教师管理“精细化”的弊端和改进策略

第一篇：教师管理“精细化”的弊端和改进策略

教师管理“精细化”的弊端和改进策略

摘要：当前我国正在大力推进基础教育课程改革，旧的教学方式、评价方式以及学习理论、课程内容、课程结构等无不正在深入改进。但不可否认，时下仍有不少中小学对教师的管理存在着过细、过严的现象，其突出表现在教师坐班、教案备写、作业批改等三个方面，这显然与新课改的大背景不相符。探析中小学教师管理过于精细的成因，主要有：一是学校管理者出于严格管理的需要，二是学校管理者出于防止某些问题再度发生的需要，三是学校管理者自身惰性的需要。针对中小学教师管理“精细化”的弊端，提出改进策略，对学校的一些“精细管理”加以有效的改进，倡行“人本化”管理，将极大地促进教师的专业成长与发展。

关键词：教师管理、精细化、改进策略、人本化

引言：前不久有媒体报道：营口市一所高中为了维护“课间秩序”，特制定了“禁言令”，规定课间不许在教室和走廊说话，此条令同样适用于教师，教师见面也需要道路以目。学校对教师的管理如此的“精细”，可见“斤斤计较”到了什么程度。当前虽然我国正在大力进行第八次基础教育课程改革，旧的教学方式、评价方式以及学习理念、课程内容、课程结构等无不正在深入改进。但不可否认，时下仍有不少中小学对教师的管理存在着过细、过严的现象，其突出表现在教师坐班、教案备写、作业批改等三个方面。这显然与新课改的大背景不相符。因此，深入洞察教师“精细管理”的表现，认真探析其成因，进而提出有效的改进策略，可以极大地促进教师的专业成长和发展。

一、教师“精细管理”的表现

（一）无时无刻的坐班。

让教师坐班，应该说学校原始的出发点是好的，学校作为一个组织也有必要根据自身实际制定一些科学合理的规章制度。教师坐班制的实行，有助于发挥教师集体团队的力量，让教师更珍视自己的时间，提高工作效率，加强教师与教师、教师与学生之间的及时沟通与交流，教师之间可以碰撞出智慧的火花，师生间形成融洽的感情氛围。但教师职业的特点又决定了不可以对教师统管得太多太死，在实行一定刚性制度管理规定的同时，更应着重于对教师的柔性管理。目前，教师坐班制存在的弊端主要是：

一些学校领导过分看重“教师坐班制”的工具作用，更为突出其监督管卡的刚性功 能，忽视其引导促进的柔性功能。不仅把教师坐班列入量化考核的内容，与职称评聘直接挂钩，且平时还过分依赖行政化手段监督教师坐班的情况，对教师严之又严。如每天从第一节课开始，负责监督教师坐班的学校领导就会不厌其烦地拿着一个所谓的详细记录本，准时出现在每个办公室门口，查看教师坐班情况。坐班的打对号，没坐班的打叉号，迟到的打问号。不但节节上课时准时查，一节课还要反复查好几次，防止教师中间“出溜”，有时校长还会临时突击检查，确保教师坐班制的“权威”性。长此以往，许多教师感觉身心俱疲，极度压抑，创造的激情受到了极大的挤压，自尊心受到了严重的践踏，时时有一种低人一等的感觉。他们感觉就像一只关在笼中的鸟，终日呼吸不到新鲜的教学空气，满腹才气无处可施。

教师坐班制缺乏灵活性，往往要求教师为了坐班而坐班，顾及不到教师现实情况以及他们的心理感受与需求。如相当一些中小学有这样的教师坐班规定：凡教师没有课时也应来校坐班，时间直至放学。在农村，住校的教师尚可方便一些，而家远的教师为避免查班时迟到只好不回家，就餐也只能临时应付一下。而且在暑秋假大忙时节，教师坐班制亦照常执行，不能暂时变通一下，使得广大农村教师叫苦不迭。

（二）不胜其烦的教案备写与泾渭分明的作业批改。

本来教师上课写教案是很正常的事情，不仅可以提高课堂教学效率，而且易于发现教学中的一些问题。教师根据每节课所教授内容的不同，应灵活调整教案的备写，而且写什么样的教案，如何写教案教师应有更大的自主权。但是许多学校对于教师的教案却都有严格统一要求，每周几次，每节课的教案从教材分析、课堂导入、教学目标、教学重难点、教学设计、板书、教学反思等教学环节都有严格规定，必须使用统一格式的教案本。有的学校甚至规定教案必须达到多少页，必须用什么字体书写，否则要按“违规”处理。笔者去一所学校调研时，竟发现了这样奇特的现象：英语老师写教案时，单词必须一个字母一个字母地书写，绝对不能连笔，否则就算作书写潦草，备课态度不认真。有的本来已明确规定，有10年教龄的教师可以写简案，可等教案检查结果一出来，那些按规定做的教师的教案得分往往很低。原因只有一个，教案内容太简单、不具体。规定教案的次数也是很令人头疼。对那些教政治、历史、地理等所谓“副科”的老师来说，尚不足一虑，因为他们工作量较小，一周也就是最多写2、3次教案，且可多班用同一教案。而对于那些教语文、数学、英语的所谓“主课”老师来说，就好象头上压了座大山。因为，他们天天有课，就要天天写教案。语文老师更是苦上加苦，要写正常教学和作文双料教案。评判好教案的标准往往是看字体是否规范、页数是否够多，长此以往，难免 教师对教案有抵触情绪。

