2010年退管工作总结及2011年工作思路

第一篇：2010年退管工作总结及2011年工作思路

2010年退管工作总结及2011年工作思路

2010年，在市人力资源和社会保障局的正确领导下，我市各级退管工作经办机构及工作人员，深入贯彻落实科学发展观，认真履行工作职责，积极推进退休人员管理服务工作，基本形成了全市退休人员“养有保障、医有优先、学有园地、为有阵地、乐有场所”的良好局面。

一、2010年工作回顾

截止2011年底，我处共有退休人员530多人。为做好离退休人员的工作，进一步完善了退休人员管理体系。一年来，共走访慰问00人次，看望重病、特困及70周岁以上退休人员00人，吊唁死亡退休人员00人，开展各项文体活动00次.1.切实加强领导，管理体制实现新突破。

根据大部制改革的要求，我市退管工作经办机构进行了整合，撤销原人事局退休干部服务中心和原劳动保障局企业退休人员管理服务中心，合并成立“镇江市退休干部职工管理服务中心”，负责全市机关、企事业单位退休人员管理服务等工作。新的部门成立之后，我们在市人才大厦召开了全市退休管理工作会议，市政府副市长、市老龄委常务副主任曹当凌，市人社局党委书记、局长秦双林等领导出席会议并作了讲话。来自市级机关、企事业单位，各辖市区人社局，市区各街道、社区的300名负责退管工作的同志参加了本次会议。会议回顾和总结了近年来的退管工作，对下一阶段的工作进行了具体部署，同时对省、市退管工作先进集体和先进个人进行了表彰。会议的召开，对于进一步深刻理解并贯彻落实省、市政府关于退管工作的精神指示，进一步更新观念、创新思维，努力推动退管工作再上新台阶，起到了积极的促进作用。

2.强化行政推动，切实提高档案收缴率。

针对我市档案收缴率和社会化管理服务率还比较低的实际情况，我们加大档案收缴力度。为确保新办退休人员档案收缴率应收尽收，2010年9月，市退管中心与养老保险处、支付中心等部门协调配合，重新修订完善《镇江市企业退休人员社会化管理服务工作操作规范》，以镇人社办发[2010]84号文件印发执行。新的操作规范，对用人单位移交、行政部门退休审核审批、各级管理服务工作经办机构开展工作等各个环节，都作了明确规定，在办理退休审批手续后立即接收档案，及时将退休人员转入街道社区实行社会化管理服务。2010年10-12月，市本级新办退休人员1315人，收缴档案1057份（自由职业者、异地居住退休人员暂不接收档案），新办人员的档案收缴率由以前的20%左右提高到80%。市本级企业退休人员档案收缴率历来是个短腿，只有47%，有5万多份老退休人员档案流失在外，未征缴到位。为力争将这些退休人员及时纳入社会化管理服务体系，我们通过局信息中心协助查找他们退休前工作单位。针对人员分布情况，分批召开部分企业劳资负责人参加的退休人员社会化管理服务推进会，要求各用人单位按照党中央、国务院以及省、市有关文件精神，尽快将单位退休人员移交。会后，我们还专程到江苏捷诚车载电子工程公司、江苏太白集团、江苏船山矿业股份有限公司、镇江中福马机械有限公司、镇江德龙港务联运有限公司等欠缴档案大户单位督查工作进度。2010年，市本级新增实行社会化管理服务退休人员5634人，累计40021人。根据反馈情况，预计到2011年6月，至少可新增收缴老退休档案1万份，将这些老退休人员纳入社会化管理服务体系后，社会化管理服务率将达到60%左右。

3.规范工作程序，管理功能进一步提升。

一是强化基础平台建设。我市进一步规范完善各项规章制度，包括岗位责任制、首问负责制、服务承诺制等，做到工作职责明确，操作程序规范，办事须知、工作流程、服务指南在办公场所墙上公示，提倡文明礼貌用语，规范化管理上了新台阶。我们强化基础设施建设。按照市政府“四进社区”要求，协同15个综合管理部门，采取多种形式，多渠道加大资金投入，新建小区列入规划，作为开发必建项目，市区各街道和社区基础设施建设有了明显的提升。二是落实专业队伍建设。重视街道、社区基础设施建设，落实以人为本政策，保障劳动保障平台专业队伍基本生活待遇，稳定队伍情绪。根据事业发展需要，实行“劳动保障协理员”制度，统一实行公开招聘，优先考虑下岗、失业人员或原企业从事退管工作的人员，并按合同制管理，保持相对稳定。聘用的人员具有一定文化知识基础和服务理念，有较强的学习、理解、表达及组织协调能力，为社会化管理服务工作提供了组织保障。三是夯实业务管理服务。按照人力资源和社会保障部社保中心《关于做好企业退休人员社会化管理服务四项基础工作的通知》和《江苏省企业退休人员社区社会化管理服务站工作标准》的要求，各街道、社区劳动保障服务平台为每一位退休人员建立了基本信息库，收集、核准、录入退休人员的基本信息，建立完善五大类基础台帐。

