第一篇：基于人文关怀的幼儿园高层管理团队建设
基于人文关怀的幼儿园高层管理团队建设
海宁市实验幼儿园教育集团
周勤（执笔）
高层，是针对处于中间管理层的年级组和基层的班级而言的。幼儿园的高层管理团队，是指以园长为核心、由各条线分管领导组成的决策层。幼儿园的条线管理，不外乎党、政、保、教、后勤等。高层管理团队在幼儿园管理工作中起着引领作用，其决策能力的高低、执行能力的强弱，影响着幼儿园的前进方向和发展进程。
在传统的幼儿园管理中，园长负责制出现了园长专制化的不良倾向，“一言堂”现象在很多幼儿园中或多或少地存在着。虽然大多数幼儿园每条线上都配备了管理人员，但分工是表面的，事事由园长说了算，园长的指挥作用被人为夸大了。由于没有实权，团队成员在管理中缩手缩脚，影响了管理能力的发挥，造成工作积极性下降等消极现象的出现。在逐步走向规范的幼儿园管理中，高层管理团队的建设也日趋得到重视。
在高层管理团队的建设过程中，也存在团队成员间的差异问题，包括能力、状态等多方面的差异，这些差异影响了团队的整体战斗力。因此，高层管理团队的建设到了迫在眉睫的地步。通过建设，让强者更充分发挥才能，让弱者紧跟团队的前进步伐。
有人说：管理主要是人的管理，人的管理主要是读懂人心。对于幼儿园高层管理团队建设而言，也是如此。能成为高层管理团队的成员，必定有较强的能力和较好的素质。所以，幼儿园高层管理团队建设的目的可以定位在“提高积极性、增强凝聚力、提升执行力”上。针对存在的主要问题，抓住“人本”这条主线，让每个团队成员都找到自己的位子和空间，为实现自身价值创设条件，从而激发工作的积极性、主动性、创造性。这也是人文关怀的要义。
人文关怀，是近几年比较时髦的一个词汇，是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人。
那么，在幼儿园高层管理团队建设中，如何体现人文关怀呢？
一、该“放”则“放”。
心理学家马斯洛认为，人的需要分为五个层次，其中“自我价值实现”是最高层次的需要。作为幼儿园高层管理团队的成员，一般都有着“教而优则仕”的经历，在个人发展的历程中有过辛勤的耕耘，也收获了丰硕的成果。这样的成员对自身价值实现的需求是强烈的。
自身价值能否实现，“是否有机会”是前提。因此，在本集团“管理网络图”中，我们明晰了成员的职权范围，为每个成员提供了管理的空间和平台。在这个空间和平台上，一把手采用“能放则放”的管理方法，尽量不干涉或者少干涉，相关人员都可以创造性地开展工作。比如：教学业务部门是幼儿园管理工作的重心，正因为教学部门在整个幼儿园中的重要地位，一把手往往比较关注该部门的工作情况，也往往会出现“一把手过多行使指挥权”情况的出现。任何一项业务活动的开展，都会涉及很多的管理环节，除了工作的确定，还有具体的策划、工作的分配、过程的协调、反馈、评价、总结等等。作为明智的一把手，在任何一项工作的管理过程中，应放手让业务园长表达、发挥自己的聪明才智。“放”，最终结果就是积极、自主、自动，就是个人潜力最大限度的施展。
放手，不等于推诿。在管理过程中，教职工有时会直接跟一把手请示“某件事应该怎样做”。明智的一把手可以建议教职工直接请示分管领导，以免职权范围超越影响分管领导的权威性。
二、该“收”即“收”。
作为幼儿园的一部门、一条线，创造性管理应建立在“目标统一、思想一致”的前提下，对一把手来说，该“收”的时候必须“收”。“收”，包括多层意思：
一方面是目标的统一。各部门工作的开展，首先应建立在幼儿园发展目标、阶段工作重点、学期主要工作统一的基础上。部门的创造是目标统一、大框架固定之下的创造。比如，本集团每学年工作计划的出台，都遵循“先总后分”的原则，先是前期的调研，在此基础上出台总体框架，明确一学年工作的总体目标和重点工作，之后才是各部门对所涉及重点工作的分解和措施的制定。
