发行部工作总结

第一篇：发行部工作总结

2010发行部总结

白驹过隙，一转眼又到年关了!现将有关2010年度的工作情况兹作如下总结：

一、年度工作概述：

主要从事《xxxx》dm杂志各月刊的派送，市场调查、信息回访，负责开拓、维护发行渠道，熟悉渠道情况，解决渠道矛盾，建立和管理所辖区域内的客户资源，并保证发行渠道的畅通及发行终端的基本完善。根据客户需求和市场变化，对公司的杂志、服务和发行政策提出改进建议；

二、主要工作内容：

1、沿街店铺

含：涪城区：富乐路、安昌路、长兴街、爱喜嘉年华、涪城路、警钟街、解放街、红星街、东街、一环路南段、南河路、龙汇花园、青年路、青年广场、安江名苑、金菊街、新华西街、花园小区、临园路、成绵路、铁牛广场、顺河路、滨江路、跃进路、高水街。

高新区：丽景花城、火炬东街、双碑中街、普明前街、锦兴东街。

经开区：御营坝（阳光曼哈顿）、晶蓝湖、长虹大道。游仙区：三汇绿岛、东津路、沈家坝、芙蓉汉城、芙蓉金城、游仙东路。

沿街店铺一直是dm杂志发行的传统渠道。因为沿街店铺既是客户又是读者，所以传统概念里这块是最基础的发行渠道。

在前期的市场调查中，针对沿街店铺（咖啡屋、中式餐饮、西式餐厅、酒店、茶楼、休闲会所、摄影馆、红酒店、茶艺馆、装饰城、家具城等）我们采用先统计出主要干道+延伸巷子+隐藏门店（2-3楼，院子里面，不容易被发现的地方），另外各大商场超市的附带店铺，对这些分门别类的店面进行归纳，统计出数字以后，进行相应的甄别（高档场所、具有代表性、愿意接受杂志等），以期做到无缝覆盖。

沿街店铺的发行占总发行数比例多少合适，据相关资料显示，沿街店铺的发行比例应该占总发行数的65%--70%是最合适。目前《xxxx》沿街的发行量占总量的15%。

2、机关单位

含：市委办公室、宣传部、农办，市交通、电信、教育、国税、地税、国土、建设、房管、广电、公安、旅游、工商、财政、文化局，招资促进局、中小企业局，市发改、国资委，共青团市委，民主党派，移动公司，市人民银行，工商银行，招商银行，农业银行，建设银行，嘉来置业等。总计：32 家，发行逾800本。

机关单位也是绵阳本地的高端客户群体，所以我们一贯都很重视。但在现实中机关单位的发行很难进行，现下采取的办法是托各单位的门卫代发（报纸夹书的形式），虽送了进去的，可很难从中这些“官僚”人群中得到什么有效信息，也没有直接的反馈。

3、企业

关于企业，我们很少涉足，因为企业分布比较散发起来比较麻烦，一般公司也不会去发，即使发也只能发到门卫。公司的领导一般看不到，而且企业很少会做大的版面广告，或是宣传类的广告。但是企业是招聘的大户，每个企业都有人员的流动。所以招聘是在所难免，有的企业甚至是常年招聘。发到企业相关领导手里就成了关键，这里建议在《xxxx》杂志上开辟一个长期招聘信息的栏目，给相关企业提供一个招聘的平台宣传。对于派发的解决办法建议找邮局或是直投公司，找出对方的预定的报纸，通过报纸夹带。

4、市区高档小区

生活小区也是dm广告现状的短板。怎么解决生活小区覆盖问题一直困扰着dm人。首先如果挨家挨户的发行很不现实，发行份数的增加，发行费用的增加，各物业的阻挠等

等因素使得发行到小区变的不现实。解决办法:首先和各个小区的物业联系，协商出一个意向，在各小区显著位置（入口处）进行定点、定时的免费派送任务。向居住在小区的业主进行免费派送、讲解，让他们更加了解《xxxx》杂志的理念、定位、内容等。

