市人民医院2O13年年终工作总结

第一篇：市人民医院2O13年年终工作总结

市人民医院2O13年年终工作总结2013年对我院来说是很不平凡的一年，医院在XX市委、市政府及市卫生局的正确领导和关心支持下，以“三个代表”重要思想、科学发展观及十八大精神为指导，战胜了一个又一个的困难和挑战，取得了显著的成绩，现将本年度的工作总结如下：

一、全面落实医改政策，创新管理体制，强化考核，确保医院可持续发展。

1、积极推进公立医院改革。按照公立医院改革要求，医院对中层领导干部进行岗位调整，全面实行竞聘上岗，对科室职能进行重新划分，使各科室职责明确，医院机构设置合理。并且为各职能科室科长增加了300元岗位津贴，临床、医技科室主任、护士长按照责任风险的不同增加了500-1000元的岗位津贴，极大的调动了中层干部的工作积极性。

2、按照“优劳优酬、多劳多得”的原则，制定了科学、详细的绩效工资考核方案，从职工工资中按照职称不同拿出不同比例的工资作为浮动绩效，对职工的服务质量及工作数量按月进行量化考核，重点对医德医风及服务质量进行考核，将考核结果，作为兑现职工绩效工资的依据。对不同的岗位依据技术含量、责任风险、劳动强度等确定不同的分配系数，再按照科室收入和分配系数核定其绩效工资，把服务质量和数量以及收入和支出指标核定到各科室，各科室再分解到每位职工做到考核指标量化、细化，可操作性强，使得人人有任务，人人有压力。极大的调动了员工的工作积极性，使医院职工收入较前明显提高，医院的各项工作稳步、快速发展。全年无特、重大医疗事故发生。

3、做好增收节支工作，确保医院健康可持续发展。

二、今年主要工作指标完成情况

1、截止2013年11月底，医院共接诊患者177133人次，较去年同期增加了11.6%，其中门急诊111858人次，各类体检15511人次，美沙酮治疗43504人次；住院病人6260人次，较去年同期增加了16.9%：其中中医出院病人355人次，精神康复中心出院144人。实现业务总收入3347万元，与去年同期相比，增加了21.9％，人均门诊费用80元，人均住院费用3773元，较去年同期分别上升了43%和10.2%，这两项费用均为全市同级别医院中最低。病床使用率占核定床位数（170张）的122％，占实际使用床位（240张）的86%。治愈好转率97.8％，门诊与出院诊断符合率99.5%，无菌手术甲级愈合率97.5%，抢救成功率82%，临床与病理诊断符合率99.5%，术前、术后诊断符合率99.5%，出入院诊断符合率99.87％，无菌手术感染率为0%，三日确诊率99.7％，平均住院8.4天。开展白内障手术44例，较去年同期增长了25.6%。0-7岁儿童听力筛查548例，筛查率达100%。新生儿疾病筛查537例，筛查率达100%。

2、药品收入总额为1177万元，药品收入占业务总收入36％，其中基本药物收入716万元，占药品收入总额的61%，中药收入476万元，占药品收入总额的40%，抗生素收入占药品总收入的16%。医院对所有基本药品实行零差率销售，使老百姓切实得到了实惠，赢得了良好的社会评价。医院对常用药品和卫生材料全部参加市卫生局药品集中招标采购，集中招标采购药品品种占全院总药品品种的90%，中成药占比为40％。通过集中招标采购切实降低了药品价格，维护患者的权益，杜绝了药品购销领域不正之风的发生。

3、加快医院基础设施建设实现医院跨越式发展，经市政府研究决定，将我院整体迁建至龙首新区，新建医院占地100.46亩，建筑面积5.7万平方米，总投资2.5亿元。编制病床400张，截止11月15日已完成项目施工图的设计工作并顺利通过评审。部分裙楼已经封顶。计划明年开春正式全面开工建设。