4.开展创建活动，促进基层基础设施建设。

我们认真做好第二批“江苏省企业退休人员社会化管理服务示范点”的创建培育工作。并于5月份专门发文，在全市组织开展创建“镇江市企业退休人员社会化管理服务示范点”活动。5月28日，省创建验收检查组成员对我市创建单位进行了验收检查。在认真听取工作汇报的基础上，实地检查了基础设施和退休人员活动场所建设情况，仔细查看了管理服务台账资料，与退休人员进行了面对面交流谈话。验收检查结束后，省社保中心陈汝军副主任高度赞扬我市在企业退休人员管理服务工作中取得的成绩，充分肯定镇江利用社会资源形成了自身特色。我市京口区大市口街道鼓楼岗社区、扬中市三茅镇英雄社区和句容市华阳镇甲城社区等三个社区通过了验收检查。目前全市有6家社区被授予“江苏省企业退休人员社会化管理服务示范点”。

5.坚持舆论宣传，扩大退管工作的影响。

2010年，我们扩展宣传阵地，广泛开展社会化管理服务工作的宣传，赢得广大退休人员和社会各界的理解、支持和认可，创造了良好的社会舆论环境。一是创办了内部期刊《镇江市退休工作简讯》，为交流、推动、促进退管工作、为全市17万退休干部职工及时了解相关活动内容提供了信息平台。期刊同时成为了宣传党和政府社会保障的政策法规、适时报道退管工作动态的重要阵地。二是通过电视、广播、报纸、网站等渠道广泛宣传退管工作。我们在镇江人力资源和社会保障网中建立了退休人员管理服务网页专栏，发布工作动态、政策规定、活动信息。2010年，各级退管工作经办机构共计在各级媒体、电视台发表宣传报道1200余篇。三是印发有关企业退休人员社会化管理服务的文件、政策汇编和健康保健知识手册等宣传材料，通过各级退管机构免费在社区、街道发放。全方位、立体化的宣传，为退休人员社会化管理营造了良好的氛围，提升了退管工作的影响力。

6.搭建服务平台，开展多姿多彩的文体活动。

我市高度重视退休人员活动场所的建设。目前，全市已有80%以上的社区建成“一场三室”活动场所，成为退休人员彰显自我和文化娱乐的阵地。如正东路街道京口路社区建立了2000平方米的“老年活动中心”，大市口街道鼓楼岗社区在办公条件和工作经费极其紧张的条件下，筹措30多万元资金，创办300多平方米的“夕阳红”退休人员活动之家等。各辖市区、街道、社区以及各委办局也根据各自的特点和实际，积极组织退休人员开展了形式多样、丰富多彩、健康文明的文体娱乐活动。丹阳市组建的退休人员腰鼓队、健身舞队、太极拳队、木兰拳队，阵容都在数十人以上，蔚为壮观，经常到各地巡回表演。句容市举办“重阳节暨社保情”文艺汇演，规模大，节目丰富。市公安局、市教育局每逢国庆节、重阳节、春节，都组织老干部庆祝活动，自编自演精彩娱乐节目，展现老同志的风采。市交通局以组织退休老同志参观周边城市、开展健康知识讲座等多种形式，庆贺一年一度的“敬老节”，别开生面。全市还集中举办大型文体活动，如退休人员文艺汇演、戏曲汇演、健身操比赛、乒乓球比赛、门球比赛、棋牌钓鱼比赛、书画摄影展等。5月份，我们在工人文化宫举办了全市退休人员乒乓比赛，各辖市区和委办局都组队参加。9月份，我们和市知青文化研究会联合主办了“庆国庆镇江老知青红歌演唱会”，400余名与共和国同龄的老知青欢聚一堂，用歌声诉说对祖国的热爱，真诚祝愿祖国美好的明天。重阳节期间，“喜庆重阳，福满金山”，第六届全市老年文艺汇演在金山湖露天音乐广场举行。有近400名老年朋友上台表演了歌舞、戏曲、民乐合奏等16个节目，获得了圆满成功。演出吸引了近3000名市民观看，得到了广大退休干部职工的一致赞誉。“记住镇江—2010”摄影活动也获得了圆满成功。600余幅摄影作品，内容丰富，形式多样，全方位、多角度地反映了我市老年人摄影艺术的水平。抒发了广大老年人热爱祖国、情系家乡、热爱自然、热爱生活的真挚情怀。各项活动的开展，极大地丰富了广大退休人员的文化生活，提高了他们的生活质量。

