关于栖霞区网格化社会工作满意程度的调查报告（五篇范例）

第一篇：关于栖霞区网格化社会工作满意程度的调查报告

关于栖霞区网格化社会工作满意程度的调查报告

为调查关于栖霞区网格化社会工作满意程度状况，我们对对栖霞区各个街道社区进行了随机电话访问。通过每个成员对与不同街道的访问及调查，发现了栖霞区网格化社会工作存在的不足及问题

以下是电话调查的报告：

造成居民对网格化社会工作的不满原因是：

1、网格化社会工作作用并不明显。

2、对于社工的办事效率存在质疑，即认为社工办事效率低、态度不友好、组织活动较少。

3、不满于小区的治安：小偷多、巡逻保安过少电瓶车经常被偷。人少、探头少、安装路灯、农村没有民警、房子建太多，管理较乱

4、综合居住环境较差：健身器材不全面、停车场越来越多、绿化越来越少、排污管堵塞

从以上原因我们得出结论，栖霞区居民对于网格化社会工作仍有不满意之处，栖霞区网格化工作仍需要很大的改进。通过这次的电话访问我们也吸取到了许多的经验，认识到了不足之处。第一点是通话的时间的控制，在通话的时间上要有严格的把握，一通电话的时间不能太长，因为太长会影响整体的效率，并对接下来的调查访问造成影响。其次是问问题的方式，我们需要在有限的时间内清楚的表达自己的问题是什么，势必要对问题进行排列。比如问卷上的问题太长，被问者在听的时候可能会忽略或者不耐烦。因此需要我们去对问题进行理解，以一种比较好的方式向他们提问。然后我觉得最重要的是要让居民说出自己真正的不满之处，在进行电话访问的过程中经常遇到的情况是居民对我们所提问的选项全部选好，有的居民为了不耽误时间直接像我们提出他没有意见，全部选项都让我们选择是满意。我认为这是比较难处理的一种情况，因为我们需要一个准确的反馈去真正了解居民们所需要的是什么，所不满意的是什么。

对策及建议：

1、加强对各个街道的居民宣传网格化社会工作。

2、对各个小区加强管理，需增设治安岗亭，加巡逻，且巡逻要深入基层，3、在各个小区中多开展活动，增进小区居民的联络。

4、物业加强对于每个小区的管理，多贴近百姓。

5、与小区周边的派出所进行沟通加强各个小区的治安管理。

6、为小区建立足够多的绿化带，并为小区居民提供娱乐公共设施。营造一个和谐积极向上的社区生活氛围。

7、社会工作者多开展有益于居民和谐的社区活动，参与专业知识培训，提高自身的办事效率，为服务居民做更多的努力。

第二篇：公交车满意程度调查报告

贵阳学院门口公交车满意度调查报告小组成员：范明勇、任杰、王晓喜、周礼兵、唐义俊

我们小组于11月份对我院师生进行了关于贵阳学院门口公交车满意度的调查，即244路，243路，46路。共拟了9项选择题和1项开放性试题，以调查问卷的形式随机抽取我院师生进行调研，最后撰写报告。

有些学生填问卷的时候也是感慨颇多，甚至是义愤填膺，有不少学生认为首先是道路情况很不好，到处都是灰尘，其次，我们校门口所经过车次少，之前就经过其他学校，到了我们校门口公交车已经挤的不像样了，很多学生建议能够多开些班次，这样可以缓解拥挤的局面；还有些学生则是对公交车司机有很大意见，比如说，明明车里已经很挤了，司机还是叫人往车上挤；另外，有些司机开车很快，一直超车，这样很不利于安全，毕竟车上有这么多的人；还有些司机也不知道是不是技术不过关，总是时不时的刹车，而且刹的很急，以至于经常有人站不稳。

公交车应该说是城市居民使用最频繁的交通工具了，特别是在人口从多，交通，经济不太发达的城市。是城市建设的基本设施，它涉及到广大人民群众的切身利益和社会安定。城市公共交通服务水平的高低，直接体现了城市现代化的进程。好的公交车乘车环境也可以算是一张城市名片，从某种程度上讲，可以提高一个城市的竞争力。此次满意度调查，我们选择了以问卷的方式进行随机采访调查，问卷共设置了10道题，调查人数73人，调查内容和反馈如下： 调查内容：

