职业倦怠调查量表的应用

第一篇：职业倦怠调查量表的应用

职业倦怠调查量表的应用

职业倦怠是近年来出现的一个新兴的研究课题。用以描述助人行业的工作人员由于长期的工作压力得不到有效缓解而产生的心理、生理上的疲惫，工作能力的下降，工作热情的丧失，对他人日益冷漠，工作成就感低等一系列负面症状。国内外越来越多的研究资料表明，教师职业一直是承受压力最大的职业之一，教师是职业倦怠的高发人群。教师职业倦怠会对教师和学生身心健康产生严重的影响，并影响我国现有教师知识、技能水平的正常发挥，造成我国原本紧缺教育资源的隐性流失和浪费。学校体育教育是学校教育的一部分，体育教师也面临着职业倦怠的问题，本文拟以教龄和职称为主线，对青岛市高校体育教师职业倦怠的规律和特征进行分析研究。以便为学校、社会、教育行政机构尤其是体育教师自己了解和认识教师职业倦怠问题提供一定的理论依据。

一、研究方法

（一）被试

被试为青岛市高校体育教师。根据学校的生源和性质，对青岛市12所公办高校和5所民办高校中330 名体育教师进行问卷调查，最后得到有效问卷290份，问卷有效率达到88%。

（二）测量工具

Maslach职业倦怠调查普适量表（Maslach Burnout Inventory General Survey，简称MBI-GS），国际通用，经过多次反复验证，具有很高的信度和效度。问卷共16个题目，包括：情绪耗竭（1.2.3.4.6共5 题）、去个性化（8.9.13.14.15共5题）和职业效能（5.7.10.11.12.16共6题）三个维度。量表采用7点自评方式，计分方式为 0～6分，从不为0分，一年中有几次或更少为1分，一个月一次或更少为2分，一个月中有几次为3分，一个星期一次为4分，一个星期中有几次为5分，每天为 6分，分值越高则倦怠越强。七点计分之平均值中间数为3分，3分以下者表示职业倦怠较低，3~5分者表示职业倦怠比较严重，5分以上者表示职业倦怠非常严重。

（三）数据使用SPSS14.0 for Windows软件统计处理

二、研究结果

（一）职称、教龄与职业倦怠三因子的关系 表2：职称与职业倦怠三因子的关系

注：** 表示在0.01显著水平上相关（Correlation is significant at the 0.01 level.）。

由表2可见，三个职称级别仅在职业绩效维度存在显著性差异。从平均分上看，讲师得分最高。

助教和讲师在职业绩效方面存在显著性差异，而且助教职业绩效比讲师的职业绩效高，说明助教由于刚参加工作不久，且在高校工作，对学校教育教学工作充满了希望，工作热情高。虽然讲师具有了一定的教学科研经验，教学技能已十分熟练，且工作多年，已经成为学校教育教学工作的骨干，工作任务大，难度高，再加上他们往往已经失去对工作的新鲜感和热情，但是负出多而得到的回报却很少，因而其职业绩效倦怠水平偏高。表4：教龄与职业倦怠三因子的关系

通过对本调查结果进行偏相关性分析发现，教龄与职业倦怠三因子之间相关性不明显，R值分别为0.013、0.013和-0.037。

表5：不同教龄与职业倦怠三因子关系

（二）不同教龄、不同职称的高校体育教师职业倦怠的对比

图1

图2

图3 不同教龄不同职称高校体育教师职业倦怠三因子对比

三、分析与讨论

本研究发现，青岛市高校体育教师职业倦怠状况整体呈偏低趋势，职业倦怠三因子的均值均低于3分。三个职称级别仅在职业效能维度存在显著性差异。从平均分上看，讲师得分最高（见表2），助教和讲师在职业效能方面存在显著性差异，而且助教职业效能比讲师的职业效能高（见表3）。说明助教由于刚参加工作不久，且在高校工作，对学校教育教学工作充满了希望，工作热情高。虽然讲师具有了一定的教学科研经验，教学技能已十分熟练，且工作多年，已经成为学校教育教学工作的骨干，但是工作任务多，工作量大，经受了各种考核和职称评定，他们对职业的高期望和低现实之间的差距常常令他们产生付出多而回报少的感觉，工作满意度低，进而对工作的热情逐渐丧失、逐渐减少对工作的投入，失去对工作的新鲜感和热情，因而其职业效能倦怠水平偏高。由表5可见，不同教龄组之间职业倦怠三因子比较无显著性差异，F值分别为0.798、1.318、1.832，（p值均大于0.05），即不同教龄组之间职业倦怠水平无显著性差异。由于各教龄组样本量不均衡，影响检验结果，青岛市高校体育教师教龄与三因子的关系，有待于进一步增加样本量来验证。

