机关作风与效能建设活动第一阶段工作总结

第一篇：机关作风与效能建设活动第一阶段工作总结

“机关作风与效能建设”活动

第一阶段工作总结

****机关作风与效能建设领导小组办公室：

***在开展机关作风与效能建设活动以来，在城关镇党委的正确领导和镇机关作风与效能建设领导小组办公室的具体指导下，深入贯彻落实党的十七届六中全会精神和州第十一次党代会、县第十四次党代会精神，以及县上机关作风与效能建设活动动员大会的精神，精心安排，周密部署，结合社区工作实际，积极创新活动载体，拓展活动空间，全面开展机关作风与效能建设活动，现将第一阶段工作情况汇报如下：

一、精心安排，周密部署。

（一）及时召开了机关作风与效能建设活动动员大会。按照城关镇党委的总体部署，***于3月22日召开了机关作风与效能建设活动动员大会，全体干部职工，各党支部书记、两委委员以及各党小组组长共多人参加了会议。会上传达学习了镇上机关效能与作风建设活动动员大会精神，成立了***机关作风与效能建设活动领导小组，对该项活动进行了全面地安排部署。机关作风与效能建设活动动员大会的召开，旨在全面提高干部职工的宗旨意识、进取意识、责任意识、服务意识、创新意识，对转变社区干部职工机关作风、提高工作效能具有推动作用，对全面贯彻落实全省的“联村联户、为

民富民”行动、加快完成灾后重建进度、推动社区经济社会跨越式发展、继续深化“创先争优”活动等都具有重要的意义。

（二）制定《***机关作风与效能建设活动实施方案》，确保活动任务落到实处。按照镇上机关作风与效能建设活动领导小组工作方案的要求和部署，结合社区工作实际，制定并印发了《***机关作风与效能建设活动实施方案》。为了将机关作风与效能建设活动的工作任务真正落到实处，***开展了以“履行干部任务，提高机关效率”为主题的讨论会，对《***干部职工考勤制度》、《***干部职工考核奖惩办法》等制度进行了补充和完善。加强了工作纪律，健全了奖励机制和激励机制，为切实转变***机关作风提供了制度保障。

（三）加大宣传力度，营造舆论氛围。利用设置专栏、悬挂横幅、张贴标语、办黑板报等形式多样的宣传手段，大力宣传“机关作风与效能建设”活动的重要意义、工作步骤及目标任务，营造浓厚的舆论氛围，为活动的顺利开展创造了良好的外部环境。

二、深入学习讨论，提升思想认识。

***紧紧围绕“求真务实转作风，勤政为民促效能”的主题，组织干部职工通过集中学习、专题讨论、自学等多种形式，系统学习了党的十七大精神、中央、省委关于加强作风建设的系列文件精神。并按照镇机关作风与效能建设活动办公室相关的活动要求，采取集中学习与自学相结合，坚持做到机关工作人员每周集中学习不少于两次，个人自学每个工作日不少于一小时，并自觉抄写学习笔记和撰写心得体

会。通过第一阶段的学习，***广大党员和职工的思想认识得到普遍提高，机关作风与效能建设活动取得了良好的开局。

三、开展党的纯洁性教育。

保持党的纯洁性是马克思主义政党的本质要求。3月23日，***党总支书记带领全体干部职工认真学习了胡锦涛总书记在十七届中央纪委七次全会上的重要讲话和全会精神，从三个方面强调了保持党的纯洁性的重要性：一要保持党在思想上的纯洁性，这是保证党的正确政治方向和党的团结统一的思想基础。二要保持党在组织上的纯洁性，这是保持全党步调一致和推进党的事业发展的组织保证。三要保持党在作风上的纯洁性，这是保持党同人民群众血肉联系和不断从人民群众实践中吸取经验、智慧和力量的固本之道。要不断加强党的宗旨教育和群众路线教育，引导党员和党的干部牢固树立立党为公、执政为民理念，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为检验作风纯洁性的试金石，切实做好宣传居民群众、组织居民群众、服务居民群众的工作。

通过党的纯洁性教育，使社区党员干部深刻体会到在新形势下保持党的纯洁性的重大意义：只有时时、处处用党的纯洁性标准对照自己、检查自己、修正自己、提高自己，才能使党的纯洁性得到充分体现，才能使党永葆青春。

