社保中心2011年政务公开总结

第一篇：社保中心2011年政务公开总结

社会保险中心2011年政务公开

工作总结

2011年，我中心坚持实践科学发展观，认真贯彻落实《市委办公室、市政府办公室关于进一步深政务公开加强政务服务的意见》、和市人社局、市社保局《关于进一步深化政务公开加强政务服务的通知》要求，以扩大民主、加强社会主义民主政治建设和中心作风建设为目标，以公正、便民、利民、惠民为准则，不断增强工作透明度，加强群众监督，以依法行政、优质服务、廉洁奉公为责任，规范政务公开要求，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平，积极有效地促进了我中心廉政建设和各项工作的开展。现将我中心2011年政务公开工作总结汇报如下：

一、健全组织，加强领导。

我中心自始至终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变工作作风、提高业务效能的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，中心领导高度重视政务公开工作，专门成立了涧西社保中心政务公开领导小组，中心主任亲自抓，坚持将政务公开工作作为本单位工作的一项重要内容进行布置并狠抓落实，确保政务公开工作有序、健康开展。中心多次召开班子会和职工大会，研究部署政务公开工作，向全体干部职工强调政务公开的重要 1

性。班子成员以身作则，带头执行政务公开各项制度，全体干部职工积极参与，把政务公开每一项措施落到实处。

二、规范内容，提高政务信息质量

按照市局要求，我中心对政务信息公开的范围、内容、形式和政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则，做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的更新。重点公开各险种缴费标准和依据等群众关心和社会关注的重点、热点和难点问题。同时，注重公开的时效性。凡是关系到群众切身利益相关的各类事项，除涉及内部机密外，我中心全部实行公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括通过板面上墙公布社会保险各项政策法规、机构设置、办事指南、最新政务动态、各种新出台的文件及各科室主要职责、办事程序、服务承诺、业务流程、业务办理情况、联系电话及其他需要公开的事项。中心工作人员相片、名字全部上墙并注明各自岗位，设置投诉信箱和投诉电话，便于及时答复群众的各种疑问。通过以上办法，我中心得以加强与社会、群众的沟通互动，使我中心的政务公开行之有效；对内公开内容包括我中心领导班子成员廉洁自律情况、党风廉政建设、职工考勤、车辆使用情况、单位固定资产情况表、大宗物品采购情况、差旅费等财务收支及其他需要公开的事项，并设立政务公开栏，根据社会保

险业务和政务公开工作的需要，在中心办公室和各科室显著位置上墙各项职责和规章制度，公布我中心主要职能、科室职能、办事指南、业务流程等内容。

三、完善制度，规范运作。

在原有的中心制度汇编中，邀请市人社局监督部门把关、修订建立和完善了《涧西社会保险中心政务公开实施办法》、《涧西社会保险中心群众来信来访接待制度》、《涧西社会保险中心政务信息工作制度》、《涧西社会保险中心服务大厅管理规定》、《涧西社会保险中心廉政建设制度》等五项制度。按照新的制度汇篇狠抓落实各项规章制度，有效促进和推动了我中心政务公开和服务承诺，提高社会保险经办工作的规范化水平。

四、创新载体，完善政务信息公开形式

一是结合学习实践科学发展观活动，我中心利用平时各参保单位和群众来办理业务期间，广泛征求意见和建议，通过将征求到的意见进行了认真汇总，分别梳理出对单位及班子的意见和建议，对于每一项建议，中心领导都非常重视，及时研究进行解决，并安排专人负责，从根本上解决参保单位和群众提出的问题。对于今年接到的几次投诉信访案件，不管是主观还是客观的原因我中心都坚持以人为本，站在投诉人角度想问题的原则，谦虚谨慎、妥善处理，都最终使投诉人感到满意并解决了问题。二是加大信息宣传工作力度。

及时将我中心各阶段的业务办理、日常工作以及服务社会的工作措施和成效撰写成工作信息上报市人社局和社保局，通过网络和刊物对我中心的工作进行宣传，增强工作的透明度和社会认识度。

以上就是我中心今年的政务公开工作情况，今年通过推行政务公开，使我中心内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了我中心人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。

第二篇：中心政务公开工作情况

市**中心政务公开工作情况

按照市局政务公开有关要求，我中心不断按规定发掘公开内容，拓展公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效。

一、政务公开制度建设情况

中心按照机关政务公开五项制度规定，规范政务公开内容、形式与范围、时限、设立政务公开投诉意见箱及投诉电话，规范政务公开内容审核、审批程序，提高工作透明度，让干部、群众享有知情权、监督权，促进了我中心政务公开工作走上正常化、规范化、制度化发展轨道。实行了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、投诉处置、结果反馈制度，做到按制度规范政务公开程序，确保及时、有效、完整。

