上饶银行贵溪雄石支行2016年总结2017年计划（五篇范例）

第一篇：上饶银行贵溪雄石支行2016年总结2017年计划

上饶银行贵溪雄石支行 2016年年度总结及2017年工作计划

2016年雄石支行在支行领导的正确领导下，在支行各职能部门的鼎力支持下，各项业务有序开展。雄石支行营业部紧紧围绕支行2016年工作的总体思路，建立健全各项规章制度，努力提升服务工作质量、加强内控风险管理工作，切实提高风险防范意识。

一、2016年年度总结

（一）、各项指标完成情况

1.截止2016年12月8日止，我支行储蓄存款时点达到14071.47万元，比上年末增加13024.97万元；理财销售99358万元；对公存款时点完成9.42万元，比上年末增长9.42万元。2.截止12月8日，我支行员工营销掌易行共250个，完成全年任务的114%；银保通销售共455.7万元，完全全年任务的351%。

3.发展单位客户共23户，其中激活对公综合平台客户12户，完成计划的100%；

（二）工作主要措施

1、加强日常管理，规范员工行为

在去年的基础上，我支行加强对日常业务、核算质量和优质文明等方面制度建设，对员工岗位职责进行修订，以此来有效提高员工

按规程进行业务操作的意识，确保各项业务的稳健运行。

(1)、员工岗位职责。对营业部现有员工岗位情况进行核实定岗，分别对综合柜员、库管授权员、反洗钱岗、电子银行业务专管员、大堂经理岗、清分综合岗、理财监控管理岗制定了详细的岗位职责。2016年10月，根据总分行要求，对各个岗位进行岗位梳理，加强不相容岗位的监督管理工作。

(2)、日常管理制度。制定了《雄石支行员工日常管理规定》、《雄石支行员工每日工作流程》、《雄石支行内部检查差错管理规定》等制度。

(3)、人民币管理制度。根据总分行下发的《上饶银行人民币管理工作指引》，设立人民币清分操作岗以及清分管理岗，加强柜员人民币识别工作，并结合鉴别仪器有效识别假币，从根本降低我行假币浓度。

2、做好日常的服务结算工作

做为二级网点，虽然规模不大，但是也代表着我行对外形象，因此日常的业务处理不能松懈，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

（1）、做好人民币管理工作。一是根据总分行要求，切实做好人民币管理工作，加强员工假币识别能力，截止12月8日我支行共有2名员工未取得《反假货币上岗资格证》，该2名员工为我支行新

进员工。每月我支行开展人民币的培训工作，并对相关制度进行测试，确保所有员工掌握人民币管理工作制度，切实做好柜面假币识别工作。二是加强现金库存的管理。由于第一季度旺季营销，支行每日收取大量现金，每周两次交款已远远不够，但因人手不充足，未能及时上缴现金，导致我支行现金库存达到400万元。第二、三季度我支行将着重加强现金库存的管理，库存达到70%就立即联系缴款，切实降低库存年均。

（2）、加强业务技能学习，抓好规范化服务管理，提升服务水平。一是坚持每日晨会制度，合理的制定工作计划，并进行服务一对一训练；二是组织临柜人员利于业余时间学习，每周二针对自学的内容进行测评讲解，提高员工的业务水平；三是加强新员工培训，制定服务培训、技能培训以及业务培训负责人，专项专管，每周对其进行考评，建立流程化培训机制。

3、加强内控管理，提高员工案防意识（1）、开展内部自查，加强内控管理

每周由事中监督牵头，开展业务凭证及监控的自查；每月末根据支行下发的《会计业务检查分工安排》逐项自查，并形成自查报告；网点负责人在内部自查完成后，对所有业务进行抽查，做好督促整改工作。

（2）、加强员工案件防控意识，把握柜面操作风险点

一是组织了员工学习《上饶银行营业网点突发事件应急处理指引》、《上饶银行营业网点突发事件应急处理预案》、《上饶银行营业场所电视监控管理制度》、《上饶银行防火责任制度》、《上饶银行消防岗位责任人职责》、《上饶银行电控联动门使用管理制度》、《上饶银行营业内厅进出人员管理制度》《上饶银行反洗钱管理》等制度，切实做好案件防控。特别是近期网络诈骗泛滥，银监对外地人开卡要求严格，我行柜员要做好把控工作。二是每季度组织员工进行消防、防爆抢劫演练，从实际操作中提高员工的风险防范意识。

