2012年工作总结暨“双评”大会上的讲话（本站推荐）

第一篇：2012年工作总结暨“双评”大会上的讲话（本站推荐）

在**镇2012年工作总结暨“双评”大会上的

讲

话

（2012年12月25日）

同志们：

为了落实好县委、县政府2012年度全县“双评”活动精神，起到党风廉政有保障、干部作风有转变、行风评议有成效的作用，进而在全镇形成一种昂扬向上、积极进取、激浊扬清的纯正风气，经镇党委、政府研究决定，我们今天召开以“德能勤绩廉”为主要内容的“双评”大会。希望大家从公平、公正的角度评价部门工作，千方百计地搞好工作，带着一双耳朵来“听会”的同时，还要带着一双善于观察和发现问题的眼睛和一颗勤于思考、勇于改正自身缺点的谦虚善学之心来总结，唯有这样才能真正达到召开此次大会的目的。下面我结合我们镇的实际，简要介绍一下这次“双评”活动的内容方法和要求：

一、“双评”活动的内容和方法。

为认真贯彻落实全市“解放思想跨越发展大讨论”活动要求，切实把大讨论活动推向深入，我镇以开展“效能提升年”活动为载体，积极开展 “走百村进千户” 大走访活动、、“下基层接地气”、“第一书记帮扶”等系列活动，通过入户调查，召开座谈会等方式了解社情民意，征求群众意见，切实清理机关作风建设中的薄弱环节和突出问题。今天，我们开展“双评”活动，主要就是着力解决思想解放不够、工作作风不实、发展环境不优、服务群众不到位的问题。全镇各站所主要负责人要高度重视，切实把握好民意调查工作的重点和关键环节，尤其是要从全镇发展的大局出发，从维护“儒贤汶上”的形象出发，确保我镇总体工作满意度调查工作取得明显成效。请你本人结合自身在岗期间履行工作职责和遵守执行党纪政纪及廉政建设方面的情况，评议各部门依法履职和廉洁自律情况。

二、几点要求。

一是提高认识，明确开展“双评”活动的必要性和紧迫性。全镇各站所“双评”活动 既是加强党风廉政建设的举措，又是有效预防机关干部违法违纪违规的根本途径，也是把全心全意为人民服务的宗旨落到实处的目的所在。大家要提高认识，清醒的认识到“双评”工作不是搞不搞的问题，而是必须搞、且加大措施、集中精力搞好的问题。

二是端正态度，明确“双评”活动的目的和意义。双评活动是全面展示自身形象、公开接受群众检阅、面对面接受社会各界评价和监督的难得机会，我希望全体同志，要珍惜这次机会，在活动在坚持实事求是、客观公正的原则，按照活动的具体要求，做到工作成绩不夸大、存在的问题不掩饰，全面、客观、实事求是地评价自己履行职责和廉政情况。

三是客观评价，确保“双评”活动取得实效。我真诚希望测评各位同志本着对自身负责、对他人负责、对工作负责的态度，客观、公正地评价每个站所、每项工作，实事求是的提出好的建议和意见，为做好全镇工作建言献策。同时，我也代表镇党委向各位参评人员保证，我们将虚心接受大家的批评，认真对待你们提出的合理化意见和建议，制定有效措施，限期整改。

同志们，加强机关和行业作风建设，责任重大，事关全局，我们一定要以这次“双评”活动为动力，扎实工作，奋力拼搏，为推进全镇各项事业又好又快发展做出更大贡献！

第二篇：在全局“双评”工作动员大会上的讲话

上下联动 整体推进

全面开展我局“双评”活动各项工作

——xxx在全局“双评”工作动员大会上的讲话

同志们：

这次会议是贯彻省局、市局、县委、县政府《关于开展“树立行业新风、创建一流经济发展环境”最佳最差单位评议活动》的一次重要会议。

2001年我局在省、市局及县委县政府的正确领导下，在县行风办的指导下，被县委县政府命名为“为经济建设服务、树行业新风”最佳单位荣誉称号。2002年我们继续把“双评”工作作为统揽全局的中心工作来抓，坚持以邓小平理论和“三个代表”为指导，以“服务用户、奉献社会”为宗旨，以邮政改革、发展、服务实际，开展“树邮政形象、创优质服务”为主要内容，以县委县政府确定的“树行业新风、创建一流经济发展环境”工作为目标，深入扎实地开展好我局“双评”工作创建活动。

