主题、讲座、内容

第一篇：主题、讲座、内容

新都小学开展健康教育活动 活动主题：《小学生心理健康教育》 时间：20151 目的: 帮助学生树立在出现心理行为问题时的求助意识，促进学生

形成健康的心理素质，维护学生的心理健康，减少和避免对他们心理健康的各种不利影响；培养身心健康，具有创新精神和实践能力，有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。

过程:

一、小学生心理健康的含义

小学生心理健康教育是根据小学生生理、心理发展的规律和特点，运用心理学的教育方法和手段，培养小学生良好的心理素质，促进小学生身心全面和谐地发展和整体素质全面提高的教育。

小学生心理健康教育是素质教育的重要组成部分，是实施“面向21世纪教育振兴行动计划”、落实“跨世纪素质教育工程”、培养跨世纪高质量人才的重要环节。同时，切实有效地对小学生进行心理健康教育也是现代教育的必然要求和广大小学教育工作者所面临的一项共同的紧迫任务。

二、小学生心理健康教育的目的

小学生心理健康教育的根本目的，说到底就是要促进小学生个性心理的全面发展。小学生心理健康教育不是孤立进行的，而是服从于小学生素质教育的总目标，即以提高国民素质和民族创新能力为根本宗旨，以培养适应我国经济与社会发展所需要的、数以亿万计全面发展的人才为目的。具体来说主要包括以下三点：

（1）要促使小学生形成健康的心理素质；

（2）要维护小学生的心理健康，亦即减少和消除各种不良因素对其心理健康的影响；

（3）要增进小学生的心理健康，即根据小学生成长发育的规律、特点和需要，采取各种形式和方法，提高小学生的心理健康水平，促使其人格即个性心理得到全面和谐的发展。

三、小学生心理健康教育的任务

为达到心理健康教育之目的，对心理健康教育的主要任务做了明确规定：全面推进素质教育，增强学校德育工作的针对性、实效性和主动性，帮助学生树立在出现心理行为问题时的求助意识，促进学生形成健康的心理素质，维护学生的心理健康，减少和避免对他们心理健康的各种不利影响；培养身心健康，具有创新精神和实践能力，有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。

为此，在具体执行中应特别注意以下三点。

1．满足合理需要

小学生的合理需要主要包括生存和发展所必须的物质需要，安全需要，归属、交往和爱的需要，尊重信任的需要等，这些需要的合理满足是小学生形成和保持身心健康的基本条件，如果得不到适当的满足，就会影响其正常的发育和成长，就不可能有健康的心理。比如任何一个小学生，作为班级和伙伴中的一员，如果长期得不到认可，不被接纳，得不到应有的尊重和信任，得不到教师和同学的关爱，总是受到排斥，体验不到集体的温暖，他就不会有安全感、自尊感，就会感到孤独，感到压抑，就有可能走向自我封闭，或者相反，导致逆反心理，仇恨、敌对、攻击等消极心理，心理健康就无从谈起。事实一再表明，满足合理需要的机会被剥夺，或者受到压抑，无法通过正常渠道得到满足，人的心态和行为就有可能趋向极端化，甚至铤而走险。中小学生中存在的许多不良行为或罪错行为，绝大多数都与合理需要得不到适当满足有关。学校是为国家经济和社会发展培养人才的机构，是根据国家法律、法规和方针敢策建立起来的正规的、完善的教育系统。因而，就满足中小学生身心发展的需要而言，所提供的机会和方式是最具合理性、方向性、教育性和权威性的，是任何家庭和其他社会部门都无法相比的。为此，在小学生心理健康教育的过程中，应当积极自觉地充分发挥学校教育的功能，既要注意面向全体小学生创造条件，提供机遇，满足其共同的需要，又要注意个体间需要的多样性和差异性，有针对性地采用不同的方法积极引导，使之对自己某一方面的需要及满足的正常途径能有正确的认识。否则，小学生由于缺乏判断力和自制力，很容易在满足需要的冲动驱使下，接受不健康或不正当诱因的影响，采取不恰当的方法和途径求得满足，从而导致错误行为，教育者对此必须充分注意。

2.提供指导

指导包括集体辅导和个别指导。集体辅导要有预见性和超前性，是指针对中小学生身心发展过程中出现的或可能出现的带有普遍性的问题，采取适当的方式加以辅导，使之对自己成长发育中必定或可能面临的问题有所认识，有所准备，能以积极自觉的心态有效地面对。比如新人学的小学生，由幼儿园的小朋友变成了学校的小学生，随之而来的是主导性活动的变化，由先前的做游戏为主变为以学习为主。随着社会角色的变化、主要活动的变化，家庭与社会的要求也不同。小学生要严格遵守《小学生行为规范》，要写作业，要好好学习，天天向上，学习已成为必须履行的社会义务。如此巨大的变化对所有学童来说都会遇到对学校生活的心理适应问题。再比如高年级小学生，面对青春期的提前到来所带来的生理和心理上的变化，也有心理准备问题、心理适应问题，所有这些共性的问题都需要教师或其他人员有计划地提供及时有效的辅导，否则就会遇到困难，就可能出现困扰，不利于身心健康。个别指导主要是指根据个体心理的差异性，有针对性地给予帮助和指导。比如，对个别小学生学习动机、学习态度和方法上的帮助，针对个别小学生存在的某些消极的不利于其身心发展的问题，如逆反心理、，厌学心理或人格上的某些弱点所给予的帮助、所进行的调整等均属个别指导。3．及时调治

