档案管理处2010年工作总结(上网稿)

第一篇：档案管理处2010年工作总结(上网稿)

档 案 管 理 处

2010年工作总结及2011年工作目标计划

在领导、关心、支持下，在有关部门的大力支持协助下，社会保险档案管理工作按照“整体推进，分步实施，协调发展”的总体要求，狠抓了各项工作的落实，较好地完成了今年的工作任务。

一、工作完成情况

（一）加强社保业务档案工作硬件建设。

社会保障服务中心试点建设项目于年11月竣工、2月交付使用，按照《社会保障服务中心建设标准（试行）》的要求，社保业务档案管理工作经过科学规划、精心组织，业务档案资料区装修、设备配置等基础项目于 年5月份完成，档案管理系统于6月起试运行。

目前，社会保险业务档案管理工作场地面积平方米，投入资金 万元，分为办公区、生产区、查询区、资料区和展示区。其中，档案库房投资 万元，配置了智能型密集架，可存放档案资料 万卷。按照国家人力资源和社会保障部、国家档案局《社会保险业务档案管理规定（试行）》的要求，业务档案保管期限分为永久和定期两大类，定期分为10年、30年、50年、100年四大类，按保管年限分别保管。

（二）优化软件建设完善查询服务。

为实现档案管理工作制度化、规范化、标准化和信息化，与软件开发商开发了档案影像管理系统，项目投入资金 万元，通过资料流转区、扫描区、无纸区流程操作，实现了业务档案资料的影像化处理，档案的快速查阅和科学管理；同时逐步建立影像档案管理系统与社保信息系统的数据接口，使社保信息系统能通过接口实时调阅与具体业务相关的影像资料，为各业务部门工作提供有力支持。参保单位和个人可在查询大厅通过前台计算机和自助查询终端查询自己所需相关资料。使档案管理工作从运行伊始就实现了由粗放到规范、由原始手工操作到计算机操作，由纸质原件到电子信息的转变，为实现社保档案对参保人员“记录一生、保障一生、服务一生”的目标奠定了基础。

（三）积极开展档案管理日常业务工作。

全区大部分地州市按自治区的要求，开展了业务档案的收集、整理工作。按照自治区本级社会保险业务档案数字化流程和工作流程，本级开展了业务档案收集、整理、著录、扫描、识别、录入、塑封、上架等工作。截止 月底，整理、扫描、录入资料 万张，各类业务档案上架入库 卷。

（四）配备专门工作人员保证工作正常开展。

已有 个市成立了业务档案机构，开展了业务档案工作，其他正在落实之中。今年1月，同意成立业务档案管理处后，在领导的重视关心下，通过内部调整和向外单位借用人员的方式，充实了档案处工作人员，现有工作人员，基本保证了业务档案管理工作的初步开展。

（五）建立健全各项规章制度。为实现档案管理工作的制度化、规范化，按照“先建立、再完善”的原则，我们积极探索建立档案制度建设和管理标准、制度，制定下发了《贯彻落实＜社会保险业务档案管理规定＞（试行）实施方案》、《关于印发＜社会保险业务档案实施细则（试行）＞的通知》、《关于印发社会保险档案管理规章制度的通知》和档案管理制度、档案利用制度、档案借阅制度、档案库房管理制度、档案鉴定、销毁制度等多个规定、办法，使档案管理工作有章可循。

（六）采取多种方式，加强宣传和业务培训。

发放《社会保险业务档案管理文件汇编》，与档案局及软件开发商联合组织多次工作人员的业务培训班，讲解了档案的专业理论、质量标准、管理流程和软件操作等，有效地提高了档案管理人员的业务素质和专业技能水平。

（七）加强对全区档案管理工作的指导。

为贯彻落实《社会保险业务档案管理规定（试行）》，加快社会保险业务档案管理规范化建设进程，及时深入有关地区开展调查研究，全面了解各地档案管理工作的开展情况，对各地在档案管理工作中出现的问题予以指导，为做好社会保险业务档案规划和达标验收工作做好准备。

