庐山区商务局政务公开工作实施细则

第一篇：庐山区商务局政务公开工作实施细则

庐山区商务局政务公开工作实施细则

第一章总则

第一条为了实践“三个代表”重要思想，加强对行政权力的监督，改善行政管理，提高行政效能，促进依法行政，根据上级有关文件精神，结合庐山区商务局的工作实际，特制订本细则。

第二条庐山区商务局政务公开的主体是局机关。

第三条庐山区商务局政务公开坚持按照国家法律法规和有关政策规定进行依法公开的原则；坚持围绕招商引资、经济技术合作等重点工作进行公开的原则；坚持突出重点、整体推进、完善提高、注重实效的原则；坚持方便基层、群众办事和知情，有利于人民群众行使监督权力的原则。

第四条成立庐山区商务局政务公开工作领导小组，具体负责局系统政务公开工作的组织和领导，督促政务公开工作的开展，检查政务公开工作措施的落实，解决政务公开工作中出现的问题。

第二章公开的内容

第五条只要是不涉及党和国家秘密、宜于公开的政务都要公开，重点是对事关“人、财、物、事”等行政管理事项的公开，庐山区商务局政务公开分对外公开和对内公开两部分。

第六条对外公开的内容：（1）庐山区商务局的职能、职责和内设机构。（2）庐山区商务局党组成员名单、照片及主要分管工作内容。（3）庐山区商务发展战略、中长期发展规划和年度计划。（4）庐山区促进招商引资、鼓励外商投资的有关优惠政策和措施。（5）受理外商投资企业投诉工作时限及处理结果。

第七条对内公开的内容：⑴庐山区商务局目标管理工作考核办法及年中、年末考核评分结果。⑵庐山区商务局党风廉政建设责任制考核评分标准及阶段评分结果。⑶庐山区商务局工作规则。⑷庐山区商务局干部职工入党、任用、提拔、晋级、评先情况。⑸庐山区商务局政府采购及预决算情况。⑹庐山区商务局办公耗材、电话费、招待费、小车使用费、水电费等情况。⑺庐山区商务局办公设备添置情况。

第三章公开的方法和形式

第八条庐山区商务局政务公开主要通过电子网络、政务公开栏、宣传媒体、会议、文件等方式进行，做到集中公开与分散公开结合，形成多层次、多角度的立体政务公开体系。第九条网络公开。通过“庐山区政府网站”，将市区一系列鼓励外商来区投资的优惠政策、招商引资项目、招商信息等内容在网上进行发布。

第十条窗口公开。实施政务公开，集中公开与行政相对人密切相关的行政事务，包括办事内容、办事程序、办事结果、办事纪律、服务承诺、投诉办法等内容，把窗口作为方便群众集中办事和人民群众行使知情权的场所，把窗口作为

与市民联系沟通的桥梁和纽带。

第十一条 政务公开栏公开。在局办公楼设置政务公开专栏，对外公开职责权限、办事依据、办事程序、办事结果，对内公开内部管理制度、议事制度和领导干部廉洁自律等内容。

第十二条宣传媒体公开。对一些涉及面广、需告知广大市民的有关商务工作事项，如外商投资指南、外商投资企业联合年检、参加一些重大的投洽会及时在报纸、电台、电视台上公开播报。同时，通过新闻媒体，开展形式多样的商务工作宣传活动，在社会上掀起“人人都是投资环境，人人都是招商主体”的招商引资热潮。

第十三条 会议和文件公开。对于一些只适合在一定范围内公开的内容，可采取会议和文件的形式公开。如招商经费的安排、重大商务活动的举办等主要通过市委常委会、市政府常务会、局党组会公开；对需局内公开的则通过过党组会、局长办公会、全局大会等公开。

第四章公开程序和步骤

第十四条凡需由局统一公开的事项，由局政务公开领导小组办公室就政务公开的内容、形式、时间等，征求有关科室的意见后，按照政务公开预审制度的规定，报局政务公开领导小组审定，由领导小组办公室负责组织实施。