三、2011年工作思路

辞旧迎新，我们作别2010，开启2011。

2011年，是中国共产党成立90周年，也是实施“十二五”规划的开局之年，镇江的退管工作，也将迎来一个科学发展、加快发展的新起点。在新的一年里，我市退管工作的指导思想是：深入贯彻党的十七届五中全会精神，落实省、市对退管工作的要求，以强烈的为老服务意识，创新的思路和工作方法，在重点工作上要有新突破，在常规工作上要有新创意，在自身建设上要有新提升。努力使我市的退管工作，与人口快速老龄化的形势相适应，与全市经济社会发展水平相协调，为富民强市、构建和谐社会作贡献。春节过后，市退管中心将推出年度工作计划和详细活动安排，现仅就工作要求作粗线条的思考。

1、进一步加大工作力度，提高社会化管理服务率。千方百计扩大工作覆盖面，使退管工作规范化、制度化。针对部分企业老退休人员多、一次性交纳社会化管理服务费资金压力大、档案整理装订工作量大以及因为大拆迁导致无法查找退休人员等原因，要通过与人口普查办公室协调获取信息，加强对企业进行业务指导等办法，协助用人单位按规定做好退休人员的移交工作，切实提升档案收缴率和社会化管理服务率。这一工作难度很大，矛盾突出，要下大力气将这一基础工作做好。

2、继续搞好退休人员免费体检工作，惠及民生。2011年起，我们将再次组织实施退休人员免费健康体检。这项工作面广量大，人数众多，在实施过程中，要进行广泛调查研究，认真学习经验，制定周密工作方案，并作精心准备。同时认真做好后续服务，力争把好事办好，实事办实。

3、大力组织退休人员开展文体娱乐活动，提高品质，形成品牌。各辖市区（街道、社区）和委办局要通过新建、扩建、改造等途径增加退休人员活动场地。要充分利用现有资源，设置棋牌室、书画报刊阅览室、乒乓球室、医疗室、健身房等活动场所，为退休人员提供就近、便捷、安全的各类文体活动平台，满足退休人员日益增长的精神文化需求。根据实际，建立适应退休人员特点和需要的文化体育活动组织，开展经常性文体活动，倡导科学、健康、文明的生活方式。同时充分展示广大退休人员与时俱进、乐观向上的精神风貌。通过文艺汇演、才艺展示、老年健身等活动载体，增强退休人员的归属感和认同感，将退休人员凝聚在退管工作机构的周围，更好地促进退休人员的身心健康。2011年，在日常活动之外，我市将在全市范围内组织“首届退休干部职工健身活动节”和“颂党恩，庆祝建党90周年大型歌会”两大重点活动。

4、继续加强基础管理和队伍建设，提高素质。进一步做好退休人员各类信息工作，实行动态管理；切实完善退休人员基础管理台账和报表制度；完善并规范社会化管理服务中人员接转、待遇申领、走访慰问、接待来访等操作规程；建立和完善退管服务机构及其工作人员的管理、培训和考核办法；不断规范和健全各项财务制度，确保社会化管理服务资金专款专用等。

5、积极探索如何将机关、事业单位退休人员纳入社会化管理服务体系，使机关、事业单位退休人员也能享受到全方位的社会化管理服务。同时广泛调查研究，出台切实可行办法，将镇江市内异地居住企业退休人员、灵活就业退休人员一并纳入社会化管理服务体系，清除社会化管理服务的“盲点”。