本研究还发现，不同职称的高校体育教师的职业倦怠水平随教龄的增长呈现较为复杂的变化。在情绪耗竭维度，助教的倦怠水平随教龄的增长先明显下降，至 6~10年达低点后呈较快上升趋势；讲师的倦怠水平随教龄增长近似呈“弓”背向上的抛物线形，先上升后下降，正副教授随教龄增长倦怠水平明显下降，至 11~15年后基本上呈稳定状态。在去个性化维度，助教的倦怠水平呈明显的先下降后上升变化规律，讲师的倦怠水平则呈明显的先上升后下降变化规律，而正副教授倦怠水平先有所下降后基本稳定，很小波动。在职业效能维度，助教的倦怠水平先明显上升至11~15年达高点后下降亦较迅速，讲师的倦怠水平随教龄增长先略有下降，至16~20年后明显上升，正副教授倦怠水平呈先下降后上升的变化趋势。（见图

1、图

2、图3）

另外，通过多因素方差分析发现，“教龄”主效应在去个性化维度上达到显著性水平（F=3.546，p=0.008＜0.01），“教龄”和“职称”的交互作用在情绪耗竭、去个性化和职业效能三个纬度上均达到了显著性水平（F值依次为2.794、3.139、2.083，p值依次为0.012、0.005、0.055）。其他效应对职业倦怠的影响未达到显著性水平。

四、结语

通过以教龄、职称为主线对青岛市高校体育教师职业倦怠的规律和特征进行分析研究得出以下结论：（1）青岛市高校体育教师职业倦怠状况整体呈偏低趋势；（2）在职业效能维度，讲师倦怠水平偏高；（3）不同教龄组之间职业倦怠水平无显著性差异；（4）不同职称的高校体育教师的职业倦怠水平随教龄的增长呈现较为复杂的变化特征。

工作倦怠方面最权威、最常用的量表——MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-General Survey)。2002年，李超平获得该问卷开发者Michael Leiter教授的授权，在国内修订MBI-GS。结果表明：该量表在国内具有较好的信度和效度。

该量表包括三部分：情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落（Reduced Personal Accomplishment）。情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括5道题，成就感低落分量表包括6道题，整个问卷共16道题。

该量表采用利克特7分等级量表，0代表“从不”，6代表“非常频繁”。

整个量表的修订过程如下：

1、先由4名专家独立将问卷翻译成中文，再通过讨论确定中文稿。然后，请6名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷，在问卷填写完之后对他（她）进行了访谈，并根据访谈结果对部分文字表述进行了修改，形成了MBI-GS中文版初稿。之后，邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文。最后，将回译的英文稿寄给了MBI-GS的主要开发者之一Michael Leiter，让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比较，并根据Michael的意见对翻译的问卷进行了部分调整，确定了最后的中文问卷。

2、由于工作倦怠量表在国内是第一次使用，所以我们先在3家企业对工作倦怠量表进行了预试。预试发放问卷340份，收回问卷303卷份，有效问卷294份。

3、对MBI-GS的16个项目进行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交转轴，发现“玩世不恭”有一个项目的交叉负荷较高。删除该项目之后，重新进行了因素分析，得到了非常理想的结果。调整后的MBI-GS（删除了其中的第13道题）与原来的MBI-GS结构完全一致，表明MBI-GS在中国具有较好的构想效度。

