第一篇：经营部上半年总结及下半年安排
富平县邮政局经营部上半年工作总结及
下半年工作安排
2008年上半年，经营部认真贯彻落实省市邮政工作会议精神，结合本局实际情况，全面落实科学发展观，坚持“高效、和谐、诚信、创新”的发展方针，对邮政非金融类业务进行扎实细致的安排，以又好又快为前提，以提升效益为目的，进一步突出高效项目支撑，全力提升邮政服务水平，有效的促进了我局各项业务的快速发展。
一、邮政非金融类业务收入完成情况
1-6月份，我局非金融类业务完成收入220万元，完成年计划的50%，较上年同期增长 17 %，同期增幅达到 2 位数，收入贡献比率及效益比率较上年明业提高。
下面是各专业业务收入完成情况：
函件专业：1-6月份完成 63.61万元，完成函件专业年计划的53 %，较上年同期增长16.4 %。
包裹专业：1-6月份完成 20.42 万元，完成包裹专业年计划的 62%，较上年同期增长13 %。
特快专业：1-6月份完成 46.56 万元，完成特快专业年计划的 51%，较上年同期增长 12%。
报刊专业：1-6月份完成 55.91万元，完成报刊专业年计划的 53 %，较上年同期下降0.5 %。
集邮专业：1-6月份完成 15.41万元，完成集邮专业年计划的 51 %，较上年同期增长 60 %。
物流业务：1-6月份完成 7.66 万元，完成年物流专业年计划的26 %，较上年同期增长 69 %。
代理专业：1-6月份完成 17.96万元，完成年计划的 60 %，较上年同期增长158 %。
二、上半年全局经营服务工作，其成效及特点主要表现在以下几个方面
（一）邮务类业务快速发展。函件业务以壮大规模为基础，以提高效益为目的，通过做大成熟项目，做精时点项目，实现了多项业务量收的规模性增长。上半年实现函件收入 63.61 万元，增长 16.4 %。一是成熟项目实现突破性增长。“新春送大礼”商函数据库实现收入 9.28 万元，完成计划的92.8 %。少儿书信大赛实现收入13.16万元，增幅高达647%，刘集、美原等支局所超额完成竞赛计划，参赛回收率均达到80%以上；二是重点项目再创新高。二季度帐单项目实现收入2.02万元，完成计划的100%，中小企业商函实现零的突破，幸运邮天下项目利用渭南企业大联展成功开发陕富面业5000枚，全县共销售幸运卡 6 万枚。邮资封开发实现 1.5万 枚，实现收入2万元；通过加强营销力量，改善服务，国际函件业务实现零突破。集邮业务创新发展。以奥运特许商品的功能属性为切入点，充分发挥其纪念、礼品、收藏价值，利用积分政策，充分发挥职工积极性，实现了奥运特许商品和金色童年个性化邮票营销新突破，实现收入 7 万元,积极寻找市场，收集企业热点信息，和中冶陕压集团达成个性化邮票开发2000版的意向。报刊发 行业务增幅明显。共实现收入 55.91万元，较去年同期实际增长11%。提前安排平时收订，狠抓投递服务质量，实现平时性收订流转额 10.12万元，完成计划的 62%。零售业务积极联系老客户，开发新客户，不断加强渠道建设，扩大市场份额，春季幼儿教材码洋实现1.92万元，高考试题答案营销实现4000份。包件业务快速增长。共实现收入 20.42万元，增长 13 %。代理信息业务规模发展。以代收烟草款、代收话费为基础，以邮储短信为增量，上半年新增短信用户 2500万户，代收烟草款 3400万元，代收话费 70万元，代放移动号800户，全面完成市局计划。代理信息业收入完成 17.96万元，增长迅速，成为非金融类业务收入强劲增长点。