四、谋划制定第二阶段工作计划。

通过扎实地宣传动员、安排部署及提高认识，***已基本完成了第一阶段的任务，达到了预期的学习效果。目前全

体职工在认真总结前一阶段的工作经验和学习心得的基础上，着手谋划制定了***第二阶段“查找问题，集中整改”的工作计划，使机关作风与效能建设活动稳步推进。

中共***党总支委员会

二0一二年四月九日

第二篇：机关作风与效能建设活动心得体会

深化效能建设整顿干部作风活动心得体会

9月9日，我局进行了“深化效能建设整顿干部作风”的动员大会，市委常委、人武部长唐建勇到会并做重要讲话，局领导在会上宣读了机关作风与效能建设活动实施方案，曾新文局长对开展此活动作了具体的部署和动员讲话，并指出全局干部职工要统一思想，联系实际，将此项活动落实到位。作为国土局的一员，我一方面我认真学习有关文件和领导的讲话，通过集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，自己对干部作风好坏和机关效能建设的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，努力树立机关干部的良好形象。

（一）、转变机关作风、促进效能建设，是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、实现执政为民的本质要求。各级政府领导干部和公务员手中的权力是人民赋予的，理应用来为百姓谋利益，为人民服好务。以上宗旨、理念和要求，都要落实和体现在政府的日常行政管理工作、服务水平和干部的作风上。只有努力改进机关作风，提高行政效率和服务水平，才能进一步密切党群、干群关系，维护党和政府的良好形象，赢得人民群众的信任支持。

（二）、转变机关作风、促进效能建设，是依法行政的必然要求。促进勤政廉政，提高工作效能的要求，是每个干部必须遵守纪律，要对玩忽职守，贻误工作，滥用职权，侵犯人民群众合法权益等行为予以行政处分。全面推进依法行政，就要针对当前存在的问题整治机关作风，努力提高干部队伍的素质和能力，尤其是要提高依法行政的水平，使广大干部职工自觉做到严于律己，依法履行职责，积极开展工作，促进效能

建设。

二、此项活动的体会与收获

（一）、机关作风与效能建设是党的建设的重要组成部分，我党历来高度重视作风与效能建设。面对当前复杂的形式，党中央以“决定”的形式再次提出加强和改进党的做份建设是我党面对新的发展阶段，做出的具有深远历史意义和重大现实意义的决定。

（二）、此次活动明确了开展机关干部作风与效能建设活动的指导思想和总体目标。这次活动是实践“三个代表”重要思想的重要举措。要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实中央提出的《关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照“八个坚持、八个反对”的要求，结合实际，从严要求，标本兼治，达到使广大干部的纪律观念明显增强，工作效率明显提高，不正之风明显减少的目的。

（三）干部作风的好坏，直接关系到党和政府的形象，关系到人心向背。我们要从实际出发做出的转变全体干部工作作风、思想作风，提高效率，严肃纪律，克服官僚主义和形式主义。干部要树立为群众服务的思想，领导干部要树立公仆意识。作为一个国土局普通干部，我要做到襟怀坦白、忠实、积极、以个人利益服从集体利益；无论何时何地，坚持正确的原则，同一切不正确的思想和行为作不疲倦的斗争，用以巩固干部和群众的联系；关群众所关心，这样才算得一个合格的干部。”这次的活动，是对我的一次检验，本人将积极参加，认真学习和领会，以身作则。

（四）要把好的思路、好的方法、好的措施付诸实践、见诸行动、取得成效。要有紧迫感和责任感，进一步提高工作效率，以只争朝夕的精神，加紧做好各项工作，能在今天完成的工作，要在今天完成；能在本周完成的工作，不能拖到下周；能在本月完成的工作，不能拖到下个月，切实提高效能建设。

三、不足之处

回顾自身的学习情况，主要还存在以下不足。对待学习的广度与深度有所欠缺，学习的自觉性和主动性有待进一步提高。虽然制定了学习计划，但由于业务性工作多，便想以干代学来提高自己。