二、2017年工作计划

2016年，雄石支行在支行领导的重视支持下，工作稳步有序推进，但在工作仍然有不足之处：一是由于我行柜面业务单一，柜员业务水平局限，对公业务较为薄弱；二是事中监督的内控管理力量薄弱，仅仅知道做好自己的事情，未能起到事中监督的管理工作；三是营销力量不足，在季度营销活动中，仅仅是几个人完成任务，大部分员工都只完成70%左右，17年我部门将重点在团队营销活动上。

（一）增存款，全面提升资产负债

1、尽早部署，动员全体员工共同营销。现在已经是2016年最后一个月，为做好来年存款营销工作，我支行将尽早部署员工营销理念，将营销做在任务前面，坚持“走出去”的营销理念，每日保持一个小分队的外出营销模式，让全体员工都能出去，都要出去，将营销做到日常工作中。

2、做好柜面服务，稳住老客户。上饶银行已在贵溪市内享有一定的名声，大家都夸我们服务好，我们一定要坚持微笑服务、贴心服务、高效服务的优势，稳住老客户，通过以老带新的营销模式，更能吸引新客户上门。

（二）加强基础管理工作，夯实内部管理

1、加强业务学习，提高员工案防意识。雄石支行开业一年有余，共有员工9人，新员工2名，柜面员工大多为16年新招入，刚转正的员工。故只有不断加强员工业务能力，提高员工案件防控意识，是2017年工作的重点。

2、加强事中监督管理力量。我部门事中监督管理力量薄弱，喜欢坐在后台，埋头做自己的事情，难以观察到柜面业务，这也无形中将柜面业务的风险全部落在柜员身上，而我部门的柜面员工均为刚转正的或未转正员工，案件防控意识薄弱，对于不熟悉、不了解的业务不能及时反馈，故导致案件的发生。因此，只有加强事中监督的柜面监管能力才能从根源上提高我部门的案件防控能力。

3、加强大堂经理的督导能力。大堂经理不仅仅是分流客户、指引客户，她更是整个营业网点把控案件的第一道关卡，对于行为异常、神色慌张的客户，特别是自助区域的客户要能有效分辨，及时阻止和化解。大堂经理也肩负着内控管理的督导作用，所有的柜面业务不仅仅只是凭证，还原现场通过监控查看每一笔业务流程，每天检查业务是否符合业务规范，及时指出及时改正，才能切实提高

柜面员工的业务能力。

（三）重点做好员工建设，增强团队凝聚力

俗话说，好的团队需要拥有团队凝聚力，怎么样打造这个凝聚力，是我们一直在努力的方向。首先，作为负责人要以身作则，身教重于言教，发扬榜样的力量带动和鼓励员工，树立员工自信心与创造力；其次，加强与员工之间的沟通，多以朋友的身份在工作中加以引导与鼓励，让员工敢于表达，善于表达在工作中的想法与建议；第三，及时关注员工工作以外的思想动态，对有异常行为的员工进行沟通谈心，了解思想波动的原因，及时化解潜在隐患；广泛征求和听取客户及员工的意见。

上饶银行雄石支行

梁 幸 2016-12-12

第二篇：县银行支行总结及计划

县银行支行总结及计划

最近发表了一篇名为《县银行支行总结及计划》的范文，觉得有用就收藏了，为了方便大家的阅读。

县银行支行总结及计划 2017年，在人民银行xx市中心支行和xx县人民政府的正确指导下，我县支行紧紧围绕《政府工作报告》、“十三五”规划和五大发展行动计划工作目标，结合县支行工作实际，积极探索工作新思路、新方法，持续提升金融管理工作水平、优化金融服务方式，切实维护辖区金融稳定，助推县域经济健康发展。截至2017年9月底，全县贷款余额亿元，较年初增加亿元，增长 %；各项存款余额亿元，较年初增加亿元，增长 %。现将全作报告如下：

