分公司人力资源总结

第一篇：分公司人力资源总结

····分公司····年人力资源工作总结

综合办公室是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、联系左右、沟通内外，联系四面八方的中心枢纽。〃〃〃〃分公司综合办在〃〃〃年的工作中，按照〃〃〃〃整体工作部署，人力资源部的工作要求，以公司生产经营为中心，以服务现场为宗旨，进一步加强班子建设，关注年轻人成长成才，各项工作稳步推进。能够及时完成上级下达的工作任务，现将一年来的工作总结如下：

一、人力资源工作 1.薪资工作

分公司在〃〃〃〃〃年一是能够每月〃〃〃号前及时将工资、奖金、福利（暖气费等）发放到员工手中。二是能够将工资表放发到员工手中，让员工明白收入情况。三是及时的缴纳了员工的社会保险和住房公积金。四是分公司在保证〃〃〃工资全额发放到员工手中的情况下，兑现了超额完成任务的各类奖金。五是兑现了〃〃〃〃经理的年薪工资。六是兑现发放了〃〃〃〃公司〃〃〃〃红包，及时通知并发放到员工手中。七是。分公司制定了激励机制，兑现了提前完成任务的〃〃〃〃人员和员工奖金。

以上薪资发放工作均按〃〃〃〃字[〃〃〃]〃〃〃号《〃〃〃〃〃公司岗位薪资管理制度》执行。同时结合这几年的增资方案实施，分公司严格控制人数，按〃〃〃公司《〃〃〃〃〃〃工作的通知》进行核定预算。全年人员编制超编，同时在增量的同时提高了人均劳效。2．绩效考核

绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此综合办在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，综合办在操作过程中注重听取各方面各层次员工的意见和建议，及时调整和改进工作方法。〃〃〃〃〃年分公司在年初制定了〃〃〃字[〃〃〃2]〃〃〃号《〃〃〃〃细则》办法执行。2012年考核按以下标准执行。具体为：

（1）分公司根据季度考评结果对〃〃〃〃〃〃现场综合检查总评分，百分制低于90分每1分，千分制低于800分每10分的处罚〃〃〃〃〃经理和挂钩责任人各100元。〃〃〃〃现场综合检查评分百分制低于85分每1分，千分制低于700分每10分的处罚〃〃〃〃经理和挂钩责任人各100元。挂钩〃〃〃〃责任人不得将经济处罚转嫁于〃〃〃〃或当事人。

（2）分公司〃〃〃〃〃的考核按经理连带处罚金额的80%给予兑现。员工考核由经理以《员工日工作绩效考核表》为依据，客观、实际的反映员工绩效考核，考核内容包括：岗位职责、卫生区域、员工形象、考勤等四部分。每月〃〃〃日扎帐后，经理汇总员工当月考核成绩，并由被考核员工亲自签名确认后上报分公司。员工考核满分100分，90分为及格，低于及格分1分扣工资20元。员工考核当月兑现。员工考核不及格全年超过3次的，年终不得参与评选先进。

（3）分公司科员考核由各科室负责人结合科员职能科室实际工作制定考核细则，考核细则与加油站考评内容相结合，科员实行季度考评满分100分，考核结果90分及格，每低于1分扣50元，每季度科室负责人根据考核细则评分兑现保留工资。

（4）未按期对稽查结果整改的，按《〃〃〃〃公司加油站现场管理稽查罚款标准》处以经理及挂钩责任人双倍罚款。

（5）经理保留10%保底工资与业绩目标责任书挂钩，半年清算。

用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。3.用工管理

综合办能够严格按〃〃〃〃公司年初下发的“〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃”人员定岗定编管理办法执行，同时年初按〃〃〃〃〃〃，核定了〃〃〃人数和人均提成工资，在核定工资时是以分公司全局考虑，做到岗位工资上下不超过15%，完成好员工增量增薪，经理工资核定严格控制人员编制，在促进员工经营销售的同时，更要保证员工收入的协调性和满意度。4.培训管理

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。（1）经理培训

经理是提升基层管理工作、基础人员的业务水平和业务技能的重要途径。针对此类管理人员培训主要分为巩固和提升两种，巩固专业技能培训主要针对人员进行相关知识性培训，使他们更加重视自己工作的重要性；提升性专业技能培训主要针对已经有相关知识和技能的人员进行的能力基础的提高训练。

（2）机关管理干部培训

今年总公司分配了〃〃〃名大学生，他们是今年机关培训的工作重点，〃〃〃月〃〃〃日来〃〃〃〃分公司报到后，按照总公司要求，分配到〃〃〃分公司〃〃〃〃〃学习，分别对〃〃〃、〃〃〃、〃〃〃〃岗、经理等职位进行实际学习与操作，并在〃〃〃月进行考核，使他们从要求学到主动想去学。考核合格后，回到分公司继续锻炼。（3）新员工培训

新员工培训。根据招聘情况原则上新上岗的员工先对其进行上岗岗前培训，包括业务技能、消防安全、等方面的培训。并安排在上岗后在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核，并对一个月的新员工给予回炉培训，主要针对〃〃〃〃知识和〃〃〃工作、心理疏导、员工关系等。

从基础的〃〃〃培训、〃〃〃培训、〃〃〃培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的用工需要。5．社会保险