（八）积极组织开展达标验收准备工作。

根据社会保险业务档案达标验收的要求，我们及时转发了《关于开展社会保险业务档案管理达标验收工作的通知》，成立了达标验收工作领导小组，制定了《社会保险业务档案达标验收工作实施方案》，对全区开展达标验收工作提出了具体要求，同时，还制定了《社会保险业务档案达标验收领导小组议事规则》、《社会保险业务档案达标验收工作程序》、《社会保障业务档案达标验收工作人员守则》，以保证验收工作的正常开展。

二、存在的问题

1、工作人员业务水平有待提高。处里现有人员大部分过去都没有接触过档案管理工作，缺乏相关专业知识，需要进一步加强社会保险业务知识和档案管理知识的培训。

2、个别归档材料不够完整。社会保险业务档案要求具有很强完整性，但在实际工作过程中发现个别材料不够完整、规范，不能全面反映参保对象的情况。

3、工作人员严重不足。按部颁省级一万卷配备一名工作人员标准，我处现有人员远远不能满足实际工作的需要。

三、2011年工作思路和工作计划

2011年业务档案处工作思路是：加强业务档案管理工作的指导，配合有关部门做好全区业务档案的规划工作，加强业务档案的管理，完成业务档案达标验收工作，督促、指导各地完成达标验收申报工作。

（一）督促指导各地积极开展社会保险业务档案管理工作。一是指导各地认真落实《社会保险业务档案管理规定（试行）》和有关文件要求，抓好机构、人员、场地的落实，争取资金投入，开展业务档案管理工作。二是按照开展社会保险业务档案管理达标验收工作的通知和达标验收工作实施方案的要求，做好达标验收工作准备和申报工作。三是会同有关部门（单位）研究制定社会保险业务档案管理信息系统建设方案，实施影像化、数字化管理。

（二）做好业务档案管理工作。一是按部达标验收标准，完成本级业务档案内部自查工作；二是向上级提出达标验收申请，做好迎接验收准备，争取三季度通过部里验收；三是完成当年的档案整理归档工作；四是按照档案管理库房、阅览、办公三分开的规范化要求，加强业务档案的基础设施建设；五是本着为参保人员服务、为业务服务、为领导决策服务的要求，努力实现档案的资源信息共享；六是加强档案库区的管理，建立定期安全巡视检查制度；七是实现与业务系统的衔接运行，简化工作流程，提高档案管理和利用水平，探索建立档案管理事前、事中、事后监督和运行机制。

（三）继续健全和完善各项规章制度。本着“对历史负责、为现实服务”的原则，制定完善档案管理岗位责任制，促进业务档案管理水平的稳步提高。制定处室内部各项管理办法，加强内部管理。

（四）开展业务人员培训。针对档案管理人员的现状，举办培训班，重点是培训县市的档案管理人员、业务操作人员和不断提升档案管理人员素质和水平。学习借鉴外省区的先进经验。拟计划一季度，组织有关人员赴已达标的省区考察学习。

（五）建立全区业务档案管理工作信息通报和制度。按季度对全区业务档案管理工作情况进行分析并进行通报，督促各地做好业务档案管理工作。

（六）深入基层，调查研究，及时解决出现的问题。

（七）加强与自治区档案部门及厅、局有关部门的沟通协调，形成合力，共同做好业务档案工作。

（八）完成领导交办的其他工作任务。2011-2-15

第二篇：档案管理处档案管理工作总结

XX年的一年来，我室在档案管理处的领导和兄弟科室的支持和帮助下，认真贯彻执行党的各项方针、政策，进一步强化职工思想教育，为了全面完成与档案管理处签订的各项工作目标，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、档案收集整理工作。

一年来，为了更好的服务于企业生产，我室共收集各门类文件材料12175份，整理各门类档案1230卷、540件，输入和完善了xx年的数据库。整理资料959卷，累计800多件、底图1850张。各门类档案的归档率、完整率、准确率均达98%以上。提供利用服务700人次,12804卷次，复印3690份。查全率、查准率均达到100%，由于我们高质量的服务，在服务质量考核过程中优秀率达100%。创经济效益14万元，并得到了各基层单位及广大用户的一致好评。

