淮南市商务局关于政务公开工作情况的汇报（精选）

第一篇：淮南市商务局关于政务公开工作情况的汇报（精选）

淮南市商务局关于政务公开工作情况的汇报

根据淮南市政务公开领导小组办公室《关于开展政务公开督促检查工作的通知》（淮纠办字[2006]12号）要求，我局高度重视，及时安排局办公室等有关科室，对2006年以来政务公开工作进行全面认真回顾自查。现将政务公开工作情况汇报如下：

一、2006年主要任务目标完成情况

今年1—10月份，我局认真按照市委、市政府要求，妥善处理“稳定、改革、开放、发展”的关系，围绕“打造百亿淮南商贸”目标，确立全年工作重点，研究制订工作措施。以建设廉洁、高效的服务型机关为目标，通过政务公开的有效监督和扎实工作，推动了全局各项工作的开展，为确保商贸流通业持续、快速、健康发展，创造了积极有利的条件，全面按时序超额完成了市委、市政府下达的各项任务目标。

1、社会消费品零售总额实现75.68亿元，同比增长15%，完成年度目标任务的82.3%。预计至年底可达92亿元，如期实现全年目标；

2、商贸行业商品销售总额实现87.78亿元，同比增长15.6%，完成年度目标任务的92.4%。预计至年底可达95亿元；

3、商贸行业盈亏相抵后实现利润21361.8万元，同比增长63.5%，完成年度目标的508.6%。预计至年底可达2.3亿元；

4、生猪定点屠宰总量达30.9万头，完成年度目标的88.3%。预计至年底可达35万头以上，超额完成年度计划目标；

5、引进内资总额达8320万元，提前一个季度超额完成年度目标任务；

6、实际利用外资1.58亿美元，居全省第四位，同比增长23.7%，完成年度目标任务的92.9%。预计至年底可实现1.75亿美元的年度目标；

7、全市进出口累计完成5965.5万美元，同比增长111.14%。其中：出口2298万美元，进口3667万美元。提前一季度完成省、市下达的年度任务目标。

二、政务公开工作落实情况

（一）提高认识，增强责任，注重落实

我局在近年政风评议、文明创建、目标管理等工作的基础上，本着“坚决公开、坚持公开、欢迎督促”的原则，将政务公开工作列入商务工作的重要议事日程。

一是增强公仆意识，使政务公开更好地适应群众的愿望和要求。局领导对政务公开工作认识到位，班子成员都能够充分认识到推行政务公开是落实“三个代表”重要思想的具体体现，是永葆党的先进性的重要保证，也是从源头预防和治理腐败的有效措施，是加强效能建设的重要途径。局领导班子成员都能在思想上做政务公开工作的倡导者，在工作中做政务公开工作的实践者，在实行政务公开工作中给予人力物力的巨大支持。带动和影响着机关全体工作人员自觉履行工作 职责，积极参与政务公开工作，切实提高工作水平和服务能力。

二是增强责任意识，采取有效措施，使政务公开真正落到实处。首先，制订政务公开制度。对政务公开的基本原则、主要内容及责任科室、政务公开的形式、公开的程序、政务公开的监督检查和纪律提出了具体要求。其次，完善政务公开内容。始终不渝地坚持按照市政府《关于推行政务公开工作的意见》要求，本着“缺什么、补什么，漏什么、添什么”的原则，进一步完善了现有的政务公开内容。在市政务中心和行政执法单位设置了《行政审批项目》、《收费项目及标准》及办事程序公示栏，明确办事程序和有关的收费项目、收费标准、收费依据、处罚项目、处罚标准、处罚依据及办理流程、服务承诺等内容；在局办公楼内设置了《淮南市商务局楼层分布示意图》、《淮南市商务局主要工作职责》、《淮南市商务局领导班子工作分工》、《淮南市商务局任务目标完成情况》及《政务公开栏》，分科室设置了各科室工作职责、工作流程图及服务承诺公示栏，并印制《淮南市商务局》宣传彩页及各项行政审批、审核项目告知单；在《淮南商务局》网站设置领导成员、职能介绍、内设机构、政务公开、办事指南、政策法规、领导信箱及各科室职责、工作流程图、服务承诺、负责人、办公电话等栏目。使我局政务网站成为我市职能部门中建设更加规范、内容更加丰富、更新更加及时、群众咨询及办事更加方便的网站之一。使我局政务公开内容更加全面、规范，形式更加丰富多样，使机关工作人员、执法人员对按章办事，依法从政的各项规定更加明确，方便了群众办事，提高了工作透明度，加强了广大群众的有效监督。

（二）加强机制和制度建设，规范政务公开运行程序 为建立与政务公开相适应的高效快捷的运行机制，形成完善的政务公开制度规范，我们在原有的工作机制和制度规范上作了相应的调整，加大了领导机制、工作机制、监督机制的工作力度，补充了公示程序、承诺程序、追究程序的运作内容，按照市政府关于政务公开的十项内容，重点围绕决策、审批、办事及群众关注的热点问题进行全面公开，保障政务公开工作的顺利推行。

一是切实加强政务公开领导体系建设。首先，成立了市商务局政务公开工作领导小组，认真落实行政首长负责制，张云廷局长作为第一责任人亲自抓，余明胜副书记、屈永海副局长等为直接责任人具体抓，明确局办公室为政务公开工作承办部门，并确定具体工作人员，常抓不懈；其次，把政务公开工作列入局重要议事日程，纳入年度工作目标责任制。经常研究、部署政务公开工作，对涉及到本部门职责范围内群众的反映和投诉能做到及时登记办理、及时整理和反馈。制定了政务公开工作制度，并认真贯彻落实。政务公开资料按内容分列为：局机关工作制度及有关专项管理制度、局年度考核目标完成情况及财务资料、局服务项目及机关科室职责和服务承诺及图片资料等类，资料齐全完整。并确定专人、专柜、专册收集、整理、保管；再次，加强政务窗口建设，抽调政治素质高、业务能力强，年富力强的同志成立了市商务局政务中心窗口办公室，明确了窗口办的职责及窗口办工作人员同时接受市政务中心及局双重领导，制订和完善了窗口建设的相关制度，制定实施了窗口及工作人员绩效管理规范，进一步 加强了政务窗口工作，促进了行政事项的公开，提高了行政工作效率，促进了机关效能建设。