中秋，用了两天的时间，在市区内的7个小区：兴宏国际、先农坛、长城春天花园、景福花园、宏济花园、金阳公寓、8号院，进行了初次的试点工作，问题如下：

①对生活小区摆点中存在，点位小区品质不高，人员参差不齐。

②在读者信息反馈中，绝大多数的人都是第一接触到我刊，无法给出合适的意见、建议。

③在信息登记中，存在领书人在签名字迹过草，当时我方人员没有注意这个问题，以至后来在整理资料时，出现了很多纰漏，无法联系到本人。

④在填写读者资料时，填表人不愿如实填写担心自己的资料被人出售。以至有些电话号码、地址、姓名不实。

⑤兼职学生对《xxxx》杂志的情况不是很清楚，以至在宣传过程中有很多错误，无法做到实时有效的释疑。

综上原因，小区摆点工作暂停试行。

针对高档的生活小区这一城市高端消费客户群体的存在场所，一直认为要加强拓展。因为目前趋势呈现小区消费日趋一致化的现象。高档小区的消费者习惯追求较为相同的奢侈品，加上中国人传统的虚荣心态的影响，邻里之间互相攀比的习惯，在这里委托物业管理投递可以事半功倍。5、4s汽车专卖店

含：高新区（宝马、奥迪、本田、丰田、起亚、雪佛兰、奇瑞）、经开区（斯巴鲁、宝马、大众）等汽车销售店，总计：4s店约60家，发行121本。4s店也是本地的中高端客户群体常光临的场所，在发行过程中不可或缺。在派送的过程中，部分人员提出《xxxx》杂志在汽车领域的信息不足，希对绵阳汽车销售及现状、硬软件之间的东西多进行介绍。

6、大型酒店、餐饮

含：富乐山酒店，长虹酒店，绵州酒店，温泉酒店，开元酒店，新北川宾馆，海谷阳光，紫金湾，四海香龙汇店等，总计12家，发行1300本。

各酒店的反映情况较好，《xxxx》12月刊杂志“城市客篇二：发行 工作总结

工作总结

电影发行的总流程：制作--发行—放映。制作，就是影片的生产商，经电影拍摄制作出来；发行，就是影片的销售环节，是一个渠道，一般与宣传一起紧密结合；放映，是一个终端。在这三个环节中，发行为中间环节，也是最为重要的一个环节。

电影发行的主要工作：确定影片的上映档期，定制宣传会，拷贝，宣传品的分配，与影城院线签订协议进行放映，监督、跟进统计票房、分账。

重要词：

一、档期：电影档期一般指电影从上映到下映的期间这段时间。

1、从发行方、院线和电影院的角度：档期是由发行方、院线以及放映方根据影片的上映日到下档日的时间间隔。

2、从观众的角度讲，档期是市场上某类潜在观众有暇时间并且愿意集中看到某种类型影片的时间段（观众有时间看电影的时间段）。.电影档期的意义：

1.电影档期的出现作为电影营销整体的一部分在电影摄制前期就开始筹划。2.它的出现以及针对不同档期的电影市场营销策略，是一个国家电影市场化程度高低的重要标志。

3.它作为影响票房成败的一个重要因素，越来越为电影营销者所重视。4.如果说发行区域是一部电影的空间横向市场，那么档期就是一部电影的时间纵向市场。

中国电影档期分类： 1.首轮放映档期

指的是某些规模较大、影响较广、票房成绩较高的电影院能够在影片起片之日起同步上映某部影片。这个放映时间一般持续两个星期左右。2.二轮放映档期

院线之间由于拷贝数量不足，一些规模较小的影院和老、少、边地区没有能够参加首轮放映。此时会从一些成绩不好的院线调出一部分拷贝进行一些地区的二轮放映。3.三轮放映

指在首轮放映和二轮放映结束后，进行放映的院线和影院。

在我国，三轮放映通常是将拷贝的放映权出售给影院，由影院自主安排上映。

中国电影档期 中国电影经过多年的发展已经慢慢形成了以下几个电影档期，中国电影业最大的档期是贺岁档，其次是暑期档，另外还有清明档、端午档等等。1.贺岁档：贺岁档泛指每年11月底12月初初到次年2月初的电影档期。2.五一档：一般泛指每年五一期间的电影档期。3.暑期档：一般泛指每年6月-9月的电影档期。4.国庆档：一般泛指每年国庆期间的电影档期。