〃〃〃年分公司参保人员共〃〃〃人，其中领导〃〃人，科长〃〃〃人，机关人员〃〃〃人，内退人员〃〃人，员工〃〃人，每月平均缴纳社保〃〃〃元。6.住房公积金、企业年金

〃〃年分公司缴纳住房公积金共〃〃人，其中领导〃〃人，科长经理〃〃人，机关人员〃〃〃人，内退人员〃〃人，员工〃〃人，每月平均缴纳住房公积金〃〃〃元。〃〃〃年分公司交纳企业年金共〃〃〃人，其中领导〃〃人，科长站经理〃〃7人，机关人员〃〃人，内退人员〃〃〃人，员工〃〃人，每月平均缴纳企业年金〃〃〃元。

二、人力资源工作（1）人事招聘和管理

为确保〃〃〃人员短缺问题，一是要求在当地招聘符合条件的员工，二是我们通过〃〃职介中心张贴宣传信息，有计划的招聘员工，〃〃〃年共有〃〃名员工通过岗前实习后，充实到〃〃〃不同岗位。通过〃〃〃个月试用期，考核后对表现好、求学上进的员工严格遵守有关劳动合同法律法规签订劳动合同，缴纳社会保障五险一金，凡到公司转正一年的员工缴纳了企业年金，通过这些工作的落实，各加油站转正员工工作较稳定。三是针对防恐事件的恶劣影响，综合办积极组织配合科室 用工和费用申请、发放工作，确保一线员工和公司的生命、财产安全不受侵害。（2）人员分析

截止〃〃〃〃〃日止，〃〃分公司员工总计〃〃〃人（包括内退人员〃〃〃人）。1-12月平均人数为〃〃〃人。现以12月份员工数据作以下分析，具体如下：

员工学历结构：分公司目前员工本科学历〃〃〃人，大专学历有〃〃〃人（分公司科级人员大专以上学历〃〃人），中专学历〃〃人，高中学历〃〃〃人，初中以下学历有〃〃〃人，总体情况为高学历人员较少。

员工年龄、性别等结构分布：分公司人员平均年龄为〃〃〃岁，机关人员平均年龄〃〃6岁，人员平均年龄〃〃岁。其中男性〃〃〃人，女性〃〃人，〃〃〃〃族员工〃〃人，汉族〃〃〃人，藏、回各〃〃〃人。总体汉族员工所占比例大。

三、工作中的亮点与不足，以及努力的方向 1.工作中的亮点

〃〃〃年综合办公司在公司领导的支持下，积极参与各部门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化意见，使人员达到人尽其用、配置合理，减少人力成本和内耗。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。〃〃〃年分公司结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本年度，综合办公司通过对新员工培训，以及老员工的渗透达到了一定的效果。

结合分公司的发展规划和领导经营管理思想，搭建分公司的人力资源管理体系，初步完成分公司人力资源招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利的关系，从真正意义上把分公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。综合办公司的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。沟通协调分公司领导班子机关各科室；对外，沟通市、师等各职能部门；对下，沟通协调各〃〃〃〃。使〃〃〃分公司上下干事业“一条心”，搞建设“一盘棋”。各项工作都能围绕〃〃〃公司“主轴”运转，心往一处想，劲往一处使，从而提高工作效率。

明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，使员工在公司制度前提下，实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

在工作中综合办公室工作富有主动性，能够做到主动稽查，主动反馈。能够积极完成公司的上传下达的工作。并做好人员招聘和学历比例的调整工作，同时做好年龄结构的调整工作。在选人用人上做到，知人善任，用人所长。使每个人的价值最大化。

2.工作中的不足及改进措施

（1）培训工作有待提高。〃〃〃年做好培训计划，加大分公司人员〃管理人员的培训。

（2）综合办人员应加强自身学习，要及时掌握各项劳动条例和规章制度。

（3）加强学习电脑PPT制做。争取科室人员达到人人熟知的水平。

（4）做好因〃〃〃〃〃不稳定导致的人员流动性大，招聘难的困难，克服员工辞职较多的问题。

（5）人员档案管理有待更一步完善、细致。

第二篇：分公司人力资源管理办法

万象物流分公司人力资源管理办法

第一章总则

第一条为了贯彻总公司人力资源管理理念，推进各分公司人力资源管理的制度化建设，提高分公司人力资源管理的水平，根据总公司和各分公司实际情况，特制定本办法。

第二条本办法适用于总公司及公司所投资控股的各分公司。第三条管理原则

（一）分公司人力资源管理原则

1、日常管理独立性原则；

2、用人理念与总公司保持一致性原则；

3、管理方法与总公司保持趋同性原则。

（二）总公司人力资源部对分公司的人力资源管理实施协助、指导与服务的管理原则。

第二章分公司的人事委派、任免和聘用管理

第四条总公司人事委派权限决定各分公司高层管理人员和财务负责人的委派、推荐、提名与任命。分公司高层管理人员包括：分公司总经理、副总经理、经理级以上（含）岗位。

第五条分公司人事任免权限决定本地区主管级以下（含）人员任免或推荐、提名（特殊岗位除外）。

第六条人事委派和任免程序

1、分公司的总经理、副总经理、高级管理人员及财务负责人由总公司决定任免，总公司下文任免，发总公司各部门、各（分）公司。

2、分公司中层管理人员（主管级）的任免由分公司决定，分公司下文任免。第七条聘用管理

分公司总经理、副总经理及总公司外派的人员，由总公司办理聘用关系，签订劳动合同；分公司其他人员，由分公司办理聘用关系，签订劳动合同（劳务派遣合同除外）。

第三章总公司人力资源的协助、指导与服务

第八条除分公司自主招聘外，分公司可委托总公司行政人事部协助招聘员工，总公司行政人事部负责发布招聘信息或参与面试选拔，分公司负责人员的审批和录用。总公司每年组织应届生招聘和春季人才招聘会，为分公司提供招聘平台。