二是强化行政管理，完善规章制度。修订完善了《市商务局廉政建设规定》、《政务公开制度》、《服务承诺制度》、《党政领导接待群众来访日制度》、《会议制度》、《工作考勤制度》、《学习制度》、《重大事项报告制度》、《机关公务接待管理办法》、《机关小汽车使用管理办法》等二十项规章制度并汇编成册，机关工作人员人手一册，并认真组织机关工作人员逐项学习。这些制度操作性强，在管理上改变了过去人管人的老路子，实现了用制度管人、约束人，基本实现了机关管理的制度化、规范化和程序化。

三是强化公开透明，规范行政项目。真正做到责任到人，目标到位及办事政策、办事程序、办事时限、办事结果“四公开”，政务公开实在化，转变作风具体化。及时制定下发文件、召开会议，通报情况；开辟政务公开栏；实行亮牌办公，设立举报电话；通过多种媒介，进行政务宣传。今年，我局对行政审批项目和服务项目再次进行了认真梳理。对原有行政项目作逐项梳理审核，动员各业务科室对具体项目条文仔细分析研究，统一报局政策法规科进行再梳理，报局长办公会议审核后会诸实施。目前，经过梳理，我局涉及依法行政进中心的项目16项，在不进中心的17个项目中。其中：“因公出国（境）经贸团组申报”，我局只履行备案程序。对外贸易发展的项目7个，决定权在省商务厅，我局只负责咨询和转报。涉及机电方面的项目3个、外经方面的项目2个，由省商务厅审批。涉及“中小企业国际市 场开拓资金项目由省厅财规处审核等。我局已将这些事项在《淮南市商务局》网站上设立专网，逐项按核准依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、承办科室、联系电话及办理流程规范上网。年初我局制定印发了系统重点工作项目，并对上半年和前三个季度重点工作项目完成情况进行了二次督查，做到了全局有目标，科室有任务，人人有责任，事事有人办，件件有落实。

四是强化政务宣传，加大公开力度。今年我局加大信息报送和宣传工作力度。1－10月份，中办、省办采用我局编报信息5条、市委办公室采用35条、市政府办公室采用60条；上传国家商务部网站《安徽淮南商务之窗》信息45条、《淮南市商务局》网站《淮南商务》发布信息32条；召开新闻发布会1次，并及时召开情况通报会和通气会；市级各种媒体对我市商贸流通工作十分关注，全方位、多角度地对我市商贸流通重点工作项目进展情况进行了报道。全系统上报并被市级以上媒体采用关于商贸流通工作报道50多篇。

五是强化依法行政，建立行政执法责任制。我们结合《国家公务员行为规范》，把政务公开工作纳入日常工作，如：机构和工作职能公开、办事公开、重要事项公开、领导班子责任目标公开等十一项公开内容落实到有关职能科室，把责任分解到科室。同时用法规规范实施，用制度保证执行。凡属我局审批的项目全部进入政务服务中心办理。按照服务承诺、首问责任、限时办理的制度，在法定的时间内，对各种行政审批、行政申请事项及时完结。广大商务工作人员严格按照国家政策的规定履行职责，待人诚实、业务扎实、作风务实，提高 了依法行政的意识和水平。

（三）突出政务公开重点，注重政务公开实效

在政务公开的内容上，结合我局工作实际，在对外和对内政务公开的内容上，力求突出重点和务求实效，特别是在围绕实效上下功夫。做到了机构公开、工作职责公开、职业行为规范公开、实施行政处罚情况公开、办事公开、重要事项公开、领导班子工作责任目标公开、人事情况公开、机关内部事务公开、批评意见公开和干部群众关心的其他重要事项公开等。内部公开方面，如干部任免、机构改革、奖励晋级、小汽车使用、办公室用品购置发放等我们均做到随时公开。

一是将年度工作意见、重点工作安排及重点工作项目，招商引资政策、进出口工作促进政策等以正式文件公开发布。行政审批事项和项目审批、资质审查、证照办理流程均通过设置公示板的方式进行公开，并严格按照公示的流程操作。

二是对于行政审批、收费项目全部进入政务中心办理。实行了“一站式”办公和“一条龙”服务，进一步落实了“首问负责制”，简化了办事程序，提高了办事效率；具体办事程序、办事步骤和服务方式以流程图方式向群众公开；在工作中能够及时总结政务公开工作经验。今年以来，我局政务中心窗口服务工作受到政务中心的好评。

三是在《淮南商务局》网站上开通了领导信箱，认真做好来信答复工作。建立局领导干部接访制度，随时解答群众反映的问题。信访 工作注重抓基层、抓重点、抓督查、抓落实；坚持局领导约访制度、坚持局领导信访稳定工作联系点制度、坚持信访稳定工作“一把手负总责”和领导干部责任追究制；变上访为下访，变等访为约访，变被动处理访为主动排查访。更新、完善了《淮南市商务局》网站，建立《淮南商务之窗》，与国家商务部网站进行链接，保证快速接收商务部、省商务厅商务政策、法规及信息，使我市商务工作信息得以及时、全面发布。建立《淮南机电》、《淮南餐饮（烹饪）》网，努力为企业提供方便服务。

