第一篇：2010年中医院上半年工作总结
灵寿县中西医结合医院 2010年上半年工作总结
今年以来，在县卫生局的正确领导和社会各界大力支持下，我院以十七大精神为指导，用科学发展观统领全局，进一步提高干部职工的综合素质，提升服务质量，打造服务品牌，突出中医特色。以“医院管理年”、“中医特色年”工作为抓手，积极进取，勇于创新，按照年初制定的计划，扎实工作，努力做好医院改革与发展的大文章，实现经济效益和社会效益稳步提高，1—6月份各项指示完成情况如下：
1、业务收入894 万元，比去年同期增加了115 万元，增长率14.7 %。
2、门诊人次32035人次，较去年增加2086 人次，增长率为6.9 %，住院2330人次，较去年同期增加404人次，增长率20.9%，床位使用率70 %。
3、固定资产增加204万元，总资产增加126万元，达1954万元。
4、无医疗纠纷及医疗事故发生。
成绩的取得离不开上级领导的支持和全院职工的辛勤劳动，现将今年以来的工作工作汇报如下：
一、继续深入开展“医院管理年”活动，提高医院管理水平按照年初的工作部署，我院继续把深入开展“医院管理年”“中医特色年”活动作为全年工作的核心内容。广泛动员，全面实施，以保障医疗安全，巩固和提高基础医疗质量为重点，进一步落实医院各项规章制度和各级各类人员岗位责任制，重点加强核心制度的具体落实，并不断完善各项制度，一改过去每天2次业务查房为4次查房，有效地杜绝了各种纠纷的发生。同时在总结去年开展的“医院管理年”活动所取得成绩的基础上，找出工作中存在的不足和差距，突出了以进一步提高医疗、护理质量为重点，完善临床科室、医技检查和药品科的质量控制，定期督导检查，对存在问题的科室进行整改。
二、加强人才队伍建设，加快人才培养
医疗竞争的核心是人才竞争。我院按照“人才立院”的发展思路，把医学人才资源的开发放在医院工作重要的战略地位，加大对在职医务人员培养力度，一方面首先培养学科带头人，以名医效应带动科室发展，一批像王振山、韩瑞堂、康雪娜、赵振江等同志为代表的学科带头人正在逐步崛起中；其次积极输送本院优秀人才外出进修深造。今年以来共选派3名同志赴国家级医院学习；8名同志赴省级医院学习；另一方面，为提高全院职工的综合素质和中医水平，从今年3月22日始，开展为期一个月的健康知识大讲堂和为期三个月的西学中（中医知识培训）活动。活动要求全院职工人人参加学习培训，并抽调专人负责此项工作。通过学习，职工的综合素质得到了显著提高，收到了预期效果。另外，我们还采取请进来的办法，邀请了核工业部二四0医院副院长李维新、北京中医院肿瘤科杨国旺主任来我院讲课、查房，解决疑难问题，使我院的肿瘤、微创治疗水平又有了一个新的提高。
三、走专科特色之路，加强学科建设
首先大力扶持重点专科、特色专科，加强专科建设，按照我院制定的以中医创品牌、西医求生存，走大专科、小综合的医院发展思路，确定中医肿瘤专科、颈肩腰腿痛微创专科、脑中风专科、耳鼻喉专科为医院重点发展专科，在我们的持续投入和不断努力下品牌效应逐渐显现，中医肿瘤科充分发挥中医药的特色优势，在提高患者生存质量、最大程度延长患者生命等方面，取得了不小成绩。今年1—6月收治住院患者228人次。业务收 78万元;颈肩腰腿痛微创专科在年后也创建了独立病区，共收治住院患者43 人次，业务收入16万元。两个专科的成立，使患者人均住院费用较上级医院降低50%多，得到了患者一致好评，住院患者与日俱增。
四、推广中医适宜技术，满足群众医疗需求
为充分发挥中医药适宜技术在基层防治常见病、多发病中的优势和作用，促进中医事业发展，保护人民群众身体健康，缓解群众“看病贵”问题，今年，由卫生局组织，我院承办的灵寿县中医药适宜技术培训班正式举办。共举办培训三次，对600余人次的乡村医生和乡镇卫生院医务人员进行了中医适宜技术培训。培训除进行系统的中医药知识和临床业务技能培训外，还讲授了中医针炙、推拿、按摩等中医适宜技术，目的是使学员进一步提高理论和操作水平，掌握中医适宜技术以及中医常见病、多发病及疑难病的病因病机，辨证施治，不断提高中医药服务水平，巩固中医队伍，带动基层卫生服务机构建设。通过培训，学员们掌握了简便、验、廉的中医适宜技术，降低了医疗费用，为巩固我县中医工作先进县，更好地培养基层中医技术骨干人才打下了坚实的基础。
五、中医药房建设项目取得进展
今年通过我们不懈努力，我们争取到省中医药管理局中药房建设项目40万元，现在已有两名同志参加了中药房建设项目培训，目前已完成前期规划等各项工作，项目其它工作进展顺利。
六、其它方面工作也取得了新成绩