对于教师批改作业，也是加了诸多框框。理科需用分数，文科则划等分类。批改的次数也有统一规定，一般“主课”老师的作业，每周批改的次数不得少于4次，且必须要有对错号。若只要对号无错号或次数不够，则证明作业批改不认真，作业批改就不算合格。反之，若次数够多且作业本上错号颇多，则证明该教师批改认真。有的学校甚至还规定，教师批改作业只能在集体办公室进行，不得随意在其他地方批改。

二、教师“精细管理”的原因

审视学校这些对教师“精细管理”的表现，笔者以为造成这种现象的原因大概有以下几个方面：

（一）学校管理者出于严格管理的需要。

一些学校管理者在日常管理工作中，始终摆脱不了传统常规管理者的角色，他们总是崇尚完备的规章制度的威慑性。认为制度越是健全，越是详细，越是规范，这样的管理就是越科学，就越能取得优良的管理效率。因而，他们在制定规章制度的过程中，往往只是想当然地、主观地考虑问题，不认真考虑听取广大教职工的建议，从而使得所制定的规章制度经常脱离教学实际，不为教师所接受。其实，很多时间严格的规章制度是一把双刃剑。适合本校实际，且运用得当，就可整饬好学校内外教学环境。反之，则不仅毫无裨益，且会给学校内外的管理带来不可估量的损害。

（二）学校管理者出于防止某些问题再度发生的需要。

起初，一些学校管理者也能意识到过度“精细管理”的不当，也曾尝试较为宽松的管理方式，但少数不自觉的学生和教师导致的问题，使其对自己的管理效果产生了担忧，对自己的管理方式失去了信心。如原来规定教师不用坐班，但一些教师从此对自己便放松了要求，备课不再认真、批改作业不再积极、教学态度不再端正，学校教育教学质量直线下降。为了避免问题的再度发生，于是便严查细管，制定了诸多苛刻的规章制度。对此，学校管理者要有较为坚定的管理信念，遇到问题要沉着应付。具体问题要具体分析，不可轻易更改已制定的合理的规章制度。

（三）学校管理者自身惰性的需要。

一些学校管理者认为，管理毕竟离不开考核，离不开各种检查，以制度来详细规范教育教学活动的各个环节，这样的“规范性”操作越多，学校的考核和检查就越方便，而且能给广大教职工学校管理公平公正的印象。诚然，管理离不开一系列的检查考核，但身为现代校长需深知，要想不断提高学校的管理效率，提升学校整体的效能，校长就 需要不断地提高自身知识素质，改进自己的知识结构，需富有创造力、思考力和想象力，要积极地改进完善学校管理的各个细节，要成为博学多识、具有过硬业务本领的教育家、严谨务实、具有非凡工作能力的管理家，高瞻远瞩、具有远大眼光的战略家以及纵横捭阖、具有超强应变能力的社会活动家，而不是懒于思考、懒于创造，仅仅停留在如何制定更为详细的规章制度、制定什么样的规章制度，以此来约束广大师生的狭窄的管理者角色的层面。

总之，这些“精细管理”的措施，从根本上体现出学校管理者对于教师的极度不信任，不相信教师自我管理的需要和自主管理的能力，将教师置于管理的对立面。许多靠教师自觉习惯就可以解决的问题，现在却要依靠学校的行政命令，靠强制的手段去解决。学校似乎也不相信教师的自我约束能力，漠视教师的能动性和创造性，忽视教师的自我发展需要，不是把教师当作学校的主人，让教师积极参与学校建设和发展过程，而是将教师当作雇佣者，用资本的力量和权威去约束教师行为，靠行政权威来推进学校发展。教师好象成了流水线上按照规范化操作忙碌的工人，而学校则成了一个制造“高分”产品的工厂。上述学校“精细管理”的现象绝不是个案，许多学校目前还普遍存在类似的景象，值得我们警惕和反思。其同“人本化”要求背道而驰，对于教师和学生都是一种伤害，而最终受到伤害的则是我们的教育。

三、改进策略

有人说，教师是一种良心的职业，教育家也特别强调教师教育信念的建立，主张依靠教师的内在信念来提高教育质量。而事实正是如此，许多优秀教师的成长并不是依靠管理“管”出来的。因此，为更好地促进教师的专业成长与发展，实有必要对时下学校的一些“精细管理”加以有效的改进。

首先，学校管理者需转变管理理念。教育是一种艺术，不可能通过某种“规范”、某个“制度”，在流水线上去完成教育过程，它更需要教师的能动性和创造性。每节课从教材到学生，从提前设计到课堂应急，这些都需要教师能动的加工和艺术处理，绝对不是通过一个环节齐全的教案就可以看出来的。教师在坐班期间，也可去阅览室图书室，因为博览群书正是教师的职业需要；教师也可去锻炼身体，因为健康的身体对于教育也是很需要的。

