供电公司XX年年中会工作报告5则范文

第一篇：供电公司XX年年中会工作报告

供电公司XX年年中会工作报告

夯实基础 强化执行

努力推动各项工作再上新台阶

——XX

同志们：

这次会议的主要任务是：认真贯彻落实市公司XX年年中工作会议精神，总结上半年工作，分析当前形势，动员全体干部员工统一思想，提高认识，夯实基础，强化执行，努力推动各项工作再上新台阶。

下面，我讲三个方面的意见。

一．上半年工作回顾

今年以来，公司认真贯彻落实省市公司XX年工作会议精神，紧紧围绕公司“12356”年度目标，坚持公转，强化执行，明确目标，分解任务，加强督导，狠抓落实，致力于确保各项工作齐头并进，实现了时间任务双过半的目标。

业绩指标不断优化

安全生产始终保持稳定局面，没有发生人身伤害事故，截止6月30日，公司实现安全生产2609天的长周期安全纪录，确保了辖区低压电网安全运行和电力有序供应。

售电量累计完成5739.46万千瓦时，比去年同期增加 498.05万千瓦时，增幅9.5％；比市公司进度计划超609.46万千瓦时，完成市公司下达年度计划的51.71%。

售电均价完成609.63元/千千瓦时，比去年同期增加36.21元/千千瓦时；超市公司下达进度计划17.24元/千千瓦时，超市公司下达年度计划22.13元/千千瓦时。

电费回收完成3498.97万元，同比增收16.42%，应收各项代征款合计333.50万元，合计完成综合电费3832.47万元。截止6月30日，实现电费结零。

线损率完成7.25％，比市公司下达的年度计划低0.35个百分点，节省电量21.66万千瓦时。

售电结构优质率为99.59%，比市公司下达计划高1.08个百分点。

内部概念利润累计完成1107.99万元，超计划213.73万元，超幅23.9%。

安全工作局面稳定

一是全面落实安全生产责任制。修订完善安全奖惩、履职评估、安全风险金等规章制度，落实现场到位和责任追究，扎实开展农村供电所和班组长及工作负责人安全生产能力评估，促进了安全管理水平的提升。二是强化了安全隐患的整改。扎实开展春季安全大检查、安全隐患排查和安全工器具的清理与整治系列专项活动，自查发现问题46项，已整改45项，市公司检查发现问题6项，已全部整改完毕，进 一步夯实了安全基础。三是强化低压安全管控。不断加强现场安全稽查、监管，加大反违章工作力度，稽查各类作业现场26个，对4个现场进行了处理，经济处罚1600元；审查工作票和操作票及相关票卡172份，对46份不合格的经济处罚850元，两票违章记分13分，对合格的126份奖励1170元，有效遏制了违章行为，确保了施工安全。四是扎实开展系列安全活动。扎实开展开展“三个不发生”、“安全班组行”、“安全生产月”以及“事故反思日”等一系有效的安全活动；通过安全知识演讲比赛和“亲情助安”等活动形式，从上到下、从里到外共同营造良好的安全工作氛围，促进了全员安全生产整体素质的提升。五是技防结合开展电力设施保护。广泛开展电力设施保护宣传和安全用电咨询服务活动，充分发挥电力警务室作用，打击破坏电力设施的行为；安排专项资金，购置电力设施保护警示牌和拉线防护套管，使公司的电力设施保护措施的可靠性都得到了大幅提高。

生产管理逐步加强

一是加强线路设备的巡视处缺。重视运行维护，共开展了台区巡视工作512次，发现并消除缺陷211条次；全面开开展辖区内台区设备评定，合理安排大修资金，对电网运行过程中的苗头性和倾向性问题，及时采取防范措施，保证了低压电网安全稳定运行。二是开展现场标准化作业。积极推广标准化作业卡应用，现场标准化作业卡得到了落实，做到 了开工前有审批，施工中按步骤，完工后有评价，有效规范了现场作业。三是开展标准化台区建设。着力解决配电柜锈蚀、元件老化、进出线卡口等问题；对情况比较严重的36个台区，合理制定了标准化台区3年建设规划，其中16个台区将于今年完成。四是扎实开展“八项”基础信息清理。要求建立真实、准确的设备基础台账，开展任务倒排，每月进度网上公示，至今已完成约85%的清理工作。五是共同开展高损台区分析。针对XX年至XX年省公司提出的10个高损台区，生产部门及营销部门共同进行分析，对急需进行技术改造的6个台区提出了设计方案，向市公司进行了申报。六是加强信息设备安全管理。积极贯彻落实省市公司信息安全管理规定有关精神，安装办公人员桌面终端隔离卡53套，对66个移动存储介质升级加密登记，基本杜绝了桌面终端内网违规外联现象，没有发生企业信息泄密事件。七是做好迎峰度夏防汛工作。结合迎峰度夏工作，制定了应急预案，加强了应急处理的演练，做好了应急物资的储备和汛期值班安排。组织人员对辖区内泵站线路进行了全面检查，发现的隐患及时与用户联系进行了处理，确保了防汛关键时期的安全可靠供电，受到了政府和社会高度评价。

营销工作整体推进

一是不断健全营销管理体制。制订起草了营销九大专业的管理办法和实施细则，建立了一科三中心的联席会议制 度，坚持了公司月度营销分析，制订了创一流同业对标领导体系和实施方案，确保营销管理逐步规范。二是营销各项指标不断优化。加强业扩报装，规范报装流程，元至六月份共计受理报装用户21户，报装容量6495KVA；送电10户，送电容量3995KVA，按期接电率为100%。低压居民新装用户113户，非居民新装用户27户，送电容量613KVA，及时将报装转化成了电量。优化用电结构，从业扩报装、业务变更和用电检查着手，确保了电价执行正确。控制电费回收，完善电费回收责任体系，强化回收考核，实现了电费月月结零。加强线损预控，层层分解责任，严控台区关口信息，还原了台区真实线损。三是营销项目建设步伐加快。积极开展标准化供电所创建，陶店供电所的标准化供电所创建已基本结束，并接受市公司验收。快速启动计量封钳封印全履盖工作，明确工作标准、工作流程，下发相应的台账表格，在陶店所全面展开试点，拟在市公司验收后，在8月底完成公司全覆盖工作。开展计量延伸管理以及三级表库的清理，完成了三级表库标准化建设、电脑与条码枪应用、库存表计实物与系统对应性的全面检查，对各供电所的计量现场安装工艺以及计量器具的出入库手续进行了规范。开展业扩报装以及供用电合同的延伸管理，每月对各供电所低压报装进行规范性检查，对所有专变用户及3998份低压合同进行了清理，进一步规范了合同管理。四是“三指定”专项清理深入开展。公 司严格按照市公司要求，认真开展自查自纠。窗口资料和相关项目收费已按要求进行了规范，发现的问题及时进行了整改。五是社会化代收工作稳步推进。积极与邮政局、市公司电费中心沟通，在南湖供电所开展“绿卡所”试点，到六月底南湖所已完成95%用户的签约，计划在七月份完成全部用户的签约，并以此带动公司社会化代收全覆盖。六是扎实开展春季营业普查工作。按照制定的普查方案对辖区内5个供电所进行了全面检查，共计检查7个高损台区，现场核实电价158户，检查业务工作单354份、各类供用电合同289份，补收电量29301千瓦时，补收电费16350.27元。七是狠抓营销业务培训。结合SG186系统上线，对营销业务流程、计量管理、电费账务、稽查管理、供用电合同以及营销分析、内部概念利润等项目进行了重点培训，取得了良好实效，增强了队伍业务素质。

优质服务全面加强

一是加强行风建设。贯彻“行风建设无小事”思想，深入开展行风“零投诉”、服务“零事故”活动，坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的业扩报装管理原则，及时组织处理故障报修抢修，切实履行了优质服务承诺，行风服务意识得到有效提升。二是加强服务能力建设。深入开展全员学习落实行风建设和供电服务各项规定和制度活动，重点学习《供电监管办法》、“三个十条”、供电服务 行为规范等方面的规章制度，切实规范了服务行为；完成各所营业窗口规范化建设与改造工作，推行营业窗口无周休日制度，普及“早训早查”制度，提升了窗口服务环境；举办窗口人员业务技能、服务礼仪培训，拓展收费方式，提高抢修质量和效率，提升窗口人员服务水平。三是完善服务监督考核机制。加大明察暗访力度，通过“每月一查、每季一考、每年一评”、建立优质服务“红黑榜”通报制度、严格供电服务事故责任追究制度，进一步完善优质服务考核评价体系，有效促进了服务质量的改善。四是深入开展系列服务活动。大力开展“供电服务进万家”活动，组织开展领导上门走访、“3.15”系列优质服务宣传和用电咨询、参加行风热线等优质服务系列活动，致力提升供电服务品质，树立了公司良好的企业形象。五是不断增进沟通和协调。向广大电力客户加强了电价政策、缴费模式和业务的宣传，进一步加强客户投诉举报闭环管理，加大沟通协调，积极争取客户支持；积极增进与新闻媒体的沟通，优质服务工作获得了社会各界的好评。