一、突出履职创新，金融支持经济发展作用进一步增强

（一）货币政策执行有效落实。准确把握稳健中性的货币政策，积极向地方政府和金融机构宣传经济、金融政策，推动货币政策有效落实。精准运用再贴现、再贷款和差别准备金率等政策工具，强化法人金融机构信贷投放规模和总量的控制；加大对银行业新增存款用于当地考核力度，加强对地方法人金融机构流动性监测和评估。运用财政资金存放及奖补政策，有效引导信贷资金流向县域经济、三农等薄弱环节。

（二）金融精准扶贫工程有力推进。一是围绕“精准”大力推进金融扶贫工作，牵头制定了《xx县金融精准扶贫实施方案》、最全面的范文参考写作网站《xx县扶贫再贷款管理办法》。积极指导涉农商业银行采取“信贷+新型农业经营主体+贫困户”、贷资入企、产业带动等精准扶贫模式，支持三农企业，带动贫困户脱贫，积极引导金融机构落实《xx市金

融机构金融精准扶贫内部激励约束考核机制指导意见》要求，推动扶贫贷款投放及时、规范。

（三）认真开展定点帮扶工作。坚持开发式扶贫工作方针，注重扶贫与扶志结合，立足当地资源开发利用，推动金融机构履职尽责，引导贫困群众紧贴国家帮扶政策，尽早脱贫。选派一名政治作风硬、工作能力强的干部挂职第一书记，深入对口帮扶贫困村合淝村开展驻村帮扶工作，支行党组集中组织全行职工深入帮扶村走访5次，开展金融知识集中宣传3次，组织召开了“金融扶贫 进村入户”会议，贫困户进行了扶贫贷款现场签约，上报信息5篇。

（四）两权抵押贷款创新开展。继续推进农地和农户抵押贷款业务，截止9月末，全县共办理农房抵押贷款59笔，余额1477万元；农村土地确权登记抵押贷款4笔，余额1200万元。为配合xx县农村金融综合改革试点乡镇徐圩乡“一户一块田”改革，我县支行及时跟进，创

新“一户一授信”信用体系新模式。依托改革基础资料，设计了具有xx特色的农户信用信息档案表，范文内容地图共三大类八小项三十四个指标，并将8356户信息档案分配给4家商业银行负责收集、上报。该创新工作得到了县政府和人民银行xx市中心支行的高度认可，撰写的《xx县创新“一户一块田、一户一授信”信用体系新模式》,被xx县县长批示。

二、强化金融管理，辖区金融生态环境进一步优化

（一）突出加强金融风险监测、预警与提示。扎实做好2家法人机构保费核算、征收工作，按时开展保费评级和现场核查。推动事前监测、差别费率等后续措施的实施。开展投保机构信息收集、现场核查、风险警示、早期纠正等工作。加强地方法人金融机构流动性风险关注。持续关注在稳健中性的货币政策下，小微企业融资情况；对金融机构重大事项和突发事件进行监测分析工作；配合政府金融办做好打击非法集资宣传工

作。

（二）加快推进信用体系建设。深入推进农村信用体系建设，在提量扩面上下功夫，扩大系统农户信用信息覆盖面。通过与县金融办及相关部门沟通协作，完成全辖农户信息批量导入xx县农村信用信息管理平台。

（三）加强“三级保护网“建设，继续做好农村金融消费权益保护工作。一是继续依托惠农金融服务室，开展金融消费知识普及和金融消费疑问解答，发挥农村金融消费权益保护桥梁和纽带作用。全县528个惠农金融服务室统一制作登记投诉咨询台账。二是发挥农村金融机构金融消费纠纷处理主体作用，要求各涉农金融机构营业网点切实重视金融消费权益保护工作，及时处理农村地区金融消费纠纷，把问题解决在基层，使农村地区金融消费权益得到有效保护。范文写作三是发挥金融维权中心受理投诉和纠纷调解作用，维护金融消费者合法权益。截止9月末，县金融消费维权中

