2010年经营工作总结及2011年工作部署

第一篇：2010年经营工作总结及2011年工作部署

2010年经营工作总结及2011年工作思路

2010年，我局认真贯彻执行市局的各项经营工作安排部署，全面开展了各项经营工作。在全局干部职工的共同努力下，各项业务均保持了较好的发展势头，经营效果显著有效，业务收入再创新高。现就2010年经营工作开展情况总结如下：

一、2010年收入完成情况

业务总收入完成574.2万元,比上年同期增加收入149.88万元，完成年收入计划的113.04%。超额完成13.04%。其中函件收入完成32.75万元，完成年计划的105.65%；包件收入完成10.66万元，完成年计划的177.67%；集邮收入完成12.50万元，完成年计划的104.17%；电子商务业务收入完成39.19万元，完成年计划的126.42%；报刊收入完成40.43万元，完成年计划的115.51%；特快专递收入完成14.37万元，完成年计划的92.06%；物流收入完成23.25万元，完成年计划的155%；储蓄收入完成240.37万元，完成年计划的96.15%；保险收入完成72.92万元，完成年计划的91.15%；汇兑收入完成8.36万元，完成年计划的119.43%；其他业务收入完成4.28万元，完成年计划的142.67%。

二、经营工作开展情况

2010年初，制定出台了《沽源县邮政局2010年经营管理考核奖励办法》、《关于开展2010年“首季开门红”劳动竞赛活动的通知》、《储蓄专业考核奖励办法》、《保险业务发展考核奖励办法》、《酒水分销考核奖励办法》及《五节联送专项营销考核奖励办法》等一系列强力发展各项业务的文件；二季度又相继制定出台了《化肥分销专项考核奖励办法》、《综合营销考核

奖励办法》、《关于开展时间任务双过半劳动竞赛活动的通知》、《二季度储蓄、保险专业考核奖励办法》等一系列考核奖励办法，并加强在日常工作中的执行、检查及考核，使各项经营工作发展有方向，经营有动力、考核有措施；三季度针对“思乡月”活动出台了《关于开展2010年“思乡月”专项营销活动的通知》，整改制定了《2010年9-12月份代理保险考核奖励办法》，并就“中秋、国庆”双节制定了《关于双节酒水分销的奖励办法》，；四季度“三大战役”开展如火如荼，我局针对自身情况相继出台制定了《沽源县邮政局2011年报刊大收订考核办法》、《关于加快推进校园报刊市场开发工作的通知》、《关于强力推进买断包销报刊征订工作的通知》、《邮政贺卡营销专项考核办法》等一系列文件及考核办法，通过精心的谋划，合理的考核，共同的努力，全局的总体经营工作取得了较好的效果，达到了预期的目的。

（一）邮务类版块

1、函件专业：

一是加快中邮广告专递业务发展。函件营销团队深入单位、街道商户进行宣传营销，成功制作“李宁服饰”和“彩翼家纺”等多期广告业务，增加了无名址函件的业务收入；二是首次开展了“我爱世博”张家口市第八届有邮政杯书信文化大赛活动，通过和教育局、团县委等部门联系运作，联合发文，对活动进行了细致的安排部署。通过对县内和各乡镇中小学开展宣传发动，全县共计8819名中小学生参加此次大赛。作品寄达县局活动办公室（经营部）后，由县教育局选派四所中小学的优秀教师组成作品初评审核小组，于11月10日在我局三楼会议室就此次参赛作品进行评选。

经过2天的紧张评选，共选出优秀书信、诗歌及绘画作品各30名，并将优秀作品报送市大赛组委会参选市级奖项的评比。活动的成功举办得到了学校及学生家长的一致好评，取得了较好的社会效应。此项活动共计产生信函收入1.15万元，为函件业务的增收拓展了渠道。三是打好2011年贺卡营销战役。县局经过分析研究，决定以主攻县委、县政府为重点营销对象，局领导亲力亲为，多次的拜访县委、政府等相关部门领导，开展宣传营销活动。通过不懈的努力，取得了贺卡营销的实质性进展，成功开发了沽源县委外宣办、塞北管理区、中国人民人寿保险公司等三家的定制型贺卡，完成贺卡制作量件，产生收入万元，为2011年的函件收入打下了坚实的基础；

2、包件专业：

一是在营业前台开展了“多说一句话”宣传活动，重点宣传“普转快”和保价业务；推动了EMS邮件、快包业务的高使用率和快速发展；二是大力开展项目营销，以“爱心包裹”业务为业务增长突破口，积极争取县政府办下文，号召全县各乡镇、机关单位开展“寄包裹、献爱心”活动，同时，函件营销团队和营业组开展了积极的营销，东、西营业厅外悬挂宣传条幅、张贴专题宣传画，营造了良好的“爱心包裹”捐赠氛围，成功为我县九连城、莲花滩两所寄宿制小学的孩子们寄递了“爱心包裹”417件，送去了温暖和爱心，包裹金额达41700元，极大的提升了邮政参与社会公益事业的知名度。三是做好退伍军人包裹收寄工作。营业组提前主动与县武警中队进行沟通联系，实行派驻式收寄服务，深入当地武警中队现场收寄军包，保证了大部分军包的及时封发出口，热情高效的服务赢得了官兵

们的一致称赞。共计收寄军包19件，实现收入553元；

3、集邮专业：

一是抓好新邮预订工作。在今年的预订工作中，按照市局的相关要求，突出一个“早”字，早动手宣传，巩固一个“老”字，巩固老客户，体现了一个“新”字，开发新订户，积极对集邮预订工作及早进行了动员和部署，通过创新宣传手段，利用日常留下的用户信息，进行电话或拜访联系，取得了很好的效果。在新邮预订过程中，全面巩固老订户、积极发展新订户，并且在日常工作中提前宣传发展订户，使新邮预定工作提前完成市局下达的各项任务指标。发展用户131位，共计产生收入40565元，圆满完成了新邮预订计划目标；二是做好定向邮品开发工作，满足客户对个性化邮品的需求，形象年册营销取得了前所未有的重大突破。通过局领导积极的开展营销活动，成功开发县政府和塞北区形象年册400册，完成市局下达计划的200%,为2011年集邮业务收入奠定了基础；三是四是是善抓“热点”，深挖题材，利用上海世博会之际强力推广《世博金砖》票品。共计销售各类票品98套；

4、电子商务：

①短信业务：短信业务作为一项投入少、见效快的“木本”业务，县局高度重视该项业务的发展。确立了“早发展、早受益、多发展、多受益”的发展思路，制定了切实可行的考核激励办法，在考核上调动前台营业员的发展热情，按照“收寄一单速递加办一户，汇出一笔汇款加办一户，老客户上门一户，必定动员一户”的加办原则，做到每日一统计，一月一汇总的考核制度。不定期的对支局、班组进行业务检查和督导，对短信发展

业务发展中存在的问题，及时分析原因并进行整改，促进了短信业务的发展。短信收入从08年的每月收入300余元，年收入不足4000元；提高到了目前的月收入突破万元，年收入突破了12万元；