6、进一步围绕退休人员需求，提供人性化、亲情化、个性化服务。特别是结合退休人员空巢家庭增多现状，积极配合民政局、老龄办等相关部门，全面推进退休人员居家养老服务，打造“宜居社区”，为社区老人提供就近、方便、快捷的社区临时托养、日间照料及助餐、助洁、助浴、助医、助行、助购以及文化娱乐、学习教育、心理关爱等服务。

7、加强“江苏省企业退休人员社会化管理服务示范点”创建工作。继续严格按照《江苏省企业退休人员社区社会化管理服务站工作标准》要求，加大对社区社会化管理服务工作的考核力度，在理论业务、基础管理、工作作风、工作创新、工作实绩等六个方面进行考核，建立奖罚激励机制，进一步完善工作制度，开展“互评、互查、互比、互学、互核”活动，力争有更多的社区达到“省级示范点”

第二篇：2012退管工作总结

西津桥社区退管服务站

2012工作总结

2012年以来，在街道领导的亲切关心下，在街道社保所的悉心指导下，在居委会工作人员的支持和配合下，西津桥社区退管服务站积极探索退休人员社会化管理的新思路、新方法，热心为社区退休人员和老年居民服务，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、建立健全企业退休人员基本信息台帐，对进档企业退休人员做到家庭住址清、生活情况清。我社区共有退休人员929人（死亡40人），今年接收纳入社会化管理的退休人员145人，对每一位档案进入社区的退休人员，10日内进行上门走访，发放联系卡和有关宣传资料，今年已为3位退休人员办理转出手续；

二、掌握和提供企业退休人员领取基本养老金资格情况，树立责任意识，密切关注退休人员的生存、生活状况，认真做好退休人员的资格认证工作，使他们能按时、足月领取基本养老金。

三、拓展服务范围，建立健全服务网络，引导社会力量，提供 生活照料、医疗卫生保健、开展文化健身等活动，充分利用社区资源，积极为退休人员创造良好的健身、娱乐、休闲氛围，做到四必访：生活有困难时必访、家庭有矛盾时必访、生病住院时必访、重大节日时必访。对70周岁以上、80周岁以下的退休人员上门走访73次，80周岁以上的退休工人每半年走访1次。我社区现有退休工人889人，共建有18个自管小组，推荐18名退休人员担任自管小组长。今年已开展各项退管活动31次：组织学习2次、社会公益活动15次、党建活动4次、文体活动3次、走访活动7次，推荐本社区4位退休人员分别参加市社保中心组织举办的“春季秋季游”活动，深受社区居民

和退休工人的认可和欢迎。

四、关心退休人员生活，为退休人员生活提供各项优质服务。2011年春节为9位退休困难家庭送上每户1000元慰问金；为70、80、90周岁人员发放重阳慰问金9人；为企业退休人员曹福男、刘泉珍、蒋兴祥、徐阿新等4人送去“夏送清凉”慰问品；为2名特困退休工人申请定期帮困基金80元／月（为期1年）；对346位退休人员发放体检手册；为年满5560人员，以及取得市区城镇居民户籍满20年的城镇老年居民和年满5560人员但户籍不满20年的新迁入人员办理养老补贴20份，为老年居民和退休人员办理老年证与高龄证380张。同时开展“1+1”圆梦行动，社区劳动保障协管员亲自开车送周卫梁去残疾鉴定，被评定为肢体三级残疾，可以享受各项残疾人帮扶措施。

五、帮助死亡人员的家属申请办理丧葬补助金和遗属津贴。今 年，我社区为5位企业退休人员办理丧葬抚恤费。

六、建立健全信访制度，热情接待每一位退休人员的来信来访，今年共接待来访17次，能当面答复，当时解决；对于不能答复者，做好记录。

在今后的工作中，我们将继续以“苏州市企业退休人员社会化管理服务工作示范社区”的要求为标准，本着 “以人为本、服务居民”的宗旨，以“争创一流”的工作精神，求实求新求进的工作态度，进一步提高、增强服务意识，为社区退休人员多着想，多办实事，把我们西津桥社区的退管工作做的更好。

西津桥社区退管服务站

二0一二年八月二十六日

第三篇：2014退管工作总结

2014年退管工作总结

一年来，在***街道劳动保障所的领导和社区同仁的帮助与关爱下，严格要求自己，规范各项制度和办事程序，提高服务水平和质量，拓展工作范围和内容。截至到现在社区社会化退休管理人员共有1579人，遗属和城镇居民共58人；走访233人。全年养老金认证率达到100%。工作总结如下 ：

