校长任职条件和岗位职责

第一篇：校长任职条件和岗位职责

校长任职条件和岗位职责

一、校长任职的基本条件

1、拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，努力学习马克思主义。热爱社会主义的教育事业，认真贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规。关心爱护学生，刻苦钻研教育、教学业务。热爱本职工作。有一定的组织管理能力。团结同志，联系群众。严于律己，顾全大局。言行堪为师生的表率。

2、小学校长应有不低于大专毕业的文化程度，小学高级以上的教师职务；都应有从事相当年限教育教学工作的经历；都应接受岗位培训，并获得“岗位培训合格证书”。

3、身体健康，能胜任工作。

二、校长的主要岗位职责

1、全面贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规，自觉抵制各种违反教育方针、政策、法规的倾向。坚持社会主义办学方向，努力培养德、智、体全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。按教育规律办学，不断提高教育质量。

2、认真执行党的知识分子政策和干部政策，团结、依靠教职员工。组织教师学习政治与钻研业务，使之不断提高政治思想、职业道德、文化业务水平及教育教学能力，注意培养班主任、中青年教师和业务骨干，努力建设又红又专的教师队伍。依靠党组织，积极做好教师和职工的思想政治工作。自觉接受党组织的监督。充分发扬民主，重视教职工代表大会在学校管理中的作用，注意发挥广大教师和职工工作的主动性、积极性和创造性。

3、全面主持学校工作

(1)、领导和组织教育工作。把德育放在首位，坚持教书育人、管理育人、环境育人的工作方针，制定德育工作计划，建设德育工作骨干队伍，采取切实措施，坚持不懈地加强对学生的思想、政治、品德教育。

(2)、领导和组织教学工作。坚持学校工作以教学为主，按照国家的教学计划、教学大纲，开齐各门课程，不偏科。遵循教学规律组织教学，建立完善教学管理制度，搞好教学常规管理深入教学第一线，正确指导教师进行教学活动，努力提高教学质量。

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(3)、领导和组织体育、卫生、美育、劳动教育工作及课外活动。确保学校体育、卫生、美育、劳动教育工作及课外活动生动活泼、有效的开展。努力开展勤工俭学活动。建好学生劳动教育及劳动技术教育基地。

(4)、领导和组织总务工作。贯彻勤俭办学原则，坚持总务工作为教书育人和教职工服务的方向。严格管理校产和财务。搞好校园建设。关心学生和教职工的生活，保护他们的健康。逐步改善办学条件和群众福利。

(5)、配合党组织，支持和指导群众组织开展工作，充分发挥工会、共青团、少先队等群众组织在办学育人各项工作中的积极作用。

4、发挥学校教育的主导作用。努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、互相配合，形成良好的育人环境。

三、校长的岗位要求

（一）基本政治素养

1、坚持四项基本原则与改革开放，把坚定正确的政治方向放在首位；

2、具有一定的马克思主义理论修养，能努力运用马克思主义立场、观点和方法指导学校工作；

3、热爱社会主义教育事业，热爱学校，热爱学生，尊重、团结、依靠教职工；

4、实事求是，勤奋学习，作风民主，联系群众，顾全大局，公正廉洁，艰苦奋斗，严于律己；

5、对待工作认真负责，一丝不苟；

6、具有勇于进取及改革创新精神。

（二）岗位知识要求

1、政治理论、国情知识：具有马克思主义基本理论和建设有中国特色的社会主义基本理论知识。具有中国近现代史和国情基本知识。

2、教育政策法规知识：在实践中领会、掌握党和国家的教育方针、政策的基本精神与中小学教育法规的基本内容。初步掌握与教育有关法规的基本知识。

3、学校管理知识：联系实际掌握管理的基本规律和方法，以及与学校管理相关的基本知识，技术和手段。

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4、教育学科知识：学习马克思主义关于教育的论述，了解社会主义教育的基本特点和规律，具有教育学科基本知识。熟悉主要课程教学大纲及有关学科的教材教法。具有中国教育史常识，了解中小学教育发展与改革的动态。

