2014平安暑期工作总结[范文大全]

第一篇：2014平安暑期工作总结

某某乡平安假期倒计时行动小结

自县委、政府印发《天台县平安假期倒计时行动实施方案》后，我乡立即印发了《龙溪乡平安假期倒计时行动实施方案》的通知，并成立了某某乡平安假期倒计时行动领导小组。由乡长某某任组长，乡党委副书记某某、副乡长某某任副组长，各办事处、妇联、团委、中小学负责人为成员，村级也建立平安暑期倒计时行动领导小组，将责任落实到人。在6月3日县平安假期倒计时会议后，晚上我乡立即在全乡机关干部会上传达了县平安假期倒计时工作精神，布臵了我乡平安假期倒计时工作。

一、我乡平安假期倒计时行动开展情况

一是加强暑期安全摸排工作。各行政村充分发挥熟悉人头、熟悉地形、熟悉情况的优势，落实包干责任制，对辖区内水域警示标志进行全面清查，对已不醒目或者损坏的，要求重新设立安全警示牌。7月12日至7月17日开展防溺水安全隐患大排查，对辖区内所有溪、河、渠、水库、水池、水坑等进行一次地毯式排查，对存在安全隐患的路段、危旧校舍、地质灾害点等进行全面排查，及早消除安全隐患。7月16日启动了“平安百日大巡逻”，在某某村发现了一个针对初中、高中学生的邪教暑期培训班，我乡高度重视，及时向县政法委、公安局、610等单位报告，在各部门的联合行动下，取缔了该培训班，并对为首的某某、某某两人进行了治安拘留。

二是加强监督整改工作。对各村的废弃水井加盖，对水库、山塘以及溪流、溪作业采砂场设臵醒目的警示标志。在前期安全隐患排查工作的基础上，集中力量，对隐患点采取具体措施，落实安全隐患点联系干部，做好暑期安全工作。如--和--两村今年新增淡水养殖场各一家，在摸排出安全隐患后，我们采取了约谈养殖场负责人和落实办事处主任工作责任的方法，督促他们在短时间内就在水塘周围拉上了简易网，有效的消除了安全隐患。在始丰溪龙溪段两岸增设“水深危险、严禁游泳”警示牌17块。----水库组织人员每天在库面巡逻，劝离游泳人员。

三是加强宣传教育工作。学校暑期安全前期工作：在暑假来临之际，乡中小学发放了《公开信》并收回“回执单”、签署暑期安全承诺书，确保每位家长或监护人履行监护责任，做好学生暑期安全工作。加大力度对平安假期进行宣传。乡政府制作了2条横幅在乡主干道悬挂警示，在各村张贴安全教育标语48张，并以黑板报及乡土宣讲员宣讲、敲锣、喊口号等形式对防止学生溺水、交通事故、防雷电、防火、防食物中毒等进行安全宣传。全乡各村组织了巡逻队共177人，其中“平安锣”敲锣员12人，每周三开展敲响“平安锣”活动，每次活动都把学生假期安全作为重点内容进行宣传。针对一部分学生跟随父母外出的情况，我们通过农民信箱短信平台告知家长做好孩子在外暑期安全工作，确保孩子高兴外出，平安回家。以县“千名教师进万家”行动为抓手，组织广大教师深入开展暑期安全专题家访活动。通过上门访问、电话联系等形式，对防止学生溺水、交通事故、防雷电、防火、防食物中毒等安全问题进行宣传，将学校安全教育送上门，将学校关爱延伸到暑期。学校与家长的安全短信联系正常开展。