1、今年以来，为进一步拓展服务领域，更好地为山区人民和“五保户”服务，春节后，我们在宅头乡敬老院成立了医疗服务点，购买了救护车一部，常驻医护人员2名，司机一名。该医疗服务点除为敬老院“五保户”专门服务外，还为山区群众提供医疗服务，使山区人民在家门口就能享受到县级医院的诊疗服务，有效缓解了边远山区人民群众“看病难”的问题，深受当地群众的欢迎。2、1—6月份实现设备投入 16.3万元，购进各种设备9台件，其中TAP肿瘤超早期筛查仪，填补了灵寿县的空白，使患者能够超早期发现癌变，以达到早期诊断、早期治疗的目的，对保障人民群众的健康，发挥了巨大作用。
下半年工作设想：
1、继续抓好重点专科建设，加大投入力度，力争使其尽早成为医院新的经济增长点。
2、继续加大硬件建设投入力度，尤其是重点专科诊疗设备的投入力度，促进重点专科发展。
3、继续抓好中医人才培训力度，完善人才培养机制，大力提高医务人员综合素质。
4、积极推进临床路径与单病种费用控制，大力降低患者医疗费用，规范临床管理。目前已有五名同志赴山东济宁医学院附属医院参观学习。
4、完善“医院管理年”各项工作，取得好成绩。
5、加大院务公开力度，完善药品、设备、工程、采购的招标工作，充分发挥职代会作用，增加透明度。
6、力争实现全年业务收入1600万元，收治住院患者4600万元人次。
2010-07-01
第二篇：中医院年工作总结
工作总结
今年我院在涧西区卫生局的正确领导和支持下，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，进一步增强全院职工的创先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实的推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。通过全体医护人员的奋力拼搏，顺利的完成了全年的各项工作任务。截止到今年11月底门诊诊疗2328人次，入院1693人次，出院1671人次，业务收入543万元。现将主要工作汇报如下：
一、传承中医、弘扬光大
为了充分继承和发扬中医特色，使老中医的临床经验和特色治疗方法得以弘扬光大、后继有人。2月10日，我院将洛阳市多名老中医专家聘到我院坐诊。并经院务会讨论，院党委研究决定，选定李超、李灵草等医师为我院名老中医学术经验继承人。
二、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院文化生活，紧紧围绕今年护士节“营造优良环境，关心关爱护士”的主题，医院组织全院医护人员举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。1.为进一步提高临床医护人员的操作技能水平，于5月初举行了全院医疗、护理操作技能大比武。比武中涌现出了一批技术能手，同时评出单项奖5名。
2.护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，张丽、李萌等五名护士被授予了2011“优秀护士”称号，树立了一批典型，这对全院护理工作者都是一种激励和鼓舞。
三、全面创建“无烟医院”
为贯彻落实卫生部等部门《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》和市卫生局关于无烟医疗卫生机构创建活动要求，在市、区卫生部门的领导下，依照创建无烟医院标准以及“无烟医院”评估标准的相关内容，院领导高度重视，及时召开院务会、科主任会、院职工大会、对工作进行了部署，成立了以院长金凤学同志为组长的医院控烟领导小组，建立全院“禁烟工作制度”和考核标准，强化巡查、监督力度。在电梯口、病房 走廊、卫生间等张贴规范的禁烟标志。全院控烟工作实行属地管理，目标落实到各科室，各科室与“创办”签定责任状，在科内张贴禁烟标志。办公室不设烟具，在病房、办公室及院内公共场所禁止吸烟，发现病人吸烟立即劝阻。医院设置了戒烟咨询电话、戒烟门诊，从中医的角度为广大烟民提供戒烟方法，做到标本同治。通过宣传、发动、监督、劝解、奖惩等多种手段使我院真正成为“无烟医院”，绿色医院。
四、完善制度，加强服务，严抓医疗质量控制
1、坚持以医疗质量为中心，加强医疗安全管理和医疗安全教育（1）加强落实各种核心制度，不断完善三级查房、会诊、交班、危重病人抢救等各种核心制度，加强医患沟通，坚持 “以病人为中心”，积极热心为病人服务。
（2）在医疗纠纷及医院维权方面，制定完善了各种制度，由专人负责管理来人来访投诉及医院维权工作，及时处理、上报各种投诉，在医疗纠纷处理过程中，对病人及其家属提出的问题及疑问，及时组织调查，并就调查结果向其耐心解释，严防医疗纠纷事故的发生，效果明显。