二、政务公开工作开展情况

（一）政务公开的内容。

公开的内容有：1.单位机构设置、领导和科室职责、联系方式、投诉电话；2.重大决策、规划、规范性文件等与社会公众密切相关的重要事项都及时公开；3.公开办事指南，对办理机关事业单位养老保险的程序进行公开，并绘制流程图。如我们在经办大厅将主要业务经办流程进行简化，并上墙公示。其余的具体的业务经办流程和相关政策则通过大厅的电子显示屏滚动播放；

4.公开政策咨询电话和投诉电话。我中心制作了小卡片，将各主要科室经办电话和投诉电话，还有中心详细地址，打造的服务品牌印制在卡片上，前来办事的群众可以随时带走，方便工作联系；5.对人事任免、采购招标等需要进行公示的内部管理进行

公开。6.对突发事件的应急处理进行公开。7.公开服务承诺。根据“创先争优”活动要求，我们将中心、科室和工作人员的公开服务承诺进行公示。同时公示的还有职工根据本月的工作重点做出月工作服务承诺。

（二）政务公开形式。我中心的政务公开有4种。1.设立政务公开专栏。2.召开全体干部职工大会公开。3.通过市人力社保局门户网站进行政务公开。4.通过12333咨询电话进行政务公开。

（三）政务公开时间。我中心政务公开制度性和政策性的内容长期公开，规定了政务公开时间，及时对政务公开的时间进行更新。阶段性、经常性的工作一个季度公开一次。一般性、临时性工作随时公开。

三、存在的问题

（一）材料收集有时不够及时，有遗漏现象。

（二）对政务公开内容分类把握欠准确，影响公开的及时性。

二〇一一年十一月三十日

第三篇：2011政务公开总结范文

保定市交通运输局公路设施设备维护处

2011年上半年政务公开总结

根据上级文件精神，对照文件所提工作要求，我单位就2011年上半年政务工作开展情况进行了自查，现将有关情况总结如下：

一、上半年工作目标任务自查

(一)健全组织，加强领导，确保政务公开落到实处

为有力有效推进政务公开工作，我单位多次召开专题会议，研究部署政务信息公开工作。成立了以党委书记、处长张克强同志为组长，副处长马素玲、刘光辉同志为副组长，其他班子成员和相关科室负责人为成员的政务信息公开工作领导小组，明确了有关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”。领导小组下设办公室，负责政务公开的具体事务。在工作中，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、任务到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。为进一步做好政务公开工作，切实推进信息公开，促进行政权力公开透明运行，营造率先发展、科学发展、又好又快发展的良好环境，我单位着眼于建立政务信息公开长效机制，切实加强领导，精心组织实施，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。确保了信息公开工作的顺利进行。

(二)加大宣传推动力度，不断加强公开平台建设，提高信息公开质量。

为扩大信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与信息公开工作，半年来，我单位充分利用多种方式、多种途径，广泛宣传《信息公开条例》的重大意义，充分利用各种手段，强化宣传，采取以会代训、逢场或集会等措施。

(三)突出重点，明确形式，不断深化政务公开

公开内容更加充实。今年以来，根据上级要求，我单位对政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的更新。将部门工作动态、群众办事指南、项目建设最新信息及其他符合公开原则的信息及时公开。

(四)创新思路，真抓实干，务求政务公开工作富有成效 在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“四个结合”：一是把政务公开与目标考核相结合；二是把政务公开与社会服务承诺相结合；三是把政务公开与开展行风评议相结合；四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。

1、增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政务公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了单位的党风廉政建设，方便了企业和群众办事，促进了办事效率的提高。

2、改进了干部作风，密切了同人民群众的联系。通过政务公开，改进了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强。

二、坚持从严治岗，树立文明形象

推行政务公开，接受群众监督，其最基本的要求是自身本领过硬，为了搞好这项工作，我们始终坚持从严治岗，一是加强各项学习，苦练专业本领，对上级各项新政策、新要求，要求每个

干部职工必须吃透、掌握；二是实行规范管理，推行文明办公，要求每个干部职工挂牌上岗，在工作中接受群众监督；三是定期实行经费公开，对所内及各征管组经费每季出榜公布，所内重大活动必须召开所长会进行集体讨论，群众会集体通过，调动了广大干群工作的积极性。

三、下一步工作打算和保障措施

一是充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，加强对公众关注度高的信息的梳理，探索重大决定草案公开制度，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。二是进一步提高对政务公开工作的认识。结合我单位实际，切实提高各部门所对做好政务公开工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。三是建立和完善工作制度。建立信息公开工作考核评估、监督检查评议、培训宣传和工作年报等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展信息公开工作。