4、情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：0.88，0.83及0.82。

5、此后，我们在很多研究中进一步对MBI-GS的构想效度和信度进行了检验，都得到了比较理想的结果。

6、国内部分学者在他们的研究中采用了MBI-GS，同时对MBI-GS的信度与效度进行了检验，也都得到了比较理想的结果。

7、所有这些研究结果都表明，我们修改订后的工作倦怠量表MBI-GS在国内具有较好的信度和效度。

第二篇：浅谈职业倦怠

浅谈教师职业倦怠及应对策略

职业倦怠原意为“燃烧待尽”，人对所从事的工作缺乏兴趣，却又不得不为之时，就会感到厌烦，产生一种身心俱疲的心理状态，导致自身潜能难以充分发挥，工作能力和工作效率下降，这种状态就是职业倦怠。国际心理学大会将教师列为职业倦怠的高发职业，马老师以如何让蜡烛持续燃烧为主线，结合大量的生动案例及权威的研究成果，创新性地从“闪烁的火焰——倦怠的辨别、重燃火焰——倦怠的恢复与预防”两方面给出了十余条操作性强、令人感悟的初中教师职业倦怠的有效调节策略

“职业倦怠”却悄悄地侵袭和感染了越来越多的“人类灵魂工程师”。一份调查显示：有轻微工作倦怠的教师占被调查教师的86%，有中度工作倦怠的教师占被调查教师的58.5%，有比较严重的工作倦怠的教师占被调查教师22.5%。这个调查不一定精确，但至少表明了一种令人忧虑的趋势。

我个人自从大学毕业，在农村任教已有三年有余，做过两年班主任，所带班级班风规范，学风较浓；所任科目学生成绩也较好，经常在学校统考中位居同年级前列。然而，个人感觉有稍微的职业倦怠症状，主要表现为：有时候会感觉到精神疲惫，体力明显透支，缺乏工作热情和创新力；感觉微薄的薪水和辛劳的付出不成比例，对事业追求失去信心；在工作上安于现状，不思进取，得过且过；在情绪上有时候会烦躁、效能感降低，自责。

究其原因，主要为：一方面学校所处农村，基础设施落后，可以说根本没有什么基础设施，双休日的时候，寂寞就偷偷来袭，感觉生活平淡如水；另一方面是担任班主任，早晨五点多起床，带学生上早操，清点人数，维持晨读纪律。之后自己做早饭，备课，准备上课，劳累了一上午，中午做完午饭，要去教室维持午休的纪律，晚上，去学生宿舍查看人数，因为有个别学生夜里会偷偷翻墙去网吧，维持就寝纪律。学生给你休息之后，要批改作业，准备明天的新课，熬夜是经常地事情，这基本上就是我一天生活的写照。微薄的薪水和辛勤的付出不成比例。

职业倦怠一旦产生，人对待工作的态度、行为都会发生很大化，对工作会产生极强的破坏力。教师职业倦怠产生的原因是多方面的，理想与现实的反差、劳动价值与劳动报酬的背离、片面追求分数与升学率的阴影、现实生活的压力等都在某种程度上影响着教师对待自身工作的态度。那样，究竟怎样才能避免教师职业倦怠的产生呢？这需要社会各方的共同努力。

首先、要努力逐步提高教师的社会地位。国家通过政策的倾斜和舆论的宣传等手段，促使全社会形成尊重教师、支持教师的意识倾向与心理氛围，广泛树立起“教师是太阳底下最光辉的职业”这一观念，切实做到教师职业无论在城市或农村都处于比较优越的地位。只有这样，教师才会对自己的职业产生光荣感和自豪感，并以健康而积极的情绪从事教育工作。

其次、要为教师创造良好的工作条件。学校领导要为教师创造一个公平、公正、宽松、舒适的教育环境。一个良好的工作、生活环境，这样会使教师心情舒畅，会有效地预防和治疗一些心理疾病。学校领导要科学地安排好教师的工作，适当控制教师的工作量，帮助教师解决好劳逸结合问题。

第三、要增强教师的适应能力。作为教师自身，要树立积极的生活态度。为了提高自身心理健康的水平，必须了解自己心理健康的程度，了解自己的长处和短处，有针对性地进行心理的调节，注意用心理健康的标准来衡量自己。在遇到不顺心的事情时，应该尽可能不急不躁、不消沉，合理释放情绪，学会自我安慰、自我暗示、自我激励、自我解脱，还要学会处理好人际关系。所以教师要培养自己良好的个性，豁达，开朗，不断完善自己的修养，妥善处人处事，建立良好的人际关系。教师也要培养自己广泛的兴趣和爱好。如书法、绘画、写作、旅游、文娱活动等，以求得自己精神上更多的寄托，使自己的生活更加充实和丰富多彩，也使各种活动互为调剂，避免过于紧张。