5、其他相关知识：掌握与中小学教育有关的自然科学、社会科学基础知识，了解本地历史、自然环境、经济与社会发展的基本情况与宗教政策等。

（三）岗位能力要求

1、能根据党和国家的有关方针、政策、法规，制定学校发展规划和工作计划。

2、善于做教职工和学生的思想政治工作及开展品德教育。能从实际出发，采取有效措施，促进学生全面发展。

3、具有听课、评课及指导教学、教研、课外活动等工作的能力。具有指导教师提高业务水平和改进教学的能力。

4、善于发挥群众团体的作用。能协调好学校内外各方面的关系，发挥社会、家长对搞好学校工作的积极作用。

5、能以育人为中心，研究学校教育的新情况、新问题，并从实际出发，开展教育教学实验活动，总结经验，不断提高教育教学质量。

6、有一定文字能力，能起草学校工作报告、计划总结等，会讲普通话。具有较好的口头表达能力。

中学教师任职条件和岗位职责

一、中学二级教师的任职条件和岗位职责：

1、中学二级教师的任职条件

(1)自觉贯彻党和国家教育方针，热爱本职工作，敬业爱岗；重视教书育人，注意教师形象，参与各项素质教育实践，关爱学生，关心学习困难学生;严于律己，为人师表，重视师生关系，注重团队合作。

(2)基本掌握教育学、心理学和教学法的基础理论知识，参与教材教法改革实践。

(3)具有任教学科教学所必须具备的基础理论和专业知识，能掌握所教学科的教学大纲、教材教法，能按照教学原则制定学期授课计划，能根据教材的重点、难点，结合学生实际，正确清楚地讲授课程内容，胜任本学科教学工作。

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(4)基本掌握教育中学生的原则和方法，制定并实施班级工作计划,胜任班主任工作。

(5)完成规定的教育和教学工作量，工作主动，认真负责，教育教学效果较好，所教学生的学业和思想品德在原有基础上有所提高。

(6)任期内考核优秀者，优先晋升(优秀者必须在同级别中排名前百分之二十五)。

2、中学二级教师的岗位职责：

(1)承担高中或初中一门学科的教学任务并达到市教委规定的周课时量，备课、讲课、辅导，批改作业，考核学生成绩。

(2)在课内外对学生进行思想品德教育，担任班主任，组织、辅导学生课外活动。

(3)参加教学研究活动。

二、中学一级教师的任职条件和岗位职责：

1、中学一级教师的任职条件

(1)自觉贯彻党和国家教育方针，热爱教育事业，敬业爱岗；教书育人，积极参与各项素质教育实践，关爱学生，师生关系良好，能主动帮助学习困难学生。严于律己，为人师表，具有团队合作精神。

(2)掌握教育学、心理学和教学法的基础理论知识，了解课程教材教法改革的发展趋势，在教学实践中能体现二期课改的教学理念，并能正确运用这些知识处理教育教学中的实际问题。

(3)对所教学科具有比较扎实的基础理论和专业知识，能比较系统地理解所教学科的教学大纲、教材、教学原则和教学方法，正确传授知识和技能，在打好基础的同时，有计划地培养学生的能力，发展学生的智力，在业务上起骨干作用，有一定的咨询答疑能力，能开设专题讲座，并结合教学开展课外活动。(4)具有正确教育学生的能力，能根据中学生的年龄特征和思想实际，正确地运用教育原则和方法教育学生，在培养学生自治自理能力、形成班级集体方面有一定的经验，善于把思想政治、品德修养教育寓于学科教学过程和课外活动之中。

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(5)具有指导教育研究的能力，并承担一定的教科研任务，其研究成果具有积极的指导意义。