有鉴于此，在实行教师坐班制时，学校管理者要根据自身实际灵活运用教师坐班制，尽量使用“弹性坐班制”，酌情考虑何时采用“非坐班制”。

第一，要改变由行政人员唱主角的外控式管理，实行以教师为主导的内控式管理。尊重教师的人格，给教师的工作环境和心理空间留下一定的“自由度”。要一视同仁，给教师心理一种公平感，让教师名副其实地参与学校管理。因此，要更为强调教师坐班制的引导促进作用，让教师发自内心地喜欢坐班、爱坐班，得到坐班的益处。教师坐班的情况主要靠教师的自觉，如何坐班、怎样坐班、坐班时间如何确定等问题要充分考虑吸取教师的意见，主要由教师掌握。不设立过多的关卡，不与量化考核直接挂钩，充分尊重教师的意愿，可把教师坐班的时间集中固定于某个时间段，次数因情况而定。不过度查看教师坐班情况，改变查看方式，避免教师强烈的心理落差感。可设立办公室室长，由其代为查看落实。

第二，要提高教师坐班期间工作内容的“自由度”。在不影响日常教学工作的前提下，鼓励教师在坐班时间内做自己喜欢做的与教学有关的事情，所做工作、坐班时间主要由教师自己掌控，若有特殊安排如家访等亦可大开绿灯。建议同一学科的教师经常利用坐班的时间开展教学研讨活动。

第三，实行“弹性坐班制”。增强教师坐班制的灵活性，使其随教师的现实所需而灵活变通。如遇到农忙时节，可酌情减少坐班的次数，甚至在保证完成日常教学工作的前提下，不硬性要求坐班或不坐班。而当遇到学生毕业、升学考试关键学期时，可酌情增加坐班时间或次数。

同样，教师批改作业，也完全可以按照自己的想象，创造出多样的分数给予方式。实际上，任何教育教学活动都需要教师的能动性和创造性，一味的“严查死管”只会压缩教师能动性发挥的空间、损害教师的创造性，从而使得教学艺术简化为一种机械劳动，教师的自我发展需要异化成制度下的强迫症，人与人之间愉悦的精神交流变成痛苦的奴隶劳动。因此，应放宽教案审查制度，要给教师撰写教案创造宽松自由的时间与心理空间，应鼓励教师写精案、要案。教案的次数与撰写步骤应视教师所教学科及工作量而定，不做统一要求。同样，教师批改作业，也完全可以按照自己的想象，创造出多样的分数给予方式。文科可用数字，理科亦可用等级。不可硬性规定作业批改的次数，以及评判作业批改质量的标准，而应给予教师较多的自主掌控作业批改的权力。

第四，学校管理者应倡行“人本化”管理。所谓人本化管理，就是一种从人性出发，以人为本，把人视为组织最重要的资源和管理的主体；关注人的情感、崇尚人的价值，充分激励人的积极性和创造性；以组织与组织成员的共同发展为目标，以满足人的需要和人的全面发展为根本目的的管理模式。其核心是强调管理必须尊重人，尊重人的正当需要，尊重人的自我选择与努力，尊重人的感情与私秘。教师群体作为一个特殊的群体，更需要“人本化”管理。他们学历高、品德修养高、事业心强、责任感强，富有竞争力，又较为敏感，特别在乎自身形象和价值以及别人的评论。教师职业的特殊性也使教师的心理具有严于律己，教师职业的特殊性也使教师的心理具有严于律己，希望得到理解和尊重，喜欢说服，讨厌压服、被管制的特点。同时他们的劳动具有个体性特点，即一门课程的教学质量如何，一种教育活动的效果如何，往往在很大程度上取决于教师个人的综合素质，不能随意用强制性行政手段去干预教师的教学活动。另外，教师劳动成果的评价具有模糊性、滞后性等特点，评断他们生产出来的劳动“产品”（学生）质量如何，很难用一个统一的评价标准。若一味追求质量标准的精确性、物化性、规范性和实效性，反而会失掉了评价的科学性。

但是，提倡“人本化”管理并不等于否定“制度化”管理。学校管理离不开规章制度，为了保证正常的教育教学秩序，我们需要一些管理制度，甚至在学校管理的某些环节需要刚性制度，例如学校安全管理，而我们反对的只是缺失“人性”关怀的精细管理。

结论：学校对教师的“精细管理”现象绝不是个案，许多学校目前还普遍存在类似的景象，值得我们警惕和反思。其同“人本化”要求背道而驰，对于教师和学生都是一种伤害，而最终受到伤害的则是我们的教育。学校管理者要积极为教师的成长创造良好的发展氛围，给他们更大的心理自由发展空间。对教师的教学活动和课堂管理以及教师的生活，要多一些鼓励性和指引性制度，少一些制约性制度和要求，留出他们自我发展的空间，留出激发他们潜在能力和创造力的空间。

参考文献：

1、钟启泉 《基础教育课程改革纲要（试行）解读》

2001年8月

华东师范大学出版社

2、周旭、朱福荣《更新教育观念，加强教师职业道德修养》

西南师范大学出版社

2000年6月

3、章立早《校长

教师

效应——在教师管理中校长可借助的心理效应》

中小学管理

2002年9月

2002年3月 2001年9月

4、莫雷《教育心理学》 广东高等教育出版社 北京师范大学出版社

5、朱慕菊《走进新课程》

第二篇：改进工作作风,加强护理部精细化管理

改进工作作风，加强护理部精细化管理

一年来，护理部在医院党支部、院委会的领导下，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，按照《中医医院中医护理工作指南》《中医护理常规 技术操作规程》及等级医院建设标准，认真履行职能，狠抓内涵建设，加强护理质量管理，推广优质护理服务工作，圆满完成了年初制定的护理工作计划。但是工作中仍存在各种问题，现总结如下：

