徐汇副食品有限公司二00八工作总结和二00九工作要点（5篇模版）

第一篇：徐汇副食品有限公司二00八工作总结和二00九工作要点

徐汇副食品有限公司

二00九年至二0一0年工作要点

各位代表：今天由我代表公司党政班子将公司这二年开展的一些主要工作向在座的代表们作一个一个简要的汇报。

这二年我们在公司的党政工班子领导下，在全体职工的努力下，围绕企业中心工作，发扬求真务实、改革创新精神，整个公司的各项工作取得了良好的成绩。

一、抓改革创新，不断探索菜市场发展新路

我公司是一个老的传统企业。曾经作为副食品供应的主渠道为“发展经济，保障供给”做出过成绩。但随着市场经济的建立，传统企业干部、职工年龄老化，结构不合理，加上体制和机制上的不足，缺乏改革创新意识，仅满足于现状，与政府把菜市场作为“公益”性质的实事项目、狠抓食品安全管理的要求有一定差距。不改革，不创新，也就谈不上发展。公司从08年与徐汇区开办菜市场有一定规模，有一定经济实力和管理水平的上海铭言企业管理有限公司合作，将龙山、宜山两大菜市场交给铭言公司委托管理。公司召开了二家菜市场全体干部、职工大会，对改革大动作进一步动员，统一思想。提出改革大动作的目的是“三个不变，一个必须变”即：“菜市场姓菜、职工利益、干部队伍稳定和培养这三个不变，管理机制、思想观念必须变”。使广大干部职工进一步提高了改革创新和竞争意识。

二年的实践证明：我们二家的合作管理模式是成功的，取得了“四个明显提高”即：管理人员的管理水平明显提高；摊位的出租率明显提高；市场的环境及卫生状况明显提高；社会效益明显提高。委托管理后解决了很多管理中的难点和瓶颈。比如市场外部环境中乱设摊的“社会顽症”得到解决、租赁费收缴有了新的突破。二家菜市场在2007年基础上多交租赁费17万元，多出租摊位30只，出租率平均达到94.8%，比2007年提高了5.4个百分比。“四个满意”，即：老百姓满意，社会各部门满意，二家公司满意。我公司与铭言的合作是与社会嫁接，强强合作，优势互补，取得了1+1>2的效果。使菜市场作为民生工程，政府实事工程和社会稳定工程得到应有的发挥作用。

去年，在二家菜市场委托管理的基础上，把如何进一步提升管理水平作为重要工作来抓，在体制、机制上又有了新的突破。经过双方努力，双方公司合作建立的“上海铭荣农副产品市场经营管理有限公司”成立，为菜市场管理的发展迈出了坚实的一步。

铭荣公司发展的原则是：在双方原有企业不变的基础上共同拓展新的市场。去年新建了二个菜场和2～3个零星网点，今年又新建了一个（六院边）。收效显著：社会效益、企业

1、经济

2、员工的安置。

在这些工作的基础上今年4月三家公司还成立了联合督导办。对三家公司所属的所有菜市场进行联合督查，以制度形式推动菜市场管理队伍建设，从狠抓食品卫生管理、场容场貌、统一服饰、规范经营入手，促使市场面貌发生变化，提高了企业的核心竞争力。

二、做好业态调整

业态调整有二种：一种是公司自身经营的调整──经营分公司„

一种是配合政府要求的调整─永康、零陵路。另一种则无法抗拒的调整─天平、华山

物业部门与中创在华山上他了大功夫：从去年5月到今年5月„ 为“迎奥运、迎世博”，2008年5月区府及有关部门要求对永康路商业业态作调整并综合整治永康路、嘉善路段、我公司所属漕泾贸的永康副食品商店的16家门店，嘉善路菜场6家门店共计22家门店在调整整治范围之中。公司总经理亲自带队到永康、嘉善现场排摸情况，分头落实整治工作。大家克服了高温带来的影响，坚守岗位，对承租户做了大量工作，在6月底全部与承租户签订了提前终止的协议。7月份对所有承租户进行赔偿和奖励，承租户全部撤离，门店关闭，由街道统一砌墙。尽管工作量很大，但由于公司认真贯彻区府要求，广大干部齐心协力，克服种种困难仅用了二个月的时间，完成了永康路、嘉善路关店整治的任务。在整个永康路综合整治中，我们是第一个完成整治任务，得到区府和地区街道的好评。

近二年漕泾贸公司整治任务是最重的。除了永康路整治外，根据区府对武康路历史风貌调整网点经营业态的要求，漕泾贸公司涉及到两个网点，其中有一名职工承包经营还带了四名职工，另有三户租赁户均在合同期内，其中一户只经营了半年多，涉及到高额的赔偿金、经过他们反复做承包职工和租赁户的工作，对影响市容环境的摊位进行了拆除，对经营业态进行了调整，对人员进行了安置，使这一难点得到解决。

漕泾贸公司还配合斜土街道、田林街道整治零陵路、田林十二村环境整治，取得了一定成效。

2008年12月公司接到区动拆迁部门有关天平路246号拆迁通知，天平钟点菜市场属这次动迁该范围。该钟点菜市场是经区有关部门协调我公司用另3个月时间投资近百万改造更新重新开张仅一年半，生意红火，深受老百姓欢迎。这次要拆除难度很大，公司总经理召集有关部门及荣昶公司就天平钟点菜市场关闭、经营者清退、职工安置、账户处理，企业归属等一系列工作召开会议，制定了相应规划。对经营者用一个月的时间从12月24日贴出公告，到2009年1月24日中午关闭。期间12月24日贴公告到12月31日进行宣传解释，让经营者签署承诺书，确保2009年1月24日中午关闭市场。荣昶公司成立了工作领导小组，每天派人到天平配合天平人员一起做好经营者工作。对经营者做到有情操作，对经营者来不及搬掉的设备予以保管几天，同时退回所有经营者2009年1月份的租金和押金。目前天平钟点菜市场的动迁工作处在正常的进行中。

三、积极投入抗震救灾

08年四川汶川发生特大地震，按照党中央、国务院和市、区政府的决策部署。公司党委和行政把支援灾区抗震救灾作为最重要、最紧迫的任务，号召各级党组织和全体干部、职工紧急行动起来，迅速投入支援抗震救灾工作之中。短短二天，公司就收到干部职工募捐款113126元，加上企业捐款10万元，全部向红十字会捐款213126元。个人捐款超过1000元的就有24人。

当中组部发出党员为灾区交纳“特殊党费”通知后，公司党委迅速进行动员，各级党员干部主动带头自愿交纳“特殊党费”。仅仅半天时间，就收到了85位党员交纳的特殊党费96430元。百分之百的党员主动参与交纳，其中一次性交纳特殊党费1000元以上的就有32位。这次为四川地震灾区捐款总数达到了31万元之多，充分体现了 我们的党员干部和职工“一方有难，八方支援”的精神。

09年发生的玉树地震，总公司在第一时间就送去企业捐款5万元。接着又组织个人捐42541元。1073人参加了捐款。今年的甘肃舟由泥石流，公司又组织捐款，参加人数达1111人，捐款61171、80元。