第九条总公司每年制定培训计划，分公司可选送相关人员参加总公司组织的培训；总公司每年组织新员工进企培训，分公司应选送本单位的新员工参加培训。

第十条总公司每年将定期或不定期的组织分公司人力资源管理会议，探讨和提高分公司人力资源管理水平，总公司将对人力资源工作先进的子公司进行表彰。

第十一条总公司可协助分公司进行人力资源状况审计和专项分析改进。

第四章分公司人力资源管理体系的建立

第十二条各分公司应按国家及当地政府的有关政策法规，参考总公司相关人事管理制度，结合公司自身情况，自行制定本公司各项人力资源管理制度。其中招聘管理制度、绩效考核制度、薪酬管理制度三项基本制度应上报总公司行政人事部备案。

第十三条各分公司自行制定的各项人力资源制度应遵循以下原则：

（一）人力资源规划分公司应制订中长期的人力资源规划，每年年初应制订人力资源工作目标，完成上的人力资源工作总结。

（二）招聘与配置

1、各分公司应统一本公司的用人观，贯彻总公司的用人理念。

2、分公司内部的人员调配由分公司自行办理（财务等特殊岗位须报总公司审核），总公司与子公司、各子公司之间的人员调配，可由相关单位和个人提出申请，总公司负责协调。

3、分公司有重要岗位需进行内部竞聘，可通过总公司面向全公司范围内组织竞聘，实现公司内部人力资源的合理配置。

（三）劳动合同管理

总公司委派或聘用人员的劳动合同签订、续签、解除、终止由总公司行政人事部负责；分公司聘用人员的的劳动合同签订、续签、解除、终止由分公司负责（劳务派遣合同签订、续签、解除、终止需分公司第一时间上报总公司行政人事部办理）。

（四）社保福利管理

1、各分公司应按照国家相关规定，为员工缴纳基本的社会保险。总公司委派或聘用人员的社会保险缴纳由集团公司人力资源部负责办理；分公司聘用人员的社会保险缴纳由分公司负责办理（劳务派遣人员的社会保险缴纳由总公司行政人事部根据分公司提供的人员信息负责办理）。

2、总公司委派或聘用人员的社会保险费用承担情况按总公司规定执行；分公司人员的社会保险费用承担情况按分公司结合当地社保政策制订相关规定。

（五）培训管理

分公司应建立培训体系，制定培训计划，做好内部培训和外部培训工作。

（六）绩效管理

分公司的绩效管理应遵循“业绩导向、全面考核”、“强制分布”、“与薪资、奖惩、晋升挂钩”和“绩效改进和反馈”的原则，制定适合本单位的的绩效管理制度。

（七）信息管理

分公司应及时准确地做好人事信息的统计工作和人事档案的管理。因工作需要，总公司需了解分公司相应的人力资源信息时，分公司按要求向总公司上报人力资源统计情况（分公司每月5日前上报截止次月所在地区人员信息）。

第五章附则

第十五条本办法自颁布之日起执行。

第十六条本办法由上海万象文化发展有限公司行政人事部负责解释。

第三篇：安塞分公司2013年人力资源工作总结

安塞县供电分公司2013年人力资源工作总结 根据集团公司11月22日视频会议和《关于做好2013年工作总结的通知》精神，重点对照延安供电分公司年初下达的2013年人力资源重点工作任务部署，现将安塞县供电分公司2013年人力资源工作总结如下：

一、2013年人力资源重点工作任务完成情况

（一）制定并实施公司对外交流合作计划

根据延安分公司《关于印发<陕西省地方电力(集团)有限公司2013年对标工作安排>的通知》（延地电发[2013]303号）文件精神，为全面提升企业管理水平，构建核心竞争力，加快新“两型两化”战略目标的实现，结合省、市公司开展对标工作的要求，制定了《安塞县供电分公司2013年对标工作实施方案》，充分落实省、市公司关于对标工作的文件精神，分解细化对标内容和考核指标，建立公司对标指标体系；突出管理体制、内部治理、经济效益、经营机制和科技创新五个方面的重点，通过对标分析，找出差距，改善管理工作中的短板和不足；加强对标组织领导，以专业对标提升为主要形式，采取“走出去”、“请进来”的方法，学习借鉴标杆企业先进经验，全面提升公司的发展质量和效益。

安塞县供电分公司于今年9月份组织生产技术部、市场

营销部、调度中心负责人赶赴吉县供电公司与郑州凯特智能电气有限公司进行了全方位的技术交流活动，在学习交流公司管理、电网装备、业务流程和企业管理等方面进行了深层次、全方位的比对，力争不断在生产、经营、管理等方面的工作里实现改进，全面提升公司指标水平和工作水平，最终实现一流的管理、技术、效益和优质的服务。

（二）深化全员教育培训，全面完成公司教育培训计划

1、积极开展针对转岗人员、新进人员、不能适应岗位工作需求人员的岗位培训，根据岗位规范的要求，对其进行岗位（工种）适应性培训。公司岗位培训严格遵循“学用一致，按需施教”，“干什么学什么，缺什么补什么“的原则；面向实践，注重实际能力的培养。通过开展岗位培训工作，真正达到提高员工岗位所需业务技能的目的。