1、护理质量控制方面：虽然每月进行护理质量考核，但同样的问题仍多次出现，每次检查都能发现上一次强调过的要求改进的问题又重复出现，整改措施落实不到位。

2、责任护士对自身的职责工作落实稍差；对优质护理服务的目标及内涵知晓不全；对优质护理服务工作宣教力度需加强。护士护理服务意识仍需强化，基础护理仍有部分不到位。

3、低年资护士法律意识淡薄，护理文书书写不规范。有的甚至执行口头医嘱，存在安全隐患。

4、对危重病人的病情观察要点掌握不足，难以及时发现患者病情变化，护理安全意识差，易导致医患纠纷。

5、急救知识和急救技能不足，抢救病人难免手忙脚乱，执行急救操作不到位。

6、部分科室人员配备严重不足，护理工作无法按标准做到位。针对以上问题制定如下改进措施

1、核心制度要求人人掌握，科室平时考核，护理部不定时以口头提问或以问卷形式进行考核，人人过关。并严格执行各项制度，认真履行职责。

2、加强科室一级质量控制，把任务分解到个人头上，明确个人职责，制定工作目标标准，按标准考核落实情况。加大考核力度，奖惩分明。同时逐渐把工作中难以改进的问题归入持续改进的考核项目中，重点改进，直到彻底解决问题。

3、加强护理人员的培训考核，包括服务方面，沟通方面，操作技能方面，急救方面，法律法规方面，护理文书方面，病情观察方面等，尽快培养出一批护理骨干，更好地为患者服务。

4、加强优质护理服务，主动服务患者。继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通。做到基础护理措施落实到位，基本护理技能操作熟练，健康教育内容宣教到位，提高患者满意度。

5、对所有的工作流程、制度等细节方面进行梳理，从中发现不合理的加以完善改进。

6、护理人员合理配置，合理使用。

20xx年护理部在院党委、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院于今年x月份全院各科开展了优质护理服务，坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。自从我院开展优质护理服务以来，院、科陆续收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习，每季度组织三基理论考核一次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。护理部每月组织业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的老师带教，不厌其烦，直到学员合格为止。科室每月一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据。护理部组织全院大查房每月一次，有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情，形成一种比、学、赶、帮的学习氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。鼓励护士利用业余时间参加各种继续教育培训，如自考、函授等。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，做到以点带面，以少数带动多数，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

三、合理利用人力资源，充分量化护理工作

为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，实行特殊时间段如中午、夜间双人值班，实行多劳多得，从运行情况看甚为合理有效。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行

为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院各科书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

五、加强监督管理，保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每周召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、加强了对新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

七、围绕二级甲等医院评审积极开展工作

根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准及风险评估等内容，要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程，应急预案，院感知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识。护

理部对科室二甲评审相关资料准备、培训落实情况进行检查，对存在的问题提出整改意见。并跟踪检查改进情况。

八、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了新护士长的聘任工作。协助新老护士长顺利完成交接工作。

2、配合医院完成下乡、高考和征兵体检工作。

3、克服配合医院完成各种突发公共卫生事件的抢救处置工作。介休市人民医院护理部

第二篇：医院护理部工作总结 1800字

20xx年护理部工作总结

20xx年护理部在、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对20xx年制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：

一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习及护理技能操作，每季度组织三基理论考核及护理技能操作一次，值班人员择时进行考核，考试成绩不理想的再次进行考核，保证全员参与，要求人人过关。既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。护理部要求全院各科室每周业务学习一次。加强晨会提问，在加强理论学习的同时，注重技能操作的提交，根据各科室工作计划安排；基础理论学习及护理技能操作考核贯穿到日常工作中。对新上岗的护理人员进行岗前培训，由经验丰富，工作态度严谨的考师带教，直到新上岗护士合格为止。培养护理人员有一套过硬的业务技术。使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件 书写规范要求，制定了医院护理文件书写考核标准，采取集中讲座、要求临床科室组织学习，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

三、加强监督管理，保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，规范抢救车管理，抢救车内药品做到了“五定”:定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、手术前、手术后、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

3、加强了对新上岗护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

五、围绕二级专科医院评审积极开展工作

根据二级标准要求，护理部重新制定了《护理管理制度及流程》完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准等内容，要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程，应急预案，院感知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识。护理部对科室二级评审相关资料准备、培训落实情况进行检查，对存在的问题提出整改意见。并跟踪检查改进情况。

第三篇：煤炭企业实施精细化管理策略探讨

煤炭企业实施精细化管理策略探讨

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编辑整理: 会计网上学习编辑:aiyimingba 文章来源：新浪

煤炭是我国能源的主体，煤炭工业是国民经济的基础产业。但是在市场经济条件下，煤炭企业资源浪费，管理方法粗放，竞争力薄弱等许多问题逐渐暴露。煤炭企业只有更新观念，统筹规划，才能适应市场经济的发展变化，才能进一步完善管理内涵，进而推动企业全面管理的升级和保障企业自下而上的发展。