二、积极与辖区单位协调，赢得领导对档案工作的支持。

１、为了搞好档案工作，赢得辖区单位领导对档案工作的支持，我们多次到地调处、十二矿区等单位向单位领导汇报我室档案工作状况，让领导了解企业档案工作对企业发展的意义，以及我室取得的成绩和工作中存在的实际困难，得到了辖区领导的重视，去年为我室拨款2.9万元，由于资金一直没有到位，在处办公室的大力支持和帮助下，多次与物资购物中心协调，到今天七月份为我室购买了空调、微机（柜式空调一台，窗式空调七台，微机一台）等设备，并投入试用。

２、积极与地质调查处协调为我室解决网络问题，得到了该单位领导的支持，在该单位进行网络改造时，也为我室安装了网线，此项工作正在运行中。

３、随着现代化的不断进展，我室原始档案的测量数据软盘有大部分数据已经不适应当前的微机读取，给服务单位带来很多不便，为了更好的服务于生产单位建设，我室多次与勘探事业部的领导反映此情况，得到了该单位的大力支持，此项工作已立项让计算中心的工作人员为我室解决原始测量数据的光盘转录工作。此项工作正在进行中。

４、由于受现有环境及客观条件的限制，物探档案楼的供电状况与档案管理现状相差甚远。而线路也随着时间的推移逐渐老化，现有的电力需要和线路严重超载的现状使得整栋档案楼供电状况日趋恶化，为此，我多次向领导汇报电力供应状况与档案保管现状的矛盾，引起了处领导的高度重视，他们多次向上级主管部门反映，经过多方努力，xxx年x月x日，xx档案楼的线路改造工作终于动工了，通过近一个月的施工，顺利完成了物探档案楼的线路改造工作。

5、对现存监视记录进行统计和鉴定工作。现在我室存有大量的监视记录，有的已经超期保存多年，为此，我组织员工对现存监视记录进行了全面的核查，并与xx处的相关领导进行和协商，按照监视记录的保管期限对现存监视记录进行统计和鉴定销毁工作，目前此工作正在进行中，预计到明年年初这项工作会顺利完成。

三、为生产建设服务，做好档案编研工作。为了更好的服务于企业的科研与生产，我室积极做好档案的编研工作,根据企业科研、生产的需要编写了xx处xxx的《大事记》、《组织沿革》、《钻井新到资料目录》、《档案利用效益汇编》等编研资料，为生产和科研单位提供了服务。并还积极向《xx档案》、《xx政工》投稿14篇，其中有5篇分别被采纳。局级科研项目《运用qc提高xxx档案利用质量》获得xxx年局级三等奖。

四、围绕档案管理规范，加强安全防范意识。

加强库房管理，认真做好库房的安全防范工作，上下班按时做好温湿度记录，熟练掌握各类设备性能的操作方法，严格执行设备操作规程，按时进行设备维修保养，库房内实行了专人管理，经常检查所管设备是否完好，离开库房及时关门落锁，关闭电源，做到24小时有人值班，并专门做了一块安全标语牌挂在办公室门口时刻提醒全室员工注意安全防范工作。（其内容是：见到事故隐患向上级领导反映一声；见到危险作业互相提醒一声；见到不符合安全规定行为劝阻一声。）

五、积极参加处里开展的各项活动，按时完成上级交办的各项指标任务，并做到各项费用不超标，取得了较好的成绩。

六、存在的问题：

1、加强微机理论学习，进一步提高微机操作水平。

2、大事记、组织沿革还需加强。

3、楼房屋顶漏雨，需要维修。

4、库内急需增加档案装具（密集架），胶片档案已无法存放。

七、下步打算：

1、积极深入到基层科室，做好兼职档案员的业务指导工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料归档率、完整率、齐全率都达到要求。进一步加强对改制企业档案工作的监督、协调与指导，完善特种载体档案的管理，加强电子、照片、录音录像等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。