回顾“双评”活动创建工作，我们逐步形成了四点共识：一是必须充分认识“双评”活动创建是邮政企业自身改革发展的迫切需要和必然选择，事关企业的政治方向，从而自觉从“讲政治”的高度，把创建工作放到突出位置；二是必须把“双评”活动作为邮政企业重大政治任务，努力建设规范化服务窗口，树立邮政的良好社会形象；三是必须把“双评”创建工作作为“一把手”工程来抓，各部门单位负责人的重视程度决定着“双评”创建工作的成效；四是必须坚持党的群众路线，坚持重在基层、重在基础的方针，做到依靠群众，夯实基础，齐抓共管，常抓不懈，我局在今后“双评”工作的创建中要着重做好以下几方面工作：

一、确定创建方针，强化目标管理，是开展“双评”活动的前提。

“双评”活动是邮政部门和各级政府都十分重视的一件大事，我局领导班子从讲政治的高度，要认真贯彻落实省局、县委、县政府的工作部署，在邮政企业内部开展“树邮政形象、创优质服务”活动来抓好“双评”工作。党办要协同经营部根据省局及县委县政府“双评”活动考核方案的要求，及时制定我局“双评”活动方案，要明确活动指导思想和活动具体目标，工作分工具体明确，做到责任落实到人头，要制定好服务承诺制和对外服务标准，真正能够实现对外服务一诺千金，扎实地开展好我局的对外服务工作，具有十分重要的促进作用。

为了全面开展好“双评”的各项工作，局党总支首先确立了“统一规划、联合建设、上下连动、各负其责”的十六字创建活动方针。各部门单位要围绕“双评”创建目标，协同动作，一级抓一级，一级保一级，各负其责形成齐抓共建的局面。

今年我局创建“双评”活动的目标是确保争创全县第三名。因此，我们要更加努力，把“双评”工作抓好抓实。在工作目标上，立足自我加压，负重前进。一是确保完成省局下达的服务质量指标，特快专递信息反馈及时率达到80%以上，邮政服务社会综合满意度达到85分以上，行业“双评”活动创最佳。二是以实行规范化服务为基础，全面开展优质服务活动，全县营业投递规范化服务窗口达到98%，优质服务窗口达到60%，建成省级“示范窗口”1处，各类服务设施达到规定标准，设备完好率达100%。三是实现特快邮件和订销报刊全面提速，省会城市间特快邮件实现36一48小时内送达，省会城市当地印刷的报纸到省内各县当日见报率达到90%。四是杜绝有理由申告，有效解决热点、难点问题，确保用户投诉能够得到及时妥善的处理，用户投诉处理及时率达到100%。五是及时受理用户查询及赔偿，确保查询时限完成，做到全年无积案。

二、抓好思想教育，全面提高素质，是搞好创建活动的保证。

我局在做好“双评”各项工作的同时，必须要抓好职工的队伍建设，从职工的思想教育入手是非常必要的，今年党组提出了“以服务求生存、以创新求发展的经营服务理念”的创建口号，在创建的过程中要充分体现邮政企业的地位、宗旨和作用，以凝聚人心、鼓舞斗志，对外营造浓厚创建氛围，展示邮政良好形象。

第三篇：工作总结暨表彰大会上的讲话

***同志们：s0100

200x年已经过去，一年以来，在区委、区政府的正确领导下，在有关部门的大力支持和配合下，我镇经济和各项社会事业都得到了进一步发展。刚才，xx镇长代表镇党委、镇政府就我镇200x年的工作作了较为全面的总结，并对200x年和春节期间的主要工作作了安排，xx部长和xx所长通报了200x年全镇社会稳定和安全方面的工作，并对涌现的先进集体和个人进行了表彰。总体来看，我镇200x的工作成绩是显著的，也得到了区委、区政府的肯定。下面我讲三个方面的意见：

一、充分肯定成绩，在全镇掀起“树先进、学先进、赶先进”的新高潮。

2004年，按照区委、区政府关于我镇经济发展方向和重点工作部署，在镇党委的统一领导下，通过全镇干部群众齐心协力，通力合作，全镇国内生产总值实现（GDp）3247万元，农民人均纯收入达2580元，比2003年人均增长260元，计划生育率达96%，完成地税17.3万元，超额完成了区上下达的任务。新发展企业11家，改建、扩建原有企业5家；新引进企业8家，圆满地完成了年初区委、区政府下达的各项目标。