结合岗位职责、岗位标准和岗位技能需要，按照专业化管理的要求，重点对变电运行岗位、配电线路、计量外勤、内勤、客服中心人员、电费核算、农电工、供电所长、安全员、营业专责开展多层次，全方位、立体式、全覆盖的培训，确保生产岗位员工的培训率达到100%。

2、本专题培训项目共计完成10项，参与培训人员均能达到熟练应用。开展专题培训内容以岗位（工种）现场实用技能培训为主，通过实例教学，提高员工在工作中的作

业技能。重点是一规两卡、两票三制、电费核算、业扩流程、装表接电、服务收费、典票操作和现场运行规程、事故预想、模拟演练等专题培训，全面提高岗位技能。

（三）继续开展师带徒活动，帮助新进员工更快适应岗位

公司针对新进人员（大中专毕业生和退伍军人）、转岗人员实施师带徒活动，按照《陕西省地方电力集团公司名师带徒实施办法》（陕地电发[2007]62号）和《延安供电分公司关于进一步开展师带徒活动的通知》（延地电发[2012]312号）以及《安塞县供电分公司关于开展“师带徒”活动实施意见》（塞电发[2012]13号）规定开展工作，通过签订师徒协议书，明确师徒之间相互的责任和义务，在规定时间完成协议内容，最终实现2012年、2013年新进人员从师率100%

（四）继续开展岗位练兵活动，创新员工现场培训方式 坚持不懈地把岗位练兵活动作为基层员工教育培训的主要载体，按月认真落实延安分公司下达的练兵项目，公司分管领导、部门负责人深入现场参与演练，按照标准化作业流程规定的程序，力争不走过场，扎实开展。演练方式灵活多样，主要以模拟演练、作业现场、抢修现场、培训现场等形式开展。演练前认真做好准备工作，做到“一方案，五清楚，两齐全”，即有“一套完整的演练方案，人员分工职责

清楚、演练任务清楚、安全措施清楚、技术措施清楚、演练现场环境清楚、备品备件齐全，痕迹资料齐全。确保练兵项目的完成率和合格率达到100%。

（五）完善公司绩效考核办法，提升公司考核水平2013年公司结合以往绩效考核办法，对现有的岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面展开量化考核，规范基础考核的同时，强化了公司的奖优罚劣和激励分配制度，成为激励公司人才成长的重要手段和管理方式，大大提升了公司绩效考核水平。

（六）加强人才队伍建设，提高员工业务和文化素质。认真贯彻落实《关于印发〈集团公司专业技术人员继续教育实施细则（试行）〉的通知》（陕地电发[2013]166号）和《关于做好2012工程中初级职称评审工作的通知》(陕地电行发[2013]10号）文件精神，不断加大专家评审推荐和职称评审力度，积极鼓励和支持公司员工参加继续教育和职业技术资格认证考试。不断加强班组长和技术员队伍建设，选拔优秀大学生担任组长、技术员，班组长和技术员大专及以上学历或初级及以上学历或初级以上职称人数较2012年提高了10%。10月份，公司员工乔忠东代表安塞分公司参加2013年“地电杯”技能大赛取得市级第二名、省级第四名的好成绩，以此为例，大大提高了公司员工的业务素质和工作

积极性。

二、2014年人力资源工作思路

（一）建立健全合法规范的人力资源管理制度

建立健全合法规范的用工制度是企业做好人力资源工作前提条件，根据集团公司《关于规范劳动用工管理的通知》（陕地电发[2013]163号）和《关于对劳动用工秩序进行整顿的通知》（陕地电发[2013]250号）的文件要求，2014安塞分公司人力资源管理部门将继续强化劳动用工的整顿和制度完善工作。员工从入职到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部管理部门都要按照文件程序进行操作，对员工提供尽可能的人性化的服务，通过人力资源工作的规范性、严肃性和制度性引导员工时时处处关心公司的发展和命运，大大提高公司员工的凝聚力和向心力。

（二）完善公司培训制度和计划

学习培训作为公司激励员工的有效手段，因此公司要通过学习培训工作给员工充分的成长空间和发展机会。介于公司的特殊情况，员工的科学文化水平良莠不齐，2014年公司通过完善公司《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立翔实有效的企业培训计划，从基础的安全培训、业务培训、管理培训、团队合作培训、员工

企业文化培训等等来满足公司发展的需要。

（三）继续改革完善公司绩效考核工作

针对目前公司绩效考核存在“只能考核到认真干工作的人，对不认真工作的人没有严格的效力；机关和基层站所考核不全面”等问题。2014年公司将广泛征求员工意见，形成全面有效的绩效考核办法，增加奖励机制，有效提高公司员工的工作效率和工作热情。

总之，人力资源作为公司的核心资源将直接决定公司的核心竞争力，因此公司不仅要从战略上建立健全具有竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好，从而帮助公司形成公司独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，不断提高职业技能和业务水平，在实现自我发展目标时快乐地享受工作，与公司共同成长。