第三篇：机关作风与效能建设活动实施方案

关于印发《卫生系统开展

机关作风与效能建设活动实施方案》的通知

各医疗卫生单位：

《卫生系统开展机关作风与效能建设活动实施方案》已经局党委研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

中共卫生局委员会 2012年3月20日

中共卫生局委员会 2012年3月20日印发

卫生系统

开展机关作风与效能建设活动实施方案

为深入贯彻《中共办公室关于印发临潭县机关作风与效能建设工作实施方案》（县委办发）精神，进一步改进和加强卫生系统工作作风与效能建设，使机关干部和医疗工作者真正做到“在岗、在位、在状态”，切实改进工作作风，增强服务意识，提高工作效率，推动卫生事业全面、协调、可持续发展，结合卫生系统工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕落实县委、县政府整体工作部署，推进机关和医疗单位转变观念、改进作风，不断提升机关和医疗单位执法水平、工作效率和服务质量，增强机关服务社会发展大局的能力，提高广大党员干部干事创业和为民服务的能力，为实现全县卫生事业跨越式发展、率先发展创造良好的环境。

二、工作目标

以“求真务实转作风，勤政为民促效能”为主题，以加强学习提能力、强化措施增效率、解决问题正风气、优化环境树形象为重点，着力解决影响和制约我县卫生事业发展的作风和效能问题，努力使工作效率进一步提高，工作人员为民服务、求真务实、依法行政的观念显著增强，工作作风进一步改进，服务机制进一步完善，服务能力进一步增强，服务水平进一步提升，人民群众对医疗卫生工作的满意度进一步提高。

三、活动对象及内容

活动对象：卫生局机关、各医疗卫生单位。

（一）加强理论学习。一是拓展学习内容。加强党的理论知识的学习，增强贯彻落实科学发展观的主动性和自觉性；加强政策学习，熟悉中央、省、州、县的方针政策，善于抢抓机遇；加强法律法规学习，提高依法执政能力；加强业务学习，成为精通本职工作的行家能手。二是创新学习形式。采取自学与集中学习相结合、举办专题讲座与研讨相结合、外出考察与培训相结合等多种形式，提高学习的针对性和实效性，使学习成为提高自身素质和工作水平的自觉行动。三是坚持学以致用，切实把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。通过加强学习，做到始终牢记党的宗旨，坚定理想信念；始终坚持解放思想，实事求是；始终坚持科学发展，执政为民。

（二）健全落实制度。一是服务承诺制。各医疗卫生单位特别是“窗口”单位要将服务事项、内容、程序、标准、依据以及监督办法等向社会公布，向管理和服务对象做出服务质量和服务时限承诺。二是首问责任制。对于前来咨询和办理的事项，要在第一时间受理登记，全力、高效办好，并及时反馈；不属于职责范围内的，要及时转达或积极主动地帮助联系，搞好衔接工作；对于因特殊原因或是因程序上的问题不能办理的，要细致耐心做好解释说明。三是限时办结制。各医疗卫生单位公开承诺的服务事项，必须在规定时限内办结，没有规定时限要求的，也要本着急事急办、特事特办的原则，提出来具体时限要求的，要按期完成；对于领导交办、批办的事项，有明确规定时限的，按规定时限办理。没有明确时限的，原则上要在7个工作日内办结。四是考核评议制。深化政风行风民主评议工作，切实抓好评议工作，定期不定期对各医疗卫生单位及工作人员效能建设情况和机关作风情况进行评议，并将评议结果在全系统进行通报，并向社会公布。

（三）改进工作作风。一是在党员干部中深入开展“五比五看”：一比党性意识，看理想信念是否坚定；二比奉献精神，看服务意识是否增强；三比业务水平，看工作效率是否提高；四比工作业绩，看任务完成是否出色；五比社会评价，看群众反映是否满意。二是以纠正党员干部中存在的“庸、懒、散、虚”等问题为突破口，加强效能建设，树立变化、变革、创新理念，以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气、以治虚务实效，使党员干部真正做到勤政为民，不计荣辱、埋头苦干，提高工作效率和服务水平。三是严明考勤纪律。严禁迟到、早退、脱岗、串岗，擅离职守；严禁工作时间利用电脑、电话和手机等从事与工作无关的活动；严禁吃拿卡要，以权谋私；严禁违反财经纪律，挪用、私存公款，用公款报销或者支付应由个人负担的费用；严禁对办事群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，刁难怠慢服务对象；严禁讲不利于民族团结的话、做不利于民族团结的事；严禁违反政治纪律，传播各种政治谣言和小道消息。

