第一篇：20＊＊所退管工作总结
2017年排水五所退管工作总结 2017年度，排水五所退管部把深入学习全国两会精神作为重要政治任务，牢牢把握习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真贯彻排管处职代会精神和退管所的工作部署，积极面对退管工作新形势、新任务，坚持以人为本，强化“服务”意识，以抓好抓实党风廉政建设构建排管处和谐后方为主线，以“服务退休职工为核心”，提高效能，推进退管队伍作风建设。面对退管新形势，转变工作方式和工作作风，强化“服务”意识，细化基础工作，注重制度建设，切实发挥退管部门管理、服务职能及桥梁纽带作用，维护排管处和谐稳定的大局。
一、退休职工现状分析 截止2017年12月31日我所退休职工人数为327人，干部14人，工人313人。2017年1-12月份办理退休手续人数为10人，死亡8人,调入2人，调出1人。截至2017年12月31日我所为退休职工年发放慰问补助金16784元，帮扶困难职工59余人次，重点帮扶27余人次,走访慰问15人次。
二、提升服务意识，树立全心全意为退休职工服务的宗旨 截止2017年12月底，排水五所共有退休职工327人，已是五所在职职工人数的近三倍。随着退休职工人数的逐年增长，退管服务工作的任务日趋繁重，工作难度和复杂程度逐年加大。为顺利开展退管服务工作，五所在退管工作中不断强化服务意识，增强大局意识，把退休职工当作自己的家人，以为退休职工服务为工作出发点和落脚点，让退休职工对我们的服务管理工作感到更贴心、更放心、更舒心。排水五所领导班子历来重视退管工作，始终把退管工作作为党政工作的一个重要组成部分，从年初的计划，年内各项工作的落实，时刻关注、经常过问，形成了完善、规范的管理工作体系，并在财力、人力、物力上给予大力支持。今年为了应对年底退休人员扎堆集中报销药费问题，所领导班子提前积极想办法应对，为退管部增加人手使退休人员减少等候时间，又把复印机放到方便退休人员复印的地方，得到退休人员一致好评。我们在平时工作中面对工作人员少、服务对象多、工作任务繁重的情况,通过进一步完善组织机构，建立健全规章制度、慰问帮困制度、文档管理制度等常规工作，全力保证退管工作的顺利完成，切实增强做好退管工作的责任感。不断推动退管工作再上新水平。
三、夯实基础工作，注重情感沟通，切实推进退管工作开展 在日常管理工作中，我所结合退管信息系统的管理数据库软件，进行微机录入，根据实际情况及时进行调整更新，确保信息的有效性与准确性，实行动态管理，做到百分之百的帮扶，大大地方便了查询、统计、报表工作；
并做好死亡退休职工一次性抚恤金发放的工作，截至今年十二月底已经为16位已故退休职工家属办理了一次性抚恤金的整档及发放工作。耐心做好解答，周到服务，掌握政策，用积极的态度解决问题，了解退休职工的需求，努力为退休职工解难事，办实事。认真执行困难帮扶政策，合理、准确帮助大病职工申请困难补助费，及时掌握退休职工实际困难情况，特别是对高龄特困职工、劳模病困职工、患特种病造成因病致困的退休职工做到及时关心，每年做好两次慰问帮扶工作，使困难职工能够得到及时的帮助。目前我所建立了劳模、困难、伤残、高龄退休职工家庭基本情况登记册，专人专档，做到家庭情况清，致困原因清、思想动态清，采取定期打电话或不定期走访的形式，帮助他们解决实际困难，让退休职工感受到组织的温暖。使他们真正感受到：人虽然退休了，但排水五所还是他们的娘家，永远不会忘记他们。我单位目前有因大病导致生活困难职工21人，市级劳动模范2人，我们把他们作为重点帮扶对象，逢年过节，我们都会将慰问金、慰问品送到他们手中，及时把排管处党委的温暖送到职工心中。对于因病住院的职工，我们会购买好慰问品去医院探望。对于因病死亡的职工家属，也会在第一时间到场吊唁，转达组织对家属的慰问。
