心理咨询中心工作总结

第一篇：心理咨询中心工作总结

心理咨询中心工作总结

2013-2014学年度第二学期

黄本东

在忙碌中，这学期结束了，现就本学期开展的工作做如下总结：

1、三月份除正常工作外，组织心理社团开展招新工作，迎来了一批新的社团成员，同时开展心理社团素质拓展训练，我中心开展《团体建立》、《心理健康与咨询》、《人际关系之信任》专题讲座和相应的团体活动。

2、四月份除正常工作外，我心理咨询中心来了两位实习老师，我中心开展《文理分科指导》、《生涯规划》、《感恩生活》专题讲座。

3、五月除正常工作外，我负责普定县一中道德讲堂的工作，同时开展心理健康问卷的调查工作，我中心开展《如何进行有效沟通》、《人际关系之合作》、《走出恋爱困惑》、《感悟人生》专题讲座

4、六月除正常工作外，我负责普定县一中道德讲堂的工作，参加全省教育系统“道德讲堂”的培训，我中心开展《校史讲堂》讲座，同时放心理学电影，同时召开心理社团学期工作总结大会。

在这半年里我感受到学校必须重视学生的心理健康教育，这也是学生素质教育的重要内容。学生的心理状态是否正常、健

康，往往会影响一个学生的学习态度和对前途的看法，关系到学生能否健康成长的重要问题。未来的世界是充满竞争的，要敢于冒险、敢于探索、善于竞争、善于合作、富于创造，这是对未来人才规格的基本要求，这些品质无一不与良好的心理素质有密切相关。

针对目前心理健康教育的工作，为了让继续开展学校心理健康教育课程，结合我校实际提出以下几点建议和意见。

一、提高思想认识。虽然我校开展心理健康教育工作，但是学生的参与性有时候受到我们一些班主任的打击，心理健康教育是新时期的教育萌芽，很多老教师认为开展心理健康教育没有必要性，有些教师根本就不知道心理健康教育这一课程。所以要想开展好心理健康教育工作，首先就要提高我们教师对心理健康教育课程的认识。让所有教师一致认为，开展心理健康教育是非常必要，也是十分及时的，它不但是全面推进素质教育的必经之路，同时也是全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量的迫切需要，而且还是社会、家长、教师的共同需要。

二、健全心理健康教育管理体制。我校心理专职教师只有1人，兼职教师也只有1人，而我校学生则有4000多人，而且还分两个校区，这样的教师与学生比例严重失调，很多学生得不到及时的心理辅导。所以两个校区应该实行教师负责制，保证每个校区都有心理教师，此外，应该临聘一些专业的心理教师参与辅导学生，同时要求我们各班主任担任起我们的心理联络员的责

任，务必让每个学生都能得到及时的辅导。

三、建立了专门的心理健康教育辅导室。为了使受辅导的学生有一个良好的环境，学校应该准备一间室内配套设施比较齐全，标准较高的教室，作为心理健康教育的辅导室。“心理社活动室”虽然可以用，但是本学期的几次考试和道德讲堂的建设，心理社活动室已经成员杂物间。

四、各班应该设立心理健康教育宣传栏。充分发挥了校内墙报对心理健康方面的宣教作用，为了加强对学生心理健康方面的及时教育，各班设立了心理健康教育宣传栏。把向学生进行心理健康教育的内容放在重要的位置。并能根据当时学生的实际和各班的班情的变化进行更新和改版，对好人好事及时进行表扬。对不良行为点出现象，使学生学习有了榜样，前进有了方向。

五、班主任是心理健康教育的主将。充分发挥班主任在心理健康教育方面主力军的作用。我们清楚的知道，班级是学校的基础组织，班主任就是这个组织的的组织者和领导者。班上学生心理状况的好坏直接关系到学校心理健康教育的优劣和整体水平的提高，而班主任和班上学生直接接触的时间最长，最了解班上学生的心理状况，因此在心理健康教育活动中不可忽视班主任这批主力军的作用，有许多问题还需要班主任去实施去解决，因此，班主任就是心理健康教育的主将。