2、抓好科教兴院工作
狠抓“三基”训练，医务科护理部对全年三基理论考试及操作考核的内容、时间、奖惩措施作了详细的部署。并组织了一次“医疗护理操作技能大比武”专项活动。有力地督促了全院医务人员的“三基”学习，提高操作技能水平，将“三基”学习落到实处。
3、医院感染工作: 全年共查出院病历1671份，查出感染病例11份，感染发生率为0.06%；对使用后的一次性用品实行统一回收、毁型，定点存放，无流失现象。并做好医务人员职业暴露的处理，要求各科室严格执行卫生部《多重耐药菌医院感染预防与控制技术指南（试行）》并做好接触隔离。
4、质控方面：继续强化医院基础质控工作，定期督查归档病历，以强化终末质控和病历书写意识，杜绝病历迟交的现象。从严狠抓病历基础质量及病重病员的质控管理工作，院控出院病历1671份，护理病历院控1671份，下科检查20次，查阅科室在院病历及护理病历，通报病历错误并责令纠正三十余处，有效防范了由于病历书写失误而可能诱发的医疗纠纷问题。
5、医保、新型农村合作医疗工作：全院职工医保、城镇居民保险总住院人数为1423人次，总住院费用为492万元，农合住院补偿人次248人，补偿费用为51万元；
五、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1.为更好地规范临床护理工作，护理部新制定了《护理管理规范》、《护理质量检查标准》，以新制度为标准，每月对各科室进行检 查、督导，并将科室的护理质量与绩效挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2.一年来组织护士长夜查房及节假日查房近20余次。对发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
3.护理部每月组织召开护理质量及护理安全会议，对潜在的及发生的突出问题进行分析，提出整改措施。
4.护理部专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性局域网络业务学习中医基础理论知识3次，集中业务学习4次，完成全院护士六项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作、静脉留置针、皮内注射、肌内注射）的培训和考核。
5.改进服务流程及理念，倡导“四心”、“五及时”切实做到“以病人为中心”，积极发展中医特色护理，开展至少2项中医护理操作技术，突出中医药特色的康复和健康指导。
今后，我院将继续开展“创先争优”活动，进一步加强内部管理，加强职工教育，继续严抓医疗安全和服务质量，提高医疗技术水平，更好的完成上级卫生行政部门下达的各项工作而努力奋斗。
xxxx医院
二0xx年x月x日
第三篇：中医院年工作总结
工作总结
今年我院在涧西区卫生局的正确领导和支持下，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，进一步增强全院职工的创先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实的推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。通过全体医护人员的奋力拼搏，顺利的完成了全年的各项工作任务。截止到今年11月底门诊诊疗2328人次，入院1693人次，出院1671人次，业务收入543万元。现将主要工作汇报如下：
一、传承中医、弘扬光大
为了充分继承和发扬中医特色，使老中医的临床经验和特色治疗方法得以弘扬光大、后继有人。2月10日，我院将洛阳市多名老中医专家聘到我院坐诊。并经院务会讨论，院党委研究决定，选定李超、李灵草等医师为我院名老中医学术经验继承人。
二、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动为庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院文化生活，紧紧围绕今年护士节“营造优良环境，关心关爱护士”的主题，医院组织全院医护人员举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1.为进一步提高临床医护人员的操作技能水平，于5月初举行了全院医疗、护理操作技能大比武。比武中涌现出了一批技术能手，同时评出单项奖5名。
2.护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，1
