确领导下，围绕建设“三个海事”、“两个率先”、“三个服务”、“三个追求”的海事工作目标，以争创“市级青年文明号”的创建工作作为重点，并以此作为提高海事执法人员素质、提升海事执法水平和提升海事形象的有效途径，紧紧抓住队伍建设这个根本，努力践行“以人为本，追求卓越，服务人民，奉献社会”的特色海事文化核心价值观，全心全意做好服务，做好各项工作，为我局“十一五”期间率先达到中等发达国家海事监管水平而不懈努力。

第二篇：政务中心党支部创优争先工作意见

政务中心党支部创优争先工作意见

政务中心党支部创优争先工作意见

按照中共市委办公室《关于转发的通知》精神，结合中心实际，现就深入开展创先争优活动提出如下实施意见：

一、目标任务

要紧紧围绕中心政务服务工作实际，一方面要突出“五好四强”要求，深入开展创建先进基层党组织活动，进一步加强中心党支部的自身建设，通过加强党建促进中心全面发展；另一方面要突出“五带五争”要求，在中心全体党员中广泛开展党员示范行动，充分发挥中心党员的先锋模范作用，带动中心服务水平的再一次整体提升。要通过开展创先争优活动，努力实现“在‘重建争优、发展争先’上争创新业绩、在‘促进社会和谐稳定’上作出新贡献、在‘服务人民群众‘上取得新成效，在基层组织建设上实现新进展”的创建活动目标。

二、步骤及要求

活动分“动员部署阶段”、“全面争创阶段”、“整体提升阶段”、“系统总结阶段”四个阶段。

动员部署阶段

拟计划在6月22日召开中心全体工作人员创先争优动员会，并在此基础上，进一步由各科室、服务窗口组织对本科室、本窗口工作人员进行了宣传动员，提高其对创先争优活动的认识。办公室要起草好相关文件并按时报送，并配合信息网络管理科充分利用专题展板、标语、led、中心网站等广泛宣传创先争优活动的重大意义，营造浓厚氛围，提高社会影响力。

全面争创阶段

围绕迎接建党90周年，一是抓好典型示范。通过开展政务服务示范窗口、党员示范岗、政务服务标兵、“文明之星”评选等形式，大张旗鼓对中心先进典型进行宣传；二是抓好主题活动。结合中心实际，认真查找中心党支部与先进基层党组织、中心党员与优秀共产党员的差距，充分发挥中心党支部的凝聚力以及党员的先锋模范作用，切实解决存在的突出问题，创新完善体制机制，把创先争优活动与推进并联审批工作、项目流程再造等工作结合起来，把开展活动的实效体现在做实“双争”、推动重返全省“十强县”、促进和谐稳定上。

整体提升阶段

重点围绕迎接党的十八大，整体提升创先争优水平。要引导中心工作人员对照先进典型、对照工作标准，着眼全面提升，查找自身不足，明确努力方向，制定跟进赶超的具体措施，使处在中间状态的工作人员得到规范提高，较为落后的得到积极整改。

系统总结阶段。创先争优活动结束后，要着力抓好活动总结和建章立制。

全面总结开展创先争优活动的情况及成效，将开展创先争优活动的好做法、好经验用制度的形式固定下来，巩固制度成果。那一世范文网

三、活动要求

加强领导，健全机构

为切实加强对创先争优活动的组织领导，中心成立由任组长、、任副组长的“创先争优”活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室主任由廖建华兼任。各科室负责人、服务窗口首席代表为本科室、本窗口创先争优活动的第一责任人，要切实担当职责，把活动抓好抓实。

强化指导与检查

中心领导小组将对创先争优活动进行指导监督，以确保活动质量。对敷衍应付、走过场，参与活动积极性不高的，活动效果不好的要予以及时整改。

第三篇：政务中心工总结

文章标题：政务中心工总结

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕中心提出的“年内工作全区争第一，全市创一流”的工作目标，解放思想，实事求是，开拓进取，努力工作，始终牢记“为人民服务”的宗旨，创造性地开展了工作，使政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。