在捐款中出现了许多感人的事迹。特别是一些生活困难、患重病、下岗、协保的职工、平时需要别人的帮助，但听到要为灾区捐款时，毫不犹豫主动捐款，奉献一份爱心。在开展赈灾募捐中，宜山菜市场举办了一场别开生面的“为抗震救灾献爱心”的退款仪式，当菜市场领导得知有四位四川籍经营者由于家乡在地震中受损家人无法居住，生活发生困难后，得到上级领导的支持。为四位四川籍经营者免去了半年的摊位费和垃圾清运费，共计15000元，由荣昶公司当场退还给了他们现金。这一场感人的退款仪式使这些经营者激动的热泪盈眶，连声说谢谢。也充分说明了“地震无情，人有情”。

四、构建和谐劳动关系，切实维护职工合法权益

为了更好贯彻“共建共享”的原则，公司党政领导坚持“以人为本”精神，深入基层、深入群众、了解民生、听取意见，真正做到改善民生、共建共享。

公司召开了八届二次职代会，通过对劳资双方签订的《2008-2009集体补充协议》、《公司员工手册部分条款修改》以及《对协保人员进一步援助和待岗职工最低生活费调高协议》等，对构建和谐劳动关系，切实维护职工合法权益起了促进作用。公司对在编上岗职工、承包职工以及协保返聘、退休返聘人员每人每月增加工资150元；对在编下岗职工最低生活费由现规定的500元调整为600元，调整后的生活费上限为700元;针对物价上涨因素，公司及时调整了职工的工作就餐标准。做五休二的职工从每人每月100元调整为200元，做一休一的职工从每人每月150元调整为300元。同时对职工高温费补贴标准也从原来每人600元调整为每人800元。

根据《沪劳保就发（2008）33号》文件“关于进一步做好协议保留社会保险关系人员特殊援助工作的补充意见精神”公司对协保人员关心的力度进一步得到加强。确定了二条援助政策：一是对距法定退休年龄在5年以内（含五年）的大龄协保人员，其原享受基本工资、长病假、生活费补贴等待遇不变前提下，除按规定在街道领取就业补贴外，公司再给予每人每月补贴100元直至退休。二是对距法定退休年龄5年以外的协保人员，其原享受基本工资、长病假、生活费补贴等待遇不变前提下，公司再给予每人每月补贴300元，公司涉及协保人员为353人，除已返聘外，受益的协保人员为258名。

年中区厂务公开民主管理领导小组来公司进行了调研检查，并对职工满意度进行了问卷测评。总体评价是我们公司作为一个转改制企业始终把职工利益放在第一位，厂务公开民主管理工作比较规范。要求进一步深化并总结工作成功经验指导企业下一步发展。

六、提高职工薪酬，加大帮扶力度，切实做好帮困送温暖工作 这二年每年人均每月增资150元。最低工资调整为1300元。病假工资至968元（市）。残疾下岗至1160元。下岗生活费至800元。员工及其配偶失业助学：每月小学100元、中学200元、大学300元。员工不论上下岗配偶无户籍又无就业每月定补200元。单亲家庭：本人上岗带子女每月补200元至18岁。本人下岗带子女定补300元至18岁。

在职员工本人或家庭成员中患有癌症等重病的：本人每月定补300元，家庭配偶在就业年令段、子女在18周岁以内定补每月150元。2008年公司全年用于在职职工和离退休老同志的补助帮困金额达到167万余元，受惠人数达到3082人次。

其中：对在职职工和待岗、协保、长病假、残疾人员全年各类补助帮困金额达到76万元，受惠人数达到1497人次。

公司在连续第四年组织上岗职工及当年退休职工到中山医院体检的基础上，从去年开始凡女40、男50以上的每年二次。

此外，公司继续做好职工互助保障工作，把做好职工重大疾病互助保险、职工住院互助保险、女职工特种保险工作作为进一步完善职工互助保障的工作重点。参保率达到100％，用于这三项保险费用每年就11万余元。

公司还为全体离退休老同志办理了住院医疗补充保险，支出的费用每年为30余万元。

2008年全公司用于在职职工和离退休老同志的费用超过215万元。

五、加强精神文明创建工作和其他工作

公司十分重视精神文明创建工作，以创建工作促进其他工作。龙山、宜山、漕溪、双峰等菜场参加了2007－2008年创建文明单位活动。二年来公司领导深入菜市场参与拟定创建工作计划，多次组织创建工作的检查交流会，及时了解各单位创建工作的进度。创建资料收集整理情况，并给予具体指导和帮助。区经委创建检查组对创建单位分别进行检查验收，获得肯定和好评。

在2008年徐汇区经委标准化菜市场“星级”评比中，双峰菜市场被评为“四星”级菜市场（区内最高星级），宜山菜市场被评为“三星”级菜市场，龙山菜市场被评为“一星”级菜市场。

在2008年开展“迎奥运、迎世博”活动中，公司为了确保“平安奥运”，召开专题会议进行部署，要求进一步加强食品安全卫生监督工作。从公司到各基层单位双休日全部安排值班，不少菜市场还安排干部、职工提前上班，做好工作，确保万无一失。公司工会还积极组织广大职工参加“奥运知识竞赛”和迎奥运系列文娱体育比赛，取得了良好成绩。

公司积极贯彻市委市府《迎世博600天行动计划》，把“迎世博”作为契机，全面动员，全员参与，全力做好副食品供应工作。提升副食品行业的管理水平和服务水平。公司系统有3名职工参加“迎世博学双语”的培训及考试，取得了优良成绩。公司所属各单位积极参加站点自愿者活动─下岗、病假的党员积极参考„

今明二年的工作要点

我们每一个单位，每一位干部都要有危机感，都要有如何体现在自己身上的工作意识、责任意识。

一、认真学习贯彻党的十七大精神，要在公司党政工班子的领导下，组织干部职工认真学习，力求在思想上有新的提高，精神状态上有新的变化，工作部署上有新的举措，狠抓落实上有新的进展。

二、要进一步加强菜市场的长效管理，提高市场管理水平。在搞好原有市场的基础上，做好市场开拓这一块。

三、要继续构建稳定和谐的新型劳动关系。继续推进平等协商集体合同的建制率和履约率，切实做好关心职工，改善民生工作。对企业因调整业态、合并、动拆迁等原因造成职工待岗的继续做好妥善安置，使广大职工享受到实惠。

四、要继续做好帮困送温暖工作，并切实做到“主动帮、全覆盖、不遗漏、求实效”。健全完善长效帮扶机制建设。今年就筒要通报到这里，谢谢大家！

第二篇：纪检监察二九下半年工作要点

纪检监察二○○九下半年工作要点

○九年下半年，纪检监察工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“高水平教学研究型大学”发展目标，适应内涵式发展和“质量立校、学科兴校、人才强校、和谐治校”的发展战略要求，以完善惩治和预防腐败体系为重点，以落实党风廉政建设责任制为抓手，以强化监督检查为手段，深入推进党风廉政建设，为学校又好又快发展提供有力的政治保证。