另一方面是思想的一致。各部门的创造性工作，涉及到管理过程中方方面面都可能碰到的问题，很多问题可以有多种解决方法，可以这样处理，也可以那样处理。最终选择了什么方法，是否能妥善地解决，跟管理者个人的观念有关。所以，“收”的另一层含义是指管理文化的统一。管理文化的统一有助于团队成员在各司其职的过程中，不会出现“虾蟹拉车、各奔东西”的管理效能耗散现象。比如，每月一次的行政例会，我们既商量工作，又探讨工作方法，在谈、议的过程中共建管理价值观，逐步统一管理文化。
三、该“赞”就“赞”。
赞扬，对一个人成长的影响是巨大的，对团队建设的影响也是不可小觑的。一方面，称赞声可以强化正确行为，对团队成员的管理行为和管理思想起导向作用；另一方面，称赞声可以让人更多地体验到关注与重视，感受人文关怀的温暖，进一步激发工作积极性。
赞扬，需要领导者深入了解团队成员的工作，需要有善于发现闪光点的敏锐眼光，需要有换位思考和体谅他人的博大胸怀，需要有积极向上的良好心态和正确价值观。
赞扬，可以是当面表扬。比如，在每次例会上对阶段工作总结时，及时例举部门成员在管理过程中的一些好的做法、好的表现，象工作主动性、管理艺术等涉及管理行为的方方面面都属此范围。
赞扬，也可以是背后表扬。看到某个成员一些好的方法时，马上说给其他成员听，建议迁移运用。比如：我们集团中心园教学业务管理重“实干”，而城东园在园本教研的内容、形式上有独到的做法，集团领导每次参加两园的业务活动后，经常会在与其他部门交谈中有意介绍，既予以表扬，又适时推广。
背后表扬比当面表扬更有效。所以，我们鼓励大家当传声筒，把赞扬传到当事人耳朵里，使赞扬发挥最大效能。
四、该“批”则“批”。
人无完人，孰能无错？错者，过错或问题也。有的可能是方法问题，有的可能是思想问题，有的也可能是能力问题；有的可能是当事人知晓的，有的可能是木知木觉的；有的可能是偶尔的，有的可能是经常出现的。
哪些该“批”呢？知晓了但重复出现的、方法问题导致严重后果的是“批”的对象。比如：成员的组织观念、纪律意识问题，管理过程中严重不当的管理行为，等等。
批评要“到位”，要让挨批者知道：为什么受批评、那些地方出错了、有哪些更好的处理方法、如何进行补救。
批评也要注意方式方法，体现人文关怀。最好的办法是“胡萝卜+大棒”，可以是用貌似轻松的口吻谈严肃的话题，可以是以玩笑代替批评，可以是先批评后安慰或者先表扬后批评。有一次，总务主任因家中有事要求一周临时上行政班，中午可以回家处理事务，领导答应了，并要求他妥善处理相关工作。某一天正好轮到总务主任上晚班，中午检查午睡。总务主任既享受了晚上班的时间，又要享受中午休息的照顾，领导严肃地指出了总务主任欠妥的做法。之后，又给了安慰，对其较重的家庭负担给予理解，并给了他合理的建议。总务主任也愉快地接受了批评，并进行了妥善的处理。
批评的方法也要因人而异，个性豪爽型的，批评直接点也无妨；个性温和型的，批评要间接些、婉转些，适时的点拨就行。
五、该“保”则“保”。
管理过程中，最难控制的是人的因素，最易出现变数的也是人的因素。在当代发展飞速、鱼龙混杂的社会大背景下，各种价值观念影响了不同的人，并得到认可。观念的多元化、人际的差异性增加了管理的难度。
因为人的因素，管理过程出现了很多纷争。就象“教无定法”一样，世界上没有绝对的正确，也没有绝对的错误。站在不同的角度、用不同的观念思考，得出的结论是不同。当管理成员与教职工有不同看法，递交到一把手目前时，首先要维护的是管理成员的权威，其次才是帮助成员更全面地分析问题、解决问题。
比如有一回，一名教师打来电话，请示更换办公室电脑桌，并明确表示这是总务主任叫她来问的。园长一听，觉得事有蹊跷，因为做事的套路与日常工作流程完全不一致。向该教师和总务主任了解来龙去脉后，才得知是总务主任与教师在沟通过程中产生了一些误会，教师反映的问题总务主任已经在着手解决了。于是，园长马上发挥桥梁作用，把总务主任已做的工作告知老师，消除了群众对干部的误会，保全了干部的声誉。
六、该“罩”则“罩”。
对管理团队成员的人文关怀，体现在“关注切身利益、减少后顾之忧”上。解决实际问题的关怀最得人心。在解决切身利益的过程中，一把手还得敢于挑起领导担子，该“罩”时一定得“罩”。
