2009年XX卫生院精神文明建设工作总结（5篇范文）

第一篇：2009年XX卫生院精神文明建设工作总结

2009年XX卫生院精神文明建设工作总结

2009年我院精神文明建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入实践科学发展观为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕卫生院基础设施建设这个中心，以“文明在医疗服务”活动为主线，以创建文明行业为目标，以提高职工队伍整体素质为根本任务，以文明服务示范窗口建设为重点，深入开展“一评两建三树立”和“学先进、树新风、创一流”等精神文明创建活动，不断深化“文明在医疗服务”活动。进一提高精神文明建设水平和文明行业水平，为建设创新医院提供了健康、有序、文明、优质环境。

一、提高认识，组织领导进一步加强

（一）健全机制，促进创建

我们始终把精神文明建设活动纳入到年度工作目标管理之中，落实了第一责任人和党政领导分片包保责任制。做到与经济工作同步研究，同步考评，考核结果与经济奖惩评优挂钩，用奖惩激励机制，促进创建活动。我们坚持实施双向考核办法，有力地推动了我院的文明创建工作。

（二）强化领导，落实责任

在创建中，我们注重把握三个环节：一是党委重视，纳入日程。年初召开全乡卫生工作会议，对全局两个文明建设工作进行回顾和部署。局党委召开专题会议对全年精神文明建设工作进行了认真研究，确定《精神文明建设工作要点》并以文件形式下发到基层，为做好全年工作奠定了基础。二是建立监督和考核机制。落实了精神文明建设工作第一责任人制度和党政领导分片包保责任制，把精神文明建设工作纳入年度工作目标考核之中，半年下到各基层党支部进行检查、考评。考评结果与经济奖惩和评优直接挂钩，有效地推动了我院创建工作。

二、深化“三学”提高职工队伍的整体素质

一是以学习党的十七大精神、十七届三中全会和“三个代表”重要思想为重点，扎实开展落实科学发展观学习活动，不断提高干部职工的政治理论水平。采取集中培训，每月一学，试卷答题和学习交流、座谈等多种形式，认真开展理论学习和宣传活动，不断丰富学习内容，扩大学习覆盖面。把十七大精神和落实科学发展观的学习宣传融入到各项创建活动之中，提高了行业服务管理水平。通过学习实践科学发展观活动，我们把办实事解决职工思想和实际问题作为职工思想政治工作的突破口。以“创新实践求发展、服务基层解民忧”和“扶贫解困，送温暖”活动作为有效载体，落实了本单位和领导干部包保联系村屯和贫困户制度，并能亲自走访帮扶，从根本上解决实际问题。

二是加强开展对职工的素质教育，不断提高职工队伍的科学文化和业务素质。结合我局实际，形成讲学习、钻业务的良好氛围。通过有针对性地开展学习教育、岗位培训练兵、岗位竞赛、技术业务比武，提高职工的业务技术水平，增强为人民服务的本领。

三是深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极开展社会主义荣辱观宣传实践活动。加强诚信教育，进一步开展好“三讲三心”活动，做到“经营讲诚信、保证你放心；执法讲公正，保证你舒心；服务讲优质，保证你欢心”，总结和宣传一批有代表性的典型，树立良好的医疗服务形象。

三、以窗口建设为重点，扎实开展文明创建活动，不断提高精神文明建设水平

60周年为契机，以窗口单位规范化建设为重点，不断深化“文明在医疗服务”活动，提高行业文明程度。

一是按照“文明管理，规范执业，优质服务”的总体要求，继续在全院中开展优质服务达标活动，努力把卫生服务建设好、管理好、经营好，全面提高服务质量。

二是继续开展文明单位创建活动。我院按照县文明委确定的创建文明单位开展多种形式的创建活动。

三是开展各类活动，营造良好氛围。

在紧张的工作之余，我们劳逸结合，不失时机地组织开展寓教于乐的文体活动。通过开展知识竞赛、演讲比赛、卫生局组织的技术比武大赛、卫生系统职工运动会等各种文体活动的开展，极大地丰富了职工的业余文化生活。