二、类型片：所谓类型电影，是由不同题材或技巧形成的不同的影片形态。

类型片的基本特征： 1.以叙事为主导的规范化审美形式； 2.是大制片厂标准化生产的产物，追求利润的最大化是其目的和原则； 3.语言霸权同时带有强化政治文化的含义。

常见的类型片有：警匪犯罪片、灾难片、动作冒险片、恐怖惊悚片、爱情片、喜剧片、西部片和音乐歌舞片等。

中国的大片一般就是古装历史功夫片。

三、主创阵容：主创阵容就是只电影的导演、编剧和电影明星等片子的重要人物。

外行看演员，内行看导演。外行人一般看的是演员阵容，觉得演员阵容强大片子就一定好；内行人看的是导演编剧，看的是骗子的内涵，片子所表达的思想和精神，以及说明的一些社会现状和问题。真正影响片子质量的是导演阵容。

四、影城：影城是为观众放映电影的场所。

（１）厅：电影放映厅，分为大厅、小厅和vip厅。大厅一般是300、400人左右，小厅一般是50、60人左右，vip一般是30人左右。

每到一个影城，都要了解它的厅数还有每个厅的座位数和整个影城的总座位数。一般每个放映厅平均放6场。

（２）厅的类型：2d数字厅，3d厅，4d厅，imax厅，imax3d，巨幕厅，振动厅 2d数字厅：数字就是用数字放映机，是近几年的新技术，方便影院拷贝的运输，但对于观众而言数字或胶片的放映效果区别是基本看不出来的。3d厅：3d与普通电影最大的区别是在视听效果上的超级震撼，数字3d影片更让观众具有身临其境之感，能让观众与影片中的主人公一起感受几近真实的惊险、神奇、惨酷、梦幻的场面，这是我们以前所看到的影片不可比拟的。imax厅：imax（即image maximum的缩写）是一种能够放映比传统胶片更大和更高解像度的电影放映系统。整套系统包括以imax规格摄制的影片拷贝、放映机、音响系统、银幕等。imax是目前商业电影放映的最高规格，能够使视听效果最大化。imax银幕与普通银幕的区别在于分辨率和银幕尺寸都远高于普通银幕，大概是普通银幕的3倍。imax3d：顾名思义就是imax银幕+3d效果，算是最高配置了。

中国电影的发展状况：

原来的体制，制片方拍片—发行公司—放映公司（院线）--市级县级放映；90年代初期dvd盗版的出现县级电影院垮掉；95年国内引进好莱坞大片；1999年政府主导改革；2003-2005年院线改革，放映公司组织自己的院线，各大影城加盟不同的院线；院线改革后所有片子能够统一的上映。

各大院线：

北京新影联院线（国企，北京市影城）

上海联和院线（上海各大影城）

广东珠江金逸院线 深圳南方新干线院线

四川太平洋院线

河南奥斯卡院线

重庆保利万和电影院线

万达电影院线（民营院线）

星美电影院线（与中影合作）

横店院线

大地院线（数字院线）

中影数字院线（数字院线）

嘉禾院线、ume兴华院线（特殊院线，加盟不同院线，统一管理统一运营）

中国主要的电影公司： 大型：中影（中国电影集团公司）、华夏（华夏电影发行有限责任公司）、上影（上海上影英皇文化发展有限公司）、上海东方影视传媒有限公司 中国电影主要票房城市：

第一大票房城市：北京

华南区：深圳（5.1）、广州（5.1）、佛山（5.2）、东莞（5.1）、福州（5.1）华东区：上海（9.2）、杭州（2.3）、南京（2.3）、苏州（1.7）华北区：北京（11.8）、天津（5.8）、郑州（5.4）西南区：成都（4.4）、重庆（3.0）、昆明（1.4）