四是暑期留守儿童乐园活动。---村“留守儿童乐园”今年已经是第四期，从7月5日开始办班，今年共接收留守儿童近110名，分为小班（幼儿园至二年级）、中班（三年级至五年级）、大班(六年级至初二)三个班进行授课。我乡先后联系到----职业技术学院、------职业学院两支大学生志愿者来乐园开展支教活动。在这里，学生除了可以免费接受作业辅导与教育，在假期安全上也能得到有效保障。同时，特别开设的安全教育课、感恩教育课以及兴趣活动课，不仅增强了学生的安全意识，教会了他们学会感恩，也加强了学生兴趣的培养与锻炼，受到了学生及其家长的广泛好评。为了体现快乐、充实过假期的宗旨，两支社会实践队伍各自还与----乡团委、妇联联合在7月18日、8月8日晚在----村文化礼堂，带领留守儿童热情奉献了文艺晚会，检验了暑期教育成果，丰富了当地农民群众的夜生活，获得了乡亲们的一致好评。此外，8月7日还邀请县“红十字会”为留守儿童专门上了一堂防溺水、心肺复苏等急救知识讲座，让孩子即使面对危险也能及时做好自救准备，陈统江会长亲自到场指导。

其余各村开展“读书活动伴成长”行动。积极发挥各村“农家书屋”作用，为学生创造良好的读书氛围。

二、平安假期工作存在的不足和困难

确保学生安全，责任重于泰山。学生安全关系到每个家庭的安宁、幸福，关系到社会的安定、和谐。在排除其他危险因素的情况下，为每位孩子打造一个温馨的乐园是我们的心愿。今年是第4次在----村设臵“留守儿童乐园”，除了取得的一些成绩，也存在了一些不足的地方。例如，在场地上，“留守儿童乐园”借用的是村里的会议室以及老年活动室等，与学校教学条件存在很大差距，因此限制了学生的课外活动；在硬件设施上及教室配臵上远远落后于学校的配臵，由此导致学生课程、课外活动的单一化。

三、平安假期工作下阶段工作重点

暑期即将结束，截止目前我乡未发生一例学生安全事故。目前，----暑期留守儿童乐园于8月10日闭园，第二次三查工作即将开始，我乡会掀起一阵返乡热潮，一些外出的学生陆续回家。这个重要阶段，我乡将继续做好平安假期宣传工作，各村山塘水库巡查员、村级公共安全协管员，在事故多发地依旧开展日常安全巡查工作，“平安锣”照旧响起，严防假期学生安全事故的发生，确保全乡广大学生过完一个“平安、文明、快乐、充实”的假期。

2014.8.8

第二篇：2011平安工作总结

2011年创建平安旅行社工作总结

2011年以来，我社创建平安旅行社的工作在上级综制委指导和部署下，根据《浙江省社会治安综合治理条例》精神，以创建平安旅行社为总目标，大力推进平安旅游的创建力度，结合综治、平安旅游工作中的职责、任务和要求，认真抓好单位综合治理及创建内部安全、生产安全、消防安全、防范措施等工作的落实。今年没有发生入室盗窃案件和刑事、治安案件，没有发生影响安全稳定的事件，没有发生领导班子成员和干部、职工违法违纪案件，各项工作也都抓的比较扎实有效，无行政责任事故和刑事案件，现将2011年的平安旅行社的创建工作，做以下总结：

一、加强组织领导，严格落实责任

我社把平安旅行社的创建工作摆上重要议事日程，纳入

本单位工作目标计划，形成了主要领导亲自督促，分管领导具体落实，业务部门协调配合的工作局面。

根据上级综治委精神的要求，我社年初就召集各部门负

责人，研究讨论创建“平安旅行社”工作，部署综治相关工作。同时，多次召开全体干部职工会议，要求每位员工要提高对综治及创建“平安旅行社”工作重要性的认识，通过开展“平安旅游”活动，树立我社安全旅游形象

为加强对综治平安工作的组织和领导力度。成立了以“第一把手”为组长的治安综合治理、建设“平安旅行社”工作

领导小组，把抓综治工作的实绩作为一项重要内容；落实“谁主管、谁负责”的原则，明确目标责任制，建立了与挂钩联系单位保持顺畅的联系沟通机制与所属乡镇（街道）和主管单位签订综治目标责任书，责任明确，落实到位。做到了人员、场所、设施、经费的四落实。