上半年区公司未发生一起行风和越级投诉事件，公司连续5个月在黄冈供电公司优质服务“红黑榜”上排名第一，优质服务工作得到全面加强。

多经发展稳步发展

一是不断推进规范管理。认真贯彻落实市公司关于多经 企业改革的部署要求，对公司多经企业用工情况、资产情况、股份情况进行了全面清理。健全与完善了多产业工作的规章制度，实施成本预算管理，不断增强依法经营、规范管理意识。通过多次沟通协调，有效解决了原三台河35KV变电站土地使用证办理难题。对公司所属房屋、土地进行了初步清理，对已办理的证件进行了核对。二是不断推进资源整合。不断拓展新业务领域，同时在原公司三新施工队基础上进行人员调整，充实了东源低压电力施工力量，施工队在业务能力范围内规范运作，为公司多产业发展注入了新的力量。

农电管理日益加强

一是优化调整农电资源。完善农电安全生产管理体系，优化、调整农电安全生产专业化管理措施，调整充实生产维护人员，加强生产维护力量，杜绝营销人员从事生产维护工作。二是开展了农电日常计划管理。加强农电营销生产性工作的计划性管理，在营销技改工程、业扩报装、表计维护等方面，结合实际制定具体的工作计划，杜绝随意工作。三是加强了农电工集中管理。控制营销人员单人作业、超范围作业、无票作业等违章现象；加强农电营销人员集中管理，尝试每日签到制和派工限时制，在集中管理期间开展安全教育培训，开展营销班组安全日活动，加强对营销班组安全活动开展情况的检查督导。四是规范了农电工行为。坚决杜绝农电工违反安全制度的行为，杜绝岗位客串现象，建立“干私 活”举报制度，坚决打击“干私活”现象。

人资管理不断强化。

一是逐步规范了薪酬管理。按市公司文件精神，对职工收入统计口径进一步规范，做到分类明晰，有理有据，既保证了职工的合理利益又严格控制了人工成本。二是完善企业了用工信息。与在册职工重新签订了劳动合同，并建立了电子档案。根据《湖北省电力公司员工考勤管理办法》和市公司有关要求，结合实际工作需要，制订了内部考勤管理细则。规范了社会化用工信息档案，对每位聘用社会化用工的个人基本信息和学历、学位、职称等辅助信息进行了收集和整理。三是强化了员工教育培训。制订下发了XX年度职工教育培训计划，扎实开展“三过关”活动，以安全生产和营销知识培训为重点，侧重于现场培训。规范教育经费管理，严格履行领导审批送陪、自培手续。加快人才评价步伐，认真组织职称申报工作和技能鉴定工作，已经组织9人进行初中级职称申报，在册职工6人、农电工65人申报技能签定。四是切实保障了员工合法权益。各项社会保险费全部缴纳到位，按要求及时对缴费基数进行了调整，切实保障职工利益。

党群工作保障有力

一是加强公司领导班子建设。坚持召开党总支会，对公司“三重一大”问题做到集体讨论、民主决策；认真落实工作联系点等制度，参加挂点单位的重要活动，深入基层开展 调研，了解基层工作情况，为职工解决实际问题。班子成员之间团结协作，开拓进取，公司各项工作稳步推进。二是加强党员队伍建设。围绕中心工作，启动了“亮身份、强素质、当先锋”党内主题实践活动，成立党员示范岗、党员责任区和党员突击队。三是加强基层党组织建设。对基层党支部设置进行了适当调整，坚持召开党支部书记工作例会。加强政治理论学习，坚持党总支中心组理论学习；坚持职工政治理论学习，合理安排了学习计划和重点内容。四是加强党风廉政建设。加强反腐倡廉思想教育，深入开展“学制度、促廉洁、保发展”为主题的党风廉政建设宣传教育月活动，促进廉洁从业。五是深入开展“执行力建设年”活动。采取完善考核制度、强化劳动纪律、加强行风暗访等多种举措加强执行力建设，增强了干部队伍“公转”意识和“规范”意识。六是深入开展规范企业管理专项工作。制定了规范企业管理自查自纠专项工作实施方案，促进了企业健康发展。认真开展案件防控，按照市公司要求，公司各单位、各科室重点对工程建设领域、突出问题专项治理、小金库等深入开展了自查自纠工作，切实加强了对党员干部的日常监督，实现了党员干部“零违纪”。七是进一步加强了和谐稳定建设。组织开展了职工疗休养活动，加强扶贫助困工作，落实维稳工作要求，维护了队伍稳定，促进了企业和谐。

回顾上半年工作，公司各部门、各单位和广大员工认真 落实公司各项部署，保持了奋发有为的精神状态，做了大量艰苦细致的工作，为公司发展作出了重要贡献，在此我谨代表公司领导班子向全体干部职工所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！

二、当前面临的形势

国家电网公司年中工作会议指出，在新阶段、新时期，我们面临的主要任务是以创新引领电网科学发展，不断满足经济社会发展对电力的需求；主要矛盾是现行的管理体制机制与快速发展的电网生产力不适应。省公司年中工作会议从电网发展、安全管理、企业改革、管理创新、从严治企五个方面深入分析了当前形势，强调我们要进一步增强责任感和紧迫感，更加注重练好内功、提升素质、控制风险，全面筑牢发展基础，不断提高发展能力，努力增强发展后劲，推动“两个转变”再上新水平。市公司年中会议更加明确指出，我们要牢固树立“如履薄冰的危机意识、努力超越的创优意识、统筹发展的超前意识、集团化运作的“公转”意识、依法治企的规范管理意识”，进一步增强做好各项工作的责任感和紧迫感。结合区公司实际，我们更要充分认识到当前公司所面临的形势和困难，时刻保持清醒意识：

1、安全基础管理有待加强。严控低压现场安全、加大反人身力度始终是公司安全工作的重中之重。但是从目前来看，公司低压施工作业现场安全管理、反违章工作力度有待 进一步加强，现场监护、安全把关、稽查量化考核等工作仍有待深入开展；班组安全活动的形式还有待创新；班组的安全装备配置水平还有待提高；部分员工仍不能适应安全生产的新形势、新任务、新要求，习惯性违章仍时有发生，思想上的安全防火墙还不牢固。我们必须始终保持高度的责任感和敏锐性，狠抓“制度、人员、设备”三个要素，全面、全员、全过程、全方位地加强安全管理，毫不动摇地坚持以“三铁”反“三违”，采取有力措施，防止各类事故的发生。

2、各项经营指标有待优化。专业化改革后，公司的经营环境发生了较大变化，承载了比以往更大的指标压力。一是潜在电量增长点有限，业扩报装流程需进一步理顺，报装容量转化为现实容量步伐有待加快。二是各地用电结构比较脆弱，受大户用电情况、经济大气候影响较大，电费回收和销售均价不可控因素较多。三是少数台区管理人员责任意识淡漠，台区基础信息不够完善，台区线损管理仍处于粗放型阶段，精益化管理和内部概念利润管理未真正落到实处。

3、企业资源配置总体不足。一是电网基础投入不足。辖区电网基础较差，供电质量和供电可靠性难以得到根本保障，台区卡口和低电压问题依然突出，农村电网升级改造的压力也与日俱增。二是人资结构有待优化。企业人力资源结构呈现出“总量不足、结构性缺员”的特点。结构性不足主要体现在总体年龄偏大、文化层次偏低、技术型偏少，青黄 不接、技术断层很大程度影响了企业的长远发展。三是班组基础建设有待加强。少数基层所的办公环境亟待改善，整治改造资金存在较大缺口；窗口环境状况较差，营业收费缺乏网络等必要的硬件支持，国网品牌标识推广条件不成熟，推进供电所标准化建设困难重重。