２、协助计算中心做好原始档案数据的光盘转录工作。

３、做好微机联网前的准备工作，全室人员要通过自学和培训，熟练操作微机，尽快达标，不断推进我室的现代化管理档案的进程，加强所属单位兼职档案员网络建设，确保兼职档案员队伍的相对稳定，加大各门类文件材料形成、积累、归档工作的监督、检查和指导力度，为微机联网工作打下基础。

４、继续开展巾帼文明示范岗活动，坚持周三、周五政治、业务学习制度，积极参加管理处及党、工、团组织的各项活动，完成上级交办的各项工作任务。５、继续做好档案的编研工作，努力向《xx》、《xx》投稿，积极撰写论文，抓好编研成果和调研课题的研究。

６、继续做好档案的保管工作，加强档案库房管理制度的落实，严格执行档案借阅制度，做到无失泄密及损害企业利益事件发生，提供利用要及时，查全率、查准率均达到100％。用户对档案服务质量优秀率要达到100％。建立健全适合本室的各项管理、服务制度，使每个同志都树立爱岗敬业的职业道德，切实提高全室职工的素质，树立档案系统的良好形象，积极开展档案的预测服务、咨询服务、电话查档、上门服务等多种形式的服务，方便用户查询。一年来，我室在各项工作中虽然取得了一点成绩，但工作中还有许多不足，在今后的工作当中，努力把各项业务工作做得更

第三篇：档案管理处副处长竞聘演讲稿

档案管理处副处长竞聘演讲稿

各位领导，同志们：大家好!我叫**，今年47岁，有24年的工作经历、22年的中共党龄，1989年7月调入省档案局，1998年3月任主任科员;党校研究生学历。我这一次竞争的岗位是：历史档案管理处副处长。我之所以选择这个岗位，基于以下四点考虑：

第一，自己需要实现工作转型。我选择历史处，就是要通过竞争实现人事干部向业务干部的转型。我到局就在人事处工作，历经20年，希望有机会能到业务部门工作。这次局党组拿出6个副处长职位通过竞争选拔干部，是学习实践科学发展观活动进行整改的一项重要举措。因此我以这次学习的收获为动力，积极竞争，争取实现从行政管理到保管利用的跨越。王珉书记在去年全省干部工作会议上讲过，现在的中国只有想不到的，没有做不到的。我信奉这句话。一个人只有面对压力才能迸发潜能和动力。我渴望档案管理理念的新突破。我相信，只要我踏下心来认真学习和钻研，没有做不成的事情。

第二，我了解历史档案管理处的工作职责。在人事处我有机会和条件参与编制各处室职能、职位等工作。xx年以来我多次参与局(馆)机构、编制和人员调整工作，参与实施全省事业单位人事制度改革工作。在工作中，根据三定方案和事业发展，对局(馆)内设机构和所属事业单位的职能进行调查研究。因此我了解历史处的工作职责。近几年来历史处围绕局馆中心工作，开展馆藏旧政权档案系统化整理和科学保管工作，向社会公布、转让历史档案信息资料，开展档案鉴定和重点档案抢救工作，在局(馆)两个体系建设中、在综合评估中发挥了重要作用。第三，我具备担任副处长所需要的组织领导和协调能力。在人事处工作期间，特别是在局、馆合并以来，由于工作性质和岗位需要，按照局党组的要求，在处长领导下，在干部管理、干部教育培训等方面做了大量的、具体的组织协调工作。对外与省委组织部、原省人事厅、劳动厅等相关职能部门沟通协调，对内向局处领导请示汇报，与各处室、所、社、中心组织协调落实各项工作。同时承担了大量的文字工作，先后起草了人事管理、干部任免、考核奖惩、机构改革、增设机构、调整编制、招考招聘、干部教育培训、持证上岗、岗位保健补贴等方面的文件30余份。在具体工作中，我能够动脑筋想办法，能够在岗位职责范围内独立处理一些具体问题，按章办事。通过三年工商管理专业研究生课程的学习实践，使我从管理学角度理解了如何当好处级领导。xx年以来，在领导和同志们的关心支持下，我曾连续六年次被确定为考核优秀等次，xx年年被评为局(馆)优秀党员。在省委党校研究生班学习期间被评为优秀学员。