一、积极参加各种学习，不断提高能力水平。认真学习各级有关退休管理方面政策规定，努力提高思想觉悟，积极参加各级组织的参观、会议、学习等思想教育活动，学习和领悟深化改革给创新社会管理所带来的优越性，不断提高自己认识问题，解决问题的能力，充分认识到现在社会退休管理工作是社会管理工作中重要的一部分，充分认识到社区工作的重要性，进一步提高创新社会管理的能力。建立好退休人员信息采集工作并进行电脑数据化管理，做到人卡一致，方便易找。

二、认真负责地做好退休管理制度工作。坚持每半年一次认证制度和不定期走访制度，对高龄、重病、孤老、特困、遗属和不在本辖区居住等特殊人群实行重点管理，每两个月联系一次，防止养老金的冒领现象。

三、热心服务，做退休人员的贴心人。在工作中，坚持‚三勤‛作风，即勤动嘴、勤动手、勤跑腿，将辖区退休居民的基本情况摸清摸透，给辖区退休人员提供最贴心的服务。对办事居民做到热心，细心，耐心。积极热心地做好退休人员业余文化生活，今年组织退休人员500余人分别参加徒步、登山、扑克、洗温泉、乒乓球、一日游和夏季趣味运动会等活动；根据不同的季节邀请专家教授10余次到社区讲授健康知识讲座、咨询，倡导健康行为。如：讲授高血压病的防治讲座、应急救护知识与技能培训讲座等。社区的绿之茵舞蹈队经常参与各级组织的汇演活动，他们自编自演的节目，多次受到上级领导的好评，充分展示了老人风采。利用绿山家园网络服务队，组织退休人员实行一帮一服务模式，让生活有困难的家庭得到帮扶。在今年市创建文明城活动中，积极组织退休人员参与社会公益性活动，今年7月份组织30多人义务劳动，和社区成员一起清理楼内野广告和周边卫生，受到广大居民的好评。同时根据大连市退管中心的要求，起动并实际了‘敬老文明号’，专门设立敬老、助老窗口等。另外社区的多功能厅、阅览室和健身房全天开放，让老人们根据自己的兴趣爱好，自由活动，大大丰富了老年人的文化生活。陶冶了离退休人员的情操，拓宽了退休人员的视野，促进了退休人员之间的情感交流，增强了退休人员的身心健康，让每一个退休老人都有健康长寿、丰富多彩的幸福晚年！

以上是我一年来所做的工作，但也存在着工作的主动性和创新意识不够，服务主动性还不够强等问题，今后我将改进不足，加强学习，不断提高自身的业务水平，用自己的责任心和爱心服务于社区的每一位退休人员。

2014年11月19日

第四篇：退管工作总结

自2006年开展了社会化管理工作以来，我社区根据市镇两级的工作要求积极开展各项工作，现将一年的工作汇报如下：

一、做好退休人员信息采集

自从2006年展开了全市社会化管理工作以来，社区居委会设立了劳动保障工作网站，通过摸底采集输入电脑X名，档案移交纳入社会化管理人数X名.二、做好为老服务工作

为了更好的为老服务，做到老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐得到进一步落实，广大老年人的精神面貌，生活水平和生命质量有进一步的改善，社区开展形式多样活动。市民学校定期或不定期开展科普、健康、法律等知识讲座； 为了丰富居民业余生活，健康知识讲座X场；举行广场文艺X场；露天电影X场；3月举办了“社保情．夕阳美”系列活动迎“三．八”展风采腰鼓汇演；6月15日昆山市退休职工书画摄影展等活动丰富了老人的业余生活。5月对新纳入的X名退休老人年费体检。

三、做好各项慰问工作

在春节到来之际，对辖区困难退休职工XXX等4名人员进行慰问，金额2400元；85周岁以上6位老人生日慰问，送上生日蛋糕和贺卡；在端午节社区干事与地段警来到独居退休老人XX家中送上粽子慰问，社区对退休困难老人XX慰问金500元，羊毛被1条；在今年“夏送清凉”敬老活动中，XX等9位80周岁企业退休人员送上了床上用品；

这张覆盖市区的“安全网”将为退休人员提供全方位的服务，退休人员不仅可以在社区体会到家庭般的温馨，还将真正享受的到“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的实惠。