4、加强人才队伍建设，多渠道、全方位培养专业技术人员，使医疗质量稳步提高。（1）、今年新引进专业技术人员25人，其中研究生1人，本科4人，大专14人。全年参加3个月以上进修培训的达到10人，已到省外进修培训4人，在省内进修6人，省内短期培训122人次。和省人民医院建立协作关系，业务上受到省人民医院的远程支持，选派专业技术人员和管理人员人去省人民医院短期培训，定期请省人民医院的专家来我院进行技术指导。（2）、邀请省级专家开展知识讲座9次，有《癌痛规范化治疗示范病房培训》、《肝病临床治疗新进展》、《长期抗病毒治疗对慢乙肝临床结局的意义》、《原发性肝癌规范化治疗》、《精神科的发展史简介》、《度洛西汀的综合医院的应用》、《PET/CT的临床应用》、《糖尿病的预防》、《糖尿病防治讲座》等。组织院内专家知识讲座11次，组织技术操作考核2次，临床医师“三基”理论考试1次，参与率达98%以上。组织全院专业技术人员进行“癌痛规范化示范病房”培训1次，确定我院内二科、外一科为规范化示范病房，并顺利通过省卫生厅考核组的验收。组织全院医务人员进行H7N9禽流感防控知识培训2次。成立防控领导小组，制定了应急预案，明确分工及各自的职责，使禽流感预防工作落到实处，通过对医疗卫生方面的新知识、新动向的培训学习，有力的提高医务人员的业务水平和服务能力。（3）、医院深入开展“医疗质量万里行”、“优质护理服务活动”和“三好一满意”等主题鲜明的创建活动，严抓医疗质量，狠抓医疗安全，每周星期四进行医疗质量、医疗安全大查房，每月定期召开医疗安全分析会，对当前医疗活动中存在问题和安全隐患，逐一进行分析，提出持续改进措施，落实整改方案。开展优质护理服务，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，为患者提供人性化护理服务，努力营造和谐融洽的护患关系，目前开展优质护理服务知晓率及病房覆盖率均达到100%。严格操作规程，狠抓病历、处方质量管理，按照病历书写规范要求，继续开展处方病历点评、奖惩制度。门诊、住院部定期发放《患者满意度调查表》1000余份，患者满意率达97.6％以上，积极开展临床路径及中医适宜技术，目前已开展中医适宜技术20余项。狠抓医疗安全管理，对临床用血、院内感染、防火防盗工作进行定期全面检查，保证医疗安全，着力提升医疗质量，创新科学发展观，完善优质服务体系，有效的提升了医院的内涵建设水平，促进了医院全面、协调和可持续发展。（4）、为保障医疗需求，提高医院核心竞争力。医院经多方多渠道引进专科专业设备，2013年引进的设备资金共计138万余元，其中包括MAGLUMI1000全自动化学发光免疫系统、希森美康CA－1500型全自动血凝分析仪、UPT－3A上转发光免疫分析仪、WOMO五联检分析仪、HUBT-01型HP测试仪等设备。（5）、继续开展新项目、新技术、新科研，2013年申报科研项目四个，《生物反馈治疗分裂症顽固性幻听症状的临床对照研究》、《尿毒症透析病人CRP与动脉粥样硬化的相关性及其中药的干预研究》《**市美沙酮社区药物维持治疗的效果调查》、《、宫颈刮片与液基薄层细胞学检测宫颈病变比较》等，《生物反馈治疗分裂症顽固性幻听症状的临床对照研究》被**市科委立项研究。医院为培养人才投入大量资金，通过新设备、新项目、新科研的广泛应用，提高了医院整体科技实力，为广大患者提供了更加全面先进的医疗服务。

5、全年取得上级部门的各种荣誉10余项，其中：（1）、集体荣誉2项：A.2012年度**省抗菌药物临床应用监测网优良；B.2012年精神文明建设先进集体。（2）、个人获得荣誉8项，分别是：A.XX同志荣获2012年**市科学发展观优秀领导干部称号；B.XX同志荣获2012年双联优秀个人称号；C.XX同志荣获2012年禁毒工作先进个人称号；D.XX同志荣获我最喜爱的健康卫士称号；E.XX同志荣获**市残疾人工作先进个人称号；F.XX同志荣获**市政协优秀提案先进个人称号；H.XX同志荣获2013年优秀青年志愿者称号；I.XX三名同志获**好人荣誉称号）。

6、积极推进“双联”行动深入开展对口支援及社会公益活动（1）、按照上级安排和部署，积极开展“联村联户为民富民”行动，我院11位党员干部前往联系点XX区**堡镇山湾村与帮扶农户结对子，捐款7600元，捐药品约4400余元，发放营养包33套，健康工具包23套。免挂号费394元，住院起付金600元，发放就医联系卡30余张，帮助农户出谋划策、想办法致富，推进农村和谐稳定发展。（2）、开展“万名医师支援农村卫生”工程，2013年选派9名业务骨干分赴我市县区各乡镇卫生院开展医疗服务、预防保健和技术培训等全面支援工作。组织院内相关专家前往对口帮扶点开展“**市2013年科技卫生文化三下乡”义诊咨询活动，开展手术3例，前往人民文化广场、镍都大厦广场开展健康咨询、“世界无烟日”宣传、“国际爱耳日”听力筛查及咨询服务和患者维权日义诊活动，共计义诊患者1000余人，免费发放药品1400余元，现金1000元，发放健康处方3000余份。2013年6月28日下午，我院组织党员10人去福利院进行义诊活动，共义诊40余人次，捐献药品2000多元。2013年10月卫生局组织的“服务百姓健康行动”大型义诊活动，我派出2名专家到**参加义诊，派出内外妇儿4名专家到广场参加义诊。积极开展健康教育活动，加强健康教育知识宣传，举办院内外健康教育讲座10余次，健康教育覆盖率达98％。通过积极参加各类公益活动，扩大了医院的社会影响力，赢得了社会的广泛好评，取得了经济效益和社会效益双丰收。（3）、2013年4月20日8时2分，在四川省**市**县发生7.0级地震，我院职工心系灾区群众，为灾区捐款8755元，共青团员捐款880元，捐衣物100余件。我院一职工因家中突发变故，生活困难，职工自发为其捐款1万余元，帮助同事度过难关。

7、医院以人为本，心系职工生活，及时了解职工的生活状态，全院职工一家亲。（1）、医院与民间资本合资开办了职工食堂，目前已建成且投入使用，医院为每位职工办理了就餐卡，并且为每人补助了餐费200元。使全院职工都得到了实惠，极大的方便了职工。食堂为精神康复中心的患者供应一日三餐，既为患者提供了物美价廉的营养餐，又保证了食品安全。（2）、不断丰富职工的文化生活，开展了打篮球、下象棋、跳棋、打扑克比赛等丰富多彩的文体、文艺活动；组织了“庆三八”女职工联谊活动；5.12护士节评选、表彰了3名优秀护士长，9名优秀护士，并表演了有护士自编自演的文艺节目，举行了新上岗护士的授帽及宣誓仪式。