我们知道，学校是全方位、综合性的教育机构，有许多工作要做。小学生心理健康教育仅仅是小学生教育工作中的一个重要的组成部分，无论是人力、物力还是财力，不可能都用于此。同时由于小学生身心发展和健康教育的复杂性，个体间的差异性和家庭生活、环境影响的多样性，因而无论学校对心理健康教育多么重视，工作多么细致，效果如何显著，也不可能使所有小学生的心理健康状况都能达到非常理想的程度，总会有少数或个别小学生出现这样或那样的比较严重的心理障碍或心理疾病。这就要求我们从事小学生心理健康教育的人员以及班主任和辅导员都能根据有关方面的知识，善于识别，及时发现，并能随时与有关家长取得联系，提供建议，及时送医疗性心理咨询、心理治疗机构，由专业人员及时有效地给予调节和治疗。由于小学生的心理发展尚未定型，各种心理问题即使比较严重，只要及时发现，善于识别，及时送医疗性心理咨询、治疗机构，接受专业人员的帮助和调治，绝大多数学生的心理障碍和心理疾病都能有效地加以排除，得到根治，愈后效果良好。

由此可见，作为中小学心理健康教育工作者，具备相应的知识和经验是必要的，也是可能的。重点不在于治疗而在于识别，要能及时发现，以保证及时有效地得到医疗机构和专业人员的帮助和治疗。小学生心理健康教育的途径

有关中小学生心理健康教育的实施途径，教育部在《中小学心理健康教育指导纲要》中已有明确规定。

（1）开展心理健康教育的途径和方法可以多种多样，不同学校应根据自身的实际情况灵活选择、使用，注意发挥各种方式和途径的综合作用，增强心理健康教育的效果。心理健康教育的形式在小学可以以游戏和活动为主，营造乐学、合群的良好氛围；初中以活动和体验为主，在做好心理品质教育的同时，突出品格修养的教育；高中以体验和调适为主，并提倡课内与课外、教育与指导、咨询与服务的紧密配合。

（2）开设心理健康选修课、活动课或专题讲座。包括心理训练、问题辨析、情境设计、角色扮演、游戏辅导、心理知识讲座等，旨在普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。要注意防止心理健康教育学科化的倾向。

（3）个别咨询与辅导。开设心理咨询室（或心理辅导室）进行个别辅导是教师和学生通过一对一的沟通方式，对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导，排解心理困扰，并对有关的心理行为问题进行诊断、矫治的有效途径。对于极个别有严重心理疾病的学生，能够及时识别并转介到医学心理诊治部门。

（4）要把心理健康教育贯穿在学校教育教学活动之中。要创设符合心理健康教育所要求的物质环境、人际环境、心理环境。寻找心理健康教育的契机，注重发挥教师在教育教学中人格魅力和为人师表的作用，建立起民主、平等、相互尊重的新型师生关系。班级、团队活动和班主任工作要渗透心理健康教育。

（5）积极开通学校与家庭同步实施心理健康教育的渠道。学校要指导家长转变教子观念，了解和掌握心理健康教育的方法，注重自身良好心理素质的养成，营造家庭心理健康教育的环境，以家长的理想、追求、品格和行为影响孩子。

心理健康教育要讲求实效，要把形式和内容有机地结合起来，关键的问题在于创设有利于小学生心理健康发展的学校环境和家庭环境，包括开设心理健康教育课，建立相应的咨询辅导机构，建设良好的校园文化等，为小学生心理健康发展提供良好的基础条件，使之在学校和家庭都能感到具有安全感，都能获得愉快的情绪体验，这样才能减少和尽可能地消除各种心理和行为问题的发生，促进和提高小学生的心理健康水平。

白云新都小学

第二篇：作文讲座内容

一、问：请问什么是《全脑情智魔力作文》

答：（1）全脑：是指对孩子的（左脑和右脑）的和谐开发，充分挖掘孩子多元潜能，为孩子一生的幸福奠定一个良好的智力基础。（只强调左脑或右脑的开发是片面的）

(2)情智: 情,是指发展孩子和老师的情感、情绪、情商（包括意志、习惯等非智力因素）。智：是指发展孩子和老师的智慧（指观察、发现、分析、判断、网络立体思维）。简单的说，就是让孩子和老师的情商和智慧商都得到和谐的发展，将人的情商与智商进行优化整和。（3）魔力：是指全脑情智魔力作文课堂教学，情智共生，活力四射。能够对孩子和老师都产生强大的吸引力，冲击力和爆发力。