（二）速递物流类业务增势强劲。速递业务全面扭转被动局面，呈现良好发展态势。上半年实现收入46.56 万元，完成计划的 51 %，增长 12%。市场开发实现新突破。通过资费优惠、改善服务、加快处理时限，实现了异地、同城、国际等大客户的有效开发。国际业务通过细分市场，增强营销力量，新开发高端客户1家，实现收入 2万元，对完成国际业务收入起到了强有力的支撑；飞机票业务以 政府、酒店为目标对象，6月开办当月实现30张的业务量；重新开办速递送汇业务，月增收入0.8万元以上。物流业务稳步发展。紧抓时点经济，农家汇年品分销完成750盒，不丢农作物春耕旺季，上半年累计销售金大地40吨，抢抓夏播时机，积极组织玉米种子营销，全局统一运作，加强宣传，扎实营销，实现17.89吨的销售量，较上年多销12吨，收入3.08万元，增幅达到155%。中 邮快货业务积极宣传，稳中有升，实现收入0.5万元。
（三）经营管理创新务实。在发展中，针对不断变化的市场，及时制订出台阶段性发展计划，同时还进一步加大了对重点专业、重点项目的跟踪分析，加强指导督促力度，及时召开推进会，重点项目推动会，每月召开经营分析会，每周召开通报会、分析问题、指导解决，及时编发简报、信息，下发网点公布各单位计划进度，进行分析点评，营造赶超氛围。
（四）项目管理精细高效。年初结合市局安排，制订出台了重点项目规划，对重点项目实施精细管理，采取一级、二级项目分等分级制，明确每个项目的目标市场、营销措施、进度安排、责任单位、责任人和考核办法，并对一级项目实施重点管理，出台配套政策，开展跟踪分析，实现了重点项目、重点市场的有效突破，新春商函数据库项目、书信大赛项目、企业大联展项目、账单项目、种子邮购项目、邮信通、奥运商品项目、金色童年个性化邮票、移动过年卡放号、农家汇营销等项目收入100%完成计划。
（五）强力推进营销体系建设。认真落实省公司精神，强力推进营销体系建设。按照渭邮局[2008]232号文件精神要求，成立了县局大客户中心，2个专业客户中心，坚持“内部调剂，能人优先”的原则，聘任专职营销人员8名，全县邮政大客户达到12家，其中签约大客户08年新增5家。在走访中小企业活动中，充分发挥营销队伍作用，上半年共计走访98家，收集建立中小企业数据库有效信息86条，新增收入12万元。为下半年的业务开发奠定了一 定的基础。
（六）狠抓服务提升形象。在深入开展“邮政服务年”活动的基础上，积极创新服务方式，先后组织开展“邮政服务中小企业活动、速递质量运行年服务创优+活动、营投质量大检查活动”，促使全员全面提升对邮政服务工作的认识程度，正确处理经营与服务的矛盾，同时加强平时业务服务质量检查频次，对营业员加强业务指导，提高营业员业务办理速度，缩短用户等候时限等一系列活动，使服务质量得到显著改善的同时也得到了社会大众的一致好评。
四、上半年存在问题：
（一）从函件业务来看，上半年完成函件业务收入增长点主要是少儿书信大赛项目的成功运作和六月份幸运卡的销售拉动了函件业务的增长，但是还有部分网点没有挖掘市场潜力，没有积极去宣传营销。在少儿书信大赛中，刘集、美原、淡村等单位发展较好，书信回收率均在85%以上，还底店、东关、曹村、觅子等单位发展较差。学生成绩单从1—6月份发展来分析，支局所发展学生成绩单的单位仅有流曲支局一家，其它单位根本没有看到发展学生成绩单给收入带来的增长点；在幸运邮天下项目中，定制型网点营销发展进度缓慢，对销售型的营销安排上网点负责人存在畏难情绪。
（二）部分支局所在基础管理上比较粗放，局容局貌不整，基础资料台帐混乱，任务分解不明确，政策落实不到位。各类业务登记统计不全。
（三）在业务管理和业务发展上，对市场分析、调研不细致，错失了一些业务发展信息和良机，管理人员在业务创新上有待进一步提高。
（四）物流业务完成年计划为26%，比去年同期增长69%，其主要原因是今年种子邮购业务发展较好，在其它商品分销上有部分支局所没有引起足够重视，是导致物流业务发展缓慢的主要原因。拿种子邮购业务分析，只有刘集、留古、到贤三个单位发展较好外，其它单位均未完成计划。每销售1斤种子给单位创收0.6元，给个人积分0.4元，这么好的政策我们还是没有利用好，宣传好，大部分单位负责人根本没有重视物流业务，说明在思想上认识不到位，在计划上心里没底，没有算好收入帐。