比如，团队中一名干部因家庭婚姻问题久而未决、纷争不断而烦恼，于是组织出面多次帮助协调，促使事情稳妥解决。财产分割时，在保证公正的前提下，尽可能多地为我们的成员争取更多的利益。该问题解决后，该干部工作干劲更足了，工作状态与以前比有了天壤之别的改善。
再比如，一位副园级领导马上要评高级职称了，一把手在很多方面都为她进行了总体的考虑。“推”其参加市里的教学比武，增加实绩；“帮”她完成教案设计、试教、磨课的整个过程；“给”其市级优秀教师的称号，增加荣誉。对其他成员的个人发展，象:哪个成员哪方面实绩有所欠缺、应该如何加强、最好抓住什么机会，等等，也都同样关注。
当一个人最烦恼的事情、最关心的事情、最涉及切身利益的事情得到解决后，他（她）会更全身心地投入工作，也会把关心下属的作风在自己的管理过程中体现。
七、该“松”则“松”。
“团结紧张、严肃活泼”，是耳熟能详的一句话。在快节奏工作之余，需要放松。所以我们团队成员之间经常“没大没小”地开开玩笑、聊聊家事，“呼朋唤友”地逛逛街。八小时之外，也跑东家奔西家地享受最高级别的“家宴”，虽然有时只是简单的饺子宴、火锅席，但也其乐融融，亲密了成员间的关系。
人文关怀，易说难做。要真正让团队成员感受集体、领导的关爱，还要遵循以下原则：
一是真诚原则。当真诚作为一个领导者固有的人格魅力得到团队成员的认可时，赞扬、包容、体谅、照顾等才成为人文关怀的有效要素，发挥真正作用。所以，领导者的人文关怀应建立在真正关心人、尊重人、爱护人的基础上，建立在真正形成与之相匹配的观念上。
二是权威原则。人文关怀离开了权威，可能就是松懈，也可能是各行其事。人文关怀的最终目的是营造良好的工作氛围，激发良好的团队状态，挖掘人人的潜力，最终实现幼儿园的良性发展。所以，人文关怀应该建立在权威基础上。
三是沟通原则。人文关怀重在沟通。相互沟通，为彼此工作的深入了解奠定了基础。在高层管理团队中，成员间有的是异质，有的是同质。异质，容易出现不统一现象；同质，容易产生同化、创新欠缺现象。沟通，可以使异质间更易统一、同质间更协调、团队发展更具创新。
高层管理团队，是幼儿园最重要的组织之一。我们从人文关怀入手，为团队建设做了一些工作。虽然有一定成效，但很多做法还是粗浅的，还有待深入研究与实践。
第二篇：试论高层管理团队的建设
试论企业高层管理团队的建设
2006春进修班19号欧阳骏
随着当今社会经济由个体式向集约型转变，情势瞬息万变，彼此竞争激烈，关系错综复杂，靠“孤胆英雄”是不可能成功的。由于传统的管理模式已越来越受到民主决策理念的挑战，以团队为核心的企业结构重建思想也就应运而生。所谓团队，就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。它几乎成为将个人利益、局部利益与整体利益相统一，从而实现组织高效运作的代名词。它总是同高难度的工作任务、成员的全心投入、广泛的互动交流和全面的协同合作以及对创新矢志不渝的追求紧密联系在一起。
随着社会经济体制模式不断更新变化，市场竞争越趋激烈，现代企业加强团队建设已越来越必不可少，企业里几乎每名员工都在一个团队或交叉在数个团队里担任成员，因为现代企业不仅依赖于管理者和操作员的个人能力，而且依赖于他们相互配合的能力、变革创新的能力，以便予以配合相得益彰。
任何期望在高度变化的环境中生存、发展与壮大的企业都需要学习建立团队的技巧。任何行业都不例外，如要寻求持续稳定健康的发展，必须正视如下问题，并采取相应措施予以解决：
在不同类型的团队建设中，高层管理团队（TMT，TopManagementTeam）是最为关键的。高层管理团队问题越来越受到全球企业领导者的重视，并且成为西方组织行为研究的一个热点。
著名的80/20原则（帕累托原则）认为20%的少数往往占有80%的财富或者发挥80%的作用力。按100％员工都在不足层次的团队担任不同角色的理论而言，在企业里，高层管理团队就是这20%的最重要的组成部分。只有提高管理管理团队的水平，才能提高企业的管理水平和经营绩效。