8、加强职工法制教育培训，提高职工的法律意识和法律观念：一是认真开展职工“六五”普法教育活动；二是开展了《治安管理条例》等法律法规的综治宣传教育；三是对我院安全保卫人员进行安防技能培训；四是强化全院职工的国家安全意识教育，严密防范邪教组织的非法活动。不断开展有针对性的宣传活动，进一步提高了广大干部职工的防范意识和防范能力。

9、党建工作及精神文明建设常抓不懈，加强医德医风建设积极开展行风民主评议及道德讲堂活动（1）.组织职工学习国家的法律法规及十八大报告，领会十八大精神内涵，把十八大精神应用到我们的实际工作中。组织医院所有科级干部参加由卫生局党委组织的领会十八大精神培训班及十八届三中全会精神宣讲，亲自撰写了学习心得体会并且在学习班上做了讨论发言，使每个干部的思想认识得到了进一步的升华。（2）.我院坚持以人民群众满意为目标，以加强医德医风、政风行风建设为核心，以公正评议促进整改为手段，不断创新行评形式，丰富行评内容。使我院职工法治意识、服务意识、责任意识和效率意识明显增强，始终坚持把政治思想教育放在首位，结合领导干部作风建设主题教育，组织干部职工开展了作风建设教育专题学习，消除了部分干部职工存在的麻痹、消极思想，进一步增强了行评的自觉性和主动性。在党务、政务公开栏上公示医德医风、政风行风建设情况，公布了监督电话，设立了征求意见箱，主动接受社会及公众监督。同时，聘请了医德医风、政风行风监督员，对我院行业作风建设及服务情况进行社会监督。加强对医务人员的管理和教育，深入开展职业道德教育、法制教育、纪律教育、医德医风先进典型的示范教育和违纪违法案件的警示教育，通过不断完善各项制度，落实各自责任，使医患关系进一步融洽，执业行为进一步规范，医疗服务质量明显提高，坚决杜绝收受回扣、红包的行为和吃、拿、卡、要等现象的发生，认真落实有奖举报制度，狠刹医疗活动中的不正之风，认真接待患者投诉，及时调查、落实，及时处理。使我院的社会形象不断改善，人民群众的满意度逐步提高。（3）.积极开展道德讲堂活动，每月进行一次全院职工道德大讲堂活动，组织职工观看一部警示教育片、一部道德模范事迹报道。全年共开展道德讲堂12讲。增强了职工明礼守信、诚实热情、尊老崇德、自强不息、爱岗敬业、热心服务的文明素质，为全市创建“全国文明城市”的活动贡献自己的力量。

三、存在的主要问题总的来说，一年来，在市委、市政府的正确领导下，我院各项工作均取得很大成绩，但是，也还存在许多不容忽视的问题和困难。

1、历史欠帐多、包袱重，医院负债经营，运行成本高。截止11月底，医院总负债达959万元，新医改后，随着新《医疗服务价格》的实施和药品平进平出，取消药品加成，上级拨款方式改变；**市精神康复中心负债运行；120急救中心接诊“三无”患者(无姓名、无家属、无住址)，欠费收不回来；医保病人超支垫资等情况的存在，导致债务在不断增加，严重影响了医院的正常发展。医院运行资金困难，无力购进专科急需设备，影响专科建设及业务发展，影响医院整体发展和医疗水平的不断提高。医院整体迁建项目工期紧、资金缺口大，工作量大，工程建设过程复杂，日常管理工作繁重。

2、医院专业技术人员极度短缺。招聘专业技术人员难度大，尤其临床一线人员及高级专科人员更缺，出现专业技术人员新老接替断层，不能满足临床业务发展的需要，个别科室主任参与倒班，不能很好的进行科室的管理，上下夜班的人员还要上半天白班，占用职工正常的休息时间，影响了职工的身心健康。

四、2014年主要工作计划

1、继续争取上级资金支持，改善基础医疗设施，积极争取项目资金，购置必需的医疗设备，拓宽服务渠道，增加诊疗项目，吸引患者就诊，提高医院经济效益。抓紧落实医院整体迁建项目的各个环节，争取开春后全面开工建设，力争年内主体完工，保证项目建设顺利进行。

2、继续加强人才梯队建设，争取政策支持，早下手、走出去、多渠道、全方位引进急需专业人才及高技能人才，为医院持续发展作准备。

3、继续进行医院改革，坚持以病人为中心，全面推行病人选择医生制度，增进医患沟通，全面提升医疗服务质量及服务水平，强化医疗质量安全，完善绩效考核方案，积极推进人事制度改革，实行全员聘用制，对中层领导全部实行竞聘上岗。加大科研投入，提高医院的竞争实力，以学科建设为龙头，带动人才梯队建设，做好增收节支工作，为医院的持续发展做准备，加强明主决策，实行院务公开，创新医院运行机制，充分调动全院职工的工作积极性。全面推行全成本核算，抓住发展机遇，推进硬件建设，加强护理工作，提高护理水平，加强医院文化建设，构建和谐医院。