第十五条各股室需自行公开的工作事项，由各股室负责人提出申请，报分管领导审定后，再行公开。

第十六条庐山区商务局的政务公开工作应主动接受区委、区人大、区政府、区政协及民主党派的民主监督和社会监督。成立区商务局政务公开工作监督小组，聘请一批人大代表、政协委员为局政务公开民主监督员，由其负责政务公开监督、评议工作。

第五章公开承诺和监督办法

第十七条结合区商务局的工作实际，商务局向社会公开承诺的事项主要有：

1、对来我局咨询办事的人员实行首问责任制，由首接人员负责对咨询者进行解答，并协助到底。对非我局职责范围内的事项，做好解释工作，及时给予引导，并尽可能协助做好与有关部门的衔接。

2、对前来咨询的办事人员一次讲清办理事项所需提交的文件清单和办事流程，提供必要的程序指南和参考文本。

3、对报送的各类申报材料不符合要求之外逐一指出并列明修改意见。

2009年4月2日

第二篇：商务局政务公开制度[范文]

为认真贯彻落实市、区关于政务公开工作的指示和要求，本着政务公开和全程办事代理制度工作一起抓的原则，进一步提高我局政务公开工作整体水平，切实体现为纳税人服务，现制定海淀区商务局政务公开制度。

一、指导思想、原则和要求

指导思想：以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，从加强党的执政能力的高度，围绕依法行政，以公正、便民和廉政、勤政为基本要求，切实加强对行政权利的监督，进一步密切党群、干群关系，促进城区经济和谐发展。

基本原则：（1）依法公开。（2）真实公正。（3）注重实效。（4）有利监督。

基本要求：（1）提高工作效率。（2）提高依法行政水平。（3）强化对行政权利运行的监督，有效遏制消极腐败现象。（4）进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度。

二、加强领导，落实责任

成立以商务局党组书记赵金生、局长王淑侠为组长，副局长张速风、林松，局长助理彭思立为副组长的商务局政务公开工作领导小组，成员由各科室主要负责人组成，办公室设在商务局办公室。将政务公开工作列入局班子重要工作日程，按照谁主管谁负责的原则把政务公开工作落实到实处。

三、政务公开制度

（一）政务公开事项的提出、审核、公开和反馈制度。

1、提出。依据《XX年北京市民主评议政风方案》第二项内容中“实行政务公开情况”所列事项，重大（或重要）公开事项，由办公室负责协调相关科室提出政务公开意见，提交商务局政务公开领导小组讨论确定。一般性内容由相关部门主要负责人员提出意见，报请主管局长研究确定。

2、审核。凡须向社会公开的重大事项和内容，必须经商务局政务公开领导小组讨论决定并向区委、区政府报告、批准并报区法制办备案。须向社会公开的一般性内容，局领导小组审核后直送发布，同时备案。

3、公开。须公开的内容确定之后，送区信息办或法制办进行发布，同时在商务局的网站上进行发布。须公开的重大或重要事项，自内容确定之日起15个工作日内完成。须公开的一般性内容，自内容确定之日起5个工作日内完成。

4、反馈。为切实保障人民群众和企业的知情权、参与权和监察权，商务局通过设立举报电话、意见箱及电子邮箱等渠道，鼓励群众积极参与监督，对群众举报的问题及反馈的意见建议及时调查办理。

（二）群众评议制度

一是进行问卷调查。对到商务局办事的公司或个人进行问卷调查，公司的代表或个人可以比较系统地评价商务局政务公开工作的情况并提出书面的意见和建议。二是召开座谈会。向参会人员介绍商务局政务公开工作情况，听取参会人员对商务局政务公开工作意见和建议。

（三）信息公开管理制度

1、商务局指派专人对商务局网站进行日常维护。任何人不得擅自更改程序设置和内容。对网站系统出现故障，管理人员应记录故障情况并及时修复，无法修复的应及时与托管单位联系并协助修复。