进入二十一世纪这个信息化经济时代，面临充分市场化的竞争和与国际接轨，竞争会更加激烈和残酷，企业生存的难度更加提高。现代企业高层管理团队（即我们通常所说的领导班子），对于企业的成败兴衰，甚至生死存亡，有着决定性的作用，究其原因是：
（一）责任重大。他们在企业中扮演核心的角色，负责制定企业战略和重大问题的决策。
（二）任务特殊。他们的工作涉及面广，有很强的动态性和不确定性。
（三）举足轻重。他们的好坏对于企业发展的影响非常大，往往大于CEO个人素质的影响力。管理学上说过，一只狮子带领的群羊会比一只绵羊带领的群狮更具备战斗力，因此，全球企业领导者越来越致力于培养叱咤风云的雄狮，期望他能带领企业披荆斩棘、所向披靡。
承担如此重任，高层管理团队的成员作为个体，应当是出类拔萃的精英，他们必须具有由自己承担群体苦难与重大责任的能力，必须具有以恭谦待人行为所建立起来的而不仅仅是依靠法定职位来维持的领导权威，必须具有市场竞争意识而且熟悉和掌握现代企业制度经营管理的职业才能。
思想是行动的先导，思想必须解放，观念必须创新。高层管理团队更应如此。中国古代有一警句，叫“逆水行舟，不进则退”。世界现代著名企业微软的首领比尔。盖茨反复向员工强调：“微软离破产永远只有18个月”，意在使员工保持创新的紧迫感。英特尔公司的葛洛夫也有一句名言，即“惟有忧患意识，才能永远长存”，英特尔公司在发展中一直战战兢兢，不敢有丝毫懈怠。这种强烈的忧患意识和危机理念赋予这些企业一种创新的紧迫感和敏锐性，使企业始终保持着旺盛的创新能力。高层管理团队要率领企业持续发展，首先必须有危机感和创新观念。因为只有这样，才能打破墨守陈规、固步自封的旧思维，抢占先机，占领时代的制高点。
由于我国历史上经历了长期的封建社会，封建家长制的领导观念，至今在许多企业中，仍奉行“只要手中握有职权，就有影响力，就可以当好领导”的观点。著名的管理学家巴纳德（C.l.Barnard）早就严厉批判过这种认为“有权就能领导”的观点，把其称之为“权力授予论”，并提出应当确立“权力接受论”。现代管理学认为，部属的积极性，至少40%要靠领导者的非权力影响力来调动。人们把企业家的“非权力影响力”称为企业家的第七层境界。现代企业家能“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，统领各层面员工的秘诀，关键的是令人慑服的影响力和令人钦佩的魅力，而不是令人生畏的权力。事实证明，领导魅力在实现领导
职能的过程中越来越发挥出重要作用，现代的领导观公式应当是：领导=权力+威信。也就是我们常说的权威。
个人修炼是基础，团队修炼是融合，必须兼容并蓄。高层管理团队的建设更要做到以下几点：
一是同舟共济，荣辱与共。团队既然是集体，就难免有不同观点和性格，关键在于如何在目标一致的前提下，求大同存小异，相互谅解，相互支持，相互协同。高层管理团队也不例外，个体之间总有差异，有的人雷厉风行，说干就干；有的人纵横比较，办事稳重；有的人个性较强，直言不讳。为了搞好团结，就一定要强调作为企业领导层同舟共济团结一致的重要性。高层管理团队成员彼此之间既坦然相见，尊重对方，不将自己的观点强加于人。
二是公字至上，乐于奉献。是不是把企业、集体的利益放在第一位，是衡量一个管理者职业道德的基本要求。高层管理团队的成员，都要清楚自己的一言一行，对于员工的影响力。要深刻认识到：有德无能者掌管企业，固然是企业的悲哀，而有能无德者掌管企业，则是企业的灾难。面对激烈的竞争，企业要有一批公字至上、乐于奉献的管理者，有了这样的群体，企业才能与时俱进。
三是追求完美，敢为人先。由于事物不断发展，追求完美就是不断前进的过程。原本优秀的人或原本优秀的企业，追求完美就是要不断地否定自我、挑战自我、超越自我。
四是制度管人，公平公正。俗话说，“没有规矩，不成方圆”。现代企业高层管理团队不仅要依照国家的法律法令，并结合企业的实际组织规章制度的建立，更要率先执行。公司必须确立“以制度管人”的原则，制度一旦形成，就必须严格执行。