现在，纳入政务中心的单位已达48个，承担着238项审批业务，面对这么多单位，中心的工作如何开展摆在自己的面前，我深知，面对这么大的工作量，要想把工作做好，就必须时刻把为人民服务的宗旨放在首位，勇于面对挑战，在本职工作岗位上努力践行“三个代表”重要思想，树立科学发展观，充分调动中心管理人员的工作积极性。

政务中心的主要职责包括政务办理、招商咨询、督查服务、外来投资、信息咨询“一站式”服务等，采取“一门受理、联合审批、一口收费、限时办结”的方式，实行集中办公。因此，抓好中心的审批业务当属重中之重。绝大多数单位把本单位承担的审批服务项目全部纳入大厅进行审批。因此，抓好中心窗口单位的审批服务质量尤为重要。根据分工，我经常组织窗口人员学习区委、区政府的有关文件，学习在审批业务中“六件”办理制的要求及程序，明确审批服务项目的审批依据，以便尽快地进入角色开展审批业务，并会同政府法制室、监察局、物价局的同志立即着手起草确定需要保留的审批项目的审核、审批业务流程图的设计等工作，确保现定的审批项目搞全，凡与规定不相符的行政审批，坚决予以取缔，凡上级已明令取消的，一律停止执行，然后通过报纸、电视台向社会公布，接受社会和群众的监督。为使广大客户真正享受到“一站到底”的优质服务，减少客户交费的麻烦，我又会同财政局、中行等部门，研究落实窗口单位统一收费问题，从如何开设帐户，开具发票到每月初如何将此款拨付到各单位等问题都一一解决。各单位统一收费在政务大厅进行，即方便客户，保证及时足额上缴财政，为政府聚财，又杜绝了行政审批收费过程中标准不一，暗箱操作等不正之风。在审批服务业务中，我特别注重要求各窗口单位要努力提高审批服务质量，遵循“高、严、快、实”的标准，只要属于窗口职责管辖范围内的业务，在承诺的时间内都要顺利地办完所有手续，真正为客户提供便捷高效的服务。

一、行政审批职能得到较好发挥，办理业务数量大，质量高。2005年，共办理各类审批业务10153件，窗口集中收费805万元，受到了区委、区政府领导的高度评价和充分肯定，同时也得到了广大客户和社会各界的广泛赞誉和普遍认可。

二、审批时限明显缩短，行政效率大大提高。由于大厅实行“一条龙”式的审批服务和辖区内7日内办结制度，使有的项目需要十天甚至一个月才能办结的，现在在大厅内集中办理，数小时就得到及时办理，大大提高了办事效率，为广大客户提供了便捷高效的优质服务，取得了较为显著的成绩。

三、工作中采取的主要措施

一是制定工作思路，明确工作目标。年内实现“全区争第一，全市创一流”的工作目标，保持良好的精神状态，全面提高自身素质，确保各项工作争先创优。二是不断总结和完善工作思路，建立健全约束机制，确保政务中心的工作持续、健康地向前发展。三是规范审批，优质服务。在规定的时间内都能顺利地办完所有手续，热情为顾客服务，达到客户满意。同时做到“五坚持”、“五纠正”，即：就地审批要坚持，送批现象要纠正；联合审批要坚持，各自为政要纠正；按时办结要坚持，拖延时限要纠正；领导带班要坚持，不管不问要纠正；首接责任要坚持，推诿扯皮要纠正。

回顾政务中心一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但距区委、区政府的要求还有一定差距，因此，在今后的工作中我将努力加强自身的政治业务素质，紧紧围绕“服务经济，方便群众”这条主线，积极研究在市场经济新形势下，如何更好地深化行政审批制度改革，研究新情况，解决新问题，总结新经验，努力探索出一套成功的适合长清实际的政务中心管理模式，进一步发挥政务大厅在全区的龙头带动作用，为全区经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。

不足之处：

平时学习抓得不够紧，有待于进一步加强。

《政务中心工总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读政务中心工总结。

第四篇：党支部年总结

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，坚持用科学发展观引领全园中心工作;以 “理想、责任、能力、形象”教育活动为载体，巩固和扩大先进性教育活动成果，扎实促进幼儿园的品牌与特色建设;在深入开展社区文明共建、志愿者服务活动中，构筑和谐幼儿园、和谐家庭与和谐社区，推进精神文明建设。