②代收费业务：今年，在代收中国移动营业款、代收中石化营业款的基础上，新增代收中国电信营业款项目，在不断拓宽增收领域的同时也方便了群众的日常交费。全年共计实现代收费收入

万元，同比增长11.73%；

③代理航空客票业务：通过网点悬挂宣传横幅、外墙安装售票灯箱、全县范围内投送业务广告单及柜台宣传营销等方式，增加了邮政代理航空客票业务的知名度，从无人知晓到客户主动咨询购票，我局的代理客票业务，逐步得到了社会各界的关注和认可。共计销售客票32张，同比增销20张，全市排位由第十五位上升到了十二位；

④代收电费及“缴费一站通”业务：按照市局关于建设“邮政便民服务站实施方案”和关于代收农电费相关要求精神，结合我局实际情况，成立了项目推进办公室，并积极的开展了工作，已完成76个代理邮政业务网点商户的宣传、发动及信息采集工作，并且积极于联通公司联系布设网线工作，县局项目推广组成员深入到通达电话线路的乡镇、村庄进行“一站通”的设备安装和现场培训，共计安装开通“缴费一站通”设备23部。同时在有条件的网点加载了代理保险，酒水、日化分销等业务，进一步满足农村市场需要，使“便民服务站”成为了真正意义上的“一站式”服务，更好地服务三农，方便群众；

5、报刊发行：

为了全面完成好2011年报刊大收订工作，确保2011年报刊大收订工 5

作的顺利完成，我局在9月底较往年提前召开了2011年报刊大收订动员会，布臵大收订相关工作，并进行了誓师动员。在各网点悬挂宣传条幅，在配合宣传部门做好党报党刊征订工作的同时，大力发展私费订阅。投递员积极深入到千家万户进行宣传，并且提供电话预约，上门收订服务，进社区、进单位、进学校开展征订活动，并对已收订单位或社区进行潜力再挖掘。努力开发私费订户。县局成立了乡镇及校园报刊营销征订小组，由局长亲自带队，跑遍了全县所有的乡镇政府和学校，接触了所有的乡镇领导和学校领导，通过面对面的宣传营销，取得了5万余元的报刊流转额，其中实现校园报刊流转额2.1万元。同时，积极联系县委宣传部，实现了党报党刊的集订分送，财政统一扣款。截至目前为止，我局已完成报刊流转额

元，其中私费占比达到了

%。

（二）速递物流版块

1、特快专递：一是提高速递投递服务质量，开展“提速、提质”活动，以服务促发展；通过加大对窗口的揽收考核，全面提高普转快，快加保价业务的比例，实现了速递业务的增量增收；二是做好代收货款业务，为用户提供服务周到的业务咨询和送达服务，共办理代收款业务2200件，产生收入4.98万元；三是抓好快包的揽收量，提高快包占比，增加快包收入；四是周密部署“思乡月”月饼营销活动，采取灵活的营销策略，重点以团队营销为主，有针对性地按照行业分类开展大客户营销和亲情寄递，共实现“思乡月”销售额1.87万元，满足了社会相关客户的亲情寄递需求。

2、物流分销：

适时制定出台了《化肥分销专项考核奖励办法》及《化肥分销协议书》、《关于双节酒水分销的考核奖励办法》，充分调动了各分销单位的分销积极性，通过全体分销人员的积极努力取得了较好的分销效果。在维护好现有物流分销网点的基础上，继续开发新的分销网点，为化肥分销和酒水可持续性分销打好了基础；化肥累计进货并分销375吨，完成市局下达分销计划的144.23%，酒水分销实现收入12万元，完成年计划收入的100.10%。

（三）代理金融板块（1）邮政储蓄: 储蓄业务作为“吃饭”业务，我局高度重视此项业务的发展，在市局未下达余额净增计划之前，就提前谋划2011年的储蓄业务发展。年初即出台制定了“储蓄专业余额净增专项考核办法”，生产奖金全部挂靠储蓄余额的净增，加大奖励力度，鼓励余额净增，使全体储蓄营业人员视工作为己任，窗口服务质量有了较大的提高。为了促进储蓄业务发展，全局所有储蓄营业窗口全年开展“双创”劳动竞赛活动和岗位动态管理制度。提升了我局营业窗口人员的业务技能，提高了服务质量，为实现储蓄余额的跨越发展奠定了坚实的基础。对储蓄营业及专业内部人员按照业务发展、专业指标的分值比例计分，实行动态管理末位淘汰制度，对考核名次靠后人员实行转岗培训，转岗后不能胜任工作的，予以待岗和辞退；

我局在“首季开门红”圆满、高效结束后，紧抓发展金融业不放松，组织小分队分多次深入全县所有居民住宅区、机关单位、农村住户和蔬菜交易市场进行了大范围的业务宣传。由于宣传到位，“邮政储蓄”知名度不断提高，窗口业务明显增加，产生了良好的经营效果和社会效应。截止12月底储蓄存款共计达到14444万元，其中定期存款4700万元，活期存款9744

万元；累计净增余额4048万元，同比增加余额

万元，完成年净增计划的155.69%，同比增长

%。（2）代理保险：

今年以来，我局在保险业务发展上，可谓做足了文章，下足了功夫。首先我局多次聘请中国人寿、太平洋、人民人寿等相关业务单位的讲师开展保险业务培训，使客户经理能够熟练各项保险的办理流程和营销优势，掌握了制胜发展的营销话术和营销技巧，极大的促进了业务的开展。其次代理保险业务作为调整金融业务结构的一项重点业务，在业务发展中越来越起到了龙头的作用。我局组织全部从业人员到发展好的兄弟县局学习发展代理保险业务的先进经验和做法，坚定了“以保险发展为重点，增加全局业务收入”的信念，采取“请进来和走出去”两种模式发展。在营业前台加大宣传力度，把客户请进来详细为其介绍保险业务，促进保额发展。专职客户经理，积极走出去，并对业务感兴趣的咨询客户进行逐个的一对一讲解，深入到全县所有大的村落，连续多次开展覆盖式宣传，通过走出去寻找客户源，取得了很好的经营效果。同时，增强了保险营销团队的力量，从储蓄专业全体人员中抽调选拔营销精英从事到保险营销团队，形成了较强的营销战斗力和凝聚力。在保险业务奖励上，我局重新调整制定了代理保险业务的相关考核办法，采取“阶梯式”正激励的奖励方式，增加了专职考核经理的营销工作热情，极大的调动了发展业务的积极性，形成了你追我赶、奋勇争先的良好发展局面。

重点开发大客户。通过对城建、乡镇相关部门进行信息了解，深入社区、农村对拆迁户和农村卖山坡、草场农户进行逐户宣传，做到了邮政储

蓄代理保险业务人人皆知。并于11月14日针对以上客户和县内其他大客户成功举办高端客户联谊会，取得了较好的效果，并提高了邮政储蓄的社会知名度。

通过我局保险营销团队的不懈努力和辛勤劳动，我局全年共计揽收各类保费

万元，同比保费增加 万元，凸显了现代保险业务的重要地位和现实收益。

（3）其他业务：

在绿卡通及商易通业务的发展上，我局大力开展“多说一句话”活动，重点宣传绿卡通一卡多用、商易通方便快捷、功能齐全的特点。使绿卡通和商易通深入人心，加办率越来越多。大客户安装使用户数逐步增加，共发放绿卡