截至2017年12月我所共为59人次大病困难职工申请困难补助；
其中有27人次大病职工在春节和中秋前夕拿到了局处给予的困难职工慰问帮扶款；
全年共慰问病困退休职工15人次。使退休职工真正享受到老有所养，老有所依，老有所帮，老有所乐的服务理念。
四、突出亮点，搭建和谐稳定平台 一个电话、一条短信微信，就是一座我们与退休职工联系的桥梁。为了能与退休职工更方便及时地沟通感情，了解生活和身体状况，我所于2015年成立了排水五所退休职工沟通微信群，有微信并愿意加入群的退休职工可以加入到群里，这样我们可以第一时间把相关的信息政策通知大家，退休职工有事也可以随时找到我们，同时充分利用退休职工广大的联络网，使得一人有困难大家帮忙解决，有效的提升了退休工作管理水平，也可为单位节省一部分开支。对于不愿加入微信群的退休职工我们仍将用电话通知，勿必不遗漏一人。由于微信群人数逐渐增加。目前已经成立了两个退休职工微信群。对每位职工反映的问题及意愿诉求，都详细记录在案。以便备查和跟踪督办，对能够解决的问题及时联系有关部门迅速予以解决，做到不搪塞拖拉、不敷衍应付，对不合理或不符合政策的问题，耐心解释，按照政策规定，做到疏通思想，理顺情绪，避免矛盾激化，确保职工队伍和谐稳定。这大大方便了我们与退休职工平日的感情沟通，为退管工作良好有序的开展奠定了基础，工作收到明显效果。
随着退休职工的队伍日益扩大，需要帮助解决的问题也与日俱增，这就对退管人员工作要求需做进一步提升。我们要深入研究退休职工队伍变化提出的时代课题，努力在服务理念、管理体制、工作机制、方法手段等方面与时俱进。深刻认识到做好退管服务工作，这关系到单位发展、稳定的大局，是落实科学发展观的重要体现。我们将更加细致和深入，全方位地关心退休职工，为退休职工和困难职工解难事、办实事，营造积极向上，团结稳定和谐的后方职工队伍，为构建稳定和谐环境发挥我们应有的作用。
排水五所退管部 2017年3月28日
第二篇：退管工作总结
自2006年开展了社会化管理工作以来，我社区根据市镇两级的工作要求积极开展各项工作，现将一年的工作汇报如下：
一、做好退休人员信息采集
自从2006年展开了全市社会化管理工作以来，社区居委会设立了劳动保障工作网站，通过摸底采集输入电脑X名，档案移交纳入社会化管理人数X名.二、做好为老服务工作
为了更好的为老服务，做到老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐得到进一步落实，广大老年人的精神面貌，生活水平和生命质量有进一步的改善，社区开展形式多样活动。市民学校定期或不定期开展科普、健康、法律等知识讲座； 为了丰富居民业余生活，健康知识讲座X场；举行广场文艺X场；露天电影X场；3月举办了“社保情．夕阳美”系列活动迎“三．八”展风采腰鼓汇演；6月15日昆山市退休职工书画摄影展等活动丰富了老人的业余生活。5月对新纳入的X名退休老人年费体检。
三、做好各项慰问工作
在春节到来之际，对辖区困难退休职工XXX等4名人员进行慰问，金额2400元；85周岁以上6位老人生日慰问，送上生日蛋糕和贺卡；在端午节社区干事与地段警来到独居退休老人XX家中送上粽子慰问，社区对退休困难老人XX慰问金500元，羊毛被1条；在今年“夏送清凉”敬老活动中，XX等9位80周岁企业退休人员送上了床上用品；
这张覆盖市区的“安全网”将为退休人员提供全方位的服务，退休人员不仅可以在社区体会到家庭般的温馨，还将真正享受的到“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的实惠。