第四篇：精细化管理十大工作待改进

精细化管理十大工作待改进

(2008-03-24 13:03:49)

近年来，电信运营企业在加强企业管理方面进行了有益探索，涌现出许多管理创新经验，但随着企业内外部环境和市场发展形势的变化，企业的管理工作还显得比较粗放。要打造一流的企业，需要在新的管理思维和新的发展观基础上，使管理工作进一步精细化，促进管理产生质的飞跃。为了进一步了解电信运营企业实施精细化管理的现状，笔者对部分电信运营企业员工进行了访谈和问卷调查。通过对调查结果进行总结与分析，笔者认为，电信运营企业实施精细化管理亟待改进以下10个方面的工作。

1.注重培养员工的精细化观念和意识

与其他管理理念相比，精细化管理属于比较新颖的管理思想。因此，如何将这种新的管理思想贯彻到电信运营企业的所有员工和管理的各个环节，是一项长期而复杂的过程。从本次调查可知，76％的员工对实施精细化管理的动因和目标缺乏了解。因此，要成功实施精细化管理，需要企业高层管理者在企业内部营造一种氛围，从注重培养员工的精细化管理观念和意识入手，采取各种形式，向员工宣贯精细化管理的深刻内涵和重要意义，全面把握和领会精细化管理的灵魂与意义，最终将精细化管理的理念植根于员工的脑海之中。只有这样，才能由被动变为主动，有效地推动精细化管理的实施。

2.企业管理基础工作有待进一步完善

基础管理是企业实施精细化管理的必要基础和前提。从本次调查可知，73％的员工认为企业实施精细化管理的基础工作完全不符合要求或不太符合要求。因此，电信运营企业必须借助萨班斯内控项目推广的契机，继续规范和加强企业管理基础工作，系统梳理管理流程，寻找漏洞与缺陷，使企业的各项经营活动有制度、有记录、有流程、有标准、有监督、有控制，最终使企业管理基础工作走向规范化和系统化。

3.充分运用信息系统，支撑精细化管理

从本次调查可知，67％的员工认为企业对信息化的投资和建设给予了较多关注，另有73％的员工认为企业实施精细化管理需考虑成本效益但缺乏详细数据的计算分析。精细化管理的成功实施依赖于大量的数据信息，这就要求管理者要灵活运用现有的信息化系统，及时采集数据以掌握情况。一方面，要整合、优化信息系统，逐步实现由分专业的多个独立系统向少而精的综合支撑系统过渡。当前的信息系统过于繁多，普遍存在管理和运用“两层皮”现象，既不利于管理层面的学习与掌握，也不利数据采集与维护。另一方面，要加强信息系统的运用。任何信息系统都以支撑企业的正常运作为目的，只有不断完善和运用信息系统，才能获取更多有价值的信息。

4.经营分析和预测需更加精细化

企业管理的重心在于决策，而精细化的经营分析和预测是决策的前提与依据。从本次调查可知，55％的员工认为公司只是通过EXCEL等简单的数据统计方法分析市场信息，并运用数据挖掘技术和SPS等工具进行市场分析。此外，基于市场细分的客户统一信息需要进一步精细化（如客户投诉行为数据信息、客户使用增值业务行为数据信息等）。通过调查发现，电信运营商目前的分析方法不到位，分析工具不成系统。经营分析应该是对公司的经营状况进行全面系统地分析和诊断，而不能只停留在简单的客户、市场、财务等层面。应对企业的经营状况、财务状况、网络资源配置、人力资源管理进行综合分析，分析它们之间的因果关系，要求建立科学、系统的分析方法，完善分析工具。但是，目前电信运营企业采用的经营分析方法单一，经营分析模板基本没有建立，致使不同的人、不同的部门面对同样的数据却分析出不同的结果。

5.从粗放式营销向精细化营销彻底转型

随着国内电信市场竞争的日趋激烈，面对客户的多样化、层次化、个性化需求，传统的粗放式营销已经失去优势，基于客户信息、客户价值和行为、客户优质服务的精细化营销已逐渐被各大运营商所接受。从本次调查可知，75％的员工认为公司对市场营销精细化给予了高度重视，是目前企业实施精细化管理过程中最受重视的一个方面。但是，目前运营商在实施精细化营销过程中，比较重视实施市场营销策略、重组市场营销流程、产品设计和管理以及市场细分，在服务标准精细化、服务内容精细化、服务渠道精细化等方面着力不足。而进行市场细分、找出目标市场，仅仅是精细化营销的开始，精细化产品和服务才是精细化营销的关键。因为产品与服务是营销的基础，如果没有好的产品与服务，任何营销的方式、方法都是建立在“空中楼阁”基础上的。另外，在精细化操作中，精细化营销的保障体系是执行力与控制点。营销队伍执行力的强弱、操作是否到位，是精细化营销运作与粗放式营销运作的重要区别，也是衡量营销团队精细化运作水平的重要标志。执行不到位、执行偏差或者表面执行实际不执行，通常是因为控制不力。