四是设置商务法律、法规全部备置于市政务中心便民服务台。把我局行政管理职能方面相应的法律、法规和规章中对办理有关事项的办事依据、办事条件、标准和规定时限也已经印制成单页告知单，单列于市政务中心便民服务台上。随时为社会群众提供便捷服务。

五是建立服务承诺制度。面向社会和服务对象分科室进行承诺，公布了受理投诉的举报电话，并责成专人办理。多年来我局严格履行服务承诺，良好的政务形象，得到了企业和群众的好评。

六是建立政务公开监督检查制度。明确由局监察室负责局政务公开的监督，对局政务公开工作实行全方位、全过程的跟踪督查，确保政务公开真正落到实处。

七是不断改善和提高服务质量。工作人员对待办事群众能够作到热情、耐心、及时、周到、热情服务，保证在公开规定的时限内办结有关服务事项，决不拖拉。今年无群众投诉案件和行政诉讼案件发生。

八是认真贯彻落实全国公用事业单位推选办事公开制度电视电 话会议精神。按照会议要求，研究确定办事分开的重点、分开的内容、程序、形式，以及便民服务的举措和具体措施。进一步方便了群众，促进了政务分开。

（四）加强机关建设，夯实依法行政基础

在实际工作中，局领导班子成员能够严格执行《国家公务员行为规范》、《党政领导干部选拔任用工作条例》，省、市政府关于加强政风建设的若干意见和市政府《关于加强政务公开工作的意见》精神，身体力行，严格自律，率先垂范。并时时处处用这些规定和要求规范、约束自己和全体工作人员。使政务公开工作目标到位，责任到人。要求普通工作人员做到的，班子成员首先带头做到；要求普通工作人员不做的，班子成员坚决不做。能够自觉做到原则第一，按章办事。班子成员始终坚持履行着自己承诺，在全市机关和广大群众中树立了良好的形象。在机关形成了“广开言路的氛围、争先进位的氛围、学习勤政的氛围、团结和谐的氛围”。

一抓学习培训，创建学习型机关。在全机关全面加强政治理论、法律法规、业务知识和科学文化知识的学习，加强调查研究，采取多种途径，强化业务培训和知识更新。我们通过建立完备的学习制度，坚持每月不少于一次的党委中心组学习、周五全局集中学习、多形式的党支部活动、党小组学习等，通过制订学习计划、完善学习考勤制度、充实学习内容，采取集中学习与自学相结合，请人授课与集体讨 论相结合等方式，加强思想教育。我们还积极鼓励支持职工参加继续教育和国家、省市举办的有关培训，现机关公务员大专以上100%，本科以上20人，研究生6人。为各科室配备了电脑，建立了淮南商务网站，为实现办公自动化打下了基础。通过学习，广大职工充分认识到，切实加强政风建设，政务公开，依法治局，是建立一支“政治强、作风硬、业务精、纪律严”的商务队伍的重要举措，是完成各项工作任务的重要保证。

二抓依法行政，创建法制型机关。一是加强法制宣传和教育，积极参加全市各级普法教育，组织进行法律、法规的学习，全面提高机关工作人员的法律素质；二是强化职权法授意识，切实履行法定职责，不缺位、不越位、不错位，依法行政，切实履行法律义务；三是完善规章制度，建立违法责任追究制，进一步规范行政行为；四是增强法律意识，规范行政行为，自觉接受社会各方面的行政监督。

三抓作风建设，创建服务型机关。立足于服务，把基层是否满意、企业是否满意、客商是否满意、群众是否满意作为检验商务工作的重要尺度。倡导严谨深入、认真负责、埋头苦干的工作作风，营造和衷共济、精诚团结、和谐宽松的工作氛围。切实履行服务承诺制度，做到有章可循、按章办事，树立良好的政府部门形象。我们在全面提升精神文明创建工作的同时，通过抓政务公开工作，开展“满意服务”主题实践活动，增强优质服务意识，公开、公正行使职权。建立群众来访领导接待日和回访制度，对基层单位和群众要求解决的实际问题和普遍关心的政策，做到热情服务，耐心解释，能够解决的问题马上 就办，不能解决的问题做好解释工作，让群众得到“说法”后满意而去。我们每年都采用“请进来，走出去”的方法，广泛收集意见建议，保证了决策事项的科学性。在工作中，我们与市各有关部门密切配合，不摆架子，不推诿扯皮。通过强化局机关作风建设，树立了商务部门良好的外部形象。

四抓素质和能力建设，创建高效型机关。建立和完善政绩考核体系和评价标准，把品德、知识、能力、业绩作为衡量干部的重要标准。鼓励创新，开展创新工作评比交流。推行竞争上岗、多岗位锻炼、轮岗交流，培养复合型人才。加快建立一个上下对口、运转有效、协调通畅的全市商务管理体制。加快电子政务建设，完善商务信息服务体系。为此，今年10月，我局邀请市政府信息中心主任、市政府办公室副主任何留进同志来局进行“电子政务”专题知识讲座，机关全体人员、局属单位分管领导及信息化工作人员参加了培训。严格施行“十一五”商务发展规划，以此凝聚和鼓舞全系统干部职工奋力开拓，高效服务。

五抓党风廉政建设，创建廉洁型机关。加强政治思想工作，深入开展保持共产党员先进性教育活动。紧扣教育、制度、监督三个环节，完善惩治防并举的党风廉政工作机制。强化对领导班子特别是对一把手的监督。重视和支持纪检监察部门开展工作。我们一方面通过多种形式传达学习上级各种廉政文件精神，建立了党风廉政建设分工责任制，落实责任追究制。做到班子成员谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实。另一方面在机关内部定规矩，立章程，讲道理，重行为，设立举报箱，开通监督电话，完善内外监督制约机制，在机关工作人员思想深处树立起廉政意识。在周五学习日，我局除组织学习商务知识外，还经常有针对性地组织观看党建和党风廉政专题片，局领导都要结合专题片的播放，针对局里情况，给全局同志思想上敲警钟，点现象，讲苗头，深入开展理想信念、根本宗旨、职业道德、组织纪律教育。通过教育和正反两方面典型对比，使全局机关人员真正做到了时时规范言行，处处注重形象。再次，我们还通过健全并严格组织生活、学习培训、民主评议，谈话诫勉等一整套教育管理制度，使机关工作人员始终生活在组织约束管理之中。通过宣传教育，使机关工作人员真正在脑海中筑起一道反腐倡廉、清正廉洁的思想防线。