总之教师的职业倦怠心理对个人、对工作都是有害的。如何克服自身的倦怠，始终保持对学生的热情与爱心，对教师是一个挑战。作为一名合格的人民教师，一定要用健全的人格和健康的心理去影响和教育学生，要认真对待，努力克服这种心理。

第三篇：职业倦怠

职业倦怠之我见

从事教师行业十二年，总感觉自己随着年龄的增长，随着工作经验的积累，对学生的态度慢慢地发生着变化，总感觉学生愈来愈烦，从学生的身上找不到快乐，从教学工作中找不到乐趣。主要表现在以下几个方面：

1.对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对学生没一点耐心，总感觉学生什么都不对，不想和学生过多的说话，对前途感到无望。

2.个人成就感比较低，做事总感觉没自信，凡事不知从何下手，不知怎样去做，所以应付差事的次数就多了。

3.经常感觉深度疲劳、失眠、情绪低落、不想和家人交流等等。这是什么原因造成的呢？

通过本次培训，我知道了这是职业倦怠引起的，职业倦怠不仅直接影响工作准备状态，还反作用于工作，导致工作状态恶化，使职业倦怠进一步加深。造成恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素。因此，积极有效地消除职业倦怠，对于教师来说有着非常重要的意义。通过培训，我认为从以下几个方面可以调节自己的职业倦怠：

1、在人际交往中要心态平和、坦然工作、开心生活，不要为了小事而斤斤计较，更不能把对学生怨气撒下家人，也不能将家中的不快带到教室，保持心态平和，是调节倦怠的重要方法。

2、放松是指身体或精神由紧张状态转向松弛状态的过程，当感到压力不断时，持续数分钟的放松，往往比一小时的睡眠要好。除了日常散步、做操、洗热水澡、听音乐，和家人或朋友聊聊天，在一旦

出现焦虑性的心理障碍或抑郁性心理障碍时，不妨想办法休假几天，外出旅游，亲近自然。新鲜的空气，悦目的景色、鸟虫的鸣叫，将把心头的阴翌一扫而光。

3、体育锻炼可以帮助教师明显地减轻压力和倦怠，一方面因为体育锻炼使身体健壮，精力充沛，应付能力增强；另一方面，用于锻炼的时间减少了笼罩于压力情境的时间，某些锻炼如散步，慢跑等也能提供难得的“空闲”机会，可以对问题加以反思，寻找解决问题的策略。

4、学生的纪律问题是造成教师倦怠的重要因素。因此，教师应加强处理学生问题的能力，让教学得以在安静、有纪律的情境下进行，从而提高学生成绩，减少教师的挫折感，增强教师的自我效能感。当学生和你顶嘴，或因学校某些不公平的事让你愤愤不平时，当你遇上不遂人愿和力所不及的事时，你要多想想别人的好处，像旁观者一样告诉自己，人生旅途经常会出现一些坎坷，挫折和大大小小的不顺利，没有挫折就失去了奋斗。你为一件烦恼的事情痛苦得难以自拔时，不妨对自己大喊一声：生命太短暂了，金钱、名利是身外之物，一切都是过眼烟云，还有多少事情等着我去做„„便会豁然猛醒，悟透人生。

5、充分利用寒暑假及节假日放松自己。可外出旅游、购购物，跳出工作的小圈子，变换一下环境，跟其他行业的人多交流，开阔自己的眼界。

6、注意调节压力、生活、事业三者平衡，让生活增添更多的情趣，多培养一些业余爱好，尽量选择多接触大自然的活动，如爬山、郊游等。

总之，调节职业倦怠的方法还很多，我认为保持良好的心态，调整自己的工作态度，让自己能自愿的投入到工作之中，寻找教学的乐趣，你的生活肯定会丰富多彩的。

第四篇：观察量表

理想是人生路上的灯塔

——六年级（下）第三单元习作课堂观察小结

一，准备工作：

课前召开的课前会议打破了过去传统的听课模式，在会议中，由黄老师讲述教学流程，陈静老师负责记录课前会议，我们熟悉了课程内容、课程环节设置、并根据自己的课堂观察量表，选择了合适的课堂观察点，为有效的课堂观察做了充足的准备。

