培训部年终总结发言稿

第一篇：培训部年终总结发言稿

培训部年终总结发言稿

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍赶时间的紧迫。在这匆忙充实的一年中，在学校党支部，校委会及学院领导的正确领导下，我培训部各位同事一起勤奋踏实，和谐互助的渡过了这一年。我们一起经历了一段磨砺和考验，无论是对培训部的工作还是我们每个员工自身的成长来说都是成长和壮大的一年，我们在精心打造“林科大公培”培训品牌，培训制度建设、员工培养等方面做出了可喜的成绩。首先，我代表学校及学院领导，向一年来，辛苦工作和付出的各位同事表示衷心的感谢，也对学校和学院领导对我部工作的大力支持表示诚挚的感恩。下面，我代表培训部就2017年的工作总结如下。

2017年，在学院领导的正确领导和关怀下，在各处室的支持和帮助下，培训部全体职工，开拓创新，扎实工作，积极贯彻落实中央关于大规模培训干部的要求和省委组织部《关于2013—2017年湖南省大规模培训干部工作的实施意见》的要求，坚持以“一个中心，两个基本点，三个保证”的工作思路，从事企业领导干部、党政干部、专业技术人员和公务员培训以及职业技能鉴定工作。全年共办培训班 35个，培训5811人次。具体工作主要包括：加强学习，提高政治素养和业务素质、加强市场调研，不断开拓培训市场、分类实施，强化培训管理、加强了培训档案管理意识、依托学校林业特色，承办林业厅培训项目、打造精品培训项目、职业技能鉴定、精心打造“林科大公培”培训品牌、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式、建立制度性培训体系等，取得可喜的成绩。当然，培训部工作顺利的完成除了领导的支持之外，各位同事也在其中发挥了重要的作用，下面请允许我对以下同志的工作予以介绍及肯定。罗丹杰同志积极响应我院广开路门增创收的号召，想办法动脑筋增创收。配合科室领导和同事开拓市场，扩大培训业务，培训业绩在去年的基础上又上了一个台阶。此外，他秉承不断创新培训课程和教学方法来保证我们培训的效果是培训工作所要坚持的重要原则。工作中积极主动承担科室分配给他的工作，吃苦耐劳，勇于创新。值得我们学习。

陆明同志担任职业技能鉴定所所长，在职业技能鉴定科目减少的情况下，全年共举办职业技能鉴定考试2次，共计3400余人，获得省人社厅领导的认可。工作认真负责，业务能力强，是一位积极向上的好同志。

邢协永同志担任学院教工三支部书记 在学院党总支的正确领导下，邢协永同志领导三支部紧密结合培训工作实际，全面落实学院党总支布署的各项任务，在实际工作中落实党员的先锋模范作用，促进干部教育培训上新台阶。

张艳同志在工作中能认真学习并及时更新业务知识。并参与了组织职业资格鉴定考试、做好行业培训班的服务工作、做好合作培训机构的服务工作等。培训办的各类新闻报道、宣传稿件也都由其负责完成。虽今年的培训班较多，但新闻稿也按时按量的完成。并在工作之余，我也会反复思索日常工作出现的问题，寻求更完善合理的方法来完成。张艳同志的这种不怕苦不怕累，勤恳负责的工作态度十分可贵，值得我们学习。

朱爱平同志紧紧围绕培训部工作，立足岗位，恪尽职守。以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。并自觉加强理论修养，不断提高政治思想素质、刻苦学习专业知识，努力提高业务水平、牢固树立宗旨观念，保持良好工作作风、认真履行岗位培训职责，出色完成本职工作。是一位优秀的好同志。朱烨同志按照政治觉悟高、业务精通的要求，始终以提高自身素质为目标。并且能够自觉履行岗位工作职责，出色完成本职工作任务。在工作和生活中做到遵章守纪，团结同事。牢固树立服务意识。在工作中常常提醒自己要学会换位思考，站在对方的角度去想问题。是一位对自身要求高，不断学习进步的优秀同志。

以上是我对各位同事工作的一个短小的总结，在这里，我对你们的辛勤付出表示衷心的感谢，你们辛苦了!2017已经过去，无论过往的成绩如何，我们都要去展望和拼搏更加精彩的2018。让我们在新的一年里携手共进，继续努力，创造更加精彩的属于我们的2018！