工作中存在的问题：

以迎接建国 选树典型不具有较强说服力，创建力度有待于进一步加强。

下步工作打算：

1、深化创建学习型交通活动，加大我院效能建设力度，提高干部职工的整体素质，形成人人讲学习，人人会学习的良好氛围。

2、抓好行风建设，提高行业文明程度，通过强化内部和外部监督，进一步有效地遏制各科室和干部职工行医中的消极腐败现象，纠正行业不正之风。

3、注意总结宣传典型，发挥舆论导向作用。

XXXX卫生院

XX 年XX月XX日

第二篇：卫生院精神文明建设工作总结

高沟镇中心卫生院 精神文明建设工作总结

我院在镇党委卫生局党委的领导下，坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高班子素质、党员素质、教师素质为目的，以深入学习《公民道德建设实施纲要》为途径，以继续深化改革，认真贯彻上级有关精神文明建设的工作精神，积极开展各种精神文明教育活动，提高党员和干部及职工的文明素质，创建文明校风，使我院精神文明建设取得了新的进步，为全面推进我院职工素质教育奠定了良好的思想基础。

一、发挥领导班子的表率作用，抓好精神文明建设。

要作好医院的精神文明工作，取决于领导班子对精神文明工作的认识，更取决于班子的作风对全院职工的影响。加强班子自身建设，是医院精神文明建设的关键。从抓班子建设入手，结合全面贯彻以人为本的方针，优化医生队伍，提高医疗服务质量，全面推进医疗改革这一中心任务，努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全院职工，真正做到“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以真诚关心温暖人”成为群众信赖的领导集体。

1、坚持理论学习。班子成员带头学政治、学理论、学业务。认真学习了胡锦涛同志“七•一”讲话和“三个代表”重要思想，不断提高理论水平。同时利用班子例会时间，学习优秀党员先进事迹，增强意识，发扬实事求是的工作作风，用江泽民同志“三个代表”的论述和十六大精神统一思想，并将其同我院工作实际相结合，把贯彻落实中央文件精神体现到我院的各项具体工作之中。本着对党的事业负责和对人民群众负责的态度，科学谋划未来，踏踏实实依靠广大党员和职工，团结一心开创我院工作的新局面。

支部一班人能做到严以律己，宽以待人，要求别人做到的自己首先做到，禁止别人做的，自己坚决不做，处处做表率。院长亲自做业务指导导；在领导的带动下，我院职工工作主动性高了。全院上下形成了一种思想同心、目标同向、工作同步的良好工作氛围。

2、坚持民主集中制原则。我们坚持班子例会制、党政工联席会议制做到对医院的重大决策、群众关心的热点问题，对于老百姓关系的药品价格问题，3、努力践行“三个代表”，全心全意为人民服务。

我们从小事做起，关心群众生活，解决职工的实际困难。在资金紧张的情况下，医院提倡医生进修学习，不断提高业务水平；改建了冲水式公厕和公用停车场;为各科室增添了电脑设备，改善了办公条件；许多同志说，事不在大小，东西不在多少，体现了组织的一片情，医院领导的一片心，这充分体现了我院领导班子的凝聚力和吸引力。

二、发挥思想政治工作的作用，全面提高全体教职工的文明素质。

1、提高党员素质，充分发挥党员的先锋模范作用。

要成为医院的政治核心，每一个党员都要牢记自己的职责，不忘入党誓词，全心全意为人民服务，真正做群众的表率，用自己的实际行动体现我们党的先进性。这是作好一切工作的重要保证。

上半年，党支部以“双学双争”活动为载体，组织党员认真学习江泽民同志“三个代表”重要思想，学习优秀党员先进事迹，并组织座谈讨论，还写了学习心得体会；医院给每位党员购买了新《党章》，组织党员深入学习新《党章》，使党员时刻用《党章》来检查、规范自己的言行，并通过各种党员教育活动，对党员进行党的宗旨教育、信仰教育，做实践‘三个代表’的先行者”的党课教育；继续开展党员“一帮一”和“扶贫帮困”活动，对党员进行责任教育；组织党员积极撰写党建论文；在庆祝党的生日之际，各党小组分别组织了以“回忆在争取入党的日子里”、“今天怎样做党员”为主题的座谈讨论活动。通过学习和教育活动，使党员做到吃苦在前，享受在后；工作在前，待遇在后。用自己的实际行动，带动广大教职工，同心同德地为党工作，真正成为医院各项工作的核心力量。