二,情景描述

师：我的理想是什么？

生：我的理想是长大以后当一名足球赛解说员，因为他需要锐敏的思维，流利的表达，渊博的知识。

生：老师,我的理想是当一名医生？

师：为什么？

生:我还没有想好。

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三:观察过程：

以

四，观察推论：

“作文课堂教学师生活动时间观察量表”记录了每个环节教师和学生分别的活动时间。由记录表来看，本次作文教学老师的活动环节十分清晰，共分为四个主体部分——导入、明确习作要求、畅谈自己的理想、写法指导。从师生的活动来看，课堂上关注了学生的活 1

动，各环节学生累计时间打25分钟学生畅谈交流的非常充分，为学生习作奠定了坚实的基础。老师在安排“理想是什么”“树立理想的原因”“怎样实现理想”这三个步骤的时间安排来看，重点突出了“怎样实现理想”这一环节，解决了学生习作时最为困惑的部分。

从习作指导方法量化观察重视学生的读，思，说，写，评等多中方发的运用，教学中注重学生的交流倾听，教师小结，任务落实到位。

PPT在作文教学中的作用量化观察中教学内容与文字提示出现的时机恰到好处，是教学思路的载体，文字的在现，正确引导学生用简练的文字概括所学内容。

五，观察建议：通过以上观察，我们不难发现在教学活动中的一些疏忽的地方；有些环节中问题处理时出现重复：如怎样实现自己的理想，虽然是为了强调重点，我们可以从个教学侧面区加以阐述。在学生交流中应增加互评环节，在范文《我的理想》中的一段内容与学生提纲有所冲击，幻灯播放时再慢一点，内容现编上在精确一点。

第五篇：量表自己

各位护理同仁: 您好!为了了解养老机构护理人员工作倦怠情况及护理人员需要进一步改善的方面，以便日后有针对性的对护理人培训，不断提高养老护理人员的综合素质，我们精心设计了这次不记名形式的调查。希望您能如实的填写。相信您的宝贵意见将对不断完善工作和建立与社会养老相适应的护理人员规范化培训体系提供依据，多谢您的支持与合作！养老院护士现状调查表