张丽、李萌等五名护士被授予了2011“优秀护士”称号，树立
了一批典型，这对全院护理工作者都是一种激励和鼓舞。
三、全面创建“无烟医院”
为贯彻落实卫生部等部门《关于2011年起全国医疗卫生系统全
面禁烟的决定》和市卫生局关于无烟医疗卫生机构创建活动要求，在市、区卫生部门的领导下，依照创建无烟医院标准以及“无烟医
院”评估标准的相关内容，院领导高度重视，及时召开院务会、科
主任会、院职工大会、对工作进行了部署，成立了以院长金凤学同
志为组长的医院控烟领导小组，建立全院“禁烟工作制度”和考核
标准，强化巡查、监督力度。在电梯口、病房 走廊、卫生间等张贴
规范的禁烟标志。全院控烟工作实行属地管理，目标落实到各科室，各科室与“创办”签定责任状，在科内张贴禁烟标志。办公室不设
烟具，在病房、办公室及院内公共场所禁止吸烟，发现病人吸烟立
即劝阻。医院设置了戒烟咨询电话、戒烟门诊，从中医的角度为广
大烟民提供戒烟方法，做到标本同治。通过宣传、发动、监督、劝
解、奖惩等多种手段使我院真正成为“无烟医院”，绿色医院。
四、完善制度，加强服务，严抓医疗质量控制
1、坚持以医疗质量为中心，加强医疗安全管理和医疗安全教育
（1）加强落实各种核心制度，不断完善三级查房、会诊、交班、危重病人抢救等各种核心制度，加强医患沟通，坚持 “以病人为中
心”，积极热心为病人服务。
（2）在医疗纠纷及医院维权方面，制定完善了各种制度，由专
人负责管理来人来访投诉及医院维权工作，及时处理、上报各种投
诉，在医疗纠纷处理过程中，对病人及其家属提出的问题及疑问，及时组织调查，并就调查结果向其耐心解释，严防医疗纠纷事故的发生，效果明显。
2、抓好科教兴院工作
狠抓“三基”训练，医务科护理部对全年三基理论考试及操作
考核的内容、时间、奖惩措施作了详细的部署。并组织了一次“医
疗护理操作技能大比武”专项活动。有力地督促了全院医务人员的“三基”学习，提高操作技能水平，将“三基”学习落到实处。
3、医院感染工作: 全年共查出院病历1671份，查出感染病例
11份，感染发生率为0.06%；对使用后的一次性用品实行统一回收、毁型，定点存放，无流失现象。并做好医务人员职业暴露的处理，要求各科室严格执行卫生部《多重耐药菌医院感染预防与控制技术
指南（试行）》并做好接触隔离。
4、质控方面：继续强化医院基础质控工作，定期督查归档病历，以强化终末质控和病历书写意识，杜绝病历迟交的现象。从严狠抓
病历基础质量及病重病员的质控管理工作，院控出院病历1671份，护理病历院控1671份，下科检查20次，查阅科室在院病历及护理
病历，通报病历错误并责令纠正三十余处，有效防范了由于病历书
写失误而可能诱发的医疗纠纷问题。
5、医保、新型农村合作医疗工作：全院职工医保、城镇居民保
险总住院人数为1423人次，总住院费用为492万元，农合住院补偿
人次248人，补偿费用为51万元；
五、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1.为更好地规范临床护理工作，护理部新制定了《护理管理规
范》、《护理质量检查标准》，以新制度为标准，每月对各科室进行检
查、督导，并将科室的护理质量与绩效挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2.一年来组织护士长夜查房及节假日查房近20余次。对发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
3.护理部每月组织召开护理质量及护理安全会议，对潜在的及发生的突出问题进行分析，提出整改措施。
4.护理部专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性局域网络业务学习中医基础理论知识3次，集中业务学习4次，完成全院护士六项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作、静脉留置针、皮内注射、肌内注射）的培训和考核。
5.改进服务流程及理念，倡导“四心”、“五及时”切实做到“以病人为中心”，积极发展中医特色护理，开展至少2项中医护理操作技术，突出中医药特色的康复和健康指导。
今后，我院将继续开展“创先争优”活动，进一步加强内部管理，加强职工教育，继续严抓医疗安全和服务质量，提高医疗技术水平，更好的完成上级卫生行政部门下达的各项工作而努力奋斗。
xxxx医院
二0xx年x月x日
第四篇：中医院形象建设年工作总结
中医院形象建设年工作总结