二、加强宣传教育，强化安全意识：

在抓创安和各项安全防护措施的同时，我社还非常重视员工的思想政治教育和理论学习，把它看成是搞好创建平安旅行社的首要条件。旅行社领导带头认真学习市综治办、下发的各类社会治安综合治理及安全生产的通知、通报，要求全体员工认真学习，高度重视。多次通过会议、讲座、培训等多种形式对全体员工开展法制教育，利用“内部网络宣传月”及“安全生产日”等造势，经常性提醒和通报安全情况。在“黄金周”期间，悬挂安全标语横幅加强宣传，从而使全体员工的安全生产意识得到了普遍提高

三、做好日常工作，规避安全隐患。

在日常工作中，认真办理上级单位和主管单位交办的各项综治工作任务，认真开展矛盾纠纷排查调处活动，在处理游客与旅行社矛盾纠纷方面，建立了调解格局和矛盾纠纷排查调处工作机制，抓源头、抓排查、抓处理；组团、接团均签订有效合法的合同书，认真落实旅行社责任保险和游客意外伤害保险；旅行社租用车辆均安装有卫星定位监控系统（GPS）和行车记录仪，车辆

租用手续完备；建立健全单位内部治安保卫制度，落实相关措施和设置必要的治安防范设施，2011年全年本社没有发生一起治安、刑事案件，没有发生领导干部及员工的违法违纪案件，没有发生治安灾害事故和安全生产事故。

2011年，我社综治平安旅行社的创建工作虽然取得了一定成绩，但对照平安旅行社的考核标准，仍然能发现我们还存在一些不足之处，我们将继续把上级部门的指示精神贯彻到日常的综治平安建设工作中去，把我社的综治平安创建工作不断推进深入，不断提高创建水平。

第三篇：平安志愿者暑期社会实践活动策划书

平安志愿者暑期社会实践活动策划书

一、活动背景：

为了深入推进“平安xx”建设，全面推进社会管理统合治理，不断提高高校服务地方的层次和水平，进一步加强警校的合作，xx师范学院充分把握大学生暑期社会实践的契机，与xx公安xx派出所、xx消防大队等单位密切合作，深入社区、学校、企事业单位开展平安志愿者活动。

二、指导思想和工作目标

按照“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，本着“自愿参与、人人能为、人人可为”和“就近就便、力所能及”的志愿活动原则，以“强化红线意识，促进安全发展”为主题，发动组织平安志愿者深入基层，开展火灾防范、交通安全、自身安全防范、逃窜防范、诈骗防范、抢劫（抢夺）防范、车辆防范、毒品防范、日常生活中的自救与急救等内容的安全教育活动。通过讲座、演练、黑板报、展板展示、资料宣传、影视赏析、案例讨论、书法表演、民警体验等形式，切实提高民众的安全防范意识，有效消除各类安全隐患，深化警校之间的合作，为推动平安xx建设贡献力量。

三、组织领导

四、活动内容

（一）消防安全教育

1.消防隐患排查：平安志愿者深入检查区域，重点检查疏散通道和安全出口是否畅通、灭火器是否达标、消火栓水枪水带是否齐全、消火栓是否有水、应急疏散指示灯是否全要求、有无违章用火用电、违规设置员工宿舍等消防隐患排查：社区内建筑疏散通道、安全出口是否畅通，消防设施是否完整好用，其他影响公共消防安全的问题。

2.消防安全教育：通过发放《消防知识进社区》安全知识手册、观看消防主题电影、举行消防知识培训、消防主题横幅签名、消防主题展板展示等方式，对民众进行消防安全教育。

3.消防技能培训：通过理论培训教室内模拟出现火险进行紧急疏散、灭火器使用练习、模拟火险119报警、模拟被困室内逃生自救及避险等待救援等方式，提高民众掌握消防应急避险和逃生自救的技能。

（二）治安安全教育

1.防范盗窃：通过宣传栏、小区广播、展板等形式进行防范盗窃常识宣传，集合社区居民，由志愿者对于常见的一些偷盗行为进行面对面的问卷调查，了解居民对于这些行为的防范意识的程度。开展“防盗、防骗”知识讲座，告诉居民一些防盗小窍门，为居民特别是社区里的老人讲解现在利用电话短信，银行等手段进行诈骗的案例，教会他们实用的技巧，提高社区老人防盗防骗的能力。