4、企业规范管理有待加强。近年来，省市公司把依法从严治企作为长期坚持的重要管理理念，作出了一系列重要决策部署，要求我们必须进一步提高思想认识，把依法从严治企作为新形势下夯实管理基础、防范各种风险的重要保证，以更加严格规范的管理提升公司发展质效。一是行业自律意识有待加强。在国家对中央企业尤其是垄断行业监管日益严格、社会和媒体监督不断加强的形势下，在“三指定”专项清理方面我们更要增强行业自律意识，做到依法经营、从严管理、严格细致。二是各级执行力有待进一步加强。公司部分同志的认识不高，工作中还存在惯性思维和侥幸心理，对公司部署的重点措施落实不力，习惯于“自转”，或只停留在应付上级布置的任务和本单位日常工作上，形成“上转下不转”的局面，给公司工作带来了被动。因此，我们必须增强各级人员的大局意识、责任意识和规范意识，强化各级负责人的规范、公转意识，建立健全有效的内部监督约束机制，依法从严治企，努力实现企业决策程序化、组织系统化、业务流程化、行为规范化，保障公司持续健康发展。三是优质服务工作仍需进一步规范。当前我们的服务质量、供电质量等方面问题比较突出，我们的员工素质、供电能力都有待进一步提高。

同志们，困难与压力同在、机遇与挑战并存。我们必须深刻体会市公司年中会议精神，进一步增强责任感和紧迫感，坚定实现全年目标任务的信心不动摇，立足于夯实各项基础，着力于提高各级执行力，扎扎实实地把各项工作落到实处，努力推动公司各项工作再上新台阶。

三、下阶段工作措施

下半年，公司工作的总体要求是：以科学发展观统领全局，贯彻落实国网公司、省公司年中工作会议精神，按照“目标不变、任务不减”的工作要求，以确保安全稳定为前提，以提高发展能力和管理效率为着力点，强化管理基础，提高各级执行力，统筹推进改革发展和生产经营工作，确保完成全年各项目标任务。重点要做好九个方面的工作：

确保全年安全局面稳定

一是继续落实各级责任，加强履职履责考核。严格落实各级安全生产责任制，严格执行“三个重大到位”制度，按照各级人员生产现场上岗到位标准，强化安全生产全过程管理，加强各级人员的履职履责考核。二是继续深入开展安全隐患排查治理。加大“春检”隐患整改计划的落实力度，坚持实行重点隐患挂牌督办，确保责任有效落实、按期整改到 位；加强对重要、重载、老旧输变电设备巡视监测，及时发现和处理缺陷。开展低压隐患排查和线下障碍清理以及重要用户安全管理专项治理活动，对隐患排查发现的问题，编制整改计划，按照“发现、登记、评估、整改、验收、销号”的闭环管理原则管理。对重要用户、防汛泵站检查发现的安全隐患及时下达整改通知书，并报政府及有关部门备案。三是加强作业现场安全管理，确保人身安全。加强供电所生产人员配置，切实提高供电所安全生产能力。加强工作计划性管理，严格执行施工公示制度，提高计划执行的刚性，确保公司层面对每天的各类作业现场做到心中有数。以班组为重点，采取实用的办法和措施，以取得实在效果为目的，增强班组安全活动的实效性和针对性，严格落实班前会、现场交底制度，抓好危险点的超前预控。认真落实施工方案和安全措施，加强施工组织管理。切实组织好两票培训，不断规范两票管理，严查票卡所列安全措施与现场安全措施不符的行为。加大现场安全稽查和反违章工作力度，开展班组违章自查自纠工作，严格执行违章责任追溯和连带考核制度，进一步提高安全稽查工作质效。四是扎实开展安全活动，提高全员安全意识。积极推进“安全班组行”活动，按照安全班组行“十个一”活动节点推进表要求，配合相关部门逐个实施。组织学习即将出台的黄冈供电公司两票实施细则，使生产一线人员充分理解和掌握新的两票实施细则，进一步规范两票 的填写和使用。有针对性开展安全警示教育。有选择性结合事故案例进行安全警示教育，开展事故反思活动，使一线员工进一步明确检修施工中的工作危险点和安全防范措施，确保作业现场处于“可控、在控”的状态。出台录音管理制度，配置录音笔，对班前班后会、安全日活动、安全分析会进行录音记录，切实加强安全例行工作管理，全面落实安全生产责任制。五是大力开展电力设施保护和宣传工作。开展好“清障防盗”专项行动，以防线下施工机械碰线为重点，杜绝外力破坏事故；充分发挥电力警务室作用，加强电力设施保护宣传工作，增强电力用户安全用电意识和自觉遵守安全用电原则，提高广大市民的防范和打击涉电犯罪活动的主动性和积极性。

不断增强电网供电能力

一是突出做好迎峰度夏工作。加强应急体系建设，修编公司应急预案，制定应急物资管理办法，理顺应急物资储备、调配和轮换管理流程，制定储备定额标准，及时补足应急储备物资。开展应急预案演练，结合公司实际开展电力迎峰度夏、防止大面积停电应急演练及反事故演习，为今年防汛、迎峰渡夏保电任务打下良好基础。加强迎峰渡夏防汛保电值班，严肃防汛值班、抢修纪律，全力做好迎峰度夏、防汛保供电工作。二是强化低压电网运行维护。加强设备运行维护管理，开展电网运行分析，及时采取防范措施。针对夏季高 温、湿热、雷雨等因素及线路设备负荷大的特点，加强设备巡视、检查和维护，开展红外测温、夜巡和特巡等活动，及早发现问题，及时消除设备隐患，确保线路设备迎峰度夏期间安全稳定运行。三是加强设备质量管理。加强低压网改工程质量监督，严格审查把关，杜绝不合格的网改工程移交。加强设备检修质量管理，严格执行检修工序和工艺标准，确保检修质量合格。四是认真做好电网改造规划工作。国家即将启动第三轮农网改造升级工程，各单位要高度重视，密切关注电网运行情况，对所有台区基本情况进行登记收集，认真分析研究，为农网升级改造项目的申请和储备做好准备。各相关部门要按照市公司要求制订三年改造目标，明确各阶段工作重点、超前谋划工作中的难点以及要达到的预期改造效果，抓住机遇，规范运作，全面提升辖区设备的供电能力。五是开展“低电压”问题综合治理工作。市公司确定了今明两年内完成农村40%低电压台区改造、完成60%不平衡台区整改、投诉率现状下降70%的工作目标，基本解决农村低电压问题。我们要制定不低于市公司的改造治理目标，要从规划设计、建设改造、运行维护等环节综合治理低电压问题，同时积极争取政策和项目资金支持，从根本上解决低电压问题。

努力提升营销管理水平

一是加强增供扩销。深入推进“阳光报装”领导挂点督 导活动，强化报装项目的过程跟踪控制，严格流程考核管理，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。进一步加强有序用电管理，做细、做实迎峰度夏、度冬电力供需平衡工作，引导客户合理避峰、错峰，尽力减少因限电造成的售电量损失。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓工业园区建设和国家“惠农”政策等等有利机遇，努力增供扩销。二是强化电价执行。抓好供用电合同的签订的审核管理，同时继续开展合同清理，提高合同的签订率，从源头上确保电价执行正确。加强业务变更、电价异动审批管理，组织电价专项清理检查，强化督导与责任追究，深度查找电价政策执行不到位等问题，全力提升售电均价指标。认真组织分时电费政策取消后的宣传和执行到位工作。继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，认真开展“两低一超”用户电价执行情况检查，对电价异常的单位实行“预警”和“说清楚”，确保均价稳步上扬。三是确保电费回收。加强电费回收考核，严格实行分级负责和继续实行“一票否决，重奖重罚”制度；完善电费回收风险控制机制，加强回收分析、考核和督导。拓展电费回收手段，继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业务，尝试推广移动收费终端，提高农村实时收费比重。努力提升预付费在应收电费中所占的比例，降低电费回收风险；针对农电工垫付电费以后形成的“隐形欠费”的问题进行研究，集思广益，拿出对策，力争将电 费回收隐形风险降到最小。四是实施降损增效。努力争取市公司台区改造项目，优化配电网络结构；全面加快计量里程碑改造步伐，不断提高计量装置的准确性和计量管理水平。完善线损管理责任体系，明确各级管理职责，加强线损过程管理，坚持“说清楚”、预警、现场检查督导等制度，加大线损分析、考核力度，加大台区精细化管理、考核力度，堵塞管理漏洞；加大技改投入，开展高损台区整治和接户线改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区；深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度，加强“一科三中心”的履职履责和管理延伸，对营销各项业务流程进行全面梳理，深化营销全面精细化工作开展和考核方式，提高营销过程监管水平。加强营销培训工作，切实提高公司营销员工的业务技能素质。进一步落实安全责任制，建立营销安全保障体系，加强用户安全供用电检查，严格执行《营销安全作业指导书》，确保不发生营销安全事故。