(6)完成规定的教育和教学工作量，工作积极主动、认真负责，进取心强。教育教学效果好，所教学生的学业和思想品德在原有基础上有较大的提高。

(7)任期内考核优秀者，优先晋升(优秀者必须在同级别中排名前百分之二十)。

2、中学一级教师的岗位职责

(1)承担高中或初中一门学科的教学任务并达到市教委规定的周课时量，备课、讲课、辅导，批改作业，考核学生成绩。

(2)在课内外对学生进行思想品德教育，担任班主任，组织、辅导学生课外活动。

(3)承担和组织教育教学研究工作。

(4)承担教育科研任务。

(5)指导二级教师的教育教学工作，或承担培养新教师的任务。

三、中学高级教师的任职条件和岗位职责：

1、中学高级教师的任职条件

(1)自觉贯彻党和国家教育方针，热爱教育事业，敬业爱岗；教书育人，积极参与各项素质教育实践，不从事社会上以中小学生为对象的文化教学班等有偿家教，能义务为学习困难学生补课；严于律己，为人师表，有良好的团队合作精神；尊重学生人格，师生关系良好。

(2)对所教学科具有系统的、坚实的基础理论和专业知识，了解课程教材教法改革的发展趋势，在教学实践中体现二期课改的教学理念；有宽泛的人文与科学知识，善于利用各种信息开展教育研究活动；有相应的教育法律、法规知识，善于依法执教；有扎实的教育学与心理学理论知识，熟悉掌握教育研究的理论与方法。

(3)坚持“以学生发展为本的”的教育理念，了解和熟悉学生身心发展规律与特点，在学生思想政治教育和班主任工作方面有比较突出的专长和丰富的经验，能使各种类型的班级集体都有显著进步，教育效果显著；具有现代教育教学第5页

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观念，有较强的教育教学能力，能依据课程标准，结合学生实际，进行科学的教学设计，能用有效的教学方法引导学生积极主动地学习。全面关注学生知识与技能、过程与方法情感、态度与价值观的和谐发展，不搞大运动量训练，教学效果显著。

从事本学科教育、教学某一方面的科学研究，写出理论联系实际，具有一定水平的教科研报告或论著，或者在培养提高教师的文化业务水平和教育教学能力方面做出显著贡献。

(4)完成或超额完成规定的教育教学工作量，工作积极主动、认真负责，进取心强，教育教学工作成绩显著，获得学校的充分肯定和学生、家长或社区的好评。

2、中学高级教师的岗位职责

(1)承担学校安排的教育教学任务并达到市教委规定的周课时量，备课、讲课、辅导，批改作业，考核学生成绩。

(2)指导教育教学研究工作。(3)承担教育科研任务。

(4)指导一、二级教师的教育教学工作，或承担培养新教师的任务。

小学教师任职条件和岗位职责

一、小学一级教师的任职条件和岗位职责

1、小学一级教师的任职条件

(1)自觉贯彻党和国家教育方针，热爱本职工作，敬业爱岗；重视教书育人，注意教师形象，参与各项素质教育实践，关爱学生，关心学习困难学生。严于律己，为人师表，重视师生关系，注重团队合作。

(2)基本掌握教育学、心理学和教学法的基础理论知识，参与教材教法改革实践。

(3)具有任教学科教学所必须具备的基础理论和专业知识，能够独立掌握所教学科教学大纲、教材、教学原则和教学方法，正确传授知识和技能。

(4)具有正确教育小学生的能力和班主任、少先队辅导员工作经验，在形成班级集体或转变后进生工作方面具有一定的经验。

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(5)完成规定的教育和教学工作量，工作积极主动，认真负责，教育教学效果好，所教学生的学业和思想品德在原有基础上有较大提高。