2009年中医院深入贯彻省卫生厅关于开展形象建设会议精神，按照卫生局关于《关于卫生系统形象建设年活动方案》的通知要求，我院于2009年1月正式开展形象建设年活动，一年来，在县委、县政府和主管局的正确领导下，我院在政风建设、行风建设、环境建设等方面取得了长足的进步，促进了政治文明、精神文明和物质文明的全面发展，很好地履行了行业职能。现将一年来形象建设情况总结如下：
一、加强政治理论学习，廉洁从政，建立学习型领导班子 一年来，院党支部积极组织政治理论学习，建立并完善了学习制度，把周五定为政治理论学习日，以支部为单位，班子成员带头参加学习。一是深入学习政治理论。在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合；以精读为主，做到精读与通读相结合；以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。在学习政治理论的同时，自觉学习党风廉政建设材料，通读、精读了《中国共产党领导干部廉洁从政若干工作准则（试行）》实施办法、《关于重申严禁党政机关领导干部收受钱物和各种有价证券的通知》等有关党纪政纪条规选编材料，并观看了反腐倡廉电视录像。提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。以战胜军、郑培民等先进人物为标杆，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、使命感。领导班子成员身先士卒，率先垂范，廉洁勤政的领导班子为全院职工树立了榜样。
二、加强行风管理，廉洁从医，建立服务型医疗队伍 为了将行风工作制度化、规范化，我院认真贯彻落实会议精神，并根据我院的实际情况，制定了形象建设年活动方案，并以支部为单位下发到各科室，认真贯彻落实，院里还成立了由孙士清院长为组长的“反腐倡廉工作领导小组”和“纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作领导小组”，并确定了如下工作重点。
1、加大反腐纠风工作风度，重点解决好收受商业贿赂，乱检查乱收费，医疗差错和事故等问题，进而解决加重群众的医疗费用负担，特别是群众看病难、看病贵问题。
2、认真解决医护人员思想认识模糊问题，摸清对突出问题解决不力的因素。严格规范诊疗和用药行为，改进服务作风，提高服务质量。
3、重点解决索要红包、吃请、开大方乱开方，以及生、冷、硬、顶现象，进一步完善医疗考评制度，提高医疗卫生透明度，让患者满意，让群众满意。
4、重点解决中层干部作用方面存在的问题，主要是不学习、不用心、不务实、不亲民、不自律、不团结等，在工作中各自为政，不能全力攻坚。杜绝贪喝、贪玩等现象。加大干部队伍的自身建设，努力促进干部作风的根本好转。
5、解决医疗设备和药品采购过程中的商业贿赂问题，建立健全相关制度，完善管理机制。
通过以上工作，医务人员工作积极性更高了，为患者服务的意识更强了，患者的满意度提高了。
三、加强安全工作，防微杜渐，开展“平安医院”创建活动
（一）医疗安全：
1、要增强医疗安全防范能力。全面落实《执业医师法》、《护士管理办法》、《医院感染管理办法》等规章制度，教育广大医护人员依法执业、执法行医、依法维护自身权益，预防发生无证行医、超范围行医、随意扩大服务范围、增加诊疗项目、违规操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行为。从源头上加强基础质量、环节质量和终末质量管理，从而减少和消除纠纷、院内感染和重大医疗事故的发生率，确保医疗安全。
2、要规范医护人员诊疗行为。通过严格执行临床路径和诊疗操作常规、三级医师查房制等医疗核心制度、在诊疗服务中做到“三不准，即不准接打手机、不准酒后上岗、不准收受“红包”“回扣”。做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，杜绝违规用药、超范围用药或收受诊疗“红包”、医药“回扣”等职务犯罪行为。
3、检验科、手术室、临床各科室处置室、换药室，药品科、卫材科要加强各种检查仪器、试剂和药品的管理，防止危险试剂、毒麻药品、精神药品的被盗和遗失。
4、要优化服务流程。通过推行“限时服务”、“无缝隙服务”、“可选择性服务”，落实“高档药品、卫材、检查告知制”，依法维护好患者的知情权。