2、加强思想政治工作，提高医疗队伍的整体素质。

根据局党委统一部署，结合我院实际，认真组织落实，采取自学、小组学习、专题讲座等形式，有步骤地组织全院职工学习，并根据岗位要求和个人实际，坚持学以至用，充分发挥理论在统一思想和行动、凝聚智慧和力量上的作用，把理论学习和加强思想政治工作紧密结合起来，通过讲座、座谈、讨论、测试、汇报等形式多样的教育活动，使学习搞得扎扎实实，收到实效。

在抓思想教育的同时，我们不断加强医生的法制教育，坚持法制学习，坚持依法行医。增强了医生的法制观念，医生无一人违法，也无一人超计划生育，无医疗事故发生。

3、加强业务理论学习，提高医务人员的业务水平。

为了实施“知识武装工程”，使医务人员真正树立终身学习的理念。我们通过有效的宣传和各种活动的开展，使全院形成“学习是人们工作和生活的基本需求”的共识，营造崇尚科学的氛围。

全院职工都参加了继续教育学习，现在我院开通了网络，要求人人努力提高应用技术，适应信息时代的要求。

4、加强医德建设，广泛开展医德教育活动。

以救死扶伤为载体，继续开展医德教育活动。在医生中我们不仅大力提倡社会公德、家庭美德的教育，做为医生还应有良好的职业道德。

我们重点从学习落实《公民道德建设实施纲要》和《执业医师法》入手，通过各种形式，深入开展以“讲文明、讲道德、做表率、树新风”为主要内容的医德教育活动。大家不分份内份外，积极为医院献计献策，体现了集体大家庭的凝聚力。大家比工作，比干劲，比贡献，真正以救死扶伤为己任，高标准、高质量地完成医院交给的各项工作，塑造了医务人员的整体形象。

三、积极开展形式多样的活动，不断增强职工的凝聚力，努力为人民健康建功立业。

根据党员、群众思想文化生活需要的多层次，我们组织开展了丰富多彩的活动，在活动中增强团结互助意识，树立积极向上的风气，全面推进我院精神文明建设的开展。

通过组织一系列活动，用科学的思想和健康文明的活动占领思想文化阵地，使医生在轻松自然、生动活泼的氛围中，既接受了党的教育，又提高了思想政治觉悟，也培养了为进修增光的集体荣誉感。由于领导重视精神文明建设工作，认识明确，措施得力，使我院精神文明工作取得可喜成绩。

半年来，医院面貌和医生的精神面貌发生了可喜的变化，各方面的工作取得了可喜的成绩。我们决心在新的一年里，在上级党委的领导下，振奋精神，努力工作，党政工合力，不断推动进修医院向前发展，使我院各项工作提高一个新水平，再上一个新台阶。为老百姓的健康，贡献我们的力量。

2014年12月28日

第三篇：卫生院精神文明建设

独山镇卫生院

2011年精神文明建设工作总结

2011年全院职工以十七大精神为指导，认真落实科学发展观，以全面推进创先争优活动，坚持“以病人为中心”的服务理念，坚持精神文明重在建设的方针，进一步完善基础设施，增强服务功能，提高文化品位，优化诊疗环境，塑造良好形象，努力形成人人是文明建设主体，个个为文明建设作贡献的良好氛围，为构建和谐的医患关系，促进医院精神文明建设协调发展做出了积极贡献。

（一）健全机构，明确目标，狠抓落实

一是结合医院班子调整，及时调整精神文明建设委员会成员，确保组织建设。二是明确文明建设目标任务。将文明建设纳入党政年初计划，使各科室负责人责任明确，思想统一，提高了对文明建设的认识。按照文明单位“六好”标准，坚持“巩固已有成果，加强薄弱环节，提高工作水平”的工作思路，坚持常抓不懈，确保抓出成效。三是狠抓责任落实。将三个文明建设的内容纳入医院工作的具体目标，并采取分解落实，量化考核，奖罚结合等措施，以保证各个阶段目标的实现。同时，在日常工作中，始终做到把精神文明建设与业务工作同部署、同检查、同评比、同考核，抓巩固，求实效；抓环节、求统一；抓提高，求发展。使文明建设工作做到虚实结合，以虚促实，保证创建工作扎实有序地开展。