2、商务局网站维护的负责人，负责及时采集、编辑上网的最新信息。所采信息须经主管局长进行审核、局长签字方可上网发布。还要及时处理反馈信息。

3、商务局办公室负责监督检查已经实施网上公开的信息内容。对发现有失实、失误、过时或内容不规范的公开信息提出相应的修改意见；负责组织协调相关科室及时改正错发、漏发、误发问题或更新陈旧信息。

另外，公告栏、便民资料等其他政务公开形式的管理按照相关规定执行。

（四）政务公开工作的开展情况采取日常检查和年底考核相结合的方式评定。检查政务公开情况一是平时由各科室进行自查自纠；二是由办公室定期对各科室进行政务公开情况检查，对出现问题的责任单位发出整改通知，限期改正。年底根据日常检查情况、错漏纠正情况进行年底打分，由商务局政务公开领导小组对各科室政务公开工作进行考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个档次。

（五）责任追究制度

1、因领导政务公开工作安排不及时、不准确或责任心不强等造成政务公开工作出现错漏，造成不良影响的，按有关规定追究领导和个人责任。

2、年底政务公开领导小组对各科室政务公开工作的考核结果与各科室年底工作考评挂钩，对政务公开工作考评不合格的科室年底考评时不得被评为优秀档次。

商务局在推行政务公开工作制度的同时，加强对干部的思想政治工作和宣传教育工作，增强干部的民主意识、为民意识，自觉维护人民群众的权利和合法权益，使得政务公开工作得到更深入地发展。

第三篇：区商务局政务公开制度

为认真贯彻落实市、区关于政务公开工作的指示和要求，本着政务公开和全程办事代理制度工作一起抓的原则，进一步提高我局政务公开工作整体水平，切实体现为纳税人服务，现制定海淀区商务局政务公开制度。

一、指导思想、原则和要求指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从加强党的执政能力的高度，围绕依法行政，以公正、便民和廉政、勤政为基本要求，切实加强对行政权利的监督，进一步密切党群、干群关系，促进城区经济和谐发展。基本原则：（1）依法公开。（2）真实公正。（3）注重实效。（4）有利监督。基本要求：（1）提高工作效率。（2）提高依法行政水平。（3）强化对行政权利运行的监督，有效遏制消极腐败现象。（4）进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度。

二、加强领导，落实责任成立以商务局党组书记赵金生、局长王淑侠为组长，副局长张速风、林松，局长助理彭思立为副组长的商务局政务公开工作领导小组，成员由各科室主要负责人组成，办公室设在商务局办公室。将政务公开工作列入局班子重要工作日程，按照谁主管谁负责的原则把政务公开工作落实到实处。

三、政务公开制度

（一）政务公开事项的提出、审核、公开和反馈制度。

1、提出。依据《2004年北京市民主评议政风方案》第二项内容中“实行政务公开情况”所列事项，重大（或重要）公开事项，由办公室负责协调相关科室提出政务公开意见，提交商务局政务公开领导小组讨论确定。一般性内容由相关部门主要负责人员提出意见，报请主管局长研究确定。

2、审核。凡须向社会公开的重大事项和内容，必须经商务局政务公开领导小组讨论决定并向区委、区政府报告、批准并报区法制办备案。须向社会公开的一般性内容，局领导小组审核后直送发布，同时备案。

3、公开。须公开的内容确定之后，送区信息办或法制办进行发布，同时在商务局的网站上进行发布。须公开的重大或重要事项，自内容确定之日起15个工作日内完成。须公开的一般性内容，自内容确定之日起5个工作日内完成。

4、反馈。为切实保障人民群众和企业的知情权、参与权和监察权，商务局通过设立举报电话、意见箱及电子邮箱等渠道，鼓励群众积极参与监督，对群众举报的问题及反馈的意见建议及时调查办理。

（二）群众评议制度一是进行问卷调查。对到商务局办事的公司或个人进行问卷调查，公司的代表或个人可以比较系统地评价商务局政务公开工作的情况并提出书面的意见和建议。二是召开座谈会。向参会人员介绍商务局政务公开工作情况，听取参会人员对商务局政务公开工作意见和建议。