华中区：武汉（3.4）、长沙（1.3）

东北区：沈阳（1.6）、大连（1.5）、哈尔滨（1.3）、长春（1.2）

西北区：西安（2.1）篇三：编辑部,发行部2008年工作总结和2009年工作计划 编辑部、发行部2008年工作总结和2009年工作计划 2008年工作总结

根据广西音像教材出版社2008年度出版计划和馆（社）的工作要求，我们着重抓好出版选题的落实和发行货款回笼工作，较好地完成了全年的工作。

一、出版选题完成情况 1.编辑部组稿、组织制作《专家谈小学数学课改重难点》系列教学片和《特级教师评课例》系列教学片，约20.5小时的教学节目。2.组织制作九年义务教育《信息技术》小学三年级上、下册、四年级上、下册、五年级上、下册和中学七年级上、下册、八年级上、下册、九年级上、下册等共12册的教材光盘。3.编录完成《初中英语听力训练与检测》第六册录音带。4.编辑部和教研与培训部、制作部合作出版选题《信息技术》（七年级上册）和《2008年全区中、小学课程改革探究课教学现场比赛一等奖课例》2个系列的教学录像片，录制了约33个小时的教学节目。

二、出版工作 1.计划新版的音像制品有《专家谈小学数学课改重难点》（一、二、三年级下册和四、五、六年级上册）、《特级教师评课例》（小数加减法、数学广角、三角形分类、水结冰了、一夜的工作、我与小动物等6节教学课例）、《信息技术》（七年级上册二单元10节课例）、《2008年全区小学课程改革探究课教学现场比赛一等奖课例》和《2008年全区小学课程改革探究课教学现场比赛一等奖课例》等共24种。2.新出版的电子出版物10种，是九年义务教育《信息技术》教材配套多媒体光盘，分小学三年级上、下册、四年级上、下册、五年级上册和中学七年级上、下册、八年级上、下册、九年级上册等共10张光盘。

3.再版音像制品90种，其中录音带26种，vcd、dvd光盘64种。

三、发行经营情况 1.发行数量：录音带3.4万盒，cd 0.77万张，vcd 53.1万张，dvd 36万张，电子出版物（dvd-rom）1.65万张，《初中英语听力训练与检测》书180258本，《高中英语听力训练与检测》书33013本。2.发行码洋：《初中英语听力训练与检测》、《高中英语听力训练与检测》、《普通话培训与测试作品朗读》、《初中音乐》、《幼儿适应性发展课程主题活动》等音像制品和配套用书年发行码洋115.9万元（注：项目光盘不列入统计），与去年同比增长10.8 %；其中，《初中英语听力训练与检测》、《高中英语听力训练与检测》录音带和配套用书发行码洋89万元，与去年同比增长112.98%；其他本版音像制品发行码洋26.87万元，与去年同比增长-44.5%。外版音像制品发行码洋25.78万元，与去年同比增长79.4%。

四、参与“农远工程”项目及各类项目资源建设和检查工作 1.2008年为农村中小学现代远程教育工程项目、“两基” 远程教育补充建设项目、乡镇资源中心补充建设项目、2002-2005年第二期国家贫困地区义务教育工程信息技术装备项目补充建设项目、自治区五十大庆电教设备采购项目等工程项目提供了本版音像制品64种约 100小时的教学录像节目，配送教学光盘约67万张。采购外版音像制品167种，配送教学光盘约68万张。2.参与“农远工程”迎国检的准备工作。到百色市分两次全面查阅了百色市市级“农远工程”迎检材料，查阅了百色市田东县、靖西县县级“农远工程”迎检材料，均提出了修改、完善意见；对田东、靖西两县的23所拟迎检学校进行了全面的检查，对学校“农远工程”的管理、使用记录材料进行重点查阅，均提出了修改、完善意见。3.根据工作安排，参与对我区农村中小学现代远程教育工程项目执行情况进行督导评估，协助上级部门完成对北海、钦州市的督导评估。按时完成《关于对北海市、钦州市“农村中小学现代远程教育工程”进行督导评估的情况报告》。

五、抓好《信息技术》教材建设 1.在8月份举办2008年暑期中小学《信息技术》教材培训班，苏副馆长、谢副馆长带队，编辑部和《信息技术》教材培训专家组分别到玉林市、贵港市、钦州市、百色市、河池市等五市，对当地中小学信息技术学科的教师进行培训，参加培训的教师约1600人。2.联合玉林市电教站开展中小学《信息技术》教材教案评选活动，首批评选范围是小学《信息技术》教材三、四年级的上、下册和五年级的上册；中学《信息技术》教材七、八年级的上、下册和九年级的上册。目前收到参评教案144篇，已组织专家开始评选，计划12月底综合评选结果。此次教案评选活动设一、二、三等奖，由我馆颁发获奖证书，并推荐优秀教案由广西音像教材出版社收入《信息技术》教材配套光盘出版，颁发出版证书。