（二）内强素质，外树形象，整体推进

在文明建设中，按照两手抓，两手都要硬，精神文明、物质文明同步发展，齐头并进的原则，内强素质，外树形象，有力地推进了医院全面发展，提升了医院整体形象。

1、抓干部职工队伍建设，提高干部职工综合素质。①加强班子建设，增强核心作用。坚持党委中心组学习制度，并撰写读书笔记和心得体会文章；定期召开民主生活会，积极开展批评与自我批评，增强了班子成员之间的团结与信任；加强班子成员之间的分工与协作，形成了坚强的领导核心。坚持和完善民主集中制，“三重一大”事项集体讨论决定。

②加强政治学习，用科学的理论武装人。全院干部职工坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并在学习中做好学习笔记，辅之以心得、增强了学习效果，广大干部职工政治思想觉悟进一步提高。党办定期制定并下发全院政治学习内容，并加强督促，检查考核。

③强化业务学习，不断提高干部职工管理、医疗水平。医院组织医疗骨干先后到北京同仁医院、上海长海医院、中山医院等知名医院进修，同时鼓励职工参加研究生进修班学习，定期举办各种学术研讨会，员工整体素质明显提高。

④开展思想道德教育，培养爱岗敬业精神。我院注重多层次、多形式的教育活动。一是坚持对新进人员开展岗前教育，将医德医风教育作为其中的重点内容；二是结合学习创先争优活动和创建“无职务犯罪单位”活动，明确党员带头先行，做医德医风表率。通过开展系列活动，充分发挥党员先锋模范作用。三是联系医院实际，学习法律法规，采取多种形式深入学习宣传，教育广大医务人员知法守法，增强廉洁从业的自觉性。四是深入开展警示教育，认真剖析发生的典型案例。院领导班子成员和职能科室负责人分别到全院各科室参加行风建设座谈会，零距离与医务人员进行交流，不断提高广大职工遵纪守法的自觉性。五是对重点人员的警示教育，全院临床医护、药剂人员、设备科人员、基建科人员以及总务采购人员共计100余人参加了会议。六是开展“优质服务标兵”评先奖优活动，宣传身边的先进人物和事迹，激发工作热情，提高全员职业道德素质和医疗服务水平。七是积极响应市委市政府开展的“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动，成立领导小组和工作小组，积极开展走访，摸底村情民意，逐步落实帮扶措施。

2、以病人为中心，构建和谐医患关系。

坚持“以人为本”的科学发展观，我院始终坚持“以病人为中心”，以公立医院公益性为出发点，以满足群众医疗保健需求促进医院发展，先后实施了多项旨在促进医院改革与发展的新举措。

①开展药品零利润销售、让利于民活动。既施惠于民，又有效遏制了药品的促销行为。

②开展了创优质护理服务示范病区活动，从最初1个试点病区扩大为2个病区。加强对病人的心理护理和健康教育，以患者需求为中心，从一点一滴的细微工作入手，拓展服务内容，提供生活护理的服务，建无陪护病房，让病人满意、家属放心。同时促进护理人员服务意识转变，合理地调动工作积极性、主动性。制度实行以后，医护们的服务比以前有了明显提高，责任心增强了，主动巡视病房的次数比以前多了，病人满意度提高了。

③医院在节假日正常开诊，满足不同人群的医疗需求，同时进一步拓展了出院病人电话随访工作。卫生院安排专人对每一位出院病人进行电话随访，指导病人的院外康复用药，解答病人的有关疑问，征求他们在住院期间对医生、护士和医务人员的意见、建议。

④严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。对各类诊疗收费进行清查调整,杜绝乱收费,控制就医成本,特别是人均住院费用的控制；

⑤针对全民健康意识的普遍提高和以预防为主的国家卫生工作方针，大力做好健康、亚健康人群的体检保健、健康教育工作。积极开展特需医疗服务和干部保健服务，满足社会不同层次人群的医疗服务需求；申报职业健康检查机构资质，顺利通过审核，组织专家诊断职业病7例。全年完成体检12254人次，较去年增长13%。