这些成绩的取得，当然离不开上级党委、政府和有关部门的关心和支持，离不开我们全镇干部群众的共同努力。刚才，镇党委、镇政府表彰了一批先进集体和个人。这既是对这些先进集体和先进个人过去一年工作成效的充分肯定，也为了在我们全镇掀起一股“树先进、学先进、赶先进”的新高潮。我们可以看到，在过去一年里，上坝村和下坝村在经济发展、农民增收、社会稳定、党的建设、计划生育等各方面工作的表现都较为突出，因此，他们赢得了“综合目标先进村”的殊荣；大深村在产业结构调整中，结合山区优势，大力发展猕猴桃，为农民增收找到了一条好路，赢得了“产业结构调整先进村”的殊荣；车管所和信用社，在过去一年里，积极支持镇党委、政府的工作，被评为“优秀驻镇单位”；友谊茶厂在过去一年里效益显著，在“一会一节”中更是有非常突出的表现，获得了“优秀民营企业”的殊荣。还有陈凤荣、等一批同志因个人成绩突出，被评为先进个人。这些先进单位和先进个人的涌现，为我们各项工作的顺利开展、各项目标的顺利实现起到了非常重要的作用，在此，我谨代表镇党委政府向今天受到隆重表彰的先进集体和个人表示衷心的祝贺，镇党委政府今天在这里隆重表彰这些先进集体和个人，就是要在全镇广泛掀起“树先进、学先进、赶先进”的新高潮，为高水平建设小康多营营造“互追互赶”的良好氛围。

同时，我们还要理性地看到，我们在很多工作上都还存在着较为严重的问题。在招商引资方面，我们主要是围绕汽车服务中心建设采取了一些招商引资措施，总体上还存在着“四个少”：即项目储备少；宣传渠道少；市外招商少（外资还是空白）；主动招商少。在产业结构调整方面，全镇能够点得出的也就是大深的猕猴桃和上坝的机面加工，其他村都没有自己的特色经济，更没有能够带动经济发展的支柱产业。在社会稳定和安全方面，存在的隐患较多，有两个村发生过火灾，还有其他一些违法行为和现象。在计划生育方面，只有一个村的计生率达到了100%，个别村超生问题还很严重。在党建方面，一些组织没有发挥出应有的作用，个别村一年来没有发展一个党员。在社会事业方面，我们还有很多村道需要修建，还有许多困难群众需要帮助等等。还有其他一些这样那样的问题，这些问题的存在，更需要我们通过“树先进、学先进、赶先进”逐步得到解决。

二、充分认识开展保持共产党员先进性教育活动的重要意义，认真做好保先教育，加强基层政权建设

党的先进性是党的生命所系、力量所在，事关党的执政地位的巩固和执政使命的完成。在全党开展保持共产党员先进性教育活动是党的十六大作出的一项重要决定。党的十六大把“三个代表”重要思想同马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确立为党必须坚持的指导思想。“三个代表”的实质和最根本的要求，就是要解决在执政条件下如何保持执政党的先进性问题，就是要解决在市场经济条件下如何保持党员的先进性问题。党员是党的肌体的细胞和党的活动主体，党的基层组织和党员队伍建设是党的建设的基矗当前，总体上来看，我们党的基层组织是有战斗力的，党员队伍的主流是好的，但是也要看到，市场经济条件下，社会经济成分的多样化发展，对不同经济成份的党员带来了思想文化、价值观念的冲击；社会组织形式的多样化发展，不同程度地影响了社会对党的基层组织的认同和党员的组织观念；社会利益分配的多样化发展，使党员因利益分配差距的拉大造成价值取向的变化；社会就业形式的多样化发展，党员在产业间和地区间转移的日益广泛，使党组织对党员的管理以及党组织的覆盖面受到挑战。这些在新的形势下出现的新变化，已经给党的先进性带来了深刻的影响，对党员的先进性提出了严峻挑战。在这一次村级组织换届选举工作中，出现了两个非常危险的信号。

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第四篇：工作总结暨表彰大会上的讲话

工作总结暨表彰大会上的讲话

工作总结暨表彰大会上的讲话2007-02-06 09:46:4

4年已经过去，一年以来，在区委、区政府的正确领导下，在有关部门的大力支持和配合下，我镇经济和各项社会事业都得到了进一步发展。刚才，镇长代表镇党委、镇政府就我镇年的工作作了较为全面的总结，并对年和春节期间的主要工作作了安排，部长和所长通报了年全镇社会稳定和安全方面的工作，并对涌现的先进集体和个人进行了表彰。总体来看，我镇的工作成绩是显著的，也得到了区委、区政府的肯定。下面我讲三个方面的意见：