第二篇：培训部总结

关于课程顾问培训工作的反思

一、原有模式（人员招聘渠道、培训形式）不变的前提下

1.课程培训材料的大纲设计实用性弱

具体问题：80%的文字内容基本无助于课程顾问的推介工作，推介时课程顾问对课程的理解度、提炼度和语言表述能力占据80%，而剩余20%的知识点在推介时真正靠原文字讲述的只有10%，仅有10%的知识点是死记忆。

改进措施：按照接收新事物的认知思维构建，从整体到局部、从职责到重点；提炼重点内容，可以做成方便易携带的小本本形式，也可避免咱内部资料的泄密性。

2.关于推介时的各种问题覆盖面浅且窄

具体问题：关于课程特色、内容、讲师、收费、效果、硬性要求的问题太零散，均是课程推介的必备知识。

改进措施：将问题分类，课程的必备知识——适用于所有家长的咨询；按学生程度设计问题——适用于优中等生和某学科薄弱的学生；刁钻和偏僻的问题——适用于特殊群体的家长。

3.关于网络培训的问题

具体问题：不论是QQ还是微信，视频或语音都有人数限制，再加上网培时各自所处环境的不固定性，信号差是个大问题，而且培训也只能作为抽查学习效果的工具，不方便交流，网络培训意义不大。

改进措施：如果还保留网络培训的话，建议选用一些收费的直播平台。

二、关于非课程内容培训的问题

由今年课程顾问实际工作看，非内容问题出现的频率比课程内容问题多。

1.培训不到位

2.没有具体的材料、工具实物

3.问题的可预见性太差

解决措施：备好所有与课程相关的材料；讲解使用方法和目的；明确课程顾问具体的职责和分工；对课程顾问工作中遇到的问题整体梳理、有预案。

三、关于课程顾问人员招聘、培训的问题

1.招聘难、转介绍效果差

2.培训时间仓促

3.培训后没有筛选的余地

4.到岗后仍有调离和被质疑的可能

5.培训时明确的岗位职责有可能与上岗后情况有出入

解决措施：

1.各地市负责课程顾问的配置问题

2.在公司集体培训；条件允许的话，公司派人到各地市做培训；后期可考虑由地市负责人各自培训。

3.保证培训部所有人员对课程内容的熟练掌握，为下派地市培训和后期各会场服务做准备。

4.建议培训部至少保证有一人对课程顾问这个岗位的工作流程、标准要求、胜任条件有清晰认识，可随时应对各地市对课程顾问工作的质疑和引导。

5.如课程顾问由各地市负责招聘，课程顾问奖金可取消；如果奖金不取消，需要调整支付奖金的依据，比如：根据会场报名人数，或者是固定奖金数量。

6.如果仍是公司负责招聘课程顾问，需与各地市客户方事先协商好课程顾问的工作职责及重点工作，避免出现招聘时的岗位要求和上岗后有出入，尤其是每年新开会场。

以上仅为个人在实践工作中的主观想法，具体操作需要与公司实际决策目标相吻合。

姜珂

2017年6月9日

第三篇：培训部学习总结

培训部学习总结

应公司安排我于6月13日-6月17日到公司培训部学习，通过短短4天学习，让我对培训部门有了更深入的了解，培训部的整个工作流程以及培训的目的。现将这几天的学习情况总结如下：

6月13日，培训部的同事跟我讲了培训的整个工作流程，从了解终端需求开始，到课堂培训（品牌文化、销售技能、提升性技能），实地培训（主要是跟进课堂培训的内容有没有具体的实施和运用）、考核。

跟邬夜妮一起批改这次的考核试卷，整体的成绩相当不错。通过改试卷让我对之前学过的知识得以巩固。

之后几天出了两份试卷，一份是导购员的基础考核，一份是店长的竞升考核。两份试卷涉及到的知识面很广，让我了解到怎样才是一个优秀的导购员，怎样才能做一名专业的店长。

之前的基础试卷里多半是对品牌的历史的我解，作为一名优秀的导购员，必需要对产品的深入了解，这样才能做好销售，所以我加了一部份对产品知识的考题在里面。

作为一名专业的店长不单是领导，管理，培训，还有数据分析这一块也是非常重要的，只有通过数据分析才能了解整个店铺实际运营情况，从中找出店铺存在的问题。

所以培训的目的就是提高销售，配合零售部门。

通过这几个部门学习下来，每个部门都是围绕销售来的。只要是销售情况不理想，各个部门都在找自己的原因，极力做到最好。每个部门都是相互联系，相互合作。所以一个公司的强大不是因为每一个人，而是整个团队的力量。这是我值得学习的地方。