2.防范诈骗：通过展板、海报、橱窗、宣传资料、讨论、讲座等载体和形式，向民众传播防范诈骗的常识，让民众掌握常的诈骗手段，如短信诈骗、电话诈骗、兜售假药、掉地捡、虚拟事故、网络诈骗等，教会民众辨认的技巧和应对的方略。

3.禁止毒品：以禁毒宣传日为契机，参与到公安部门的禁毒宣传教育活动中来，配合公安参加主题宣传的启动仪式，参观戒毒所，并与相关人员开展活动。

（三）应急救护培训

1.社区居民：应急救护技能是社区居民所必备的技能之一，因我国的医疗救护体系建设未能达到适应病情发展的需求，常见的急症，如冠心病、糖尿病、脑卒中、气道梗阻、休克、昏迷、晕厥、癫痫等，若发病未能得到妥善的应对和处置，可能会造成更多更大的意外伤害。中毒、中暑、触电、溺水、咬（蛰）伤等意外伤害的发生，也需要掌握必要的应对技巧。一方面要求居民在理论上有所了解，懂得一些突发情况的应对措施，另一方面，需要居民掌握止血、包扎的基本操作方法以及CpR的操作程序。

2.消防中队：消防官兵是消灭火灾的主力军，也是应急救援的中坚力量，他们冲锋的救援的第一线，他们的应急救护技术关乎被救援人员的生命安全。他们不仅需要掌握单兵救援的技术，更应该了解了事故灾难的应对处置。不仅仅懂得灾难现场的检伤分类，还要懂得一点点手语，便于与特殊群体的沟通和交流。理论强化训练，通过专业人士的理论培训来对消防官兵进行应急救护的指导，通过浙江省红十字应急救护培训网络考试，并且要求分数达到90分。在接受理论知识的再培训之后，进行操作练习和考核，止血、包扎、固定、搬运手法准确、娴熟，CpR机考过关。按小组进行实战演练，组建救援队，对模拟的车祸、水灾、火灾等现场进行救援，考查战士的检伤分类处置、应急救护处置、团队协作等能力。

3.驾驶员：驾驶员获得B级以上准驾资格，必须通过应急救护员培训。服务队将配合红十字会，参与七月份的驾驶员应急救护培训，协助完成理论培训、操作训练以及获得证书的考核工作。

（四）警营体验日活动

每天至少两名志愿者进驻到xx派出所，由派出所提供服装及技术业务指导，按照“五个一”原则，即：按一次报警电话，值一次班，出一次警，参与调节一个案件，参与一次市区巡逻，对警营生活进行体验。

五、工作安排

（一）动员部署阶段（6.23～6.28）。

按照本方案要求，统一活动的标识和志愿者身份标志，通过动员会等形式进行部署，广泛动员消防志愿者积极投入社会实践活动，并对个人针对性分配工作。

时间安排：6月28日上午8：00，在行政楼205会议室进行人员培训、工作部署等工作。

（二）联络对接阶段（6.23～6.27）。

在xx消防大队、xx派出所的大力支持下，实践小组与各社区、学校以及企事业单位取得联系。小组的组长会同社区相关负责人，与小学的相关负责人共同协商实践活动的具体项目安排，并与6月27日前将协商结果反馈到队长，队长将根据各小组活动安排情况，协调展板、演练等活动项目。

（二）进驻实施阶段（6.29～7.6）。

服务队深入街道、学校、企事业单位，紧紧围绕主题做好平安志愿者服务活动。（具体安排见附件）

（三）总结整理阶段（7.7～8.30）。

认真总结经验做法，查找工作中存在的不足，推树先进工作典型和做法，研究建立长效查改机制。消防志愿者暑期实践活动领导小组将对工作突出的消防志愿者进行表彰奖励。

六、有关事项

1.志愿者队伍标识:

xx师范学院平安志愿者服务队旗帜

平安志愿者袖标

2.志愿者标志:

志愿者马甲、帽子

3.媒体宣传:

序号

日期

时间

地点

对象

内容

负责人

16.27

下午4:00

x体育馆

全体成员

启动仪式

团委

26.30～7.48:30～17:00

x派出所

报警群众

接处警、巡逻、调处纠纷等警营体验

x

6.28

上午 8:30～9:4

5行政楼205

全体成员

工作部署

x

下午 2:00～5:00

行政楼10

4全体成员

课件物资准备

36.29

上午

x桥小区

中小学生

防盗、防骗、防溺水、消防培训

x

下午

46.30

上午

8:30～9:4

57-203教室

后勤员工

消防理论培训

x

10:00～11:30

x体育馆

后勤员工

灭火器、消火栓使用练习

刘x

下午

1:30-2:00

x派出所

出征仪式

x派出所

2:00-3:4

5x社区

全体志愿者

防盗、防骗、防溺水、消防培训

x

47.1上午

x社区

社区干部、社区群众

消防排查、

消防技能培训

xx

下午

57.2上午

x幼儿园、艺术幼儿园

幼儿、家长、老师

夏季安全教育、防溺水、用电用火安全、消防知识

x

下午

街道社区办

全体志愿者

禁毒座谈会

67.3上午

x小区

社区居民

防盗、防骗、防溺水、消防培训

曹宇

童心幼儿园

幼儿、家长、老师

夏季安全教育、防溺水、用电用火安全、消防知识

x

下午

市陌路工商银行、建设银行

全体志愿者

防电信诈骗宣传、应急救护理论培训

x

77.4上午

x社区

群众

急救培训、夏季安全教育、防溺水、用电用火安全、消防知识宣传

x

下午

x派出所

全体志愿者

防电信诈骗宣传、结束仪式

x派出所

7.5

上午

消防x中队

中队战士

应急救护

x

下午

第四篇：暑期平安保险公司实践心得

平安保险公司实践报告

实践会使人在无形中成长，在失意里坚强，在思想上解放。离开学校开展社会实践，就是想让我们这些象牙塔里的孩子，了解这个我们即将面临的世界有着什么样的变化，有着多少我们在学校里难以感知和理解的事态。让我们在向蓝天展翅之前，能预先明白我们所遇到的不仅有白云，还有风雨雷电。

大学快毕业了，我的大学第一次社会实践之旅就启程了。凭着自己学习的积累和一口流利的交际语言，我很庆幸，我走进了上海平安保险公司，做了一名平安员工，在这里进行了为其一个多月的社会实践，从开始到结束。在这短短的一个多月里，保险真的带给我的是翻天覆地的认识，同时也让我有了更多对保险行业同龄人的期待。

工作期间有三个时间段是让我觉得平安保险公司有着它独有的活力在保险市场里屹立不倒。

第一时间段是早上8：30到8：45的平安颂和公司训导。“诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变„„和平、友爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂明天„„”，这首歌是每一个平安人，上到总经理下到业务人员，都用自己最响亮的声音唱出这首旋律慷慨激昂的歌。他们不是歌唱家，他们没有专业培训歌唱，也许他们的嗓音很差，但是唱出来的那种激情是给人巨大鼓舞的。我跟着大家学唱这首歌，我也带着我最大的热诚歌唱，那八个词语不只是平安人的希望，是全世界人民都梦寐以求的事情。平安颂之后，是公司训导，短短64个字，就像胡主席的八荣八耻一样，八荣八耻深入在每一个人的心理，平安的八规八则深入在每一个服务大众的平安人心里，训导教育了在其职做其事正其身。这个时间段我在第一天上班的时候，真的给我一种震慑力，一个企业只有这么有纪律有思想的领导才会成长，才能给社会带来贡献。

第二个时间段是8：50之后的公司主任的讲课。这个时间段是给我最深的印象，因为从这些主任身上我学到了很多我从来不知道的与人相处的道理和做好保险应该具备的理念和能力。戴主任主张的是“亲人“政策，她觉得保险是国家的一个重要举措，不管是商业保险还是社会保险，最大的受益者是保险人。但是很对的业务代理人总是向逼婚一样，把保险人逼来买这样一个保险，其实不管这个人有没有购买保险意愿，他都希望我们工作人员要把他们作为自己的亲人，切实的为他们考虑。他们没有能力购买商业保险，那就鼓励他们购买社会保险，就是不能让他觉得保险是个危险的地方，要让他感觉保险是一个无形的家。朱经理提倡的是缘故市场，他觉得只要你真心的做好第一份保险，那么你的这个业主他就会自动的帮你去向大家做宣传，人多力量大。时时刻刻让自己的业主感受到平安的快乐。其他还有很主任，周一至周五每天的8:50之后，他们都会带来自己精心准备的讲课稿，或经验或道理，讲台下的大家我感觉比我们学生上课都用功，那厚厚的平安日记本上记了好多好多。从这里我感觉到这个公司的一种学习氛围是多么的好，大家都有着十足的求学心态，也让我知道人只能在不断学习中才能茁壮成长。