第四篇：分公司总结

河南告诉公路发展有限责任公司周口分公司

2008年养护工作总结

2008年以来，周口分公司全体养护人员以十七大精神为指导，以科学发展观统领全局，以扎实推进“交通工作管理年”活动为着力点，坚持以“以人为本、以车为本、服务社会”为理念，以提高公路畅通能力和服务水平为目标，以创新为动力，大力弘扬爱岗敬业、无私奉献的铺路石精神，扎实工作，负重拼搏，开拓创新，锐意进取，进一步深化各项改革，加强生产管理，更新服务观念，创新工作思路，落实各项措施，严格落实各项法规和《河南省高速公路养护管理办法》的要求，努力克服了“新岗位、少经验以及建管合一”的困难，全面加强了高速公路的管养工作，着力打造了安全畅通绿美高速，促使养护工作水平迈上了一个新的台阶，为周口分公司管理工作高效运转发挥了重要作用，为社会提供了安全、畅通、高效、便捷、舒适的交通环境，为实现周口分公司争创一流、跨越式发展作出了积极贡献。现将2008年养护工作开展情况汇报如下：

一、管养路段概况及管养机构设置

扶项高速公路是国家“7918”高速公路网络规划的南北大通道大庆至广州公路的重要组成部分，它的建成不仅缓解了京珠国道主干线的交通运输压力，使华北、华中与华南地区的交通联系更加便捷，而且对促进河南省的旅游业和项目所在区域的经济发展具有重要意义。

扶项高速全长140.79千米，纵贯周口地区，途经扶沟、太康、西华、淮阳、商水、项城等六县市。线路辖有：扶沟、周口、项城等服务区3处，停车区2处，收费站5处，特大桥1座，大桥5座，中桥35座，涵洞102座，互通式立交6座，分离式立交36座，通道桥18座，天桥31座，通道214道。

扶项高速主要工程技术标准：设计行车速度120km/h，路基宽度28m,双向六车道；桥梁设计荷载汽车-超20级，挂车--120，桥梁净宽2×12m；路面结构为4cm（AC-13I）+6cm（AC-20I）+8cm（AC25-I）+52cm水泥稳定碎石。

管养机构设置如下：

养护管理科：科长一名；路基、桥梁、绿化工程师各一名；内业技术员一名，全部具有大专及以上学历，初级职称以上职称。

养护监理单位：

K232+122～ K286+000 铁科院监理咨询公司 K286+000～ K372+911 同济大学监理咨询公司 养护施工单位：

K232+122～ K286+000 河南通瑞养护公司 K286+000～K372+911 河南实业养护公司

二、养护工作的方针、宗旨、核心、目标

我公司严格遵守省厅、省高管局和省公司倡导的“预防性、及时性、经常性、周期性和快速高效性”的高速公路养护基本原则，秉承 “团结、诚信、务实、高效”的工作作风，本着“以人为本、服务社会”的理念，确定了养护工作指导方针：“精益求精、争创一流、服务于社会、服务于司乘人员”，养护工作的核心“预防为主，防治结合”，养护工作的重点“保通和安全文明生产”。并制定如下养护目标：

１、坚持“预防为主，防治结合”的养护工作核心，积极开展以路面为中心的科学性、预防性的日常养护作业。

２、周口分公司好路率应大于96.5%，高速公路养护质量指数（MQI）经常保持在90以上，其他各分项指标（路面、路基、桥涵构造物、道路沿线设施）均应保持在85以上，各种养护指标必须满足国家标准和省高发公司要求。

三、主要工作的开展情况

1、严格落实《河南省高速公路养护管理办法》，做好各项管养工作，全力提升养护管理水平

首先，我们每季度组织全体人员学习一次《河南省高速公路养护管理办法》，提高认识，从思想上明确养护管理工作必要性和工作重点。按照管理办法的要求，我们明确了全体养护工作人员职责，细化工作分工，完善了各项制度，强化了个人的工作责任感。同时制定了奖罚措施，充分调动了每个岗位、每位人员的工作积极性。

2、预防性养护为重点，力争在缺陷责任期解决多数诱发病害的工程隐患

由于目前我所辖路段是开通试运营，尚处于缺陷责任期期间，通过一年多的通车试运营，部分工程建设造成的隐患也会暴露出来，及时发现、提前预测病害隐患，做好“预防性养护”也就成为了今年的一个工作重点。为此，我们对可能发生、可能存在病害隐患的路段增设观测点，加大巡视力度，尽全力在缺陷责任期内将由于工程质量诱发的病害和工程隐患处理完毕。特别针对去年水毁较为严重，出现多处边坡冲沟、坡体下滑现象的位置我们实行了跟踪监控，通过今年的雨季观测其处理效果。

3、认真贯彻落实省厅、高管局及省公司各级领导的通知精神

贯彻落实省厅标志整改工作精神

2008年3月，按照省公司《关于组织开展2008年交通标志整改工作的通知》文件精神要求，我公司养护科人员对管养路段标志进行了认真详细的普查，并将普查结果上报至标志整改办公室。

2008年10月，根据省公司标志整改工作安排，我们积极开展了周口分公司标志整改工作，共更换标志193处。并按照《关于规范未开业服务区（停车区）标志标牌遮盖工作》的通知精神，将我公司未开业的西华停车区及项城停车区标志进行了遮盖。

贯彻落实路面裂缝处置工作

2008年5月，根据省厅高管局《关于积极开展全省已通车高速公路裂缝处置的通知》的文件精神要求，我们迅速组织养护单位对周口分公司所辖路段进行了路面裂缝排查整治工作，因为我公司在此之前已经组织开展了几次路面裂缝整治活动，大部分裂缝已处理完毕，对5月后出现的裂缝，我们在此次裂缝整治活动中也进行了及时处理。从五月十四日开始进行处理，截至六月十日为止共发现并处理100道裂缝，共计898.8米。