（4）作文：我们坚持一边学作文，一边学做人的大作文教学观，为孩子构建生命化的作文教学奠基。

比如：数字“6”，用“6”来创意作文辅导，写500—1000字，会怎么样呢？ 这就需要有思想，有创意。在映山红开满香山的时节，“滚动作文实验教材主编李铎辉老师约我中午12点到“金字山”簏。品尝完广东精美的茶点，下午2点，李老师驱车，赶到“方圆教育”，本来说好，我要听听他的“滚动作文”，向他取点“作文真经”，可进了教室门口，“狡猾的李老师”玩突然袭击，邀我给孩子们上节《全脑情智作文》，当着孩子们的面，给我戴了一顶“高帽”。望着孩子们几十双水灵灵的眼睛、期待的眼神，就算是《封神榜》里的“土行孙”也没法逃啊！一点没有准备的我，头皮还真有点麻„„教孩子们什么呢？！就给孩子一米“情智”的阳光”吧！我先在黑板上写了个“秒”字，问道：“家里有电脑的举手，有知道‘秒杀’的举手。”孩子们齐刷刷的举起了手。我说：“你们知道，写人作文第一步是什么？，那就是‘秒杀’。请大家用一秒钟观察我一下，把你心理的第一感觉（直觉）告诉我，也可给我取个有创意的绰号„„

天啦！第一次有女孩子说我‘帅’！我诙谐的说，像只“大蟋蟀”。有个比我还高还壮的大男生说：“老师，你很可爱。”我自嘲的说：“可怜没人爱”。孩子们像春天的喜鹊唧唧喳喳个不停。李也和孩子们笑得孩子们东倒西歪„„ 然后，我在白板上写了个“6”字说：“不认识的举手”。有个像“阿衰”的男生说：“老师，地球人都认识6。”“从你的眼睛里，我就知道你是个‘聪明+坏坏的’男生，我喜欢！，我们握个手吧，我的手可不是一般的手，我唱道‘摸了我的手哇！见了皇上不磕头，摸了我的手哇！见了作文不用愁。”孩子们使劲捂着嘴，不让自己笑出来，偷偷耳语：“妈呀！有点起‘鸡皮疙瘩’啦。我笑着说：起“鸡皮疙瘩！这就对了，这叫‘声音通感法’。我握着“阿衰”的手，孩子们笑疯了„„ 接着，我说，“6”是我们最常见，最熟悉、最习以为常的。可是，我这个普普通通的“6”呀，我给它吹口‘智慧的空气’，它就会72变„„谁先说说“6”象征什么意义。有孩子说，象征吉祥，六六大顺；然后说说与“6”有关的成语„„ 接着，我说，请展开你的神奇联想，想想“6”字像什么？

最后，我让孩子从多个角度切入，现场快速挑战作文：（1）写人，《---的老师》；（2）写童话《绿色森林的作文课》；（3）《----的“6”》；（4）自创题目。跟着，孩子们激情澎湃的进行了快速作文。

正在这时，有人咚咚敲门，我拉开门，一大眼睛男孩，头上还冒着“白气”，他以为，走错了教室，被我叫了回来。原来他是清明节去祭祀祖先回来，迟到了。他回倒座位，可我的课已经上完了，他写什么呀！对他耳语了两句：“你就想象写老师刚才是怎么上课的，同学们

叫我‘大蟋蟀’老师„„

30分钟后，全班29人，完成800字以上的10人；500字以上的18人；200字一人（李老师说，这孩子今天进步可大啦！平时他写10多个字）。作文讲评时，我说，想与大家分享的，敢与大家分享的举手。“快乐羊，灰太狼，漂亮小妹妹„„都甜美的、幽默的、风流倜傥的朗读自己的杰作，如《“6”的变身记》《魔术师“6”》《神奇的“6”》„„粉红浪漫，处处散发着童年的芬芳、想象与思维的瑰丽，像朵朵映山红在教室里打开，绽放。一晃，70分钟过去了„„孩子们还不想下课。有孩子说：“真想不到，一个普普的‘6’，竟然这么神奇，我从来都没这么想过，真爽！”孩子们是不说假话的，这大概就是《全脑情智魔力作文》所说的魔力吧！

下课最后3分钟，孩子们还从屋顶旋转的电扇，发现了“滚动作文的秘密；发现了围绕中心选材的秘密„„ 孩子们终于明白了：“平凡、普通、细微的生活中，并不缺少美，而是缺少发现美丽的眼睛，缺少创造思维的大脑。

我想，只要多给孩子一米“情+智”的阳光”

生活处处有作文，生活时时有创意。这就是“一个数字“6”引发的创意作文课„„

回想这节作文课，“一支白板笔，一个数字6，一米‘情智”的阳光”，如此而已。

【魔力话题】

同学们，读书，我们不能只欣赏书中的惊险感人的故事情节，有的书，我们可以随遍翻翻、看看；可对于有些书，对我们人生有影响的好书，我们读过了，应该与作者有对话，有思想的碰撞，才能产生智慧的火花。当我们把读书的独特感想记录下来，这就叫读后感，学写读后感的难度比较大，写读后感首先要把书读懂，读透，与作者有思想上的共鸣，才能写好读后感。我们今天就学习写《读后感》的魔法。