心共受理金融消费投诉28起，结案28起，结案率和满意率100%。

三、优化金融服务，金融惠民利民水平进一步提升

（一）支付惠民工作提质增效。2017年，我县支行提出了以“银商”为主，“银政”为辅的标准化惠农金融服务室建设新思路，并在结构调整上做实做细。截至9月末，已建成标准化惠农金融服务室58个，超额完成县政府下达任务的16%。建成惠农金融服务室精品示范点15个、惠农金融服务室与电商融合点64个。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。为528家惠农金融服务室统一制作了牌匾、保险柜、室内公示牌、宣传牌、点钞机，并完善了各种登记台账。同时为50家标准化惠农服务室配备了农民金融自助终端。二是积极拓展惠农金融服务室功能。新增了代收养老保险、医保等业务；加载了人民银行金融知识宣传、征信、人民币反假及残损币兑换、国债宣传与购买预约、金融消保等功能。

（二）经理国库职能不断拓展。一是继续发挥“一级多库”优势。进一步规范预算收支业务流程，加大对 业务“事前、事中、事后”三个环节的审核监督力度，针对拨款、退库存在的风险隐患，采取业务辅导、风险提示、约谈等措施，严把资金“出口”关。二是进一步畅通财政资金发放渠道。继续发挥小额定贷业务优势，实现了财政供给人员工资及农村60岁以上养老金两个项目的全覆盖。同时加大国库直拨工具的推广运用，发放“三支一扶”人员补助和“社区干部秸秆禁烧”奖金，个人简历实现补贴直达个人账户，较传统拨款方式提前了2-3天。三是加快国库电子化进程。2017年3月，积极探索非税收入电子化入库，创新信誉良好出口企业出口退税电子化。

（三）人民币流通环境持续改善。一是组织开展第二届“硬币自循环及残损币兑换季”活动。充分利用政府门户网、县电视台等媒体加大对活动的宣传，全县累计开展大型宣传活动15次，发放宣传

材料2万多份，利用新媒体发布宣传信息20余条。其中深入贫困村开展金融知识宣传暨残损币兑换活动9次，发放各类宣传资料1000余份，累积兑换残损币4万元。二是积极创新了“惠农金融服务室+现金”新模式，为惠农金融服务室提供小面额原封券。三积极创新反假宣传方式。广泛发动社会公众参与“反假小超人人民币知识微信答题”活动，县域参与人数达2万人次。联合县工会开展金融系统人民币业务技能竞赛活动，全辖共11家银行业金融机构33名队员参赛，有效加强人民币流通管理，提升全县银行业金融机构现金从业人员服务质量，净化县域人民币流通环境。

四、深入开展文明创建及综合治理工作

（一）文明创建扎实推进。我县支行积极响应县政府号召，通过召开调度会、现场检查等方式扎实推进金融系统文明县创建工作，较好地发挥了牵头人作用。组织本单位职工开展学雷锋义务劳动和志愿者进社区活动；TOP100范文排行开

展扶贫慰问和关爱春蕾女童、慰问残疾人等送温暖活动。充分运用xx市文明创建动态管理系统，及时完善创建台账，丰富创建内容，提升文明单位创建工作水平。

（二）综合治理有序开展。我县支行按照“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针，层层建立和落实安全工作责任制，确保安全责任制落实到人。充分利用春节、庙会、综治宣传月等重要时节，开展送金融知识下乡、安全用卡、远离诈骗等宣传活动。通过展板展示，现场接受咨询、发放宣传手册等，向社会各界人士宣传人民币反假、征信及反洗钱等方面知识，提高社会公众金融法律知识，增强社会公众信用意识。

五、2018年工作计划

（一）认真贯彻执行国家货币政策，积极支持县域经济发展。鼓励商业银行开展农村“两权”抵押贷款。

（二）积极开展金融精准扶贫工作。综合运用扶贫再贷款、再贴现等方式加大

信贷支持力度，力促贫困人口增收脱贫。同时，大力发展普惠金融，加快标准化惠农金融服务室建设力度，加大与县商务局、邮政公司深度合作，充分发挥电商与邮乐购的网点优势，拓展业务空间。为贫困地区和人口提供优质便捷的金融服务，使得贫困地区和人口获得更多的金融资源，早日实现脱贫目标。