（二）秩序安全 要依法维护医疗机构的正常秩序，全力打击“号贩子”、“医托”、“医闹”等违法行为，对在医疗机构中侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的、非法限制医务人员人身自由的，冲击或占据办公、诊疗场所、胁迫医务人员索要国家管制的麻醉药品、精神药品的，围堵医疗机构大门和诊疗场所的，偷窃、故意损坏医疗机构、医务人员以及患者和家属财物的，其它扰乱医疗机构正常秩序行为的。由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（三）消防安全
1、院内所有的工作人员必须无条件执行院安全保卫工作条例，增强安全防范意识，科主任、护士长为本科室安全消防责任人。
2、保持消防通道畅通无阻，标识醒目，严禁在消防通道内堆放杂物。
3、加强防火管理，药局、收款处、财务科的门窗、护栏、锁，要做到每天检查，有问题及时上报主管领导，否则一旦出现问题，追究科主任的领导责任，对直接责任者给予经济处罚，对问题严重触犯法律的，上报司法部门追究刑事责任。
4、加强院内所有电源管理工作，各类电器破损、失修及时更换。电工操作时必须持有电工上岗证，所有部门一律不得私接电源，电工要及时检查，发现问题及时解决。
5、保卫科当班的工作人员要及时检查各科室的安全工作，发现问题，及时解决，堵塞漏洞，做好日检、夜检记录。
6、更夫在值班时绝对不准离岗、饮酒、睡觉，巡查重点部位，发现隐患及时汇报。
8、本院职工自行管理好自己的财务和贵重物品，并向住院患者宣传住院须知，以免给患者造成不必要的损失。
8、各部门工作人员必须会正确使用灭火器，保卫科要对灭火器材、防火栓、应急灯、防火通道疏散标志等定时检查，保证应急使用。知道火警电话119、盗警电话110。
9、一旦发生消防安全事件，立即启动我院消防安全预案，将损失降低到最低。
（四）行车安全
1、司机要持证驾驶，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶。
2、出车前要检修车辆，严禁车辆带故障上路
3、车辆出行要严格遵守交通法，严禁车辆乱停乱放、闯灯越线、截头猛拐、超速行驶。
总之，中医院形象建设年活动收到了预期效果，医院面貌大为改观，为经济效益和社会效益的双丰收提供了坚实的保证，促进了医院全面工作的持续、快速、健康发展。
第五篇：中医院形象建设年工作总结
中医院形象建设年工作总结
2009年中医院深入贯彻省卫生厅关于开展形象建设会议精神，按照卫生局关于《关于卫生系统形象建设年活动方案》的通知要求，我院于2009年1月正式开展形象建设年活动，一年来，在县委、县政府和主管局的正确领导下，我院在政风建设、行风建设、环境建设等方面取得了长足的进步，促进了政治文明、精神文明和物质文明的全面发展，很好地履行了行业职能。现将一年来形象建设情况总结如下：
一、加强政治理论学习，廉洁从政，建立学习型领导班子 一年来，院党支部积极组织政治理论学习，建立并完善了学习制度，把周五定为政治理论学习日，以支部为单位，班子成员带头参加学习。一是深入学习政治理论。在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合；以精读为主，做到精读与通读相结合；以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。在学习政治理论的同时，自觉学习党风廉政建设材料，通读、精读了《中国共产党领导干部廉洁从政若干工作准则（试行）》实施办法、《关于重申严禁党政机关领导干部收受钱物和各种有价证券的通知》等有关党纪政纪条规选编材料，并观看了反腐倡廉电视录像。提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。以战胜军、郑培民等先进人物为标杆，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、使命感。领导班子成员身先士卒，率
先垂范，廉洁勤政的领导班子为全院职工树立了榜样。
二、加强行风管理，廉洁从医，建立服务型医疗队伍
为了将行风工作制度化、规范化，我院认真贯彻落实会议精神，并根据我院的实际情况，制定了形象建设年活动方案，并以支部为单位下发到各科室，认真贯彻落实，院里还成立了由孙士清院长为组长的“反腐倡廉工作领导小组”和“纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作领导小组”，并确定了如下工作重点。
1、加大反腐纠风工作风度，重点解决好收受商业贿赂，乱检查乱收费，医疗差错和事故等问题，进而解决加重群众的医疗费用负担，特别是群众看病难、看病贵问题。