一、全面贯彻落实科学发展观，着力抓好整改落实

1、严格按时间进度和要求，认真落实整改落实方案的各项目标和任务。

2、高标准、高起点，以改革的精神抓好制度的废、改、立，建立起符合“高水平教学研究型大学”的党风廉政制度体系。

3、进一步巩固学习实践科学发展观活动成果，用以指导工作，指导实践，指导纪检监察各项工作全过程。

二、加强监督检查，推进反腐倡廉不断深入

4、开展“科学发展，廉洁从政”主题教育落实情况检查，总结推广先进典型，进一步增强党员干部科学发展意识和廉洁自律观念。

5、以党委确立的“近期抓办的十件实事”为重点，加强对执行落实情况的监督，推动优良党风、政风和工作作风的形成。

6、履行招生监察职责，认真开展新生入学资格复查，维护学生 正当权益。

7、继续协助党委把增强党性，加强领导干部作风建设作为促进学校发展的重要切入点，积极推进领导干部问责制，把不作为、乱作作和损害群众利益等行为作为问责重点，加强监督检查，推动学校各级领导干部在干部作风建设方面有明显好转。

8、认真开展各二级单位执行校、院务公开情况的检查，推动校院务公开工作进一步深入。

三、认真抓好党风廉政建设责任制的落实

9、认真开展二级单位落实党风廉政建设责任制的考核工作，逐步建立和完善考核制度和考核机制。

10、认真组织开展领导干部述职述廉和民主测评活动。

四、继续加强信访处理，严肃查处违纪违法案件

11、加大查办案件工作力度，增强办案能力，提高办案水平。重点查处领导干部违反政治纪律、财经纪律、以权谋私和违反职业道德案件。

12、坚持发挥查办案件的治本功能，坚持案件剖析通报制度。综合运用组织处理和纪律处分手段，增强办案效果。

13、认真搞好信访处理，做到件件有回音，事事有结果。积极化解矛盾，促进校园和谐。

五、加强纪检监察队伍自身建设

14、组织开展好专、兼职纪检监察干部业务培训，进一步明确职责和任务，充分发挥其积极性、主动性。

15、继续开展“学习型、创新型、服务型、廉法型”机关创建活动，切实按学校机关作风建设的安排和部署，严格工作制度，严明工作纪律，规范工作程序，增强服务意识，提高服务质量。

附：周工作计划

周工作计划

第一周9.6—11日

1、传达学校工作要点，并制定纪检监察工作要点

2、讨论修改相关制度

3、做好新生资格复查，专业复核准备工作 第二周9.14—18日

1、配合相关部门做好新生资格复查工作

2、做好新生资格复查的处置工作

3、做好新生专业抽查工作

4、做好各二级单位兼职纪检员、特邀监察员培训准备工作 第三周9.21—25日

1、完成新生资格复查、专业抽查工作，起草09年招生监察工作总结

2、做好兼职纪检员、特邀监察员培训工作

3、开展清理“小金库”专项活动 第四周9.28—30

1、完成兼职纪检员、特邀监察员培训工作

2、完成并上报09年招生监察工作总结

3、继续开展清理“小金库”专项活动 第五周10.1 —9日

国庆 第六周10.12—16日

1、启动“科学发展、廉洁从政”主题教育落实情况检查

2、做好对“近期抓办的十件实事”执行落实情况的监督方案 第七周10.19—23日

1、继续做好主题教育落实情况检查

2、开展对“十件实事”执行落实情况的检查

3、制定校（院）务公开情况检查的方案 第八周10.26—30日

1、完成主题教育落实情况检查，起草、总结、推选典型

2、继续开展对“十件实事”执行落实情况的检查

3、完成校（院）务公开情况检查方案并上报

4、做好“落实党风廉政建设责任制 推进惩治和预防腐败体系建设”检查考核的准备工作 第九周11.2—6日

1、做好主题教育典型推广、总结工作

2、继续做好对“十件实事”执行落实情况的监督，起草报告

3、制定各二级单位09年党风廉政建设执行情况的检查工作方案并上报 第十周11.9—13日

1、上报对“十件实事”执行落实情况的监督报告

2、启动校（院）务公开情况的检查工作

3、指导各二级单位开展党风廉政建设执行情况的自查工作 第十一周 11.16—20日

1、开展校（院）务公开情况的检查工作

2、组织全校处以上干部观看警示片 第十二周 11.23—27日

1、继续开展校（院）务公开情况的检查工作

2、督促各二级单位完成09党风廉政建设执行情况的自查工作

3、做好09各二级单位党风廉政建设执行情况现场考核的准备工作

第十三周 11.30—12.4日

1、完成并上报校（院）务公开情况检查报告

2、启动党风廉政建设执行情况现场考核

3、完善材料，迎接上级来校检查考核 第十四周 12.7—11日

1、继续开展党风廉政建设执行情况现场考核工作

2、配合相关单位做好各二级单位领导班子及本部门的考核工作

第十五周 12.14—18日

1、完成对二级单位党风廉政建设执行情况现场考核工作

2、继续配合相关单位做好各二级单位领导班子及干部的考核工作

3、做好各项统计上报工作 第十六周 12.21—25日

1、配合上级纪委做好省管干部09党风廉政建设执行情况 的检查工作

2、做好全校二级单位09党风廉政建设执行情况的总结、评优工作

4、配合相关单位做好各二级单位领导班子及干部的考核总结工作 第十七周 12.28—31日

1、做好09学校党风廉政建设工作情况的总结上报工作 第十八周期 1.4—1.8日

1、配合相关单位做好考核工作

2、做好单位领导干部０９年党风廉政建设执行情况的资料归档工作

第十九周 １.１１—１５日

１． 继续配合相关单位做好考核工作 ２． 做好春节期间领导干部廉洁自律的预防工作 第二十周 １.１８—２２日

１、继续配合相关单位做好考核工作

２、做好考核资料的收集归档工作

第三篇：XXX运输有限公司工作总结及工作要点

“十一五”发展成就、“十二五”发展思路 二○一○年工作总结和二○一一年年工作要点

按照市委、市政府、市局要求，现将我公司“十一五”期间发展成就、“十二五”发展思路、二○一○年工作总结和二○一一年年工作要点等情况汇报如下：

一、“十一五”发展成就

“十一五”期间，我公司在市委、市政府、市交通局党委的正确领导下，在行业主管部门的大力支持下，通过公司广大干部职工共同努力，各项工作都取得了较好的成绩，企业素质得到了长足的进步，公司经营稳定，职工安居乐业，圆满地完成了“十一五”制定的发展计划。回顾“十一五”期间的工作，主要有以下几个方面的成就。

——“十一五”期间完成经营收入8065万元； ——“十一五”期间实现利润245.5万元； ——“十一五”期间上解税费1641万元； ——“十一五”期间发展危货运输车辆79台； ——“十一五”期间职工年人均工资达到1万元； ——“十一五”期间职工全部办理了各项社会保险； ——“十一五”期间顺利实现了企业重组，公司从困境中崛起；

——“十一五”期间物流实行承包经营，增强了活力，增加了效益；

——“十一五”期间实现了企业“自开票”业务； ——“十一五”期间完成设置了发展车辆业务网点； ——“十一五”期间企业经营基础设施得到大规模完善和健全；

——“十一五”期间公司取得的荣誉：

2006年至2009年被市交通局授予“先进单位”；2006年至2008年被市交通局授予“安全工作先进单位”；2006年至2009年被市交通局授予“先进基层党组织”；2009年被中国交通企业协会多经委授予“副理长单位”。