（四）加强医疗卫生服务能力建设。一是各医疗卫生单位要从业务用房、设备配置、人员培训、技术和管理等五个方面，进一步提高医疗卫生服务能力和水平。二是以“医疗质量万里行”、“中医管理年”、“优质护理示范工程”、“平安医院”创建活动为载体，广泛开展医疗质量管理、岗位练兵、技能大比武等活动，强化医务人员业务能力训练，提高工作人服务服务质量和水平。

（五）提高医疗卫生机构工作效率。一是实行无节假日医院服务，为病人提供“无间断医疗服务”。二是认真落实限时服务各项规定，及时提供优质服务，方便患者。三是加强医疗机构绩效考核工作，提高服务效能。

（六）规范医疗服务行为。一是健全医疗机构各项规章制度，重点抓好首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等制度的落实。二是坚持合理检查、合理用药、因病施治，建立医疗规范考核机制，完善同级医疗机构检查、检验结果互认制度，避免不必要的重复检查。三是认真执行医药卫生体制改革各项工作，切实实行药品、医用耗材、检验试剂网上集中采购制度，规范采购工作，保证药品、医用耗材、检验试剂质量，降低虚高药价。

（七）深入推进院务公开。不断完善《院务公开目录》，把解决患者看病、住院过程中最关心、最担心、最需要解决的热点问题作为公开内容的重点，以社会公众为对象，全面公开医院医疗服务信息、医疗服务价格信息、行风建设情况；以患者为对象，定向公开医院收费信息，依法提供病历资料的复印等；以内部职工为对象，有针对性地公开医院内部重大管理信息。各医疗机构要全面实行院务公开，配合卫生行政部门做好医疗服务信息公示工作，确保提供的信息真实、准确、完整，引导患者合理就医。

（八）进一步加强医德医风建设。一是认真落实医务人员医德医风考评制度，建立以医务人员信用为重要内容的医德考评档案。二是着力开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意” 活动，以提高人民群众满意度为目标，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，切实提升医疗卫生服务水平和服务质量。

四、方法与步骤 卫生系统开展作风与效能建设活动，从2012年3月10日开始，7月底结束。分安排部署、提高认识；查找问题、集中整改；评估总结，巩固提高三个阶段进行。

第一阶段(3月10日—3月25日)：安排部署，提高认识。根据县委要求，结合我县卫生系统工作实际，成立县卫生系统开展作风与效能建设活动领导小组，召开全县卫生系统开展作风与效能建设活动动员会议，对活动作出安排部署，印发实施方案。各医疗卫生机构要制定各自的实施方案，筹备并召开动员会议，实施方案要紧密结合本单位的工作实际，要有新的内容。同时，组织干部职工认真学习讨论党的十七届六中全会、中纪委十七届七次全会精神、省纪委十一届八次全会精神、《中国共产党纪律处分条例》、《公务员法》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、州委第十一次党代会工作报告；州委、州政府主要领导关于作风建设和廉政建设讲话、活动动员讲话等文章；县委第十四次党代会工作报告；《中华人民共和国行政监察法》释义、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》释义、《新形势下领导干部作风建设学习读本》、《学习贯彻胡锦涛重要讲话精神全面加强新形势下的领导干部作风建设》等，并制定详细的学习计划，切实增强干部的行政效能建设意识。

第二阶段(3月26日—6月26日)：查找问题，集中整改。

（一）敞开大门，通过多种途径收集意见，查找问题。

1、广开言路，征集意见。在全县医疗卫生单位发放征求意见表，召开座谈会，征集改进工作作风，提高行政效能的合理化建议。

2、敞开大门，走出机关。由局领导带队，组织调研组，围绕加快卫生改革和发展、事关群众切身利益的热点难点问题以及如何改进机关作风、提高行政效能等问题，深入基层，深入群众开展调研，面对面地听取意见和建议。