六、编辑部业务活动

1、参加新闻出版总署举办的“新批网络出版业务单位编辑部负责人培训班”的学习。

2、到南宁市、桂林市、柳州市、玉林市等地教研部门、电教站、有关学校举行出版选题调研。

3.完成对2008年度“农远工程”项目县（市、区）使用教材版本的调查，并根据调查结果选配教学光盘。

4.参加由广西出版社总社举办的新编辑业务培训班。5.参加新闻出版局2008年全区民族宗教出版业务培训班。6.参加广西新闻出版局召开的全区音像电子和网络出版单位、音像制作单位学习实践科学发展观座谈会。

7.本部集中开了六次下基层调研工作汇报及出版选题研讨会。8.针对网络出版工作，科室内召集了数次小型专题会进行研讨，并和网络开发与应用部进行了两次协商沟通，一些问题已取得共识。9.参加2008年全区小学、初中基础教育探究课现场比赛活动。10.按时完成2007年度音像电子出版物统计报表分别报新闻出版总署、教育部社科司。按时完成2008月度、季度音像电子出版物统计报表分别报新闻出版总署、广西新闻出版局。

七、发行部业务工作 1.努力抓好本社产品的发行工作。主动定时与教育厅基础教育处、广西新华书店音像发行公司、广西新世纪教育有限公司等单位的负责人进行沟通、协调关系，将《初、高中英语听力训练与检测》录音带和配套用书列入《广西壮族自治区中小学教材审查委员会公告》

（2008年第1号）。2.努力拓展发行渠道。利用一切机会，结合“农远工程”项目督查和验收、教材培训等工作，到全区十多个区、县进行调研和推广发行本社产品。在田东、田阳、右江、岑溪和靖西等县（区）发行《初中英语听力训练与检测》、《高中英语听力训练与检测》录音带和配套用书取得初步效果。3.完成2007年度我馆无价调拨教学光盘和2007年教育厅免费发送的全区课程改革探究课比赛获奖教学光盘的任务。教学光盘发放到全区各市、县、区教研室。完成2007年度广西“农村中小学现代远程教育工程”项目教育光盘进行验点和分发。4.完成2008年“农远工程”项目教学光盘的分发工作，共计发货2821件，各项目县教学光盘的货物验收单已陆续返回。5.编印完成2008年广西电化教育馆、广西音像教材出版社《教学软件目录》，并陆续寄发各市、县电化教育站（中心）。6.积极做好货款回收工作，追帐工作一直在穿插进行，经过长期与一些客户进行联系、沟通，处理了梧州市电化教育站、河池市电化教育站和贵港市覃塘区教科局等单位的陈年欠账。今年回收货款50多万元。7.以和电教软件制造商合作开展课件制作培训班的形式来促进外版电教软件的发行，今年分别到田阳县、横县举办了“中小学教师课件制作培训班”。并和贵港市港北区、港南区、桂平市达成合作举办“中小学教师课件制作培训班”的协议。8.基本完成了仓库的整理、分类和建档的工作。篇四：2010上半年发行工作总结 2010年半年工作总结 2010年，崭新的一年，对我来说是机遇与挑战并存的一年。从今年的2月22日我来到出版社报到，至今已经4个多月的时间，在这期间有过困惑更多的是收获，以下就对这半年来的工作做个小结。

一、片区基本情况：

来到出版社后，我接手东北三省和内蒙古片区的工作。在主任及同事们的关心帮助下，迅速学会了“云因”发行系统的使用，掌握了中医药出版社的图书品种分类，以及片区主要客户的分布和基本情况，为日后的管理和掌控片区的工作打下基础。