（三）继续推进农村信用体系建设，全面推进农村金融体制改革，在全县范围内建立新型农民经营主体信用信息档案，提高综合运用水平。认真总结“一户一块田、一户一授信”试点工作经验，积极探索“人行主导、县农商行主办、其他商业银行协办”评定授信工作新模式，工作总结采用对农户土地剩余承包期内，土地收益评估价值进行单项授信，加大在全县推进力度。

（四）继续做好金融生态县建设。积极配合政府做好电信新型诈骗、第三方支付、互联网金融等风险防范工作，确保辖区金融安全，不断优化县域金融生态

环境。

（五）改进金融服务方式，提高金融服务水平。鼓励商业银行大力发展互联网金融，开办手机银行、网上银行等，加大金融IC卡受理环境改造、扩大金融IC卡运用范围。认真做好经理国库、支付结算、人民币流通管理、人民币结算账户开立许可等基础性金融服务工作，为县域经济发展做出积极贡献。

（六）认真做好金融法制工作。加大宣传力度，提高社会公众金融法律知识，增强社会公众信用意识。加强反洗钱、反假币、金融消费者维权等工作，不断加强依法行政的能力和水平。深入推进法制央行建设，切实提高依法治行工作水平。

（七）认真做好社会治安综合管理和文明单位创建工作，心得体会不断提升综合管理能力和水平，树立基层央行良好形象。

第三篇：支行银行总结

2011**南支行总结 2011年**南支行在总行和**管理行的正确领导和支持下，按照年初总行及管理行所确定的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持大力拓展市场和加强内部管理 的原则，在全支行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境相对艰苦的条件下，努力做好今年的各项工作：

截止2011年末，全行各项存款余额达万元、较年初净增万元、完成计划的％，其中对公存款万元、较年初增加万元、完成计划的％，储蓄存款万元、较年初增加万元、完成计划的％；各项贷款余额达万元，较年初增加万元，完成计划的％；实现中间业务收入万元，同比多增收万元，回顾2011年，我行主要抓了以下几个方面工作：

一、全面深化金融服务，紧紧围绕核心业务指标，大力拓展市场

(一)多策并举，狠抓资金组织

一是年初及时分解落实存款任务，制订相应的考核措施，组织全行员工积极营销存款。二是建立客户经理联系维护制度，对存款余额较大的对公客户，由支行客户经理实行一对一维护。三是利用节假日对财政、社保等机构类存款大户进行回访，大力吸收低成本资金。四是在维护现有客户的同时，积极拓展优良的公司类存款客户。五是加强网点建设，改善服务环境，加强营业网

点现场营销管理，不断提高服务水平和服务质量。

（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

支行为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视贷款营销工作，积极争取做大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是积极推动公务卡客户的贷款营销，针对我行公务卡的业务特点及周边客户需求，主动营销个人消费贷款及公务卡即享贷和大额分期业务。二是加大小企业贷款的营销，支行根据市场的需求积极推动中小企业贷款项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度，支行今年四笔个人贷款都是通过主动营销做成的。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，对优质客户进行积极营销。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过**元，比年初增加**元。

(三)强化营销，推动中间业务发展

一是加强对信贷客户的深层营销，拓宽中间业务收入渠道。二是加强对红棉理财业务的宣传、营销，全年销售****万元。三

加强网银业务的推广，支行至年末已完成全年计划的**%，增加支行中间业务收入渠道。

二、强化内部管理，有效提升核心竞争力

(一)以制度建设为抓手，促进规范化管理上台阶

在内部管理方面，因我行建立不到一年，我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《员工违反规章制度处理办法》，使全行养成遵章守纪的好习惯。其次是坚持加大监督检查力度。行领导严格按照规定频次支行各项业务进行全面检查，加强督查力度，定期出内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立督察督办制度，对管理不力、存在问题的员工和部门进行教育。四是创新管理方法，把严格管理和科学管理相结合，力争管理水平上台阶。

抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风险。支行贷款业务实行岗位分离制度，合理分工，明确职责，依章办理信贷业务，确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。