(6)任期内考核优秀者，优先晋升(www.zhaoren.net收集整理优秀者必须在同级别中排名前百分之二十五)。

2、小学一级教师的岗位职责

(1)承担学校安排的教学任务并达到市教委规定的周课时量，备课、讲课、辅导，批改作业，考核学生成绩。

(2)在课内外对学生进行思想品德教育，担任班主任，组织、辅导学生课外活动。

(3)承担或组织年级的教育教学研究工作和指导新教师的教育工作。

二、小学高级教师的任职条件和岗位职责

1、小学高级教师的任职条件

(1)自觉贯彻党和国家教育方针，热爱教育事业，敬业爱岗；教书育人，积极参与各项素质教育实践，关爱学生，能义务为学习困难学生补课。严于律己，为人师表，师生关系良好，具有团队合作精神。

(2)基本掌握教育学、心理学和教学法的基础理论知识，了解课程教材教法改革的发展趋势，在教学实践中能体现二期课改的教学理念，并能正确运用这些知识处理教育教学中的实际问题。

(3)对所教学科具有比较扎实的文化专业知识，能系统掌握所教学科的教学大纲，熟知各年级教材的地位、作用及内在的联系，教学经验比较丰富。对学生学习方法指导得当，并有机结合教学开展课外活动，使学生比较牢固的掌握基础知识和基本技能，智力、能力得到良好的发展。

(4)掌握小学教育的比较扎实的理论，善于根据小学生的年龄特征和思想实际，对学生进行德育教育。班、队工作方面有比较丰富的经验，在培养先进集体或转变后进生方面做出了成绩。

(5)具有指导教育研究的能力，并承担一定的教科研任务，其研究成果具有积极的指导意义；具有培养教师能力，能通过各种途径对小学一、二级教师的教育教学工作起实际的指导作用，并在培养小学一、二级教师文化业务水平和教育教学能力方面做出成绩。

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(6)完成规定的教育和教学工作量，工作积极主动，认真负责，教育教学效果显著，所教学生的学业和思想品德在原有基础上有明显的提高。

(7)任期内考核优秀者，优先晋升(优秀者必须在同级别中排名前百分之二十)。

2、小学高级教师的岗位职责

(1)承担学校安排的教学任务并达到市教委规定的周课时量，备课、讲课、辅导，批改作业，考核学生成绩。

(2)在课内外对学生进行思想品德教育，担任班主任，组织、辅导学生课外括动。

(3)指导教育教学研究工作，或承担培养教师的任务。(4)承担教育科研任务。

幼儿园教师任职条件及岗位职责

一、幼儿园一级教师的任职条件和岗位职责：

1、幼儿园一级教师的任职条件

(1)自觉贯彻党和国家教育方针，热爱本职工作，敬业爱岗；重视教书育人，注意教师形象，参与各项素质教育实践，关爱幼儿，严于律己，为人师表，注重团队合作。

(2)基本掌握幼儿教育学、幼儿心理学、幼儿卫生学和教学法的基础知识，掌握幼儿教育工作的基本原则和方法，并能正确运用这些知识指导教育工作。(3)具有从事幼儿教育工作所需的比较广泛的文化知识和比较熟练的专业技能技巧，能全面地理解和贯彻《上海市学前教育课程指南》的精神，掌握各年龄班的教育特点和教育要求，根据本班幼儿身心发展的实际水平，创造性地进行教育工作。

(4)教育工作能面向全体，能指导家长对孩子的教育，使班里幼儿身心发展水平在原有的基础上有较大提高，教育效果好。

(5)完成规定的教育和教学工作量，具有幼儿园教育工作的经验，能指导新教师的教育工作。

(6)任期内考核优秀者，优先晋升(优秀者必须在同级别中排名前百分之二十第8页

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五)。

2、幼儿园一级教师的岗位职责

(1)承担一个班的教育工作。根据《上海市学前教育课程指南》的基本原则，善于结合本班幼儿实际，制定教育工作计划．创设良好的教育环境，合理安排幼儿的一日生活．较好地组织各项活动，评估幼儿的发展，指导并开展家长工作。(2)指导保育员的工作，执行幼儿园卫生保健制度，做好幼儿生活管理和卫生保健工作。