第四，赴外省工作交流的收获，决定了我的选择。xx年年7月，我按照局党组的要求，作为首批赴外省工作交流的干部，在甘肃省档案局(馆)工作两个月。在这期间，我有机会全面了解全省档案事业发展和局馆自身建设情况。通过虚心学习、广泛交流、主动工作，进一步拓宽了视野，锻炼了把握中心、捕捉信息、独立思考、协调工作等方面的能力。我通过参与档案资源建设年活动和工作考察，注意了解档案管理处室的情况，对历史档案管理的工作和性质有了更进一步的认识，被那里拥有丰富的馆藏资源和深厚的历史文化底蕴所深深吸引。也促使我开始关注历史档案管理工作。

我们局馆历史处负责保管、整理清王朝乾隆十九年以来旧政权各个时期的40余万卷历史档案，其中：清代满汉合璧全宗档案、伪满时期关东军宪兵队档案、伪满中央银行档案、中朝关系档案等珍贵档案是我馆镇馆之宝，是我省历史的鉴证。我是学中文的，这对我有着很大的诱惑力，我愿意在这里发挥作用。

竞争历史处副处长岗位，是我职业生涯中的一次挑战。如果这次竞争成功，我将积极协助处长、配合副处长做到以下4点：

1.虚心学习，勤奋钻研。我将系统学习历史档案管理的基础理论和业务知识。特别要向老同志、向处里全体同志虚心学习，尽快地熟悉业务，进入角色，开展工作。

2.找准位置，当好助手。按照分工摆正位置，强化大局意识，当好参谋助手，在工作中做到出谋划策到位，参与决策不越位，承担责任补位，执行任务当前卫。

3.协助处长、配合副处长围绕中心，服务民生，履行职责，做好历史档案的整理、鉴定和抢救工作，落实各项规章制度，强化全处同志依法管档的责任意识，加强档案安全。协调有关处室做好历史档案数字化和档案文化产品加工工作，进一步统一、规范全省历史档案管理标准，加强专项业务指导。

4.协助处长，配合副处长，开展有针对性、有效的思想政治工作，团结同志，关心同志生活，进一步营造心齐、气正、和谐的历史档案管理处。

最后我想说：无论这次能否上岗，我都服从领导，一如既往地踏实做事、坦诚做人。我来档案局工作20年，得到了各级领导和许多同志的教诲、关心、帮助，我借此机会向大家表示真诚的感谢 各位领导，同志们：大家好!我叫**，今年47岁，有24年的工作经历、22年的中共党龄，1989年7月调入省档案局，1998年3月任主任科员;党校研究生学历。我这一次竞争的岗位是：历史档案管理处副处长。我之所以选择这个岗位，基于以下四点考虑：

第一，自己需要实现工作转型。我选择历史处，就是要通过竞争实现人事干部向业务干部的转型。我到局就在人事处工作，历经20年，希望有机会能到业务部门工作。这次局党组拿出6个副处长职位通过竞争选拔干部，是学习实践科学发展观活动进行整改的一项重要举措。因此我以这次学习的收获为动力，积极竞争，争取实现从行政管理到保管利用的跨越。王珉书记在去年全省干部工作会议上讲过，现在的中国只有想不到的，没有做不到的。我信奉这句话。一个人只有面对压力才能迸发潜能和动力。我渴望档案管理理念的新突破。我相信，只要我踏下心来认真学习和钻研，没有做不成的事情。第二，我了解历史档案管理处的工作职责。在人事处我有机会和条件参与编制各处室职能、职位等工作。xx年以来我多次参与局(馆)机构、编制和人员调整工作，参与实施全省事业单位人事制度改革工作。在工作中，根据三定方案和事业发展，对局(馆)内设机构和所属事业单位的职能进行调查研究。因此我了解历史处的工作职责。近几年来历史处围绕局馆中心工作，开展馆藏旧政权档案系统化整理和科学保管工作，向社会公布、转让历史档案信息资料，开展档案鉴定和重点档案抢救工作，在局(馆)两个体系建设中、在综合评估中发挥了重要作用。第三，我具备担任副处长所需要的组织领导和协调能力。在人事处工作期间，特别是在局、馆合并以来，由于工作性质和岗位需要，按照局党组的要求，在处长领导下，在干部管理、干部教育培训等方面做了大量的、具体的组织协调工作。对外与省委组织部、原省人事厅、劳动厅等相关职能部门沟通协调，对内向局处领导请示汇报，与各处室、所、社、中心组织协调落实各项工作。同时承担了大量的文字工作，先后起草了人事管理、干部任免、考核奖惩、机构改革、增设机构、调整编制、招考招聘、干部教育培训、持证上岗、岗位保健补贴等方面的文件30余份。在具体工作中，我能够动脑筋想办法，能够在岗位职责范围内独立处理一些具体问题，按章办事。通过三年工商管理专业研究生课程的学习实践，使我从管理学角度理解了如何当好处级领导。xx年以来，在领导和同志们的关心支持下，我曾连续六年次被确定为考核优秀等次，xx年年被评为局(馆)优秀党员。在省委党校研究生班学习期间被评为优秀学员。