张，绿卡通

张，安装商易通设备14部，分别完成计划任务的115.9%和77.78%，对开发新客户、稳定老客户起到了较好的作用。（3）汇兑业务：

通过“电子汇兑、全国联网、及时到达”的广泛宣传和农村支局电子化汇兑网点的普及，在县域内已有了广泛的知名度，特别是在农村市场，由于只有农村信用社一家金融部门，而信用社前期只能是省内联网，无法和邮政电子汇兑的全国联网竞争，在农村形成了办理汇兑到邮局的意识。全局实现汇兑收入 万元，同比增加

万元，同比增幅达

%，并形成了较好的发展势头。

三、2011年工作思路

（一）、认真谋划2011年的经营工作，首先以“首季开门红”劳动竞赛活动为年度发展引擎，推动各项业务全面发展。制定切实可行、高效务实 的各项有利于鼓励业务发展的激励政策及经营管理考核办法，充分体现多劳多得的分配原则，以贡献大小决定收入的多少，为全年经营工作的有序开展夯实基础；

（二）继续抓好代理金融业务不放松，确保主体“看家”业务的持续性健康发展；在抓好储蓄余额净增发展的同时，着力发展好代理保险业务，根据我局活期占比高的特点，致力开发好期交产品的发展，确保全年储蓄余额和保费销售计划的圆满完成；

（三）大力发展电子商务业务，电子商务业务作为2011年的第二大收入源，必须抓好、抓实、抓出成效。首先要强力推进无线“缴费一站通”设备的安装布放，使代收农电费业务在全县范围内全面铺开，为代收农电费增加收入规，使代收电费的业务规模和收入水平有个大的突破；二是继续积极开展航空机票业务的宣传营销，提高营销水平，熟练业务操作流程，维护老客户，发展新客户，把我局的航空票务做到家喻户晓、人人皆知，成为邮政营业窗口的一项常规业务；三是大力发展短信业务，制定鼓励短信业务快速持续发展的相关考核办法，积极调动窗口营业人员发展短信业务的热情，开展好窗口多说一句话服务，促进各类短信业务的持续发展，进一步提高我局的短信业务收入；四要积极宣传邮乐卡业务，熟练掌握营销技巧，开展营销活动，培育做大邮乐购物市场，开发好新的业务增长点；

（四）加快代理速递物流业务的发展。一是要继续抓好“五节联送”专项营销，抓住节日商机，确保收入计划的完成；二是要抓好窗口速递和快包业务的发展，积极落实窗口奖励政策，推进业务平稳健康发展；三是搞好“双节”酒水分销，充分抓住节前的旺销时机，大力分销“缘”系列酒

水，在巩固老网点的基础上，不断开发新网点；专业分销单位要利用好县局的“双节”分销激励政策，广泛发动分销网点投身到“双节”酒水分销战役，为全年酒水分销收入计划的圆满完成打好基础；四是打好春季化肥分销战役，各专业生产单位要早准备、早宣传、早落实，争取化肥销售量达到300吨以上，实现收入10万元；

（五）深化营销体系建设，切实加强营销团队的建设工作，不断扩大市场营销力度。按照“放水养鱼”的营销思路，调整制定切实可行、效果明显的专职营销员考核办法，落实薪酬待遇和各项奖励，激发专职营销人员的工作热情，以项目营销、大客户营销带动各专业收入的整体攀升，实现大项目靠营销，营销有成效的良好经营局面，争取年内达到大的专业营销收入占专项业务收入的50%以上；

（六）努力提高投递服务质量，杜绝“热订冷投”现象，以优质服务赢得用户，为今后的私费订阅工作打好基础，加强职业道德教育，搞好投递普遍服务工作；改变一次性大收订的传统收订观念，以开展形象期刊为业务增长点，以项目营销为抓手，不断增加报刊发行收入；

（七）严格执行规章制度，规范各项服务考核标准，不断提升邮政的良好社会服务形象，以服务求生存，保质量求发展；使我局的整体对外服务工作有一个更大的提升。

沽源县邮政局经营部

2011年1月16日

第二篇：2011学生工作总结及2012学生工作部署

2011学生工作总结暨2012学生工作部署

一、2011学生工作回顾总结

一年来，在学院党政的正确领导下，在各职能部门的支持下，我们本着以人为本的管理原则，重视人才素质的培养与提高，以“高在素养、强在技能、赢在特色”为素质追求，改进和加强学生思想教育，强化学生活动管理，丰富学生生活，展示学生良好的精神风貌，在全方位提高学生综合素质方面取得可喜成绩.1、2011年中文系学生工作特点及做法

（1）以党的教育方针为总体要求，紧跟时代发展，以理论引导学习，提升学生思想道德水平

胡锦涛指出：坚持以人为本、全面实施素质教育是教育改革和发展的战略主题，是贯彻党的教育方针的时代要求，核心是解决好培养什么人、怎样培养人的重大问题，重点是面向全体学生、促进学生全面发展，着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神、善于解决问题的实践能力。

结合党的十七届六中全会精神学习，举行“党旗映团徽 献礼党代会” 活动月

系主任黄元英教授结合十七届六中全会精神学习向学生做了题为《中国传统文化的启示》报告

陕西师范大学文学院院长李西建教授 做《儒家美学的人格智慧 》报告

陕西师范大学二级教授、博士生导师尤西林向师生做题为《大学人文精神的涵义》的报告

（2）以中文系人才培养模式创新实验区建设实施方案为蓝本，加强学生干部及骨干分子培养，提升在素质培养中的示范带头作用，充分发挥中文系技能训练中心作用，培养、拓展、提升学生综合素质

中文系秉承“人才为本”教育理念，坚持“高在素养、强在技能、赢在特色”的素质追求，抓住学生综合素质和应用能力这个关键，依据《汉语言文学专业高素质应用型人才培养模式创新实验区建设实施方案》，根据专业改革和人才培养的需求，将学生所有课外活动设计为构建“素养积淀”、“技能训练”和“特色养成”三大系列，为培养髙素养应用型人新模式。在教书育人、管理育人、服务育人的基础上，唱响“实践育人”的主题歌。院团委副书记蒋正治博士为我系学生干部作了《从<弟子规>谈学生干部的素质培养》的报告。系党政领导结合工作实际多次对系学生干部及骨干学生进行培训指导

（3）注重实践品质

培养学生适应能力，强化创新创业教育，全方位提升学生能力

高校学生的社会适应能力主要体现在职业能力和创新能力的培养中。社会适应能力的培养，是高校人才培养的重要内容，适应能力的培养必须落实在教学实践和教学管理当中，尽力提高学生的实践意识和实践能力。现阶段我国高等教育的发展走向是注重学生的创新能力与实践能力的培养。结合中文系各专业的特点，我们在加强学生专业理论知识学习的同时，高度重视学生的创新观念、创业意识的培育与提升。2011年我系学生共申报学院“创新实践项目”7项，一项获得省社科类三等奖，一项获院级二等奖。我系成功策划组织中文系第一届趣味运动会；中文系学生在学院定向运动会上获男女团体第一名。学生创业得到零的突破，10专升本班学生符高荣、刘河的“核心地带”创业项目前期准备工作已完成。学生积极筹办《我们》电子报。