(3)承担幼儿教育研究工作和指导新教师的教育工作。

二、幼儿园高级教师的任职条件和岗位职责

1、幼儿园高级教师的任职条件

(1)自觉贯彻党和国家教育方针，热爱幼教事业，敬业爱岗；教书育人，积极参与各项素质教育实践，关爱幼儿，严于律己，为人师表，具有团队合作精神。

(2)具有比较扎实专业知识，熟知各年龄班幼儿身心发展特点和教育要求，能熟练地运用这些知识创造性地进行教育工作。

(3)有较丰富的教育工作经验，能全面地理解和贯彻《上海市学前教育课程指南》的精神，能使班里幼儿身心发展水平有明显的提高，教育效果显著，并善于指导家长对孩子的教育。

(4)具有指导教育研究的能力，并承担一定的教科研任务，其研究成果具有积极的指导意义。

(5)完成规定的教育和教学工作量，能通过各种形式对一、二级教师的教育工作起实际的指导作用，经其有目标有计划培养的教师，业务水平和教育能力有较大提高。

(6)任期内考核优秀者，优先晋升(优秀者必须在同级别中排名前百分之二十)。

2、幼儿园高级教师的岗位职责

(1)承担一个班的教育工作。根据《上海市学前教育课程指南》的基本原则，善于结合本班幼儿实际，制定教育工作计划，创设丰富多样的教育环境，合理安排幼儿的一日生活．创造性组织各项活动，正确评估幼儿的发展，指导并开展家长工作，效果良好。

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(2)指导保育员的工作，执行幼儿园卫生保健制度，指导并做好幼儿生活管理和卫生保健工作。

(3)组织、指导幼儿教育研究工作，承担培养和培训幼儿园一、二级教师的任务。

(4)承担教育科研任务。

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第二篇：校长任职情况

校长任职情况

李明仪，男，生于1968年4月，从2008年9月担任贾家山小学校长至今。李校长任职五年来，忠于职守，开拓进取，团结教师，工作认真，廉洁自律，克己奉公，尤其是在“两基”工作中表现突出，能够胜任校长一职，在教师中的影响良好，同时勉励大家，在李校长的带领下，本校的成绩一直稳步提升。

校长任职情况

通渭县贾家山小学

2013年9月

第三篇：校长任职讲话

校长任职讲话

各位老师：

大家上午好！首先祝贺**初中今年中考再次取得优异成绩。这是全体教职工的光荣，我也跟大家沾点喜气。

今天，是我到**初中以来，第一次和大家见面，很高兴能成为这个优秀团队中的一员。第一次和大家交流，我想说三个词，三层意思。

第一个词，“有幸”。**初中建校21年来，校园文化积淀深厚、教育教学成绩显著，是一所在全县享有一定声誉的“名校”。**初中有一个团结协作、积极进取、甘于奉献的领导班子，有着一个结构合理、敬业爱生、业务精湛的教师群体，有一个尊师守纪、乐学善思、全面发展的学生群体。局领导信任我，让我成为这样优秀群体的一员，是我的幸运！

第二个词，“有缘”。**初中的老师中，有我的同学，有我的学生，有我曾经的同事，更有即将和我一起工作的各位新同事。能和大家相遇在**，不能不说是一种缘份。

第三个词，“有感”。**初中在历任校长的带领下，在班子成员的大力协助下，通过全校师生的共同努力，取得了骄人的成绩。18年中考成绩始终在全县名列前茅，年年受到县局表彰奖励。这是**初中的辉煌，对我而言也是沉甸甸的压力。