二、“十二五”发展思路

党的十七届五中全会制定了我国国民经济和社会发展第十二个五年规划。《规划》从全局的高度，从各个层面科学地阐明了今后五年的发展战略。从宏观上为我们指明了方面，提出了任务，制定了目标和措施。为了努力实现“十二五”规划，按照市委、市政、市局要求，结合企业实际制订本公司“十二五”发展计划。

（一）指导思想：

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，深化改革，促进公司经 2 济长期平稳较快发展和企业和谐稳定。

（二）经营思路：

坚持科学的企业发展观，坚持用改革和发展的手段和策略解决企业经营道路上的矛盾和问题，着力自主创新，完善企业经营体制和机制，提高企业在市场经济发展中的地位，坚持巩固主业主营，发展多种经营，努力拓展经营空间，扩大市场占有率，最大化地发展普通货运，危货运输，特种货运，物流运输，出租客运等，调整和优化运输结构。拓市场、上项目、强经济、增效益、提素质、塑形象，促进企业综合发展，努力提高经济总量。坚持以员工为本，增加职工收入，改善员工工作和生活环境，提高员工工作和生活质量。

（三）经营目标：

1、年经营收入突破9000万元，并力争达到逐年按10%的比率递增；

2、经营车辆达到500台；

3、上解税金达到50万元；

4、新增2个多种经营项目；

5、新增危货和特种车辆达到100台；

6、发展物流，在县、区周边增设2个物流配送网点；

7、更新出租车辆，抓住城市化发展进程的机遇，适时发展客运出租车辆；

8、职工年均收入达到1.5万元；

9、树立企业品牌，打造企业文化。

（四）保证措施：

1、转变经营观念，放开经营思路，创新经营模式，提高经营能力，一切围绕企业发展和增加经营效益做文章；

2、完善符合企业实际，促进企业发展的奖励激励机制；

3、最大限度地发挥企业的资源优势，追求效益最大化；

4、改革完善用人机制，最大限度地调动职工积极性，使企业成为连心连体的经营实体；

5、加强职工培训工作，提高思想、管理、业务、技术等方面的综合素质，增强为企业精心经营、精明经营、精细经营的能力；

6、优化运力结构，拓展市场经济空间，改变规模小、车辆少、结构差的落后状况，提高企业经济总量；

7、扎扎实实做好安全工作，把安全工作贯穿于企业经营管理的各个环节，以安全促效益，以安全求发展；

8、节能减排，节能降耗，厉行节约，减少支出，费用支出最小化、实效化，效益增加最大化、利润化，实现企业良性发展； 三、二○一○年工作总结

2010年是我市交通运输系统全面贯彻科学发展观，继续推进交通运输发展和改革的关键一年。一年来，为确保公司全面完成2010年目标任务，我们在市交通党委的正确领导和关怀支持下，深入贯彻落实科学发展观，认真落实2010年交通工作会议精神，4 紧紧围绕市局下达的目标任务，结合企业经营特点，切合实际，立足本职，努力工作，提高经营，保持企业稳定，实现新的发展，圆满完成了全年各项目标任务。

（一）主要经营目标完成情况：

——实现产值1600万元，占全年目标任务的107%； ——实现利润32万元，占全年目标任务的107%； ——完成货运量27万吨，占局定目标108%；

——完成货运周转量9500万吨公里，占局目标的106%； ——全年新增车辆20台； ——全年支付工资43.2万元；

——全年上解职工各项社会保险金13万元； ——全年完成税金3万元。

（二）安全和安定目标完成情况：

——运输安全指标符合上级标准，生产安全无死亡、无重伤事故、无重特大交通事故发生；

——按时按标准发放退休人员相关费用，无上访事件发生； ——消防机构健全，设施完善，无火灾事故发生； ——按规定参加各项社会保险，社保金解缴率达到100%。

（三）其它指标完成情况：

——领导干部廉洁自律，无违犯党纪、政纪行为； ——社会治安、综合治理、计划生育、环境保护等工作符合上级规定；

——保质保量按时按要求完成上级交办的各项工作任务。

（四）、主要工作做法：

1、以认真务实的态度，全面落实交通工作会议精神和市局下达的目标任务，切合实际，搞活经营，强化管理，提高质量，保障了公司经营和经济效益的稳中有进。

2、货运方面：积极采取措施，实行利益挂钩，充分利用和发挥危货运输资质优势，加快发展引进大吨位经营车辆的步伐。增设引车网点，实行奖励机制，激励引车热情。

3、安全方面：尽全力扎实抓好安全工作，为了加强安全管理工作，从基础做起，从细节入手，从源头上加强防范措施。尤其对危货车辆强化管理和控制手段，抓严抓细抓实GPS监控系统，利用信息平台，及时群发安全防范信息，严防事故，确保安全，杜绝了重特大事故的发生。

4、车辆保险方面：为了防患于未然，将交通事故所造成的损失降至最低点，公司对车辆实行全额全保。严格控制车辆交强险不低于12万元，第三者责任险不低于30万元，承运者险达到100万元，并确保无漏保车辆，交通事故处理率也达到100%。

5、出租汽车经营方面：加强管理，健全监督手段和监管措施，提高服务质量，树立良好形象，营运中拾金不昧，助人为乐、好人好事不断涌现，受到乘客和社会的赞誉。

6、物流经营方面：积极发展客户，依靠严格的操作流程，明确的工作责任，文明优质的服务，扎实细心的管理，赢得了客 6 户，杜绝了人为的货损货差，降低了成本，增加了效益。

7、加强基础设施建设，增强经营设施，完善经营服务功能，创造良好的经营环境，力争市场，为创利增收夯实基础。四、二○一一年工作要点

2011年是“十二五”规划的开局年，也是我公司继往开来，谋求更大发展的关键年。如何转变经营观念，创新经营模式，提高经营质量，一切围绕企业发展和增加经营效益，是我公司2011年重中之重。

（一）主要经营目标计划：

1、计划完成产值1600万元；

2、计划实现利润30万元；

3、计划完成货运量30万吨；

4、计划完成货运周转量9500万吨公里；

5、安全和稳定目标符合上级要求。

（二）主要保障措施：

1、整合企业资源，调整经济结构，改善经营能力，完善经营功能，增强市场竞争力，提高公司综合素质；

2、进一步完善适应市场规律，符合企业实际，促进企业发展的奖励，激励机制，充分调动员工干事创业的积极性和工作热情；

3、充分利用企业优势资源，最大限度发挥经营资源优势，发展经营车辆，努力创收，提高效益；

4、进一步完善经营服务功能，提高服务质量，增加经营幅射力，提高综合经营能力；

5、继续抓严、抓细、抓实安全生产工作，始终把安全工作放在首位，确保全年不发生重、特大交通责任事故；

6、进一步拓展市场，培育开发新的经济增长点，扩大市场占有率。

二○一○年十一月十五日

第四篇：XX有限公司2021年工作要点

XX有限公司2021年工作要点

2021年是“十四五”开局之年、建党100周年，是我们全面摆脱历史问题的关键年、攻坚年，高质量完成工作意义重大。工作总思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会、中央经济工作会议、XX党的建设工作会及工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，以“一创五强”战略目标为引领，以高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，扎实推进集团XX战略举措，深入践行“四个全面”工作布局，强化高质量党建引领，以“X个坚持”推进六方面工作，助力XX实现奋斗目标，为“十四五”高质量新发展起好步、开好局，为建党100周年献礼。