概言之，作为企业高层管理团队一名优秀成员，他应既是叱咤风云统领千军万马的统帅，又是仁爱宽厚亲切随和的凡人；应既是智谋天下的企业家，又是谦逊好学的求索者；应既是令行禁止的表率，又是勇于负责的志士。
随着信息技术的广泛应用和经济全球化步伐的加快，我们面临的是从物质经济型向信息知识型转化的全新的知识经济时代，这就要求企业必须倾力培养员工浓厚的学习气氛，充分发挥其创造性思维能力，打造高度柔性、横向网络、符合人性、能持续创新发展的学习型企业。
在创建学习型组织过程中，领导发挥的作用和新角色的转换，是企业迈向学习型企业过程中的重要保障。如何创建学习型企业，我认为应该做到这几点：
一是率先学习，不甘落伍。高层管理团队应认识到，在瞬息万变的信息时代里，经验主义已越来越行不通，只有自我加压，自我超越，努力学习，不断提高，使自己拥有丰富的专业知识、管理知识、全新的观念，机智的应变能力，建立博学多识的基础，才能厚积而薄发，才能形成竞争优势，才能跟上时代的步伐。
二是正面宣传，确立企业人才观。新世纪充分市场化的竞争，WTO及与国际接轨，信息知识经济时代的到来，人才、知识、智能的竞争会越来越表面化，这一切，预示了企业间竞争的残酷及企业生存难度的质变。企业要持续发展，需要从心理、思想和行为方式上实现由传统人到现代人的转变。
三是转变思想，树立全新学习观念。如何使员工转变观念，认识学习知识对提高综合技能的重要性呢？不能简单地指责员工，而应正面引导。要让员工明白，学习不仅是学知识，更重要的是学习运用知识的能力，提升创新能力，从而促进个人成长和企业发展。
高层管理团队要成为执行的模范，任何组织的真正作用在于发挥其效能，而不是摆设和做秀。高层管理团队主要从事决策性、战略性、综合性的管理工作。有的管理学家认为，一个企业的成功，30%靠策略，40%要靠执行。IBM总裁鲁.郭士纳认为：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征；明确的业务核心、卓越的执行力和优秀的领导能力。”中国的评论家更坦言：“我国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的仅是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度，缺少的仅是对规章制度不折不扣的执行。”的确，无数企业的案例证明，执行力强弱是企业管理成败的关键。因为，管理者不仅仅是策略的谋划和制定者，更重要的应该是实施和完成策略的倡导者、鼓动者、执行者。
总而言之，构建一个强有力的高层管理团队，就是要让每一高层团队个体都要努力去做到敢于创新、勇于修炼、勤于学习、精干执行，这样才能形成一个高风亮节、出类拔萃、深谋远虑、坚强有力的领导核心团队。
第三篇：人文关怀
电子商务1011
2010631031 陈开强
论工商管理学院人文关怀
通过在工商管理学院两年的学习生活，以主人翁的角度论述个人在工商管理学院所感受到人文关怀。人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。具体来说，包括层层递进又密切相关的几层涵义：
1、承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。第一次蒋院长在B308给新生交流会上的讲话，让我感受到自己是一种精神、文化的存在的被认可。作为管理学院的学子，必须要有管理学院学子该有的精神和文化气质，在任何时候都不能在公共场所穿拖鞋，必须要有昂首挺胸的自信精神。在大
一、大二的两年里，更多的感受到老师在精神和文化这两方面的培养，同样感触很深的是陈延童副书记给贫苦生演讲时候用到的“经济上贫穷，精神、文化上的不贫穷”以及陈副书记在后来的就业工作中所表现的人文关怀，让我深切感受到自己在精神、文化上的提升，一个成功的学院首先就应该承认它的学子，它的教师不仅是物质生命的存在，更应该是一种精神、文化的存在。