4、切实抓好职工的政治思想工作，继续开展好“创先争优、三好一满意”活动，抓好“六五”普法工作，建立职工职业道德教育长效管理机制，开展政风行风建设，抓好医德医风建设工作。开展以提高医疗质量，改善服务态度，保障医疗安全为主题的“医院管理年”活动及“优质护理服务”示范工程活动。为患者提供高效、优质、低廉的医疗服务。

5、继续开展药品集中招标采购工作，医用材料集中采购工作，降低药品价格，提高基本药物及中药使用率，认真开展抗生素分级分线使用管理，杜绝医药购销领域不正之风的发生。

6、继续开展对口帮扶活动，积极参加各类公益活动，组织丰富多彩的健康教育活动，树立医院品牌形象。继续做好控烟工作，保持我院“无烟医院”的荣誉。总之，2013年医院工作在各方面都有了不同程度的提高和发展，但还存在一些不足之处。2014年，我们将发扬成绩，改正不足，在市委、市政府的正确领导下，以创新发展，开拓进取的思想，奋发图强，全面落实科学发展观，构建和谐医患关系，创建“百姓放心医院”、“平安医院”、“健康示范医院”，立足医院实际，迎难而上，在深化医疗卫生体制改革中，不断探索寻求发展，进一步提高医疗质量，加强医疗安全，促进医院各项工作继续稳步向前发展。

第二篇：市人民医院保卫科201X年工作总结(精)

市人民医院保卫科201X年工作总结

市人民医院XX年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十九大精神和xxxx重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将XX年的工作总结如下：

一、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。

3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院 与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。

XX年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，XX年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。

二、继续深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的“综合治理委员会”专门负责此项 工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院874名职工，100多名临时工均无违法违纪记录。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出“要事督办单”，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。

保安部与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月（季）度例会制度。年终院部对各科室（病区）进行考核，对消防、治安安全工作不合格病区（科室）实行“一票否决”。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品（麻醉品）保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了110防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。

4、警民共建，齐抓医院治安

我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大 力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警（反扒能手）指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗，24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器30只，消防安全出口标志牌10块，并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊 化验室各增加了1只应急灯，病房大楼的230只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区（科室）进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。

6、加强安全检查，及时落实整改

绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。重视出租房管理，保卫科将租房户的详细情况登记造册，并与租房户签订《治安、消防安全责任书》，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每周对各病区（科室）进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。教育工友不在配电房使用电饭煲、微波炉，把事故苗头消灭于萌芽状态。

医院新区的安全保卫工作保卫科也非常重视，为新区设立24小时门卫值班制度，定时对宿舍区进行巡逻检查（2小时一次），晚上大门定时上锁，自行车、摩托车入库有序停放，谢绝外来车辆过夜停放。积极协助辖区派出所创建“平安小区”。

7、加强周边社区治安整治

医院的周边治安整治不容忽视。我院地处繁华的新华街，西靠市区最大的“兰溪门菜场”，外来人员过多，治安状况复杂。根据这一情况，医院保卫科请城中派出所协助指导，每天中午、晚上到四周巡逻。如发现围墙、栏杆有缺口破损，及时通知有关部门整改维修。发现违章摊贩占道经营及时给予整治清理，若发现外来不法可疑人员能不畏强暴，依法盘问查询。

8、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序

“螺蛳壳里做道场”是我们施长春院长对外常说的一句话。医院因地理环境及历史原因，占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度及职工车辆停放通行证，车管人员24小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，安装了减速块，定位器等车库设施，并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。

医院治安消防安全是医院发展的根本，医院治安消防安全工作必须长抓不懈。

三、开展安全生产目标管理责任制活动

开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，我院根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。

1、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《市人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。

2、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。

3、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。

4、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础上，又新增加了部分摄像机，有效增强了医院治安安全的系数。

5、XX年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，对全部烟感进行了全面清洗，更新烟感探测器30只，消防水带、水枪头若干只，更新干粉灭火器若干只，更换消防安全出口标志牌10块，增加消防安全出口标志牌4块，应急灯4只，更新了消控主机，有效增强了消防安全系数。

开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，让患者安全、满意起到了积极的作用。

虽然，我们在XX的各项工作中取得了一定的成绩，但离市局及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在XX年的工作中，按照市委、市政府、市卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实。XX年保卫科工作计划

一、参照消防部门意见，2月底前完成对婺城大厦行政楼消防设施改造工作。

二、1月底前通过“市级治安安全单位”考评，做好“省级治安安全示范单位”的申报工作。

三、编制保卫科XX工作计划，与临床科室签订“XX综合治理目标责任书”、“XX消防安全责任书”，重新修订《单位内部治安防控工作规范》、《医疗纠纷突发事件应急处置工作预案》。

四、继续做好“平安医院”创建工作资料收集工作，逐项完成迎接省“平安医院”创建考核准备工作。

五、落实普法教育工作，充分发挥院报、宣传专栏、橱窗等的宣传阵地作用，利用信息网络宣传，举办讲座，知识竞赛等职工喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。

六、继续在全院深入开展“平安医院”创建活动，不断完善治安安全设施，强化各项制度落实，确保继续深化“平安医院”创建活动，力争年内通过省级“平安医院”创建考核验收工作。

七、加强消防安全管理工作，以多种形式宣传新《消防法》，结合医院实际情况，年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。

八、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城中派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