请再欣赏写读后感脑思维图

题目，让学生填空就可以了

魔方一：一读（基础）

要写什么时间读了什么书？以及主要内容。要读懂、读透。最好用：用读书名言开头+然后点题，什么时间读了什么书。

如：高尔基说：“书是人类进步的阶梯”，老师说，书是我们行走的背囊，好书伴我成长，在书香校园活动中，我读了一本好书，那就是〈〈鲁滨逊漂流记〉〉.这样的开头有底蕴+点题：保证不跑题.其他可套用，化用。名言可换.书名可换

二、概括：要概括书或文章的主要内容。（100字）

书的内容要高度概括，就是一本书的故事梗概。最好不要超过150字。有同学几乎把文章全抄下来，这是大忌。

这里一定一定要控制在200字内，否则，重点不保。如：〈〈鲁滨逊漂流记〉〉概括：书中写了十六世纪，航海冒险家鲁滨逊一次远航，遭遇海啸遇险，被迫漂流到孤岛上，与外界失去了联系。为了生存，鲁滨逊战胜了重重困难，自己搭屋，缝衣，种稻子，羊羊；为了排解孤独，他勇敢的救了“星期五”，并与野人族进行了智慧和勇敢的战斗，终于用他的勇敢、勤劳、智慧，创造了自己的乐园，后来回到了祖国。（145字）

三提（灵魂）

从读过的书中、文章中，找到中心思想，提炼出感点句（就是中心论点）//在读懂的基础上，把自己内心最真实的感受说出来，抓住文章的中心词，关键句、重点句、中心句，提炼出你的感点句（你的观点）

三议（思想）

联系自己生活实际，周围实际中的现象，就行议论，发表自己对感点的认识、看法。如：我觉得，〈〈鲁滨逊漂流记〉〉不仅是男孩读的书，也是女生该读的书，尤其我们00后，在蜜罐中长大，过着饭来张口，衣来伸手的日子，没经受过挫折的锻炼，就像庄稼，没经受过风吹雨大，是无法开花结果一样，因此，我们00后，更需要“学会生存，学会创造。”

用“我觉得”来提示，非常重要，这样学生才会联系评论.魔方四：四举（重点）

举就举例子。是全文的重点，300字合适。就是联系自己生活实际，联系举古今中外名人的故事，从正面或反面去证明感点。选择1-3个小故事去证明，也可写自己的故事去证明。采用“叙述+议论”的方法写如：

感点句

目标专一+持之以恒=成功 联系生活实际选实例.我身边某些同学，学习和自理能力都很差，做事特没恒心，特没意志，成天只知道上网、看电视、玩游戏，地道的“窄男”，做一点作业，跑一下操就喊累死了，这样下去，如果把这些同学投放孤岛，结果只能变成“木乃伊”，因此，培养自理能力，生存是多么重要。（事例一）

联系自己和身边情况，举1-3个实例、故事来证明自己的观点、论点、感点。可以先举反面的事实、例子。

我们身边还有些同学，羡慕美国的强大，羡慕美国的“苹果”，抱怨我们不够先进。可他们，连作业都要抄别人的，网上还有请人带写作业，自己只会当“抄级”男生“抄级”女生，还大谈什么科技、创新。这样下去，何谈长江后浪拍前浪，我看是后浪死在沙滩上。（事例二）

用反面来证明有非常强大的说服力。

我国杂交水稻之父袁农平爷爷会创造，发明了杂交水稻，解决了中国14亿人的吃饭问题，非常了不起。袁农平爷爷证明了，中国人不比美国人笨，我们也会创造。现在，我们也有了航天飞机；也有了航母和隐形战机。

举正面的事例来证明自己的观点。

魔方五：五点

结尾在点题再次点明中心。所以，我要说，读了《滴水穿石的启示》后，给我最大的收获就是明白了“目标专一，坚持不懈，持之以恒，就能成功的道理。”

如：因此我要大声说：“中国强！少年强！中国创造，少年创造”我们00后，如果能像鲁滨逊一样勇敢顽强，学会生存，学会创造，我们自己才会变得强大，如果我们每个人都有鲁滨逊精神和能量，就能实现我们的梦想，无数个小梦想加起来，就可以实现我们的中国梦。

请选你最喜欢的一本书或文章，写篇读后感。注意联系你的生活实际事例去证明你的感点、观点、论点哦

第三篇：讲座内容总结

一、如何在这次的挑战杯中获得成功：

好的研究问题，好的研究设计。

调查方法有实验法，调查法，文献法，实地法。

分析方法有定量分析，定性分析。

这些条件综合起来，才能有好的研究结果。

题目要好，内容饱满，结构严谨，理论数据相结合。

选择好的调研课题，是成功的重要环节。

二、社会调查的一般程序：

选择阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段、总结阶段。

选择课题———（调查设计、抽取样本、变量测量，问卷设计）———（自填问卷、邮寄问卷、结构访问、电话访问）———（资料整理、单变量分析、双变量分析、多变量分析）———报告结果