今年以来，我局认真贯彻市政府政务公开工作有关规定，政务公开工作取得了一定成绩，促进了各项工作的开展，但在公开的深度和广度上还有待于进一步加强。我们将在今后的工作中以政务公开工作为抓手，强化内部管理，落实各项规章制度，把我局的政务公开工作不断地引向深入，进一步改进商务工作作风，提高“依法行政、从严治政、民主施政、科学理政”水平，从而推进和加快商务事业和商贸流通业的健康快速发展步伐，为全市经济社会发展进步做出新的积极贡献。

第二篇：商务局政务公开制度[范文]

为认真贯彻落实市、区关于政务公开工作的指示和要求，本着政务公开和全程办事代理制度工作一起抓的原则，进一步提高我局政务公开工作整体水平，切实体现为纳税人服务，现制定海淀区商务局政务公开制度。

一、指导思想、原则和要求

指导思想：以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，从加强党的执政能力的高度，围绕依法行政，以公正、便民和廉政、勤政为基本要求，切实加强对行政权利的监督，进一步密切党群、干群关系，促进城区经济和谐发展。

基本原则：（1）依法公开。（2）真实公正。（3）注重实效。（4）有利监督。

基本要求：（1）提高工作效率。（2）提高依法行政水平。（3）强化对行政权利运行的监督，有效遏制消极腐败现象。（4）进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度。

二、加强领导，落实责任

成立以商务局党组书记赵金生、局长王淑侠为组长，副局长张速风、林松，局长助理彭思立为副组长的商务局政务公开工作领导小组，成员由各科室主要负责人组成，办公室设在商务局办公室。将政务公开工作列入局班子重要工作日程，按照谁主管谁负责的原则把政务公开工作落实到实处。

三、政务公开制度

（一）政务公开事项的提出、审核、公开和反馈制度。

1、提出。依据《XX年北京市民主评议政风方案》第二项内容中“实行政务公开情况”所列事项，重大（或重要）公开事项，由办公室负责协调相关科室提出政务公开意见，提交商务局政务公开领导小组讨论确定。一般性内容由相关部门主要负责人员提出意见，报请主管局长研究确定。

2、审核。凡须向社会公开的重大事项和内容，必须经商务局政务公开领导小组讨论决定并向区委、区政府报告、批准并报区法制办备案。须向社会公开的一般性内容，局领导小组审核后直送发布，同时备案。

3、公开。须公开的内容确定之后，送区信息办或法制办进行发布，同时在商务局的网站上进行发布。须公开的重大或重要事项，自内容确定之日起15个工作日内完成。须公开的一般性内容，自内容确定之日起5个工作日内完成。

4、反馈。为切实保障人民群众和企业的知情权、参与权和监察权，商务局通过设立举报电话、意见箱及电子邮箱等渠道，鼓励群众积极参与监督，对群众举报的问题及反馈的意见建议及时调查办理。

（二）群众评议制度

一是进行问卷调查。对到商务局办事的公司或个人进行问卷调查，公司的代表或个人可以比较系统地评价商务局政务公开工作的情况并提出书面的意见和建议。二是召开座谈会。向参会人员介绍商务局政务公开工作情况，听取参会人员对商务局政务公开工作意见和建议。

（三）信息公开管理制度

1、商务局指派专人对商务局网站进行日常维护。任何人不得擅自更改程序设置和内容。对网站系统出现故障，管理人员应记录故障情况并及时修复，无法修复的应及时与托管单位联系并协助修复。

2、商务局网站维护的负责人，负责及时采集、编辑上网的最新信息。所采信息须经主管局长进行审核、局长签字方可上网发布。还要及时处理反馈信息。

3、商务局办公室负责监督检查已经实施网上公开的信息内容。对发现有失实、失误、过时或内容不规范的公开信息提出相应的修改意见；负责组织协调相关科室及时改正错发、漏发、误发问题或更新陈旧信息。

另外，公告栏、便民资料等其他政务公开形式的管理按照相关规定执行。

（四）政务公开工作的开展情况采取日常检查和年底考核相结合的方式评定。检查政务公开情况一是平时由各科室进行自查自纠；二是由办公室定期对各科室进行政务公开情况检查，对出现问题的责任单位发出整改通知，限期改正。年底根据日常检查情况、错漏纠正情况进行年底打分，由商务局政务公开领导小组对各科室政务公开工作进行考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个档次。

（五）责任追究制度

1、因领导政务公开工作安排不及时、不准确或责任心不强等造成政务公开工作出现错漏，造成不良影响的，按有关规定追究领导和个人责任。

2、年底政务公开领导小组对各科室政务公开工作的考核结果与各科室年底工作考评挂钩，对政务公开工作考评不合格的科室年底考评时不得被评为优秀档次。

商务局在推行政务公开工作制度的同时，加强对干部的思想政治工作和宣传教育工作，增强干部的民主意识、为民意识，自觉维护人民群众的权利和合法权益，使得政务公开工作得到更深入地发展。