一、充分肯定成绩，在全镇掀起“树先进、学先进、赶先进”的新高潮。

××××年，按照区委、区政府关于

我镇经济发展方向和重点工作部署，在镇党委的统一领导下，通过全镇干部群众齐心协力，通力合作，全镇国内生产总值实现（）万元，农民人均纯收入达元，比××××年人均增长元，计划生育率达，完成地税万元，超额完成了区上下达的任务。新发展企业家，改建、扩建原有企业家；新引进企业家，圆满地完成了年初区委、区政府下达的各项目标。

这些成绩的取得，当然离不开上级党委、政府和有关部门的关心和支持，离不开我们全镇干部群众的共同努力。刚才，镇党委、镇政府表彰了一批先进集体和个人。这既是对这些先进集体和先进个人过去一年工作成效的充分肯定，也为了在我们全镇掀起一股“树先进、学先进、赶先进”的新高潮。我们可以看到，在过去一年里，上坝村和下坝村在经济发展、农民增收、社会稳定、党的建设、计划生育等各方面工作的表现都较为突出，因此，他们赢得了“综合目标先进村”的殊荣；大深村在产业结构

调整中，结合山区优势，大力发展猕猴桃，为农民增收找到了一条好路，赢得了“产业结构调整先进村”的殊荣；车管所和信用社，在过去一年里，积极支持镇党委、政府的工作，被评为“优秀驻镇单位”；友谊茶厂在过去一年里效益显著，在“一会一节”中更是有非常突出的表现，获得了“优秀民营企业”的殊荣。还有陈凤荣、等一批同志因个人成绩突出，被评为先进个人。这些先进单位和先进个人的涌现，为我们各项工作的顺利开展、各项目标的顺利实现起到了非常重要的作用，在此，我谨代表镇党委政府向今天受到隆重表彰的先进集体和个人表示衷心的祝贺，镇党委政府今天在这里隆重表彰这些先进集体和个人，就是要在全镇广泛掀起“树先进、学先进、赶先进”的新高潮，为高水平建设小康多营营造“互追互赶”的良好氛围。

同时，我们还要理性地看到，我们在很多工作上都还存在着较为严重的问题。在招商引资方面，我们主要是围绕

汽车服务中心建设采取了一些招商引资措施，总体上还存在着“四个少”：即项目储备少；宣传渠道少；市外招商少（外资还是空白）；主动招商少。在产业结构调整方面，全镇能够点得出的也就是大深的猕猴桃和上坝的机面加工，其他村都没有自己的特色经济，更没有能够带动经济发展的支柱产业。在社会稳定和安全方面，存在的隐患较多，有两个村发生过火灾，还有其他一些违法行为和现象。在计划生育方面，只有一个村的计生率达到了，个别村超生问题还很严重。在党建方面，一些组织没有发挥出应有的作用，个别村一年来没有发展一个党员。在社会事业方面，我们还有很多村道需要修建，还有许多困难群众需要帮助等等。还有其他一些这样那样的问题，这些问题的存在，更需要我们通过“树先进、学先进、赶先进”逐步得到解决。

二、充分认识开展保持共产党员先进性教育活动的重要意义，认真做好保

先教育，加强基层政权建设

党的先进性是党的生命所系、力量所在，事关党的执政地位的巩固和执政使命的完成。在全党开展保持共产党员先进性教育活动是党的十六大作出的一项重要决定。党的十六大把“三个代表”重要思想同马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确立为党必须坚持的指导思想。“三个代表”的实质和最根本的要求，就是要解决在执政条件下如何保持执政党的先进性问题，就是要解决在市场经济条件下如何保持党员的先进性问题。党员是党的肌体的细胞和党的活动主体，党的基层组织和党员队伍建设是党的建设的基础。当前，总体上来看，我们党的基层组织是有战斗力的，党员队伍的主流是好的，但是也要看到，市场经济条件下，社会经济成分的多样化发展，对不同经济成份的党员带来了思想文化、价值观念的冲击；社会组织形式的多样化发展，不同程度地影响了社会对党的基层组织的认同和党员的组织