6.建立精细化的投资管理体系

从本次调查可知，75％的员工认为企业的投资项目评估工作包括投资项目前评估，认为包括投资项目后评估的占33％，认为建立了流程完整、闭环的投资管理体系的占17％。通过问卷和访谈得知，首先，目前电信运营企业的投资对象划分模糊，缺乏动态的投资分析机制。如按照行政区域划分运营单元，管理比较粗放；对运营单元的绩效考核仅仅停留在收入上，投资效果无法实现科学的度量等。其次，投资决策模式简单，缺乏科学完善的规划体系。如投资决策的评价指标体系不完善，未建立以市场为导向的投资规划系统；投资决策时对运营单元实际情况分析不足，网络容量预留过高，存在资源浪费现象。最后，投资的评估反馈流程缺失，缺乏科学有效的工具支持。如对投资的有效性缺乏评价；缺乏投资反馈，无法对新一轮的投资规划形成决策支持等。总之，为了保证精细化管理落到实处，需建立投资管理分析制度、预警机制以及相应的组织保障。通过建立全过程的投资管理评价机制，在业务规划中实施业务评估，在计划项目管理过程中实施前期评估和项目后评价，从而建立科学合理、流程完整、闭环的精细化投资管理体系。

7.完善全面预算管理体系

全面预算管理是企业实施精细化管理的重要基础。从本次调查可知，82％的员工认为公司推行全面预算管理的主要目标是成本控制，73％认为是绩效评价，67％认为是实现目标利润，认为对提高市场前瞻性和现金流量的重要性认识不足的分别为27％和17％。在全面预算管理过程中，预算编制是一个非常重要的基础环节，如果预算编制质量不高，全面预算管理的作用和功能就会大打折扣。目前，电信运营企业编制全面预算使用的方法主要是固定预算和增量预算，对零基预算、弹性预算、滚动预算、作业预算等先进方法使用不足，亟待进一步推广。

8.加强员工培训体系建设

随着外部战略环境的变化，对电信运营企业人力资源的素质提出了更高的要求。各大运营商都把加强员工培训开发、创建学习型组织作为增强企业核心竞争力的战略手段，不断增强对人力资源培训开发的投资。从本次调查可知，75％的员工认为公司对培训和开发给予了高度重视，其中58％认为公司的培训和开发具有针对性，17％认为具有前瞻性，25％认为具有系统性，8％认为具有科学性，33％认为做到了模块化。电信运营企业培训开发的效果有所提升，针对性不断增强，但由于培训体系建设不到位，导致培训效果大打折扣，不能有效地支撑企业战略目标的实现。

9.人力资源管理职能需全面推进与深入

从本次调查可知，目前，电信运营企业实施精细化管理的重点在于市场营销、财务成本、信息技术、网建网优等方面，对于人力资源和企业文化并未给予应有的重视。企业核心竞争力的源头来自管理，而确保源头连续不断的机制在于人力资源管理。因此，在电信运营企业普遍推行精细化管理的今天，必须高度关注人力资源管理的精细化。一般来说，人力资源管理包括人力资源规划、岗位管理、招聘甄选、绩效管理、薪酬管理、培训开发和职业生涯设计七大模块。目前,电信运营商抓得较多的模块是绩效管理、薪酬管理、培训开发和招聘甄选，而对岗位管理、人力资源规划和职业生涯设计涉足较少。另外，外部战略环境的变化对电信运营企业的人力资源管理工作提出了更高的要求，仅考虑操作层面,已经不够，需要上升到战略层面，保障企业战略决策与执行，提升企业的核心竞争力。

10.重视执行成本，强调效率

财务成本管理的精细化要慎重考虑执行的成本与效率。在运营商推行精细化管理的实践中，出现了不少过分追求精细化而伤害运营效率的问题。过分拘泥于步骤和程序的细分、到位，意味着企业要为此付出大量的成本，包括时间、人力、物力以及对市场变化的反应速度。从本次调查可知，21％的员工认为企业实施精细化管理不关注成本效益。制度建设是财务成本管理向精细化推进的奠基石。但是，越是规范、细致的制度，其执行成本越高。财务成本管理工作需要规范的管理制度来夯实基础，但在拓展工作领域以及与其他部门合作的过程中，需要充分考虑制度执行的成本，避免陷入繁琐冗杂的流程处理中。另外，财务成本管理的精细化，需要在“大财务”战略下破除部门之间的壁垒，拓展职能范围，为企业经营管理活动提供精细化的信息，以信息化手段推进精细化管理，同时兼顾成本效益原则。

浅析企业精细化管理

发布时间：2009-7-15

点击数： 7626

当前，金融危机已经席卷全球，它对处于经济全球化和面临国际国内两种资源、两个市场背景下的我国企业的冲击和伤害正日益显现。“过冬”是近期听到最多的字眼，但是危机往往也孕育着伴机会，在“经济冬天”，企业应正确应对，练好内功，“天下大事，必做于细”——企业的精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是适应激烈竞争环境的必然选择，是应对经济危机的必然选择，只有不断提高企业的精细化管理程度，才能不断提高企业的核心竞争力，在激烈的商战中求得新一轮的生存与发展，实现最大利润，拥抱经济的春天。