（4）注重学生身心素质与道德素质教育

培养大学生树立科学的健康观，既做到身体健康又做到心理健康，克服各种心理障碍和心理疾病，保持积极健康的心态，对于保证大学生成才，健康成长有着重大的现实意义。

管理干部通过与学生谈心及微博等多种途经与学生交流，解决学生思想上、学习上、生活上存在的问题。组织志愿者参加商洛市特殊教育学校春季田径运动会开幕式方队表演，并在上街宣传，呼吁更多的人关爱残疾人。组织学生多次到商洛市特殊教育学校看望残疾儿童。由商洛学院团委主办、中文系团总支承办、商洛市特殊教育学校协办的“青春年轮”乐队爱心演唱会在我院大学生活动中心成功举办。通过这些活动开展，促进学生热爱生活，热爱生命，关注社会，形成良好的世界观、人生观、价值观。

2、主要收获

（1）良好的学风已初见成效

学生干部工作有较强的责任心和事业心（积极主动、团结协作、主动出击）（诗歌吟唱会和学习交流会、成功举办“趣味运动会”、团日活动：主题班会、手抄报展、征文活动、美化教室、党旗接力、演讲比赛、演唱比赛）。（2）素养、特色、技能已明显凸显

学习积极性明显增强，学生综合素质明显提高。我系学生王帅、吴梦洁、张燕、郭晓格等学生，在中国日报网、中国青年网、陕西日报、商洛新闻网、商洛日报、中国大学生在线、商洛共青团网站等社会媒体发表新闻稿件及作品450余篇（次）。我系学生在陕西《领导干部论坛》、湖北武汉《感动人生》、商洛学院网站、院报、院团委网站、系网站等校内媒体发表新闻作品、文学作品330余篇。吴梦洁学生在陕西《领导干部论坛》杂志上以题为《辉煌“十一五” 迈向“十二五”—访商洛学院院长张景书》、《商洛学院—我的精神家园 》等多篇文章对我校发展、学风建设进行报道，扩大我校的社会影响力。汉语言文学2009级1班鄢明辉、曹生江、房懿博同学主持完成的《商洛市商州区丧葬礼俗调查与思考》获得哲学社会科学类三等奖。09级汉语言文学专业王帅2011年7月被团省委授予“全省共青团创先争优活动青春榜样”，被团省委、省学联、陕西联通评为第一届“陕西省高校十大感动校园人物”。12月又被省委宣传部等六部门评为2011年陕西省大中专院校学生暑期科技文化卫生“三下乡”社会实践先进个人。

07级汉语言文学专业学生李鹏以高素质就业到沈阳武警边防总队。专科学生苏晓洁、党红霞等四人以高素质就业在商洛电视台（3）学生思想素养，宗旨意识明显增强

二、2012年学生工作

三、几点要求

1、要进一步明确学习目标任务，抓住建设社会主义文化强国这一良好机遇，刻苦学习文化专业知识，提高文化素养，树立立志报国之志。建议我们学生多读些中国传统文化（大学中庸（大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善）、金刚经、学记、弟子规等），2、明确任务、理清思路、真抓实干、务求实效（细化、量化、具体化、抓落实）

3、要有规则意识，岗位意识，机遇意识，担当意识，宗旨意识，不断提高我们的文明修养和综合素质。

第三篇：2010工作部署

县食品药品监督管理局

2010年工作部署

2010年，是实施“十一五”规划的最后一年，也是食品药品监管部门全面履行新体制新职能的第一年。做好今年工作，既关系当前，又影响深远。就食品药品监管工作而言，我们虽然面临一些问题和挑战，但更要看到不断增多的、积极的、有利的因素。监管体制改革不断向好的方向发展，在县委、县政府的关心和重视下，机构改革工作稳步推进，县食品药品监管局作为政府工作部门，继续保持独立。根据《广东省医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009－2011）》的要求，建立基本药物供应保障体系，加强基本药物的生产经营监管和分类管理，实行抽验全覆盖；巩固提高农村药品监督网、供应网建设水平；完善药品不良反应反应监测网络，加强对基本药物使用的监测等。同时，县委十一届七次全会提出要提升发展质量，争先进位，提高依法管理水平，加快建设创业宜居福地步伐等。这些都进一步表明了食品药品监管部门在新时期肩负的历史使命和重任。这些重大决策的部署，为食品药品监管事业的改革发展提供了机遇，创造了条件，指明了方向。总体来说，当前食品药品监管工作机遇与挑战并存，机遇大于挑战。全局要统一思想，坚定信念，既要增强必胜的信心，又要增强忧患意识，努力做好新时期食品药品监管各项工作。

2010年，我局工作的总体要求是：以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七届四中全会、省委十届六次全会、市委五届九次全会、县委十一届七次全会精神，进一步解放思想，深化改革，实践科学监管，坚持“围绕发展抓监管”，认真落实县委、县政府和省、市局的统一部署，抓好队伍建设，保障人民群众饮食用药安全，促进经济发展、社会和谐，全力推动我县统筹城乡科学发展上新台

1阶。

做好今年工作，要在“六个新”上下功夫：

――积极应对新转变。顺应机构改革潮流，主动调整心态，积极适应新形势，新发展，处理好改革与稳定的关系，保障机构改革工作与日常监管工作稳步推进，确保队伍稳定、人心不乱、工作不断、顺利过渡。

――创造办公新环境。在新年之初搬迁至新办公楼办公后，逐步改善办公条件，创造良好的办公环境，方便群众办事。

――探索监管新方法。要适应机构改革后新职能的需要，尽快熟识新领域、新行业，以改革创新精神探索建立和完善适应新职能、新形势需要的新的监管方式方法和制度。

――落实服务新举措。创新服务举措，提高行政审批效能，切实提升办事效率和服务水平，促进医药经济健康发展。

――建设队伍新要求。县委十一届七次全会和新的监管体制对队伍建设提出了新的更高的要求，食品药品监管责任越来越重大，任务越来越繁重，要进一步加强能力建设，加强机关作风建设和党风廉政建设，树立部门良好形象。

――开创工作新局面。充分发挥职能作用，在新的起点上开创全新的工作局面，让人民群众满意、政府放心。

根据县委十一届七次全会精神和要求，结合食品药品监管工作实际，2010年我局重点抓好以下四方面工作，推进食品药品监管工作上新台阶：

一、加强队伍建设

抓好机关作风建设、党风廉政建设，加强教育培训，提高队伍业务能力和服务水平，强化执行力，打造一支“政治过硬，业务精良，作风清正，纪律严明，行动快捷”的高素质食品药监执法队伍，提升机关形象。