观念；社会利益分配的多样化发展，使党员因利益分配差距的拉大造成价值取向的变化；社会就业形式的多样化发展，党员在产业间和地区间转移的日益广泛，使党组织对党员的管理以及党组织的覆盖面受到挑战。这些在新的形势下出现的新变化，已经给党的先进性带来了深刻的影响，对党员的先进性提出了严峻挑战。在这一次村级组织换届选举工作中，出现了两个非常危险的信号。

一是村支委在党员心目中的地位有所下降。在某些村，或是由于村委干部年龄结构、知识结构不适应经济发展的需要，没有发挥应有的作用，或是由于贫困党员的生产和生活问题没有得到组织的帮助和解决，或是由于开展组织活动较少，党员参与村委决策少，使得一些党员逐渐对组织失去了信心，甚至于对谁当书记都觉得“无所谓”，觉得“谁当都一个样”。

二是党员在群众心目中的地位有所下降。由于一些党员不注意自身政治

思想和业务水平的提高，逐渐地失去了作为一名共产党员的先进性。一些党员在组织纪律上不严格要求自己。在这次村支书的选举中，明明通知的是早上点开会，但往往要等到点甚至：才开得了会，个别党员还说什么“农村的时间要比单位的时间慢些”，说起居然脸都不红。作为一名党员，时间观念如此淡薄，又怎么能跟得上时代的步伐？又怎么能够起到带头作用？党员的先进性在哪里？一些党员在政治立场上不够坚定，只要有上几个群众说什么，就分不清对错，思想上就轻易地被左右，一些党员干部工作方式简单粗暴，更还有一些党员在利益面前经不起检验。这些问题的存在，直接或间接地就影响了党员在人民群众心目中的地位。

这些新形势下出现的新情况、新问题，简单地从表面来看，仅仅是个别党员的问题，仅仅是村委会的问题，但实际上反映的却是党的基层政权被人民群众接受和认同程度的问题，是党的基层

政权的执政能力和水平高低的问题。只有通过认真开展保持共产党员先进性教育活动，紧紧抓住“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”这个关键，认真找准、抓住、解决党员和党组织中存在的突出问题，认真研究解决好这些新情况、新问题，真正达到“提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”的目的要求，把“三个代表”重要思想的要求落实到每个党员的具体要求上，把“三个代表”重要思想落实到建设和谐社会的实践中，才能适应时代的发展，从而赢得人民群众最广泛的认同，只有基层政权稳定了，党的执政能力和水平才能得到充分的体现。

三、养精蓄锐，确保今年工作取得更好成绩。

××××年，将是我镇建设高水平小康多营的关键一年。随着农业税的取消，以及其他有关政策的变化和调整，我们的工作思路和重点也必须作出相应的调整。从大的方面来讲，今年要重点做好

三个方面的工作。

一是抓好汽车服务中心建设，壮大镇域经济。把多营建设成为川藏线上的汽车服务中心是市委、市政府和区委、区政府在认真研究了世界汽车产业的发展趋势和多营的地理位置优势后作出的重大决策，今后，多营的发展方向和重点就是汽车相关产业。××××年，多营汽车服务中心首批三宗地成功拍出，可以算是拉开了多营汽车服务中心建设的序幕。今年，市、区党委、政府非常重视，从人力、物力和政策上加大了对汽车服务中心的支持。我们必须抓住这一重大历史机遇，加大城镇基础设施投入力度，力争疏通场镇范围内的排污管道，并与市主管实现对接。加强场镇的美化、绿化、亮化，不断优化投资环境，加大招商引资力度，力争新引进家以上上规模、上档次的企业入驻多营，扩大税源。

二是抓好农村产业结构调整，促进农民增收。大深村要继续抓好猕猴桃的品种改良和对外促销工作；上坝村要进

一步挖掘机面加工的潜力，加快协会的组建和规范，把雅雨圣水的牌子做大做强；其他各村新的领导班子要抓紧时间做好调研，找到适合本村的项目和产业，带领群众奔小康。

三是抓好保持共产党员先进性教育活动，巩固基层政权建设。要按照中央要求，遵循“五个坚持”的指导原则即：一是坚持理论联系实际，务求实效；二是坚持正面教育，认真开展批评与自我批评；三是坚持发扬党内民主，走群众路线；四是坚持领导干部带头，发挥表率作用；五是坚持区别情况，分类指导。做到“六个贯穿始终”，即：一是把学习实践“三个代表”重要思想作为主线贯穿始终；二是把学习贯彻党章、党的十六大和十六届三中、四中全会精神贯穿始终；三是把不断提高党员的思想认识贯穿始终；四是把进一步调动党员的积极性贯穿始终；五是把抓落实、求实效贯穿始终；六是把加强领导贯穿始终。要通过保持共产党员先进性教育活动，解