二、目标与措施

(一)加强幼儿园的政治思想工作，努力实现教职工队伍政治修养和敬业精神的进一步提高。

1、聚焦师德。全体教师努力实践老师是幼儿学习的道德书籍。支部要加大先进典型的宣传力度，总结园内先进教师的教育思想、教育方法，弘扬爱岗敬业、教书育人、乐于奉献的师德风尚。采用个人自学与集中学习相结合、通读文件与专题研讨相结合、学习理论与解决实际问题相结合的形式，把学习贯彻十七大精神引向深入，增强教职工的事业心，提高教职工的责任感和使命感。

2、聚焦社会主义荣辱观。开展“弘扬中华民族传统美德”系列学习教育，通过“孝、礼、勤、诚、耻”五个方面内容的学习，提升教职工道德素质，树立社会主义荣辱观，成为人民满意的好教师。

3、聚焦学习型团队。健全和完善中心组学习制度、制定个人学习计划，倡导“日学一小时、月读一本书、年记一万字”的学习精神;推荐优秀书目教师自学，在此基础上开展教师读书沙龙活动。

4、聚焦“高兴、放心、凝聚、覆盖”主题。开展“三结对”(与社区、家庭、教职工结对)、“三服务”(服务社区、服务职工、服务幼儿)、“ 帮困助学”(1—2名贫困学生与幼儿)等志愿者活动。

(二)加强党的组织建设，保持党员队伍的纯洁性和党员的先进性。

1、“党员形象工程”。努力做到带头学习讲党性，带头实干谋发展，带头创新建佳绩，带头服务比奉献，带头自律树形象，让广大党员在平凡的工作岗位上发挥应有的先锋模范作用。

2、“三会一课”制度。坚持并活跃党小组的活动，保持一个季度对党员进行一次党课教育，组织一次有意义的党日活动;坚持一个学期开好一次党员民主生活会，一个开好二次班子民主生活会;并在年末评选

出10%的优秀党员，以进一步完善党员管理，党员活动和党员考评制度。

3、战斗堡垒作用。在探索幼儿园的办园体制改期过程中，发挥党员中层干部的骨干作用，形成一级抓一级的局面，使中层干部在各自的工作中更好地发挥承上启下的作用，积极稳妥地推进人事体制改革。

4、党员发展工作。严格执行新党章规定的党员标准，突出时代特征，严守民主推荐制、预审制、发展公示制、讨论票决制、责任追究制、跟踪教育制，做好二名发展对象入党和一名预备党员转正的工作。

5、积极分子培养考察。推行培养联系人责任制、培训考核制，做到成熟一个发展一个，推选入党意愿强烈、政治素质好，业务钻，作风正的同志，参加党的基本知识培训班学习。

(三)加强党员专业化水平的提高，引导党员教师由操作型向智慧型转变。

1、“一个党员一面旗”。党员必须围绕幼儿园教育教学这一中心工作，在师德风范上树立一面旗帜，教学业务上创出一块牌子，行为规范上做出一个样子。

2、“手拉手、结对子”活动。党员有重点指导培养1—2名教职工的任务，帮助指导对象在论文撰写、教学展示活动中提高政治思想觉悟与业务能力。

3、“党员听评课”、“党员教学活动设计”等活动。使党员成为教学实践、课题研究的先行者和排头兵，并促进自我专业能力的提高。

(四)加强幼儿园党风行风建设，深入开展党风党纪、法制和警示教育，进一步提高党员干部廉洁自律意识。

1、“崇廉修德，以德正己”。开展示范和警示教育，不断增强党员干部廉洁务实的意识。在实际工作中，凡要求群众做到的事情，党员干部自己要率先垂范，凡要求群众不做的事情，党员干部特别是主要领导干部自己绝不越“雷池”一步。

2、搭建平台。强化党内外的监督管理，通过“校务公开”、“行风评议”、“民主恳谈会”、园长信箱、访谈日、宣传栏等形式，拓展党内外民主沟通、民主协商、民主管理、民主决策的方式和渠道。