第三篇：退管所近期工作情况汇报
xx办事处位于南阳路北段，辖区共有五个社区、四个行政村。其中2个示范退管站（同乐社区和兴隆社区），2个六到位退管站（裕华社区和粮运社区），有企业退休人员2220人，企业特殊退休人员（六类）219人，其中劳模11人，工残8人，高龄176人，重病22人，孤寡2人，并全部纳入社会化管理服务。自退管所成立以来，以争先、创新、务实、为民的工作理念，依托社区搭建退休人员社会化管理服务工作平台，充分发挥退管所、站的作用，在退管工作人员中开展了以服务暖人心，用爱心做工作，更好地为辖区退休人员服务。在局领导和办事处领导的具体指导下，我们按照工作职责，认真开展退休人员自我管理、老有所养、老有所为、老有所乐。现汇报如下：
一、建立各类退休人员服务台账，准确掌握人员动态情况。我们辖区退管休人员数量大，住址分散，高龄、重病、住外地等特殊情况人员较多，我准确掌握各种情况，我们建立建全各类退休人员基本情况台帐，坚持及时登记退休人员动态信息，使每位退休人员的身体、生活状况，以及联系电话和子女状况等情况都随时处在掌握之中。
二、建立退休人员自管组织。退休人员是社会的宝贵财富，是社区建设中的一支中坚力量，退休后他们自由支配时间充足，有较大的发挥余热空间，为克服退管服务人员少，统一组织活动困难的不足。我们按照居住区域成立了自管小组，每个自管小组都选举了组长。自管小组定期或不定期地组织各种误乐、健身、学习活动，并做好记录，每季度对开展情况进行交流评比，和评先、慰问结合起来。辖区退休人员的精神面貌有较大的改变。
三、充分发挥退休党员作用。刘寨办事处现有退休人员党员292人，为了老党员们过好组织生活，时刻保持共产党员的先锋模范作用，在办事处党委的支持下，退休人员成立了党小组，选举了组长、副组长，并建立党小组活动情况记录，及时给他们提供活动场地，联系对口学校，上半年，老干部老党员累计为8000多名学生做光荣传统报告，分别到郑州烈士陵园、兰考焦裕禄纪念馆过特殊党日等活动，特别是在去年汶川地震时，虽然广大退休人员大多都比较困难，但他们还是累计捐款４万多元，受到办事处党委的通报表扬。
四、合理利用现有各类活动设施。根据退休人员分布情况，在辖区内我们每个社区都建立了老年活动中心，成立了棋牌室、图书室，有太极拳、健身操、歌舞、书法等兴趣小组。按每位退休人员的兴趣和身体状况，把他们编入不同的兴趣小组，各兴趣小组经常参加社区各种活动，并有记录。在老年活动中心，退休人员可以充分放松身心，享受美好的休闲时光。在开展活动的基础上，为第一届社保杯老年运动会选拔各个项目的运动员，并为运动会开幕式选送了三个舞台节目，也对近年来建设的示范所、站的复查工作做好了各项准备工作。
五、突出做好对弱势群体的服务。我们办事处高龄、空巢、孤寡退休人员较多，由于年龄和生活的原因，他们更需要我们的帮助。因此，我们专门建立了高龄、空巢、孤寡退休老人台帐，加强帮扶记录。并为30个退休人员安装“爱心呼叫系统”，及时组织工作人员到市社会化服务处进行使用培训，安装两个月人，累计出动服务80人次，使“爱心呼叫系统”这项便民工程，安装及时，服务到位，受到退休人员一致好评。
六、认真做好节日慰问工作。重大节日都对辖区特困人员、市级以上劳模、资深年长的老共产党员、伤残军人和老寿星进行探访慰问是我们的一项重要工作，老同志们为国家的建设，社会的稳定做出过较大贡献，节日慰问不仅体现了党和人民对他们的关心，更是体现了他们为国家建设做出过重要贡献的充分肯定，我们把这项工作当成一项严肃的政治工作来做，认真排查，综合比较，按程序报批，在节日前为他们送去慰问品，及时把党和政府对他们关心送到退休人员家中，确实把好事办好，在各次的慰问中，都做到了暖心助人。
