储蓄存款工作总结

第一篇：储蓄存款工作总结

集聚全行之力，努力实现储蓄存款“开门红”

各位领导、各位同事：

很荣幸能代表支行在旺季竞赛动员会上发言。今年以来，支行在上级行的正确领导下，紧紧围绕客户发展这一主线，突出储蓄存款这一中心，有效发挥‚网点阵地‛和‚公私联动‛两大平台作用，个金业务实现了较好较快的发展。

虎去雄风在,兔来劲更足。一年一度的旺季竞赛即将拉开战幕，我们将立足区域市场特点，紧紧围绕营业部‚转型发展‛这一要求，继续坚持个人客户发展这一主线，更加突出储蓄存款这一中心，以‚零售业务批发化、专业经营精细化‛来统筹旺季竞赛工作，实现储蓄存款快速、稳定、有效增长。我们将重点围绕 ‚早‚、‚实‛、‚联‛、‚细‛、‚盯‛、‚提‛六个字来推动旺季竞赛工作：

——‚早‛就是早谋划、早起步、早行动。旺季期间正值岁末年初，工作头绪多，不提前谋划，就会丧失时机，陷入被动。支行将在全面总结今年旺季竞赛工作的基础上，结合全年工作思路及营业部要求，提前确定旺季竞赛目标，制定旺季竞赛方案，并通过动员会、部门会议、板报专刊等形式做好从上至下的宣导，明确重点，落实职责，让员工人人 知晓并以最佳的精神状态投入到旺季竞赛中去，营造你追我赶的竞赛氛围。

——‚实‛就是落实好考核机制，发挥机制促储作用。一是完善计价考核办法，继续加强储蓄存款的日均考核，体现效益这一中心，促使部门或网点做实客户、做实基础，实现储蓄存款可持续性增长。二是将在部门绩效考核的基础上，切出单独费用实施‚全员揽储计划‛，并将这一计划贯穿全年始终，触发员工借助自身的人脉关系或社会资源为支行的储蓄存款增长贡献力量，并将员工个人的揽储业绩写入《员工行为表现手册》，作为评先评优的考量依据。三是引入客户经理最低销售量管理，作为客户经理绩效考核的否定性指标，切实提高客户经理的业绩创造能力。四是实施‚项目奖励‛，对一些批量型、效益优、影响大的竞争性项目，可成立跨部门或专业的项目小组，支行将视项目情况切出一块费用，交由项目牵头人对项目参与成员实施奖励。

——‚联‛就是抓好公私联动、私私（私人银行）联动和私卡联动，借力拓展储蓄业务市场。公私联动是实现‚零售业务批发化‛的最好途径。首先要全力抓好代发工资单位争取，从源头上增加个人客户和基础性储蓄存款；其次要组织好职场营销，加强我行品牌宣传，提高我行核心产品的覆盖率，实现公私联动的精细化，同时要建立与法人客户高管人员的‚一对一‛维护关系，发展成为个人高端客户或私人 银行客户，增强双方合作的紧密度；第三要创新对代发工资单位的管户模式，重视后续服务与维护工作。私私联动则凭借私人银行的品牌和产品，做好高端客户的挖潜工作。‚以白金卡‛产品为纽带，推进私卡联动。主动在高端客户群体中大力引荐白金卡，并推广商务伴侣，通过产品组合，实现客户资金在我行账户体内循环。

——‚细‛就是做深做细客户维护工作，奠定扎实的增储稳储基础。一方面利用节日客户维护这一契机，做好客户关怀与激励，抓好中高端客户的挖储工作。据统计，10月末金融资产在5万元以上中高端客户的储蓄存款余额为15.2亿元，占支行储蓄存款总额的77%，中高端客户对储蓄存款的贡献度十分明显，特别是20-100万之间的客户，是各层级客户中集聚存款量最多、稳定性最强的客户群。支行将通过送报送杂志、送福送春联、举办个人高端客户新春联谊会等，分层做好客户慰问维护，实施客户关怀与激励，并以我行的优势产品来挖转归集客户在他行的资金，提高中高端客户对我行存款的整体贡献度。要加强与证券公司、保险公司的合作，积极为高端客户提供一些结构性的理财产品，满足客户多元化的需求。另一方面要加强客户经理客户维护工作的管理，创新客户维护方式，建立客户经理定期向分管行长述职制度，着重提高客户经理主动约访客户面谈的比率和主动为客户进行资产配置的能力。——‚盯‛就是紧盯时点性或区域性的热点资金，抓好源头增储。支行根据区域个人客户布局特点，通过市场细分归纳了‚ ‘新滨江人’群（新入驻滨江住宅区的居民、商务楼宇客户）、企事业单位白领客户群、学生客户群、城郊农村客户群、个体经营结算客户群‛等五类个人客户群体，作为今后一段时期个人客户的拓展方向。旺季期间，支行将围绕‚企事业单位白领客户群‛和‚城郊农村客户群‛两大客户群开展‚理财迎春，送福到家‛活动，通过职场营销、短信平台、邮政广告等措施开展产品知识及理财知识的宣传，紧盯企事业单位年终奖金、分红、失地村民补偿款、农村租金收入返还等资金的归集，从源头上促进储蓄存款的增长。