我们的主要经营目标是：新签合同额XX亿元，营业收入XX亿元，利润总额XX亿元，经营活动现金净流量XX亿元。

一、狠抓治理体系建设，锻造更强突围合力

1.强化总部能力建设。公司总部层面一是要做好服务，将规章制度、业务能力、作风建设等纳入培训计划，保证实用性，强化业务线能力素养，严格执行首问负责及限时结办制度，提升服务水平。二是做好引领，对制度体系再检索，建立制度制定双向沟通反馈机制，确保上半年实现制度体系、流程机制完备定型。三是做好监督，深化落实“监督的再监督”，促进总部部门监督职能作用的有效发挥，形成监督合力。

分公司总部层面要完善各项体系建设，对于脉络不通、运行不畅的堵点及时总结反馈，同时加强对项目层面指导管控，确保公司总部、分公司、项目层上下一体贯通，运转顺畅。

2.完善授权体系建设。公司总部要完善分级、分业务授权管理体系，做到应授尽授。细化授权边界，加快梳理本业务线授权外具体业务审批及办理流程，同时帮助指导各分公司建立健全治理结构，完善相关工作规则。分公司层要在授权范围内编制各自的业务指导手册，确保权责相配。

3.优化组织绩效考核。推进组织绩效管理一体化，进一步优化公司总部部门、分公司组织绩效考核机制，切实突出绩效引领作用。同时企划部要帮助指导分公司尽快建立总部部门组织绩效机制，形成上下互相协调、有力衔接的一体化组织绩效管理体系。要强化组织绩效考核目标管理，坚持短板考核、科学设计考核指标的原则，坚持围绕战略目标、合理确定考核目标的原则，层层分解任务指标，形成上级引领下级，下级确保上级目标实现的责任传递体系，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用。

4.全面推动风险管理升级。持续优化风险管控体系，建立全面风险分级预警机制，推进风险管理工作不断完善，切实提升企业抗风险能力。同步建立实体机构季度监控机制，防止出现低效无效机构。

二、狠抓“六专行动”，锻造更强综合实力

1.聚力推进深化巡视整改。要进一步提高政治站位，全面落实“巡视巡察质量提升年”工作部署，着力抓好“深化巡视整改”“低效无效资产治理”“总部机关化问题专项整改”“党委贯彻落实习近平总书记对本行业企业重要指示批示问题整改”落实情况回头看工作，形成再检视清单。持续在重难点问题上发力，建立复制性强、穿透性强的长效机制，切实发挥好深化巡视整改牵头抓总作用，促进整改品质提升，夯实基础管控能力。

2.聚力推进低效无效资产清理。严格执行XX公司清理指标及工作安排，制定全年清理计划，分割节点逐步落实。形成季度专题会研讨机制，一对一落实完成情况，财务部要指导各项目解决实际困难。根据指标金额与各分公司及项目签订《低效无效资产清理责任状》，将责任层层落实，确保任务完成。贯彻落实久竣未结项目专项治理，持续落实领导包保制，穿透到分公司领导班子、项目经理层，同时将结算指标完成情况纳入对各分公司的经营业绩考核，设立目标，明确责任，确保销项率100％。

3.聚力推进项目基础管理提升。坚持法人管项目，全力推进目标责任制落实落地，对标对表外部优秀企业，补齐公司建造能力短板，系统提升“五个建造”能力，提升项目管理标准化、精细化水平。持续抓好生态环保，严防出现违法失信行为。狠抓质量提升，XX、XX项目要争创市级以上建筑优质工程，XX争创中国电力优质工程奖，XX要做好资料收集，确保“鲁班奖”。

4.聚力推进科技创新。加强科研加计扣除课题研发工作，为企业减免更多税费。加强科研课题立项文件编制、归集、整理，知识产权管理等工作，做好高新技术企业维护。加大资源配置和科技人才培养，提高自主创新能力的同时，确保实现专利授权达到20项以上，局级工法6项以上、局级科技奖3项以上目标，扩大品牌影响力和行业影响力。

5.聚力推进信息化建设。严格落实信息化建设工程，紧密跟进数字化转型发展步伐，加大资源投入，严格执行上级信息化专项行动规划，推动信息化深度应用。同时，推动信息化、标准化、数字化向分公司延伸，办公平台开设分公司门户，推进线上办公模式一体贯通，着力构建各业务线紧密相连、协调共生、简洁高效的生态体系，形成闭环管理。

6.聚力推进安全管理。严格以安全生产三年整治行动为主线，持续做深落实安全生产责任与系统整治专项行动，对在施项目安全监督检查全覆盖，杜绝安全生产责任事故及职业健康损誉事件发生。编制安全生产费用投入实施细则，明确和规范安全生产费用投入和使用。积极统筹策划，全力推动项目开展安全创优争先行动，2021年确保获得4项市级以上文明工地，1项市局级观摩工地，争创国家级文明工地，营造良好的安全生产环境。

三、狠抓改革创新，锻造更强内生动力

1.加快推动管理模式创新。一是要持续深化国企改革三年行动，加快推进各项重点工作，确保今年完成70％以上具体任务。二是统筹落实对标世界一流行动，建立完善“1＋N”对标框架体系，深入了解总结对标企业在相关领域组织体系、制度体系、管理流程、发展特色，剖析研究公司存在的薄弱环节，各业务线都要编制管理提升对标分析报告，推进提升行动落实，达到对标目的。三是加快编制“十四五”战略规划，专项规划和各分公司规划编制要增强前瞻性、科学性、可操作性，上半年要定稿印发。企划部要做好任务分解，制定保障配套措施，加强过程执行情况监控及效果评估，确保规划执行落地。

2.加快推动合作模式创新。不断加强与局职能部门沟通与联动，积极探索发挥融投资带动作用，持续加码EPC、F＋EPC、PPP、产业投资、开发运营、基础设施领域不动产投资信托基金等合作模式研究，借助各类金融产品和金融工具，摸索小资金撬动大项目多元式结构化融资方式。加强与系统内业主的纵向横向联动，提升资源组装能力，借助系统内高端平台探索全产业链合作，促成高端市场订单落地。