第三时间段就是每周三或周五下午的主人例会。在会议上，我真的感觉这些在平时久经商场的主人们也像求学的孩子，每一个都精神饱满的听着总经理的讲话。当然总经理不是简单的开例会过过场，他真的把每一个主任在这个星期内的不足和优点都说到，遇到大的错误，他就像父亲训斥孩子一样毫不留情。他在开会期间所有主任是坐着的，他坚持站着并会未完之前不会喝水，他不想耽误每一分钟的时间，他想尽快的把这一星期大家的不足解决，应为大家还要争取更多的时间来做其他业务工作。从一个总经理，他完全可以不用这么拼命的去做这些，但是他做了，就这么一个会就让我知道这个团队的凝聚力有多强。松懈就会失败，落后就要挨打。

作为一个平安员工的我在平安除了简单度过这一天这些上班的时间，我的主要任务还是业务咨询与办理。当然在这些工作中我才真正看到自己的不足和一些让我深思的问题。

在这之前我把平安公司这个推出的终身寿险（万能型）几乎是学了好几遍，但是还是当一些客户来咨询的时候我不知道该怎样回答他的提问，团队长来告诉我的时候我觉得这样的回答很简单却无破绽，可是我却答不上来，所以就下班之后尽力的弥补。一个多月下来，我真的感觉自己在保险业务上取得了很大的突破，面对刁难的顾客我不再犹豫，面对众多咨询的顾客我不再腼腆，实力就是壮胆最大的力量。

对我来说最大的一个难题就是电话销售。每天要大很多电话，那些电话号码的那方主人是谁，我们在未拨通之前是不知道的，交谈期间，不管对方的语气是怎样，我们都必须语气温和，态度和蔼，对每一位接听人表示衷心的感谢。好几次，我都被对方骂得很惨。随着电

话销售的越来越多，我的信心和积极性也越来越小。不过让我恢复状态的是一位专业的销售人员，他给了我很多在面对这种情况时应对的策略和说话的方式。在那以后我又感觉到公司内部的团结和支持。

当然一个多月来，保险公司本身和外界所出现的问题我也知道了不少。首先，我是一个平安的员工，现在公司所招纳的人才也都是有较高学识和才能的。不过出乎我意料的是，社会各界一直在说就业难，但是保险公司招聘居然很少有人愿意来应聘，他们的意识里还是深深地觉得保险是个欺骗的行业，他们觉得保险行业就是在骗取百姓的钱，甚至包括很多学金融或保险专业的人也有这种意识，他们片面的把保险行业剔除掉，失去了很多这样就业的好机会。其实我在这里工作，我清楚的知道平安保险公司是有“欺骗”的行为，但是它的这种欺骗并不是大众所认为的骗财。保险公司在应聘的人员当中，招聘人员会更具各个人做的问卷进行测评，有部分能力达不到要求的团队长就推荐他去进行培训，然后在等到能力足够之后再工作。这是我自己也不习惯的一个地方，我们作为一个平安的员工，团队长有时候会对我们也很严格，他希望我们以后都能有出色的业绩。至于保险欺骗大众的钱，这我绝对不赞同。就像目前平安公司推出的万能型，它完全是从投资和储存、保险三个方面对百姓进行的一项业务，得到的收益绝对比存进银行的利益要高得多。因此我觉得保险行业在我国还有很大的开发市场，看到美国人手一保的那次座谈，我觉得中国保险人需要付出更多的努力，我们的保险趋势还会不断上升。