接下来的学习我会更加努力，希望早日能为公司出一份力。

刘锦2012-6-18

第四篇：2011培训部半年总结

2011培训部半年总结

大学生版《老柿子树》在师大戏剧文化节成功首演

由市文化发展研究中心编剧王晓文创作的甘肃经典话剧《老柿子树》，5月30日在西北师大戏剧文化节首次与观众见面。这也是西北师大继去年成功演出大学生版《兰州老街》之后，呈现给观众的第二部甘肃经典话剧。

作为戏剧文化节重头戏，《老柿子树》倾注了所有学生演员的心血。来自不同学院、不同年级的学生进行了多次排练，他们一丝不苟，精益求精。在排练过程中，我中心编剧杨晓文，为该剧目进行了指导，介绍角色人物，帮助演员揣摩角色的内心活动，同学们在排练过程中有了很大进步，为促进兰州话剧事业的发展作出了贡献。

移植改编的秦腔《锁麟囊》首届全国戏剧文化奖评选中喜获多项大奖

由我中心专业编剧付胜移植改编的秦腔《锁麟囊》，日前在成都举行的首届全国戏剧文化奖颁奖盛典上，囊括了“改编剧目大奖”、“综合演出金奖”等９项大奖，成为这次国家级奖项评选中的获奖“大赢家”。该剧由甘肃省秦剧团于2010年移植演出。《锁麟囊》是中国京剧艺术的代表作品之一，是京剧程派艺术的精品，是一部流传了百年的经典作品。

话剧《兰州大腕》在国家刊物《剧本》月刊发表

市文化发展研究中心专业编剧杨晓文，创作的大型话剧《兰州大腕》，在国家刊物《剧本》月刊2011年第一期发表。多幕话剧《兰州大腕》，是杨晓文2010年创作的作品之一，该作品是作者《兰州老街》、《兰州人家》、《兰州大腕》系列三部曲之一。剧本以一个回族牛肉面馆掌柜马五为主线，反映了兰州作为一个西部城市、多民族文化交融的特色，作品描写了从新中国建立到改革开放这一段历史时期，普通兰州人的生活岁月。

第五篇：培训部部门总结 文档

团队总结

为其三个星期的实习结束了。短短三个星期的实习使我们获益良多。一开始我们是带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程的。如今，为期三周的实习生活已经划上句号，在这期间我们体会到了身为一名实习生的酸甜苦辣，也让我们体会到当一名企业员工的不容易。回想起5月30日当天，我们怀着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到广州市人力资源市场服务中心，激动之情不可言喻。如今，三个星期的实习工作已结束，我们12位实习生在人力资源市场服务中心的收获，见证了我们的成长，为我们的实习画上一个完美的句号!在这不到一个月中，我们经历了许多，这些从未有过的经历让我们不断进步。感觉自己在一天天的长大，一步步实现从学生到企业员工的角色转化。

在人力资源市场服务中心，很多人的主要工作可能都比较单调，甚至是是负责打电话、发传真、录入资料、整理文件、派传单这样简单点的工作。虽然工作单调却让我们学到了不少东西。不仅专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。可以说，三个星期的工作使我们成长了不少，从中有不少感悟。

第一是要真诚：，心里不可避免的有些疑惑：不知道部门的前辈怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！刚踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我们。我们都微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起，我们养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候。虽然简单，却能看出你的真诚。仅仅几天的时间，我就和前辈们熟悉了，很好的跟他们交流沟通学习。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟前辈有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到一个部们，前辈们并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟前辈们建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不少的钥匙。通过沟通了解，我对部门的工作有了大体的了解，前辈们也一边有针对性的教我们一些实际知识，一边根据我们的兴趣给予我们更多的指导与帮助，在这次的工作中，我们真正学到了教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：在中心的人力资源市场服务中心工作，这两样东西很重要。我们做的工作繁琐杂多，有时要打几十个电话、发几十份传真，跟几十个人解析同一件事。这样的工作没有激情和耐心是做不好的。其实在其他企业或部门也是一样，每个普通员工都不可避免地要处理一些杂活琐事，或者是做一些不断重复的事，没有耐心，你就完成不了，没有激情，你就做不下去，更别提做好了。

通过此次实习，让我们学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。总之，实习只是我们的开始，以后的路还很长很曲折，只有以后去体会了。

09人力一班

黄志怀

091621143