——‚提‚就是加强网点硬件设施的功能提升与改造，提高网点服务承载力，增强网点阵地稳储能力。支行将尽快实施支行本级附行式自助银行改造工程，加大自助设备投放，实施自助设备集中布局，改善网点形象，实现客户有序分流。做好二级支行存取款一体机的增设和自助填单机的配置，实行弹性柜口制度，缩减客户排队等候时间，缓解柜面压力。开通绿色通道，优先办理大额存款业务，为优质客户提供舒适的业务环境，确保储蓄存款不流失。

一年之计在于春，更在于勤。面对即将到来的旺季，钱江支行全体员工将秉承认真和创新的精神，全力以赴，迎难 而上，争取以优异的旺季竞赛成绩向上级行汇报。

谢谢大家！

第二篇：储蓄存款汇报

储蓄存款汇报情况

造成我行储蓄存款二季度时点任务完成率达不到70%的原因分析：

（一）客观方面

1、历史问题造成今年揽储任务重

去年年末市行分配给我行的任务是6000万，考虑到市行在全市占比争第一的情况，在完成了6000万重任之上我行又超额完成了3700万，实现了储蓄存款达到9700万，在为市行占比第一做出贡献的同时，也无疑增加了今年我行储蓄存款的任务，使得完成目标任务难上加难，超出了正常的揽储能力之上。

2、低端客户挤占资源，优质客户流失严重

我市松山区网点仅我行和振兴支行两家，由于振兴支行迁移到新的网点，很多顾客不知情或者由于新位置较偏，这使得我行顾客基数负荷很重的情况下又增加了一大批顾客。而这一部分顾客大部分属于低端客户，由振兴支行代发工资的人居多，这部分顾客年龄偏大，柜面分流工作很难落实，每笔业务处理时间也花费过多，使得优质客户等待时间过长，容易引起优质客户的不满情绪。此外，我行每天的业务量，ATM业务量均超过全市平均水平，占全市上游位置，充分说明了我行客户量非常大，造成了网点拥挤，排长队等现象，这些负面效应导致了优质客户的大量流失。

3、地理位置不佳，难以形成同业竞争力

从同业角度说，我行处于木兰街金融中心，周围四处其它银行例如农村信用社，农行，包商银行，中行等比比皆是，而这些行普遍存在的优势就是顾客少，办理业务等候时间短，造成客户流失。同时，由于信用社，包商等存款利率略高于我行，很多客户认为办理业务快捷而且收益多，在月末造成了一部分高端客户为了高额利息转移资金。从自身角度说，我行处于城乡结合部，面临的客户大多是低端客户，以小商小户，代发工资为主，与新城区和市区相比较，我行接触的高端客户少之又少，很难带来大量存款。

（二）主观原因

1、挖掘优质客户主动性不强，力度不大

虽然我行在地理位置，客户群体上处于劣势，但是全行主动识别高端客户，挖掘高端客户的意识不强，没有做到各个岗位相互配合强强联手，使得挖掘优质客户的工作没有突破性进展，大多都是纸上谈兵。

2、客户维护为落到实处，客户忠诚度不高

虽然我行优质客户系统使用了多年，但优质客户维护工作普遍不够细致，往往流于形式，高端客户的维护度较高，但是中高端的客户缺乏日常联系，走访不够，使得许多我行的优质客户，在多个银行均开立有账户，在我行存款占比不高。