东三省和内蒙古东北部从区域分都属于中国的东北部，是我国主要的重工业及农业大区，传统的贡献型城市较多，大部分城市经济发展起步较晚，居民消费水平相对较低，用于文化的消费就更少了。即使是这样，在中医药以前的业务的努力下，业务范围依然覆盖了片区内的绝大部分适合中医药图书销售的主、二道市场的经销商。片区内接手后正常合作的新华书店29家（包括两所大学客户），民营书店客户27家。其中我选择了主渠道重点客户9家，分别是......；二渠道重点客户11家，分别......。今后的工作重点将以这些客户为中心，在保障给这些客户服务的基础上，再发展其他一般客户和寻找新的客户渠道。

二、发货、退货、回款情况分析：

此表数据为2010年上半年和09年同期数据对比：

从此表可得出，10年上半年的发货比09年同期下滑了40%，退货增长了72%，回款基本持平。发货的较大差距与经销商秋季教材报定时间有一定关系，10年...图书的订单也较少，一般图书的可销售品种也比09年同期比有所减少，主发图书的复本量客户要求的也比较严格；主观原因也和我新接手业务，对本版教材的推广不力，致使学校教材的选用品种有不少流失；还有对客户适销图书品种的把握以及本版图书的了解不精有直接关系。退货较大的原因主要是药师图书在09年下半年开始大范围的退货，还有主发的图书个别品种复本量较大销售不理想，客户对不合理库存的清理，以及09年退货库房拆退不及时等原因造成的。退货并不是客户的单方行为，这与平时的发货合不合理有很大关系，做到不能盲目发货，要根据不同客户的特点有针对性的发货，严格控制主发图书的品种和复本量，密切关注图书的上架情况等。发货少，退货大，回款还能与09年基本持平，在此要感谢j主任、z老师和f老师，朱老师还在百忙之中抽空和我去了一趟东北，给予我非常大的帮助，我才能完成上半年任务。

三、渠道、营销管理工作情况：

1、新开发客户，到目前为止有几家客户想与社里做长期客户，由于时间较短还未谈妥。（社里对新开客户都有哪些要求）

2、合同的签订，到目前为止合同还都未签，客户对补充协议还有不 同意见，在下半年出差中解决合同问题。

3、为保证地区的销售增长，针对不同客户的销售及经营情况，适当调整客户的欠款额度，并针对重点客户具体销售情况进行库存的合理调整。

4、积极主动地与各综合书城合作，新书及畅销书的宣传，抢占平台，不放掉任何可利用空间，打压竞争对手，努力提升销售。

5、统计春季和秋季教材的流向，及时将信息提供给市场部，为开展教材换版及售后服务提供有力的帮助。

四、存在的问题及改进方向：

1、现在各省店市店在一般图书供货折扣方面都存在不同问题，轻的控制进货量，严重的干脆不进货，严重影响整体销售，一定要做好片区客户整体折扣的调控。

2、加强对教材推广，积极与片区内有需求的院校取得联系，保持与学校之间的信息沟通。

3、希望社里能制订出符合地区特点的销售政策，成为激励客户的有效措施，例如黑龙江省和吉林省的代理商的任务，因为.....的.....大学的教材都是由社里直接供货。

4、努力提升自身全面工作能力及素养，提高市场敏锐度，加强工作中的协调能力和执行力。

5、做好各项基础性工作，在关注变化的同时要注重持续累积，把握客户特点。

6、加强自身市场开拓能力，积极开发新渠道。2010年的上半年已经过去，在此再次感谢领导和同事们对我的关心与帮助。在下半年我一定会戒骄戒躁，脚踏实地，努力进取，多向同事们学习，积极调整经营策略，努力完成今年社里的各项指标任务。

第二篇：发行部2008工作方案

发行部工作方案

根据我社图书的品种、结构和特色，确定2008年销售增长方向和方式，并进行细致扎实的工作，推进销售渠道建设和多种销售手段的运用，努力使我社图书销售工作有一个较大提高，是制定本工作方案的基本指导思想。发行部全体员工在新的一年里要振奋精神，团结协作，充分发挥自己的才智，主动、创造性地工作，保证完成全社销售任务指标。