⑥加强对基层医院帮扶。我院努力为基层一体化卫生室培训医学专业人才、提供技术指导，开办一体化卫生室所长培训班3次，培养基层医疗人员19人次，承担突发公共卫事件的救护任务。

3、抓环境改善，设备更新，营造良好的就医环境。为改善患者就医环境，完善医院基础设施，绿化、美化、亮化医院环境。2011年，卫生院加大医疗设备投入，今年新增万元以上大型医疗设备3台套，完成了医院信息系统（HIS）的软硬件更新升级，数字化医院建设初具规模，为提高竞争能力和优质服务奠定了基础。

4、抓活动开展，塑造文明医院形象

2011年以来，我们紧紧围绕创建市级“文明单位”这一目标，不断丰富内容，创新形式，发挥整体效能，有力地促进了医院各项工作的健康开展。

①紧抓“窗口”服务，开设了门诊预约服务、优先窗口和绿色通道，公示了服务流程，公开了服务承诺，方便患者选择医生和就医，缩短了就医时间。在大厅设置便民服务用品，如饮水桶、纸杯、座椅等便民服务设施；规范医务工作者优质服务行为，文明行医，热情服务。

②塑造个体形象。统一着装，挂牌上岗。语言要求慎密严谨、亲切、清晰、科学、文明、符合行业标准用语，要求行为符合社会道德、行业规范，尊重对方（病患）习惯、兴趣爱好。

③落实科学发展观，扎实开展 “创先争优”、“访民情、听民意、解民忧、惠民生”等专题活动。成立了领导小组，制定了实施意见，对活动中涌现出的模范党员、先进事迹、闪光点等给予宣传，弘扬了典型精神，使文明建设活力大力增强。

④加强医院文化建设。在确定医院宗旨、院训、服务理念、医院目标后，充分发挥工会、团委等群团组织的作用，拓宽院务公开内容，强化民主管理。利用简报、院务公开栏、网站、院报等多种形式，及时传达医院方针政策、热点问题。定期召开职工代表大会，推行民主管理。及时收集职工意见，加强文化娱乐设施建设为职工提供活动场所。

⑤积极参加各种社会公益活动，大力开展扶贫帮困、捐资助学献爱心活动。先后组织50余人次医疗专家组深入农村进行义诊活动，并发放健康宣教处方。

通过这些活动的开展，丰富了职工文化生活，增强了凝聚力，有力地推进了医院文化建设，同时也促进了精神文明工作向纵深开展。

（三）突出实效，奋力推进、全面发展

通过精神文明建设，我们深刻体会到群众参与是基础，领导重视是关键，制度建设是保证。通过文明建设活动的开展，我认识到，发展是硬道理，只有用发展的眼光、发展的思路、发展的办法思考和解决问题才能凝聚人心，干部职工创新意识、竞争意识、质量意识和服务意识明显增强。文明建设激发了全院干部职工学政治、学业务的热情，一个良好的学习风气已经在我院形成，为进一步提高全院干部队伍的业务素质，加快医院卫生事业发展打下了坚实的基础。在院委的正确领导下，经全院职工共同努力，社会效益和经济效益实现同步增长，文明建设工作成效显著。

2011年精神文明建设工作要点

2011年，医院精神文明建设将坚持以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，深入学习党的十七大和十七届五中全会精神，全面推进并深入开展创先争优活动，认真做好市委“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动各项要求，重新获得市级文明单位称号，不断提高职工的思想道德素质、科学文化素质，为全市人民提供优质服务。

1、建立并实行市级文明单位活动责任制。狠抓市级文明单位各项任务的落实，确保各项任务目标的顺利实现。对目标任务进行细化分解的基础上，我们将建立健全督查考核制度，把督查考核工作贯穿在各个环节、贯穿在各项具体工作之中，做到一级督查一级、一级考核一级，把全面考核与重点考核结合起来，把工作考核与民意测评结合起来，一项一项地仔细对照、一条一条地认真落实、一件一件抓好达标，使各项工作经得起测评、经得起检查。在材料准备、自查的基础上，认真疏理未达标项目、薄弱项目，对存在问题，及时整改。