总之，要想更好地开展学校心理健康教育工作，需要各位领导的支持和全体教师的参与，自开展心理健康教育以来，也取得

一些成绩，但这些成绩只是心理健康教育工作的起点。

第二篇：心理咨询中心2010工作总结

心理咨询中心2010年工作总结

2010年心理咨询中心在学院领导的指导和学生处的直接领导下，全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）、《中共山东省委高校工委关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的实施意见》（鲁高工委[2006]39号）的文件精神，紧紧围绕中心2010年工作的指导方针，开展了大量形式多样、内容丰富的教育咨询活动，使我院的大学生心理健康教育工作进一步深入发展。现将本中心各项工作总结如下：

一、日常工作

1、常规咨询。2010，心理咨询中心继续承担全院师生的心理健康教育与心理咨询工作，中心每周5天向师生开放，截至目前，中心共受理个别咨询80人次，另回答网络咨询提问50人次。学生来访主要是基于学习问题、人际交往、情绪困扰、恋爱情感、个人发展等。心理咨询中心对来访学生分别采取运用危机干预技术进行随访、转诊转介、中长期心理咨询、短期咨询等方式对来访学生的问题进行及时的处理。并对每一位来访学生的咨询、诊断、处理过程进行了详尽的咨询记录，建立了心理咨询档案，为今后的心理咨询工作提供了丰富详实的个案资料。

对个别咨询中遇到的具有特殊性的个案，心理咨询中心 1

在严格遵守保密制度的前提下与来访学生所在学院的心理辅导员和辅导员保持联系和沟通，及时提供相应的心理防御措施的指导和建议，减少和消除了学生心理危机事件的发生。

2、心理普查与心理排查。认真做好2010级新生的心理健康普查工作。于2010年10月27日—11月10日进行了新生心理健康普查，通过对普查结果的分析发现，我院新生总体心理健康状况良好，在参加心理健康测验的4749名新生中，有心理困扰学生548人，占参加测验学生总数的11.53%；其中表现为轻度症状的有375人，占8.42%，中度症状的有159人，占3.24%，重度症状的有14人占0.29%。具有中重度心理困扰的学生在各因子上分布也不均衡，排在前五位的因子是：人际关系敏感、强迫症状、敌对、抑郁、焦虑，其中比率最高的因子是人际关系敏感，有80人，占中重度症状学生总数的46.24%。九个症状因子中比率最低的为躯体化，共有8人，比率为4.62%，对于出现中重度症状的学生，心理咨询中心及时将信息反馈给各二级学院心理辅导员，心理辅导员在了解学生的具体症状表现后，对其进行“一对一”心理帮扶。心理咨询中心也对这部分学生进行了跟踪咨询，并随时和学生的辅导员和心理辅导员了解情况，以避免危机事件的发生。

2010年3月份心理咨询中心在全院开展大学生心理健康

状况摸排工作，对高发期的高发心理问题及其症状和一般解决措施都予以罗列说明，以积极做好心理问题高危人群的预防和干预工作，并建立了学生心理危机情况“一月一排查、一月一报告”工作制度和从学生骨干、辅导员、到二级学院、学生处、学院的快速危机反应机制，做到了心理问题及早发现、及时预防、有效干预，有效防止了心理危机事件的发生。

二、心理健康宣传教育工作

1、继续开展“大学生5〃25心理健康周”活动。2010年即我院第六届“5.25” 心理健康教育活动的主题为“生命〃生存〃生活”，心理咨询中心在5月10日至5月31日在全院开展了丰富多彩的心理健康知识宣传活动，如：“妈妈我想对您说”亲情邮活动、“和谐人际关系与正确恋爱观”为主题的心理沙龙、“心理温馨语”征集活动等，收到了良好的宣传效果。同时我们将我院5.25心理健康教育月与山东省大学生心理健康节有机结合，充分调动广大同学参与健康节活动的积极性，开展了一系列精品活动，推荐了一批高质量的作品。其中DV作品《转身拥抱阳光》荣获大学生心理情景剧DV大赛二等奖；征文《思考》荣获大学生心理健康征文大赛三等奖。