实习的这些天，我没有遇到什么挫折和打击，是公司的同事给我鼓励，让我了解我学不到的东西，是这个公司的团队精神和严谨纪律让我深深的这折服。我终于感受到一个企业能够蓬勃发展的动力和源泉。也希望保险人能找到大家对保险的误解，让更多居民了解保险，爱上保险。

当然我非常高兴有这次机会能走进平安公司的职场，感谢同事给予的帮助和支持，我有绝对的信心以后的实践或者工作，我一定能做得更好。

2011年4月10号

第五篇：暑期平安保险公司实践心得

暑期平安保险公司实践心得

金融学院 08级四班 李飞飞

实践会使人在无形中成长，在失意里坚强，在思想上解放。学校开展暑期实践，就是想让我们这些象牙塔里的孩子，了解这个我们即将面临的世界有着什么样的变化，有着多少我们在学校里难以感知和理解的事态。让我们在向蓝天展翅之前，能预先明白我们所遇到的不仅有白云，还有风雨雷电。

2009年上半学期的结束，我的大学第一次暑期实践之旅就启程了。带着介绍信，凭着自己学习的积累和一口流利的交际语言，我很庆幸，我走进了平安保险公司海安营销部的职场，做了一名主任助理，在这里进行了为其20天的暑期实践，从7月9号下午开始到7月29号下午结束。在这短短的20天里，保险真的带给我的是翻天覆地的认识，同时也让我有了更多对保险行业同龄人的期待。工作期间有三个时间段是让我觉得平安保险公司有着它独有的活力在保险市场里屹立不倒。

第一时间段是早上8：30到8：45的平安颂和公司训导。“诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变……和平、友爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂明天……”，这首歌是每一个平安人，上到总经理下到业务人员，都用自己最响亮的声音唱出这首旋律慷慨激昂的歌。他们不是歌唱家，他们没有专业培训歌唱，也许他们的嗓音很差，但是唱出来的那种激情是给人巨大鼓舞的。我跟着大家学唱这首歌，我也带着我最大的热诚歌唱，那八个词语不只是平安人的希望，是全世界人民都梦寐以求的事情。平安颂之后，是公司训导，短短64个字，就像胡主席的八荣八耻一样，八荣八耻深入在每一个人的心理，平安的八规八则深入在每一个服务大众的平安人心里，训导教育了在其职做其事正其身。这个时间段我在第一天上班的时候，真的给我一种震慑力，一个企业只有这么有纪律有思想的领导才会成长，才能给社会带来贡献。

第二个时间段是8：50之后的公司主任的讲课。这个时间段是给我最深的印象，因为从这些主任身上我学到了很多我从来不知道的与人相处的道理和做好保险应该具备的理念和能力。戴主任主张的是“亲人“政策，她觉得保险是国家的一个重要举措，不管是商业保险还是社会保险，最大的受益者是保险人。但是很对的业务代理人总是向逼婚一样，把保险人逼来买这样一个保险，其实不管这个人有没有购买保险意愿，她都希望我们工作人员要把他们作为自己的亲人，切实的为他们考虑。他们没有能力购买商业保险，那就鼓励他们购买社会保险，就是不能让他觉得保险是个危险的地方，要让他感觉保险是一个无形的家。朱经理提倡的是缘故市场，他觉得只要你真心的做好第一份保险，那么你的这个业主他就会自动的帮你去向大家做宣传，人多力量大。时时刻刻让自己的业主感受到平安的快乐。其他还有很主任，周一至周五每天的8:50之后，他们都会带来自己精心准备的讲课稿，或经验或道理，讲台下的大家我感觉比我们学生上课都用功，那厚厚的平安日记本上记了好多好多。从这里我感觉到这个公司的一种学习氛围是多么的好，大家都有着十足的求学心态，也让我知道人只能在不断学习中才能茁壮成长。