一、精细化管理解析

作为一种管理理念和管理技术，精细化管理是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，是组织管理各单元精确、高效、协同而持续地运行。对于精细化管理，我们从以下几个方面来理解：精细化管理首先是一种科学的管理方法。管理是组织将有限的资源发挥最大功效的过程。要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作性、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具；精细化管理也是一种管理理念，它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻；精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。规则包括程序和制度，它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转换，更多关注满足被服务者的需求；精细化管理研究的范围是组织的各单元和各运行环节，更多的是基于原有管理基础上的改进、提升和优化；精细化管理研究对象是各类社会组织，更多关注的是企业，特别是面临转型期、管理提升期的企业；精细化管理的目的是基于组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化的基础上提出的，它是组织个体利益和整体利益、短期利益和长期利益的综合需要；精细化管理最终的解决方案只能通过训练达到组织成员素质提升的方式实现；精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。总之，精细化管理要做到：注重细节、立足专业、科学量化，才能使精细化管理落实到位。

二、企业稳步推进精细化管理基本条件

精细化管理没有一个现成的模式可以借鉴，它必须与企业的现状相适应，必须遵循企业生存发展的客观规律，必须要有一个系统的规划，从大局到部分，从上层到基层，从浅显到深入，从基础到精专，按部就班、循序渐进，才能给企业带来更多的效益和竞争力。

1、抓住决策龙头，使之科学化、精细化

一个企业能否生存发展，决策的科学化、精细化起着决定性的作用。“精者，去粗也，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。”企业在进行决策的过程中，要遵循决策的求实、民主、面向市场、目标明确原则。具体而言：决策，特别是重大决策的制定，必须经过深入、充分、全面的调查研究，这是一个基本的决策原则；民主决策包括为广大员工提供充分的参与决策的权利和途径，这可以有效提高员工的工作积极性，也可以为企业的发展献计献策，而企业经营者通过员工参与决策这一形式，了解员工的要求和动向，为制定和实施企业决策打好良好基础；面向市场，科学决策告诉我们，企业在研究决策时，一定要结合市场实际，从市场需要出发，从消费者的需求着手。我们可以把80／20法则运用到决策中。这一法则告诉决策者：企业80%利润来自于20%客户。少量的顾客为企业创造了大量利润说明企业不应该将销售的力度平摊在每一个客户上，而是充分关注重要客户，将有限的销售力量、资源能用在能为企业创造80%利润的关键客户身上。企业80%利润来自于20%的雇员，这就要求在实施薪酬与激励制度时，充分考虑20%核心人员的作用，对一个核心人员的成功激励所产生的效益，相当于4个一般员工。决策的成功之处，就是在于能从企业发展过程中，找到面对市场实际需要能达到80%利润的那20%所在。其要点是贴近市场抓住机遇，如古代大思想家管子所说：“不务天时，财财不生；不务地力，则仓库不盈”；目标明确的原则的内容是：确定企业一年、三年、五年或十年的发展目标，以企业的中、长期目标来确定企业的战略决策的实质内容，以企业的短期发展目标来确定企业的战术决策，并把战术决策和战略决策方向、战略决策的内容、战略决策的方法结合起来，所以的决策都应该坚定不移地围绕企业的战略目标展开。只有这样，才能为企业创造最大利润。

2、精细化管理要为企业科学定位，拟定标准，循序渐进

我国改革开放之初，邓小平同志为我们国家科学、精确定位：“我国处于社会主义初级阶段”。正是有了这个科学定位，我国的改革开放才打破了种种禁锢，如燎原之火在祖国的大地上熊熊燃烧。作为一个企业要正确地分析市场经济的形势，通过纵向比较，横向比较，科学、精确地给自己定位，既不能贬低自己也不能拔高自己；对企业内部的生产经营状况要了如指掌，洞察入微，抓住主要矛盾，研究出切实可行的解决方案，拟定出通过努力就可以达到的目标。并通过精细化的操作，一个步骤一个步骤地完成，一个目标一个目标地实现，才能够由点到面，以点带面，才能够循序渐进、稳扎稳打、步步为营，全面推进精细化管理。

3、充分挖掘人力资源，调动员工积极性、创造性

实现管理精细化的企业，需要全体员工的共同努力，需要调动全体员工的积极r生、创造性，需要做以下几点工作。

(1)讲清道理，统一思想，取得全体员工的理解和支持，让员工具备精细化管理的基本常识，让他们知道精细化管理的主要内容、基本方法及重要意义，大家形成共识，从而达到统一思想，统一行动的目的。员工能以强烈的民主意识，参与精细化管理，发挥积极性、主动性、创造性，这是精细化管理不可或缺的重要步骤。

(2)积极培训，精确贯彻精细化管理方案。干部、职工队伍素质高低有别，即使我们拥有了一个好的精细化管理思路、方案也很难完美实现，所以我们的精细化管理首先要切合人的实际，看企业用人是否恰当，如果当年把诸葛亮与关云长换一下位置，恐怕天下三分的历史就要改写，全体员工的共同努力，要调动全体员工的积极性、创造性，要杨其所长避其所短，并有目的地进行培训，使其掌握精细化的操作步骤、技术标准等，摒弃任何无用的动作，不做任何无用功。要深入基层，了解在精细化管理的进程中到底还存在着什么样的困难和桎梏。发现问题及时处理解决在萌芽状态。伏下身子踏踏实实地去落实它，一个好的精细化管理方案肯定能够得以实施，并见到显着效果。