持续改善优质服务质量

一是进一步加强优质服务领导。坚持行风建设和优质服务领导体制和工作机制，加强行风工作的部署安排和检查督导，促进行风建设各项工作得到落实。二是强化优质服务监督考核。加大明察暗访力度，严格按照优质服务管理办法，对优质服务工作中出现的违规违纪行为，按照考核办法严格奖惩兑现。对考核评分情况进行通报，从而进一步规范优质服务行为。三是提升优质服务能力。继续深入学习落实行风建设和供电服务各项规定和制度，并转化为服务质量的提升；大力开展“星级创优”活动，经常开展有针对性的培训工作，确保优质服务工作持续改善；拓展收费方式，推动窗口服务标准化、规范化水平上台阶，提升窗口服务水平。四是加强优质服务宣传。大力实施国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扩大服务宣传，对用电政策法规、电价政策和银行批扣等业务进行广泛宣传；组织开展一线职工座谈，找出服务工作提升的制约因素，征求客户意见，解决客户服务困难，实现优质服务工作质的转变。五是开展“十佳三差”迎评工作。按照“谁主管谁负责”的原则，出台迎评工作责任制管理办法，主动加强与政府主管部门、新闻媒体机构及社会各界的信息交流与沟通，进一步扩大电力客户对公司优质服务工作的认知度，及时整改客户意见和建议，在市公司的统一部署下扎实开展迎评工作，确保取得优异的成绩。

大力推进企业绩效管理。

一是优化组织机构和完善绩效考核模式。按照市公司部署安排集约化发展的要求，按时间节点完成机构规范工作，编制岗位说明书，科学提炼关键绩效指标，力争年底前正式 实施绩效管理。二是规范薪酬管理。按照省市公司酬薪管理的有关规定，进一步规范工资总额和工资水平管理，制定季度绩效考核管理实施细则，强化人工成本管理。三是加强用工管控。逐步实施劳动定员达标要求，严格按定员定额组织生产，合理配备生产、营销及各类管理人员，按计划达到市公司定员标准水平。四是加强教育培训工作。以岗位练兵、技能竞赛、安全生产“三过关”和“师带徒”等有效载体为抓手，大力开展“员工素质建设年”活动，深入开展各类培训工作，不断增强各类人员的理论水平与业务素质。

继续推进农电规范管理

一是要逐步理顺低压生产管理关系。以提高农村供电所安全生产能力和供电优质服务水平为核心，明晰管理界面、工作职责、工作流程，全面落实农村所生产和营销人员的安全责任。二是要深化农村供电所安全生产能力评估。要进一步充实一线技术力量，加快“四库”达标建设，加强作业装备配置，杜绝农电工无证作业，严禁超能力、超范围作业。三是要加强三新公司自身建设。进一步精简机构，转换职能，逐步理顺和供电公司的关系。四是加强农电工管理。从总量控制、出入口管理、合同管理、薪酬绩效、教育培训等方面，切实加强和规范农电工管理，切实做到收入与工作岗位、工作业绩、技能水平挂钩，充分调动农电工积极性和主动性，要密切关注思想动态，确保农电工队伍稳定。要进一步加强 农电工集中管理，探索有效的集中管理模式；要进一步规范农电工日常行为，坚决杜绝农电工岗位客串、干私活现象，对触及安全高压线的将严肃处理。五是加强农电工的教育宣传。随着“家电下乡”之后的用电需求进一步加大，在做好农村低压报装和安全用电知识的宣传同时，同时也要加强农电工服务意识教育，规范农电工日常服务行为。

加大依法从严治企力度

一是要强化依法依规治企。要防范合同和法律风险，继续依法规范对外出租、发包行为，建立重要规章制度法律审核制度，强化公司合同管理、诉讼管理和证照管理，开展风险隐患自查自纠工作，提高风险防范能力。坚决贯彻“三重一大”集体决策制度，涉及到公司整体形象和利益的事项，一律交由办公会议讨论。二是要深化“三指定”整治工作。进一步强化内部监管，在客户工程设计、施工、设备供货过程中严格执行业扩报装规定，做到公开透明、规范操作。加大“三指定”投诉举报的查处力度，严肃追究相关单位和人员的责任。三是要强化行风建设和服务质量监督。6月份我们在市公司优质服务“红黑榜”上排名第八，说明我们的优质服务工作有所滑坡，还存在不规范的地方。各责任单位要进一步提高认识，着力从思想、行为方面查找原因，迅速整改；其他单位也要引以为戒，不能在阴沟里翻了船；相关部门要进一步加强服务质量分析考核，完善投诉举报闭环管 理，加大投诉举报处理力度；同时要及时主动沟通上下里外，防止客户投诉、媒体曝光，全公司上下齐心协力，力争再当优质服务红黑榜的排头兵。四是要强化财物管理。强化财务制度执行，坚持月度信息报送和重点信息即时报送制度，严格执行公司的成本预算，加大对办公费、招待费等可控费用的控制力度；落实两级物资采购规定，不得自主招标和违规采购；加大对库存小型物资的盘存清理，做好对废旧物资的登记和管理，确保废旧物资处置规范有序。五是要强化各级执行力。要大力宣贯“执行力就是竞争力”的理念，引导广大干部员工增强执行意识，树立刚性执行、主动执行理念，进一步健全责任分工、考评检查、责任追究机制，提升与时俱进的学习能力、科学民主的决策能力、统筹协调的组织能力、勇于开拓的创新能力，确保各项重点工作推进及时、执行有力、落实到位。

不断推进多经规范发展

一是要推进多经规范发展。按照市公司要求，完善操作程序，依法合规操作，加快推进东源供电服务公司职工股权清退、财务清算等工作；要以规避经营风险，提高经营质效为目标，着力发展电力建安业，彻底解决公司施工队施工资质难题，成立市东源电业公司黄州分公司，合理评估现有施工队能力，不断加强施工装备水平。二是要盘活现有多经资源。进一步摸清现有闲置土地、房产的底数，盘活利用好门 面资源，合理上调租金标准，做好招商引资工作，培植多经效益增长点，切实为职工谋福利。三是要加强临时用工和合同签订规范化管理，用岗位规避用工风险、用合同来规避法律风险。

全面加强公司党群建设

一是进一步加强党的建设。加大党支部“四级联创”工作力度，认真总结、全面推广“电网先锋党支部”、“红旗党支部”、“先进党支部”建设经验；深入推进创先争优活动，全面落实“五好五带头”的活动要求，确保活动落到实处、取得实效。二是进一步加强干部队伍建设。突出抓好领导班子运行机制建设，科学优化考评体系，完善配套机制；深化干部队伍作风建设，扎实做好“执行力建设年”检查整改和总结提高阶段工作，促进各级干部转变作风、强化执行；加强干部动态考核力度，强化结果运用，实行“末位处理”制度，充分发挥干部考核的导向作用和监督作用。三是加强“党员积分制”管理。下发党员积分制管理手册，全面启动党员积分制管理工作，激励广大更好履行党员义务、发挥模范带头作用。四是进一步加强党风廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制，深入贯彻《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，进一步营造“干事、干净”的良好氛围。开展“学制度、促廉洁、保发展”主题教育，强化监督检查，严肃案件查处，研究预防违纪违法低职低龄化的具体措施，加 大违章违纪问题的查处惩戒力度。五是深入推进“亮身份、强素质、当先锋”党内主题实践活动。有效结合公司中心工作，适时组织开展主题实践活动，并加强活动的宣传报道。六是加大“执行力建设年”工作力度。对照“五查五看”要求，认真开展自查自纠，开好“切实强化执行，促进科学发展”为主题的民主生活会，引导干部转变工作作风、增强工作能力、提高工作效率，促进企业执行力的全面提升。七是加强企业文化建设。大力实施落地工程，切实做好新版《国家电网公司企业文化手册》的学习宣贯工作，引导广大员工积极践行企业核心价值观；制作并推介公司《企业宣传手册》，运用局域网、报刊和宣传栏等媒介，在行业内外大力宣传公司企业文化建设成果，展示公司良好企业形象。按照“四统一”要求，加大企业文化环境标准化建设力度，营造浓厚的文化氛围。八是进一步加强群团及维稳工作。加大工会自身建设力度，扎实推进工会标准化建设；以班组建设活动为契机，进一步深化“岗、队、号、手”创建，引导青年员工岗位建功立业。强化维稳工作责任制落实，认真排查不稳定因素，控制影响稳定的苗头。关注职工思想状况发展，关心职工生活，注重舆论舆情引导，加大扶贫帮困工作力度，确保企业和谐稳定局面。

同志们！下半年各项工作任务繁重、责任重大。我们坚信，只要公司全体干部员工统一思想，坚定信心，按照既定 的工作部署，克难奋进，真抓实干，就一定能够出色地完成全年各项目标任务，为深入推进公司科学健康快速发展作出新的更大的贡献。