深入开展会计基础规范管理创建活动。一是继续深入开展“会计合规文化”活动，组织全支行柜员、会计主管学制度、用制度，增强全行会计队伍加强制度学习，树立“合规创造价值”的理念，促进全辖会计队伍素质的提高，切实防范因制度不到位而形成的操作风险。二是结合内控管理要求，对现金及重要空白凭证、大额业务办理、重点科目及账户的核对监控等重点环节及风险点进行监控。三是加强事后监督的反馈制度，加强差错控制，特别是通过制定规章来约束柜员的行为，加大检查处罚力度，提高会计规章制度的执行力，提高员工的风险意识，努力降低差错率。

（三）抓好员工队伍建设，提高员工业务素质和服务意识。员工队伍是银行工作的“本钱”，没有一支思想上进，作风过硬，素质优良，同心同德的员工队伍，银行工作是很难开展的。支行高度重视员工队伍的建设和提高员工的业务素质。首先，从员工的思想教育入手，搞好行风行貌建设，坚持文明上岗，礼貌待客，树立现代服务理念。同时行领导做员工的贴心人，给他们排忧解难，极大地鼓舞了员工的士气和斗志。其次，加强业务培训，提高员工的业务素质。通过定期举行技能训练以及学习业务知识提高员工的业务技能。同时加强同工内涵修养的教育，使用文明用语，让客户完全置身一种现代文明的服务之中，高高兴兴地来，也满满意意地走。同时设立优质服务示范窗口，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。

(四)加强内控和反腐败建设，推动业务健康发展

根据上级行制定的内控合规工作目标，结合“强合规，保增长”活动的开展，我行从培育合规文化，提高合规意识入手，将合规文化建设融入到日常的业务工作中。牢固树立“业务越是发展，内控越是要加强”的理念，围绕中心，服务大局，积极探索、大力开展内控合规管理工作，有力促进了全行管理水平和风

险防范能力的进一步提升。一是切实加强内控合规文化建设。今年以来，我行先后组织全行员工认真学习各规章制度，进一步增强了依法经营、合规操作的意识。二是严格惩处违规行为，我行对各业务条线自律监管、及时整改发现的问题。三是认真组织开展反洗钱工作。全行严格按照人民银行、总行规定，进一步完善反洗钱工作机制，认真做好反洗钱信息监测、客户身份识别、大额和可疑交易报告等工作，提高了反洗钱数据的报送质量。

同时支行也经常教育员工时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，一手抓业务发展，一手抓风险防范，从源头上预防案件的发生。

(五)做好“三防一保”的工作，力争安全保卫工作上新台阶由于我行地处城乡结合部，周围社会环境较复杂，加上新员工多，年纪轻，思想素质参差不齐，给我行的“三防一保”工作带来较大的压力。我行将安全工作作为重点之一，防患于未然。首先，制定了安全岗位责任制，制订安全工作计划，成立“三防一保”领导小组。其次加强员工的“三防一保”的意识。定期组织学习有关案例，并组织防抢演习，防范于未然。再次，健全安全保卫制度，以及加强了二道门的管理。由于制度健全，措施得力，有效地开展了“三防一保”工作。实现今年全年无事故。

第四篇：银行支行安全工作总结及计划

XXXX银行XX支行安全工作总结及计划

今年以来，XX支行在省市分行的正确领导下，面对复杂、严峻的社会治安形势，我行安全保卫工作坚持“预防为主、标本兼治、群防群治、安全第一”的方针，认真贯彻落实上级行安全专项会议精神，按照支行工作计划，围绕确保全行员工和资金、财产安全为目标，加强组织领导，加大安全防范教育和监督检查力度，认真落实安全保卫各项规章制度和各项防范措施，积极开展各项安全管理活动，全年未发生刑事案件和责任事故，为全面实现我行2013年的各项经营目标，营造了一个安全稳定的良好环境。

一、强化安全责任机制。

抓好防范保安全，强化责任是关键。支行严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订“安全管理目标责任书”、“营业场所消防安全责任书”，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。同时各业务条线负责人带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究安全保卫工作，时刻注意掌握行内安全动态，及时解决工作中存在的问题。

二、强化案防常识学习。

一是，支行严格落实案防知识学习和教育制度，在每月一次的支行安全保卫工作大会中，坚持安全常识学习和教育，做到了上级文件必学，基础知识常温，基本操作熟知，预案铭心。二是，定期组织防抢、防诈骗、防火等应急预案的演练，针对演练结果认真总结。三是，对上级行通报的案例进行专项学习。