三、研究题目的来源：

现实生活，个人经历，所学的专业知识及文献。

四、选题的标准

A、重要性

理论意义：主要体现在调查课题对一门学科的发展、某种理论的形成或检验，对社会规律的认识，对社会现象的解释。

实践意义：主要体现在调查课题对现实生活所提出的各种具体问题能否进行科学的回答和能否提供合理的解决方案。

B、创新性

乔布斯的苹果改变了生活和时尚的潮流。

谢尔盖·布林的GOOGLE改变了人们获取信息的方式。

比尔·盖茨的微软改变了人们的工作方式。

而扎克伯格的FACEBOOK则彻底改变了人们的交流方式。

我的课题改变了······

C、可行性

主观限制

调查者的生活经历、知识结构、研究经验、组织能力、操作技术等，还包括调查者的性别、年龄、语言、体力等纯粹生理方面的限制。

例如:离婚妇女的心理冲突与调适

阿坝州羌族现状调查

D、合适性（最佳性）

在其他条件相同的情况下，研究者首先应选择自己感兴趣的话题。

在可能的条件下，应选择自己熟悉的社会生活领域相关的课题。

五、课题较好的几个例子:

农村空心化下的公共文化建设调查研究（国家级）

NGO行动的逻辑———对四川地震灾区NGO的调研

农村公共服务运行机制：发展现状与演进逻辑

失地农民社区治理中自治制度

大学生西部志愿者生存情况研究

国际NGO在甘孜州扶贫情况调查

六、文献查阅与社会调查

1、文献查阅的作用

帮助研究熟悉本领域中已有的研究成果。

为研究者提供一些参考的研究思路和方法。

2、查阅文献的方法

文献查阅郭成三任务

A、查找相关文献：（相关著作、论文、统计资料和档案资料）

B、对文献进行筛选：（相似性、发表时间、学术影响及权威程度）

C、阅读和分析文献：（理论框架和研究背景、研究方法、研究结果）

调查课题明确化：

A、将一般性问题转化为特定的问题。

B、在对调查课题进行界定、陈述和明确化的过程中，最好能用变量的语言来对调查课题进行陈述。

我国社会中青少年犯罪问题的研究：

原因、特点、初次、家庭关系、社区、学校、大众传播、同辈群体

七、调查设计：

调查设计是指对整个调查工作进行规划，制定出探索特定社会现象或事物的具体的策略，确定调查的最佳途径，选择恰当的调查方法。同时，它还包含着制定详细的操作步骤及调查方案等方面的内容。

八、具体方案

研究方案的具体内容涉足从研究题目确定开始，直到资料收集、分析、报告杜撰为止的整个过程。从大的方面说，一项研究的具体方案中应当包括下述几方面的内容。

A、说明调查的目的和意义

B、说明调查的内容

C、说明调查的范围、地点、调查对象和分析单位

D、说明调查的理论假设（解释性调查才需要）

E、说明调查的抽样方案

F、说明调查的收集方法与分析方法

G、说明调查人员的组成、组织结构及培训安排

H、确定调查的时间进度和经费使用计划

九、抽样调查：

就是从研究总体中，按照一定方式选取一部分个体进行调查，并将在这部分个体中所得到的结果推广到总体中去。

抽样方法分为：

概率抽样（包括简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样、多段抽样）

非概率抽样（包括偶遇抽样、判断抽样、定额抽样、雪球抽样）

十、样本规模：

小型调查，样本规模在100—300之间

中型调查，样本规模在300—1000之间

大型调查，样本规模在1000—3000之间

样本规模的计算：

N=t24e2(抽样误差t、样本规模N)

十一、问卷的概念及结构：

问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。

问卷的一般结构：

封面信、推导语、问题、答案、编码等。

十二、问卷设计的原则：

A、把为调查者着想作为问卷设计的出发点

问卷避免太长、太多、太复杂。

避免需要进行难度较大的计算和记忆。

B、对阻碍问卷调查的因素有明确的认识

主观上的障碍，畏难情绪、为难情绪、漫不经心、毫无兴趣。

客观上的障碍，阅读能力、理解能力、表达能力、记忆能力、计算能力的限制。

C、从多个不同的角度来考虑问卷设计工作

调查目的的影响

调查内容的影响

样本性质的影响

资料分析方法的影响

问卷使用方式的影响

调查经费和时间

十三、问卷设计的步骤

A、探索性工作

B、设计问卷初稿

一是卡片法，二是框图法。

C、试用

客观检验法（a、回收率 b、有效回收率 c、填写错误：填答内容错误，或填答方式错误 d、填答不完全）

主观评价法（分别送给该研究领域的专家、研究人员以及典型的别调查者，请他们指出

不妥之处）

D、修改定稿并印刷

版面安排上的不妥，还是文字上、符号上的印刷错误，都将直接影响到最终的调查结果。

十三、问题的数量与顺序

一份问卷应该包括多少个问题

依据调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力、时间等各种因素来决定，没有固定的标准。

通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟。

当然，若是研究的经费和人员相当充足，能够采取结构式访问的方式进行，并付给每一位被调查者一份报酬或赠送一点纪念品；问卷本身的质量有比较高；调查的内容又是回答着熟悉的、关心的、感兴趣的事物的话，那么，此时问卷时间长一点也无妨。

问题的顺序

A、把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面。

B、把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把最容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。