3、理财产品转储工作欠缺，有待进一步提高

6月份，我行有部分理财产品到期，但由于部分原因，未实现季末理财产品与储蓄存款的良性互动。

第三篇：储蓄存款和商业银行

储蓄存款和商业银行

——说课稿

各位老师们大家下午好，今天我说课的题目是储蓄存款和商业银行。主要说五个方面的内容，分别是说教材，说学情，说教法与学法，说教学过程，说板书设计。接下来我就这五方面进行详细的说解。

第一说教材 1.首先说教材的地位和作用。这一课是高一经济学第二单元第六课《投资和理财的选择》的第一框内容。在此之前，学生已经学习了生产及其企业公司的内容，企业生产的发展需要资金，需要有储蓄机构为其提供支持，因此，教材把储蓄存款作为本课的首要内容，起到承接前面知识的作用。同时，储蓄存款也是居民最主要的投资方式，这为过渡到下一框题——股票、债券等其他投资方式的学习做好铺垫。所以这一框的内容在教材中起到了承上启下的作用，在经济生活中具有重要的作用。

2.其次说教材中教学的重、难点。我把本课的重点确立为储蓄存款的相关内容——因为这部分知识点具有很强的操作性和实践性，学习它的终极目的就是要投入到生活中去使用，而学习了这方面的知识，有助于增强学生的投资意识，提高学生参与经济生活的实践能力，培养学生勤俭节约的观念。而教学难点则是商业银行的主要业务——确定难点的依据是只有掌握了银行的三大业务，才能理解商业银行在国民经济中的作用

3.最后说教学目标。教学目标分为三个部分，分别是知识、能力、情感态度价值观目标。知识目标为——通过教学让学生识记储蓄存款的含义及其主要目的，主要的储蓄机构，存款利息的含义、计算公式，活期、定期存款的内容及其特征，商业银行的含义及其业务。能力目标——学会储蓄存款的投资实践能力，学会办理部分的银行业务，如存、取款等业务。情感态度价值观目标——认清投资活动对国家和社会的经济建设的意义，培养为国家经济建设做贡献的意识，以及树立理性积极的投资理财观念。

第二．说学情。储蓄存款和商业银行对高一学生来说并不是完全陌生的，在现实生活中学生经常接触到各种银行和各种信用工具，因此学生掌握着比较丰富的感性材料，对本课知识点有一定的感性认识，但这种认识尚未上升到理性层次，于是学生这时就处于一种似懂非懂的状态，这种状态最能激发学生的学习兴趣和欲望，因此学生的学习积极性比较高。这节课有两目，第一目是储蓄存款，第二目是商业银行，无论是储蓄存款还是商业银行，只要教师立足生活实际，从现实中取材，通过教师的引导讲解，学生的思考探讨，把握起来都不难，关键是要提高学生的课堂参与程度。那如何提高学生的课堂参与程度呢，这就涉及到教法与学法的问题了，接下来就将教法与学法。

第三．首先是教师的教法。根据本课的特点，我主要采取以下三种教学方法。一是情境教学法——立足于生活实际，从生活中取材，创设情境，激发学生的学习兴趣，引导学生

第四篇：储蓄存款和商业银行

储蓄存款和商业银行

一、【设计思路】

1．学生分析：学生通过前面第一单元“生活与消费”的学习，初步懂得怎样的消费才是合理而科学的，同时通过对第二单元“投资与创业”的前两课的学习，也初步了解有关生产与经营的关系和我国的基本经济制度，但对于如何进行投资与创业还欠缺相关的理论知识与实践探索。

2．教材分析：《储蓄存款和商业银行》 “经济生活”第二单元第六课第一框题的内容。这一框题共有两目。第一目讲“便捷的投资——储蓄存款”。其主要内容包括储蓄的含义、利息、利率、储蓄的分类、储蓄的投资特点等，贴近学生生活，层次清楚；第二目“我国的商业银行”。其主要内容包括商业银行的含义、主要业务和作用。在本框题中，储蓄存款的分类及投资特点是本框题的重点，而我国商业银行的三大业务既是重点又是难点。

二、【教学目标】

知识目标：识记储蓄存款、利息的含义以及存款利息的计算方法、存款分类；理解商业银行的主要业务及其在国民经济中的作用。

能力目标：重点培养学生综合概括能力，运用所学知识分析问题的能力、参与经济生活的实践能力。能运用所学知识为家庭投资提出建设性意见。

情感、态度、价值观目标：引导学生正确地认识便捷的投资方式──储蓄存款，形成储蓄的良好习惯，培养学生为社会主义国家经济建设服务的观念，积极参加各种投资活动，不仅有利于个人，也有利于国家经济发展。