三、强化思想警示教育。

支行先后开展甘肃天水抢劫案、武汉爆炸抢劫案件等专项警示教育，并举一反三，结合辖内社会治安形势，整顿思想，使员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识，增强忧患意识和紧迫感，克服麻痹和侥幸心理，警钟长鸣。

四、积极抓好安全生产工作

为了抓好安全生产工作，支行安全领导小组坚持经常讲，反复查，常抓不懈，完善措施，狠抓落实，认真开展安全生产大检查。在安全检查中，坚持“不放过”，即原因查不清不放过，责任分不清不放过，整改不彻底不放过，措施不到位不放过。

1、抓好消防工作。按照市分行的要求，对消防设施又进行了补充和更换；实现了屋屋有灭火器、层层有灭火箱，人人会用灭火器。对不符合要求的立即进行更换，消除了火灾等隐患。

2、自助设备。

针对支行自助设备，由风险经理、大堂经理定期进行检查，日常指定专人进行维护，并对巡检的情况进行记录。要求员工学习、规范市分行自助设备紧急报修流程，使年内支行的自助设备的故障率明显下降。

3、加强计算机管理工作。随着计算机应用的普及，计算机的安全使用与管理工作非常重要，为了保证计算机设备和电子网络设备、电子公文等系统的正常运行，我行明确专人负责计算机的管理工作，认真执行计算机操作规程。为了进一步提高全员计算机应用管理水平，我行对计算机应用水平较低的工作人员，有真对性、有重点的进行了辅导。使全员计算机应用、管理水平有了进一步提高。

4、加强车辆管理，防止交通事故发生。多年来，我行对车辆管理始终非常重视，本着对员工和国家财产高度负责的精神抓好交通车辆管理工作。一是不断完善措施，落实制度，杜绝了无证驾驶、酒后开车、带故障出车等现象。二是以行内外交通事故案例事实，教育驾驶员和车辆管理员，做到警钟常鸣，克服麻屁大意思想。三是组织全员认真学习《交通管理法》增强法律意识，遵守交通规则，防止事故发生。

五、2013年培训计划

（一）培训目标

一要，新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100％以上；二要，支行全员接受安全培训达标率100％；三要，安全管理人员安全培训率达到100％；

（二）培训内容

1、基本知识：

包括《支行消防领导小组和义务消防队名单和职责》、《中国XXXX银行XX分行营业现场安全管理规定》、《中国XXXX银行XX市分行保安管理办法》、《中国XXXX银行XX市分行监控报警设施管理规定》、《XX市XX金融资金押运社会化服务缴拨款流程及安全管理规定》。

2、专业知识：

包括《中华人民共和国公共安全行业标准GA38-2004》、GA745-2008《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《中华人民共和国消防法》、《中国XXXX银行XX市分行应急预案》、《支行营业网点预防突发性事件预案》。

六、2013年具体实施计划

一月：春节期间安全防范——设备使用、应急预案学习。对象：服务区全体员工

二月：消防安全学习制度——消防应急预案 对象：服务区全体员工 三月：安全管理制度学习对象：服务区全体员工

四月：消防安全应急预案——初起火灾的扑救与人员疏散逃生、消防设施种类及使用情况 对象：服务区全体员工

五月：安全管理制度考试——培训通关 对象：全体员工

六月：应急预案演练——防抢劫预案 对象：服务区全体员工

七月：应急预案演练——防诈骗预案 对象：服务区全体员工 八月：安全管理制度学习

对象：服务区全体员工 九月：警示教育——视频 对象：服务区全体员工

十月：“黄金周”期间安全生产应急预案——应急预案 对象：服务区全体员工

十一月：冬季消防及防火培训——消防应急预案 对象：服务区全体员工

十二月：年底安全防范培训——安全培训活动总结、制定下一年安全培训计划。对象：服务区全体员工

七、要求

1、具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来，及时通知培训涉及的相关人员做好准备。

2、培训结束后，要对培训的效果进行全面的总结。

3、不能按期举行的安全培训教育活动，要及时向上级报告，说明举行的具体时间和原因。

4、年底写好培训教育活动的总结报告，提出本培训欠缺的方面，和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培训教育计划。