C、把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面。

D、一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题。

E、个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可以放在开头。

F、若有开放式问题，则应放在问卷的最后面。

相倚问题（过滤性问题）的处理

十四、资料的统计分析

SPSS数据的录入与分析

第四篇：报社博览会讲座内容

首先先给大家做一个自我介绍，我现在是上海市幼教教研室，我其实到今天为止已经工作24年了，前12年作为这个幼儿园的教师、教研组长，后12年担任上海幼教教研员，其实也走过很多的弯路，今天因为时间的关系我没办法给大家详细地讲讲我曾经的个人的心路历程，这51名教师类在上海教师队伍中应是名列前矛的一群教师，我说上半句，这帮教师是很能够明白我下半句是什么，从原来一个面对51名教师的团队到面对5万多名教师的团队，我该如何与我们的教师共同前进，今年我们全国的学前教育宣传月其实是向社会、向家长来宣传游戏的重要性，我们教育部做的这件事，目的是向整个全社会、向所有的家长来宣传游戏它对童年的独特价值，那么我们作为业内的专业人士，我们到底应该怎么来认识游戏，我们现在对游戏的这种理解是否真的到位，这是我觉得我要和教师共同面对的，其实也是我们所有的教师和专业人士要共同面对的，所以今天我们给大家来汇报：《让游戏更自主》，其实从题目我们可以看得到，其实我们业内对游戏的理解我个人认为还是比较粗浅的，我们对游戏的实施还存在很多很多的误区，我们是不是能够从骨子内，从根本上来理解儿童的游戏、支持儿童的游戏，我认为这也是我们业内人士需要进行的一次改革，其实讲游戏，游戏应该有分层，从发起者来说，游戏是由两类人发起的，要么是儿童发起的自主性游戏，要么是成人或者教师、家长发起的一种类似于教学游戏，我们的幼儿园一定是有这两种游戏存在的，一种是幼儿发起的，它涉及到角色游戏，结构游戏，表演游戏、并购游戏，这是儿童发起的，比如说老狼老狼几点了这种游戏是许发起的，如何你不教他不管是谁教的，如果你不教他是不会设计这种游戏的，所以这就是教师或成人发起的，我今天想说的是儿童发起的游戏，上海有个别化活动，上海是有专门的游戏时间段的，上海其实是把学习性区域活动与游戏性区哉活动是分开来做的，下面开始讲今天的话题：让游戏更自主。其实游戏是幼儿园的基本活动，这个话谁都知道，凡是踏进这个领域的人都知道游戏是幼儿园的基本活动，游戏是幼儿园的基本活动在我们国家的恩多个纲领性文件当中都谈到了游戏是幼儿园的基本活动，这句话始终牢固地在我们文件的最主要的位置上，从1989年上幼儿园规程中就谈到了游戏是基本活动，到现在即将30年了，我们是否真正做到了游戏是幼儿园的基本活动。什么是基本活动，基本活动在一天中至少要确保多少时间，游戏做为一类活动落实下来了，你的这一类活动是要摆到你每天的课程当中，规定每天有一时间的自主游戏时间，游戏落到了一天的活动当中，出台了幼儿园保教质量评价指南，到底这个幼儿园是不是好的，好在哪？

一、还儿童游戏自由，真的自由。

二、我们努力要看懂幼儿的游戏。

三、尝试给一切的回应

四、等待观念的转变。

第五篇：电话销售,讲座内容

获取相关负责人信息的方法

1我要找负责人的名单

方法：专业公司的公司购买，互联网（行业网站），黄页，交换名片，促销活动，研讨会，展览会，经侦对手交换，经常跟您联系的公司有哪些呢，行业蟹黄

2找到公司负责人的名字

了解客户的组织架构和决策流程可以帮助我们找准关键人 研究客户各部门寻找切入点 了解主机架构常用询问方法

可否麻烦一下您，您公司哪个部门会对汽车专卖店的也只负责任？ 麻烦问一下，您主要在公司负责哪方面的工作呢？ 这件事情粗了您做决策外，还有谁也会参与进来？ 这件事情如果您通过后，下一步湖如何做？

我的理解就是您提出需求后，报给市场部，由市场部王主任最后决定，对吗？ 人力资源不再其中其的作用是什么呢？ 陈经理，有个问题麻烦一下您，往东主要是负责哪方面的呢？你们是如何分工的呢？他的直接领导是。。？这件事与王谈是不是就可以呢？

行业

部门

切入点 IT

大客户部

寻找销售线索

约见客户

与客户保持长期联系

电话销售

寻找销售线索

签订订单

与客户经理的配合和协调

与客户保持长期联系

入河在接到客户的咨询电话是获

得客户资源以

旅游业

业务部门

帮助后期跟进

如何有效了解客户可能的需求

如何跟进客户并邀请客户邀请拜

访

总计/前台是获得各种信息的有效途径 与总计人员打交道，一定自信而有力，不要胆怯

。转销售部

。叫他们过来接电话

2如果有时需要找决策者，最好找他的秘书或者是助理

3对总计人员要礼貌和尊重（总机不是用来过滤电话的，二十来专接电话的，前台和总机是公司的最底层，如果公司文化不好的话，肯能连最基本的最终都得不到，需要对他礼貌，最终，）

。我理解您现在很忙，所以麻烦一下您。。真的这件事情很麻烦您。（销售：有一件事情麻烦一下你，客户：有什么事呢，销售：考虑到您对公司的情况特别了解）善于运用合作这个词