第三篇：政务公开工作汇报

xx市工商行政管理局xx分局

关于开展政务公开工作情况的汇报

今年以来，我局的政务公开工作在区政务公开工作领导小组的精心指导下，以创建区级示范点为目标，以群众最关心的工商问题为重点，通过不断完善公开制度、创新公开载体等方式，提高工作透明度，让社会进一步走进工商、了解工商、支持工商、信任工商，树立工商行政管理工作新形象，有力促进了各项工作的顺利开展。现就今年以来的工作开展情况汇报如下：

一、制定方案，健全制度

制定了《政务公开工作实施方案》，明确了指导思想、政务公开的内容、主要目的、基本要求及职责，同时结合工作实际，建立健全了考核评议制度、政务公开制度、服务承诺制度、首办责制度、大要案件集体研究制度、行政效能监察制度及责任追究制度等各项规章制度。促进了政务公开工作的制度化、规范化、程序化。

二、编制信息公开目录，规范工作开展

根据《二个规程》的规定，按照《政府信息公开条例》的有关要求，编制了政务公开的详细目录，公布了工商行政管理机关的部门职责、科室职责、工作人员的岗位职责，完善了公开标准和程序，规范了公开行为，1

促进了信息公开的制度化和透明化。

三、采取多种形式，加大主动公开力度

设立了政务公开栏；在注册服务大厅公开了服务承诺、办事程序、办理证照条件、表格样式、填写说明、收费项目、收费依据、收费标准，印制了注册登记方面的规范化格式文书，通过受理、不予受理等格式文书公开办事结果；在12315投诉举报中心公开了申投诉程序、流程、需要提交手续等内容；在“3.15”消费者权益保护日、法制宣传日等时间，通过文件、宣传资料等方式向社会宣传工商行政管理机关的工作职责、法律法规、市场监管、消费维权等方面的成效；通过召开政风行风评议座谈会、义务监督员座谈会等方式公开工作情况；在工商外网上公开工商职能、办事指南、政策法规、工商动态等政务公开内容。通过形式多样的主动公开活动，促进了政务公开工作的开展。

四、认真做好依申请公开工作

完善受理、答复机制，依法处理涉及敏感问题的信息公开申请，不断提高依申请公开工作水平。2010年至今，未收到信息公开申请。

五、加强工作监督

在注册登记工作中，推行“一审一核”制度，实行大要案件集体研究制度，大型财务开支上会集体研究，我们将单位廉政承诺、领导干部的个人廉政承诺以及基本情况、单位职责、对内和对外公开目录，编制《双承

诺双公开创双优》宣传手册，印发区委、人大、政府、政协、相关部门和服务对象，通过在电视台、广场廉政公开栏等形式对外公开；通过单位政务公开栏、干部职工会等形式对内公开，自觉接受社会各界的监督，自觉做到依法行政、文明执法、服务群众。分局的政务公开工作受到市区的充分肯定，分局被确定为全市第二批政务公开示范点。

第四篇：政务公开工作汇报

自1998年以来，我市以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“二次创业”发展战略，把政务公开作为发展社会主义民主政治、提高党的执政能力的重要举措，创新载体，完善机制，积极深化政务公开工作，全市3个街道、16个乡镇、76个市直单位全部推行了政务公开，形成了市、乡、村三级联动，部门齐抓的工作格局，取得了较为明显的成效。

一、主要做法

（一）领导重视，组织健全。市领导对政务公开工作高度重视，把政务公开工作列入党政重要议事日程。成立了以市长为组长，市委副书记、常务副市长、组织部长和分管市长为副组长，有关部门负责人为成员的政务公开领导小组，办公室设在市政府督查室（乡镇、街道政务公开领导小组办公室设在市农业局），各乡镇（街道）、部门也相继成立了政务公开领导小组和监督小组。形成了“党委领导、政府主抓、纪检监督、部门落实、群众参与、社会评价”的政务公开工作运行机制，为推动我市政务公开工作深入开展提供了强有力的保证。

（二）完善制度，建立机制。为了进一步规范我市政务公开工作，全面提升政务公开的质量，确保政务公开的真实性和有效性，市委、市政府出台了《关于深化政务公开工作的实施意见》。同时，遵照依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则，建立完善了以下五项制度：

一是政务公开责任制度。明确各乡镇（街道）、部门的党政一把手对政务公开工作负第一责任，分管领导对其职责范围的政务公开工作负直接领导责任，各科室和各所属部门领导对本单位政务公开工作负责，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系。把政务公开工作列入党风廉政建设责任制和年终目标责任制考核内容，并将考核结果作为干部考核和奖惩的重要依据。

二是政务公开审议制度。各乡镇(街道)、部门政务公开领导小组办公室负责对政务公开内容进行审核，以确保公开内容的真实性。审议时把握好三个方面的问题：公开内容产生过程是否公正、合理；公开事项决策过程是否民主、科学；公开的结果是否真实有效。重点审议经营性土地使用权转让、建设工程招投标、部门收费处罚情况、政府采购和群众关注的热点问题。

三是政务公开奖惩制度。结合年终目标责任制考核，对认真实行政务公开的单位和个人给予表扬奖励；对弄虚作假或不实行政务公开的，给予批评教育，直至追究主要领导人责任。

四是政务公开反馈制度。设立政务公开点题箱，开设热线电话，广泛征求群众和社会各界人士对政务公开的意见和建议，通过政务公开栏中的“回音壁”栏目及时向群众和社会各界人士反馈。

五是公开内容备案制度。领导小组办公室将每期公开的内容都填写政务公开情况备案表，并统一归档，保存备查。

（三）深化内容，创新方式。政务公开的内容、方式直接关系到政务公开的效果。XX年，我市按照建设“廉洁、勤政、务实、高效”政府的要求，坚持从群众满意不满意、高兴不高兴为出发点，使我市的政务公开在内容、方式上有了深化和创新。