四、狠抓市场营销，构筑更强业务竞争优势

1.推动业务协同发展。紧盯业务“442”结构目标，坚定做强房建、做优基建、做大新业务，持续打造业务竞争优势。一是推动房建业务高端化，以公共建筑、数字化高科技厂房为主，重点在超高层、地标性建筑市场狠下功夫。同步加大医疗康养、文体旅游、保障住房等方面开拓力度，作为支撑公司稳健发展的保障类业务。二是推动基建业务规模化。主动对接地方政府和平台公司，努力获取市政公路、桥梁、电力设施等项目。针对重点基础设施项目成立专项营销小组，定期召开项目推进会，追踪项目动态进展节点，助力项目中标。同时加强与局基础设施部的沟通联动，打通上游资源脉络，推动更多基建大项目落地。三是推动新业务速度化。目前，我们在手已有XX、XX等水务环保项目，接下来要持续深化与各项目业主等多方合作，推动战略合作协议签订，释放新业务合作潜力。同时加大对装配式业务的研究攻关，不断强化精益建造，打造一批新业务领域的战略性、标志性工程，迅速扩充占领区域市场。

2.推动区域市场深耕新突破。一是要坚定服务国家战略。总部要建立健全重点区域、重大项目协调机制，不断增强竞争合力。定期召开区域营销推进会，分析区域内市场营销工作开展及重点项目跟踪情况，持续加强区域深耕力度和效果。各分公司要紧盯任务指标，聚焦重点城市执着深耕，原则上不允许跨区域经营，确保区域集中度保持在85％以上。二是要持续深耕天津市场，助力天津市场目标实现。天津分公司要充分发挥区位优势，快速组建营销团队继续加大天津核心市场开拓力度。基础设施分公司要深度培育专业化优势，以XX等项目为依托，积极评奖创优，提升区域影响力，延伸对接更多客户资源寻求订单突破。

3.推动营销能力再提升。一是坚决筑牢市场风险“防线”，坚持底线思维，对营销底线管理规定、投标评审委员会工作规则修订完善，从源头防控风险。二是强化投标策划能力。项目跟踪前期尽快了解投标条件、商务条件，综合研讨分析，对突破底线风险较大项目尽早放弃，避免营销资源浪费。对优质项目要做积极准备，做好各项投标策划，商务标要提升报价能力，技术标编制水平必须过硬，提升市场竞争力。三是加强公投市场冲击力，积极加强与招标代理、社会资源、协作单位合作交流，通过高层互访、交流考察等方式推动公投项目营销，针对重点公投项目签订目标责任书，激发团队营销活力。

4.推动战略客户维护及开发。一是维护好现有客户。牢固树立现场就是市场的理念，在施项目要扎实做好项目履约，以优质的现场履约赢得客户的信任，推动实现二次营销。同时与实力较强的分包分供单位建立良好合作关系，共享资源，拓宽营销渠道。二是开拓新的战略客户。聚焦区域内高端客户、紧密围绕大客户搞营销，建立分类分级沟通维护机制和协调协作机制，不断增强体系营销能力。各分公司要制定合理可行的战略客户开拓方案，市场部制定考核方案，确保将客户维护开发工作做到实处。

5.培养打造区域营销团队。要进一步优化营销奖励机制，完善《国内承包项目市场营销奖励管理办法》，创造积极营销、主动营销的良好氛围。要加强重点市场专职营销人员配置，推动营销职业经理人建设，打造高素质营销团队。全年至少开展两次全公司范围内营销业务培训，全面提升营销团队的作战能力和竞标能力。

五、狠抓项目管理，构筑更强行业品牌优势

1.提升项目履约能力。一是强化产值计划管理，重点XX等产值输出大的项目，确保跨转项目产值输出。制定新开工项目开工计划，抓实施工组织、总平面布置、资源配置等重要节点，最大努力保证产值持续输出。二是强化工期管理，严格落实《工期履约管理办法》，动态监控项目施工进展，及时预警纠偏，确保工期完美履约。三是强化资源保障，围绕项目生产制定人才招聘与调配方案，从数量与质量满足项目需要。加大稳定优质的分包分供资源储备，对供方的资信、服务能力等各项条件充分把控，为项目提供更多可选资源。制定资金缺口化解方案，通过融资渠道及合理调配公司资源为项目履约提供有力保障。

2.提升精益建造能力。贯彻落实《精益建造指导手册》，全面推进精益建造，编制发布《精益建造实施管理细则》，做好宣贯培训，确保精益建造理念深入基层。要强化精益建造执行，聚焦精细化管理，加快算量中心应用，为商务管理提供专业高效计量工作保障，逐步推动从算量到结算对审，直至提升到钢筋精算等领域全覆盖。对新开工项目要制定实施方案，明确目标，实施路径、考核标准，着力推进项目品质建造、效率建造和低成本建造，提升项目优质履约能力，树立客户口碑。

3.提升质量管理能力。编制《工程质量管理制度汇编》。严格落实质量岗位责任制，组织项目全员签订目标协议书，提升全员品质建造意识。采用网络检查、综合考评等多种形式对项目进行全覆盖检查，形成可复制应用举措加以推广。抓牢关键环节工序验收，对地基基础施工、混凝土浇筑、钢结构吊装等关键施工过程要特别加强监控，避免安全质量风险。

4.强化技术创新应用。抓实施工组织设计、技术方案和技术措施的编制和落实，建立实施过程督导机制，充分发挥技术驱动效能。加快组建总部及重点项目BIM管理工作组，编制发布指导手册，形成清晰、高效的管理机制，逐步扩大BIM的覆盖范围，提升应用率。抓好重大工程科技技术落实和双优化工作，确保全年科技创效率X％以上。

5.强化重点项目示范引领。持续开展各级示范观摩工地创建活动，加大观摩项目的总结提炼、示范推广和宣传力度，树立样板标杆，带动公司项目品质整体提升，高质量交付，今年各分公司省市级质量优质工程及安全文明工地创优数量目标要求各不低于1项。

六、狠抓商务管理，锻造更强创效能力

1.全面落实新版目标责任。加强2021版项目目标责任制度宣贯，重点做好修订完善的核心内容解读，转变固有观念，增强创效意识。及时签订目标责任书，做到实施连带责任担保机制基础上，严格执行主要成员互相支持、监督的工作机制，提升团队共生意识与创效能力。充分发挥激励约束机制，定期排查项目建设进展，对未达到指标的项目制定具体惩罚措施，已达到考核节点项目奖励要及时发放，将兑现作为硬任务坚决执行到位，提升员工积极性。

2.抓实产值确权。强化公司、分公司及项目层确权管控，深入推进对产值确权率及已完工未结算款的预警分级管理，各项目确权成果要季度通报。提升项目确权意识，对大节点付款项目要做好确权策划，早计量、超计量，突破业主的计量审核期限，确保确权提前完成，同时为后续的资金回笼奠定基础。

3.抓实项目创效。公司层、分公司层要召开季度经济活动分析会，项目层进行月度成本核算分析，做到过程预警纠偏，项目效益实时监控。加强项目合同谈判、审定，合同外变更创效，商务、技术协同做好方案优化、变更签证等工作，主动出击、提升效益空间。拓宽创效思路，定期开展创效竞赛、分享创效案例等交流活动，提升全员创效意识，集合“创效点子”，今年每个项目创效策划立项数量不得低于30项，充分挖掘项目效益空间。