九、认真落实禁毒工作责任，完善各种制度、措施，强化剧毒、麻醉药品管理，协助辖区派出所开展“无毒社区”工作。

十、认真执行上级有关规定，做好全院干部职工出国出境的登记和上报工作，并做好保密工作和安全工作。

十一、继续加强院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。加强出租房监管力度，与出租户签订消防、治安安全责任书，定期检查、发现隐患、及时整改。

第三篇：xx年人民医院年终工作总结

xx年人民医院年终工作总结

撰写人：___________

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xx年人民医院年终工作总结

区人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的大力支持和关心下，全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生服务水平，现将一年来我院工作情况总结如下：

一、强化公共卫生服务，确保人民身体健康

公共卫生服务，服务公共卫生工作是关系到全区人民身体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门，履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来，我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导，积极开展了我区的卫生监督工作。

1、强化食品卫生督导检查。一年，积极重点对学校、单位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查，共检查18次，特别强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学后定期不定期检查，学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管，院长每月一查，遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查，有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生，确保师生和群众生命安全。

2、积极开展健教宣传活动。上半年，我院共开展各类健教宣传活动5次，如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识;xx月xx日开始开展了儿童预防接种宣传周活动;xx月xx日开展了“全国疟疾日”宣传活动;以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动;同时制作健康教育宣传专栏2期，向全区群众发放宣传资料30000余份。

3、积极推进九项公共卫生服务工作。积极推进九项公共卫生服务工作。服务工作半年以来，我院认真按照国家基本九项公共卫生服务工作要求，认真扎实开展公共卫生服务工作，截止xx月初我院城乡居民健康档案管理8219人次，建档率达41%;0-6岁儿童健康管理846人次;妇女保健人次3862人次;老年人保健人次2304人次预防接种2946人次;高血压患者健康管理948人次;糖尿病患者健康管理1620人次;重性精神疾病患者管理210人次。家庭医生服务工作。家庭医生服务工作。进入村社签定家庭医生服务协议3000余户，覆盖人口9000余人，家庭医生覆盖率40%。加强传染病信息报告工作。全年我院各类传染病报告及时准确，真实可靠，报告率100%。

二、规范内部管理，强化医疗质量及安全工作

规范内部管理，医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心和永恒的主题。一年来我们积极开展“医疗质量万里行”活动。在医院质量管理方面做了大量的工作，取得了一定成绩。健全规章健全规章制度。制度。为使医院的管理步入变人管理为制度管人，实现管理程序的标准化、规范化、制度化。我院在原有的管理制度基础上结合其他医院的管理制度，经过认真分析、总结，制定出了较完善、操作性强的管理制度。同时为保证各项规章制度的顺利实施，医务科加强质控、院感控等医疗业务的管理工作，随时对医疗业务进行严格监督检查，逗硬奖惩，从而使违纪违规现象得到了有效的扼制，1-xx月无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长。

三、全国文明城市创建工作

一年来我院彻按照市、区绵阳市创建全国文明城市及城乡环境综合治理活动，打造“六个绵阳”目标要求，积极开展创建活动。3.10我院组织职工积极参加管委会组织的义务植树活动;积极开展送温暖献爱心活动：春节前到敬老院为老人们进行了健康检查并送去食品水果、预防感冒药，让他们过上一个欢快的春节;积极组织开展“经典颂读”活动。

四、新农合工作有效开展

新型农村合作医疗是我国的一项重大的民生工程，为使党的惠民政策落到实处，让群众真正受益，半年来我院一直把新农合工作作为医院的民心工程来抓。

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第四篇：二O一O年工作总结

联棚乡卫生院2010年工作总结

2010年，我乡卫生工作在区卫生局的直接领导和乡党委、政府的重视下，坚持以党的十七届三中、四中全会精神为指针，以努力实践“三个代表”重要思想，构建和谐社会，用科学发展观统领卫生事业发展为目的。突出公共卫生、预防保健工作重点，注重医疗服务和医疗质量主体。通过全体卫生工作者的共同努力，在公共卫生、预防保健、医疗服务、卫生行政管理及卫生法规监督等各方面做了一定的工作。现将一年来所作工作总结报告如下：

一、基本情况

全乡所辖六村一场，1.3809万人口，地域面积93平方公里，设有医疗机构9个；其中一院一门诊部，7个村卫生室。卫生院编制床位20张，实际开放16张。建筑面积2537平方米，固定资产92万元，其中专业设备46万元。在编在岗职工24人；其中大专及以上学历12人，占50%；中专学历10人，占42%；中级职称5人，占20.8%；全乡乡村医生11人。二、一年来工作开展情况

（一）坚持公共卫生、预防保健工作重点，认真履行防病治病职责。

1、努力改善服务态度，不断提高服务质量，尽力满足人民群众日益增长的基本医疗服务需求。通过一系列的改进措施，使医院的服务质量和服务态度有了很大的改善，今年1－12月全院业务总收入133万元，其中门急诊收入54万元，住院收入79.6万元。1－12月全院诊疗总人次11374人次。其中门急诊量人次10655人次，收治住院病人数为726人。

2．公共卫生科根据主管部门工作要求，按照年初制定的一系列工作计划、管理和考核办法，正常有序地开展了卫生防疫、妇幼保健等工作。认真执行国家免疫规划政策，紧抓免疫预防工作力度不放松，加强了常住儿童及流动儿童的接种管理。全年来接种门诊运转正常，每月19、20、22、23号按时对联棚片、长岭片开链，配合日门诊，随时对适龄儿童进行补漏接种，确保了高接种率。今年“五苗”报告接种率均达100%，全年共计完成了3000人次的生物制品接种。在预防接种中，组织开展15岁以下儿童麻疹强化免疫、乙肝疫苗查漏补种、流感疫苗等二类疫苗接种，使适龄儿童得到了较好地免疫预防服务。