五、下半年重点工作安排及措施：
（一）函件业务：函件业务是邮政的核心业务，以数据库商函为重点，加快函件业务的发展，创新数据库商函发展模式，以市局推广的“产品+数据”套餐形式，积极开发多功能性主题明信片，将目标向企业、单位转移，对所服务范围内的企业、单位，进行摸底分析，确保实现收入30万元，同时计划开发校园邮资封2万枚，招生商函3万件，加强和政府企业合作，幸运邮天下完成6万枚；拓宽帐单服务领域，完成收入2万元；提早安排教师节大礼包完成收入2万元；以商务贺卡为重点，确保2009年邮政贺卡完成收入60万元。
（二）集邮业务：以奥运商品零售为增长点，积极开拓集邮市场，实现收入3万元；积极联系幼儿园，利用样品开发金色童年个 6 性化邮票，确保开发突破1200版；精心策划陕压厂企业形象册和个性化邮票，争取实现收入20万元；抢前抓早，做好2009年新邮预订。
（三）包件业务：一是增强窗口包裹自然增长力，突出发展快包业务，切实提高快包率。二是以富平特产为重点，加强商包开发力度，采取上门收寄，做好对大客户的服务。三是不唯计划唯市场，全力开发国际包裹业务，确保全年包裹业务实现收入33万元。
（四）报刊业务：积极应对市场，由被动收订向主动营销转变，城区狠抓都市类、校园类及行业报刊收订，向农村推荐种养殖技术致富类报刊，不断壮大私费订阅规模，制订好政策，强力推动“报刊村、报刊班”建设，积极引导营投人员全力抓好2009年报刊大收订，确保09年一次性大收订完成414万元。
（五）代理信息业务：利用网络优势，狠促邮储短信和代收费业务上规模。积极出台政策，调动前台营业员积极性确保邮储短信和新增绿卡同步增长；做好窗口服务，巩固代收话费、代收烟草款业务；积极拓展体彩代销网点，力争代理信息业务收入完成18万元。
（六）速递业务：以国内异地业务为支撑点，以国际业务、同城业务、礼仪业务、经济快递大客户为新增点，做大经济类产品服务市场；全面搜集富平国际速递业务市场信息，上门推荐国际速递业务；以飞机票务为主打，采取有效宣传措施，提高服务意识，全面拓展票务服务领域，确保速递业务全年收入91万。
（七）物流业务：完成收入15万元。一是以建设三农服务代办点为销售平台，做好洗衣粉、金大地的营销工作，主要以支局为单位，向规模要效益；二是利用项目营销，劳动竞赛等办法、职工上门营销等措施，积极发展好今年的月饼分销工作争取完成月饼分销完成销售额45万元；四是采取项目和全员营销方式，利用亲朋好友、红白喜事、宴请聚会的形式，做好酒类产品的分销工作；五是丰富中邮快货服务功能，提升营销能力和差异服务能力，加强揽收营销工作，确保实现收入2.5万元。
（八）开展活动，加强检查，提高服务质量：采取多种形式加大培训力度，提高职工的业务素质，增强文明生产意识，积极开展明星营业员、明星投递员评选活动，逐步强化“关爱用户、从我做起”的工作理念。开展“迎奥运百日优质服务”等活动，全面提升营业窗口服务能力，促进邮政服务水平有效提升。强化视检人员职责履行，按月进行通信质量通报，对检查整改，用户投诉随时进行通报。对服务中存在的问题推行责任追究制，提高执行力，以于不落实整改意见的单位和个人给予严厉的处罚，促进业务实现又好又快的发展。
富平经营部 2008年7月2日
第二篇：××年经营部总结
经营部工作总结
××年，一个值得铭记的年份。这一年公司在市委、市政府的正确领导下，在上级主管部门和相关部门的大力支持下成立了，正式拉开了公司建设、发展、壮大的序幕。在公司成立的半年里，经营管理部在公司领导的带领下，在各部门的协作与配合下，在部门员工的不懈努力下，秉承“开拓创新、锐意进取、吃苦耐劳、甘于奉献”的企业精神，紧紧围绕“服务公司、强化管理、不断提升”的工作理念，充分发挥经营管理部“参谋、组织、协调、服务”的职能，突出重点工作，发挥承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽作用，在公司工程项目前期办理、招投标管理、经营分析等方面都得到锻炼和发展，基本完成了本部门的各项工作以及公司领导交办的各项任务。现就经营管理部2017年工作及2018年计划汇报如下：