2、承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或支配地位。
中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”生活在工商管理学院两年，学院众多组织社团的欣欣发展充分表现了学院在注重人文关怀的另一个表现，极大的认可了学生在学院的发展和实现自身发展发面所处的核心地位，通过各种学生活动来对学生进行思想的加强和改进，学院设有学生就业促进会和心理健康协会来帮助学生更好的就业以及对学生进行心理疏导。一个充满人文关怀的学院，必须承认学生和老师无论是在推动学院发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或者支配地位。
3、承认人的价值，追求人的社会价值和个体价值的统一、作为手段和目的的统一。
现在的社会，想要追求个人价值必须要以社会价值作羁绊，电子商务1011
2010631031 陈开强
4、尊重人的主体性。人不仅是物质生活的主体，也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体，因而也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体。
学院尊重人的主体性，不仅关心学生的物质生活，而且放心学生的社团生活以及精神生活，努力为改善学生生活、提高学生的生活品质服务，在经济贫苦生中，学院努力为学生争取贷款，争取社会资助来帮助经济贫困生解决学费和生活费问题，通过勤工助学，既守护了学生的尊严又解决了经济贫困生的生活问题，通过诚信教育、安全演练等来提高学生生活品质。
5、关心人的多方面、多层次的需要。不仅关心人物质层面的需要，更关心人精神文化层面的需要；不仅创造条件满足人的生存需要、享受需要，更着力于人的自我发展、自我完善需要的满足。
物质层面，学院为了学生能有更好的环境，努力争取更好的住宿环境给学子，在夏天开放本来给研究生上课的空调教室，甚至在教室处于非上课时间的开放为学生提供更好的学习环境，在传授知识的同时，更注重对学生精神文化层面的培养，使我们能够不断的自我发展、自我完善。我想一个好的学院应该不仅仅只会传授好的专业知识，更重要的是这个学院所形成的人文魅力。
人的全面发展应当是自由、积极、主动的发展，而不是由外力强制的发展；是各方面素质都得到较好的发展或达到一定水平的发展；是在承认人的差异性、特殊性基础上的全面发展，是与个性发展相辅相成的全面发展。
参考文献：百度知道、百度文库
第四篇：人文关怀
人文关怀管理在外科护士孕期间运用效果评价
新疆医科大学附属肿瘤医院
护理人文关怀管理对临床孕期护士关心帮助由为重要，护士长运用以人为本增强管理水平同时促进护理质量、提高护士的团结凝聚力，大家一起关心孕期护士。现将外科护士怀孕期间人文关怀效果好、孕期护士满意，经验总结如下：
一、临床资料
我科2010年1月—2013年6月，三年期间共有怀孕护士个。护士长实施人文关怀管理以孕期护士为本，重视关心护士。怀孕护士工作热情高、精神状态好在孕期请假少、很好地完成各项护理工作，均能顺利生子，孩子健康。
二、效果评价
R1在排班中体现人文关怀、外科护士工作量大、手术多、病人周转快，每个护士怀孕期间反应大小不一样，身体素质也有差异，根据护士怀孕反应以及孕期月份给予排班上照顾，适合上的班次，在最大程度上保证护士以及孩子的健康发育，使孕期护士能够顺利度过十月怀胎。护士长给予真诚的关心、关注孕期护士。
2.2运用以人本原理、弹性原理积极调动孕期护士的工作积极性在生活上关心、重视孕期护士、发挥孕期护士的潜能、让孕期护士感受到温暖身心愉快，快乐工作，在人文关怀下受益。
2.3减轻孕期护士的心理压力，外科护士每天工作量大，风险大、对于孕期护士心理压力更大、担心护理工作过强影响宝宝发育、自己身体也承受不了高强度的护理工作进行调整，确保孕期护士切身利益、及时调整孕期反应大、突然有特殊状况的孕期护士休息。人文关怀渗透到孕期护士整个过程中，使孕期护士感到倍受尊重人格、人性的关怀。当心理压力减轻就能够更好地服务病人、为病人提供优质护理服务。