一是创新公开形式，集中统一公开。在每个单位设立了政务公开墙，将公开内容在公开墙上分块集中公开。集中统一公开的范围由乡镇（街道）、部门延伸到各有关科室和行政村、学校，各部门的基属站、所、队。同时，继续通过政府公报、办事指南等形式公开政务，充分利用报纸、电视、网络等现代工具公开政务。加强政府网站建设，逐步扩大网上审批、查询、交费、办证、投诉等服务内容，为群众提供快捷、方便的服务。

二是结合各自实际，统一公开内容。根据各乡镇（街道）和单位的职能、性质、工作特点确定公开内容，对群众普遍关心和涉及群众切身利益的问题，社会特别关注容易出现不公开、不公正的问题，涉及改革、发展、稳定的重大问题，以及办事的结果予以公开，围绕人权、事权、财权作为公开的重点。主要为各类专项资金、财政转移支付资金使用，筹资筹劳、发展规划、财政预决算报告、重大项目审批和实施、人事任用、行政许可事项办理和突发公共事件的处理等情况。

三是政务公开实行定期与不定期的办法。公开内容属于日常事务性工作，每月更换一次；公开内容属于阶段性或突发性工作要随时进行公开；上级部门或业务部门对公开内容有时间规定的按规定进行公开，公开的时间要服从公开内容的需要，服从群众监督的需要。

四是设立“点题箱”和“回音壁”，接受群众的点题。对于群众点题要求公开的政务事项，除涉及国家机密或按规定不宜公开的事项之外，由各单位公开办公室根据群众点题，出具群众点题限时反馈通知书转相关科室和相关下属部门办理，并及时将办理结果在公开栏“回音壁”中公布。通过在公开栏（墙）旁设立“点题箱”让群众来“点题公开”，由过去政府公开什么，群众知道什么，改变为群众想知道什么，政府就公开什么，把主动权交给群众，让群众也来参与其中，真正给群众一个明白，树立起党和政府在人民群众中的良好形象。

二、主要成效

（一）增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政府机关的工作由“暗箱操作”改为“阳光工程”，公开群众关注的热点问题和容易滋生腐败的环节，让群众了解、管理和监督政务，从而有效地防止了权钱交易、权情交易、权权交易、办事不公、欺骗上级和愚弄民众等问题的发生，促进了行政机关的党风廉政建设。同时，通过政务公开，不断地建立和完善了各种规章制度，堵塞管理漏洞，有效地从源头上防止和杜绝违法违纪现象的发生。如交警队对机动车辆实行电脑选号，拉近了警民距离；住房资金管理中心在经济适用房分配时，通过上报公布，接受群众监督，对37名不符合要求的分配名额予以取消；税务系统近年来将税收政策、税款征收、违章处罚等事项详细公开，实行银行代收制度，较好地解决了税收征管员定税、征收、处罚的随意性，有效地克服了“人情税”、“态度税”和办税不廉等问题。

（二）规范了权力运行，提高了工作效能。以前，办事程序繁琐，程序复杂，办事效率低，办事不透明等一直是社会关注的热点问题，群众对此意见很大，通过政务公开，简化了办事程序，增强了办事透明度，而且成立了行政审批中心和乡镇便民服务中心，实行一门受理，全程服务，这些问题得到了有效解决。XX年3月11日建立了市行政审批中心以来，取消审批事项114项，中心共受理审批服务事项28189件，总办结率达99.87%，办事难和办事繁等问题得到有效解决，密切了党群干群关系。

（三）加强了权力制约，促进了依法行政。政务公开后，办事依据、办事条件、办事程度、办事结果等一一公开，特别是原来群众认为较“神秘”的人事调动、晋升、入党、采购等都进行了公开，办事透明度提高了，权力受到了监督和制约，行政随意性减少了，增强了依法行政的自觉性，从制度上促进了工作人员的廉洁自律。如在村务公开方面，制定了村民代表会议、村干部廉洁自律、村民代表评议村干部、民主理财和村民自治等一系列规章制度，有效地减少了因工作透明度不够而引发的纠纷，村民对村干部的举报投诉明显减少。

（四）推进了作风转变，优化了发展环境。政务公开让政府部门及工作人员切实认识和感受到自己只是人民的公仆，手中的权力是为人民服务的，有效促进了工作作风的转变。政务公开对工作目标、职责、程序、标准等进行了公开，让群众评判干部的工作业绩和工作水平，对办事的要求、时限作了严格要求和公开承诺，机关工作人员的敷衍塞责、推诿拖拉、生冷硬推现象明显减少，吃拿卡要等利用职权的不正之风得到有效遏制，发展环境得到优化。

三、推行政务公开的一点体会

（一）加强领导，狠抓落实是关键。市委、市政府把实行政务公开作加强与人民群众的血肉联系，树立党和政府良好形象的重要工作来抓。每年与全市的党风廉政建设工作一起研究部署，把政务公开工作列入党政重要议事日程，切实加强对政务公开工作的领导，不断完善和健全各级政务公开组织，促进了政务公开工作的有序开展。

（二）让群众满意，对老百姓负责是前提。政务公开能否取得成效，主要在公开的内容是否真实反映出群众普遍关心的重点、难点、热点问题，关健在群众满意不满意，高兴不高兴。把过去“政府公开什么，群众知道什么”改变为“群众想知道什么，政府公开什么”，把公开的主动权交给群众，接受群众监督，给群众一个明白，还干部一个清白，树立了党和政府在人民群众中的良好形象。

（三）强化监督，提高质量是保证。主要做好“三个结合”：一是与开展机关效能建设相结合。在全面推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度时，出台了政务公开五项制度，努力提高政务公开的质量，力戒形式主义。二是与日常监督相结合。各单位都建立了政务公开监督小组，把公开内容是否真实齐全，时间是否及时，程度是否完备，问题是否及时妥善解决等作为重点，经常组织检查。三是与党风廉政建设相结合。将政务公开纳入党风廉政建设的重要内容，从源头上预防腐败行为的发生。