（三）信息公开管理制度

1、商务局指派专人对商务局网站进行日常维护。任何人不得擅自更改程序设置和内容。对网站系统出现故障，管理人员应记录故障情况并及时修复，无法修复的应及时与托管单位联系并协助修复。

2、商务局网站维护的负责人，负责及时采集、编辑上网的最新信息。所采信息须经主管局长进行审核、局长签字方可上网发布。还要及时处理反馈信息。

3、商务局办公室负责监督检查已经实施网上公开的信息内容。对发现有失实、失误、过时或内容不规范的公开信息提出相应的修改意见；负责组织协调相关科室及时改正错发、漏发、误发问题或更新陈旧信息。另外，公告栏、便民资料等其他政务公开形式的管理按照相关规定执行。

（四）政务公开工作的开展情况采取日常检查和年底考核相结合的方式评定。检查政务公开情况一是平时由各科室进行自查自纠；二是由办公室定期对各科室进行政务公开情况检查，对出现问题的责任单位发出整改通知，限期改正。年底根据日常检查情况、错漏纠正情况进行年底打分，由商务局政务公开领导小组对各科室政务公开工作进行考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个档次。

（五）责任追究制度

1、因领导政务公开工作安排不及时、不准确或责任心不强等造成政务公开工作出现错漏，造成不良影响的，按有关规定追究领导和个人责任。

2、年底政务公开领导小组对各科室政务公开工作的考核结果与各科室年底工作考评挂钩，对政务公开工作考评不合格的科室年底考评时不得被评为优秀档次。商务局在推行政务公开工作制度的同时，加强对干部的思想政治工作和宣传教育工作，增强干部的民主意识、为民意识，自觉维护人民群众的权利和合法权益，使得政务公开工作得到更深入地发展。二00五年五月三十日主题词：政务公开 制度报：区深化规范政务公开领导小组办公室

第四篇：商务局2012年政务公开工作总结

一、主要做法和成绩

（一）提高认识，明确指导思想。思想是行动的先导，我局从认识上高度重视政务公开工作，把它作为本局的一项重要工作来抓。首先是在局班子成员中广泛宣传、牢固树立政务公开的意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕加快元江经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和改革工作效能，为优化投资和发展软环境、提高服务水平、促进元江经济实现又好又快发展营造良好的政务服务环境。

（二）明确目标，健全工作机制。为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，就是通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化的目标。进一步完善工作机制，主要呈现以下几个方面的特点：一是领导高度重视。一把手亲自抓，局班子十分重视政务公开工作，认识到位，把政务公开作为加强机关作风建设，促进业务开展，树立商务部门良好形象的重要举措。成立了局政务公开工作领导小组，局长任组长，一名副局长副组长，各科室负责人为成员。先后多次召开局务会议，研究部署政务公开工作。二是机制日益完善。突出以人为本，借鉴兄弟单位政务公开的先进经验，进一步创新了政务公开工作，完善了各项规章制度，包括机关考勤制度、首问首办责任制度、民主科学决策制度、学习制度、民主生活会制度等，做到以制度管人，以制度管事，为了使政务工作更加制度化、规范化，我局按照政务公开要求，专门在办公楼显要的地方、商务部云南元江商务网、政府信息网平台公布了商务职能和商务执法范围。今年还完善并印发3000余册《元江招商指南》，方便客商了解元江的资源、项目情况，真正做到服务于民，便利于民，以实际行动实践“三个代表”，改善服务，提高效率，获得干部群众一致好评。三是公开内容齐全。推进民主政务，凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括我局各股室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤等。我局严格履行审批程序，教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为，不因事杂而乱为”“该办就办，办就办好”。我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性。四是公开形式多样。服务效果明显，我局从实际出发，克服商务局组建初期办公环境不佳等困难，采取了上网、印发资料、借助媒体发布等形式公开政务。形式灵活多样，贴近实际，效果明显。一是上网公示。我局开通了《云南元江商务之窗》网站，向外宣传元江、推介项目、发布务政务信息，对内为全县机关、乡镇和各类企业提供商务信息服务。至10月底止，网站共计发布各类信息380余条，有效地公开了政务，有力地推介了元江。二是上媒体公示。主要是指通过媒体推介宣传单位工作动态，主动自觉接受社会舆论的监督，如我局重要业务工作之一为民办十件实事的“万村千乡市场工程”农家店建设就主动在电视上公示，让群众来共同监督，受到社会的公认和好评。