由于我初来乍到，对学校情况不了解，我想仅就我个人的一些粗浅的、不太成熟的想法，与大家交流，期望起到抛砖引玉的效果。

一、工作目标：通过与大家一起努力，使**初中成为教职工心-1-

情舒畅，学生喜爱，教学质量稳步提高，办学品位逐步提升，社会认可，群众满意的学校。

二、工作思路：以班子建设、教师队伍建设为主导，以教学质量管理为核心，以秩序稳定、师生安全和后勤服务为保障，协调处理好外部关系，营造和谐稳定的外部环境。

三、工作措施：为了保证学校制度、措施的连续性，本届班子延续多年来适合学校实际，并取得良好效果的管理办法。

1.班子建设：通过集体领导，民主决策，达到团结、民主、公开、透明。

2.教师队伍建设：重点处理好两个关系：一是制度管理与人性化管理（原则性与灵活性）的关系；二是工作业绩与福利待遇（付出与回报）的关系。发展教师和教师发展是教师队伍建设的关键，我们将创造条件，提供机会，促进校内外教师间相互交流学习、共同提高，为教师专业成长搭建平台，3.教学管理：坚持以教学常规管理为基础，积极探索管理创新，倡导教学创新，重视学法指导，大面积提高教学质量，同时把教科研工作作为教学质量提升的增长点。

4.政教、安保：通过宣传，教育，开展学生喜闻乐见的活动，促进学生养成良好的学习习惯，培养学生刻苦学习、勇于创新的精神和良好的意志品质，为学生的终身发展奠定基础。

5.后勤管理：首先，树立服务意识，确保教育教学正常运转。其次，在确保资产安全的前提下，最大限度地发挥现有资金、资产的使用效益，为教育教学服务

四、个人简介：坦诚、尊重、信任、欣赏、包容五、三点建议、一点希望：

三点建议：

1.俗话说：相识都是缘，相聚一家亲。今后，无论是校内，还是校外，都不要再说“某某老师是宏桥来的”这类的话，我们在座的每一个人都是**初中的一分子。

2.一般情况下，大家在打招呼时，年长者或年龄相当者，叫名字；年轻的称老师。这样显得亲近，不生分。

3.关于初一学生借读问题：今年县局给我校的编制是8个班，目前已录取学生428人，上学年休学10人，平均班额已达55人，属超大班额。今年，户县要创建“双高双普”合格县，县局要求任何学校不得私自接收外学区学生，请大家做好宣传、解释工作。

一点希望

希望各位老师在今后的工作中，对我和班子成员多支持，对学校工作多提宝贵意见和建议。

最后，我代表新一届领导班子，向各位老师郑重承诺：我们将学习历任领导良好的思想作风和工作作风，以务实的态度、扎实的作风，和各位老师一起，为办好人民满意的**初中而努力。

谢谢大家！

第四篇：新任校长任职稿

尊敬的XXX、全体教职员工：

大家好!

教育事业的发展总是薪火相传。从前任校长手中拿稳接力棒，是一项光荣而艰巨的任务！惟有勇往直前、务实创新、尽心竭力地继续为之奋斗，才不会辜负领导的厚爱和家长的期望。

我认为，校长只是一种称谓，而不是官职，各位教师每天在教学一线辛苦劳作，每天为了自己的专业化发展而不懈努力，我一定当好在座各位的“勤务兵”。

回顾从前，老师们给了我许多的支持和帮助，那么我诚挚地希望在今后的工作中，依然会得到大家的信任、鼓励和支持。

高楠小学近几年在谭校长的领导和全体教师的共同努力下，取得了一个又一个可喜的成就。但成绩只代表昨天，我们还要携起手来奔向充满希望的明天。我相信，有我相知友爱的老同事和在座聪明勤奋的好教师，我们高楠小学一定会乘风破浪，在城口这片教育的沃土上撑起一片蔚蓝的天空，开创更加辉煌灿烂的明天！