二、抓好日常监管

（一）认真做好今年到期的《药品经营许可证》换发证和GSP再认证工作，促使企业规范经营。

（二）结合企业诚信体系建设情况，重点加强对一般诚实守信等级以下企业的监管，督促、引导企业依法、诚实、规范经营。

（三）开展特殊管理药品专项检查，加强宣传教育，加强质量安全管理，加强硬件设施建设，杜绝特殊管理药品流入非法渠道。

（四）加强与县卫生局、县人口和计划生育局的联系沟通，共同加强对医疗机构和计生服务机构的药械监管，深化医疗机构药房规范化建设，不断提高药房管理水平。

（五）进一步深化农村药品“两网”建设。加强药品协管员的培训教育，加强药品供应网点的监督检查，加强与县、镇政府及有关部门的联系沟通，不断提高农村药品“两网”建设工作水平。

（六）继续开展“安全用药进校园”活动，通过举办专题讲座，加强宣传教育，加强监督检查，使安全用药工作从学生抓起，教育一个学生，影响一个家庭，维护社会稳定。

（七）结合时令开展药品质量安全专项检查，在元旦、春节、中秋节、中考、高考和旅游旺季期间，积极开展药品质量安全专项检查。

（八）加强与县卫生局、县人口和计划生育局的联系沟通，共同做好药械不良反应／事件监测工作，及时发现并报告药械不良反应／事件，确保公众用药用械安全。

（九）加强有关工作信息资料的收集、整理、上报，或以信息形式及时进行报道。

（十）加强与兄弟单位的沟通联系，吸取先进工作经验，努力做好我县的药品监管工作。

三、加强稽查打假

（一）进一步规范我县医药市场秩序。加大对药品市场违法行为的查处力度，整顿药品市场秩序，取缔无证经营药品行为，严厉打击销售假劣药品的违法行为，确保药品质量，切实维护广大人民群众的根本利益，保障人民群体用药安全有效。

（二）周密组织开展专项检查，重点开展药品安全专项整治，严厉打击制售假劣药品、医疗器械、保健食品、化妆品的违法行为。

（三）进一步加强同公安、工商、卫生等部门的沟通和协作，加强联合执法，提高执法效率，巩固扩大打假成果。

（四）做好药品抽检工作，发挥监督抽检效能，优化药品质量。一是加强日常监督抽检工作，对质量可疑药品进行抽检。二是加强对违法广告涉及药品的监督抽检工作。三是不断提高药品抽检靶向命中率。

（五）加强药品、医疗器械广告宣传监测。一是加强对辖区内的药品、医疗器械广告宣传监测，对违法的药品、医疗器械广告案件及时移交工商部门查处。二是加强对现场宣传推销药品、医疗器械活动的监管，依法查处违法推销药品、医疗器械的行为。

（六）认真做好投诉举报案件的调查处理工作，进一步完善投诉举报机制，健全药品打假社会网络。一是对群众投诉举报“三品一械”经营使用中的违法行为依法及时进行调查处理，并将查处结果及时反馈当事人。二是积极培养举报线人，做好跟踪调查工作，严厉查处违法经营使用药品、医疗器械行为。三是坚持联系药品质量信息员制度，建立打假举报信息平台，从而扩大打假的社会网络。

四、继续抓好食品安全综合监管

（一）全力推进为期两年的食品安全整顿工作，积极组织协调各职能部门认真开展食品安全专项整顿，规范食品市场秩序。结合实际，有计划、有步骤、有针对性、有重点地对食品市场开展全面治理。一是要开展多种形式的农产品质量安全监管，加强对农药、兽药残留的监测；二是深化餐饮企业量化分级管理，强化农村、学校食堂、建筑工地食品安全监管，防控食物中毒事件；三是加大对重点品种、重点企业的监督抽验力度，大幅提高上市产品抽验的覆盖面和命中率，严查安全风险；四是加强农村市场的监管，加大对城乡结合部和镇村的各类食品批发零售市场、集贸市场、小加工作坊、小食店、小餐馆的监管力度。

（二）继续加强宣传工作，办好食品安全信息网。组织协调各部门进一步加强食品安全宣传工作，采取多渠道、多形式来宣传《食品安全法》等有关食品安全的法律法规，尤其是要加强对学校、城乡结合部、农村等重点区域和农业投入品、食品添加剂、易中毒事物等重点内容的食品安全知识的宣传，提高全民的食品安全意识。根据信息报送和发布管理制度的要求，各有关部门要加强核实食品安全信息的及时性、准确性，然后再通报、报送，并不断提高信息报送的数量和质量。

（四）完善食品安全监管长效机制。围绕“建机制、定制度、抓培训、早预防”的工作思路，认真总结经验，加快制度建设，着力构建重大食品安全事故和突发事件的应急机制。落实重大食品安全事故报告制度。做到监管信息互通共享。加强部门联动，整合监管资源。坚持打假扶优结合，促进食品企业依法规范有序发展。

（五）对本轮机构改革赋予的新职能、新任务加强研究，做好有关交接准备，确保工作不断、有序进行。

二〇一〇年三月八日

第四篇：工作部署

上模乡党的群众路线教育实践活动动员大会

工作部署

同志们：

2月28日，县委召开了深入开展党的群众路线教育实践活动动员部署大会。按照县委统一部署要求，经乡党委研究，成立了活动领导小组及办公室。在县委督导组的指导和帮助下，制定了活动方案、领导班子联系村点等工作安排。《实施方案》经党委会审议后报县委督导组审核通过后，已印发至各活动单位。

下面，我就我乡深入开展党的群众路线教育实践活动进行工作部署，请大家对照执行：

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，认真落实总书记系列讲话精神，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导思想，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，以保持党的先进性和纯洁性为主线，以为民务实清廉为主题，以‚反对‘四风’、服务群众‛为重点，扎实开展党的群众路线教育实践活动。

活动要按照县委统一部署，结合‚三进三解三促‛、‚三进三访三问‛、‚一心一意为百姓，争当党的好干部‛、‚微型党课‛、‚民嘴讲堂‛、乡镇干部‚五夜‛、民情家访、联解联办、‚我是党代表，我为您服务‛ 等活动的开展，发扬党的群众路线、群众观点优良传统，弘扬井冈山精神，传承苏区干部好作风。活动要贯彻整风精神，落实中央八项规定，以全体党员为主要对象，以领导班子及领导干部为重点，紧密结合我乡工作实际和党员干部队伍作风建设现状，加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育，弘扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评以及艰苦奋斗、求真务实等优良作风，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决农民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，切实把党密切联系群众的优势，转化为推进我乡“五个文明”建设的坚强力量，为建设“三个新泰和”和小康上模提供坚强保证。

二、基本原则

按照县委《意见》要求，教育实践活动要坚持以下原则：

（一）坚持正面教育为主、勇于批评与自我批评。围绕坚持马克思主义群众观点和贯彻党的群众路线，开展党性党风党纪和道德品行教育，正面引导党员、干部坚定理想信念，讲党性、重品行、作表率。采取自学、集中学习、讨论交流等形式，增强党员公仆意识、服务意识，坚守共产党人精神，实现社会主义社会人生价值。

以整风的精神开展批评与自我批评，敢于揭短亮丑、改正缺点、修正错误，使每个党员、干部思想真正受到教育、作风得到切实改进、行为更加规范。批评与自我批评，要实事求是、出于公心、与人为善，不马虎敷衍，不文过饰非，不发泄私愤，在深刻剖析和检查自己的基础上，开展诚恳的相互批评，触及思想和灵魂。