第二篇：2011年年中会客服表态发言

尊敬的各位领导、同志们：

根据会议安排，我代表客服分中心作会议表态发言。刚才听了王总在会上作的重要讲话，使我更加深刻感受到加快工作步伐，全面完成全年工作任务目标的责任感和紧迫感。会后，我们将迅速把会议精神传达贯彻到每位员工，落实责任，强化执行，确保各项指标任务全面完成，推动优质服务再上新台阶。

一、上半年工作完成情况

1-7月份客服分中心售电量1.9亿千瓦时，完成全年售电量计划的66.14%，售电均价764.96元/千千瓦时，电费回收率为100%，2011年上半年，客服分中心全体职工团结一心，拼搏进取，荣获省公司“五星级”营业窗口称号和黄陂区“群众满意基层站所”称号。

二、完善基础，加快推进集约化管理

一是严格按照公司要求完成人力资源集约化工作。此次公司开展主多分开、机构调整和岗位规范工作，客服分中心涉及的岗位和人员变动较大，客服将严格执行公司关于规范管理工作的相关要求，做好调整后的工作衔接、人员交接、思想稳定等工作，避免由于人员变动对工作产生的影响，确保机构、岗位、人员与业务调整的平稳过渡。同时，按照公司要求，扎实推进绩效管理工作，将科学的精细化管理手段融入到日常工作中，激发职工工作的主动性和积极性。

二是深入推进财务集约化。进一步加强电费、发票管理，确保电费及时、安全回收，动态监督客户尤其是关键客户，了解客户的资信情况，给客户建立资信档案，并根据收集的信息进行动态管理，推行电力用户信誉等级评定制度，有效防范欠费风险。

三是按照市、区公司关于信息管理系统的相关规定，加强信息系统实用化管理，定期督导分析，同时加强与信息部门及管理部门的协调，确保不发生管理范围内的违法信息系统管理规定的事件。

三、力求实效，加强劳动纪律管理

一是提高认识，加强劳动纪律宣贯。让职工充分认识加强劳动纪律管理的重要意义，端正态度，把强化劳动纪律作为强化执行力的重要前提，牢固树立大局意识、责任意识、服务意识、服从意识，坚决执行公司各项劳动纪律规章制度，尤其各班组长要带头执行好各项管理规定，进一步提高工作效率，提升服务水平。

二是狠抓落实，继续加强考勤管理。一直以来，客服分中心十分重视职工考勤工作，每日上班之前，在营业厅设置签到表，超过上班时间不予签到，以此对职工考勤进行严格管理。在公司下达《关于进一步加强工作纪律及考勤制度管理的通知》之后，客服分中心将严格按照公司的相关规定和要求，继续加强职工考勤管理，安装考勤系统，同时在全体职工范围内宣贯公司的考勤制度和请销假制度并严格督导执行。

三是强化考核，切实履行工作职责。为全面完成工作目标任务，建立良好工作氛围，客服分中心从上到下必须

坚持原则，加强劳动管理，严格劳动纪律，形成齐抓共管的联动机制，客服将加大劳动纪律检查力度和频次，重点查处工作时间、工作岗位违反劳动纪律方面的突出问题，强化考核机制，对违纪行为依据公司相关规定严肃处理，绝不姑息。

四、注重细节，夯实安全管理基础

一是加强职工安全教育

安全教育是一项长期的基础性工作，必须花大力气长抓不懈。客服将继续加强对职工的安全教育培训，学习好国家、上级部门关于安全生产工作的一系列方针、政策、规定，一方面培养职工的良好习惯，另一方面提高职工的安全作业、安全操作水平。同时组织全体员工认真学习安全规程，并定期进行考试。重视班组安全管理，提高班组长安全管理水平，夯实班组安全管理基础，形成人人讲安全、懂安全、重视安全的良好氛围，筑起牢固的安全思想防线。

二是加强营业厅安全管理

1.保证人身安全。营业厅是客户咨询和缴存电费的场所，人流量较大，要注意合理安排人员对缴费高峰期来到营业厅的人群进行引导、帮助维持营业厅缴费秩序；

2.保证资金安全。营业厅现金流量大，而营业厅收费员基本都是女性，防范意识虽强但防范力量薄弱，要动用客服所能用的人员、技术力量，从细节管理入手，加强营业厅资金安全风险管控；

3.保证设备数据安全。营业厅各种设备应谨慎操作、经常维护，营业厅收费和办理业务时，所使用数据、档案等应

谨防意外丢失，要及时维护电脑以及营销系统，以防由于设备原因造成数据、信息丢失。

三是加强外协施工单位资质审查和安全施工管理

进一步加强并规范外协施工单位的安全管理和资质审查工作，按照国家和国家电网公司、省、市、区公司有关规定，对资质文本材料不符合要求的外协施工单位及时通知退回并补充修改，以保证材料的正确性和完整性。同时加强工程发包前的资质审查力度和工程施工中安全监督管理，确保工程质量和电网、人身、设备安全，严防外协施工单位安全责任事故的发生。

下一步，我们将在公司领导和上级部门的正确领导下，坚定信心，落实责任，立足岗位，全面创先争优，开拓进取，为不断提高供电营销工作和优质服务水平作出新的更大的贡献！

第三篇：国电公司工作报告后感

解读国电公司工作报告后感

（一）全年工作思路更加精准务实

张总报告中明确的**年工作总体思路是：“两保、两促、一提升”——保“十二五”发展目标，保**年投产目标；控规模、防风险，促发展质量的提高，促经济效益的提高；深入开展“服务基层、管理提升年”活动，坚持行政和党群

工作，两手抓，两手都要硬，全面提升新疆公司的竞争实力。虽然仅有短短109个字，却高度凝练了国电集团“保目标、稳发展、控规模、防风险、强管理、惠民生”的工作要求、公司全年工作的出发点、落脚点和着力点，为我们指明了做好全年工作的方向。

（二）全年目标任务更加科学合理

张总工作报告确定**年工作总体目标是：略去!

完成集团公司下达的安全、基建、经营及党风廉政责任目标。

正如“两会”代表在分组讨论谈到的：各项目标任务是立足企业实际，基于对市场科学分析基础上确定的，各项目标通过真抓实干是能够全面实现的，而且这6项主要目标都具体分解到每个项目、各个单位，真正做到了目标明确、责任落实、压力层层传递，是检验我们全年工作成效的标准。

（三）张总工作报告更加突出了“科学发展”这一主题

张总报告号召全体干部员工正确把握当前国内外尤其是自治区大力推进跨越式发展的新形势，紧紧围绕企业转型为主线，以“稳中求进，进中求变，变中求效”为根本，以“保目标、稳发展、控规模、防风险、强管理、惠民生”为重点，始终坚持发展速度与质量相协调，实现发展速度与质量、规模与效益的协调统一；始终坚持全年目标与远期规划相协调，实现企业综合实力、盈利能力、社会影响力、员工满意度的逐年提升；始终坚持企业效益与民生改善相协调，构建企业与员工共发展、同进步的和谐劳动关系；始终坚持综合实力与社会影响力相协调，进一步提升企业良好形象和社会影响力，切实抓好和用好战略机遇期，未雨绸缪，科学应对，防范风险，稳步发展。显然，加快企业转型、实现科学发展是我们当前及今后一段时期的工作主线，而且，转型要站在新起点上。

众所周知，由于发电行业面临的各种困难将长期存在，因此企业转型是一项长期艰巨的任务，干部员工思想观念转变也需要较长的时间。与较早市场化的行业相比，发电企业进入市场的时间较短，市场化程度不够高，体制机制还存在不适应，深化改革任重道远。

新疆公司近几年发展实践已经证明，不转型就没有出路，早转型早争得主动。站在新的起点上，我们必须要做好长期艰苦奋斗的准备，彻底摒弃“等、靠、要”思想，突破体制机制束缚，脚踏实地埋头苦干，坚定不移地走加快转型发展的道路。

具体而言，张总工作报告八项重点工作中有三项体现了新疆公司“加快转型、科学发展”的思路和条具体措施，主要为：扎实推进前期工作，确保实现“十二五”产业发展目标；着实开展精细化管理，确保实现**年投产目标；科学控制建设规模，进一步促进发展质量的提高。

首先，对于扎实推进前期工作，确保实现“十二五”产业发展目标。张总从新疆公司及所属企业实际出发，提出紧紧围绕新疆公司“十二五”发展规划，牢牢把握科学发展这一主题，着重转变发展方式，努力优化产业结构，坚持科学管控，优化发展，重点抓好7个方面的工作落实：一是加快水电风电开发进程，进一步优化电源结构。二是加快非电产业发展步伐，不断优化产业结构。三是加快项目核准工作。四是加大特高压疆电外送等重点项目前期工作力度。五是坚持效益优先原则，合理安排开工规模和工程进度。六是加快推进科技创新，为转型发展、结构调整提供科技支撑。七是加强前期成果优化，着实提升发展质量。