三、【教学重点】

存款储蓄分类和储蓄存款投资的特点

我国的商业银行三大业务

四、【教学难点】

商业银行的三大业务

五、【教学方法】

情景教学法，角色扮演，教师启发、引导，学生自主阅读、思考，讨论、交流学习成果。

六、教学过程

【新课导入】

师：（导入）随着改革开放以来，越来越多农民入城务工，农民小张南下打工一年挣了5万元，但是这些钱暂时不用，放在家里又不安全，对此小张感觉很烦恼。同学们请与同桌讨论一下：你认为处理这5万元的最好的办法是什么？请你给他出个主意，并说说你的理由。

生：热烈讨论并回答

6.1储蓄存款与商业银行（板书）

【新课讲解】

一、便捷的投资——储蓄存款（板书）

第五篇：储蓄存款和商业银行练习题（本站推荐）

储蓄存款和商业银行练习题

1、下列属于我国储蓄机构的是（）

①中国人民银行②中国工商银行③中国农业银行④农村信用合作社⑤交通银行⑥上海浦东发展银行

A.①②③④Ｂ①②③④⑤Ｃ①②③⑤⑥Ｄ②③④⑤⑥

２、２０１２年５月１日，李大爷把１００００元积蓄存入银行，定期一年，银行的年利率是３.５０％。到期后，李大爷可得到的利息是（）

Ａ２１０元Ｂ１７５元Ｃ５２５元Ｄ３５０元

３、天津滨海新区的开发开放由城市发展战略上升为国家发展战略，国家为了推动滨海新区的经济协调发展，成立了渤海银行。渤海银行的主要业务是（）

Ａ经营工商业存贷款Ｂ对机关和企事业单位给予拨款

Ｃ负责货币的投放和回笼Ｄ为国家重点项目提供专项资金

４、信用卡为您带来了多种便利，其功能包括购物消费、存取款、转账结算、理财助手、消费信用。下列对这些功能的认识，错误的是（）

Ａ①③是银行的结算业务Ｂ②是银行的吸收存款业务

Ｃ④⑤是银行的咨询业务Ｄ⑤银行的发放贷款业务

５、影响居民选择储蓄种类的因素有（）

①储蓄能力②银行贷款数量③银行利率档次④消费计划 Ａ①②③Ｂ①②④Ｃ②③④Ｄ①③④

据《金融时报》报道，银行目前主要的营利手段还在于吃存贷的利差，存贷增速下降意味着银行营利压力的增加。同时，在目前“以存定贷”的经营模式下，银行必须通过增加存款来带动贷款业务的增加。据此回答６～７题。

６、上述材料表明

Ａ银行的主要业务是吸收存款、发放贷款、办理结算

Ｂ银行的额外利润等于贷款利息减去存款利息

Ｃ银行是国家宏观调控的关键部门

Ｄ吸收存款是发放贷款的主要来源

７、银行吸收存款的主要来源有（）

①企事业单位的存款②中央银行的存款储备金③城乡居民的储蓄存款④国家财政的支持帮助

Ａ①②Ｂ①③Ｃ②③Ｄ③④

８、我国商业银行积极拓展非利息收入渠道，形成多元化的收入结构。这（）①有利于提高商业银行的经济利益②有利于促使银行增加服务品种，更好地满足公众的需求③意味着存贷款业务不再是商业银行的基本业务④使商业银行的功能越来越多，作用越来越大

Ａ①②③Ｂ②③④Ｃ①②④Ｄ①③④

９、工商银行三峡分行本着为三峡工程服务的宗旨，与中国三峡总公司一次性签订了４０亿元贷款合同。到目前为止，以给付贷款１５亿元；为全国知名企业哇哈哈、汇源、海尔进入宜昌提供了金融服务；运用“优选闭合”的贷款管理办法，与企业一道制定了解困盘活方案，确定专人负责实施，扶持宜昌制药集团等一批困难企业走出困境，并盘活和保全国有资产２０亿元。工商银行三峡分行的这些金融服务都取得了良好的经济和社会效益。

（１）上述材料说明了什么经济现象？

（２）结合材料，说明商业银行在国民经济中的重要作用。