妇幼保健工作得到了进一步加强。全年无新生儿死亡，无婴儿及孕产妇死亡和新生儿破伤风发生。全年共计出生104人，儿童保健建卡率100%。0－7岁儿童550人（含流动儿童6人）。11名乡村医生按照卫生院的要求，对新生儿和孕产妇进行了建档及访视工作，将孕产妇和儿童的系统化管理结合起来，互为补充、促进，使二者的系统化管理率上了一个新台阶。

加强了传染病管理及疫情报告工作。建立了《传染病管

理报告及管理制度》，制定了《传染病信息报告网络图》，确立了专人进行传染病的网络直报工作。全年共计发生传染病53例，上报53例，无漏报。结核病“卫Ⅹ”项目，2010年1-12月共有免费治疗结核病人8例，其中初治病人7例，复治病人1例。治疗期间死亡0例，已治疗完毕5例，现管病人3例。无手足口病患儿和婴幼儿奶粉中毒患儿。扎实开展甲型H1N1流感防控和手足口病防治工作，截止12月底乡内未出现甲型H1N1流感报告病例。

（二）、深入所辖行政村进行居民健康体检，建立居民健康档案。

遵照《点军区卫生局关于印发〈点军区建立城乡居民健康档案实施方案〉的通知》（点卫发[2010]34号）文件精神，我院在人员紧张的情况下，抽调11人组成体检小组，由业务副院长任组长，公卫科长任副组长，于2010年10月21日至2010年11月29日深入福安村、楠木溪村进行了居民健康体检工作，共完成健康体检3100人次，建立居民健康档案3100份。

（三）、认真做好岗位设置工作。

按照区人力资源和社会保障局安排，全区事业单位岗位设置工作于今年4月正式启动。遵照点办发[2010] 1号、点人劳[2010]21号、22号文件精神，我院于6月25日成立了岗位设置领导小组，并结合本院实际情况，制定了《联棚乡卫生院岗位

设置工作方案》，8月9日遵照点人社[2010]35号文件《关于点军区联棚乡卫生院岗位设置方案的批复》精神对方案进行了调整，并在全院公布实施。9月1日我院成立岗位设置竞聘上岗工作领导小组，并结合本院实际制定了《联棚乡卫生院岗位设置竞聘上岗工作方案》，报经区卫生局批准后，在全院公布实施，按照确定人员，个人申报、组织考核、人员聘用三个步骤进行。2010年10月1日全体职工签订了聘用合同。我院岗位设置工作于2010年10月30日圆满结束。本次岗位设置我院设岗位总量21个，其中管理岗位2个(“双肩挑”1个，九级职员1个)，专业技术岗位18个，工勤岗位1个。

（四）、认真做好合作医疗工作。

为改善我院管理与服务水平，今年8月我院投入资金3万余元安装了医院管理系统，并完成了与点军区新农合系统的对接，实现了住院病人清单电子化，缩短了新农合住院病人出院结算的等待时间，极大的方便了新农合参合患者。今年1-12月我院及各村卫生室共报销门诊患者人次12420人次，补偿金额72065.48元；我院慢性病门诊患者404人次，补偿金额52760.5元；报销住院患者人次722人次，补偿金额584520.16 元；切实减轻了参合农民的经济负担。、加强行业管理，努力提升村卫生室服务能力。一是遵照《省卫生厅关于开展2010年全省千村示范卫生机构评审和申报工作的通知》（鄂卫函[2010]673号）文件精神，把福安村卫生室作为示范村卫生室创建对象，投入资金25000元对福安村卫生室进行了改建，改善了当地村民的就医环境。二是每月15日按时召开乡村医生例会，对乡村医生进行培训，提高乡村医生的公共卫生服务能力。三是不定期对村卫生室进行抽查，督促各村卫生室完善门诊日志登记、加强医疗安全，杜绝过期失效药品上柜销售。

（五）、着力加强政风行风建设，扎实开展行风评议工作。我院召开了全院职工动员大会，举行了行风评议医德医风承诺签名活动，制定了实施方案，成立了领导小组和工作专班，聘请社会监督员8名，发放问卷调查表50份，征求社会各方面意见3条，针对群众反映问题制定了相应的整改措施。由院支部书记、院长亲自带队，并邀请市中心医院、三峡大学仁和医院等专家开展了“万名医生下社区”活动，共进行义诊4次，免收诊疗服务费300余元，开展义诊、健康咨询248人次，赢得了人民群众好评，提升了卫生行业形象。在联棚乡基层站所民主评议活动中，我院被评议为满意。

（六）、利用国债项目资金改善医院环境。

今年5月我院利用国债项目资金17万元，地方配套资金5万元进行了联棚乡计生服务站改建改建项目的建设工作，对我院三、四楼及楼顶进行了改造装修，建筑面积为562平方米。该项目于10月初动工，目前已进入竣工验收阶段。此项工程完工后将根本改善我院的服务环境及办公环境，为我院更好的为患者提供优质的医疗服务创造了良好的条件。