一、工作要点

1．狠抓销售渠道建设，努力实现面向市场一般图书的销售状况有一个大的改观，销售业绩有一个明显的提高。

（1）我社图书出版方向、重点、结构和品种数量的调整，要求发行部全体员工必须从思想上、认识上积极适应，并体现在具体的本职业务工作中。必须看到，中小学教材市场由于国家限价、政府采购、循环使用等，利润下滑日益严重，销售增加和利润增长的主要方向必然转向一般图书市场和大中专教材市场上来，所以，加大一般图书的销售渠道建设工作和市场营销力度，既是国内出版业面临的形势所迫，也是我社图书结构调整摆在发行工作面前的现实任务。认清业界形势，适应发展需要，转变旧有观念，从而为各项工作的开展打下良好的思想基础，这无疑具有特别重要的作用。

（2）在主渠道、民营渠道及专业馆配三个领域同时推进销售工作，改变单纯依靠主渠道的传统。各业务组内部要密切协作，各业务组之间要相互支持。在主渠道销售方面，要按照区域目标任务，初步建设和恢复省内、外的业务网点，针对不同地区管理方式的不同，有针对性地开展营销工作；在民营渠道销售方面，要按照社里的相关规定，积极、扎实、稳妥地在一般图书和文教（教辅）图书这两类图书的销售渠道、销售能力和销售业绩上开展工作，布点，建网，出实效；在馆配图书销售方面，要巩固已有的业务关系，开辟新的销售渠道，主动与分管业务区域内实力强、渠道宽、业绩好的馆配专业客户建立联系，力求出规模。

（3）利用网络等现代化手段，系统地开展网上销售，实现销售手段、销售方式的多样化。同较大规模和较大影响的网上书店的业务联系与信息传输、业务结算等工作均实现责任到人，以确保工作的有效开展。

2．切实做好省内中小学教材市场的巩固和教辅市场的开发工作。

（1）教材市场方面。必须以扎实的工作，确保已有市场的稳定，防止丢失。对于市场信息要及时反馈、汇报，消除市场隐患。对于尚未系统占领的区域市场，一是继续保持联系，二是尝试开辟，力求突破，同时为下一高中课改作好准备性工作。

（2）教辅市场方面。要积极适应省内相关政策，主动与业务单位协商，共同谋求教辅图书销售的新办法、新途径，无论政策是否松动调整，消极等待的态度和做法都必须改变。同时，除传统的客户渠道外，应有计划地建立新的销售渠道，在分管业务区域内选择资质合格、业绩较好、信誉度高的民营销售点，尝试开展代理经销，以期扩大教辅图书的销售量。

（3）积极主动地寻找省外市场，努力争取教材向省外市场扩展。

（4）中小学教材教辅市场的运作实行区域责任制。各业务组对自己分管的业务区域负全责，包括开发、维护、培训、调研、信息搜集等各个方面。

3．重视和改进大中专教材发行工作，在原有模式基础上，积极探索高校教材发行的新的有效途径。

（1）继续与传统的大中专教材使用单位保持业务关系，维持旧有的销售模式。省教育图书发行部实行专人负责的办法。各业务组要整理近三年（2005—2007年）属于本组业务区域内发生的业务，有针对性地进行维护、续接等工作。

（2）根据目前大中专学生使用教材方面出现的新变化，探索高校教材发行的新方式。在充分了解情况和认真论证的基础上，力争在以下两种模式上寻求突破。第一，以出版社名义直接参与省内高校教材的招投标、议标工作。鉴于我省绝大多数高校均采用了不同形式的教材招标，与其假手于人，不如直接面对客户，各业务组要对分管业务区域内的高校进行梳理，于第一季度与相关高校联系，摸清招投标、议标的工作方式，提供书目与样书。通常省内各高校招标工作时间为，秋季教材于7—8月、春季教材于11—12月开始具体接受标书。第二，采取集中推介的方式，召开高校教材建设与使用工作会议。可采取将重要高校教材管理人员集中联谊的办法，建立关系，讲明发行政策，寻求新的合作办法。同时也可交流信息，捕捉新的出版资源。