3、查找不足和差距，各医疗卫生单位从全县卫生行业存在的突出问题，对照“五查五看”内容，认真回顾总结近年工作情况，查找单位和个人作风及效能方面存在的突出问题，并撰写对照检查报告。

（二）分析原因，制定措施，切实整改。

1、对座谈讨论中提出的意见、建议和查摆出来的问题进行集中、梳理、归纳，分析存在问题的原因，提出整改意见，认真进行整改。

2、围绕提高服务质量、提高办事效率，坚持依法行政，优化发展环境，在县卫生系统树立“三种作风”即：创新奉献的作风、求真务实的作风、艰苦奋斗的作风；严格执行“四大纪律”即：政治纪律、组织纪律、经济纪律、群众工作纪律。认真贯彻落实县委开展作风与效能建设活动有关规定和措施，整顿“八种不良风气”：一是思想懒惰：理想信念淡化，敬业意识不强，精神懈怠，不思进取；二是自由散漫：纪律松散，迟到早退，不遵守规章制度，无组织，无纪律，工作自由散漫；三是执行不力：政令不畅，敷衍塞责，阳奉阴违，不执行，缓执行，执行力不强；四是效率低下：作风漂浮，不切实际，推诿扯皮，办事拖拉；五是脱离群众：宗旨意识差，群众观念淡薄，不深入基层，不深入实际，官僚作风严重；六是吃拿卡要：违纪违规，铺张浪费，故意刁难，以权谋私，不给好处不办事，给了好处乱办事；七是庸碌无为：得过且过，无所作为，占着岗位，不履职责，既无责任心、更无紧迫感；八是独断专行：不遵守民主集中制，听不进不同意见，凡事搞“一言堂”，我行我素，自以为是。倡导“八种良好风气”：一是勤奋好学，坚定信念；二是服务群众，爱岗敬业；三是真抓实干，高效透明；四是艰苦奋斗，开拓创新；五是顾全大局，令行禁止；六是民主科学，和谐共事；七是秉公用权，廉洁从政；八是为人正派，追求高尚。

3、进一步加强卫生行风建设。在县委、县政府的统一部署下，通过加强医德医风和机关作风效能建设，加强纪律教育，加强医疗机构监管，严格纠风责任追究制等措施来加大行风整治力度，并在效能建设中边整边改，努力使我县卫生工作再上新台阶，树卫生系统良好形象。

第三阶段(6月27日—7月31日)：评估总结，巩固提高。

在活动各阶段工作基本结束时，要认真做好总结工作，实事求是地评价活动取得的成效，查找存在的不足，提出巩固和扩大成果的努力方向及主要措施。卫生系统作风与效能建设活动领导小组将组织验收，对验收不合格的医疗卫生服务单位要限期整改和补课。对涌现出的先进典型，广泛宣传表彰，巩固活动成果，建立起效能建设的长效机制。

五、工作要求

(一)加强组织领导。各医疗卫生单位负责人要按照县委统一部署和要求，加强对活动的组织领导，抓好动员部署，选准切入点和突破口，切实解决本单位在作风与效能建设方面存在的薄弱环节和群众反映强烈的突出问题，明确工作目标，制定实施方案，完善配套措施，落实工作任务，确保卫生系统作风与效能建设取得实效。

(二)解决突出矛盾和问题。通过活动的开展，各医疗卫生单位要坚决克服在解决矛盾和问题方面存在的视野不宽、职责不清、执行不力、服务不好、效率不高、观念不强等问题。结合单位工作实际，认真开展对照检查，针对群众不相信、服务群众不到位及在落实惠农惠民政策措施方面不力的问题，逐项对照，逐项整改落实。

（三）实行目标管理考核。将作风与效能建设纳入目标管理考核。充分发挥作风与效能建设领导小组办公室作用，加强日常监督、阶段性督查，进行作风与效能建设专项考核评议，经整改后仍有问题的医疗卫生单位依据日常监督情况在年终提出评价意见，与目标管理考核和年终干部考核进行衔接，评价结果作为单位领导和科室负责人评先评优的重要依据。对纪律松弛、工作涣散、屡教不改的工作人员，严格按照有关规定，严肃予以处理；对违法乱纪的要予以严肃查处。