2、继续深入开展创先争优活动。2011年是创先争优活动全面推进到深入开展阶段，将继续围绕医院以“三个突破性进展”为目标，实行“再承诺”，以“点评”为抓手，落实“践诺”为根本，促进创先争优活动再掀高潮，用优异成绩向建党90周年献礼。

3、全面落实“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动精神。按照市委统一部署，在全面了解村民民意的基础上，结合医院实际工作特点，解决力所能及解决的问题。特别是要利用医院优势，完善村卫生室建设，提供村民卫生健康服务。对不能解决的问题，要及时上报市专题活动办公室，寻求解决的办法。

4、以思想道德教育为主体，提素质，树形象。坚持以人为本的理念，突出提升全院思想道德建设这个核心，注重实践，把公民道德建设各项任务落到实处。抓好理论学习，组织全院党员职工认真学习党的十七大和十七届五中全会精神，坚持以科学发展观统领精神文明建设工作，提升精神文明建设的水平和质量。开展各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不文明言行等活动，引导职工增强礼仪、礼节、礼貌意识，不断提高自身道德修养。抓好“志愿服务”、“无偿献血”、“扶贫帮困”等公益性活动。以贯彻《公民道德建设实施纲要》、提高服务水平为重点，以提高员工素质，提升窗口形象为目标，以患者满意为标准，大力推进“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、党员示范岗等活动，推动“窗口”精神文明建设向深度和广度发展，更好地服务大局、服务群众，为创建文明单位培植亮点。

5、强化医德医风教育，构建平安医院。坚持把医德医风和行业作风建设放在职工思想政治工作的首位，提倡以人为本、以德为先、以病人为中心的奉献意识和服务意识。严格遵守“八严禁”、“五不准”的规定，不收受病人“红包”及馈赠物品，建立良好的医患沟通关系，使病人信赖医生，使医生全心全意为病人服务，提升了医院的精神文明及医德医风建设，确保医疗质量安全。规范药品、器械、高值耗材与后勤物资的采购行为，严格落实政府网上集中招标采购、集体采购和评标议价采购等阳光采购工程。实行基建维修工程招投标制、监理制和预决算制，确保工程质量。对医药商贩进院向临床科室、向个人推销药品耗材或医贩合谋坑害患者，发现一起重处一起，绝不孳生腐败温床，容留任何腐败行为。

6、提效率、优环境，展示医疗行业新亮点。在2011年推进后勤社会化为契机，进一步改善院容院貌，同时，也要抓好单位内部的环境秩序建设，抓好社会治安综合治理，达到净化、亮化、绿化、美化、工作秩序化标准，促进精神文明建设，充分展示医院积极健康向上的新形象。

7、加大典型的培养、宣传力度，充分发挥其示范、引导、辐射带动作用。坚持评先创优，运用网站、院报、简报等多种形式，大力宣传文明建设中涌现出来的、反映新时期道德建设要求的新事物、新典型。通过大力培养和宣传，在全院营造起崇尚先进、争当先进的良好氛围。

第四篇：乡级卫生院精神文明建设工作总结

乡级卫生院精神文明建设工作总结

总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。下面是，一起来看一下吧。

乡级卫生院精神文明建设工作总结篇一：

20XX年我院精神文明建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入实践科学发展观为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕卫生院基础设施建设这个中心，以“文明在医疗服务”活动为主线，以创建文明行业为目标，以提高职工队伍整体素质为根本任务，以文明服务示范窗口建设为重点，深入开展“一评两建三树立”和“学先进、树新风、创一流”等精神文明创建活动，不断深化“文明在医疗服务”活动。进一步提高精神文明建设水平和文明行业水平，为建设创新型医院提供了健康、有序、文明、优质环境。

(一)健全机制，促进创建

我们始终把精神文明建设活动纳入到工作目标管理之中，落实了第一责任人和党政领导分片包保责任制。做到与经济工作同步研究，同步考评，考核结果与经济奖惩评优挂钩，用奖惩激励机制，促进创建活动。我们坚持实施双向考核办法，有力地推动了基层单位的创建工作。