。A公司使我们的客户（行业知名客户），主要探讨一下技术合作方面的事情，您看雨谁谈比较合适呢？ 适合的赞美客户

。我们都知道您公司在软件开发方面很有经验，有个问题想问一下技术人员请教下，相信您的同时一定会很乐意的，您看与谁比较合适呢？

。考虑到您对公司的情况很了解，所以有件事情想麻烦以您帮个忙。。看来您阵地是i一个很负责人的人，怎么称呼您？

6直接找客户方法人代表（大公司，董事长致辞，找董事长（不在公司办公，找秘书））

找陈文天！

他现在还是不是您们的董事长啊？

不是了，现在您们的董事长是谁啊？ 你把电话转给他 与总机人员大交道，正常情况下不要告诉总机人员是做什么的（总机知识转接的，除非他穷追不舍，否者知识直接告诉他转什么部门）8善用沉默

朋友（请问，你是哪里，沉默造成压力）盛气凌人（出了事你负责人啊）（销售：能不能帮我转一下it部门，总机：我们不需要（不等于相关负责人不需要），销售：小姐，是这样的，没有关系，您看这样，我先给一些资料，回头看看我们有机会再合作（正常情况下不建议发资料给总机和前台（说说而

已），那么我要寄到什么地址，核对一下对方的联系方式，我想问一下怎么称呼您呢 前台：别人告诉你姓陈），销售：我这个东西要寄快件送给你的，所以我想问一下您的全名是（问半句）前台：你叫我陈娟就可以了 销售：啊，您这个名字阵地非常好听（1好的回头我寄给你）

（2是这样的，陈小姐，这件事情其实我寄给你都没有关系的但是呢我知道这个资料也很重要，你也特别忙啊，所以啊寄给相关负责人会好一些，所以啊，程小姐，您帮帮忙，帮忙忙）

不要忽视那些看上去没有任何关系的部门，信息往往也是来自于他们（销售，财务，客服，比较容易转的）获取相关负责人信息

。与董事长和经理的秘书交流，让秘书告诉我们找谁会比较适合。互联网的力量是巨大的

。朋友，客户等社会资源

。在与相关负责人打电话钱，一定要清楚知道对方的姓名，职位和性别（您好，您是姓名+职位）

打给相关负责人的第一次陌生人电话 对接打电话的态度

。客户正等待着我的电话

。我和我的客户都吸换通过电话交流

。在电话中我是受欢迎的（我卖不卖都没有关系，寻找机会帮助客户）。打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。相信自己，坚持不懈，直到成功

第一个电话的电话目的和目标 电话目的

。初步建立关系。遵行产品销售。了解客户相关信息。确定客户的需求。获得登门拜访的机会

电话目标

。客户以为我非常有礼貌，很关注他的工作，同时，也提到了电话销售对他们公司销售的帮助，并坦诚的告诉他们目前销售人员的现状，以及对电话销售培训的看法及需求情况，客户在电话中告诉做培训是有必要的，要求我提供相关的产品介绍给你，双反越好时间打电话 准备富有吸引力的开场白

。问候/自我介绍

您好！我是广州公司鄂某某某。监理融洽的关系

不好意思，打扰你了（停顿）

吸引客户注意（电话目的，以利益为导向）是这样的，这个个电话集团对主动电话营销很重

视，而我知道您作为10000负责人，相信也很关心这个问题（问他最关心的东西）（停顿，客户关心的问题，注意力），广州公

司主要是从事电话销售相关的培训和咨询工作的，所以，特意

打电话给你和您简单交流一下，看是否可以帮助您（但电话问顾客问题，别人在想你到底想做什么，吧目的讲清楚，这个很重要）。

确定客户时间

请问你现在方便吗？（看顾客是否愿意，如果不是的，肯定是

前面的工作出了问题，顾客要么就是对产品感兴趣，要么就是对人感兴趣（声音））（不方便的话，说要寄些资料，要电子邮

件，姓名，转而其他资料）

专项提问问题

我想请教下像某某公司的电话销售工作有没有展开呢？（不要

做产品介绍，提问问题，我可否请问一下主动电话营销工作有没有开展（这是一个封闭式问题，如果客户是一个开朗的就是开放式的问题，我可否主动问一下主动电话营销工作开展的怎么样了呢）

开场白中常用于吸引客户注意力的9种方法 体积客户目前可能关心的问题 用数字和金钱来吸引对方的兴趣和注意力 3 赞美对方 提起他的竞争对手（之前和建设银行合作过，考虑到您的情况非常类似，所以特意打电话给你）谈到他熟悉的第三方（在某某学校，某某教授提到了您，然后我特意打电话给您，名人效应）谈到你曾看到最近有关于他们的报道（曾经看到他们的报道，或或者是网站什么特点，所

以我特意打电话过来的）提到你曾记过信

（不管你有没有寄过心，都可以说，都可以抓住了客户的注意

力，是这样的啊，陈总，我占用您一点时间，跟你简单的聊一下，我给你记过一份很总要的信件

注意：针对不同的客户掌握5种方法

设计好向客户要问的问题

。王经理，我想请教一下，您公司是否有专门的电话销售人员呢？（最关心的问题）。太好了，您认为你的电话销售人员在使用电话方面是否让您很满意呢？。哦，是这样，你的销售人员使用电话多吗？