一、××年工作回顾
（一）设立经营发展目标，明确发展方向
公司要发展壮大，必须要有一个明确的目标。在公司领导的指导下，我们按照公司“加快实现城乡水务一体化战略发展目标，形成全市大水网格局”的总体工作思路，制定了了公司未来三年建设发展目标《××--××年工程建设项目计划及筹融资方案》：其中工程建设方面为新建××水库、××水库、北湖、××镇和××镇饮用水巩固提升工程、××供水厂、双泉水源再开发等水利工程项目；同时本着盘活自有资产，发展多种经营，不断挖掘新的盈利点的目的规划了水利宾馆、1498号地块的租售并举项目，为今后公司的发展订立了明确目标。
（二）围绕中心思路，做好项目工作
围绕公司“利用现有和即将建成的城乡水利设施，以城乡水务一体化改革为契机，打造××市南北两翼供水设施和输水配套工程，形成由点到线、由线到面的大水网格局”的总体发展部署，经营部围绕重点项目进行多方面的工作：一是围绕明年重点工程××水库的建设项目配合完成了××建设用地预审、压覆矿产、节能评估、地震安全性评估、文物调查及水工程规划、地址灾害危险性评估等的招标工作；二是完成了××戈壁农业供水工程项目、××供水部燃气利用及锅炉等项目相关招标工作；三是开展了××水库、××水库项目的前期勘察；四是对××滩地万亩农业示范园项目前期土地进行定点测绘，办理用地手续；五是完成了××镇与××镇饮用水巩固提升工程的初设批复工作；六是完成了租售并举项目兰新东路1498号土地周边相邻宗地的划界和基础资料的报备工作；七是对××古街古镇水利宾馆项目提出了初步设计方案；八是向市发改委报送了PPP项目储备及各类报表；九是正在着手筹备水利水电工程公司；十是完成 了领导交办的其他工作。
（三）关注生产经营，推行绩效考核制度
根据公司计划部署，我们对××、××供水部的近三年的生产进行了分析、对比，经过仔细测算，确定了两生产部门××的生产经营目标，并将签署目标责任书，使生产部门的年终考核有章可循，实现职工利益与集团发展的共赢，为公司××年经营管理工作打下了良好基础。
二、工作中存在的问题
1、员工队伍素质跟不上企业发展要求，全面掌控能力不够，创造性工作办法不多，信息渠道不够畅通且滞后，从精细化管理要效益的格局还没有形成。
2、信息的收集与分析能力不足。经营工作离不开大量的信息收集和分析计算，从中才能掌握企业的运行状况，目前部门人员在这些方面急需加强。
3、对公司总体资产、运营情况掌握不够，思想上还存在一定的惰性。
三、××年工作计划
××年经营管理部将继续围绕“服务公司，强化管理，不断提升”的理念,重点做好以下工作：
（一）紧抓重点项目不松劲
一是重点做好××水库开工前的项目前期工作；二是××镇和××镇饮用水巩固提升工程;三是围绕多种经营思路 做好水利宾馆和租售并举项目的前期手续、资产运作和开工建设的准备工作；四是做好××滩地万亩农业示范园项目的土地审批和运营工作；五是做好××水土保持地块的运营工作；六是进一步修订和完善生产经营目标的考核工作。
（二）完善绩效考核办法，促进执行力和效能建设 ××年经营管理部将制定本部门及××、××供水部的目标责任书，公司将实行绩效考核机制，以公司与各部门签订的目标责任书为主要内容，结合各项工作的办结落实情况，予以综合考评，使部门执行力和效能建设迈上新台阶。
第三篇：经营部XX年工作总结及XX年工作安排（推荐）
XX年工作总结及XX年工作安排
（经营部）
第一部分
工作完成情况