第四篇：2011政务公开总结

璧山县财政局政务公开工作总结

县政府信息中心：

为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据《璧山县人民政府办公室转发重庆市人民政府办公厅关于印发政府信息公开有关制度的通知的通知》（璧山府办发[2008]99号）要求，结合本单位工作实际，我局认真完善了政府信息公开指南和公开目录，及时公开了依法应主动公开的各项信息，有效的提高了机关政务公开工作的质量和管理水平。现将2011政务公开工作情况报告如下：

一、思想高度重视，组织领导有力

我局将政务公开工作纳入本单位工作的重要日程，做到抓政务公开与抓财政各项目标任务一起部署，共同落实。成立了由局长彭禄友任组长、党组书记徐安绪，副局长张显鸿，钱大学任副组长，各科室负责人任小组成员的政务公开领导小组。领导小组下设办公室，具体负责日常工作。形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体负责，各科室具体承办，干部职工配合参与的领导机制和工作机制。

二、认真扎实做好各项规定工作

（一）财政信息公开情况

1、主动公开情况。按照政府信息公开工作统一部署，我局公开相关目录，对2010年的财政类政府信息由近及远进行梳理，明确信息公开属性，并对目前新产生的政府信息随时保持更新。主要涉及内容为：财政机构有关情况，如财政局领导及分工、财政局职能及内设处室职责，财政局行政执法主要依据；财政工作计划、规划、预决算

报告；财政具体业务，如资金管理办法，为群众办的实事进展情况等。

2、依申请公开情况。我局自2009年起正式受理政府信息公开申请，制定了申请公开政府信息规程。申请人可在受理机构处领取相关资料，也可通过传真、信函等方式提出申请，到目前无一例公开申请。

3、不予公开情况。我局严格按照保密制度对各条政府信息进行认真审查，对确定为国家秘密和涉及国家安全的信息、财政保密制度中规定的其他涉密事项、涉及商业秘密或者以不公开为条件取得的信息、与刑事及行政执法有关，公开后会影响诉讼公平、公正或执法活动的信息、涉及公民个人隐私的信息以及法律、法规规定免予公开的信息均不予向社会公众公开。

（二）将政务公开和政府信息公开作为机关效能建设的一个重要载体，切实贯彻落实了政务公开机制，保证了人民群众直接行使民主权利，从源头上强化了对权力的制约和监督，达到了有效预防和治理腐败的目的，为我局积极履行公共财政职能营造了良好的政务环境。

（三）结合实际，规范操作。组织人员认真对各项政务公开信息进行整理，特别是对涉及人民群众切身利益的政府信息进行了全面的梳理，以扩大政府信息公开工作的影响，使社会各界和广大群众进一步关注和参与政府信息公开工作。

（四）严格执行信息上网审批制度和公开信息保密审查制度，确保政务公开工作中的信息安全。

三、健全完善了政务公开机制

为保证政务公开工作不走过场、不摆架子，真正使公开内容得到

落实，达到建设廉洁、勤政、务实、高效政府的目的，我局从建章立制入手，进一步规范政务公开工作。

1、实行服务承诺制。在以往承诺内容的基础上，结合形势发展和人民群众的切实需求，进一步充实了承诺内容，并采取有效措施，保证了有诺必践，有践必果。

2、实行服务限时制。按照便民、高效的原则，对行政审批事项、行政执法与便民服务实行限时制，明确了有关限时办理的内容和办理时限，对因某些特殊情况不能按规定办理的事项也规范了处理原则。

3、实行首办负责制。谁首办，谁负责，严禁相互推诿扯皮，对来访群众和外单位人员要热情接待，认真解答和办理其提出的问题及办理事项。

四、2011年工作计划

1、健全主动公开和依申请公开制度。对应当让公众知晓的事项，将其办事依据、申请条件，程序、期限、收费标准、结果等都及时向社会公开；对专业性和技术性较强的审批事项，事先进行论证，以保证公开的广泛性；对部分人和事、不被公众广泛知晓的事项，按程序向申请人公开。

2、健全预先审核制度。通过预先审查，准确把握公开的内容、范围、形式和时间，严格限制不公开事项的范围。在此基础上，编制政务公开内容的详细目录，分类向社会或在单位内部公开。

3、加强检查督导。不断完善、定期更新政务公开内容，真正做到政务工作经常化、制度化、规范化。

4、加强热点公开，拓展公开内容。在贴近群众上下功夫，在做好保密工作的基础上，尽量全面、真实、客观、公正、及时地向社会公开热点、重点信息，使群众了解主要内容，并虚心接受群众监督。璧山县财政局

二〇一一年十二月十二日

第五篇：2011政务公开总结

2011年上半年政务公开总结

市建委：

推进公共企事业单位办事公开,是贯彻落实科学发展观,坚持立党为民、执政为民的重要体现，是维护人民群众的切身利益，构建和谐社会的必然要求。我单位依据《安徽省人民政府办公厅关于推进公共企事业单位办事公开的意见》，认真开展政务公开工作，现将2011年上半年政务公开工作总结如下：