（二）坚持严格要求、讲究实效。实践教育活动要以更高的标准、更严的要求、更实的举措，切实抓好学习教育、查摆问题和整改落实三个环节的开展，做到边学边查边改，努力解决作风不实、不正和行为不廉等问题，切实维护人民群众利益。适时组织党员群众，对解决问题、改进作风情况进行民主评议，使活动得到农村党员干部的监督、支持、检验，整个活动取得最满意的效果。

（三）坚持分类指导、有序推进。按照领导班子、党员领导干部和一般党员干部，以及各业务部门、单位的不同特点，提出不同的目标要求和办法措施，努力增强教育实践活动的针对性，切实解决“四风”方面存在的突出问题，不搞一刀切、一锅煮。

（四）坚持领导带头、层层示范。从领导机关、领导班子和领导干部带头做起，上级带下级、主要领导带班子成员、领导班子带一般干部，一级抓一级、层层抓落实。领导班子要带头学习、带头听取意见、带头谈心、带头查摆问题、带头开展批评和自我批评、带头进行整改，率先示范，引导其他党员干部积极投身到教育实践活动中去。

三、目标任务

教育实践活动按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持以为民服务为导向，以解决实际问题为突破口，目标任务是解决以下几方面问题：

（一）着力解决“四风”突出问题。坚决反对形式主义，着重解决工作不实的问题。坚持工作重心下移，深入农村、深入群众，抓点示范、以点带面，宣讲政策、推动工作，真正把功夫下到察实情、出 实招、办实事、求实效上；坚决反对官僚主义，着重解决在群众利益上不维护、不作为的问题。虚心向农民群众学习，真心对农民群众负责，热心为农民群众服务，诚心接受农民群众监督；坚决反对享乐主义，着重克服及时行乐思想和特权现象。真正同农民群众干在一起、苦在一起、累在一起，克已奉公，勤政廉政；坚决反对奢靡之风，着重狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气。做到艰苦朴素、精打细箅，勤俭办一切事情。

（二）着力解决关系群众切身利益的问题。坚持为民便民利民，落实各项民生政策，本着尽力而为、量力而行的原则，切实解决群众在教育、就业、社会保障、医疗、住房等方面的基本需求问题，解决困难群众生产生活问题，解决与民争利的问题。畅通群众诉求表达渠道，加强与群众真诚沟通，做好矛盾纠纷排查化解工作，让群众办事更加便利、得更多实惠，增强安全感、提高满意度。

（三）着力解决基层组织服务力不强的问题。认真贯彻《关于加强基层服务型党组织建设的意见》（中办发[2014]6号）精神，把加强基层服务型党组织建设作为今年基层党建的中心内容，促进基层党组织实现组织覆盖更广、队伍建设更优、场所功能更全、服务能力更强、群众满意度更高的目标。健全服务保障体系，建立稳定的基层组织运转和基本公共服务经费保障制度，落实关爱基层干部政策，推动人、财、物向基层倾斜。坚持和完善机关干部直接联系服务群众制度，深化拓展“民情家访”、“群众说事室”、“杨慧芝工作法”、乡镇干部“五夜”、“联解联办”等群众工作经验做法，完善党员干部“点对点”、“面对面”直接联系服务群众制度，健全党员“先锋创绩”、“党代表工作室”制度，推动党员八小时之内立足岗位创先争优，八小时之外就近就便服务群众。

（四）着力解决遵守党的纪律的问题。严明党的纪律特别是政治纪律、组织纪律，着力解决执行中央、省市、县委决策部署打折扣、讲条件、搞变通，不遵守组织制度、不服从组织管理，事前不请示、事后不汇报，无组织无纪律、自由主义、好人主义、个人主义、特权思想严重，组织涣散、纪律松弛等问题。严肃党内政治生活，着力解决民主集中制落实不力、批评和自我批评开展不起来、党内组织生活不正常不规范等问题。

四、方法要求

按照县委的统一部署，我乡教育实践活动从2月开始到9月基本完成，在乡直乡办单位、村（居）、已成立党组织的非公经济和社会组织中，在各级领导班子和全体党员中开展。活动安排了3个环节，各活动单位要按照《实施方案》确定方法步骤，把学习教育、听取意见作为基础，把查摆问题、开展批评作为关键，把整改落实、建章立制作为根本，将3个环节的要求贯穿、衔接起来，贯穿于教育实践活动全过程。抓好重点任务的落实，做到“四个不能少”，即参加单位一个不能少，参与对象一个不能少，规定内容一个不能少，规定程序一道不能少，确保取得实效。

（一）学习教育、听取意见环节（3月至5月）

1、抓好学习教育。紧扣“坚定理想信念、坚持群众路线、坚决 改进作风”三个关键词，采取“五个一”的方式抓好学习教育，“五个一”就是听一堂专题辅导讲座、组织一次革命传统教育、举办一次集中学习研讨会、观看一次理想信念及警示教育电视专题片、上好一堂党课。强化党员干部对党章、廉政准则、十八大报告、十八届三中全会决定和总书记系列讲话的学习。各活动对象要把《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》、《习近平同志在正定》、《同呼吸才能心相印——习近平在正定工作期间坚持群众路线纪实》、《唤起工农千百万》等著着作为学习和讨论重点。同时，要以有效的形式组织流动党员、离退休和年老体弱党员等特殊群体开展学习教育。

乡党委要组织服务窗口单位集中学习、专题讨论。村（社区）、两新组织等基层党组织要采取小型、业余、分散的形式，通过电视、党员远程教育平台等新媒介，组织好党员学习。流动党员参加教育实践活动以流入地党组织为主，流出地党组织为辅。对离退休和年老体弱党员，采取“流动图书袋”、上门送学、寄送资料等方式组织好学习教育。

2、广泛听取意见。一方面要有针对性听取意见。乡领导班子和领导干部要着重听取群众对作风方面存在突出问题的反映，听取对贯彻落实中央八项规定、践行群众路线方面的意见建议。村（社区）、非公有制经济组织和社会组织等基层党组织，重点围绕组织在服务改革、服务发展、服务民生等方面履职尽责情况，听取所在支部党员、所在单位群众的意见和建议。另一方面要多渠道听取意见，广泛征求群众意见建议。执法监管部门和窗口单位、服务行业特别要听取工作对象和服务对象的意见。同时，要重视群众来信、来访等送上门的意见建议。

（二）查摆问题、开展批评环节（5月至7月）

1、认真查找分析问题。重点是围绕为民务实清廉要求，对照习总书记提出的理论理想、党章党纪、民心民生、先辈先进这“四面镜子”，坚持问题导向，通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，切实把问题找准，深刻剖析问题产生的根源，积极开展批评和自我批评。班子领导和领导干部重点解决宗旨意识淡薄、不关心群众冷暖，脱离群众、疏远群众，在位不在岗、责任心不强，不敢担当、不愿负责，遇到矛盾问题绕着走，工作方式简单粗暴，弄虚作假、欺上瞒下，以权谋私、弄权贪腐，落实惠民政策缩水走样、与民争利等问题。乡直乡办单位重点解决贪图安逸、不思进取，慵懒散拖、推诿扯皮，工作不落实、服务不主动、办事“中梗阻”等问题。执法监管部门和窗口单位、服务行业重点解决门难进、脸难看、事难办。乱收费、乱罚款、乱摊派，滥用职权、“吃拿卡要”，执法不公等问题。非公有制经济组织和社会组织党组织主要解决作用发挥不够、服务能力不强等问题。