一、基本情况（均为单选）

1、您的年龄是：

A、20岁以下 B、20～30岁 C、30～40岁 D、40～50岁 E、50岁以上

2、您的护龄是：

A、半年以下 B、半年～1年 C、1年～2年 D、2年～3年 E、3年以上

3、您的学历是：

A、从未进过学校 B、小学 C、初中 D、中专或高中 E、大专 F、本科或本科以上

4、您的职务是：

A、护士长 B、护士 C、护理员 D、其他

5、您的聘用方式是：

A、正式职工 B、合同工 C、临时工 D、其他_____________

6、您工作的城市是：

A、省会 B、直辖市 C、一般城市 D、县级市 E、村或镇

7、您的月收入：

A、≤1000 B、1000-2000 C、2000-3000 D、3000以上 E、其他

8、您所从事的养老机构为：

A、公办 B、民办 C、慈善组织 D、其他__________

9、若您对本工作不甚满意，影响您的因素为__________________

10、您认为您的工作环境怎样？（主要考虑与同事的关系和管理者的支持）A.非常好 B.好 C.一般 D.差

11、是否学习过与同理心相关的课程(如人际沟通或心理学课程)? A.是 B.否

12、您对自己从事的职业的满意度

A.非常满意 B.比较满意 C.有些不满意 D.非常不满意

二、共情能力

共情:也称作共感、同理心或心理移位，是一种感同身受、体察他人内心世界的心理品质，是一种既能分享他人的情感，又能客观地理解分析他人情感的能力。

说明：请您根据自己与老人相处的情况，在适合自己的答案上直接打“∨” 1=完全不同意 2=不同意 3=有点不同意 4=不确定 5=有点同意 6=同意 7=完全同意

1在我和老人的关系中，了解老人及家属的情绪状态是一个很重要的因素 1 2 3 4 5 6 7 2对我而言，从老人的角度看事情几乎是不可能的 1 2 3 4 5 6 7 3了解病人及其家属的感受与护理是无关的 1 2 3 4 5 6 7 4缺乏共情，我将难以成为一名成功的护士 1 2 3 4 5 6 7 5我对老人感同身受，他们就会感觉更好一些 1 2 3 4 5 6 7 6在我和老人的关系中，了解他们的肢体语言和口语沟通同样重要 1 2 3 4 5 6 7 7在观察病情与询问病史时，我试着不注意老人的情绪变化 1 2 3 4 5 6 7 8我会注意老人所显露的肢体语言和非语言线索，以便了解老人在想什么 1 2 3 4 5 6 7 9我不允许自己被老人与其家属间强烈的情感关系所感动 1 2 3 4 5 6 7 10我相信共情是护理过程中的一项重要因素 1 2 3 4 5 6 7 11为了提供较好的护理服务，我会试着从病患的角度来考虑问题 1 2 3 4 5 6 7 12疾病只能以药物或手术治疗，因此与老人建立感情对于治疗没有 1 2 3 4 5 6 7 明确的好处

13我对老人感同身受，他们就会觉得治疗是有效的 1 2 3 4 5 6 7

完全不同意 完全同 意 14留意老人的个人经验与护理效果没有关系 1 2 3 4 5 6 7 15我相信，询问老人日常生活中发生的事情对病情的了解没有帮助 1 2 3 4 5 6 7 16我认为幽默感有助于老人得到较好的临床护理效果 1 2 3 4 5 6 7 17对我来说，从老人的角度进行思考是一件很难的事情 1 2 3 4 5 6 7 18我不喜欢阅读与护理无关的文学或艺术方面的书籍 1 2 3 4 5 6 7 19护理病人时，我会尝试从老人的立场来思考 1 2 3 4 5 6 7 20我相信情感的投入在疾病护理中是没有作用的 1 2 3 4 5 6 7