一、加强组织领导

推进公共企事业单位办事公开，是一项政策性强，涉及面广，群众较为关注的工作，为树立“以公开促服务，靠服务求发展”的意识，狠抓工作落实，建立健全长效机制，使办事公开成为一项基本管理制度。成立以行政主管领导为组长的办事公开领导组：组长：。

二、建立完善制度

根据《安徽省人民政府办公厅关于推进公共企事业单位办理公开的意见》精神，结合单位工作实际，逐步建立完善推进办事公开的各项制度，完善责任追究制度，健全考核评议制度。编制办事公开目录和指南，规范服务行为、规范公开程序和形式，逐步实现公共标准服务，做到行为规范，公正透明，优质服务、便

民利民。从各工作科室到各岗位，从主管领导到分管领导，以及具体办事人员，做到责任明确，量化考评，纳入行风评议和效能建设之中，全面接受群众监督，使公共企事业单位办事公开的各个方面、各个环节有规可依，有章可循。办事公开工作按章依规进行，在规范化、制度化、程序化的轨道上推进。

三、履行工作职责

主要负责中心城区市政设施维护维修和建设管理，以及道路占用费、挖掘修复费征收，城市排水和亮化设施的管理工作，为城市正常生产生活提供市政设施维护管理保障。具体职责：

一、宣传贯彻执行国家、省、市有关市政管理的法律法规政策，协助起草地方性市政管理规范性文件;

二、研究拟定中心城区道路改造、维修计划维护措施，进行行业监督管理；

三、参与中心城区市政基础设施建设重大项目的论证、立项、施工监督和竣工验收工作；

四、负责中心城区市政道路桥梁设施、排水设施、照明设施的日常管理和养护维修工作；

五、负责中心城区市政设施使用许可的初审和道路占用费、道路挖掘修复费的收取；

六、负责中心城区使用城市排水设施排水户的水质水量监测和《城市排水许可证》的登记初审；

七、负责中心城区亮化设施的日常监管和公共地段亮化设施维护保障工作；

八、负责中心城区单位投资建设城市道路和依附桥梁、道路、路灯设置各种管线、杆线和悬挂物的现场勘察、初审工作；

九、负责中心城区地下管网建设工程的监督管理工作；

十、负责中心城区市政设施和亮化设施档案资料的收集整理工作；

十一、负责对违法违规行为的制止，并告知相关执法部门予以查处;

十二、负责职责范围内的安全生产、应急管理工作;

十三、完成上级交办的其它工作。

四、服务承诺

1、每月进行一次道路全面检查维修，保证路面平整无明显坑洼，人行道板无明显破损松动。

2、搞好路灯日查日修，及时处理排除各类故障，适时调节亮灯、熄灯、半夜灯时间，保证路灯正常、节能亮灯（正常亮灯率达95%以上）。

3、搞好亮化设施监管督查工作，维护保障公共重点地段亮化设施完好和监督小区、楼宇亮化按要求正常开启。

4、积极参与市政工程建设，认真履行监管职责，严格监督市政工程按质量、规范要求配套建设。

5、定期清疏和及时维修损坏排水管道、检查井、雨水井，保证排水设施畅通完好无堵塞（井盖损坏、遗失接报后及时更换）。

6、严格依法行政，加强路政巡查管理，及时发现制止各类违规违章侵占、损坏市政设施行为。

7、严格办事程序和办事时限，公开、公正办理市政设施使

用许可手续，依据标准收取费用（受理申请材料齐全的，五个工作日内办结）。

五、规范办事公开内容和形式

（一）坚持严格依法全面落实、及时便民的原则和形式，主要公开以下办事内容：

1、部门和单位的职责权限、服务范围和工作人员岗位责任；

2、重大事项的决策方式、过程和结果，如公开涉及单位发展的改革方案，单位内部管理规定和执行情况,上级下达的重大任务及执行情况；

3、有关的法律、法规、规章以及相关政策；

4、单位具体的服务事项；

5、办事依据、条件、材料、程序、时限、收费标准等；

6、办事承诺，违诺责任及结果反馈；

7、廉政承诺，办事纪律；

8、监督电话、投拆方式等；

9、行政报告、财务报告、单位发展目标；

10、基础设施计划建设情况和大宗设备材料采购情况；

11、职称评聘及工资晋升、奖惩情况；

12、人员聘用及劳动用工情况；

13、费用支出情况。

（二）为方便群众知情和参与监督，结合单位实际，主要通过以下形式和途径公开：

1、单位专门网站；

2、市政府信息网站；

3、单位政务公开栏3期、《》3期；

4、社会公示、听证会、相关单位函告咨询；

5、报刊、广播、电视等新闻媒体；

6、大屏幕视频，主要公共场所等。

2011-06-30