XX年XX进入了高速发展的快车道，在公司的强力支持下，在公司领导的正确引领下，经过公司相关单位及经营部全体员工的不懈努力，经营工作取得了较好的成绩，尤其是市场营销工作取得了跨越式的突破，同时也保证了公司项目建设的顺利进行，在基础管理上有所规范和提升。
下面将XX年主要工作完成情况及工作亮点汇报如下：
一、制度及基础建设情况
1、根据公司标准化管理和管理提升要求，结合X公司下达的系列文件和制度，制定印发了《XXXX管理办法》、《XXXX管理办法》、《XXXX管理办法》、《XXXX管理办法》等多个管理办法，从制度和流程上规范了我公司经营管理相关工作。
2、根据XX年初职代会精神，为全面推行项目承包责任制，参与完成《XXXX管理办法》的制订。
3、继续强化财务与经营数据核对例会制度，坚持每月定时进行经营与财务数据核对，保证了经营、财务数据的真实性、准确性、及时性，规避公司财务和经营运行风险。
4、继续强化项目成本管理工作，各项目均能基本按照公司
2、市场营销工作亮点
（1）新签合同涉及行业广泛，包括XXXX等；
（2）跟踪并成功运作多个X项目，已经熟悉掌握了X项目的合作模式，为接下来更好的X项目运作储备了经验和技术；
（3）XX目做到了项目的滚动营销，为公司的市场营销工作做出了贡献，也为其他项目的滚动开发做出了榜样；
（4）继续加强与多家房地产开发企业的合作，为后续市场的延续和扩展奠定了基础，如XX等；
（5）通过项目的成功运行与多家投资公司、咨询公司建立了正式的互信合作管理，如XXX等，为今后的继续合作打下了坚实的基础，也扩大了公司的市场影响力；
（6）与多个地区政府建立了合作关系，为以后的市场开拓奠定了基础。
三、项目结算情况：
XX年的项目结算工作仍然是经营部在费控管理工作中的一个重点。今年公司下达结算指标项目X个，涉及合同金额X万元，预计可按公司要求完成结算指标。
四、项目费控管理情况：
1、在实行营改增以来，公司的分包招标管理要求和流程在不断的更新调整，经营部的工程分包招标管理工作难度也在不断加大。加上分承包商的入库资质等级不符、社保证明不全、相关手续不完善等，造成不能及时办理入库，严重影响分包招标工作，这也是影响项目分包招标工作和合同签订的主要原因。
主要工作基本由公司领导承担，市场营销后备骨干人员严重不足，尤其是熟悉XX项目运作的人员紧缺。
2、XX项目的投标经验不足，尤其是大型XX项目的投标组织能力还有所欠缺，投标人员对于工程预算和项目成本分析不够熟练；
3、项目信息筛选不充分，部分项目分析不充分即进行跟踪，造成了有限的人力资源的浪费；
4、部分项目风险分析不足，导致项目运行风险较高。
二、费用控制方面
1、部分项目费控管理人员经验不足，工作方式方法不当，造成项目费控管理工作推进不理想，成本管理及合同履约管理效果不佳；
2、合作项目和急难项目很难严格按照X公司要求及时完善分包招标和分包合同报审流程，资料的及时性与项目实际施工进度不能很好匹配，存在较大的流程管理风险，同时不及时签订合同也存在较大的合同风险和安全风险；
3、因招标文件和分包合同编制人员能力不足、工作不够细心，导致上报的分包招标文件及分包合同评审问题较多，反复修改增加了审核时间，严重影响了分包招标及分包合同签订流程的顺利进行，间接影响了项目的顺利实施；
4、已完工项目结算进展不顺，主要是因为相关责任人精力和时间投入不够，结算催办方法单
一、效果不佳，严重影响了项目的结算清欠工作的顺利进行；
二、XX年主要工作计划
1、制度及基础建设方面
（1）继续强化项目成本分析管理制度，在各项目部做好项目运营分析的基础上，公司经营部按季度进行汇总分析，并形成正式运营活动分析报告上报公司领导，以便公司领导和职能部门全面掌握公司工程板块的经济运行状况。
（2）相关管理文件和制度编制下发后继续编制完善项目费用控制管理指导手册，做到简单明了、通俗易懂、全面适用。
（3）继续强化经营人员专业能力和管理能力，为公司工程项目的良性运转做好服务和监督。