3、联系群众。巩固党员先进性教育活动成果，充分利用工会的组织优势、阵地优势和密切联系群众的工作优势，搞好民主监督工作。

(五)加强对工会、团工作的领导，充分发挥群众组织在幼儿园文化建设、精神文明建设和各项工作中的重要作用。

1、精细化管理。结合幼儿园重点工作，从团队心理辅导入手，提高工会、团组织服务群众的能力和促进工作的能力。

2、构筑文体工作新格局。开展“卡拉OK”、“绿色亭湖摄影”、“踏青远足”、“时装表演赛”等有特色性、创新性的活动，不断提高广大教职工的生活质量。

三、具体安排

1-3月份：第一专题：加强理论学习、聚焦师德。

quo;文件精神。

2、先进事迹系列活动：学习、对照、挖掘、体会、演讲。

3、倡导“日学一小时、月读一本书、年记一万字”，制定个人学习计划。

4、“阳光行动”在社区。

4-6月份：第二专题：加强思想建设、聚焦社会主义荣辱观。第三专题：加强能力提高、聚焦党员、教师专业水平。

1、“弘扬中华民族传统美德从我做起”论坛。

2、党员群众结对座谈会、支部结对座谈会、青年教师座谈会。

3、“踏青远足”、“绿色亭湖摄影”等。

4、“党员教学活动设计”、“党员听评课”、“教师教学展示周”活动。

7-9月份：第四专题：加强心理疏导、聚焦教职工精神需求。第五专题：加强民主监督、聚焦党风廉政。

1、团队心理辅导系列活动。

2、“阳光爱心”志愿者联欢活动。

3、“行风评议”、“民主恳谈会”。

4、整理幼儿园警示集。

10-12月份：第六专题：加强节约型学校建设、聚焦校园文化。

1、“时装表演赛”、“趣味文体”等活动。

2、“卡拉OK”展示。

3、节约型学校创意评比活动。

4、读书沙龙评奖活动。

关键词：2009年工作计划个人工作计划工作计划2009工作计划

第五篇：20##年政务中心行政服务工作总结

2014年政务中心行政服务工作总结

2014年以来，县政务服务中心在县委、县政府的正确领导和各窗口单位的大力支持配合下，坚持以依法行政为基础，优质服务为主导,进一步创新服务举措，增强服务意识，强化窗口建设，规范各项管理，提升服务水平，扎扎实实开展好行政审批、便民服务工作。1-9月份，中心各窗口共受理各类审批事项23516件，办结23452件，办结率99.73%。农民专业合作社新设立50户，注册资金9182万元，新设立企业330户，注册资金25.126亿元。至9月30日共发布政府公开信息16312条，位于全市县区前列（XX县17568条、XX区10014条、XX区7592条、XX区3097条、XX区3575条、高新区984条），现将上半年工作开展情况及下半年工作计划总结如下：

一、上半年开展的主要工作

（一）抓好标准的发布与实施工作。

近年来，中央及省、市分别出台了一系列文件，对深化政务公开加强政务服务工作提出了明确要求。自2013年10月启动标准化工作以来，政务服务中心组织具有行政审批职能的41个部门完成了361个审批项目标准的制定工作。对照标准化体系的要求，完成了554项相关标准的制定和编制工作，其中包括：24项服务通用基础标准、121项服务保障标准、387项服务提供标准、22项服务评价与改进标准。中心将2014年作为“标准化服务年”，进一步推进服务标准化工作，扎实开展标准宣贯培训，提高全员执行标准的意识和能力；进一步细化标准化管理，尤其是要细化标准实施管理，真正使每项标准都得到认真落实，提高标准实施的社会效益；进一步严格执行标准实施检查考核制度，使标准化工作成为中心管理工作的一个重要组成部分；进一步查找问题并持续改进，以服务标准体系的有效运行促进中心各项工作科学规范地向前推进。

（二）着力推进行政审批工作升级提速。

1、采取多项措施，加大规范行政审批力度。

为加强优化环境、服务群众的能力，中心采取多项措施加大规范行政审批力度。一是认真做好项目清理。积极配合县法制办、监察局抓好审批项目的清理与承接工作，基本确定了对现有审批项目的保留、暂免、取消、转变、冻结的具体项目，进一步优化办事流程。二是着力推进实质授权到位。按照上级要求，结合我县实际大力督促进驻中心的单位将办事权项授权到窗口，努力做到不让前来办事的人员两头跑；三是积极推进网上审批工作。充分利用网上审批系统，努力实现在网上受理、审核与审批工作。