第五篇：街道2011年退管工作总结

****街道2011年退管工作总结

2011年***街道退管工作在上级退管部门的正确指导下，在***街道党委、政府的直接领导下，认真贯彻落实上级退管工作精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十七届五中、六中全会精神为指导，认真开展退管工作，拓展管理服务内容，提高管理服务水平。现将我***街道一年来的退管工作情况总结如下：

一、我***街道退休干部管理工作现状

近年来，我***街道退休干部管理工作逐渐形成了组织管理和退休干部自我管理相结合的管理体制，充分发挥老年活动中心及老年体协的阵地作用，组织退休干部开展了适合退休干部生活特点的形式多样的文体活动，广大退休干部的政治待遇和生活待遇得到了保障。

1、退休干部基本情况

我***街道现有退休干部 人，其中行政退休干部 人，事业单位退休干部 人。共有党员 人，女性 人。

2、组织人事管理情况

我***街道明确退管工作由党委副书记分管，组织办和财办主要负责退休干部的服务管理工作。行政事业退休干部人事关系保留在原单位，由原单位管理，党组织关系已纳入社区，由社区负责开展活动。

3、“两项待遇”落实情况

政治待遇方面。进一步健全落实了学习制度，在今年开展的农渔村党员骨干专题轮训中，不少老干部都积极参与。同时邀请部分老干部担任行风监督员等职务，定期组织老干部参加形势报告会、民情恳谈会、工作汇报会，在重大事项决策之前，***街道领导都会充分征求老干部的意见和建议，请他们献计献策。各社区也以老年活动中心为主要阵地，通过远程教育、录像等方式，组织开展政治理论学习，也播放一些有关保健、法律知识、科普教育等他们比较感兴趣的内容，同时***街道里也给老干部征订了党报党刊，使他们老有所学，跟上了发展的新形势。

生活待遇方面。国家、省、市、区规定的退休金及各项补贴都能够按照政策按时足额发放，医疗费按规定报销，退休干部的福利待遇也是严格按照区委、区政府的有关文件规定执行。每逢春节、“七一”、重阳、国庆等重大节日，***街道领导都会组织上门走访慰问，或者通过召开茶话会、座谈会等方式，使退休干部感受到组织上的关心。单位还发给每位退休干部 元每年的旅游休养费，保障他们的晚年生活。

4、开展活动和发挥作用情况

为丰富退休干部晚年生活，我***街道不定期的的组织退休干部参观市内外的工农生产和城市建设新貌，为庆祝中国共产党建党九十周年，今年 月份***街道党委组织老干部半日游，并游览了****景区和****建设情况，使老干部们深刻体会到了****日新月异的变化。

开展内容丰富形式多样的老年文体活动。我***街道成立了老年体协，由退休干部担任名誉主席，并根据退休干部及老年人的兴趣爱好，组建了多个兴趣小组，开展经常性比赛。今年4月份还在***街道文化楼举办了一场别开生面的***街道老年乒乓球比赛，退休干部们都踊跃报名参加。同时，***社区通过扩建、新建等多种途径，使文体设施得到不断完善。今年***社区新建了室内健身房，***社区平整新建了门球场。每个社区都在规范、完善农家书屋的管理，平均每个农家书屋藏书量均在1000册左右，为老干部们创造了平时休闲娱乐的新阵地。

我***街道也很重视发挥退休老干部的主力军作用，帮助他们实现自己的晚年人生价值。借助“网格化管理、组团式服务”这个平台，我***街道成立了老干部咨询会，在将村民党员和村民代表纳入服务团队的基础上，进一步整合退休老干部、老党员这些具有丰富基层工作和群众工作经验的优质资源，壮大服务团队力量，负责解释答复老百姓提出的热点难点问题，协调处理各类矛盾纠纷等等。今年11月份，退休干部****家庭还被评选为****“道德示范户”。

总结一年来的推管工作，在加强退休干部思想政治工作和落实“两项待遇”方面，有了新的进展。但也存在一些问题和不足。比如各项管理服务工作需要进一步提高，老年活动场所有待进一步开发等等。退休干部管理服务工作是一项长期的复杂的工作，面对新情况、新问题，我们要在上级领导的指导下，加强对退休干部管理工作的研究探索，使我***街道退管工作跃上新台阶。