第三时间段就是每周三或周五下午的主人例会。在会议上，我真的感觉这些在平时久经商场的主人们也像求学的孩子，每一个都精神饱满的听着总经理的讲话。当然总经理不是简单的开例会过过场，他真的把每一个主任在这个星期内的不足和优点都说到，遇到大的错误，他就像父亲训斥孩子一样毫不留情。他在开会期间所有主任是坐着的，他坚持站着并会未完之前不会喝水，他不想耽误每一分钟的时间，他想尽快的把这一星期大家的不足解决，应为大家还要争取更多的时间来做其他业务工作。从一个总经理，他完全可以不用这么拼命的去做这些，但是他做了，就这么一个会就让我知道这个团队的凝聚力有多强。松懈就会失败，落后就要挨打。

作为一个主任助理我在主任身边除了陪他度过这一天这些上班的时间，我的主要任务还是电话邀约和职业招聘，还有业务咨询与办理。当然在这些工作中我才真正看到自己的不足和一些让我深思的问题。

下午时间主任是要出访的，我会在助理办公处进行接待和邀约。在这之前我把平安公司这个暑期推出的终身寿险（万能型）几乎是学了好几遍，但是还是当一些客户来咨询的时候我不知道该怎样回答他的提问，主任回来告诉我的时候我觉得这样的回答很简单却无破绽，可是我却答不上来，所以就下班之后尽力的弥补。20天下来，我真的感觉自己在保险业务上取得了很大的突破，面对刁难的顾客我不再犹豫，面对众多咨询的顾客我不再腼腆，实力就是壮胆最大的力量。

对我来说最大的一个难题就是电话邀约。公司惯例每周的星期二晚上是酒会，星期天上午是客户联谊会，那么助理在无人来访时间里就需要进行电话随机邀约。那些电话号码的那方主人是谁，我们在未拨通之前是不知道的，也就是我们联系到的可能大部分都是陌生人，而我们要通过礼貌的对话邀请对方来参加客户联谊会。交谈期间，不管对方的语气是怎样，我们都必须语气温和，态度和蔼，对每一位接听人表示衷心的感谢。好几次，我都被对方骂得快哭了。随着电话邀约的越来越多，我的信心和积极性也越来越小。不过让我恢复状态的是一位专业助理，她给了我很多在面对这种情况时应对的策略和说话的方式。在那以后我又感觉到公司内部的团结和支持。

当然20天来，保险公司本身和外界所出现的问题我也知道了不少。首先，我也担任增员助理这个职务，现在公司所招纳的人才也都是有较高学识和才能的。不过出乎我意料的是，社会各界一直在说就业难，但是保险公司招聘内勤和助理居然很少有人愿意来应聘，他们的意识里还是深深地觉得保险是个欺骗的行业，他们觉得保险行业就是在骗取百姓的钱，甚至包括很多学金融或保险专业的人也有这种意识，他们片面的把保险行业剔除掉，失去了很多这样就业的好机会。其实我在这里工作，我清楚的知道平安保险公司是有“欺骗”的行为，但是它的这种欺骗并不是大众所认为的骗财。保险公司在应聘的人员当中，招聘人员会更具各个人做的问卷进行测评，有部分能力达不到内勤要求的主任就推荐他去进行培训，然后在等到能力足够之后再升职。这是我自己也不习惯的一个地方，我们作为增员助理把应聘人员招聘进来，主任有时候会用欺骗的术语把他们转换为行销代理人，我只希望以后招聘时公司能够明确指出所招聘的职位。至于保险欺骗大众的钱，这我绝对不赞同。就像目前平安公司推出的万能型，它完全是从投资和储存、保险三个方面对百姓进行的一项业务，得到的收益绝对比存进银行的利益要高得多。因此我觉得保险行业在我国还有很大的开发市场，看到美国人手一保的那次座谈，我觉得中国保险人需要付出更多的努力，我们的保险趋势还会不断上升。

实习的这些天，我没有遇到什么挫折和打击，是公司的同事给我鼓励，让我了解我学不到的东西，是这个公司的团队精神和严谨纪律让我深深的这折服。我终于感受到一个企业能够蓬勃发展的动力和源泉。也希望保险人能找到大家对保

险的误解，让更多居民了解保险，爱上保险。

当然我非常高兴有这次机会能走进平安公司的职场，感谢同事给予的帮助和支持，我有绝对的信心以后的实践或者工作，我一定能做得更好。

2009年7月30号