（七）引进人才，为医院增添新鲜血液。

今年9月我院引进新进人员3名，其中执业医师1名，执业助理医师1名，财务人员1名。本科学历1名，大专学历2名。新进人员的到来增强了我院的软件条件。

二、存在的问题

1、由于卫生院财力不足，难以挤出大量资金进行医院发展，影响了业务工作的开展，不适应群众的医疗需求

2、卫生整体服务质量、技术水平、服务环境、诊疗设备与人民群众的要求不相适应；实用人才引进困难，技术骨干力量匮乏；少数医务人员执业行为不规范，服务质量较低，服务态度欠佳，在一定程度上影响了医患关系和整体形象。

3、农村卫生管理薄弱。一是受多种因素限制，村卫生室管理还很不规范，难以满足人民群众医疗预防保健服务需要。二是村医务人员技术水平短期内难以提高。三是卫生法规意识和医疗安全意识不强。

4、由于人力资源紧张，医务人员轮留进行学习困难，现有技术人员水平难以提高。

三、2011年工作打算

2011年，我院将按照年初计划，进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几点：

1、加大卫生院自身软硬件建设，继续加强卫生院各项管理制度的制定和实施，从制度上保证卫生院的工作运行。

2、要将卫生院定位于满足乡民的常见病，多发病的诊断治疗，要坚持不懈地抓好住院医疗，满足群众需求。

3、加强公共卫生管理工作，加大对村卫生室的管理力

度。

在新的一年里，我们将认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观；着力开展医院管理、医疗质量万里行、院务公开和平安医院创建活动，改善服务态度，提高医疗服务质量和管理水平，增强服务能力；进一步加大项目争取力度，尽快改善乡村两级诊疗环境；进一步加强公共卫生工作以及对甲型流感、霍乱、非典、艾滋病、肺结核等重大传染病的监测管理，使易造成暴发流行的重大传染病得到有效控制；加强卫生技术人才引进和培训，不断提高诊疗水平；为保障人民身体健康作出更大贡献

二O一O年十二月二十八日

第五篇：二O一O年工作总结

二○一○年贵溪市人民法院

执行工作汇报材料

2010年，我院在市委、院党组的领导下，在上级法院的指导和监督下，全院干警团结奋进，勇于拼搏，追求创新，争创一流，圆满地完成了各项执行任务，积极认真地履行宪法和法律赋予的职责，为维护当事人的合法权益，创建和谐社会，取得了较好的成绩。现将我院2010年工作情况汇报如下：

一、执行工作基本情况

今年，我院有旧存执行案件200件，新收执行案件774件。执行结案845件，结案率为86.75%，执结标的4552.3万余元。对被执行人采取强制措施172人次，其中拘留70人次，查询、冻结、扣划4609人次。

（一）统一部署，加大力度集中清理涉农村信用社借款案件，开展创建无执行积案法院活动。

自2010年以来，全市两级法院按照市委、市政府的统一部署，在法院系统开展了以涉农村信用社借款执行积案为主要内容的集中清理执行活动。按照中院制定的《关于在全市法院开展清理涉农村信用社借款案件积案集中执行活动的实施方案》，我院对涉农村信用社借款案件进行了摸底排查，出台了实施方案，并成立了执行临时实施小组，专门为该小组配备了多辆警车及司机。活动开始后，执行人员对被执行人在各商业银行的存款、在城镇的住房、车辆、有价证券等财产情况进行了调查。经过执行人员的努力，涉农村信用社案件现已执行完毕23件，执行标的246万余元，部分执行1件，执行标的11000元，依法中止执行10件，执行率89%。为创建无执行积案法院，我院还特制定了《关于在全院开展创建无执行积案法院活动的实施方案》，对组织机构、目标任务、活动安排和工作责任等方面作出了全面的规定，将清理出来的执行积案列成清册。对所有案件都做到穷尽一切法律手段，在做好

被执行人的思想工作的同时，拓宽执行思路，探索采取灵活多样的执行方式，增强法律的威慑力，加快清理执行积案的进度。一是通过市委的协调，着力解决遗留问题。今年9月27日，我院协助新疆鄯善县法院成功执结一起长达11年之久的积案，该案自鄯县法院执行以来，经过近11年的执行，共执行了1162000元，尚余931548.27元未执行。由于该案余款一直未执行完毕，申请人情绪极大，不妥善处理将不利于民族间和睦团结，我省领导十分重视，亲自批文要求严格依法执行，我院得到贵溪市委的大力支持，成立了由10人组成的协助执行小组，全力配合，主动承担执行过程中的一系列任务，以实际行动让新疆法院消除疑虑，全面对被执行人的车辆管理信息、银行存款情况、资金流动情况、房产登记情况及被执行人名下公司工商注册年检情况逐一查询，发现被执行人属于无资无产人员，没有可供执行的财产，院长亲自组织执行人员积极商讨对策，通过鹰潭市公安局技侦大队的协助，我院副院长乐良成亲自带队在贵溪市火车站附近将被执行人抓获，并立即决定司法拘留。通知被执行人家属到该院协商，告知被执行人相关法律规定及不执行法院判决的后果，要求被执行人亲属尽力帮被执行人履行法院生效判决，通过多方协商，被执行人近十多名亲属均赶到法院和申请执行人代表进行和解。9月29日，该案在多方的努力下终于在双方当事人的握手相拥下全部执行完毕。二是加强与协助执行单位的联系和协作，多方争取配合和支持。如通过金融机构协助扣划支付被执行人的款项、通过乡镇、公安派出所协助查找被执行人的下落等等。三是穷尽执行手段，加大执行力度。如吴雨祥诉饶冬茂等人身损害赔偿一案，为找到故意躲避执行人员的被执行人，我院执行干警连续几天对被执行人饶冬茂行踪进行摸底，利用午休时间到被执行人家，果断采取措施对被执行人饶冬茂家进行搜查，迫于压力，被执行人饶冬饶如数将执行款交清，该案顺利执结完毕；何根保诉江集敏债务一案，执行小组成员更是凌晨四点起床直扑被执行人江集敏家，当被执行人从暖被窝里被我们揪出时，只说了句：“还是你们敬 2