1.平时出门，公交车会是您的首选么？

A.是（96%）B.否（4%）

2.您经常乘坐的公交车路线是？

A.244（49%）B.243（6%）C.46（45%）

3.您觉得公交车拥挤吗？

A.是（100%）B.否（0%）

4.您等待公交车一般需要多久？

A.0~5分钟（4%）B.5~10分钟（30%）C.10~20分钟（50%）

D.15分钟以上（6%）

5.在您乘坐公交车的时候，是否遇到车速很快刹车很急的情况？

A.是（97%）B.否（3%）

6.您经常乘坐的公交车空气质量如何？

A.很不流通，有异味（0%）B.不是很流通（80%）C.一般（20%）

D.很畅通，很舒适（0%）

7.您经常乘坐的公交车整洁度如何？

A.很不干净，有异味（0%）B.一般（100%）C.很干净（0%）

8.您对经常乘坐的公交车满意吗？

A.很不满意（12%）B.不满意（78%）C.一般（10%）D.满意（0%）

9．您愿意给老、弱、病、残、孕让座()

A.愿意（100﹪）B.不愿意（0﹪）

10.你对244路、46路、243路公交车的建议是什么？

从调查报告统计的数据来看，我院师生对于途径我们学校的244,243以及46路公交车是很不满意的，其主要问题在于：

1.公交车驾驶员的个人素质修养不是很高，服务意识差 ；

2.部分乘客的个人修养也不高 ；

3.管理不到位 ；

4等车时间长；

5.道路不好；

6.收车太早，人流量大，人多车少；

总之，通过此次调查可以看出，我院师生对于经过我院的公交车甚是不满，但是又没有办法只好去挤，出租车的费用对于大多数学生来说还是有点贵，拼车的情况下还好，至于黑车，明知故问，既然是黑车了那就是黑人的，所以呢，很多学生表示很无奈，只是希望政府或者相关部门能够重视下此事，能够多开辟些道路或者多增加些班次来缓解我们学校的公交车拥挤状况。

以下有我的几点建议

1.2.管理部门要对公交车司机进行培训，增强司机的服务意识 汽车尽量更新，至少要搞好车内卫生，还要改进尾气的排

放，保护好环境。最重要的是，保证乘客的安全，还要求交通交警部门要通力合作。

3.4.多设立几个投诉网点，让乘客来监督;政府部门的干预，才是最有效果的;

5.6.收车时间不能太早，增加路线和车辆； 建议增加高校专线，到客车、火车站的路线；

其实，对于公交车暴露出的各种问题也并不难解决，只要政府能够多加监督，综合考虑，坚持以人为本，把乘客服务放在第一位，把群众放在第一位，就一定能够解决。

第三篇：大学生对专业满意程度调查报告

大学生对专业满意度调查报告

一、背景

“世界上本没有蠢材，只是用错地方的天才”，选择正确的专业决定了一个人的发展，只有热爱自己的专业，才有可能为之奋斗终身，才可能有重大的科技突破，才有可能创新。而创新是一个民族进步的灵魂,一个国家发展的不竭动力,一个政党永葆青春的法宝!只有选择的自己喜欢的专业，做自己喜欢的事情，才会有目标和追求，才会热爱生活，热爱自己，热爱他人，成为一个完整的人。这也是构建和谐社会的重要组成。

二、调查结果分析

1.学生对本专业的满意程度分析

2.学生选择本专业的原因统计

3.学生入学前与入学后对本专业的了解程度

4.学生对现在所学专业的培养方案和教学计划满意程度 统计

5.学生对学校的环境及生活条件满意程度统计

6.学生最感兴趣的专业与现在专业的差异分析

7.学生今后的打算统计

三、造成这种现象的原因

1.家长及他人影响

1.有的家长为学生规划好了路，家长权利至上2.家长认为孩子不懂事，请他人决定3.学生受大量错误网络信息影,4不认识什么是“工人”，不想做一线工作，认识扭曲

2.个人原因

1.做人生第一个大选择没有主见2.高中只是学习，不知道自己是谁，在哪里，又要去哪里3.学生不够慎重，凭感觉选择4.心里不够成熟，受外界不良信息影响，好逸恶劳

3.学校原因

1.学校只管学生是否可以考上好大学，没有真正为学生着想2.对学生关于专业方面教育几乎为零3学校没有给学生提供真实的大学资料4，选择专业学校几乎不管

4.选择专业趋热避冷

1.当时热门不等于以后热门2.不明白360行行出状元3.都想找安逸，轻松高新的专业

5.政策原因

1，换专业很困难，学生换专业无门2.政策不注重学生个性发展，没有帮助学生认清自我，这方面可与美国对比3.对学生就业思想不够重视，与美国对比，都希望做高新又轻松的工作4，第二学位很难实现，鼓励程度及方式需要改变5，跨专业考研受到歧视，难度很大，没有支持政策6，报考志愿调剂之后很难更改