第五篇：银行支行ⅩⅩ文明单位创建计划

银行支行ⅩⅩ文明单位创建计划

ⅩⅩ年是2015-2017文明单位创建规划的关键一年，为全面推进**市支行文明单位创建工作，根据《中国人民银行文明单位建设量化考评办法》和《**市支行2015-2017文明单位创建规划》要求，结合支行实际，特制订本计划。

一、指导思想

坚持以党的十八届四中、五中全会精神为指导，深入学习宣传贯彻总书记系列重要讲话精神和中国特色社会主义理论学习，以践行社会主义核心价值观为导向，以“重在建设、重视过程、注重实效”为原则，深入开展具有人民银行特色的创建活动，努力为**市支行全面履行基层央行职责、促进地方经济健康发展提供智力支持和思想政治保证。

二、创建目标

ⅩⅩ年要进一步统一思想，增强信心，开拓进取，掀起新一轮文明创建新高潮。要以建设和谐基层央行为重点，内强素质、外树形象，引导全行干部职工积极参与，为精神文明、物质文明、政治文明的进一步提升打下坚实的基础。

（三）加强队伍建设，提高干部职工的综合素质

1.加强道德教育，培育社会主义核心价值观。深入学习贯彻总书记讲话精神，积极培育践行社会主义核心价值观，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。通过深入开展“讲文明、树新风”、“道德讲堂”等活动，汇聚正能量，进一步提升全员思想道德素质。深入开展社会公德、职业道德、家庭美德建设，树立社会主义荣辱观，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，形成文明、高效、清廉的工作作风。（牵头部门：办公室，协办部门：其它各股室）

3.开展系列文化活动，打造文化央行。开展传统文化活动，丰富文化内涵。开展“我们的节日”活动，制订节日活动计划，在春节、清明、端午和中秋等传统节日期间开展主题活动。在七楼设置阅览室，在二楼办事大厅里设置“读书驿站”，引导广大干部职工阅读经典著作，弘扬优秀传统文化，加强道德修养。设置“央行志愿者便民小站”，提供便民服务。广泛开展学雷锋志愿服务活动。进一步深化网络文明传播志愿者工作机制，宣传网络文明，加强正面舆论引导。开展献爱心志愿活动、义务献血、贫困村结对帮扶、组织志愿者进农村、进社区开展宣传金融消费权益宣传、进村入企走访服务等活动，展示出基层央行文明和谐、反哺社会的良好形象。（牵头部门：办公室，协办部门：其它各股室）

4.加强干部职工工作作风建设。进一步加强干部职工的会风、文风、作风建设，增强干部自律性，以树立“勤勉、廉洁、务实、高效”的工作作风为目标，坚持正向引导和制度约束相结合，素质教育和激励机制相统一。（牵头部门：监察室，协办部门：其它各股室）

（四）狠抓内部管理，夯实创建基础

1.加强民主管理。坚持依法经营，民主管理制度健全，党务、行务公开。进一步完善以职工大会为主要形式的民主管理，使职工民主得到充分发扬，保证职工群众充分享有知情权，参与权和监督权。（牵头部门：办公室、工会，协办部门：其它各股室）

2.严格内部管理。加强风险管理，完善内控安全管理长效机制建设，进一步修订完善有关工作流程和内部管理制度。提升预算管理水平，进一步完善财权、事权部门的责任机制。加强对守库值班、货币发行、技防设施、信息安全、消防等安全管理和检查工作，及时发现和堵塞漏洞，切实落实安全管理措施，杜绝事故案件。落实综合治理措施，单位内部治安状况良好。（牵头部门：各股室）

3.完善廉政工作机制。严格执行“八项规定”，加强领导干部廉洁自律，强化权力运行监督制约。继续围绕“钱、权、人”抓好重点领域和关键岗位的风险排查，把防治腐败工作推向纵深。坚持有案必查，有腐必惩，认真做好信访举报工作。加强专项治理工作，严格遵守公务活动有关规定。厉行节约，严格控制三公经费支出。