第四，赴外省工作交流的收获，决定了我的选择。xx年年7月，我按照局党组的要求，作为首批赴外省工作交流的干部，在甘肃省档案局(馆)工作两个月。在这期间，我有机会全面了解全省档案事业发展和局馆自身建设情况。通过虚心学习、广泛交流、主动工作，进一步拓宽了视野，锻炼了把握中心、捕捉信息、独立思考、协调工作等方面的能力。我通过参与档案资源建设年活动和工作考察，注意了解档案管理处室的情况，对历史档案管理的工作和性质有了更进一步的认识，被那里拥有丰富的馆藏资源和深厚的历史文化底蕴所深深吸引。也促使我开始关注历史档案管理工作。

我们局馆历史处负责保管、整理清王朝乾隆十九年以来旧政权各个时期的40余万卷历史档案，其中：清代满汉合璧全宗档案、伪满时期关东军宪兵队档案、伪满中央银行档案、中朝关系档案等珍贵档案是我馆镇馆之宝，是我省历史的鉴证。我是学中文的，这对我有着很大的诱惑力，我愿意在这里发挥作用。

竞争历史处副处长岗位，是我职业生涯中的一次挑战。如果这次竞争成功，我将积极协助处长、配合副处长做到以下4点：

1.虚心学习，勤奋钻研。我将系统学习历史档案管理的基础理论和业务知识。特别要向老同志、向处里全体同志虚心学习，尽快地熟悉业务，进入角色，开展工作。

2.找准位置，当好助手。按照分工摆正位置，强化大局意识，当好参谋助手，在工作中做到出谋划策到位，参与决策不越位，承担责任补位，执行任务当前卫。

3.协助处长、配合副处长围绕中心，服务民生，履行职责，做好历史档案的整理、鉴定和抢救工作，落实各项规章制度，强化全处同志依法管档的责任意识，加强档案安全。协调有关处室做好历史档案数字化和档案文化产品加工工作，进一步统一、规范全省历史档案管理标准，加强专项业务指导。

4.协助处长，配合副处长，开展有针对性、有效的思想政治工作，团结同志，关心同志生活，进一步营造心齐、气正、和谐的历史档案管理处。

最后我想说：无论这次能否上岗，我都服从领导，一如既往地踏实做事、坦诚做人。我来档案局工作20年，得到了各级领导和许多同志的教诲、关心、帮助，我借此机会向大家表示真诚的感谢。谢谢大家。

第四篇：档案管理处副处长竞聘演讲稿

档案管理处副处长竞聘演讲稿

各位领导，同志们：大家好!