2008年10月，按照省公司《关于组织开展冬季路面裂缝集中处治专项活动的通知》文件精神，组织养护单位对所辖路段的裂缝情况进行了排查和处理。共处理裂缝9911米。

贯彻落实“5.12”地震后桥梁安全检查工作

2008年“ 5.12”汶川大地震后，按照省公司养护部《关于开展对震后桥隧等结构物进行检查的通知》精神，积极组织监理单位、养护单位技术人员对所辖路段的桥梁进行了认真的检查。

贯彻落实“全省高速公路绿化管养工作现场会”的会议精神

2008年9月，根据8月12日“全省高速公路绿化管养工作现场会”的会议精神，按照省公司养护部通知要求，我们积极组织对周口分公司所辖路段主线边坡、桥头堡、互通区及管理公司、管理处、服务区及停车区的绿化情况进行了统计，并制定《周口分公司绿化养护管理办法》、《周口分公司绿化养护技术标注》和《苗圃规划》。

贯彻落实省厅、高管局及《河南省高速公路养护管理办法》要求，对周口分公司所辖高速公路质量状况进行评定

按照《养护管理办法》要求，每季度组织监理人员和养护单位技术人员对所辖路段高速高速公路进行质量状况检评，并积极配合检测公司做好十项养护质量指标检测工作。经检测周口分公司所辖路段MQI值为95.87、PQI值为97.24、PCI值为99.08、RQI值为96.81、RDI值为93.52、SRI值为98.13、PSSI值为99.99、SCI值为92.23、BCI值为98.58、TCI值为85.89。

贯彻落实省厅、高管局《施工日报制度》

按照省厅、高管局《施工日报制度》要求，周口分公司结合实际情况制定了《周口分公司施工日报制度》，并从2008年9月份开始执行。

贯彻省厅及高管局要求，积极采用路面及桥梁管理系统 周口分公司养护管理人员积极参加省公司组织的路面及桥梁管理系统培训学习，并按照要求将收集的基础数据录入系统，充分利用了两个系统的先进性及优越性。

贯彻落实省厅冬季除雪工作精神

2008年11月，按照省公司《关于做好08至09冬季除雪保通准备工作的通知》精神，我们组织养护管理人员对冬季除雪指南进行了认真学习，并安排养护单位进行了除雪演练，要求养护单位积极储备防冻除雪物资，并对其进行检查，保证除雪物资充足，除雪设备良好，为冬季除雪工作做好准备工作。

4、踏踏实实做好日常养护工作

按照“畅、洁、绿、美、安”的养护工作要求和思路，我们在提高养护施工队伍作业能力上狠下功夫，将扎实做好日常养护工作作为重点，切实抓紧、抓好、抓出成效，只有这样才有了“畅、洁、绿、美、安”的基础。

截至到12月20日主要完成的小修保养工程量如下：防眩板4294块，防眩板托架154个，膨胀螺栓6700个，刺丝网19226米、点焊网5620米，刺丝网立柱1654根、点焊网立柱1608根，轮廓标4858个、护栏板755块、护栏立柱2308个，护栏立柱盖帽1500个，补装护栏板大螺栓342个、小螺栓90712个，护栏板托架802个，防阻块188个，更换标志牌1.038吨，护栏A型端头14个，护栏B型端头25个，活动护栏40米，天桥防抛网980平方米，立面标刷漆244平方米，修复拦水带580米，更换雨棚820平方米，灌缝10800米，补充反光膜172.68平方米，减速带184米，修复硬化路肩77米、土路肩1260平方米，导向牌及立柱32个。养护质量全部达标通过验收，所辖路段无一处影响行车安全的养护病害发生，保障了车辆安全、快速的通行。

5、积极处理缺陷责任期工作

对缺陷责任期工作，我们积极和原施工各单位联系沟通，将出现的缺陷责任期问题及时进行维修处理。主要内容如下：水毁填筑水泥土2444立方米，现浇84.7立方米，桥梁护栏刷漆7604平方米，桥梁扶手刷漆2219.92米，修补坑槽11处，处理桥头跳车2400平方米，标线补画240平方米，通道跳车1200平方米,修复排水槽2570米。

6、积极组织养护管理人员进行业务培训学习每季度组织养护管理人员学习一次《河南省高速公路养护管理办法》，通过学习不仅引起了养护管理人员对业务学习的重视，也促使每个人对养护管理办法的进一步学习，从而从整体上提高了养护管理人员的业务水平。

积极参加省厅、高管局及省公司组织的相关业务培训 养护科人员按照省厅、高管局及省公司的要求，多次积极参加了上级组织的相关业务培训。主要有：路面管理系统、桥梁管理系统的培训学习；标准施工招标文件及施工招标资格预审文件的培训学习；公路技术状况评定培训学习；全省高速公路绿化管养工作现场会学习；沥青路面冷再生技术讲座及现场交流会学习；冬季除雪施工作业指南的学习。

参加培训的人员又带领科室其他成员进行了培训内容的学习，使全体养护管理人员都熟悉了路面及桥梁管理系统的主要内容及操作流程，了解了新的标准施工招标文件及施工招标资格预审文件的主要内容，掌握了公路技术状况评定的相关要求及计算方法，学习了郑焦公司先进了绿化管理经验，了解了沥青路面热再生和冷再生各自优缺点及适用条件；掌握了冬季除雪的预警级别及相应的相应级别所需要的人员准备、设备准备和材料准备标准，为冬季除雪打下了坚实的理论基础。