6.大学原因

1.对自己大学的实际情况隐瞒，导致学生报志愿时候不能正确判断2，对不满意学生心理教育很少3，选修课范围小，不能真正帮到想转专业或者跨专业考研得学生4，各大学之间间隔很大，不能相互交换学生

四、解决方案

1，倾听自己的内心

美国大学生对专业的选择首先会关注自己的兴趣，学自己感兴趣的东西。其实中国有句话叫“兴趣是最好的老师”，只有感兴趣才有可能学到最好。可是我发现，中国的大学生在选择专业时对自己兴趣的考虑是少之又少。举个例子，现在的中国学生中有很大一部分是学商科的，当然是有对商真正感兴趣的人，可是还有很大一部分是因为这个专业热门而选择的。为了可能好找工作的想法我非常理解，可是为了工作放弃自己的兴趣，真的有些可惜。而且，对于不喜欢的东西机械的学习，就一定能成就一番事业，找到所谓的好工作吗？在专业的选择上，美国人很尊重自己的想法，即使有的时候想法不成熟，美国的同学们也会多问自己几个问题，听听自己内心的声音，最后主要由自己做决定。

2，换专业之难难于上青天 在中国想换专业真的很难，而跨校换专业基本是天方夜谭。美国大学允许学生入校后换专业，学生换三四个专业是很正常的事，美国大学很宽松，有的专业填一张表就可以转，因为他们觉得多尝试才知道自己需要的是什么，自己真正喜欢和擅长的是什么。但每一个专业都有一定的选课要求，如果换了专业，就得重新按新的专业选课，这样可能会耽误一些时间。为了避免这种损失，各大学都允许甚至鼓励高中生以“专业未定”的身份入学，入学以后，再观察、尝试，广泛征求教师和老生的意见，再决定学什么专业，在很多情况下，“专业未定”的学生占新生的大多数，各大学还专门为这批学生指定指导教师，一方面帮助他们选择专业，一方面给他们选课做参谋，为了不让这批学生在选专业之前浪费太多的时间，在这方面美国是值得我们学习的。

3，对待专业的心态

美国的同学心态比较平和，对专业的看法没有高低贵贱之分，适合自己的就是最好的。专业，只是一种选择而已，每个人都有自己的理由，没什么所谓的好坏。想想在国内，有的同学觉得自己学的是“重点学科”，“重点专业”而不可一世，我觉得真的没有这个必要。而且，在美国换专业就是换专业，没有更好更差之分。而在国内，换专业很大意义上等于“进一步”，也就是说从“冷门”转到“热门”，期间夹杂着对某些专业的不屑于鄙视。这个问题，也是中国文化与美国的不同，全中国很多人都崇拜政府公职人员，有权，有钱。这是三千年古老文化的沉淀，不是一朝一夕可以改变的。

4，换专业需要谨慎考虑

美国的同学们虽然换专业相对比较频繁，可是也是有计划有目标的，不是头脑一热就盲目选择。他们换专业以后就开始计划自己将来的发展，包括怎么实习，怎么找工作，怎么发展人脉，这些都是他思考的内容。而中国很多学生是因为课程难学，学不会，就产生讨厌的心理。并不知道自己是谁，自己在哪里，自己要去哪里，这三个问题。在这方面中国学生确实没有主见，这也不是一朝一夕的。对自己负责，认真考虑，换了就要坚持，不能朝三暮四。

5，高中教育要引导学生找到自己的兴趣

在国外，很多高中会做性格测试，之类的帮助学生找到自己的兴趣，让他们明白他们到底喜欢什么，想要什么，也就是人生价值观的培养。而中国高中只是关注学生成绩，不重视学生价值观的培养，这与《大学》中“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”南辕北辙了。很多学生不知道自己应该干什么，为什么活着，追求是什么，人生价值是什么。所以跳楼，自杀这种现象很多很多，因为他们迷失了。这不能不说是中国现代教育的悲哀。

《论语·宪问》“不怨天,不尤人,下学而上达,知我者其天乎!”，我们真的不应该去抱怨社会，制度等，正如进化论中“物竞天择，适者生存”。我们应该学着自己接受，去适应环境与社会，想一想如何做得更好，去完善它，从自己出发找解决之道。《老子》第五十八章“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”，选择专业不喜欢真的是祸吗？我看未必。福与祸不是绝对的，它们相依相存，是可以相互转换的。我们先试着改变，改变不了，就顺应天命，去热爱它，不要冲动朝三暮四。只要你付出了，你坚持了，拼搏了，就会成功。正如孟子《生于忧患，死于安乐》中“故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”正所谓“条条大道通罗马”，你肯定会达到梦想之地。