三、护士绩效自评量表

请您根据您对以下描述的活动的履行程度，在相应的数字上打“∨”。以下 部分评分标准为:1=差;2=一般;3=好;4=非常好。

项目 差 一般

1、我指导老人家属了解老人的需要 1 2 3 4

2、我进行协调，使护理计划与医疗计划一致 1 2 3 4

3、在我的指导下所获的成绩，我及时给予表扬和承认 1 2 3 4

4、我教会病人和家属保健的方法 1 2 3 4

5、在为老人及其家庭制定护理计划时，我能了解并利用 1 2 3 4 养老院的资源

6、我能考虑老人可能出现的病情变化并将其包括在护理计划中 1 2 3 4

7、我能评价护理的效果 1 2 3 4

8、我尽量让老人参与对其护理的决策，在护理中反映老人的愿望 1 2 3 4

9、我能根据老人的情况，提供个体化的护理计划 1 2 3 4

10、我和其他护士一起计划和评价病人的护理 1 2 3 4

11、老人出现紧急状况时，我能施行技术操作，如:静脉输液等 1 2 3 4

12、我能根据教育对象的特点，例如年龄、受教育程度、视力或 1 2 3 4 听力的改变，而采用适当的方法和材料进行健康教育

13、我能识别老人的直接的需求，并将其包括在病人的护理计划中 1 2 3 4

14、在老人的健康教育的方法和内容上，我有创新 1 2 3 4

15、我向每一个老人传递一种信息就是对他们的接受和对他们 1 2 3 4 利益的关心

16、必要时，我会寻求帮助 1 2 3 4

17、我帮助老人与其他人沟通 1 2 3 4

18、我能应用某些设备，如吸引器、心电监护仪、呼吸机 1 2 3 4

19、我对临终病人的家属提供情感支持 1 2 3 4 20、我与其他卫生专业人员口头交流有关事实、想法、感受等 1 2 3 4

21、我保护老人的隐私权 1 2 3 4

22、我促进所有医护人员之间培养相互信任、相互认可、相互 1 2 3 4 尊重的工作氛围

23、我通过评估确定老人所需各项护理工作的轻重缓急，再根据 1 2 3 4 护士的能力，分配工作任务

24、在为老人进行护理操作前，我向病人解释操作过程等内容 1 2 3 4

25、我指导其他护士计划老人的护理 1 2 3 4

26、对于在我指导下实施的护理，我能承当责任 1 2 3 4

27、在紧急情况下，我能采取适当的处理 1 2 3 4

好 非常好

28、我能促进各学科间的合作 1 2 3 4

29、在对老人及家属进行健康教育时，我采用各种辅助教具和 1 2 3 4 教学资源

30、我能为危重老人提供护理 1 2 3 4

31、我鼓励病人家属参与老人的有关护理 1 2 3 4

32、在为老人及家属制定护理计划时，我考虑应用本养老机构 1 2 3 4 的资源

33、我利用进行护理操作的机会增进与病人的沟通 1 2 3 4

34、我能促进病房卫生专业人员之间的建设性的工作 1 2 3 4

35、我能帮助老人满足其情感需要 1 2 3 4

36、我参与实施老人的护理计划 1 2 3 4

37、我能识别和满足临终老人的情感需求 1 2 3 4

38、我应用书面形式与老人及家属交流有关事实、观念、专业主张 1 2 3 4

39、我制定护理计划时注意结合考虑老人和家属的需求 1 2 3 4 40、在紧急情况发生时，我能冷静并能胜任抢救工作 1 2 3 4

41、我能倾听比我职位低的护士意见，并采纳他们的意见 1 2 3 4

42、我总是利用可能的机会为病人提供健康教育 1 2 3 4

请您圈出最能代表您对以下描述的活动的履行频率，1=从来没有;2=偶尔如此;3=经常如此;4=都是如此。从来 偶尔 经常 没有 如此;如此 如此

43、为了个人和专业的发展，我利用各种学习机会 1 2 3 4

44、我能显示出有主见 1 2 3 4

45、我能为自己的行为负责 1 2 3 4

46、在我的能力所及的范围内，我接受新的责任 1 2 3 4

47、我保持高标准的工作表现 1 2 3 4

48、我表现出有自信 1 2 3 4

49、我通常显示出比较积极的态度 1 2 3 4 50、我掌握有关护理活动合法范围的知识 1 2 3 4

51、我掌握有关护理伦理的知识 1 2 3 4

52、我接受和采纳建设性的批评 1 2 3 4

四、护士的职业倦怠感

1=从未如此 2=很少如此 3=有时如此 4=经常如此 5=总是如此 请选择适当的数字并在上面打一个“∨”。

1)工作有时使我情绪低落 1 2 3 4 5 2)工作一天，我感到十分疲倦 1 2 3 4 5 3)早上起床时，我感到很疲乏，但仍要面对当天的工作 1 2 3 4 5 4)我能够轻易地明白老人对事物的感受 1 2 3 4 5 5)我有时把老人当作物品一样看待，而不是面对一个人 1 2 3 4 5 6)整天和人打交道的工作，对我来说是一种负担 1 2 3 4 5 7)我能够有效地处理老人的问题 1 2 3 4 5 8)工作使我耗尽了心力 1 2 3 4 5 9)我觉得自己的工作对他人的生活发挥了积极的作用 1 2 3 4 5

都是 10)自从担任这份工作后，我对人越来越冷漠了 1 2 3 4 5 ll)我担心这份工作会使我变成一个硬心肠的人 1 2 3 4 5 12)我感到自己精力充沛 1 2 3 4 5 13)我感到我在工作中受到挫折 1 2 3 4 5 14)我感到自己的工作过于辛苦 1 2 3 4 5 15)我不太在意老人的需求 1 2 3 4 5 16)与其他人一起工作使我感到有很大的压力 1 2 3 4 5 17)与老人一起时，我可以轻易地营造轻松的气氛 1 2 3 4 5 18)在工作中与老人密切地接触，使我感到满足和愉快 1 2 3 4 5 19)从事护理工作使我体验到自身的价值所在 1 2 3 4 5 20)我感到自己到了山穷水尽的地步 1 2 3 4 5 21)我能冷静地处理工作中所遇到的情绪困扰 1 2 3 4 5 22)我觉得某些老人把他们应面对的问题归咎于我 1 2 3 4 5