(二)强化领导，落实责任

在创建中，我们注重把握三个环节：一是党委重视，纳入日程。年初召开全乡卫生工作会议，对全局两个文明建设工作进行回顾和部署。局党委召开专题会议对全年精神文明建设工作进行了认真研究，确定《精神文明建设工作要点》并以文件形式下发到基层，为做好全年工作奠定了基础。二是建立监督和考核机制。落实了精神文明建设工作第一责任人制度和党政领导分片包保责任制，把精神文明建设工作纳入工作目标考核之中，半年下到各基层党支部进行检查、考评。考评结果与经济奖惩和评优直接挂钩，有效地推动了基层创建工作。

一是以学习党的精神和“三个代表”重要思想为重点，扎实开展落实科学发展观学习活动，不断提高干部职工的政治理论水平。采取集中培训，每月一学，试卷答题和学习交流、座谈等多种形式，认真开展理论学习和宣传活动，不断丰富学习内容，扩大学习覆盖面。把**大精神和落实科学发展观的学习宣传融入到各项创建活动之中，提高了行业服务管理水平。通过学习实践科学发展观活动，我们把办实事解决职工思想和实际问题作为职工思想政治工作的突破口。以“创新实践求发展、服务基层解民忧”和“扶贫解困，送温暖”活动作为有效载体，落实了本单位和领导干部包保联系村屯和贫困户制度，并能亲自走访帮扶，从根本上解决实际问题。

二是加强开展对职工的素质教育，不断提高职工队伍的科学文化和业务素质。结合我局实际，形成讲学习、钻业务的良好氛围。通过有针对性地开展学习教育、岗位培训练兵、岗位竞赛、技术业务比武，提高职工的业务技术水平，增强为人民服务的本领。

三是深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极开展社会主义荣辱观宣传实践活动。加强诚信教育，进一步开展好“三讲三心”活动，做到“经营讲诚信、保证你放心;执法讲公正，保证你舒心;服务讲优质，保证你欢心”，总结和宣传一批有代表性的典型，树立良好的医疗服务形象。

以迎接建国**周年为契机，以窗口单位规范化建设为重点，不断深化“文明在医疗服务”活动，提高行业文明程度。

一是按照“文明管理，规范执业，优质服务”的总体要求，继续在全乡中开展优质服务达标活动，努力把卫生服务建设好、管理好、经营好，全面提高服务质量。

二是继续开展文明单位共建活动。各级文明单位按照县文明委确定的共建单位开展多种形式的共建活动。

在紧张的工作之余，我们劳逸结合，不失时机地组织开展寓教于乐的文体活动。通过开展知识竞赛、演讲比赛、卫生局组织的技术比武大赛、卫生系统第一届职工运动会等各种文体活动的开展，极大地丰富了职工的业余文化生活。

工作中存在的问题：

选树典型不具有较强说服力，创建力度有待于进一步加强。

下步工作打算：

1、深化创建学习型交通活动，加大机关效能建设力度，提高干部职工的整体素质，形成人人讲学习，人人会学习的良好氛围。

2、抓好行风建设，提高行业文明程度，通过强化内部和外部监督，进一步有效地遏制行政执法部门和干部队伍及工程建设中的消极腐败现象，纠正行业不正之风。

3、注意总结宣传典型，发挥舆论导向作用。

乡级卫生院工作总结篇二：

XX年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的xx大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本工作汇报如下：

今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，药品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。

继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。

增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。

八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。

一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发现疑似病例及时转诊，做好患儿家长的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了a+c流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24日，配合县结防所，搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作，同时对中小学校进行了血防宣教工作。

对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。

按照县卫生局的部署，今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作。经过近半年的努力，两所卫生所均按照上级的要求，对卫生所进行了改造，加强了卫生所的内涵建设，并顺利地通过了验收。

全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会后，我院即制定了实施方案，后广泛征求了各界意见，并根据意见进行了整改，对暂时无条件解决的，说明原因。通过民主评议政风行风的开展，改变了工作作风，提高了服务水平。

一是对扩大规划免疫工作尚不十分熟悉。二是我院住院分娩人数下降，全年仅2人。三是基础设施条件差，人才缺乏，几乎无投入，亦无后备力量。四是业务收入尽管有所增加，但离目标管理任务仍有一定差距。以上这些有待今后的工作中逐步完善。