决党员队伍世界观、人生观和价值观问题，提高党员在人民群众心目中的地位；要通过抓好新的村两委班子建设，提高基层组织在党员心目中的地位。要通过加强基层政权建设，切实提高人民群众对共产党执政能力的认同感。

四、认真排查隐患，切实做好春节期间的安全稳定工作。

春节是全国老百姓最看重的一个节日，但也往往是各种安全事故多发的时段。刚才，陈部长和范所长已经就春节前后和节日期间的安全稳定工作作了较为详尽的安排部署。今天会议以后，各村回去要认真做好排查工作，确保老百姓过一个安定祥和的春节。要重点做好以下三个方面的工作。

一是防火。去年我镇已共发生了两起火灾事故。临近春节，老百姓有熏腊肉的习惯。一定要挨家挨户地提醒老百姓做好防火工作。

二是防盗。过年了，各家准备的年货较多，外出打工的还可能带回一年的

劳务收入，小偷们平时不劳动，这个时候看到别人过节心里头慌，往往也看准这个时机下手。下来后，不仅要挨家提醒，还要加强巡逻，加强打击力度，保持对犯罪行为和犯罪分子的高压态势。

三是注意交通安全。春节期间，过往车辆增多，老百姓走亲访友流动量大，要特别注意交通安全。今年，全省对春运期间的交通安全十分重视，对超速、超载的将按《道路交通法》高限从重处罚，春节将至，我谨代表党委、人大、政府祝广大党员干部和全镇人民节日快乐，家庭幸福，心想事成！大家务必要引起高度重视，做好春运期间的安全工作。

最后，预祝大家过一个安定祥和的春节。

谢谢大家！

第五篇：邮政局长在全局“双评”工作动员大会上的讲话

上下联动整体推进

全面开展我局“双评”活动各项工作

——xxx在全局“双评”工作动员大会上的讲话

同志们：

这次会议是贯彻省局、市局、县委、县政府《关于开展“树立行业新风、创建一流经济发展环境”最佳最差单位评议活动》的一次重要会议。

2001年我局在省、市局及县委县政府的正确领导下，在县行风办的指导下，被县委县政府命名为“为经济建设服务、树行业新风”最佳单位荣誉称号。2002年我们继续把“双评”工作作为统揽全局的中心工作来抓，坚持以邓小平理论和“三个代表”为指导，以“服务用户、奉献社会”为宗旨，以邮政改革、发展、服务实际，开展“树邮政形象、创优质服务”为主要内容，以县委县政府确定的“树行业新风、创建一流经济发展环境”工作为目标，深入扎实地开展好我局“双评”工作创建活动。

回顾“双评”活动创建工作，我们逐步形成了四点共识：一是必须充分认识“双评”活动创建是邮政企业自身改革发展的迫切需要和必然选择，事关企业的政治方向，从而自觉从“讲政治”的高度，把创建工作放到突出位置；二是必须把“双评”活动作为邮政企业重大政治任务，努力建设规范化服务窗口，树立邮政的良好社会形象；三是必须把“双评”创建工作作为“一把手”工程来抓，各部门单位负责人的重视程度决定着“双评”创建工作的成效；四是必须坚持党的群众路线，坚持重在基层、重在基础的方针，做到依靠群众，夯实基础，齐抓共管，常抓不懈，我局在今后“双评”工作的创建中要着重做好以下几方面工作：

一、确定创建方针，强化目标管理，是开展“双评”活动的前提。

“双评”活动是邮政部门和各级政府都十分重视的一件大事，我局领导班子从讲政治的高度，要认真贯彻落实省局、县委、县政府的工作部署，在邮政企业内部开展“树邮政形象、创优质服务”活动来抓好“双评”工作。党办要协同经营部根据省局及县委县政府“双评”活动考核方案的要求，及时制定我局“双评”活动方案，要明确活动指导思想和活动具体目标，工作分工具体明确，做到责任落实到人头，要制定好服务承诺制和对外服务标准，真正能够实现对外服务一诺千金，扎实地开展好我局的对外服务工作，具有十分重要的促进作用。