七、科学谋划，效率倍增。我们辖区退休人员多，流动量大。每年协助养老金发放进行异地认证、老年乘车证办理工作任务都较重，加上时间短，住址分散，联系不便等问题，往往需临时抽调人员加班加点工作，造成工作被动，今年我们在充分利用“退休人员服务台账”部资料信息基础上，发挥“退休人员自管小组”、“退休人员党小组”等群众组织功能，利用活动时机收集资料，转告信息，互相帮助，使上半年的三十多人“异地认证”、为辖区60岁以上的老年人办理老年乘车证XX多个“ 办理老年乘车证”等工作提前高质量完成。
八、发挥职能作用为退休人员做好服务。为了做好退休管理工作，使管理服务工作落实到位，我们现有的６名退管工作人员认真贯彻、执行上级关于社会化服务工作的方针、政策，及时向有关领导和有关部门勾通退休人员信息，同时做好退休人员的思想政治工作，为稳定大局、保证中心工作开展发挥作用。多年来，在各级领导的关心和支持下，退管工作人员能够认真开展工作，在自己的岗位职责范围内施展才干，发挥职能作用，认真负责，积极工作，处理各项业务，解决有关问题，克服各种困难，保持单位稳定，使单位领导减少了很多烦琐的事务性工作。他们在实际工作中，增强服务意识，树立无私奉献精神，把退管工作当作崇高的事业与责任，把退休人员当作自己的亲人，加深对退休人员的感情，把自己融洽在他们之中，表现出对工作的极大热情，不辞劳苦，不计报酬，不怕累，任劳任怨，有时还要受个别退休人员的漫骂。开展尊老助老服务活动，对孤老、高龄、病残等有特殊困难的退休人员全力照顾，给予更多的关心和帮助，常常护送老人入医院，短期护理无亲人照顾的孤寡老人等，想退休人员所想，急退休人员所急，不拖拉、不推诿、周到、细致、耐心。准确为退休人员提供政策咨询。近年来养老金发放，医疗保险政策多，变动大，退休人员需求迫切，我们积极为退休人员提供这方面的政策咨询，我们努力学习，提高自身对这方面知识的掌握，并做到认真细致，百问不烦，使他们及时了解国家的相关政策，更好地维护自身利益。
退管服务工作承载着广大退休人员的殷切期望，我们肩负着党和政府的重托，任务艰巨，责任重大光荣。我们将在各级领导的正确领导下，以更加旺盛的精神面貌，更加饱满的工作热情，更加务实的工作作风，为退休人员提供优质、高效的服务，努力把刘寨退管所建设成为退休人员的温馨之家。
第四篇：2014退管工作总结
2014年退管工作总结
一年来，在***街道劳动保障所的领导和社区同仁的帮助与关爱下，严格要求自己，规范各项制度和办事程序，提高服务水平和质量，拓展工作范围和内容。截至到现在社区社会化退休管理人员共有1579人，遗属和城镇居民共58人；走访233人。全年养老金认证率达到100%。工作总结如下 ：
一、积极参加各种学习，不断提高能力水平。认真学习各级有关退休管理方面政策规定，努力提高思想觉悟，积极参加各级组织的参观、会议、学习等思想教育活动，学习和领悟深化改革给创新社会管理所带来的优越性，不断提高自己认识问题，解决问题的能力，充分认识到现在社会退休管理工作是社会管理工作中重要的一部分，充分认识到社区工作的重要性，进一步提高创新社会管理的能力。建立好退休人员信息采集工作并进行电脑数据化管理，做到人卡一致，方便易找。
二、认真负责地做好退休管理制度工作。坚持每半年一次认证制度和不定期走访制度，对高龄、重病、孤老、特困、遗属和不在本辖区居住等特殊人群实行重点管理，每两个月联系一次，防止养老金的冒领现象。