三、小结
总之作为护理管理者，吸取先进的管理的管理方法人为关怀管理，不仅赢得孕期护士的发挥激发调动孕期护士的好评。激发调动孕期护士同时达到提高优质护理服务，提高护理质量，目的。
人文关怀管理以人文为本是整个治疗护理管理工作中、不断提高完善人文关怀管理不断提高护理质量。
参考文献
1唐娜尊 人文关怀在神经内科中的应用分析【J 】 中国医学伦理学2012年02期
2郑晓云 韩萍 将人文关怀融入到现代护理【J】中国实用医药2011年17期
3何月霞人文关怀在优质护理服务中效果观察【J】齐鲁杂志、2011年16期
第五篇：人文关怀
人文关怀
“人文”是一个内容非常丰富的概念，有其深远的历史渊源。汉语中“人文” 的最初意义与“天文”相对应，在古代中国指的是礼教文化;在现代社会，“人文” 泛指人类社会的各种文化现象，包括各地的风俗人情。在现代高等教育中，“人文” 体现一种人格、理想、信念和道德的精神。总体而言，“人文”是指在人类社会发 展过程中呈现出的以人为本的各种文化现象之总和，含文明、文雅、精神教化之 义。
“关怀”常被理解为“关心”、“关爱”的近义词。在1987年版的《现代汉语 词典》中曾把“关怀”解释为“等同于关心”，实际上较“关心”而言，“关怀” 的程度更深，指向性更强，关怀者在关怀的过程中更注重对方的真实感受和达到 的实际效果。「‘」关怀行为在被关怀者的接受和改变过程中实现，主要包括两层含 义:一是关怀者对被关怀者的真正接受，而不是把对方仅仅当作“客观数据”来 分析。双方建立的是一种平等友善的“你一我”关系而非“我一它”关系;二是“动 机移植”，即“关怀者的关怀动机要流向被关怀者并使其受到影响”「2」关怀者不 一定要满足被关怀者的所有需要，但是应该坚持正确的目标，使被关怀者接受、认可并产生效果。
具体讲，人文关怀是指“以实现人的全面自由发展为目标，以‘以人为本’ 为精神内核，从人自身出发，切实尊重人的需要，肯定人的价值，不断完善人的 个性与人格，提升人的生存意义的一种重要实践行为。”[3」可见，人文关怀不仅 体现为一种精神，更侧重于一种实践，是在人文精神指导下实施的人与人之间的 关爱行为，是实现人文精神的一种方式或者方法。可以从以下四方面来理解:其 一就目的而言，人文关怀以人的全面发展为目标，不是简单的“关心人”。它要求
具有强烈的责任感，在高度努力的过程中不仅要保持理性还要付诸情感;其二就内容而言，人文关怀的内容是具体、多维度的，集中表现为关注人的生存与发展、注重人的价值和尊严、追求符合人性的生活条件、探求人的理想与命运等;其三 就方法而言，人文关怀不仅在物质上提供帮助、知识上进行灌输，还需要关注人 的精神状态和内在要求;其四就范围而言，人文关怀贯穿于社会理念、社会制度、教育过程、生产管理等各个方面。
归纳起来，人文关怀的一个核心内容就是“以人为本”，以“人”的方式去关 心、理解、尊重人的价值特别是人的生命价值和精神价值。
2.2思想政治教育人文关怀
“思想政治教育是指一定的阶级、政党、社会群体遵循人们思想品德的形成 发展规律，用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有 计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会、一定阶级所需要的思想品德的 社会实践活动。;+」可见，思想政治教育的作用主要是强调如何通过对人施加积极、正确的影响，促进人的全面发展。思想政治教育之所以能够在人的精神构建中发 挥重要作用，是因为思想政治教育本身就蕴含着深刻的人文精神和人文智慧。思 想政治教育的实践过程，实际上就是为人类提供人文关怀的过程。