2、认真解决医护人员思想认识模糊问题，摸清对突出问题解决不力的因素。严格规范诊疗和用药行为，改进服务作风，提高服务质量。
3、重点解决索要红包、吃请、开大方乱开方，以及生、冷、硬、顶现象，进一步完善医疗考评制度，提高医疗卫生透明度，让患者满意，让群众满意。
4、重点解决中层干部作用方面存在的问题，主要是不学习、不用心、不务实、不亲民、不自律、不团结等，在工作中各自为政，不能全力攻坚。杜绝贪喝、贪玩等现象。加大干部队伍的自身建设，努力促进干部作风的根本好转。
5、解决医疗设备和药品采购过程中的商业贿赂问题，建立健全相关制度，完善管理机制。
通过以上工作，医务人员工作积极性更高了，为患者服务的意识更强了，患者的满意度提高了。
三、加强安全工作，防微杜渐，开展“平安医院”创建活动
（一）医疗安全：
1、要增强医疗安全防范能力。全面落实《执业医师法》、《护士管理办法》、《医院感染管理办法》等规章制度，教育广大医护人员依法执业、执法行医、依法维护自身权益，预防发生无证行医、超范围行医、随意扩大服务范围、增加诊疗项目、违规操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行为。从源头上加强基础质量、环节质量和终末质量管理，从而减少和消除纠纷、院内感染和重大医疗事故的发生率，确保医疗安全。
2、要规范医护人员诊疗行为。通过严格执行临床路径和诊疗操作常规、三级医师查房制等医疗核心制度、在诊疗服务中做到“三不准，即不准接打手机、不准酒后上岗、不准收受“红包”“回扣”。做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，杜绝违规用药、超范围用药或收受诊疗“红包”、医药“回扣”等职务犯罪行为。
3、检验科、手术室、临床各科室处置室、换药室，药品科、卫材科要加强各种检查仪器、试剂和药品的管理，防止危险试剂、毒麻药品、精神药品的被盗和遗失。
4、要优化服务流程。通过推行“限时服务”、“无缝隙服务”、“可选择性服务”，落实“高档药品、卫材、检查告知制”，依法维护好患者的知情权。
（二）秩序安全
要依法维护医疗机构的正常秩序，全力打击“号贩子”、“医托”、“医闹”等违法行为，对在医疗机构中侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的、非法限制医务人员人身自由的，冲击或占据办公、诊疗场所、胁迫医务人员索要国家管制的麻醉药品、精神药品的，围堵医疗机构大门和诊疗场所的，偷窃、故意损坏医疗机构、医务人员以及患者和家属财物的，其它扰乱医疗机构正常秩序行为的。由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（三）消防安全
1、院内所有的工作人员必须无条件执行院安全保卫工作条例，增强安全防范意识，科主任、护士长为本科室安全消防责任人。
2、保持消防通道畅通无阻，标识醒目，严禁在消防通道内堆放杂物。
3、加强防火管理，药局、收款处、财务科的门窗、护栏、锁，要做到每天检查，有问题及时上报主管领导，否则一旦出现问题，追究科主任的领导责任，对直接责任者给予经济处罚，对问题严重触犯法律的，上报司法部门追究刑事责任。
4、加强院内所有电源管理工作，各类电器破损、失修及时更换。电工操作时必须持有电工上岗证，所有部门一律不得私接电源，电工要及时检查，发现问题及时解决。
5、保卫科当班的工作人员要及时检查各科室的安全工作，发现问题，及时解决，堵塞漏洞，做好日检、夜检记录。
6、更夫在值班时绝对不准离岗、饮酒、睡觉，巡查重点部位，发现隐患及时汇报。
8、本院职工自行管理好自己的财务和贵重物品，并向住院患者宣传住院须知，以免给患者造成不必要的损失。
8、各部门工作人员必须会正确使用灭火器，保卫科要对灭火器材、防火栓、应急灯、防火通道疏散标志等定时检查，保证应急使用。知道火警电话119、盗警电话110。
9、一旦发生消防安全事件，立即启动我院消防安全预案，将损失降低到最低。
（四）行车安全
1、司机要持证驾驶，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶。
2、出车前要检修车辆，严禁车辆带故障上路
3、车辆出行要严格遵守交通法，严禁车辆乱停乱放、闯灯越线、截头猛拐、超速行驶。
总之，中医院形象建设年活动收到了预期效果，医院面貌大为改观，为经济效益和社会效益的双丰收提供了坚实的保证，促进了医院全面工作的持续、快速、健康发展。
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