第五篇：岗位职责及任职要求

调度室主任岗位职责及任职要求

1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

2、负责客车经营合同的签订、续签及保管。

3、负责调整车辆班次满足旅客要求。

4、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

5、负责制定特殊活动（春运、旅游黄金周等）的实施方案，并组织落实。

6、负责车辆班次调整的审批。

7、负责提出不合格服务处置意见，必要时提出纠正和预防措施，并组织实施。

8、负责组织对质量管理相关数据的收集整理。

9、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有三年以上本职业务管理经验；（4）、具备能够胜任本职工作的能力。

调度室岗位职责

1、围绕质量方针和质量目标开展工作

2、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

3、负责提出特殊活动（春运、旅游黄金周等）的建议。

4、负责对进站车辆进行调派，确保正点率。

5、负责对不合格服务进行处置或上报，必要时提出纠正和预防措施。

6、对车辆报空班导致乘客无法乘车，并造成经济损失的，依据车辆管理制度进行处罚。

7、负责对质量管理相关数据的收集、整理。

8、负责检查车辆营运手续是否齐全，凭安检合格证实施报班。

监控室岗位职责

1、熟悉监控器材的性能、作用和特点，熟练掌握操作、保管及保养方法，负责一般故障的排除，管好、用好、设施。

2、确保中心监控系统正常，使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。

3、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好，保管好记录资料，以确保随时可以播放查看。

4、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。

5、做好保密工作，禁止无关人员进入监控室，防止重点要害部位防范措施和状态泄密。

6、定期对监控设施进行检查，协助做好设备的维护保养工作。

微机管理员岗位职责

1、负责维护全站微机和为其安装硬件及操作系统，负责管理服务器，在需要安装新的软件、扩大磁盘空间或内存时，管理员应负责起责任，同时做好维护记录。

2、负责维护汽车站整体微机系统，确保所有硬件工作正常。

3、定期对全站微机系统检测保养，并做好记录。

4、负责对全站微机更新、报废及数量分布部门进行登记，并做好台账。

站务副站长岗位职责及任职要求

1、负责协助站长管好站务工作，布置并协调各岗位工作秩序。

2、负责监督考核站务人员着装及标识，负责站务环境管理，确保提供顾客满意的服务质量。组织召开旅客代表座谈会，多渠道征求旅客意见，接待来访投诉并处置。

3、负责对不合格服务进行分类处置，严重不合格上报并实施改进。

4、负责组织对质量管理体系要求的各类记录，并予以保持、备查。

5、任职要求：

（1）、具有中专以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有五年以上业务管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

站务主任岗位职责及任职要求

1、协助站务副站长做好站务方面的具体业务工作。

2、制定站务规章制度，规范站务人员服务质量和站务环境管理。

3、负责实施站务人员的业务培训学习，提高服务质量，增强顾客满意度。

4、收集、汇总旅客投诉，及时上报和实施纠正、预防措施。

5、组织审核各种报表，做好质量记录。

6、组织审核各种报表，负责顾客满意度的测量工作，实施纠正预防措施，做好质量记录。

7、站务主任负责每天服务质量的抽查。

8、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有三年以上业务管理经验；（4）、具备能够胜任本职工作的能力。

站务班长岗位职责

1、接受车站布置的任务，安排工作，分配岗位人员进行站务作业。

2、执行《汽车客运站管理规定》、《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》、《河南省道路客运服务“三优、三化”标准》，做好服务工作。

3、及时解决岗位工作过程在出现的问题，分析原因，提出措施，改进工作。

4、以质量管理为中心，以基础工作为重点，执行以岗位责任制为主要内容的各项规章制度。

5、围绕本站质量方针、目标，结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。

6、组织站务员进行政治、业务、安全等学习，做好站务员的思想政治工作和职业道德教育工作。

托运部岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间，沿途停靠站点、里程、熟练掌握行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作。

2、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、收入日清日结，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。严格行包库房的管理，严禁无关人员进入行包库房。