所谓思想政治教育人文关怀是“教育者在思想政治教育中树立以人为本的观 念，增强思想政治教育的人情味含量，在关注受教育者思想政治素养提高的同时，着眼于情商指数、人性品格的培养，重视内在潜能的发挥和个体价值实现的社会 实践活动。”[5」可见，作为一项精神事业，思想政治教育与人文关怀有着深层次 的契合。具体表现为三个方面:其一，思想政治教育的目标和人文精神所倡导的目标本质上一致:都是要培养人的思想道德素质和德性境界，塑造健康完整的人 格，从“人”出发进行一种人生教育或精神教育;其二，思想政治教育所追求的 境界和人文精神所关注生活的总体意义本质上一致:都充分体现出从“人”的内 在角度出发，关注人的个性、精神追求、内心需要和人的创造性思维的发挥;其 三，思想政治教育具有与人文精神相一致的终极价值:即“追求人生真、善、美 的境界，观照人类的未来前途和命运，探寻人生的终极意义。”[6」从这种意义上 讲，思想政治教育本质上就是一种人文关怀。
4.“助人自助”是社会工作的核心价值理念。所谓“助人自助”是指“个人、家庭、群体、社区遇到困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，通过整 合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向‘自救、自立、自助和自强’的道路，也即是借助社会工作者的帮助，反思自己，寻求改变，获得成长。”0}9}其内涵包 括了两个相互联系的目标体系:助人和自助。简单来讲，“助人”就是给予别人帮 助，“自助”就是通过引导受助者本人挖掘自身潜能，走向“自救、自立、自助和 自强”。“助人”到“自助”的过程，也如“授之以鱼”到“授之以渔”的变化。也即，“自助”是通过“助人”需要达到的目标。
将“助人自助”的理念运用到大学生思想政治教育人文关怀的实践，着重把 握以下几个方面:其一，高校思想政治教育更加注重大学生的自我教育。现代教 育理论认为，“大学生良好的思想政治素质及道德品质的形成，主要是根据自己的 需要有选择地接受教育的结果，这种选择是通过大学生主体认识、思考、实践后 完成的，是他人无法代替的‘内化’心理过程”。「州因此，高校思想政治教育更注 重大学生自我教育功能的发挥，更注重大学生的主体性。“助人自助”理念强调引 导和支持，主张案主通过自身的力量解决面临的困境或难题，“社会工作者在整个 工作过程中采取引而不决的态度，工作对象有权利自己做决定。”「川这种“引而
不决”的理念可以巧妙的运用到普通思想政治教育理论课教学和“问题”学生的教育中，摒弃言之无物、空话大话的泛泛说教，在尊重学生兴趣、情感和己有经
验的基础上，适当举例引导，让学生自己比较分析，潜移默化的接受科学的价值 观和知识。其二，思想政治教育者要树立“促进学生长远发展”的意识。大学生 思想政治教育应提供一切有利资源促进大学生的长远发展，直接为大学生提供各 方面的服务和咨询。不仅帮助大学生解决学习、心理、就业、人际、情感等方面 的问题，更要增强他们独立观察、分析和解决问题的信心和能力，让他们能够解 决更多同类或更广泛的问题。其三，思想政治教育者要实现个人综合素质的提高。“贝曾人玫瑰，手留余香”。“助人自助”要求在帮助学生实现“自助”的同时，思 想政治教育者自己也要实现“自助”。虽然，思想政治教育者比学生的知识和阅历 都更丰富，但学习没有贵贱之分，思想政治教育者应和大学生互相学习、分享经 验，伴随着大学生共同成长和进步。
马克思曾说过:“任何人如果不同时间不为了自己的某种需要和为了这种需要 的器官做事，他就什么也不能做”「‘1」因此，我们每个人所做的一切活动都是为了 满足自身的需要，如果忽视这种需要，心理和生活上没有得到必需的关怀，人的 主观能动性就不能得到完全的激发或发挥。同时，当今社会多元化发展，人们的 思想和观念无法做到整齐划一，需要也呈现出多样性。当前大学生是具有现实需
要的人。学者尚川教授认为，“学生主要有探究的需要、获得新体验的需要、获得重视;有的辅导员在工作中缺乏实事求是的科学分析态度，强调单一的外部灌输，方法简单不具体，思维不灵活，习惯用标准
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