4.抓实竣工结算。一是推动结算规模与效益并进，制定2021年结算计划，充分分析商务利润与财务列报利润差异，动态管理，确保实现利润结构与结算额持续优化提升。二是加快结算速度。以结算策划为指导，强化对结算时间管控，力争项目竣工后6个月完成结算。压实结算责任，加大奖罚力度，结算指标完成情况要纳入对各分公司的经营业绩考核，同时注重商务、技术、生产人员协同推动结算落地。

5.抓实集采管理。主要物资设备通过扩大公司层面的区域联采范围，充分发挥规模和资源优势，降低采购成本，缓解项目资金压力。缩短项目采购流程审批时限，零星物资推广运用MRO线上采购，同时增加联采采购频次，保证联采价格的时效性。通过采购模式与周期的再优化夯实物资供应保障基础。

七、狠抓重点环节，构筑更强稳健发展基础

1.着力强化现金流管控。一是坚持预算管理导向，月度编制资金收支计划，形成预算及执行情况监督机制，加强对项目现场经费动态管控。季度对公司合同额、收入、利润等主要预算指标完成情况进行披露和综合分析，查找短板，确保对现金流使用策划精准。二是探索低成本融资途径，着力推动保理、保函等融资方式应用，使用保函方式替代现金支付保证金，减少资金占用。探索以保函置换质保金模式，提前回笼资金，改善公司资金流。

2.持续推动催收清欠工作。收款是今年工作的重中之重，我们要进一步加强对应收账款的回收力度。一是要把应收款项信息再盘点、再分析，对催收清欠任务做到心中有数，总部相关部门、分公司及项目要担当作为，特别是各层级“一把手”要提高站位，亲自推动督导。分公司班子成员都要深度参与这项工作，主动落实领导责任，积极研究清收新途径，实现资金回流。二是要“控增量、降存量”，在施项目要做到债权债务清晰，及时更新台账，合同约定内做到工程款100％回收，确保不产生新欠款。已完工未结算项目要加快结算确权，为资金回收提供有利条件。竣工已结算、停工项目要积极上门催收，主动作为，力争存量指标下降60％以上。三是要将责任落实到人，签订2021年催收清欠责任书，细化任务节点，明确时间表、路线图，落实责任人，确保压力层层传递。针对欠款额度、回收难度大的项目，领导班子扛指标，亲自跟踪，推动催收清欠再获新成果。四是选派工作经验丰富人员成立清欠团队，协同分公司、项目经理合力催收，精准对接业主，全精力投入清欠工作。同时修订完善催收清欠管理办法，加大奖励力度，对清收工作中表现突出的团队及个人进行表彰，提升主动催收的积极性，力促资金回收。五是运用法律手段推动清欠，做好原始资料收集和证据调取，把握时机启动诉讼程序，并在立案同时采取保全手续，为胜诉后的债权回收提供有力保障。

3.持续强化法律案件处置。纵深推进“压存控增，提质增效”专项行动，确保2021年案件数量和金额双下降，回款、确权、减损金额三增长。一是推动历史遗留案件尽快出清。分类施策，对于积案、额度较大案件，定期召开专题会议研究推动，选定优质司法资源协助突破；对事实清楚、权利义务关系明确且争议不大的被诉案件争取以打折、资产抵债等方式处理结案。二是源头预防诉讼事件再发生。通过建立多部门协同联动机制，加强合规和风险管理，预防并化解经营风险。强化法律风险事前评估，提前介入尽调、资信调查、重大风险债权项目处理、停缓建项目风险防范等工作。严格落实企业负责人诉前沟通机制，从源头上防控或减少新增案件，避免边干边诉的情形发生。

4.加强风险管理。一是切实提升审计监督效能，深化经济责任审计、专项审计、项目审计、整改推进等重点工作，尤其对今年久竣未结及风险项目进行重点审计，核实项目效益，评价项目运行情况，发现管理存在问题，做好审计结果的转化运用，提升管理水平。二是切实加强保密风险管控，重点强化军民融合业务投标过程安全，坚决杜绝失泄密事件。

八、狠抓党建与生产经营融合，锻造更强治企能力

一是强化党的领导作用，贯彻落实重大事项请示报告、“三重一大”制度，规范重大事项决策程序，持续运行党委会前置审议机制，充分发挥把方向、管大局、促落实作用。

二是坚持党管干部，健全配齐优秀年轻干部人才库，建立对应培养机制。组织开发职级任职资格体系，畅通职级晋升通道。针对项目班子后备人才推进模拟沙盘，提高项目班子85后占比。三是持续巩固党风廉政建设和反腐败工作，一体推进“三不”建设，推进监督机制融入企业生产经营各个环节，紧盯集体决策、重大项目、工程招投标、分包分供、物资设备采购等重点领域，突出监督实效。四是推动“清流计划”进一步落实落地，制定工作清单，监督工作落实落地，构建风清气正的政治生态。

第五篇：2010工作总结及2011工作要点（范文）

巴里坤县信访局

2010年工作总结及2011年工作要点

一、2010年工作总结

1—8月我县共受理群众来信、来访373件次，同比下降28.3%（均为初信初访，其中：来信12件，同比持平；个体访90批147人次，批次和人次同比分别下降了25.6%和21%；集体访17批214人次，批次和人次分别下降29.2%和17.4%），受理信访事项119件，办结108件，办结率91%。

（一）强化领导责任制。一是县委、县人民政府高度重视信访工作，始终坚持党政“一把手”负总责，分管领导具体负责，班子成员实行“一岗双责”。主要领导经常听取信访工作汇报，阅批群众来信，接待群众来访、下访解决信访突出问题。1—8月县领导共阅批群众来信11件，办结10件，办结率91%；接访群众32批176人次，受理信访事项32件，已办结29件，办结率90.6%；对热点、难点问题深入基层下访28人次，受理信访事项17件，办结14件，办结率82.3%。落实领导包案26件，化解22件，化解率85%。二是坚持将信访工作作为县委常委会、县四套班子联席会、政府办公会的常项内容，逢会必强调，并定期不定期召开信访联席会议，分析研判信访形势，安排部署信访工作，集中研究解决重大信访问题。截止目前，县委主要领导主持召开信访联席会议6次，研究解决信访突出问题21件。

（二）强化基层责任，夯实基础，强势推进信访工作。一是理顺体制、加强信访网络建设。进一步健全县乡村三级信访工作机构，完善巩固上下贯通、左右联动的信访工作网络，在县级设立了人民群众来访接待中心和信访信息中心，增加了信访部门编制和便民设施，扩大了接待场所；在人大、纪检委设立信访室；在各乡镇依托司法、综治、民政、社保、农经、计生、派出所等站所办成立了矛盾调处中心，在社区、村委会设立了矛盾调解室；在19个重点职能部门设立了信访