2.2010年10月10日至11月10日开展主题为“沟通理解关爱，心理和谐健康”的世界精神卫生日宣传活动，心理咨询中心在客观总结以往心理健康教育宣传活动的基础

上，广泛征求有关教师和同学们的意见，为本届心理健康月精心组织了设计了一系列内容丰富、形式多样、针对性强的活动，其中包括现场心理咨询、心理素质拓展营、新生心理健康测查等活动。

3、开展针对性的专题讲座七场。5月份分别食品工程学院和机电工程学院举办“如何调整心理和如何有效开展人际交往”专题讲座，9月份为机电工程学院、外国语学院、建筑工程学院、水产学院举办“塑造阳光心态”新生入学专题讲座；10月份为建筑工程学院开展专题心理沙龙；深受大学生的欢迎。

4、继续加强对学生心理健康社团的指导，努力发挥学生自我教育的作用。阳光心情”协会是我院发挥学生自我教育和心理互助的重要组织和形式。2010年阳光心情协会共吸纳成员80余人，心理咨询中心指定了专人对协会进行了详细的指导，提出任务要求，考核监督社团的活动开展。今年中心对社团成员共进行了两次集中培训，内容涉及到心理学及心理健康的基本知识，团体辅导的内容，让成员了解社团的服务宗旨，提高助人的意识和能力。通过这些活动，我院阳光心情协会的工作取了长足的进步，影响不断扩大，在大学生心理健康教育中的积极作用越来越明显。

5、借助课堂扩大心理健康的宣传力度。2010年继续配合教务处以专业的知识、生动的形式上好“大学生心理健康

教育”课。

三、危机干预工作

对患有精神疾患的学生，中心根据《日照职业技术学院大学生心理危机干预实施办法》，协助相关学院第一时间和家长进行沟通，并进行及时的干预、转介。2010年对1名有严重抑郁症状的学生、1名有自杀倾向学生和1名精神分裂学生进行了有效的干预与转介，确保了学院的危机干预工作顺利执行，切实维护了校园安全与稳定。

四、学术工作与对外交流

1、心理健康咨询中心及时总结工作经验并使之上升为理论，进一步用理论来指导实践工作，2010年申请承担了省级文化课题《周星驰电影心理需求探析》，完成了《高职院校大学生心理健康状况调查研究》、《体育社会心理学研究对象分析》两项院级课题的结题工作。

2、6月参加了山东省高校心理健康教育委员会2010年会学术年会，会议上总结了全省高校大学生心理健康教育工作的现状和成果，提出了当前全省大学生心理健康教育存在的问题以及对未来大学生心理健康教育工作的展望。通过此次会议我们掌握了上级部门对心理健康教育工作的要求和建议，并且学习和借鉴了全省其他兄弟院校的经验，展现了我院心理健康教育工作的优势和特色，同时更发现了自身的不足和需要改进的地方，从而为我院心理健康教育工作扎

实、稳步、积极地开展提供了理论和实践基础。

3、6月份参加了省高工委宣教处组织的“高校大学生心理危机预防与干预干预工作培训班”，通过本次培训以及与专家的交流，学习了大学生危机干预的一些成熟的做法，这对于提高我院学生心理健康教育工作水平，构建和完善心理问题高危人群的预防、预警和干预机制，有效预防大学生心理极端问题的发生，确保校园和谐稳定有着重要意义。