我市在政务公开工作的深化、完善机制方面做了一点工作，但离兄弟县（市）还有一定的差距，我们将在认真总结的基础上，结合实际，探索一些新的公开形式和途径，健全政务公开长效机制，促进政务公开经常化、制度化开展，确保达到预期目的。

第五篇：政务公开工作汇报123（推荐）

开鲁县政务公开工作情况汇报

为了进一步贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于深化政务公开政务服务的意见》精神，根据中央、自治区、通辽市关于政务公开和政务服务中心的部署要求，为了提高办事效率和权力运行的透明度，促进勤政廉政建设，提高政务服务中心管理和服务水平，逐步实现政务公开工作制度化、规范化。开鲁县高度重视并积极推进政务公开工作，制定了一系列的制度和措施，保障政务公开工作的顺利进行，通过具体工作的开展，方便了广大群众和相关企业，也为今后的政务公开工作的进一步发展，积累了经验，奠定了基础。下面就我县政务公开工作进展以及政务服务中心运行情况做简要汇报。

一、政务公开方面

（一）领导体制和工作机制建设

全县各地、各部门对政务公开工作日益重视，切实把政务公开工作摆上了重要议事日程，召开会议研究部署工作，制定科学合理、操作性强的政务公开意见和实施方案，建立起“党委统一领导，各级政府主抓，纪委监督检查，部门各负责任，依靠群众支持与参与”的政务公开领导体制和工作体制，成了领导小组，明确专人负责日常工作，确保了政务公开工作稳步发展。

（二）政务公开内容上有所创新

在推行政务公开的工作中，做到保证基本内容公开，突出重点内容公开，力求在公开内容上有所创新。我们把群众关注的热点作为公开的重点。国家和地方建设项目征地、补偿标准、拆迁和安置方案等综合性内容为县政府所主要公开的内容；工作目标、重大事项决定、财务收支、评优评模等是县直机关所主要公开的内容；镇场责任目标、财政财务收支、支农惠农资金分配和使用、资源租赁承包等是各镇场所主要公开的内容；工作职责、办事依据、程序、办事期限、收缴标准等是公用事业单位所主要 1

公开的内容。

（三）政务公开制度建立健全及执行情况

完善网上政务公开、信息送报、考核奖惩、责任追究、监督评议等制度，政务公开工作逐步实现了制度化、规范化、科学化。各单位逐步完成电子政务专线建设，通过政府网站、广播、电视、报刊或是新闻发布会等媒体以及政务公开栏、电子触摸屏等多种手段向群众长期公开固定性内容，定期公开经常性内容，随时公开临时性内容。同时进一步完善公开考核办法，将政务公开作为党风廉政建设责任制和党政领导干部考核重要内容，建立责任追究制度。

（四）政务公开载体建设

积极推进县政府政务综合门户网站“开鲁党政信息网”的建设，使其成为我县政务公开的主渠道。各部门、各单位通过政府网站、广播、电视、报刊或是新闻发布会等媒体以及政务公开栏、电子触摸屏等多种手段公开全县政务动态。现与电信公司合作，各单位布置电子政务专线，为政务公开工作的进一步推广和深化奠定了基础。

二、行政审批及政务服务方面

（一）行政审批及公共服务项目公开及进厅情况

截至目前已有16个审批单位，共有28项审批职能纳入大厅管理，工商局“企业名称预先核准”“核发企业法人营业执照”“核发营业执照”三项业务全部进驻；技术监督局主要是为机关、事业单位、公司及社会团体办理、年检及变更组织机构代码证；建设局“建筑工程施工许可证核发”“建设项目选址意见书审批”及“建设工程规划许可证”现已完全进驻。

政务服务中心通过电子显示屏、服务职能、审批流程图等展示各窗口审批事项条件、程序、时限、收费等内容；通过群众意见箱及时了解群众反馈，并认真研究采纳群众的意见和建议；通过政务服务中心网络平台、工作动态简报等手段及时公开办件情况与各窗口工作人员考勤情况。

（二）窗口工作情况及办件情况

截至7月1日，大厅共受理审批事项3173件（不含卫生局的健康证和

工商局的合作社业务数），办结3173项，办结率100%，共为185家企业及经济组织提供了便捷服务，赢得了商家及群众的好评。各窗口工作人员严格考勤，有特殊情况中途换人严格执行相关制度；在办理审批事项接待服务对象时，做到了耐心、信心、诚心、准确。

（三）收费管理与业务监督情况

明确收费项目与标准，并通过电子显示屏予以标示，使客商和群众能够一目了然，按标准付费。目前非税局仅收取建设局审批项目的相关费用，非预算收入也逐月增加，四月、五月、六月收入合计达267290元。

从服务态度、工作纪律、环境卫生、事项办理情况和业务技能五方面，制定政务服务中心绩效考核标准，明确加减分细则，严格要求各窗口工作人员考勤与服务质量，对窗口单位及工作人员实施动态管理，凡有无故旷工、与服务对象发生争吵、“吃拿卡要报”、给政务服务中心造成较大损失或影响大厅形象等行为的政务服务中心将给予通报批评。大厅通过每月的工作动态简报向各窗口工作人员其所属单位进行办件数和考勤的通报，使各单位及时了解人员工作情况。

三、电子政务方面

（一）制度保障情况

我县认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入贯彻落实自治区有关文件精神，密切结合我县实际，坚持以政务信息化为先导，稳步推进电子政务，有效提升了政务公开水平。一是加强建设，有效发挥政府门户网站的作用。二是进一步推进各单位电子政务的发展，各单位各部门逐步实现电子政务。

（二）信息公开及网站建设

政府门户网站“开鲁县党政信息网”，充分发挥互联网传播速度快、宣传范围广、查询方便快捷的优势开展政务公开。各类公开信息的搜集、整理、发布及时准确，为方便群众办事，对各类审批事项、办事程序、收费标准等都在开鲁县党政信息网上予以公开。