2、严格制度，强化培训，着力提高服务效能。

一是严格考勤考核制度。实行考勤仪每天四次签到制度，抓好人员上下班制度的落实，在工作期间进行定期与不定期的抽查，有效防止中途脱岗现象。二是加强现场管理。中心领导采取轮渡值班制度，加强现场巡视，及时处理工作过程中出现的不良现象。三是加强教育培训工作。制定了详细的学习培训计划，根据工作需要，突出标准化建设内容、文明服务礼节礼仪、法制法规等内容，安排每个周五下午为学习培训日，由中心领导轮流进行备课授课。

3、着力推进工业项目建设审批工作。

为助推工业强县战略，服务第一重点工程建设，中心组织编写了《XX县工业项目审批服务指南》，为服务企业列清单。一是起草《关于优化工业项目建设审批实行一站式服务的意见》。二是研究制定审批工作流程图，分别制定了《有限公司设立流程图》、《XX县外商投资企业设立流程图》、《XX县一般工业项目基本建设项目流程图》。三是明确工业项目审批工作标准。主要包括工业项目注册及工业项目建设所涉及的审批工作项目标准，明确了工业项目审批所涉及的项目名称、依据、所要提供的材料、收费的标准、收费的依据、服务流程、办事时限等。四是编写了有限公司设立服务指南。对工业项目注册过程中所涉及的材料，提供了范本等。

（三）深入开展党的群众路线教育实践活动。

1、坚持抓学习听意见，做到规定动作有落实。

一是扎实开展集中学习。坚持完成规定的学习内容不走样。认真学习总书记、省委张宝顺书记、市委周春雨书记XX县委周学保书记动员讲话精神，组织党员到淮北西大门抗战烈士陵园进行革命传统教育，到县检察院进行警示教育。二是广泛征求群众意见。通过走访17家企业、召开座谈会、在窗口设立征求意见簿等形式广泛征求意见。目前，通过各种形式征求服务对象意见236人，收集意见建议75条，归纳12个方面，制定整改措施20条。三是扎实开展作风建设大讨论。严格抓好规章制度的落实，坚持每天四次点名签到，实行值班及巡查制度，加强现场管理，推行文明用语，开展热情服务、亲情服务、上门服务、延时服务。加强网络监管力度，屏蔽一切与工作无关的事项。

2、坚持抓重点转作风，做到自选动作有特色。

一是党员干部集体晒承诺。中心党工委班子及全体党员集体晒出承诺，充分发挥党员领导干部带头示范作用，党员做到佩戴党徽上岗，设立了党员示范岗，使每个党员就是一面旗帜。二是窗口服务提质赛“四零”。市场监管局窗口向交通窗口发出挑战，提出了以“八比”（比守纪、比敬业、比技能、比文明、比效率、比公正、比主动、比质量）为主要内容的挑战书，交通局窗口当仁不让，主动接受挑战，提出了以“八比八看”为主要内容的应战书。在“四零”服务竞赛活动中，各窗口积极响应，力求使“四零”服务竞赛活动落到实处。通过活动的开展，全体人员的律观念明显增强，服务态度有了明显转变，业务水平进一步提高。三是成功举办知识竞赛活动。在组织党员干部学习的基础上，为进一步浓厚学习氛围，我们适时向窗口其他工作延伸，组织筹划了以“践行党的群众路线，努力解决服务群众最后一公里”内容为主题的知识竞赛活动。我们以学习“百问”内容为重点，组织全体窗口人员进行学习，成功地举办了竞赛活动，收到了良好的效果。

3、坚持抓整改求实效，做到促进发展有措施

学习的效果要达到内化于心，外化于行，就是要通过学习促进工作。我们针对学习与征求意见过程中，群众反映的突出问题，认真进行分析研究，积极进行整改。

（四）完成行政审批项目清理及涉企行政事业性收费清理。牵头完成了行政审批项目清理工作，提出保留112项、转变管理方式59项、转报29项、暂免4项、冻结9项、取消2项，计215项的初步意见报县政府研究。保留项目占原保留项目的52.09%。提出减免13个部门共30项涉及企收费意见报县政府研究。参与完成了房地产开发项目涉及的政府基金、行政事业性收费和押金保证金清理工作。