(3)罚劣，奖勤罚懒，建立长效机制。企业要实现精细化，必须实现由随意化管理向规范化、制度化管理的转变。建立一套系统的、比较完备的奖惩机制，发挥两种作用：激励作用，制约作用。这种奖惩机制只要符合实际、比较公平，应该具有相对的稳定性，形成长效机制。让勤勤恳恳为企业做出贡献、创造效益的不断得到更多的实惠。

三、企业精细化管理的应用

在企业精细化管理过程要从意识观念、体制机制、战略管理、组织流程、人力资源、企业文化等方面，从高、中、低三个层面充分渗透到企业管理的各个环节。

战略规划的精细化：要认清和梳理自己的核心价值与核心竞争力，从产品开发、销售以及服务等诸多方面拿出更加有针对r生的精细化管理内容，实现从战略层面指导和控制企业生产经营过程，实现战略层的精细化管理，帮助企业实现由经验型管理向分析型管理、精细化管理的重要转变。

市场营销的精细化：精细化营销概念早就在1999年就已经有人提出。通过“以客户为中心”，借助电子媒介、电话访问、邮寄、国际互联网等方式，建立客户、销售商资料库。然后通过科学分析，精细化细分市场，确定可能购买的消费者，从而引导生产厂商改变销售策略，为其制定出一套可操作性强的销售推广方案，同时为生产厂商提供客户、销售商的追踪服务。实现与客户的一对一营销，更注重项目实施的效果，提供全方位服务和营销的功能，帮助企业细分市场，不断创造和提升客户价值。

组织管理的精细化：随着市场经济的全球化，单体企业之间的竞争已经转变为联盟体之间的竞争。如何实现联盟体组织之间的精细化管理，组织管理精细化包括两方面的内容，一方面，精细化能够实现联盟体各个组织内部的精细化管理，从人、财、物、产、供、销等各个方面实现组织内部的精细化；另一方面，联盟体组织间协同管理的精细化，是实现联盟体整体精细化管理的重要保证。

客户服务的精细化：客户是企业的上帝，只有让客户真正感受到了你的关怀，感受到通过你的服务为客户创造了价值，提升了管理，企业的价值才能真正体现出来。客户服务的精细化，包括对客户的支持、客户忠诚度管理、客户现场服务、主动服务、客户关怀、客户满意度等内容。

成本管理的精细化：通过精细化管理，帮助企业实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一，使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。帮助企业从采购、生产、销售、服务等各个的成本控制，以战略眼光来看待成本管理，为企业运营提供战略成本精细化管理。通过应用精细化，企业可使得建立在信息化基础上的管理制度与方法更加规范、管理流程更加合理、信息更加透明、客户响应速度更快、组织内部各单元、跨组织之间的业务协调能力更加高效强大。

生产过程的精细化：即指企业能够实现生产车间、生产工艺的精细化。要实现这样的目标，生产过程控制的精细化管理既是企业生产管理的一种境界，同时又表明企业生产管理精细化的过程性和渐进性。通过精细化有效地支持各个关键业务管理以及业务集成，从而提高了运营效率，降低了运营成本，促进了生产过程精细化、生产流程智能化、生产工艺最优化。

关系哲学的精细化：如何以柔性化的手段处理好人与人、员工与员工、组织与组织之间的关系，正是关系哲学精细化管理的重要内容。精细化管理中企业建立一个以人为本、全员参与的企业管理运营平台，注重员工与员工、组织与组织、组织与公共关系之间实时沟通和互动。通过在关系哲学层面的精细化管理，全面体现企业各种战略，包括人才战略、项目运作、客户战略等等。

成功的管理，必然从精细化入手，能够让企业应对危机更加从容，给企业带来真正的春天。

第五篇：教师精细化管理体会

一所学校的品位主要表现在细节中。比如，任抽查一班作业或一名教师的听课记录或反思就可以看出端倪。学生作业的卷面的整洁度，作业的正确率，作业的数量、质量；教师对作业的批改量，批改次数、批改质量、教师批改作业的认真程度；教师批语的方式、方法等等都折射出学校管理的精细化程度，也是学校办学效率的重要表现。麦岭一中的学校常规检查细则制定得比较精细化，检查报告比较真实有效，极大地促进了学校教学常规的有效性，提升了学校教学质量，毕业班的管理计划制定的也比较切合学校的实际情况，也反映了当前素质教育的期望，毕业班的管理由追求升学率的倾向转向班级管理和面向全体学生的发展等等。对教师的管理也体现着人本化，学校认为教师都是一本厚厚的书，知识文采不同，教师都是一个创造体，只要有一个平台，就能创造出一个光彩来。

好成绩一定离不开好课堂，而好课堂一定离不开好的课堂管理。自主合作学习的课堂更需要好的课堂管理。如果没有好的课堂管理，自主就会变成自流，合作就会变成聊天。那么，如何管理好课堂呢？以下的理念供参考。

1．好课堂的理念：

好课堂是有效信息的有效传递。所以，态度好不等于成绩好，讲得好不等于效果好，学得好那才是真的好。

2．好教师的理念：

好教师不仅是学科专家，更应该是课堂管理专家，是学生行为调控专家。

3．好的课堂管理理念：

课堂管理的基本理念是法制，立法过程必须民主，执法过程必须专制。