（三）严格考核，落实工作责任。一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入机关各科室的整体绩效考核和个人绩效考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。

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第五篇：滁州市商务局政务公开情况汇报

滁州市商务局政务公开情况汇报

滁州市商务局政务公开工作在市委、市政府正确领导下，在市政务公开领导小组直接指导下，围绕增强商务领域工作透明度，根据依法行政、优质行政、廉洁行政、规范政务公开的要求，深化政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，为促进全市商务经济发展创造良好的政务环境。

一、从思想上高度重视政务公开工作。商务局承担着全市外贸、内贸、外资、外经等商务经济工作，创造一个与国际接轨的商务经济环境是我们的追求。在开拓商务经济工作中，我们提出了“滁州要崛起，商务应先行”的口号，商务经济如何崛起，怎样才能使滁州经济尽快与东部接轨，我们组织了全局展开了大讨论，通过讨论和学习，党组和全体职工形成了共识，大家一致认为，创造一个公开、公平、竞争的商务市场环境是发展前提，政务公开是创立这个市场环境的基础和保障。

二、建立健全商务局政务公开领导体制。成立了商务局政务公开领导小组，由局长王小林担任组长，党组成员担任副组长，科室主要负责人担任成员。领导小组下设办公室，局办公室主任吴化龙同志兼任办公室主任。局政务公开领导小组成立后，迅速展开了工作，发挥政务公开领导小组职能作用。

1、在商务局设置“树清新政风，强行政效能，促商务发展”版面，公开公示科室职责，明确办事内容、办事途径、具体负责人、举报电话和责任追究处罚办法。

2、对42个行政受理项目，实行“六公开”，并全部上网。省厅明确地市42项受理权，其中8项行政许可，34项非行政许可，我们在两天之内，全部理清，报行政服务中心，并上网公示。我们承诺，所有受理项目全部进大厅办理。

3、配备现代办公设施，加大网上办公力度，对能上网审批项目，全部上网审批。为了提高办事效率，营造“阳光政务”环境，局党组克服资金困难，为业务科室配备电脑，对具备上网审批的外贸业务，全部上网。如原产地证网上审批，我们滁州是全省第一家开通的地市。

4、重视政府门户网站和行政服务中心窗口网站建设。为了搞好网站建设，我们今年特地向市人事部门招考了一位计算机系毕业的公务员。我们在行政大厅窗口工作的人员也是计算机系毕业的。我们商务局网页已具备了相当的专业水准。

6、重视商务部地方网站建设。商务部网站是世界前500强网站，滁州商务局也设置了网页，我们也积极建设、维护。努力利用网站宣传滁州形象，反映滁州面貌，及时报道滁州商务新思想、新举措。

三、商务局政务公开已取得初步成效。商务局高度重视政务公开工作，也做了一定的工作，取得了一些成效，赢得了企业的好评。从今年商务经济指标完成情况看，比较乐观。今年1—9月份，全市进

出口总值完成2.84亿美元，同比增长29％，其中出口完成2.11亿美元，同比增长27％；进口完成7310万美元，同比增长35％。进出口总额仍排全省第五位。按照这个进度，全年将远远突破市政府下达的3.6亿美元的任务。利用外资方面，1－9月份，新批准设立外商投资企业24户，合同外资额1.2亿美元，实际到位外资9894万美元，已超额完成省下达的8200万美元的利用外资任务，力争年底突破1亿美元。全市社会消费品零售总额完成75.3亿元，同比增长12％。年底可望突破100亿元。

商务局设在行政大厅的窗口多次受到行政服务中心表扬。05还获得了行政服务中心“优秀工作者”称号。