在认真回顾2010年工作成绩的同时我们也看到工作中存在的不足，如：对各学院心理辅导员及班级学生心理委员的相关培训尚待加强；心理健康知识宣传的广度和深度均有待推进。在以后的工作中我们要进一步克服困难，努力改进工作方法，逐步提高自身专业水平，积极探索心理健康教育与咨询工作的新思路和新方法，使我院的大学生心理健康教育与咨询工作不断取得新成效，为建设和谐校园，为学院的发展做出新的贡献。

心理咨询中心2010年12月14日

第三篇：心理咨询中心2008心理咨询工作总结

心理咨询中心2008心理咨询工作总结

心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

一、咨询状况

随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，（一）出现的主要心理问题

通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：

第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。

（二）采取方式

对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日昇教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。

（三）存在不足及遇到困难

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。

最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善

心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。

本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。

三、以后的工作

新学期工作主要从以下几点进行：

1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。

第四篇：2017度心理咨询中心工作总结

2017度心理咨询中心工作总结

2017，心理咨询中心在学校及相关部门领导的关心与支持下，根据本心理咨询中心制定的工作计划开展各项心理健康宣传教育工作，取得了一定成绩。同时，在工作中也积累了不少经验，并且对问题有了进一步思考。为了进一步提高工作的效率，现将本的工作做如下总结：

一、开展心理健康宣传活动

为了提高学生心理健康意识，丰富学生的文化生活，促进学生身心健康。本中心在2018年3月举办了心理健康活动周活动，包括邀请专家进行心理讲座、团体心理辅导、参观心理咨询中心等一系列寓教于乐的心理宣传教育活动。

二、为高

一、高三开展团体辅导活动

心理咨询中心的两位老师在高一开展心理辅导活动课，主题分别为《了解我的气质》和《我的情绪我做主》。在选考前，给高三学生开展考前辅导，为他们减压，让他们有更好的状态迎接选考。

三、展开心理健康普查工作

2018年5月，本中心对高

一、高二学生进行心理健康普查工作，并为他们建立了心理档案。目前已完成高二的心理健康筛查资料的整理和统计，高一还有部分班级没有完成统计。

四、举办我校心理健康教育班主任培训

针对班主任工作，提倡班级管理“心育”化，让班主任了解心理健康知识，并走进学生心灵，更好的开展学生管理工作，2018年3月，邀请杭州外国语学院的高亚兵教授给班主任开展讲座。

五、开展个案心理咨询

咨询中心专兼职教师每周按时定期向学生开放，为广大学生提供力所能及的帮助。通过分析，学生前来咨询的问题主要表现在以下几个方面：人际关系问题、学习方面的问题、恋爱方面的问题、其他方面的问题（如自卑心理方面的问题、家庭问题、个性发展等方面的问题），除了面对面的咨询，中心还设立“心语”信箱，回复学生来信，同时还设立“小叶姐姐”留言本，反响很好，学生可以在留言本上留言，心理老师会回复，同时也可以查看他人的匿名留言，找到同龄人共同的烦恼。、六、继续完善心理危机干预体系

加强和班主任之间的联系，将班级中有心理问题倾向的学生上报，平时在学生生活中给予关注。

七、建成省心理健康教育示范点

历时两个多月，通过省市的验收，建成心理健康教育示范点。

八、对今后工作进一步思路

1、进一步加强心理健康知识的宣传，使学生能够正视心理问题。通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

2、宣传教育更加有针对性，并力争多举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理等方面的心理健康系列讲座。

3、拓宽心理健康教育渠道，发现有心理问题的学生，与学生、与学生家长交流，并且把心理健康教育带入课堂，与教学工作相结合。

第五篇：心理咨询中心2008心理咨询工作总结

心理咨询中心2008心理咨询工作总结

心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

一、咨询状况

随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，（一）出现的主要心理问题

通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心

理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。

（二）采取方式

对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日昇教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。

（三）存在不足及遇到困难

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这

个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。

最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善

心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资

料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。

三、以后的工作

新学期工作主要从以下几点进行：

1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。