其次，对于着实开展精细化管理，确保实现20XX年投产目标。张总工作报告要求围绕“高效、节能、环保、和谐”的绿色电厂建设理念，切实做好优化设计、施工规划和精细化管理工作，全面提升基建管理水平。重点做好5个方面的工作落实：一是强化项目法人责任制，提高项目风险预控能力。二是加强优化设计工作，落实绿色电站建设措施，促进企业与环境、企业与地方两个和谐。三是加强施工组织设计工作，提高项目工程质量。四是加强精细化管理工作，不断提升基建管理水平。五是加强项目施工组织管理，确保工程建设进度。这些都恰好与自治区提出的“环保优先，生态立区”战略契合。

再次，科学控制建设规模，进一步促进发展质量的提高。张总工作报告强调：按照新疆公司“系统领先、行业一流”的要求，把以提高发展质量和效益为中心的要求贯穿到公司发展的全过程，努力推进产业结构调整。重点做好8个方面的工作：一是做好项目建设规划。二是重点保障今年投产项目的资金、人才及技术的支持。三是没有列入今年重点建设的前期项目，努力做好前期优化工作。四是抓好重点建设项目节点工期控制，专项解决制约瓶颈问题。五是抓好基建调试，确

第四篇：2009年工作报告(定稿)

振奋精神 创新工作 规范管理 为打造名副其实的优秀油库而努力奋斗

2010年2月5日

同志们：

经过油库班子研究，决定在今天召开2010年工作会，会议的主要内容是：认真贯彻落实省公司工作会议精神，总结2009年工作，安排2010年工作，动员油库全体员工振奋精神，团结进取，为打造名副其实的优秀油库而努力奋斗。下面我代表油库班子作工作报告。

一、2009年工作回顾

2009年，天回油库认真贯彻落实公司年初工作会议精神，在公司和经营管理处的正确领导下，同志们齐心协力，发扬精诚团结，敢打敢拼的精神，在克服任务重、人员少、生产矛盾十分突出等诸多困难的情况下，圆满地完成93万吨的吞吐量（含寄外库），周转率达20次,创下历年新高，安全顺利地完了成全年各项生产任务。在这里我代表班子向辛勤工作的同志们表示衷心的感谢。

主要完成的工作:

（一）全年收、存、发情况：

2009年天回油库（含寄外库）共接卸油料48.5万吨，比上年同期 1 接卸量增加18万吨，增长率59%；其中天回油库接卸油料43.5万吨，比上年同期增加接卸量20.1万吨，增长率86%；全年接卸铁路槽车8893个，单日接卸槽车量为24.4车次；全年还接卸汽车罐车油料30车次。

全年共发出油料44.5万吨，比上年同期增加发油量13.5万吨，增长率44%；其中天回油库共发出油料39.6万吨，比上年同期增加发油量15.7万吨，增长率66%；全年共发汽车罐车40420车次，平均每日发出110.7车次。

在全年的收发存中，天回油库共发生一次运输损耗258.317吨，损耗率为0.05%，与上年相比损耗率下降了0.05%，其中汽柴油的损耗率分别为0.07%和0.04%，远远低于国家标准和川渝公司全年平均0.14%的损耗率。全年发油44.54万吨，保管量44.47万吨，保管溢余1131.776吨，溢余率为0.25%，高于全川渝公司油库平均0.24%的溢余率，与上年相比溢余率增长了0.09%。

（二）从开展“达标创优”活动入手，认真组织，端正思想，促进油库全面工作

2008年，我库被销售公司评为优秀油库，全库上下精神振奋，一方面我们教育员工珍惜来之不易的荣誉，这是上级公司对我库的充分信任，给我们增添了工作的动力，另一方面，我们清醒地认识到我们的不足。一是年初我们就定下以达标创优管理办法和考评细则为蓝本对油库进行规范化管理，积极整改销售公司验收时查出的问题，所有问题得以全部整改；二是今年5月，销售公司对考评办法和细则进行了修订，我 2 们立即对新的标准进行了认真的学习和对照检查；三是为了巩固08年达标创优成果，我库7月组织开展了达标创优“回头看”活动，对检查出的问题进行了积极的整改，活动的开展促进了新标准的进一步落实；四是为了避免为创优而创优的做法，而是让创优更好地促进各项工作，我们将达标创优细则的1000分分值分解到各班组，定期对各班组、各岗位进行量化考核，考核和绩效进行关联，保证达标创优活动的持续性。

（三）从开展“我要安全”主题活动入手，扎实推进油库安全生产工作

1、精心组织，全员参与，积极开展“我要安全”主题活动，主要解决安全生产工作中人的问题

2009年，是中石化集团公司确定的“我要安全”活动年，我库及时召开全库动员大会，建立组织机构，制定 “我要安全”主题活动方案，明确了活动的指导思想、目的、时间和内容，使活动的开展得到了组织保障。重点开展了以下活动：

（1）以多种形式开展宣传活动。在库区和办公场所悬挂或粘贴了活动宣传标语、横幅，制作“我要安全”主题活动宣传板报，编辑“我要安全”活动简报，目前已编辑“我要安全”活动简报35期。

（2）开展“我要安全”大讨论活动。讨论中结合工作实际、岗位操作等，就如何实现从“要我安全”向“我要安全”的转变，大家纷纷发表自己的看法和体会；各班组分组讨论如何杜绝“三违”现象、反“三违”如何从我做起，写出体会及感想。

（3）开展学习安全承诺活动。组织全体员工共同学习安全承诺书，3 增强每一位员工的责任意识和落实责任的自觉性，在学习过程中对照承诺将在过去的工作中存在的违章现象进行深刻剖析，全员参与了“我要安全”签名活动。

（4）组织开展“我要安全、我为安全”演讲比赛。5月油库组织开展“我要安全、我为安全”演讲比赛，参赛选手精彩的演讲渲染了我要安全的气氛，使活动的开展更加深入人心。

（5）开展《安全生产禁令》细化活动。我库在3月份完成了我库《安全生产禁令》的细化工作。形成班组禁令73条，总结提炼形成油库禁令32条，并将此禁令印制成小手册，发放到每位员工手中。同时，积极开展“细化禁令之我见”为主题的征文活动，上报征文2篇。

（6）完善制度，开展标准化操作活动。4月份开始，油库对管理制度和作业指导书进行了完善，形成了《天回油库管理制度汇编》，组织全体员工学习标准化操作规程、标准化作业程序，确保“上标准岗、干标准活、交标准班”，纠正习惯性违章，培养全员良好的安全行为习惯。

2、把抓安全的关键放在完善和落实制度上，主要解决安全工作中管理上的问题

（1）让油库安委会切实发挥作用。根据人员的变动情况，今年我库及时更新了HSE领导机构。尤其是9月份发生变故后，川渝公司及时调整油库领导班子，加强了对油库的管理；油库安委会每周召开一次安全环保数质量例会，有效地解决了生产作业中不安全因素。

（2）落实制度、规范管理。今年以来，我库严抓规章制度的贯彻落实,每月定期和不定期对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行 突击检查。下半年我们开始实行了油库主任每周集体查库制度，通过采取上述措施，油库规章制度的执行力度明显加强，有效地促进了员工的安全意识和遵章守纪的自觉性，典型的违章行为得到了有效的遏制。

（3）把安全生产工作的重心始终放在现场，加强检查监管力度。油库每月组织开展HSE大检查和直接作业环节专项督查，加强检查监控，做到奖惩兑现。全年我库自行组织检查共11次，接受集团公司安全环保检查组等上级相关部门检查共7次，同时接受省安监局、消防支队等地方相关检查共9次。针对发生事故频率高的收发油作业现场，我库及时补充一线操作人员，规定发油台一人一位，对在夜间作业频繁的卸油班每个作业班次指定一名安全负责人，将责任落实到人，杜绝了责任不清，监管不到位的现象，（4）不断完善应急预案，加强应急演练，增强应急能力 我库及时组织专人对6种21套预案进行修订，全年共进行各种应急预案演练14次。同时，我库与周围单位建立了联防队，并组织天回派出所、消防特勤四中队等友邻单位进行了联合消防演习2次，提高了我库的应急能力。