接待室。同时，积极改进工作方法，全力推广信访事项全程代办，整合信访工作力量，提高服务群众水平，进一步发挥了信访部门职能作用和各乡镇、各部门化解矛盾纠纷的主体作用，提升了信访工作整体水平。二是加强干部队伍建设。坚持选派优秀干部到信访部门挂职，在人大、纪检委信访室和15个乡镇场区、8个重点部门配备了专职信访干部，在其他部门（单位）配备了兼职信访干部，并对专（兼）职信访工作人员和信访部门挂职干部进行集中培训，加强了干部队伍力量及工作能力。同时，严格落实信访岗位津贴，将人大、纪检委、15个乡镇场区、8个重点部门信访专干和1年以上的信访挂职干部列入信访岗位津贴发放范围。同时制定了《基层信访专干管理办法》，实行动态管理，纳入乡镇部门信访工作目标管理考核中一并考核，岗位津贴由信访部门统一管理和发放，形成激励机制。对在考核中不胜任信访工作和不能认真履行岗位职责的专干，坚决取消专干资格，由信访部门从乡镇部门中另行考察选派责任心强、群众工作经验丰富的工作人员担任，有效提高了基层信访干部的工作热情和工作效能。三是强化目标管理考核工作，严格实行季度考核，将越级访作为硬指标，实行一票否决，进一步强化基层信访工作责任，有效推动了基层信访工作向纵深方向发展。

（三）深化矛盾纠纷排查化解工作。坚持日常排查的同时，在重要节点、敏感时段，重点针对越级访隐患，先后开展了六次大范围的矛盾纠纷排查活动，共梳理汇总各类矛盾纠纷72个，其中一般性问题36个、重大信访隐患22个、突出信访问题14个，现已化解64个，化解率88.9%。同时信访部门认真落实重大、紧急信访信息报送制度，定期分析信访形势，加强对倾向性、苗头性、前瞻性问题的深层次、综合性分析，及时准确掌握社情民意，为领导决策提供服务。截止目前，共编写《信访信息》46期，《信访动态》10期。

（四）深入开展信访积案化解工作。按照国家、自治区信访局统一安排部署，精心制定 “信访积案化解提速年”工作方案，对全县范围内的重点信访案件进行筛选排队，建立台帐，实行动态管理，加大

督办力度。截止目前，共梳理信访积案8件，逐一落实了领导包案、责任单位、处理措施和办结时限，现已办结5件，正在办理的3件。

（五）全力做好重点上访人员稳控工作。在重要会议、敏感时期对重大信访隐患落实领导包案调处的同时，严格落实重点上访人员稳控责任制。从年初至今，由公安部门抽派警力配合信访部门及责任单位做好姜秀婷、巴吉拉西及江苏支边人员等重点上访人员的稳控工作，并严格稳控日报制度（每日两次），实现了赴自治区和进京越级上访“零控制”目标。

（六）加快信访信息系统建设及应用步伐。一是加大信访信息系统建设投入，按照自治区、地区信访局统一配臵标准，投入专项经费3万余元集中采购了专网计算机、扫描仪、打印机、摄像机等设备。二是认真制定信访信息系统管理制度，并先后两次派系统管理维护及操作人员到地区参加业务培训学习6人次，并采取以会代训、现场指导及专题培训等形式对信访部门全员进行系统培训，全面规范了网上信访办理工作。

（七）深化《信访条例》学习宣传活动。既重视普及性宣传，通过广播、电视、政府网等媒体及联合办公大楼电子屏幕等阵地开设专栏，4次上街、走进4个社区、30个行政村、11家企业、93户农牧民家庭开展宣传活动，解答群众提出的信访咨询52人次，累计发放宣传材料19000余份；又有针对性的深入到信访问题突出、信访量大，集体访多发，重点上访人员密集、缠访闹访时有发生的5个乡镇、3个部门、7个行政村、2家企业开展重点宣传，警示教育，累计发放宣传材料5000余份，教育引导群众顾全大局，学法、知法、守法、依法信访，自觉维护社会稳定和正常的信访秩序；同时强化干部教育，走进34个乡镇部门党政机关，采取组织干部集中学习、以会代训、专题讲座培训、座谈讨论等多种形式，促使干部职工加强《条例》等相关法律法规政策学习，熟练掌握运用法律政策，依法依规、有理有据、及时就地化解人民内部矛盾，切实维护人民群众的合法权益，达到了 “双教育、双规范”的目的，信访形势整体向好。

二、存在的问题

1、部分乡镇、部门对信访工作领导责任制、党政领导定期坐班接访、干部下访和矛盾纠纷排查化解等工作重视不够，组织领导不力，未建立健全信访工作长效机制，处理信访问题有畏难情绪，突发上访事件时有发生，工作被动。

2、由于我县属国家级贫困县，本级财政困难，特殊疑难信访问题化解难度大。

3、缠访闹访突出，对上访人诉求，责任单位在政策规定的范围内，做出了最大限度的照顾，给予了合情合理的解决，但上访人仍不满意，缠访闹访并多次致信自治区、地区，形成重复交办、转办及回复现象，增加工作量。如张永贵要求解决儿子工作问题、刘志康要求提高复转军人待遇及安排子女工作问题等。

三、2011年工作要点

（一）工作思路。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观、新疆工作座谈会精神和中央、自治区、地区关于信访工作的各项决策部署，进一步创新理念，拓宽思路，健全机制，强化责任，提升能力，提高效率和管理水平，不断推动工作再上新台阶、再创新局面。

（二）目标任务

紧紧围绕切实维护群众合法权益、密切党和政府同人民群众的血肉联系为主线，着力抓好源头预防、事要解决、完善机制、落实责任、提升能力等重点工作，努力实现信访总量、重复访、集体访、越级访下降和信访秩序持续好转目标，为确保自治县社会和谐稳定、经济跨越式发展营造良好环境。

（三）工作重点

一是继续深入贯彻落实中央、自治区、地区关于信访工作的一系列文件、会议和领导讲话、批示精神，强化各级领导做好信访工作、维护社会稳定的政治责任。紧紧围绕自治县重点工作重点项目的推进，认真落实自治县重大决策及重点项目建设信访风险评估机制，切实抓好源头预防，从根本上减少矛盾纠纷的产生。

二是加大对基层信访工作服务指导、督查督办及目标管理考核力度，督促基层健全完善信访工作长效机制，扎实开展党政领导接访、干部下访等活动，规范来信来访办理，突出 “事要解决”，提高信访事项和信访积案办结率，减少重访、越级访、非正常访。

三是深化矛盾纠纷排查化解工作，在全面排查的基础上，对重要会议、敏感时期有可能聚集上访和越级访的，督促责任单位加快化解进度，强化对重点上访人员教育转化及稳控工作，确保赴自治区进京越级访“零”控制。同时，加强信息报送工作，做到特事特报、大事快报，确保信息渠道畅通。

四是认真履行三项建议权，对在重大活动、重要会议、敏感时期因排查不力、化解不及时、稳控措施不到位引发赴地区、自治区、进京非正常上访的责任单位，及时向县委、县人民政府及组织、纪检等部门提出责任倒查建议，严格责任追究。

五是继续加大《信访条例》宣传教育力度，引导群众依法有序理性上访。对扰乱社会公共秩序和信访秩序的上访人，建议职能部门依据《治安管理处罚法》和相关规定人依法处理，规范上访行为。

六是继续加大本局全体工作人员业务培训、轮训工作，全面规范网上办信办访，进一步提高工作效率。同时，通过以会代训及跟班学习等形式，加强基层信访专兼职人员及村（社区）信访调解员或信息员再培训，提高基层信访工作水平。

巴里坤县信访局

二Ｏ一Ｏ年九月