。那到也是，很多公司的销售人员都是经常使用电话。王经理，您认为您的销售人员在使用电话能力上与您的要求有多大的差距？（能力差距和接下来的培训）。主要是在哪些方面让你感觉他们还需要提高？

是否考虑过通过专业的电话销售培训来提高他们的业绩？（提到培训，问需求）。如果您有兴趣，我这里有一些专业的电话销售相关的文艺，给你做个参考？

。为了方便您保存，发电子邮件给你回跟适合一些，请问您的电子邮件地址是多少呢？（要地址）

王经理，顺便请教一下，您公司有多少电话销售人员？

我会发些资料给您参考，您看我明天上午给你电话，您看如何？

不好意思，最后一个问题。不少客户也都希望能够通过有效地培训来提高销售人员运用电话能力，不知道曾经历您最近有没有这样的想法呢（问需求）

预计可能的困难并做好准备

1我们正在考虑这件事

2有人接起了我们的电话，但是客户不再

销售：问王总在吗？ 客户：哦，不再

销售：哦（挂机）【实请（销售：时候在办公司，我想跟他聊一下，客户：下午三点，销售：哦，是怎样称呼您的呢，客户：姓李，销售：哦，李先生是这样子的，有个事情想要麻烦一下你，因为我有一个很重要的事情要跟王经理同个电话，所以您看我用什么方法可以联系到他呢），接下来问一些本来要问经理的问题，如果她说不知道，你还是问他吧，那么我们就问他了】（案例）

3语音信箱

（留言，一定要有逻辑性和节奏感，留下具体的日期，公司的名字，你是谁）

4客户一会接一个电话，一会接一个电话（听他讲电话的信息）

5秘书或者是助理的电话

。把它当成决策者看

。您怎么看这个问题？

。您的意见对我很重要

。我相信您肯定可以帮助到我

。我终于明白了为什么陈总会选您做秘书了，我以为一方面您具有很强的沟通能力，另一方面，您又站在公司的角度上看问题，确实很不简单。客户将讲都不讲，就挂机

。马上打回去（不好意思，某某，刚才我的电话断了）。另外选个时间打回去

。有时候长时间持续不断接触。给其他部门打电话

。如果有对方的手机号码/电子邮件，发短信或者邮件（有手机的话，短信首选）

7刚做完自我介绍，客户说：我不需要

。经理，不好意思可能我没有讲清楚，今天打电话给你，不是向你推销产品，而只是想人识一下您，顺便想请教您关于销售的一些问题。您认为电话销售会在中国发展起来吗？。没有关系，也许现在没有需要，我先给你些资料，当以后您有需要，也可以直接和我联系，请问我达到您电子邮箱还是传真，那个更方便呢

8你给我一飞资料吧

。没有问题，我和您在确认一下。。灵位，有些资料可能用电子邮件给你，您会跟已于保存，所以，用电自由电子邮件更方便些？。我会马上把资料给你。。顺便再请教一下。。公司近期有没有采购计划吗？。我寄些资料给你，明天在于您联系，好不好？（给资料，子是为了认同客户，目的是要设计问题找到资料）

9这事不归我管的，这是我不太清楚

。没有关系，顺便问下，您公司哪个部门会对某某方面最感兴趣呢 客户时候，现在我忙着呢，到时候再说

。不要跟他说，找别人（请问您什么时候有空，我打电话给你，进入无休止的电话困境）。更积极的防范（我当然知道您忙啊，但是这件事情很总要，只需要耽误您一点时间）客户抱怨（感谢顾客的建议）12 你已经打了5个电话给我了（抱歉）13最近我都会很忙，以后再联系吧（推脱）。没问题，陈现身，如果以后有什么地方我可以帮助到你的，请您随时与我联系，当然了，我也会随时与您联系的

。很感谢您告诉我这一点，您看这个事情我开可以和谁谈谈？先谢谢了 我们已经有了其他供应商了（了解竞争对手的信息，寻找切入点，弱点，很难改变）

准备礼貌而友好的结束语（让客户先挂电话）

。问一下客户有什么需要我提供的

预计客户可能会问答的问题并做好准备（某某公司的对比，某某公司是非常不错，但是我们的有点事某某）在影响客户，让他认为我的专业性很重要 案例

销售

您好，我是某某公司的，某某人，不好意思，打扰一下您

客户

有什么事呢

销售

我们公司是做电话销售的培训和咨询的（赵总，是这样的，因为很多银行都对通过电话进行信用卡的销售非常重视，所以考虑到您作为个人银行总部的老总，一定很关心这个问

题，我们公司主要是住什么什么的，所以特意打电话给你）

客户

我在开会，回头再说吧 【被挂机，因为你已经说了你是做什么的，所以别人以为你是销售，这个电话是销售电话】（哦哦，我知道我知道）【老总把电话听完了，为什么呢，因为我在谈目前他工作中最关心的一个问题，来抓他的注意力】