（三）推广程度及公众参与情况

自门户网开通以来，每日更新各类信息四条以上，每月新增公开内容130条以上，月点击数达万次以上。网上设有领导信箱、经验交流等版块，及时了解群众反馈，增加政府与群众的互动，更有利于听取群众意见和建议。

近年来，政务公开工作开展给开鲁县的经济和社会发展带来了很大变化，虽然各项工作取得了一定成绩，但与先进地区相比，仍然存在许多差距和不足，比如，信息公开的力度有待加强、公开内容的规范性有待改善等。今后的工作中，我们要加大力度，全力抓好政务公开工作，做到以下几方面：

一、指导思想

全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，按照国家、自治区、通辽市关于进一步推进政务公开工作的各项要求以保障人民群众民主权利、维护人民群众根本利益为出发点和落脚点，提高行政权力运行的透明度，切实加强对行政权力的约束和监督，推进行政运行机制和管理体制的改革，加快政府职能转变，提高政府工作效率，促进反腐倡廉建设，增强政府公信力和执行力，推进依法行政和法治政府建设进程，为全县经济又好又快发展服务。

二、组织领导建设

一是切实加强组织领导，确保政务公开工作扎实推进。各部门要高度重视政务公开工作，主要领导要亲自抓，具体工作要有专人负责。不断完善政务公开监督检查、考核评议、责任追究等制度。二是深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，把贯彻落实《条例》作为政务公开工作的重点内容来抓，重点在扩展内容、完善制度、强化措施上下功夫。

三、政务服务中心建设的加强

一是进一步健全和完善各项管理制度。对原有工作制度进行了修订和完善，积极与相关窗口单位协调，对个别部门项目不入厅办理、“两头办理、厅外办理”、工作人员不规范及在办理审批项目中擅自提高收费标准、甚至“搭车”收费等问题进行重点整治。从源头上治理徇私舞弊、吃拿卡要等

不正之风，对有关机关和人员的违纪违法行为，企业或办事人员可以向政务服务中心反映，政务服务中心根据情况转交纪检监察部门或者政府法制部门处理；纪检监察部门也在政务服务中心设立了投诉举报信箱，方便群众的监督。

二是强化对窗口日常工作的监督，严格考勤管理。各窗口工作人员要严格遵守中心的各项规章制度，实行AB岗制，一人请假另一人补上，不得出现空岗现象。抓好红旗窗口、服务标兵评选工作，组织窗口工作人员的业务培训与政治思想学习。通过监控录像可以随时关注中心的运行情况和工作人员行为规范。各窗口工作人员所属单位要重视每月的工作动态简报，及时了解窗口办件数，出勤率，通过多方位的监督举措，提高各窗口的服务质量。

三是创新服务方式，提升窗口服务水平。按照“一站式办公，一条龙服务”的思路，为进一步强化服务职能，以做好咨询台工作为切入点，将服务前移，方便办事人员咨询，各窗口工作人员对待办事人员要使用文明用语，主动热情，态度诚恳，服务周到，努力提高工作效率，为企业和办事人员提供更加方便、快捷的服务。

四是有效开展并联审批工作。对重点投资项目开辟行政审批“绿色通道”，实行并联审批。要进一步缩短审批时限，减少审批环节，大力推进全程办事代理制度，落实首问负责、一次性告知、限时办结制。

五是强化服务公开，增强了工作透明度。将各项法律法规及中心各项规章制度、通知、通告、审批服务项目、办理程序等内容通过电子显示屏等途径进行公开，进一步增强了审批工作的透明度。

六是加大宣传力度，完善网上信息。通过电视媒体的相关报道或是向村、社区以及企事业单位发放中心的宣传材料，让群众知晓中心的服务项目和运转流程，扩大中心的影响力；政务中心专网的建立和完善刻不容缓，专人负责网上信息的及时更新和发布，有利于群众了解中心的动态。

四、电子政务的加速推进

推进电子政务平台建设是加强政府自身建设和改革的重要内容，既是

提高全县经济社会信息化水平的客观要求，也是切实提高政府监管能力、办事效率、工作透明度和公共服务水平的重要手段。一是要切实加强政务公开载体建设。各部门要安排专人负责政府信息梳理、发布、更新和网络平台的维护工作。二是要认真规范网站栏目和页面布局。可以设立领导信箱，实现与群众的沟通互动，让群众有更多的知情权、参与权和监督权。

五、监督检查工作的强化

强化监督检查，落实责任追究是确保政务公开工作能否落到实处的关键。

一是建立健全政务公开评议和考核、奖惩制度。把政务公开纳入到社会评议政风、行风的范围，制定考核办法，明确考核标准，定期考核检查，公布考核结果。要建立社会评议制度，通过组织人民群众对政务公开工作落实情况进行评议，接受群众监督，并根据评议的意见和建议改进工作。二是强化社会监督，群众监督，媒体监督，建立监督举报机制，设立举报信箱和投诉电话，及时化解矛盾和问题。

三是强化责任追究。健全和严格执行政务公开责任追究制度，对推行政务公开工作不力或是搞形式主义的，要严肃批评教育；对弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法权益等情节严重的要追究相关领导和责任人责任。

四是加强作风建设，全面提高服务水平。要强化管理，加大对窗口人员工作纪律、服务态度、办件及收费情况监督检查力度。要加强窗口工作人员的政治学习和业务培训，不断提高工作人员的政治和业务素质。

我县各单位将在县委、县政府的领导下，进一步贯彻落实国家、自治区、通辽市关于政务公开工作的要求，检查部门采取有力措施确保深入发展，为我县的经济发展和人民的生活水平的提高做出积极的贡献。