2008年12月，养护科组织养护管理人员学习《公路养护安全作业规程》，重新熟悉了施工作业区标志设置标准，为冬季除雪安全施工打下坚实的理论基础。

四、结束语

2008年，周口分公司在上级领导的关心支持下，制定完善了一套适合我公司运营管理的养护制度和程序，并且对新形势下的养护管理进行了一些探索，总结了一些经验，取得了一些成绩，养护工作取得了长足进步，可以说，养护的各项工作跃上了一个新的高度，实现了新的突破。我们深知，这些成绩和经验的取得是省交通厅党组、高速公路管理局和省公司的正确领导的结果，是各级地方政府和部门的大力支持的结果，是广大养护工作者始终不渝、辛勤工作的结果。借此机会，我们向长期关心支持养护发展的各级领导，向为养护发展做出贡献的全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！但我们也清醒地认识到，工作中我们还存在一些薄弱环节:一是养护管理制度虽然建立，但由于缺乏管理经验，尚有不足之处,部分制度依然浮于表面,没有进一步落实；二是个别建设和管理问题处理欠妥当，造成部分养护工程修复进度较慢。三是省厅倡导的机械化养护和部分新工艺,新材料的使用还处于尝试阶段,有待于进一步提高认识。

在今后的工作中，我们在省厅、省高管局和省公司的正确领导下，将进一步加强管理，不断提高养护管理水平，以“创建文明示范路”为契机，使养护管理工作更加科学化、规范化、制度化，做到及时、快速、高效，紧紧围绕“畅、洁、绿、美、安”的目标要求，继续以《河南省高速公路养护管理办法》为准绳，延续“交通工作管理年”的良好形势，狠抓落实，不懈努力，确保2009年周口分公司管养路段“畅、洁、绿、美、安”，促使养护工作再上台阶，为全省高速公路养护管理工作实现“中部领先、全国一流”添砖加瓦。

二○○八年十二月

第五篇：人力资源总结

人力资源部工作总结 及下一工作思路

在张总“**************”的工作思路的指引下，公司各部门齐心协力、共克难关，尽管在世界经济形式极度低迷的情况下，公司在仍然保持强势的发展势头，2008年产、销量再次连创新高，取得了新宏昌史上前所未有的好成绩。人力资源部在公司领导正确引导、各部门的支持下，认真做好人力资源招聘开发与员工培训工作，绩效考核工作与薪酬机制也有了一定的提升。

下面我主要从人力资源08年工作内容及创新，工作中的失误与不足，以及09年工作思路及开展方向，这三个方面来向大家进行汇报，不当之处请指证：

一、08年完成的主要工作情况：

（一）、建立健全合法规范人力资源管理制度

2008年人力资源先后修订、撰写了《招聘与就职管理规范》、《新宏昌用人标准》、《工作人员待遇执行草案》、《工龄工资计算与实施细则》、《技术职称晋级评定管理办法》、《员工轮岗管理办法》、《绩效考核管理办法》《劳动合同管理办法》、《员工退休返聘制度》等10余种制度，涉及招聘、培训、薪酬、绩效、员工晋升渠道方面的内容。员工从进入公司到实习岗位变动，从绩效考核到考核结果反馈，从日常考评到离职办理，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务、快乐服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

（二）积极推进绩效管理工作

绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，人力资源于2008年4月编制出台《绩效考核管理办法》，在推进绩效管理过程工作中，人力资源部倾注了大量的时间和精力，对绩效数据进行了反复的推敲与测算分析，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法，推行绩效强制分布，在上级领导与各部门第一负责人的支持与配合下，绩效考核工作开展顺畅，现后勤员工（非生产一线员工）绩效考核覆盖率已经到达95%以上。

（三）人员招聘工作方面

2008年人力资源通过电视广告、现场招聘会、专用车杂志、校园招聘渠道，共招聘一线员工627人，试用通过在职154人，后勤员工140人，试用通过在职72人；（截止时间为2009年2月15日）。人力资源招聘工作基本及时满足了用人部门的需求；

建立后勤岗位应聘笔试，题库内题型主要为逻辑推理、数值推理、语言理解、专业知识4方面，在招聘笔试过程中可随机进行组卷，招聘笔试题现组卷69套，招聘笔试题正尝试试用。

（四）、开展培训教育方面

2008年人力资源共组织外部培训11次，培训总人数60人，培训内容涉及企业各模块工作，如市场营销战略、客户关系与服务管理创新、商业模式（企业经营自我诊断）、管理干部技能提升、企业财务内部控制管理、企业培训管理体系建设、汽车产品新版实施规则等内容；

组织内部培训22次（不包括部门内部自行组组的培训），培训总课时158课时，培训总人数1523人，在培训过程中人力资源进行对培训内容进行细致组织，对培训时间进行合理安排；培训内容涉及企业文化、中国传统文化—国学、管理能力提升、精益生产管理、节油降耗、办公系统操作等方面；在培训过程中人力资源不断总结培训经验，适时修订培训课件，整合培训课题减少内容的重复培训。

在培训过程中不断完善培训体系，出台《员工培训管理规定

（二）》，建立培训考核机制。外部培训结束参培员工需个人进行心得体会总结或进行企业内部学习经验交流；内部培训实行阶段性考评，建立培训考核题库。针对2008年校园招聘的员工，人力资源借鉴07年的培训经验，进行培训方式调整，更新培训考核机制；在相关部门、领导的通力配合与支持下取得了显著的成绩。