我叫**，今年47岁，有24年的工作经历、22年的中共党龄，1989年7月调入省档案局，1998年3月任主任科员;党校研究生学历。

我这一次竞争的岗位是：历史档案管理处副处长。我之所以选择这个岗位，基于以下四点考虑：

第一，自己需要实现工作转型。我选择历史处，就是要通过竞争实现人事干部向业务干部的转型。我到局就在人事处工作，历经20年，希望有机会能到业务部门工作。这次局党组拿出6个副处长职位通过竞争选拔干部，是学习实践科学发展观活动进行整改的一项重要举措。因此我以这次学习的收获为动力，积极竞争，争取实现从行政管理到保管利用的跨越。王珉书记在去年全省干部工作会议上讲过，现在的中国只有想不到的，没有做不到的。我信奉这句话。一个人只有面对压力才能迸发潜能和动力。我渴望档案管理理念的新突破。我相信，只要我踏下心来认真学习和钻研，没有做不成的事情。

第二，我了解历史档案管理处的工作职责。在人事处我有机会和条件参与编制各处室职能、职位等工作。2000年以来我多次参与局(馆)机构、编制和人员调整工作，参与实施全省事业单位人事制度改革工作。在工作中，根据三定方案和事业发展，对局(馆)内设机构和所属事业单位的职能进行调查研究。因此我了解历史处的工作职责。近几年来历史处围绕局馆中心工作，开展馆藏旧政权档案系统化整理和科学保管工作，向社会公布、转让历史档案信息资料，开展档案鉴定和重点档案抢救工作，在局(馆)两个体系建设中、在综合评估中发挥了重要作用。

第三，我具备担任副处长所需要的组织领导和协调能力。在人事处工作期间，特别是在局、馆合并以来，由于工作性质和岗位需要，按照局党组的要求，在处长领导下，在干部管理、干部教育培训等方面做了大量的、具体的组织协调工作。对外与省委组织部、原省人事厅、劳动厅等相关职能部门沟通协调，对内向局处领导请示汇报，与各处室、所、社、中心组织协调落实各项工作。同时承担了大量的文字工作，先后起草了人事管理、干部任免、考核奖惩、机构改革、增设机构、调整编制、招考招聘、干部教育培训、持证上岗、岗位保健补贴等方面的文件30余份。在具体工作中，我能够动脑筋想办法，能够在岗位职责范围内独立处理一些具体问题，按章办事。通过三年工商管理专业研究生课程的学习

实践，使我从管理学角度理解了如何当好处级领导。2001年以来，在领导和同志们的关心支持下，我曾连续六年次被确定为考核优秀等次，2007年被评为局(馆)优秀党员。在省委党校研究生班学习期间被评为优秀学员。

第四，赴外省工作交流的收获，决定了我的选择。2007年7月，我按照局党组的要求，作为首批赴外省工作交流的干部，在甘肃省档案局(馆)工作两个月。在这期间，我有机会全面了解全省档案事业发展和局馆自身建设情况。通过虚心学习、广泛交流、主动工作，进一步拓宽了视野，锻炼了把握中心、捕捉信息、独立思考、协调工作等方面的能力。我通过参与档案资源建设年活动和工作考察，注意了解档案管理处室的情况，对历史档案管理的工作和性质有了更进一步的认识，被那里拥有丰富的馆藏资源和深厚的历史文化底蕴所深深吸引。也促使我开始关注历史档案管理工作。

我们局馆历史处负责保管、整理清王朝乾隆十九年以来旧政权各个时期的40余万卷历史档案，其中：清代满汉合璧全宗档案、伪满时期关东军宪兵队档案、伪满中央银行档案、中朝关系档案等珍贵档案是我馆镇馆之宝，是我省历史的鉴证。我是学中文的，这对我有着很大的诱惑力，我愿意在这里发挥作用。

竞争历史处副处长岗位，是我职业生涯中的一次挑战。如果这次竞争成功，我将积极协助处长、配合副处长做到以下4点：

1.虚心学习，勤奋钻研。我将系统学习历史档案管理的基础理论和业务知识。特别要向老同志、向处里全体同志虚心学习，尽快地熟悉业务，进入角色，开展工作。2.找准位置，当好助手。按照分工摆正位置，强化大局意识，当好参谋助手，在工作中做到出谋划策到位，参与决策不越位，承担责任补位，执行任务当前卫。3.协助处长、配合副处长围绕中心，服务民生，履行职责，做好历史档案的整理、鉴定和抢救工作，落实各项规章制度，强化全处同志依法管档的责任意识，加强档案安全。协调有关处室做好历史档案数字化和档案文化产品加工工作，进一步统一、规范全省历史档案管理标准，加强专项业务指导。4.协助处长，配合副处长，开展有针对性、有效的思想政治工作，团结同志，关心同志生活，进一步营造心齐、气正、和谐的历史档案管理处。