乡党委要集中时间召开专门会议，查摆梳理领导班子及成员在“四风”方面存在的突出问题。

2、认真撰写对照检查材料。一要明确对象范围。撰写对照检查 材料的对象包括：乡领导班子及成员；执法监管部门、窗口服务行业单位领导班子和主要负责同志；村（社区）和学校、医院等基层党组织。非公有制经济组织、社会组织党组织可不撰写对照检查材料，但对群众反映的有关问题应作书面说明。二要把握内容要求。对照检查材料要逐项列出“四风”问题的具体表现、典型事例，对“三公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和住房、家属子女从业等情况作出说明；从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源；明确努力方向和整改措施。三要严格审核把关。主要负责同志要主持起草领导班子对照检查材料，要求5000字以上，并在一定范围征求意见。领导干部要紧密联系思想、工作和生活实际，联系个人成长经历，自己动手撰写个人对照检查材料，要求3000字以上。党组织主要负责同志和督导组要严格审核把关，对联系实际不够、问题找得不准、剖析根源不深不透、整改方向和措施不明确的，要责其认真修改。

3、认真召开专题民主生活会和组织生活会。班子要召开专题民主生活会，原则上，会期不少于1天。督导组全程参与，可邀请3至5名党员群众代表列席。会前，要以适当方式，征求党员、干部、群众对领导班子和班子成员的意见建议，做到“四个必谈”，即党组织书记与班子成员必谈，督导组与班子成员必谈，班子成员相互之间必谈，班子成员与分管单位负责同志之间必谈，把班子问题、个人问题谈深谈透，消除隔阂、形成共识，把矛盾和问题解决在会前。班子成员彼此之间要以书面形式提出批评意见。会上，要充分发扬整风精神，采取“先班子、后个人，先一把手、后班子成员，先开展自我批评、再逐一开展批评，一个一个过 ”的方式，开展严肃认真的批评和自我批评，确保民主生活会质量。会后，要在一定范围通报民主生活会情况，并形成专题民主生活会情况报告，报活动办。

其他基层党组织要开好组织生活会，开展民主评议党员工作，针对存在问题提出改进措施和办法；村（社区）和学校、医院等基层党组织还要进行对照检查。不需要召开专题民主生活会的执法监管部门和窗口单位、服务行业要专题组织生活会，主要负责同志要代表班子进行对照检查。每个党员都要参加所在党支部或党小组的生活会。党员领导干部要以普通党员身份参加所在党支部的组织生活会。

非领导职务的干部要按要求全程参加乡教育实践活动，领导班子中非中共党员的领导干部要参加学习教育，列席专题民主生活会，但不搞对照检查。

（三）整改落实、建章立制环节（7月至9月）

1、制定整改方案。一是班子整改方案：乡领导班子要在充分听取群众意见的基础上，制定“两方案、一计划”，即总的整改方案、专项整治方案和制度建设计划。“两方案、一计划”须送督导组审核把关，并报县委教育实践活动领导小组备案。村（社区）、非公有制经济组织、社会组织党组织及其他基层党组织要针对查找出来的问题，列出清单，明确具体的整改措施。领导班子整改方案要在公开栏公开，向群众作出整改承诺，接受群众评判和监督。二是个人整改方案：班子领导和领导干部都要制定个人整改措施，报本单位党组织主 要负责同志和上级督导组审阅；普通党员也应针对查找出来的问题，明确整改方向和具体措施，并认真抓好落实。

2、开展专项整治。各活动单位要认真开展以“四风”问题和损害群众切身利益的突出问题为重点的专项整治。要不折不扣地落实中央八项规定精神，切实抓好文山会海、公款大吃大喝、公款购买礼品、公款旅游、办公用房超标、公务用车超编超标、财政预算管理不规范、检查评比泛滥、行政审批改革不到位、门难进脸难看事难办、新建滥建楼堂馆所、党政机关和事业单位人员超编超职数配备、“形象工程”和“政绩工程”等问题的集中整治。要针对群众反映强烈的拖欠农民工工资、征地拆迁安置补偿不到位、挪用克扣农业农村补助款、影响居民生活的突出问题、关涉群众生产生活安全问题、拖欠群众钱款等损害群众利益的6个方面突出问题，开展专项整治，确保3个月内有明显成效。执法监管部门和窗口服务单位要结合履行职能职责和作风建设实际，确定专项整治重点。

3、强化正风肃纪。坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，坚持正确的用人导向；加强党的组织制度、组织规范、组织纪律教育，着力解决民主集中制落实不力、批评与自我批评开展不起来、党内组织生活不正常不规范等问题；加大对软弱涣散的基层党组织集中整顿力度，对长期不起作用甚至起负面作用的党员，进行严肃教育，对不合格的给予组织处理；加强对清明节、劳动节、端午节、中秋节等关键节点的监督检查，严肃查处顶风违规违纪行为，公开曝光典型案例，通过一个节点一个节点抓，持续推动形成良好风气。

4、健全落实制度。围绕解决“四风”方面突出问题，坚持把建章立制工作贯穿始终，对经实践检验行之有效、群众认可的，要长期坚持，抓好落实；对不适应新形势新任务要求的，要抓紧修订完善。坚决维护制度规定的严肃性、权威性；强化制度执行，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的行为。对踩制度“红线”、闯制度“雷区”的实行零容忍，发现一起，查处一起。

各活动单位要建立包括具体问题整改、专项整治、制度建设在内的整改工作台账，并实行责任单位承办、督导组督办、责任单位报告、教育实践活动办公室调度销号管理的工作机制。

根据县委统一部署和我乡教育实践活动进展情况，适时召开教育实践活动总结大会，并对领导班子及成员进行民主评议。重点评议在教育实践活动中解决问题、改进作风方面的情况。多数群众不满意的，要及时进行补课，确保教育实践活动取得让群众满意的效果。

五、组织领导

（一）成立组织机构。乡党委成立党的群众路线教育实践活动领导小组，负责抓好全乡教育实践活动的开展，领导小组下设办公室，负责日常工作。各活动单位要抓紧成立相应的领导机构和工作机构，制定好活动方案和活动计划，抓好本单位活动的开展。

（二）落实领导责任。各级领导班子是教育实践活动的责任主体，主要负责同志是第一责任人，要高度重视、认真负责，把这次教育实践活动摆上重要位置，当作一项重要的政治任务来抓，切实加强领导，落实工作责任。要坚持用好的作风组织开展教育实践活动，力戒形式 主义，决不走过场，做到“不虚”；着力解决突出问题，做到“不空”；紧紧围绕为民务实清廉，做到“不偏”，确保教育实践活动扎实有序开展、取得实效。

（三）加强督查指导。乡教育实践活动领导小组派出督导组，全程督导联系单位的教育实践活动。督导组要以严的标准、严的措施、严的纪律进行督导检查，及时了解情况提出建议，及时发现问题督促解决，及时总结典型推广示范，禁止搞形式、走过场、出偏差。