（五）、规范劳动用工方面：

为规范集团各分公司员工聘任与解聘的管理程序，人力资源于2008年6月1日出台了《分公司员工聘任与解聘管理制度》，进一步明确集团总部与各分公司在员工招聘、任免工作中的职权范围，为公司集团化、规范化的人力资源管理做了一定的铺垫。

伴随2008年新《劳动合同法》颁布实施，公司适时出台了《劳动合同管理办法》，在各部门负责人的配合下劳动合同的签订得到顺利开展进行，劳动合同签订率为95%，劳动合同续期率为100%。

二、2008年工作中的不足；

2008年人力资源工作虽取得了一定的成绩，但还有许多是需要提升改进的地方。用一句来概括那就是“2008年人力资源工作更多的是维持07年人力资源工作内容，虽对相关模块进行了开发，但未对各模块工作进行宽度、深度上的拓展。”

08年绩效考核工作单从考核实施覆盖率来看，绩效考核工作取得了一定的进步；如从绩效考核专业角度的来看，现绩效考核的工作还是很肤浅的，还需改善的地方还很多，绩效考核内容偏向于日常工作内容，定量指标偏少，考核过程缺少沟通与反馈，考核方法相对单一；

对于人员的培养、管理干部的储备缺乏系统的培训计划，人才梯队出现断层，新设置的部门科室职责设置划分不清楚，新干部跟踪沟通不及时；

虽然08年校园招聘的员工培训取得了一定的成绩，但是在培训过程中还是存在许多的不足，如承德石油学院招聘员工在实习初期定位的不当，使部分员工在思想认识上出现错误，在领导的及时纠正之下这种思想的蔓延才得以制止。

由于人力资源员工队伍结构的年轻化，在招聘过程中存在经验不足，识人能力相对欠缺、面试结果沟通技巧欠佳，2008年共参加北京招聘会17场，面试通过上岗34人，现在职14人。在一线员工招聘过程中忽视了应聘者健康状态上、技能的把关，导致2名员工上岗后在工作岗位发病晕倒的事件，及储运司机刮车事故。人事档案更新滞后，人才储备库信息建立使用不当。这些问题都是将是2009年各工作开展的重点。

三、2009年工作思路： 新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我09年的工作思路：

（一）、加强人力资源自身素质建设

进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到各部门，多了解、多沟通情况，疏通信息沟通渠道，加大意见箱的利用；努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展各项工作，细化科室员工岗位职责分工，认真执行各项规章制度，深入细致开展各项工作，将各项工作做透、做精。

（二）、要加强招工、用工管理

协助咨询公司及相关部门进行岗位价值评估，制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要求细化生产一线流程，确定员工数量，解决生产一线员工数量不确定，招聘情况不确定，避免公司人力资源浪费现象；拓宽招聘渠道采用网上招聘（北京、天津、廊坊、内蒙古、山西等网站）加现场招聘的方式进行其他三厂人员的招聘，招聘培训专员定期在网上收集招聘会信息，每周更新网上招聘信息，使企业招聘信息始终处于首页状态；招聘培训专员每周收集汇总招聘简历，每周人力资源相关人员组织评审；

加强员工招聘渠道管理，杜绝招聘关系户，严格按照《招聘与就职管理规范》《新宏昌用人标准》进行招人、选人、用人。优化员工入职引导流程，加强员工导入教育，前期工作培训、生活跟踪，增强离职、辞退员工办理程序，降低企业用工风险。严格执行考勤管理规定，薪酬专员不定期抽查，对请长假人员上岗情况进行跟踪。

（三）、要加强培训、考核管理

建立基本培训模式，时间固定化，完善培训考试题库，考试严格化、制度化。要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。加强培训师培训技巧的塑造，增强培训效果考核。

根据集团公司的战略发展规划，2009年员工培训将是人力资源的一项重要工作。针对新一线员工培训，由人力资源与用人部门共同制定培训计划，培训计划落实到周，每位新员工入职即确定指导员，指导员负责新员试用期间的企业文化引导、培训计划具体实施。针对内蒙培训员工人力资源采取分工包干的政策，每人负责一定数量的人员对培训进行全程跟踪，及时处理培训中出现的问题。

搭建顺通培训晋升渠道，建立以《员工轮岗管理办法》、《储备员工管理办法》《员工晋升管理办法》为架构的培养晋升模式。

（四）、要提高绩效管理的水平

绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，09年的绩效管理方面思路是：加强绩效的全过程管理，尽量优化绩效管理的程序，增强指标评定的合理性，加强绩效指标的前期沟通与考核结果的最终反馈。在制定09年的绩效管理实施考核方案中，要突出岗位技能提升、人员的培养、量化指标的考核。

（五）、建立人才储备库，完善人事档案库：

建立人力资源储备库，以电子版的形式模块化、数据化。通过网络、现场招聘面试收集人才信息，将所储备的人员信息按年份分高级人才、中级人才和一般人才分类，每季度定期与人才库人员储备进行沟通，人才储备库人员信息定期更新，并将沟通结果反馈给部门领导。

分析公司人事档案应有项目，设计适合公司实际运用的人事档案项目，3月底4月初下发人员信息调查表更新老员工信息档案，配合信息科寻找试用人力资源软件，紧跟人力资源宏观发展趋势，尝试公司人力资源管理向数据化、信息化、电子化、程序化迈进。

我的报告结束，请各位领导及同事点评指证！

人力资源部******

2009年2月24日星期二