第五篇：卫生院精神文明建设实施方案

许商街道卫生院精神文明建设

实 施 方 案

为全面落实中共中央《公民道德建设实施纲要》、《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《爱国主义教育实施纲要》的精神，不断提高全院职工思想道德素质、科学文化教育水平、文化生活质量等整体文明程度，积极营造良好的发展环境，为实现经济社会的快速发展提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持，特制定此实施方案。

一、加强班子建设，强化组织领导

1、党支部在抓文明建设的过程中，首先解决的是党员干部的自身建设，要充分发挥共产党员先锋模范作用。要树立领导就是服务，干部就是人民公仆的思想，坚持三会一课制度，定期召开民主生活会，不断提高党员干部的政治素质和领导才能，要抓物质文明建设和精神文明建设的带头人，提高党支部的战斗力和凝聚力。

2、党政会议在每月召开一次，不断进行研究，总结经验，找出差距，团结协作、同心同德，共同抓好两个文明建设，为实现文明单位奠定可靠的基础保证。

3、成立以支部书记为组长的精神文明建设领导小组，定期召开会议，研究部署精神文明建设工作。

二、学习政治理论，搞好思想建设

1、全院职工要积极参加社会主义理论大学习、大讨论活动，联系卫生工作的实际，统一职工思想，并开展献计献策活动，促进卫生院的发展。

2、树立先进个人，发扬好人好事，按卫生院目标化管理及实施方案给予精神奖励和物质奖励，年末兑现。

三、加强业务学习，提高整体素质

1、本着充实、提高和完善的原则，强化质量意识，成立业务领导小组，制定业务学习计划，采取多种形式组织业务学习，努力提高医护人员的业务素质。

2、加强对各种医疗文件的书写，开展病例讨论，术前讨论等综合措施，使之逐步走向正规化、规范化。

3、采取请进来、送出去的方法，根据本院实际，立足长远，培养人才，提高全院的医疗综合能力，开展新技术、新项目。

四、树立公仆意识，改变工作作风

1、领导干部要敢于坚持原则，敢于管理，大公无私，处理问题要一视同仁，不留情面，不留尾子，形成一种政治风气，接受群众监督。

2、开展文明行医、礼貌待患活动。树立全心全意为人

民服务的宗旨，开展假如我是一名患者的讨论，提高医德医风，开展尊老爱幼活动，做到文明礼貌服务，举止端正、语言文明、态度和蔼，同情体贴和关心患者。

3、开展“卫生服务禁语”和“卫生服务文明用语”活动，做到有组织、有部署、有检查，行之有效，改变“冷、硬、顶、”等不良现象

4、实行挂牌服务，设立监督台，招聘社会人员为医德医风监督员，定期召开座谈会，征求社会各方意见，提高我们工作中的透明度。

5、开展为群众办实事办好事活动

改善医院住院环境，增加科室、病房暖气设施，改善患者住院条件以及职工的办公条件。

五、坚持卫生改革，提高两个效益

根据上级要求，完成综合改革各项工作任务，主要有药房实施基本药物制度、全员竞争上岗及绩效考核制度。

六、学习普法知识，做遵纪守法的模范

1、响应党委安排，作出学习计划，组织全院职工积极参加学习法律知识，使全体职工普遍受到并提高法律知识教育。

2、制定“廉政制度”、“党员干部工作守则”来约束全体职工，使之做到廉洁奉公，自觉遵守法律，不以医谋私，不行贿受贿，自觉抵制不正之风，实行拒腐蚀文明行医、廉

洁为公、无私奉献。

3、教育职工学法懂法，做到全年内无违纪现象，无刑事案件，无责任事件发生。

4、纠正行业不正之风，杜绝开假诊断书，人情处方，大药方等错误行为。发现对患者进行“吃、拿、卡、要”等现象，保证患者用药安全有效。

七、开展评奖活动，实行奖惩办法

为保证本方案的实施以及文明单位的实现，要根据总体目标，实行季度的体查评估、半年总结的办法，对任期目标完成较差、出现违纪现象等按医院规章制度进行处罚，对于工作积极、贡献较大的给予精神及物质奖励，以促进文明建设工作的开展。

进入文明单位是卫生院全体职工的心愿，也是我们的荣誉，全体职工都在岗位上积极努力工作，创造条件，为早日使我单位跨入文明单位行列奉献一切！

许商街道卫生院

2011-01-08