第四篇：关于安徽省惠农政策满意程度调查报告

关于安徽省惠农政策满意程度调查报告

应安徽省政府要求，安徽大学经济学院展开了对安徽省惠农政策的基层调查。二百多位同学利用回到自己的家乡开展调查。现在就本人在安徽省凤阳县小溪河镇代圩村调查情况做一个简短报告。

本人在村内随机采访了10户人家，分别就问卷内容与这些农户展开了对话，在对话中对问卷中的问题有了大致了解。现将对一些问题做如下总结：

1.关于代圩村整体情况的叙述。代圩村是地处小溪河镇东的一个农村，距离镇中心大约3公里，登记人口约800人，但由于很多人在外务工，常住人口只有约400人。整体经济较落后。从本人采访情况来看，基本上每户人口在4~5人，拥有耕地在7~9亩，基本无副业发展，村中除了一些人家养有少量家禽外，基本无牲畜饲养，也基本无菜地果园。主要经济来源是农业收入和外出打工收入，人均收入较低。交通较为闭塞，于去年才有公路连通。平均文化水平不高，40~50岁劳动力普遍只有小学水平，20~40岁青壮年劳动力普遍没有完成高中教育。村中基层民主开展情况较差，基本无村民大会等民主形式，村干部为村民服务较少。

2.关于惠农政策情况的大体了解。在采访中，农户对大部分惠农政策都是知道的，但大部分也仅仅是停留在知道，有所耳闻的层面上。而他们了解政策的途径多是通过亲朋，邻居和广播电视，没有政府组织的宣传。

3.对于几项有直接补贴的政策的了解。对于粮食直补，良种补贴和农资综合补贴几项政府直接补贴政策的调查情况还是比较好的。农户表示都能拿到补贴，每年都有，不存在迟发和不发的情况。但还是存在一些问题。比如大多数农户对补贴的幅度和方式都不了解。本人也看了一些农户领取补贴的存折本，发现存折本上并未将粮食直补，良种补贴和综合补贴分开，而是将所有钱款全部打在了综合补贴这一项上，并未注明哪项补贴的具体数额。而且因为每次一到领取补贴的日子，在镇政府领取的人太多，工作人员没有时间和耐心逐一解释，导致农户对这些补贴的具体情况都不是很了解。这应该是有关部门引起注意的地方。

4.对于医疗保险和养老保险的调查。这两项政策应该来说是广大农户最为满意的，但也有一些问题。新型合作医疗的问题较少，只有报销比例较低，可以报销的药品品种太少两个问题，对于报销过程和手续广大农户还是很满意的，非常便捷。但对于养老保险中低保户的评选广大农户都非常不满，因为并没有进行公开评选和公示，农户对其过程和内容都不清楚。

5.对于义务教育学费减免和家电下乡补贴的调查。这两项政策是知名度最高的政策，那么它们的实施情况又是如何呢？通过调查发现，义务教育的学费存在实际并未得到减免的严重问题。各个学校普遍存在在开学时不收取学费，但在学期中以各种理由收取费用的做法，这样一学期下来农户的实际花费可能不降反升。而家电下乡补贴虽然在农户购买家电是就已经抵扣，但由于商家把补贴额加入到商品标价上去，所以实际补贴是落在了商家的手里，广大农户并未得到实惠。希望上述问题可以引起教育，工商部门的重视，早日解决。

6.对于农业保险的调查。这是调查的最后一项，也是问题最为严重的一项，几乎所有农户都很不满意。最主要的问题是减收未能得到赔付。拿去年来说，农户的小麦受到的寒潮和干旱的影响，大面积减收，但广大参保农户至今未能得到赔付。还有就是广大农户对保险的具体内容不清楚，比如赔付方式和比例，理赔手续，办理方式都不是很清楚。最后，也是最严重的问题，就是参保款项和赔付款项有被乡镇政府留用的情况。这些都是导致了广大农户对农业保险这项政策非常不满的原因，很多农户表示

明年不准备再参加保险，对于自然灾害将听天由命了。希望政府能尽早解决这些问题，还农户一个好的生产生活环境。

以上就是本人对这次调查的简单报告，希望能够为改善农户生活，改进农业政策，稳定国家粮食生产尽一份力。

安徽大学2010级经济学类 张星宇

第五篇：乡镇网格化管理工作调查报告（整理）

乡镇网格化管理工作调查报告（整理）

我镇按照上级的统一部署和要求，于20XX年11月23日启动社区服务管理信息化建设网格化工作，为全面了解和掌握网格化管理工作的现状和取得的成效，进行了专题调研:

一、当前工作开展情况

我镇下辖24个社区、行政村，总人口15万人，面积110平方公里。20XX年，我镇在县政法委、民政局的有力指导下，认真贯彻中央、省、市社会治安综合治理会议精神，加强组织领导，加大投入力度，严格督促检查，超前谋划，不等不靠，在全县率先完成乡村两级综治中心全覆盖。发挥镇综治中心作用，出实招，求实效，探索建立综治工作网格化管理机制，通过“定格、定人、定责”，依托综治中心工作信息平台，着力提高综治管理服务水平，逐步建立和完善了解社情民意的有效机制，夯实综治和平安建设基层基础，实现了刑事治安发案降低、安全事故隐患减少、信访案件下降、社会平安和谐、群众安全满意的工作目标，为我镇经济社会又好又快发展创造良好的社会环境。

二、主要做法

(一)划分责任网格

这是网格化管理的基础和前提。我镇按照“以人为本，贴近生活，方便群众”的原则，并考虑治安及社会稳定状况，将全镇辖区划分为三级网格，一级网格以镇综治中心为基础，二级网格以行政村、社区为基础，三级网格以自然村、街道、小区为基础。目前，全镇一级网格1个，二级网格24个，三级网格345个。

(二)建立两级平台

1、镇网格化管理平台。以综治中心为平台，书记、镇长担任第一网格责任人，党政班子其他成员担任包村、社区担任二级网格长，抽调50多名政府公职人员担任二级网格副网格长，落实330名网格员，少数网格员管理2个网格。

落实专管员2名，在镇综治网格化管理工作领导小组的领导下，做好本级网格的综治信息收录、归类、分流和处理，按照镇综治工作中心成员单位的相关职责提出办理意见。涉及重大事件由二级网格长在党政联席会对排查的重点问题研究解决。

2、规范各村社区综治中心建设。根据市委政法委的要求，按照中央政法委关于各级综治中心建设规范，落到实处。

3、根据市委政法委平安建设的要求，启用

“XX综治”APP，配置移动终端设备，所有网格长和网格员按要求登录平台，处理相关事务，如小区环境、流动人口、矛盾排查化解、特殊人群、社区戒毒社区康复人员等等。

(三)取得的成效

1、通过网格化管理，使得原来的社会管理工作更加细化，通过网格员对本网格的信息采集，及时更新，辖区的情况相比之前明朗了许多，入户采集率达到了100%，特别是一些重点人群信息掌握更加准确，有利于社会管理水平提高和社会治安稳定。

2、工作效率有所提高。实施社区网格化工作之后，由原来等居民到社区办事，转变成网格员主动上门服务，或是事先咨询好需班事情的相关资料和手续，有效的减少了居民办事多走弯路，大大提高了为群众办事的工作效率。近一年来，据不完全统计，网格员为各类人员办证、办卡、养老保险、医疗保险等咨询服务电话30多万次，处理环境问题2000调，协调各类矛盾5000多起，协助公安机关破案60多起。为老年人办事3000多人

3、密切了干群关系，真正起到了党和政府联系群众的桥梁和纽带作用。

三、网格化管理工作存在的问题

尽管社区网格化工作取得了一定的成效，但也存在一些问题制约网格化工作的深入推进。

一是平安建设平台开发存在实用性不足，比较繁琐，分级权限不合理，导致帐号登录困难，后台变更难。

二是综治APP不完善，导致登录后变更登录不通畅，有的功能也不与时俱进。

三是综治成员单位利用平安平台和综治APP还没得到很好利用，造成网格员上报的信息无法第一时间上传到相关单位。

四是由于网格员承担了社区和村大量业务工作，无法保障定时定点巡查，有时只能加班。

五是我镇是网格化试点镇，在划分网格时，有不合理的地方。

六是少数网格员的业务知识和工作能力不适应要求，导致网格化管理模式没有完全到位，一些业务还做不到“一专多能”。

四、下步打算

1、诚请市委政法委综治中心对我们在工作中遇到的问题协调信息技术开发公司到社区调研，广泛征求网格员的意见，提高APP的功能，设计更加符合基层工作的信息化平台，简化程序，开放乡镇一级的平台授权。提高镇综治中心的工作效率和网格员的录入效率。

2、加大网格员业务知识的培训，提高他们的工作能力和工作效率，在今后的工作中，招录文化水平较高的网格员。千方百计提高待遇稳定网格员的队伍，3、加大对网格化建设的考核，按照工作突出重点，推进工作落实。