三、热心服务，做退休人员的贴心人。在工作中，坚持‚三勤‛作风，即勤动嘴、勤动手、勤跑腿，将辖区退休居民的基本情况摸清摸透，给辖区退休人员提供最贴心的服务。对办事居民做到热心，细心，耐心。积极热心地做好退休人员业余文化生活，今年组织退休人员500余人分别参加徒步、登山、扑克、洗温泉、乒乓球、一日游和夏季趣味运动会等活动；根据不同的季节邀请专家教授10余次到社区讲授健康知识讲座、咨询，倡导健康行为。如：讲授高血压病的防治讲座、应急救护知识与技能培训讲座等。社区的绿之茵舞蹈队经常参与各级组织的汇演活动，他们自编自演的节目，多次受到上级领导的好评，充分展示了老人风采。利用绿山家园网络服务队，组织退休人员实行一帮一服务模式，让生活有困难的家庭得到帮扶。在今年市创建文明城活动中，积极组织退休人员参与社会公益性活动，今年7月份组织30多人义务劳动，和社区成员一起清理楼内野广告和周边卫生，受到广大居民的好评。同时根据大连市退管中心的要求，起动并实际了‘敬老文明号’，专门设立敬老、助老窗口等。另外社区的多功能厅、阅览室和健身房全天开放，让老人们根据自己的兴趣爱好，自由活动，大大丰富了老年人的文化生活。陶冶了离退休人员的情操，拓宽了退休人员的视野，促进了退休人员之间的情感交流，增强了退休人员的身心健康，让每一个退休老人都有健康长寿、丰富多彩的幸福晚年！
以上是我一年来所做的工作，但也存在着工作的主动性和创新意识不够，服务主动性还不够强等问题，今后我将改进不足，加强学习，不断提高自身的业务水平，用自己的责任心和爱心服务于社区的每一位退休人员。
2014年11月19日
第五篇：2011年退管工作总结
退管工作年终总结
本人自参加工作以来，能够自觉遵守工作纪律、服从领导安排，认真完成上级交办的各项工作任务，在上级领导的关心和社区干部大力支持下，本职工作得以顺利开展,现将一年来的思想与工作总结于下:
一、政治思想方面：
认真学习毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想，深刻领会“八荣八耻”观，树立社会主义荣辱观，认真学习相关文件，钻研业务，包括日常的劳动保障、医疗保障咨询，老年人维权服务，文体活动的指导，有关法律法规、上级
有关文件政策，诸如老年人保护法、劳动法、养老保险、医疗保险以及有关社区工作基础知识等。通过学习努力提高自己的业务水平和自身素质，树立全心全意为退休人员服务的宗旨：对离退休人员有爱心，接待有耐心，办事要热心，解决问题要细心。为辖区内退休人员服好务，当好他们的服务员。
二、二社区退休人员基本情况：
街道办事处社区居委会地处城乡结合部，属纯居民型社区，共有22个楼栋，57 个单元，居民1200户，3487人。辖区内涪城区退休人员共有316人，其中 70岁以上的退休人员有47人，区级退休人员共有187人，市级退休人员共有91人，今年本辖区退休人员逝世5人，新增退休人员41人，转出的退休人员有0人。
三、开展工作情况：
（一）、资料管理
了解辖区情况，熟悉辖区环境，了解退休人员分布情况。整理退休人员基本情况信息表，使信息表完整，进行电话查询，必要的进行了入户调查一一核对，做到准确无误。建立70岁以上高龄退休人员台帐，对辖区内孤寡老人进行走访慰问并建立台帐。
（二）、建立信息网络
与辖区内各楼栋栋长保持密切联系，从他（她）们口中了解第一手资料，熟悉了解掌握各退休人员生活状况，身体状况及生存状况。
回顾一年来的退休人员社会化管理服务工作，在上级领导和社区领导的关心和指导下,取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国务院关于社会保险工作的总体要求，动员全社会的力量，努力做好退休人员社会化管理服务工作。当然还存在不足，比如工作有时不够耐心，还缺乏一些更好的工作方法，以后有待进一步提高。
二社区居委会
二〇一一年十二月九日
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