（四）积极探索创新。既要认真落实县委的统一部署，坚持教育实践活动的基本环节不能少、不变通，把“规定动作”做到位；又要结合我乡实际，灵活安排各个环节的工作，防止“一刀切”、“一窝煮”，创新“自选动作”，确保教育实践活动有特色、出亮点、见实效。

（五）强化舆论宣传。在上模乡网站设立《深入开展党的群众路线教育实践活动专栏》，在乡党委宣传长廊开设活动宣传专栏，编印活动简报，积极向县活动办报送工作信息，大力宣传开展教育实践活动的重大意义，充分反映我乡教育实践活动的进展和成效，及时总结推介教育实践活动中涌现出的先进典型，为教育实践活动营造良好氛围、树立正确导向。同时要注重剖析反面典型，对干部“四风”问题进行曝光，发挥舆论监督的警示作用。

集中学习教育基本结束后，各单位要认真总结，不定期组织“回头看”，继续抓好整改措施落实，不断巩固扩大活动成果。

会后，请各活动单位按照《实施方案》要求和时间安排，立刻行动，把本单位的教育实践活动开展起来。谢谢！

第五篇：上半年工作总结及下半年工作部署

上半年工作总结及下半年工作部署

（含8月份工作部署）一、七月份（上半年工作总结）

7月销售额同比增长了38.5%，实际完成公司任务比例为122.22%，在上月基础上有所提高。服装超过了本月的2.24%，鞋类门店本月超额完成42.40%。7月份销售成果显著，龙兴片区营业部及武胜鞋城营业部还需努力，门店经理应加强沟通，相互之间分享经验，共同进步。半年基本达到预期销售目标，园区男装营业部、龙兴服装营业部、凤鸣山皮鞋营业部、上桥营业部、武胜营业部、龙兴皮鞋营运部在下半年的销售工作中，工作方式及方法必须有所改进，争取有所突破。公司经过上半年的运作，存在的主要问题如下：

6月份的培训和培训评估已经完成，培训、考试内容接近于门店实际操作，考试的结果反映出门店经理对业务工作不熟悉，不按制度执行等问题。门店培训流于形式，门店经理用错误的处理方法培训门店员工。在这一点上，门店经理必须提高自己的水平、必须深入理解公司理念，拥有下属佩服的能力。

二、8月份工作部署

（一）重要工作

1、夏末，做好夏季商品销售，少留尾货。责任部门是门店，涉及部门采购部、配送部、营销中心，含督导组，本月督导工作增加尾货督查。

2、调整货品，尾货进货管理，包括返厂和进货（为9月份准备开业的店进货）；留意秋冬流行趋势，适时上新款。责任部门鞋类采购部和服装采购部，涉及部门配送部、门店。

3、接下来的两个月时间，公司将新开3家门店，责任部门行政部（工程部装修、必要家具配备）、人力资源部（招聘、培训、门店人员协调）、鞋类采购部和服装采购部（货品），涉及部门门店（安排本部门员工帮忙）。

4、供应商付款。责任部门财务部，涉及部门鞋类采购部和服装采购部。

5、加强职能部门自身建设，完善职能部门相关制度（岗位工作说明书、绩效考核及薪酬制度）。责任部门营销中心，涉及部门人力资源部。

6、加强规范化管理，对违反公司制度、操作规范、流程、具体要求的，在工作岗位长时间无改变的部门负责人应根据具体情况做好再次培训，仍未改正的，将进行岗位调整。责任部门营销中心（含督导组），涉及部门人力资源部。7、8月份烈日炎炎，做好防暑降温工作，各门店应随时检查电源的安全性，做好防火防电，确保自身安全。责任部门是门店，涉及部门营销中心（含督导组）、行政部（后勤 组）。

8、加大培训、考核工作，针对公司有关制度、商品陈列、销售技巧及售后服务等方面，责任部门各门店及人力资源部，涉及部门督导组。

9、新招聘的员工（双龙鞋城）安排到两路片区相应门店实习，各责任部相关门店（人员安排与配备），涉及部门人力资源部（相关培训和考核的跟进）。

（二）常规工作

1、今后的销售过程中，门店经理必须做好最基本的商品陈列、销售及售后服务。加强培训工作，除了对新员工进行系列常规培训以外，还应对薪酬、福利的计算，试用期限及条件、劳动合同相关内容、请假制度、离岗制度等进行培训，加大对售后服务的相关内容、销售技巧如顾客要求打折等问题处理方法、收银程序及计算机相关查询、门店A、B两班交接内容，如交接班期间的货品上架问题等的培训力度，加强门店经理职能和员工职责培训，使得每位员工清楚日常的基本工作，如门店内的空调的开启、关闭、调整等使用情况，门店外车辆占道时间的分工处理等。

2、目前每月门店盘点工作主要靠两个门店经理相互之间的监督来确保库存的真实性，以及门店员工之间相互拆借销售额的现象，都需要门店经理加强监督，做到尽职尽责。各部门经理可暂时在笔记本上做好交接记录。目前公司16个门店中，有2个门店内部间的矛盾被放大，门店经理在处理两班矛盾时，必须要有裁判的公平公正。

3、公司新出伯乐奖，门店经理做好宣传工作。

4、门店经理执行能力有待提高，部分门店出现排斥公司理念的行为，门店经理要做好公司相关内容的宣传工作。

5、刷卡消费的商品因顾客退换货产生金额差异的，门店经理不能直接反现金给顾客，须退刷卡金额的，按公司流程处理。

6、中午交接班的两个经理必须填写银行送存单及资金盘点单，且对班经理必须核对金额后在签字确认，如出现金额差异较大的，财务部将给出相应处罚。

7、销售额严格要求是每日送存因特殊情况无法送存的，必须告知财务部。

8、新品要陈列在显眼的位置，并随时更换。另外注意死角商品的陈列，别让其成为滞销品。

9、考虑到舒适度及其穿上效果，决定取消使用男士鞋垫，控制女士半码鞋垫的使用数量。

10、在使用高拍文档拍摄相关单据时，要体现出单据上的日期，以证明单据发生的日期。

11、各门店之间调货时有发生，考虑到时间、成本等问题，建议如非必要，尽量不要从武胜调货。

12、内购是公司提供给员工的额外福利，为方便公司销售及返货，未销售两双的商品，尽量不要内购。

13、在返货数量上，必须要按单收货，如发现收货数量与实际不相符的，应立即上报给相应上级。不能以任何理由私自留货进行销售。

14、同样在返货数量上做出要求，在这点上，门店经理必须要个执行，提高大家的工作效率。

15、日报表要求每周上交一次。

16、营业部能通过营业库存查询到商品的相关信息，对畅销款调至畅销门店的销售这一情况，调货部门要相互配合。

17、服装面料种类较多，要随时主要上面的清洁问题，特别是挂在卖场时间较长的商品。

18、门店禁止顾客在卖场吸烟，除非门店有指定的吸烟区域。目前只有龙兴男装及园区男装才有吸烟区。

19、返厂商品条码必须清理，必须写明返厂原因，且用原包装包好。