（五）扎实推进政府信息公开工作。

今年以来，我们按照省、市政务公开工作要求，不断加大工作力度。一是突出抓重点。突出抓好权力公开透明运行、财政预决算、三公经费支出、政府采购及招投标等重点。二是抓督查。坚持每月进行通报，每季度招开调度会，每月对网上公开情况进行检查，对出现没有发布公开信息或是公开信息与单位履行职责不对称等情况的，及时督促单位进行公开。三是抓责任的落实。督促各相关单位，落实分析部署制度、信息审查把关制度、登记制度等。四是积极拓宽公开方式。在进行网上公开的基础上，采取公开栏、明白纸、服务卡等多种方式进行公开，有效地保证了广大人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

二、存在的主要问题与不足

尽管当前我县政务服务、政务公开工作取得了一定成效，但还存在一些亟待解决的问题，主要表现在三个方面：

一是受场地限制，服务功能不够完善。据统计，目前行政服务中心进驻的窗口为14个，进驻的行政审批事项为125项，分别占应进的35.89%、45.95%。二是实质授权不到位。个别部门不能向窗口首席代表充分授权，存在前台受理、后台办理，体外循环现象，影响了办事效率的提高。三是政务公开工作主动性还不够强。一些单位没有将政务公开作为一项常规性工作纳入重要日程，信息发布量与本单位履行的职责极不对称，有的单位存在推一推动一动现象，甚至个别单位存在推而不动的现象；有的单位职责落实不到位，日常工作缺乏有序性和持续性；有的单位没有明确专人负责，存在抓抓停停现象；有的对群众息息相关的重大事项，重点工作，尤其是对群众关切度较高的重大信息、热点信息公开得不够好。

三、2015年主要工作

为实现县委、县政府提出的加速发展、崛起皖北的重要目标，2015年主要抓好以下几个方面的工作：

一是着力抓好政务服务标准化的实施工作。在通过政务服务标准化预评估的基础上，进一步抓好标准化的培训与实施，切实提高标准化建设的水平。力争在2015年6-8月份申报省级标准化验收。

二是继续完成信息化建设。进一步完善行政审批系统，建立基本建设项目联合审批系统、企业注册一表制系统、电子监察系统，实现与省、市的互联互通及县政府各部门之间的互通共享，实现网上咨询、申报与审批，通过技术手段推进行政审批工作升级提速。

三是抓新中心的硬件建设。利用中心搬迁的有利时机，抓好新中心功能谋划，规划设立基本建设审批功能区、企业注册一表制功能区、便民服务区、中介机构服务功能区，按照中心的功能科学布局，进一步提升中心形象。

四是推进“两集中、两到位”改革。在中心场地扩大的基础上，推进25个具有审批职能的部门在中心设立常设窗口，13个审批项目较少的部门在中心设立综合服务窗口，实现审批功能的全覆盖，确保审批项目应进必进。

五是进一步深化政务公开工作。不断拓宽公开领域，创新公开形式，深化公开内容，进一步规范权力运行，让人民群众充分知情、理解、参与、监督，提高政府公信力和行政效率，努力在优化市场经济环境上取得新突破，在解决群众关心的问题上取得新进展，在促进政府自身建设和管理创新上取得新成效。细化政府信息公开目录体系，力求栏目设置合理、信息界定清晰、公开重点突出。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，及时更新政府信息公开目录和指南，依法、主动、及时、准确、全面公开政府信息，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。公开发展科技、教育、文化事业的政策措施，公开收入分配制度改革、促进就业各项政策措施，公开完善社会保障体系、深化医疗卫生体制改革各项政策措施，完善基本养老保险、失业保险加大县委、县政府决策部署贯彻落实情况的公开力度。继续推进工程建设领域的事项公开，增强政府投资项目审批、规划用地、招标投标、质量监管、资金管理全过程的透明度。做好规划计划、重大项目、价格动态、房地产调控、节能减排、土地管理等方面有关政策和实施情况的公开工作。