业”，然后跟随执行人员前往法院自觉履行了义务。

（二）进一步规范执行，执行案件实行流程管理

为规范执行工作的管理，保障司法公正，提高执行效率和执法水平，保护当事人的合法权益，我院制定了执行案件流程管理规定，从制度上保障执行工作的顺利进行。该规定要求执行案件在执行过程中，按照对申请执行人强制执行申请的审查立案、执行案件分流、执行财产查明、强制执行、执行异议裁决、结案、发放债权凭证等不同执行阶段进行跟踪管理。执行案件实行流程管理并设置执行公开制度、执行监督制度、执行案件立执分离制度、执行实施权和执行裁决权分离行使制度。并对人民法庭的执行工作进行了具体的规定。

（三）以破解执行难为目标，提升执行工作合力，做到公正、文明、高效执行。

我院在提高执行整体合力上下功夫，在充分挖掘执行局6名干警的内部潜力基础上，加强了与立案庭、审判业务庭，法庭的协调配合。如在立案审理阶段充分告知诉讼执行风险，采取及时诉前诉讼保全措施，防止了当事人转移财产逃避执行；在裁判文书中载明当事人身份证号码和法人机构代码或联系电话，有力地促进了执行阶段顺利采取冻结措施和执行威慑系统信息录入工作。我院在强化执行工作的同时，坚持自觉服务于党和国家的工作大局，正确处理好执行工作与改革、发展、稳定的关系。

(四)提高执行工作水平，减少涉法涉诉案件发生

今年来，我院牢固树立“信访无小事”观念，把接待、处理好每一起来信来访作为重要工作内容，加强自身建设，强化为民意识，教育每一位执行干警对待当事人要耐心引导、公正处理。要用法律、情理去疏导、说服当事人，用真心、诚心和耐心去感化当事人。不能因自身的工作方法和态度粗暴而激怒当事人信访上访。努力遏制因执行难而引起的涉法涉诉信访。我院信访案件逐渐减少，没有一起执行案件引发群体性事件发生或转化为刑事案件，而给全院工作带来被动。

二、存在的问题和困难

目前，我院执行工作虽然取得了一定的成绩，“执行难”局面有所好转，但“执行难”问题客观上仍然存在，并未得到根本性的解决，主要表现为：一是新收案件的执结率仍然不高；二是对旧存积案的执行措施方法不多，执行艺术、执行手段不高，尤其是对被执行人下落不明或者无可供财产执行，无履行能力的案件处理缺乏行之有效的执行方法，一直未能解脱长期以来对正常的执行工作的困扰；三是与有关部门和领导的沟通，汇报工作主动性不够，执行人员素质还有待提高，工作不细致、接待不热情现象时有发生。在下半年执行工作中，我院将努力全面提高执行队伍整体素质，不断提升执行工作能力，强化执行管理，加大执行力度，切实解决好“执行难”问题，为建设社会主义和谐社会提供有力的司法保障。

三、未来打算

结合我院的执行工作实际，明年继续深入开展“规范执行行为，促进执行公正”专项活动和“惩赖”专项工作。每季度集中开展强制执行专项工作和同期宣传工作，建立执行工作长效机制和威慑机制，进一步推进限制高消费令这一新的执行措施工作，以扩大执行工作效果。建立特困群体救助基金，国家救济制度，解决执行不能的问题。在继续加强和完善过去已建立的包括执行合议汇报、延长执行期限、案件执行期限预警、案件报结审批、评估拍卖移交、案件回告、阳光接待，查封扣押财产登记、案外异议听证等一系列制度的基础上，进一步规范执行工作管理，在强化制度建设方面建立八项制度。一是建立以敬业自律、清正廉明为目标的执行纪律机制；二是建立以执行案件执行长负责制为核心的执行组机制；三是建立以繁简分流、排期执行、专业化分工和二权分离为内容的执行运行机制；四是完善以控制执限、规范程序为重点的执行管理运行机制；五是建立执行长信访、来访、跟踪反馈执行监督机制；六是强化执行公开机制，保障当事人知情权、参与权、监督权；七是建立以司法联动、社会合作为依托的执行协作机制，建立司法协理员机制，由他们参与执行和解工作，在协助法院了解被执行人的基本情况的同时，监督法院的执行工作，既解决法院执行人员“找不着人，摸不着门”的尴尬处

境，同时也减少了执行工作人员与申请人“三同”现象的发生，有效地防止违法执行和不文明执行现象的出现；八是开展院内执行业务理论学习，建立执行调研机制。

二○一○年十一月二十一日