2、市场营销方面
（1）确保全年完成新签合同X元，力争完成新签合同X元以上，为公司未来几年的良性发展奠定坚实的基础；
（2）加强项目的筛选工作，做到项目跟踪运作有针对性，提高项目营销效率；
（3）继续加强项目价格体系建设，做好投标报价分析，提高投标报价质量；
3、结算工作安排
（1）加强结算工作检查和监督，定期召开结算检查工作会，对于结算进展不利、措施不利的责任人进行追责；
（2）加强重点项目和长期未结算项目的结算力度，为公司“X”提供支撑；
（3）加快已完工项目及即将完工项目的结算资料整理上报
第四篇：最新经营部总结
Xx经营部总结
2012年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，xx公司经营部的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们xx公司在经过两年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量的保证，我们公司取得大的发展并不奇怪。2012年是xx公司三年发展战略的第二年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司在经营部的建议下建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。12年公司初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。我部负责接洽、沟通，出预算，做设计，签订合同，还有开工之后与施工人员的沟通。工作量很大。同时我公司还壮大施工队伍。我们既要保证施工质量的合格和优良，另一方面又要保证，无论工程量达到多高，都有足够的施工能力去完成。现在公司施工，各工种齐备，施工质量也相当高，但力量还是不足。倘若自己接到工程项目多，工程多点开花，恐怕人力调用不开。只有本地工队和外省工队组织到一起，把地方性差异减到最小，这样更有利于公司发展，更有利于被业主所信任。我们应该努力扩充合作施工队伍，为今后的发展储备更多各工种齐备、技术过硬的人才，建立相对稳定的施工队伍
二、工作态度，思想工作
Xx员工各司其职相互配合，按时按质按量的圆满完成各项工作，积极的工作态度。都热衷于本职工作，严以律己，遵守各项制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，不怕苦不怕累，记得一次出差到广东省出差，那天下着雨，南方潮湿的环境对于地道的北方人，真是挑战了，飞机飞行3个小时到了珠海机场，下了飞机连绵的大雨淋湿了我们的心情。连续几天来回穿梭在雨中，最后这个项目取得了完美的胜利，心里明朗了很多。记忆深刻的还有西藏自治区人民政府驻京办事处改造装修工程，那次去河北唐山看到唐山的新貌，感慨良久。这个工程是一个新的起点。是我公司自施工程的特色工程，从项目管理谈判到竣工验收每一个环节每一个细节都倾注了很多人的心血。充分体现了有分工有合作，有困难大家帮的团结精神。
三、自施项目，严格把关，提高经营质量
材料、工艺方面改革。材料销售方式，采取低价位切入市场，先把销量做起来，才有可能以更低的价格进货；逐步淘汰大众化且陈旧的装修建材及工艺，积极采用科学、环保、先进的装修新材料，提高施工人员工作效率，降低经营成本，提高装饰质量，引导消费。建立计划、执行、监督和总结制度。每个经理要制订各部门月计划，周计划，每个员工每天都要制订当日工作计划，记录当日工作内容。计划是一切工作的开始，合理做好计划，才能节省每一天的时间。日工作内容，印成表格形式，每天填写，下班前上交给经理，做好计划的执行监督工作，这样就能及时发现问题。