为了全面开展好“双评”的各项工作，局党总支首先确立了“统一规划、联合建设、上下连动、各负其责”的十六字创建活动方针。各部门单位要围绕“双评”创建目标，协同动作，一级抓一级，一级保一级，各负其责形成齐抓共建的局面。

今年我局创建“双评”活动的目标是确保争创全县第三名。因此，我们要更加努力，把“双评”工作抓好抓实。在工作目标上，立足自我加压，负重前进。一是确保完成省局下达的服务质量指标，特快专递信息反馈及时率达到80%以上，邮政服务社会综合满意度达到85分以上，行业“双评”活动创最佳。二是以实行规范化服务为基础，全面开展优质服务活动，全县营业投递规范化服务窗口达到98%，优质服务窗口达到60%，建成省级“示范窗口”1处，各类服务设施达到规定标准，设备完好率达100%。三是实现特快邮件和订销报刊全面提速，省会城市间特快邮件实现36一48小时内送达，省会城市当地印刷的报纸到省内各县当日见报率达到90%。四是杜绝有理由申告，有效解决热点、难点问题，确保用户投诉能够得到及时妥善的处理，用户投诉处理及时率达到100%。五是及时受理用户查询及赔偿，确保查询时限完成，做到全年无积案。

二、抓好思想教育，全面提高素质，是搞好创建活动的保证。

我局在做好“双评”各项工作的同时，必须要抓好职工的队伍建设，从职工的思想教育入手是非常必要的，今年党组提出了“以服务求生存、以创新求发展的经营服务理念”的创建口号，在创建的过程中要充分体现邮政企业的地位、宗旨和作用，以凝聚人心、鼓舞斗志，对外营造浓厚创建氛围，展示邮政良好形象。

各部门单位在创建活动中，围绕“双评”活动创建奋斗目标，要重点开展具有鲜明时代行征和行业特色的主题思想教育活动。党办要配合经营部重点开展艰苦创业和发扬企业精神，以“邮政靠我发展，我靠邮政生存”主题教育，举办“热爱邮政、奉献邮政、发展邮政”演讲会等形势开展主题教育。在开展活动的过程中，要重点开展职工的思想、形势、任务教育，坚定干部职工的信心，增强优患意识、危机意识、市场意识和竞争意识，激发干部职工为扭亏增效奋力拼搏。

三、加大硬件、软件设施建设，强化服务是取得创建活动成效的关键。

以“树邮政形象、创优质服务”为目标，改善邮政服务质量，我局要从加强服务软硬件设施建设入手，积极为广大用户营造良好的用邮环境。

今年我局将投资192.3万元的绿卡工程，使我县城乡的15个邮政储蓄网点实现全国通存通兑。省局还将投资17万元在储汇中心配备柜员制监控设备，为预防案件的发生起和用户存取款的安全起到监控作用，同时还要完成200万元的招商引资任务。6月份县邮政局对全县所有农村支局、网点进行装修改造，统一调配服务设施，统一制作邮政服务承诺标准和公示板，设立用户意见箱和用户意见簿等设施，同时我们还要充分利用电视台、中邮专递广告、悬挂横幅标语、电子显示屏等宣传媒体，宣传我局在“双评”活动中好的措施和作法。

为了加强对营业员的服务质量考核，经营服务部要按照邮政规范化服务的相关标准，坚持定期和常年检查，同时要加强对职工的业务学习和思想教育，要坚持以会带训的形势举办各类培训班，增强职工对形势任务的认识。在为邮政用户提供优惠政策上，我局要向全县大用户公布“三优”承诺制，并按照省局业务资费规定给大用户适当的优惠政策。我们还要充分利用节假日搞好我们的业务宣传和促销工作，努力为用户创造优美舒适的用邮环境。同志们，今年我局“创建一流经济发展环境暨‘双评’工作”，任务即繁重又艰巨，摆在我局面前的是困难与挑战，各单位要充分认识“双评”创建活动重要性和紧迫性，我们一定要按照省局和县委县政府的工作部署和要求把我局的各项工作做好，以“服务用户、奉献社会”为宗旨，以邮政改革、发展、服务实际，以“树邮政形象、创优质服务”为主要内容，努力为全县邮政用户营造良好的用邮环境，为把我局“双评”工作再上一个新的台阶而努力奋斗。