卫生局委员会 2012年3月15日

第四篇：建设局机关作风与效能建设总结

??县建设局2011作风与效能建设

工作总结

2011年在县委、县政府和县纪委正确领导下，在县效能办指导帮助下，建设局党支部组织全局干部职工，认真贯彻我县机关作风和效能建设工作要求，按照工作高效率、服务高质量、作风高标准的“三高”要求，全面开展思想、作风、组织、业务、制度“五大建设”，努力推动工作作风大转变，服务效能大提高，群众满意度大提升。县将一年来工作开展情况总结如下:

一、加强领导，强化宣传。一是健全组织。及时调整建设局机关作风与效能建设领导小组，制定工作方案。二是加强学习教育。完善学习制度，坚持每周五下午政治业务学习，坚持每天早点名，坚持送出去、请进来，积极开展学习讨论。2011年我局组织学习活动30余次，组织本局领导授课20人次；组织干部职工参加地区组织的各类学习培训48人次、参加本县学习培训60人次。

二、强化管理，规范行为。一是加强制度建设。严格贯彻执行县委、县政府相关会议精神，不断完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制、挂牌上岗制、办事公开制、去向公示制、过错追究制等制度，积极实施行政网上公开透明运行，坚持涉企检查、行政处罚、行政收费等事项报告制度，大力推行政务公开、信息公开，通过建设网站、公示公告等途径，公开办事程序、办事标准和办理结果，并在工作质量、办理实行和服务态度等方面做出公开承诺。三是加强监督考核。完善监督机制，自觉接受人大、政协和社会各界监督，1

自觉接受管理对象监督，自觉接受新闻媒体监督，同时聘请监督员，开展建设系统行风监督和行风评议。加强内部管理，严格执行工作纪律，坚决杜绝“三乱”行为；进一步完善建设局岗位工作目标责任制，实施百分制考核，奖优罚劣；完善稽查措施，坚持明查暗访，加强工作纪律检查，对违反纪律规定、对行政不作为、慢作为、乱作为的人和事严厉查处，绝不姑息迁就。

三、转变工作作风，提高服务效率。一是强化服务。始终坚持“执法就是规范，管理就是服务”的理念，切实做到“四个不让”，即“不让政策在我们手中截流，不让差错在我们手中发生，不让时间在我们手中浪费，不让群众和投资客商在我们这里受到冷落”，主动为加快发展提供高效快捷服务。全面贯彻“两集中、两到位”要求，严格执行公开、限时、质量等服务承诺。积极向上争取项目资金。二是强化重点工作（工程）推进。对县委县政府确定的重点工程，做到特事特办、急事急办，确保按时全面完成。加强抗震安居等工程技术指导。三是落实应急措施。制定完善各类应急预案，落实应急工作责任，开展建筑工程安全应急演练，切实保障建筑工程领域安全。系统制定工作期间、夜间和节假日值班制度，保证政令畅通，保证快速反应机制运行快速、高效，及时处置各类突发事件。四是强化廉洁行政。完善党风廉政建设责任制，实施行政网上公开运行机制，开展廉政学习培训、警示教育，强化执法监督，彻底杜绝“三乱”、以权谋私、吃拿卡要、索贿受贿等违法违纪行为。

??县建设局

二0一一年十一月二十日

第五篇：环保局机关作风与效能建设总结

2010年机关作风与效能建设工作总结

市环保局

(2010年12月27日)

2010年在市委、市政府和市纪委正确领导下，在市优化办指导帮助下，环保局党组组织全局干部职工，认真贯彻我市机关作风和效能建设工作要求，按照工作高效率、服务高质量、作风高标准的“三高”要求，全面开展思想、作风、组织、业务、制度“五大建设”，努力推动工作作风大转变，服务效能大提高，群众满意度大提升。