四、我们要保持高度的清醒，事业没有止境，奋斗没有穷期，后来者正在超越，竞争将更加激烈，将军谋败不谋胜，我们要学会在失败中找教训，在成功中找经验，我们要注重合同管理，注重工程清理，注重结算管理，要向创新要效益、要向精细化要效益、要向管理要效益、要向素质要效益、要向服务细节要效益，始终保持艰苦奋斗的优良传统，始终保持谦虚谨慎的优良作风，不断巩固现有成果，加快腾飞的步伐。新的一年，我们要有不到长城非好汉的决心，百尺竿头、更进一步的恒心，誓将把华运装饰做大、做强、做精的思想进行到底！
第五篇：经营部年述职报告
20xx年即将结束，即将迎来新的一年，为了更好的完成本职工作，围绕20xx年合同管理、工商管理、诉讼仲裁案件管理等中心工作，本人作出工作总结如下：
一、合同管理：
依据《保密法》、《合同法》、《集团公司对外合同管理办法》、董法字〔20xx〕21号《开滦集团公司合同协议起草与审核要点(试行）》、《荆各庄矿业分公司对外合同管理办法》负责审查对外签订合同、合同档案及合同专用章的管理，保守企业秘密。本我公司对外签订经济合同60余份，比20xx年同期减少20余份。在签订过程但中我部门负责对合同的审查及管理等，大部份合同的条款格式及合法性都很过关，特别是合同条款齐备，杜绝了以往个别合同缺乏违约责任条款和争议解决方式条款等，合同标的额书写规范，但个别合同签订日期没写清楚，另外在签订过程中还有补签的现象，增大了企业风险，也是违反集团公司规定的，我部门也都及时向有关部门及公司领导提出了法律建议，防止此类事情的发生，要求必须先订立合同后开工，防止给公司带来不必要的损失。在合同管理方面，按照集团公司要求，建立了合同台帐，清晰明确的记录了每份合同的签订时间、标的、对方名称、审批领导、代理人、盖章人、履行情况等，并将合同归档，存档保管。
二、工商管理：
依照《开滦（集团）有限责任公司工商企业登记内部管理暂行办法》，负责本公司的营业执照变更及年检。20xx年开始施行公示制度，我及时参加了关于公司网上公示的会议，6月分之前做好我公司的工商网上公示工作。再者就是按时参加了工商局组织的各种会议，参加了企业信用管理协会的各种活动，保持住我公司的重合同守信用理事单位的光荣称号，增强了我公司的社会信用指数。
三、诉讼仲裁案件管理：
依照《省国资委所出资企业重大法律纠纷案件管理暂行办法》，《诉讼仲裁复议案件管理暂行办法》。代理本公司诉讼仲裁案件及管理。及时应诉、举证，同时加强与司法机关、仲裁机关、公证机关的沟通，真正做到依法治企，通过司法为企业保驾护航。20xx年我公司只有2起新发仲裁案件，说明从各级领导到职工法律意识明显加强，加大了法律风险管理，提高了把涉诉事件消灭在企业内部各管理层面的水平。
四、认真做好上级领导安排的临时性工作，加强与各部门的工作配合及协调处理：
我部门作为法律事务部门对公司领导提供积极的法律支持，配合信访办、组织人事部、综合治理办公室等部门，对信访人员积极认真接待，耐心作出解释，尽量把问题解决在萌芽状态，让公司领导放心、安心，把精力集中在安全生产及经营管理当中。
五、工作思路和工作重点：
明年公司形式不容乐观，煤炭产量会有所下降，公司对外签订合同数量也会有所减少，职工工资水平也会减少，这样就会对职工心里产生消极的影响。因此，涉诉事件很可能会有所增加，所以工作重点应放在诉讼、仲裁案件及涉访管理上，企业经营及人力资源管理应加大法律风险意识，在深刻领会集团公司相关政策的同时，更要按照国家法律规定从严治企，同时做好对公司员工的法律知识宣传教育，使职工在公司经营状况不佳的情况下，更要踏实工作，少犯错误，和公司共度难关。
综上所述，本人围绕合同管理、工商管理、诉讼仲裁案件管理及年工作思路和工作重点等工作做了重点回顾与总结，为了能在以后的工作中吸取宝贵经验，把工作做得更好，特作此工作总结。
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