3、加强设备设施管理，主要解决影响安全生产工作中物的问题

由于收发量逐年增大，我库设备的使用频率很高，导致故障率上升，设备的好坏是直接影响油库的安全生产的重要因素。

认真对照《中国石化油品销售企业设备检查细则》，落实设备“四定管理”，每一套设备挂管理责任牌，积极开展设备隐患排查与维护。今年组织相关人员对油库各类油泵检维修40余次；对收发油鹤管和近200 个阀门等进行全面的维修和保养；更换石棉垫约 300 个；共进行设备、电器维修190余次；对全库300多个防雷防静电装臵进行了测试，为确保全年安全生产打下了坚实的基础。

4、突出重点，不折不扣地搞好特殊时期的安全工作，主要解决影响安全工作中环境因素的问题

（1）国庆安保

国庆节前，油库提前一个月介入，多次召集油库安委会成员召开会议，讨论及安排国庆期间的各项工作，并在节日前夕，召开员工大会和进行节前大检查，把防火灾爆炸，防混油，防跑冒油，防工伤，防外来人员破坏等“五防”列为国庆安保工作的重点。国庆期间，公司领导多次到油库来督查工作，安全数质量处、经营管理处的领导和同志们更是亲自到油库参与值班，帮助指导油库的安保工作，有力地保证了节日期间的安全。

（2）冬防工作

按照川渝公司下发的《关于做好冬季安全工作和开展冬季施工安全检查的通知》文件要求，根据天回油库实际情况，制定《天回油库冬防工作应急预案》，成立了冬防工作领导小组，开展了冬防自查和整改工作。

5、加大力度，强化施工现场监护

（1）精心组织，按期完成09年隐患整改项目

油库对今年各级安全检查和自查查出的问题及隐患进行了分类整理，对油库问题和隐患进行有针对性的整改，认真完成各项隐患治理项 目计划。目前，公司下达的6项隐患整改计划，已经全部整改完毕，并已经竣工验收；集团公司安全环保大检查组检查出的问题22项，除油罐区操作平台和员工体检待公司批复资金整改外，其余项目全部整改完毕，同时完成我库自查出的问题58项。

（2）加强隐患整改施工作业的安全管理，做到万无一失

在隐患整改项目施工作业中，我们严格按照《承包商安全管理规定》对施工单位进行安全管理，签订了安全作业协议书，编制施工方案、安全技术措施和进度计划。按规定办理了相关作业票，派专人对施工作业现场进行跟踪监督。尤其是今年发油台网架改造工程，涉及到一级动火、夜间作业、高空作业，各级领导高度重视施工安全。我库成立了天回油库发油台网架改造HSE管理小组，对人员分工及职责均作出具体要求；同时制定了相应的应急预案，施工管理工作得到川渝公司充分肯定。川渝公司卢总领导、安全处高处长、经管处李处长、魏处长等领导多次亲自到我库参加和主持施工协调会，并指派专人对我库的施工工程进行监督指导，施工安全得到有效的保障。

（四）从“吸取教训”入手，规范数质量管理

1、查找漏洞，规范流程，强化计量管理

今年9月，针对数质量管理存在问题，在安全数质量处和经营管理处在帮助指导下，我们认真查找了数质量管理中存在的漏洞，及时修订了《天回油库收发存管理办法》、《天回油库换票付油管理办法》，制定了《铁路槽车二次启运管理办法》等制度，明确了收发存各环节信息传递、签字审核、票据传递流程，在制度上做到能互相牵制，互相监督。11月销售公司组织召开安全数值量会议后，我库及时将会议精神传达到每个员工，并组织班组长及业务骨干重点学习了《油库非常规收发油管理办法》、《川渝分公司油库油品数量监控管理细则》及《油库库存监督及盘存管理办法》等相关规定。

根据“不相容职务相分离”的原则对发油系统进行不相容岗位分离控制，实施监督管理，制定了《付油系统应用管理员岗位职责》、《付油系统应用管理员密码使用规定》，并且变更付油系统密码管理人，签订了应用管理人员保密责任书，明确了各岗位的职责权限，并在相关岗位之间形成必要的相互制衡机制，杜绝发油漏洞，防止发生错误和舞弊行为。

2、加强油品质量管理，把好油品质量关。

为保证油品质量安全，维护企业良好信誉，我库严格油品出入库制度，做好油品出库工作，全年入库化验 1078批次，其中柴油627批次，汽油451批次，同比08年增长了156.67%。全年出库化验共56批次，其中柴油21批次，汽油35批次。

对于不合格的油品，严格执行销售企业不合格油品质量处理程序。09年全年发生一起不合格油品处理事件。6月从西安宝润外采的891.228吨93#汽油经成都质量检测一站和省质检院检测研究法辛烷值均为90.5，请示相关领导后降级为90#汽油入库，并且出库前再采大罐监督其质量，合格后才允许销售出库。

我库质检室除了担负自身油料出入库检验工作外，还担负成都地区加油站油品抽检以及自采油品采购前质量检验工作，共抽检加油站 油样91个，自采油料10个批次。

（五）加强综合管理，做好后勤保障

1、做好文件收发、宣传报道工作

全年收文239份，发文58份，编写油库“我要安全活动”简报36期，制作宣传板报6期，撰写大事记3000多字60多条，投稿《川渝石化》杂志并发表近20篇文章，为树立油库形象起到了积极推动作用。

2、做好后勤保障

按时发放劳保用品，按计划采购办公用品；认真管理食堂，合理搭配员工伙食，建库至今未发生过任何一起食物中毒等事故。

3、积极开展和参与各项活动

积极组织和开展 “我要安全”主题活动、“安全生产月”、“百日安全无事故竞赛”等活动。其中，在“我要安全”主题活动中，我库开展了禁令细化活动、“我要安全”演讲比赛、“我要安全”大讨论活动并参观邓小平故居，进行爱国主义教育。

在第六届公司职工文艺汇演中，我库自编自演的舞蹈《情满雪域》荣获二等奖。

今年6月，我库3名员工参加成都市消防培训，其中2人获得“优秀学员”称号。

今年8月，油库组织了一场以安全防火知识教育为主题的专项培训活动，特邀成都市防火培训中心教官为讲师主持培训。

每逢法定节假日，油库都组织员工聚餐，彼此联络感情，增加油库的凝聚力。总之，2009年对于天回油库来说，是不平凡的一年，在异常艰难的环境中，同志们迎难而上，奋发努力，圆满地完成了公司交给的各项任务，这是全体员工齐心协力，拼搏奋斗的结果。在肯定成绩的同时，必须清醒地看到，我们工作中还有不少问题和差距：一是培训教育开展不扎实，同时员工自身学习积极性也不高，有安于现状的心理；二是部分员工的业务技能差、安全意识不高，责任心不强，存在习惯性违章的情况，“三违”现象时有发生，有的员工甚至有事不关已，高高挂起的思想；三是基础工作不扎实、管理制度不完善，执行力度也不到位，有的管理制度仅引用上级，没有针对油库实际情况进行细化，实用性不强，存在一定漏洞。工作中存在脱节的现象，比如业务工作中的各岗位衔接经常出现空档，造成不能快卸快发，业务流程不畅等现象时有发生；四是台帐管理不到位，各班组记录台帐存在不清晰明了，填写不完整，装订不规范的情况；五是设备设施没有达到精细化管理，主要体现在设备设施只停留在表面的维护保养，并且有的表面维护保养也很粗糙，没有进行深度维护保养；五是考核奖惩机制不成熟，油库还没有形成一套行之有效的考核奖惩机制，导致员工队伍积极性没有完全调动起来；六是现场管理控制不力，现场管理秩序时好时差，特别是现场卫生没有注重平时，收发作业现场的监控不到位的现象较为突出。

二、2010年重点工作

省公司会议精神：2010年四川石油分公司总体工作指导思想是：以党的十七届四中全会、中央经济工作会议精神为指导，按照总部的总 体部署和要求，结合四川地区实际，以“加快发展、拓展市场、强化管理、夯实队伍”为重点，以寸土必争的精神，全力加快库站网络建设；以进攻的姿态，强化营销，积极做大经营总量；以强“三基”、促安全、严内控为抓手，ERP应用为支撑，开展“强化管理年”活动；以落实企业文化建设纲要为切入点，加强干部员工队伍建设。调动各方面的积极性，为四川石油分公司又好又快发展而努力奋斗。

2010年四川石油分公司主要经营指标：全年完成经营总量165.27万吨，市场占有率达到20%。其中：成品油销售160万吨，天然气销售5000万m3。成品油销售中，零售83万吨，批发47万吨，直销30万吨。非油品实现销售收入2000万元。

天回油库现状分析：

从天回油库历年的吞吐量来看，呈逐年递增的态势，且增幅较大，2009年本库吞吐量为83万吨，周转率为20次，根据油库现状对比2010年四川石油分公司主要经营指标成品油销售160万吨来分析，天回油库2010年吞吐量需达到120万吨，周转率需达到30次，远远超出销售企业平均值18次，从今年1月份的数据来看，单月吞吐量已超过10万吨。随着吞吐量的大幅增加，生产矛盾日益突显，主要体现在：