最后我想说：无论这次能否上岗，我都服从领导，一如既往地踏实做事、坦诚做人。我来档案局工作20年，得到了各级领导和许多同志的教诲、关心、帮助，我借此机会向大家表示真诚的感谢。谢谢大家。

第五篇：管理处2012工作总结

管理处2012工作总结

2012年溢盈物业管理处在公司领导的关心和支持下、在遵循公司提升物业服务品质和服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务品质为基础，始终贯彻业主至上的原则精神。根据溢盈物业小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，以踏实的工作作风，在提高物业服务质量、以及完善管理等方面取得了一定成绩，现将去年工作总结如下：

一、日常工作完成情况：

(一)房屋管理

房屋管理是日常管理的一个重要方面，特别是本小区管辖内空置房屋较多，一些房屋业主常年不回。为了搞好此项工作，管理处责任到人定期检查，及时发现住户房屋整体有无破坏、外观是否统一、房屋结构是否有危险，发现问题，立即和业主取得联系，做到让业主安心。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，管理处派人经常检查、维护，做到日常检查有登记，型维护有记录。特别是木栈道的公共坐椅和游乐场设施，全年维护、检修多次，达到了养护设施、设备到位，维修及时，保证了广大业户正常娱乐休闲的要求。

(三)清洁、绿化管理

环境卫生方面，根据小区环境，有针对性的进行清洁工作，制定了严格的保洁程序，不管人手多少，都坚持每日打扫几次，风雨无阻。并对垃圾实行袋装化定点堆放，每日坚持收集垃圾桶，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁、干净、整洁、美观。绿化方面，严格落实绿化管理措施，定期对小区草木进行浇水、施肥、修剪等工作，保证了小区的绿化环境和质量，同时结合实际情况，不断优化管理，增加种植种类，为小区环境添加风景线。

(四)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。给业主提供一个安全舒适的居住环境，管理处狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，制定了严格的岗位考核标准和行为准则，要求严格落实规章制度。坚持每周三次学习和训练，提高队员的身体素质。狠抓日常管理工作，要求保安人员落实巡岗查岗、巡更制度，认真巡查，文明执勤，礼貌待人，遇到一切对小区不安全的人或事情要大胆管理，勇于管理，努力做到让业户住的安心。

(五)收缴物业费

收缴物业费也是物业公司的中心工作。管理处克服困难，千方百计的利用一切方法进行收缴。针对本小区一部分业主常年不在的特点，采用打电话、发函等方式，督促一部分业主缴费，取得了一定的效果。对其它业主，通过提高服务质量，拓宽服务内容等方法，得到了广大业主的认可，业主自觉缴费现像增多。

(六)服务业户

坚持实施家园化，人性化的管理，“以业主为本”的服务精神，以业主的需要就是我们的工作中心开展服务。接受业主委培进行保洁、看护房屋、代管钥匙等工作，还开展代办服务，如代办电话、宽带、水电费代缴等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主的赞誉。

二、存在不足

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、队伍建设有待改善，员工的素质不在同一水平线上，服务标准不够高。第二、管理人员整体素质不高，工队伍素质参差不齐，服务意识有待进一步加强，各方面考虑不全面，处理问题的能力不足，实际处理事务的能力还有待提高；

第三、与业主的沟通不够，了解不足，对部分业主反映的问题处理不够及时。第四、设备、设施管理、维护的力度还需加强，小区整体环境整洁度有待提高。

针对以上几个问题，在新的一年里，我们将加快步伐，吸取经验与教训，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，不断加强服务意识，努力提高员工的业主技能与管理水平，研究和改进项目管理办法，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，勇往直前，为总公司的发展做出贡献。