一、加强领导，强化宣传。一是健全组织。及时调整环保局机关作风与效能建设领导小组，制定工作方案。二是加强学习教育。完善学习制度，坚持每周五下午政治业务学习，坚持每天早点名晨会，坚持送出去、请进来，积极开展学习讨论。2010年我局组织学习活动30余次，邀请专家、领导授课人次，组织本局授课人次；组织干部职工参加省和徐州市学习培训48人次、参加本市学习培训60人次，组织参加本市廉政知识竞赛人次；组织书面测试次，组织撰写学习心得、论文篇，其中篇获奖。三是积极宣传。今年我局在各级新闻媒体刊播新闻稿件，绝大多数稿件涉及机关作风和效能建设工作，其中在国家、省和徐州市级新闻稿件，同时 1

按时向各有关方面报送信息。

二、强化管理，规范行为。一是加强制度建设。严格贯彻执行市委、市政府《关于进一步优化经济发展环境的意见》，不断完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制、挂牌上岗制、办事公开制、去向公示制、过错追究制等制度，积极实施行政权力网上公开透明运行，坚持涉企检查、行政处罚、行政收费等事项报告制度，大力推行政务公开、信息公开，通过环保网站、新闻媒体等途径，公开办事程序、办事标准和办理结果，并在工作质量、办理实行和服务态度等方面做出公开承诺。三是加强监督考核。完善监督机制，自觉接受人大、政协和社会各界监督，自觉接受管理对象监督，自觉接受新闻媒体监督，同时聘请40位监督员，开展环保系统行风监督和行风评议。加强内部管理，严格执行全国环保系统工作人员六项禁令、江苏省环保系统工作人员十条纪律，坚决杜绝“三乱”行为；进一步完善环保局岗位工作目标责任制，实施百分制考核，奖优罚劣；完善稽查措施，坚持明查暗访，加强工作纪律检查，完善环境执法监管行为稽查，对违反纪律规定、对行政不作为、慢作为、乱作为的人和事严厉查处，绝不姑息迁就。

三、转变工作作风，提高服务效率。一是强化服务。始终坚持“执法就是规范，管理就是服务”的理念，切实做到“四个不让”，即“不让政策在我们手中截流，不让差错在我们手中发生，不让时间在我们手中浪费，不让群众和投资客商在我们这里受到冷落”，主动为加快发展提供高效快捷服务。全面贯彻“两集中、两到位”要求，严格执行公开、限时、质量等服务承诺，行政许可科在行政服务中心次被评为“红旗窗口”。积极向上争取项目资金，今年我市共有3个项目争取到国家和省级环保专项补助资金万元。二是强化重点工作（工程）推进。对市委市政府确定的重点工作（工程），做到特事特办、急事急办，确保按时全面完成。加强治淮、治污减排等重点工程技术指导，我市列入国家和省12项治淮重点工程已全部完成；今年列入污染减排项目—新大纸业污水深度处理工程已通过省级验收，我市“十一五”污染减排任务已全面完成（COD****吨）；****项目环评审批按时完成。三是落实应急措施。制定完善各类应急预案，落实应急工作责任，开展环境应急演练，切实保障环境安全。设置“急办文件夹”，对上级重要指示、领导批示和基层急办事项、突发公共事件以最快速度处置、上报或转报，并落实督查督报措施。系统制定工作期间、夜间和节假日值班制度，保证政令畅通，保证快速反应机制运行快速、高效，及时处置各类环境污染事故和环境投诉。四是强化廉洁行政。完善党风廉政建设责任制，实施行政权力网上公开运行机制，制定行政处罚自由裁量权，开展廉政学习培训、警示教育，强化执法监督，彻底杜绝“三乱”、以权谋私、吃拿卡要、索

贿受贿等违法违纪行为。

四、注重形象，塑造良好风貌。一是全面超额完成包挂任务。今年我局完成招商项目4个，计划固定资产投资33500万元。其中3个项目已竣工，完成固定资产投资15500万元，超额完成马陵山镇包挂团队下达的6000万元任务。挤出3万元，落实棋盘镇泉子村扶贫工程。牵头组织***镇服务团8家单位，开展贫困老党员、贫困户扶贫慰问工作，中秋节送物品、现金3.14万元，春节继续实施；落实***镇星级村支书复核工作。完成***镇村委会换届选举督导。二是积极参与公益事业。今年组织干部职工开展向甘肃舟曲灾区捐款等*次捐助活动，共捐助****元。三是环境整洁，职工精神面貌好。卫生检查，加扣分。