1、库容量过小，易造成一发就空，集中到油又装不下的局面。

2、来油较多，铁路专用线过短，一个来油批次分成多次接卸，易造成压车。3、90号97号汽油分别只有一个罐，造成不能同时收发，影响到快装快卸。

4、车站集中到达现象较多，资源调运协调难度加大。

5、收发量大导致设备动转频率高，故障率亦高，设备的维修保养任务重。

6、生产任务加重，部分岗位显现出人员过少，劳动强度增大。

按照省公司的工作思路和目标，2010年我们将努力做以下几个方面的工作：

一、从“树立全力以赴完成生产任务的思想”入手，认真做好生产环节的各项准备工作。

2010年艰巨的生产任摆在我们面前，我们一定要发扬敢打敢拼的精神，全力以赴，精诚团结，认真做好完成任务的心理准备、人员准备、设备设施准备，安全准备、技术准备等各项工作，以时刻准备着的态势来面对和解决生产遇到的各种问题。

二、从“培训教育”入手，开展“比学赶帮超”等活动，致力于打造一支过硬的员工队伍。

员工队伍的素质决定着油库的整体水平，今年我们将从“培训教育入手”，开展“比学赶帮超”活动，致力于打造一支过硬的人才队伍。“比”是前提，就是比较，要自我比较，要与班组乃至其他油库同专业高水平的人员比较，找差距；“学”是核心，就是学习，加强政治理论、综合业务、专业技能、职业道德、个人修养等全面的学习；“赶”是动力，是发展和进步，就是追赶先进；“帮”是方式，就是相互帮助，取长补短；“超”是目的，就是要超越先进，超越自我。坚持理论和实操相结合，重在实操的原则，选派和外请教员的方式，精心做好培训计划，把 培训和考核进行关联，使培训教育真正落到实处。一是对所有操作岗位开展业务技能培训，使之能胜任本职工作；二是对班长骨干管理能力进行培训，锻造一支能管，会管，敢管的班长骨干队伍。

三、从继续开展“我要安全”主题活动入手，打造本质安全型油库。集团公司将连续三年开展“我要安全”主题活动，我们将继续开展好“我要安全”主题活动，一是加强《安全生产禁令》及《八项纪律》教育；二是狠抓“三基”、杜绝“三违”，将反习惯性违章作为安全管理的重点，油库将组织反习惯性违章的专题教育；三是加大安全检查力度，并且注重对查出的问题进行积极整改加强安全检查力度；四是切实抓好各项作业复核制，严格执行作业票签发制度，强化现场管理，认真做好作业现场的监管工作；五是宣惯HSE管理理念，今年要达到的目标是要让每个员工都能对所在岗位进行危害识别，六是强化应急训练、提高实战和现场处臵能力、防患于未然。通过活动的开展营造良好的安全文化氛围，实现安全管理由注重形式到专业化管理的过渡，实现全年安全事故为零的目标。

四、从“数质量专项整治年”活动入手，提升油库数质量管理水平。2009年我库发生了数质量事件，天回油库的形象受到重挫，我们一定要吸取经验教训，一是以“数质量专项整治年”活动入手，通过对数质量工作的全面检查、深度剖析、查找根源和专项整治，提高数质量管理意识，强化制度和流程执行力，坚持做到计量数据准确真实，质量不合格坚决不入库；二是损耗管理方面，每日坚持核对油品收发存量，按时上报各种数质量报表，做到帐目清楚，帐物相符，坚持做好每日核对 和月度油料盘点工作，对超耗或溢余部分及时查找原因，分析总结，采取有效措施，严格控制油料不正常溢余和损耗情况发生。三是严格执行数质量管理制度，法律法规。在这里我也代表班子成员公开表态，决不违法违规操作，请大家予以监督。

五、从“精细化管理”入手，提升油库整体的管理水平。为实现打造名符其实的优秀油库，必须从细节入手，克服粗放型管理，今年我们将在库容库貌，现场管理、设备管理、基础工作方面要下狠功夫，对照标准，积极整改不符合项，基本要达到库容库貌像肯德基店一样，现场管理正规有序，设备设施实现四定管理，基础工作规范化，使油库的整体水平上一个新的台阶。

六、从“推行考核奖惩机制”入手，充分调动员工积极性。建库到现在，考核奖惩机制一直是我库的一个薄弱环节，吃大锅饭的现象比较突出，平均主义已严重影响到油库的发展，导致员工产生干好干差一个样的想法比较突出，今年我们将致力于推行考核奖惩机制，用制度进行管理，量化考核，在岗位上做到能上能下，在收入分配上做到有奖惩分明，虽然这中间可能会有一些阻力和阵痛，但油库有信心推动这项工作的开展。

七、从“关爱员工”入手，为员工服好务。

繁重的生产任务，全体员工都很辛苦，我们将尽最大的努力为在大家争取福利待遇，提供健康体检和劳动保护，合理安排工作，最大限度地减轻大家的劳动强度，合理调剂好伙食，丰富员工的物质文化生活。认真开展好党团工青妇活动，保障员工的正当权益，努力为员工的个人 成长进步提供平台和机遇。

同志们，回首过去的一年，我们心情很复杂，2009年全球发生金融危机，2009年天回油库遭遇到“信任危机”，我们深知，天回油库要走出“信任危机”的影响，谁也救不了我们，唯一的出路就是“自救”，让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，以更高的标准严格要求自己，认真履行职责，踏实工作，爱岗敬业，全身心地地投入公司的改革发展中去，为全面提升油库综合管理水平,逐步实现油库规范化、标准化、科学化管理，为打造中国石化名符其实的优秀油库而努力奋斗。

最后，值此新春即将到来之际，我谨代表油库班子向全体员工以及你们的家人致以新春的问候和美好的祝愿，祝大家工作顺利，身体健康，新春快乐，给大家拜个早年！

谢谢大家!15

第五篇：2017年工作报告

2017年工作报告 ——XXX 时间过得很快，转眼间2017年就过去了，我于2017年6月21日加入咱们公司以来，也有半年多的时间，回顾半年来的工作，在公司领导及各位同事的指导与帮助下，快速的进来到环保这个领域，取得了一些成绩与效果，在这里表示感谢，特别是我们主管对我的帮助真的是无私，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔恨„„”。当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，为新的一年取得更好的成绩而努力。

我是一名平面设计师，在平面设计这个领域里，我不算是一个新人，但在环保这个行业，却是第一次接触，但在公司领导和行政部与我部门的主管同事帮助下，对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度进行了认识，使我在较短的时间内迅速融合进了这个大集体，对工作顺利的进行有着极大的帮助。

这半年来，我主要完成的工作内容有如下事项： 1.在线监控系统 画册 2.产品手册改版

3.网站加盟专题设计与部分图片更新 4.网站/百度推广配图 5.海报单张

6.新公司LOGO设计与申请注册 7.展会宣传画初稿 设计 8.新名片设计

9.年会物料:视频音频剪辑与平面设计 10.产品拍照与处理

11.其他事项配合 如P图/设备原理图/授权书修改等 刚开始，特别是设计“在线监控系统” 时，由于不了解目标市场顾客的特点与需求，前面做出来的几个版式稿件，总是差强人意，后来经过主管主管与事业部的同事反复沟通，了解，最终才定下来终稿，期间为了节约出版打样的时间，主管邻导与我多次加班，不过能满足顾客需求，又能体现咱们公司的产品与文化价值，我想，这是对我们最大的肯定；通过主管安排的这些工作，我渐渐了解了公司的运行与环保行业的一些特点，所以也能对一些工作提一些小建议供参考，更好的支持本部门的工作。通过这些工作，我也意识到有一些工作要加强与改进，比如，如何将存档的文件更好的分类，才能更直观，快速的找到；对一些设计的初稿或素材，要有选择的做一些保留，以便下次用到的时候，不用再去下载，不过也不能全部保留，毕竟电脑的储存空间是有限的，太多的文件，也能拖慢电脑的运行速度；还有我发现一些同事会用到之前做的一些原理图的某些元素，如果之前的这些图有保留的话，会让工作更有效率；又或者形成一些好习惯，重要文件不要放电脑桌面，或要及时归类存

放，不然有可能清理垃圾文件的时候会误删。

总之，这半年的工作还是相当充实的；在新的一年里，我要更加努力，爱岗敬业，遵守道德行为规范，本着准则和责任心的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。

以上为本人粗略的个人工作总结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

企划部 xxx 2017-12-11