3、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品，禁运物品和超限物品。

4、每月25日至月底负责收取车辆货物托运包月费用。

5、按时填写当班工作记录和原始台账，负责交接好当班工作。

外场保洁员岗位职责

1、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。

2、负责各自分管区域内地面清洁，工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。

3、负责定期领取保洁用具，并加以保管。

4、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。

5、负责下班前分管区域内垃圾桶内垃圾及时清运至垃圾池内，做好交接。

候车室保洁员岗位职责

1、负责打扫好一、二楼卫生间，要做到门窗干净明亮，内部无异味、无蚊蝇，地面无杂物，便池内无污物，并做好交接班工作。

2、负责候车室大厅地面卫生，要做到地面干净整洁，无杂物、无烟头，并保持大厅内座椅干净、摆放整齐。

3、负责大厅内卫生设施、垃圾桶内外干净无污渍，每天交接班前将大厅内垃圾及时清运。

4、配合综合服务台人员做好大厅控烟工作。

二次结算点人员岗位职责

1、按照汽车站规定，严格执行上下班制度，按要求着装，佩带标识。

2、对途经的本站车辆，严格核查，按实际票价补齐票款，堵漏增收，并有责任核查车辆是否超员过卡，杜绝安全责任事故的发生。

3、东郊人员除核查好本站车辆外，还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。

4、负责管理好二次结算章，对未经检查的车辆不予盖章，对存在问题的车辆，返回汽车站后及时上报值班领导。

5、负责保管好每天的收入款要做到结算填写清楚，票据与票款准确，返回汽车站后及时交财务室，保证日清日结。

下客区管理人员岗位职责

1、负责下客区进站通道畅通，及时疏导进站车辆有序进站下客。

2、负责小车停放区车辆按规定台位有序停放。

3、负责对下客区内非法叫客人员的治理。

4、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。

综合服务人员岗位职责及任职要求

1、熟记本站营运线路，班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻，了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。

2、负责接待旅客的咨询、有问必答，百问不烦。

3、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。

4、负责收挂旅客意见本，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。

5、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验（4）、具备胜任本职工作的能力。

售票员岗位职责及任职要求

1、严格执行运行政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的

领取，登记、发售、保管工作，根据不同旅客的特点，采用多种方式，按时保质保量的完成售票任务。

2、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间及中转站换乘的班次时间，方便旅客购票。

3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室，设备、工作台的清洁卫生。

5、按时填写当班工作记录，原始台帐，做好交接班工作。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

检票员岗位职责及任职要求

1、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间和中转换乘车班次时间，及时解决旅客提出的问题。

2、负责正点检票，不错检、不漏检，不检超员票，对未进入发车位的车辆不予检票，保证安全。

3、对顾客提出的意见及时反馈，实施纠正和预防措施，做好质

量记录，达到顾客满意。

4、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

小件寄存员岗位职责及任职要求

1、严格执行交通部有关收费规定和票据管理制度，营收报解制度，按规定收费，办理存、提手续。

2、严格寄存库房管理，负责保管旅客寄存的物品，严格寄存提取手续，严禁无关人员进入寄存室。

3、宣传安全运输规章和小件物品寄存规定，收存小件物品时，做好安全检查，严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品。

4、寄存物品要求挂签存放，码放整齐，提取准确。

5、做好交接班记录。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

线路员岗位职责及任职要求

1、熟悉本站营运线路，班次，始发和路过班车发车时间，沿途主要靠站点，里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。

2、主动热情接待旅客，有问必答，扶老携幼，照顾重点顾客。

3、维持站内公共秩序，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，为旅客提供优质服务。

4、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。

5、照顾重点旅客优先检票上车，严禁持无效票的旅客和无票人员通过检票上车。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

现场管理员岗位职责及任职要求

1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

2、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。

3、负责疏导车辆，维持站内秩序。

4、负责收集旅客意见，投诉，及时提出纠正和预防措施。

5、负责质量管理相关数据的记录、汇总。

6、负责对有关标识保持其可追溯性。

7、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。