4．做好货款催收结算工作，防止和减少经济损失，确保完成社里规定的回款目标任务。

（1）按照社里关于货款催收结算的规定要求，有计划的做好书款核对、开票、结算等工作。

（2）积极与财务部联系，摸清各业务组分管区域内超期应回款底数，并积极催收。已发生业务组转化的应回款，相关人员应密切配合，提供帮助。

（3）实行填写“欠款催收记录单”办法，凡帐期超过一年的新、旧帐目，一律按单笔业务填写记录单，防止出现漏帐。

5．扎实稳妥地搞好图书储运工作。在收书、制单、储存、发货等环节上，严格把关，做到及时、准确、安全，杜绝差错。

（1）加强库房安全防范工作，确保所有库存图书的安全。

（2）与财务部密切配合，使旧书报废纳入常规性工作。

（3）试行业务人员直接制单，提高工作效率。

6．其他工作。

（1）加强发行部各岗位的工作职责、岗位责任和工作流程方面的制度建设，针对我社拓展一般图书市场和大中专教材市场的工作重点，建立和完善相关的规章制度，以保证业务工作有章可循。

（2）真正使各类图书订货会起到建立联系、沟通信息、增进业务等作用。

（3）年内适当时候召开发行部业务工作研讨会，沟通信息，交流经验，总结工作，研讨问题，切实提高发行业务人员的工作能力和针对性，更好地适应市场的变化。

（4）年内适当时候开展一次业务培训活动，提高业务素质和工作水平。发行部各业务组和储运人员，应根据本工作要点，认真筹划，合理安排好自己的本职工作。如遇特殊情况以及社里新提出的工作任务和目标，发行部将统一研究和调整。

二、具体工作要求

为切实保证2008年工作要点的落实，特提出以下15项具体工作要求。此要求涉及到的岗位和人员，必须严格遵守执行。发行部将对执行、检查、汇总等情况予以公布。

1．各业务组要根据市场调整后的工作划分，有计划地开展业务联系，年内

分管市场至少走访一遍。对于走访建点情况，发行部每季度检查汇总一次。

2．各业务组要将重新划分后的省内、外区域市场业务单位进行整理。发行部每月汇总一次业务单位拓展情况，内容一是新开拓业务单位的汇总整理，二是业务单位各种信息的反馈。

3．出差前必须做好充分准备，对于相关业务单位销售我社图书、未结书款、近期发货情况等要事先准备好。走访业务单位，必须做到三见面，即人员见面、订单见面、样书见面，必须向业务单位详细推介图书，而不能局限于一般性的接触和熟识。

4．除短期出差外，出差时必须深入到分管业务区域内的基层零售店，详细了解我社图书的货位摆放及进、结、退货情况，征询基层销售人员对我社图书及图书销售市场走向等方面的意见和建议，了解市场动向，搜集市场信息。

5．除短期出差外，返社后应提交文字性的出行工作汇报，就业务开展、我社图书的销售、市场运作模式的变化、各种市场信息以及个人对市场的感受等，进行较为详细的总结，交发行部主任。

6．对于分管业务区域内人口在50万以上的城市、大型书城和大的民营书店，应尽可能多地建立业务关系，特别是文化发达地区和文教单位集中区域，要重点开展业务工作。

7．业务人员要填写个人的“业务单位登记表”，将每次（或主要）联系及销售的具体情况进行记录，发行部将不定期地进行业务单位联系状况的抽检。

8．凡属帐期超过一年的应收款，各业务组一律填写“欠款催收记录单”并妥善保存，欠款结清后经内勤统计认可方可销单。

9．发行部每季度统一组织全体业务人员，对于应结书款的结算情况进行统计汇总。

10．对于大额回款及相关事宜，结算时应当请示社长。

11．各业务组要根据图书发稿信息，对于面向市场的一般图书应及时向市场发布新书出版预告，并具体统计先期征订数字，汇总后为付印提供基本册数依据。此项工作由部主任统一负责组织落实。

12．第一、二季度末，发行部统一对各业务组就省内高校教材招投标、议标的先期准备工作进行汇总、安排。

13．储运部门必须责成专人负责，每月末将当月入库图书品种进行统计并报发行部主任。

14．储运部门必须责成专人负责，保证社内样书发送及时，特别是发行部业务人员的样书，一般在新书入库后5个工作日内必须送达。

15．发行部内勤统计工作、零售工作、与省教育图书发行部业务统一联系工作、与省店省批销等的业务统一联系工作、已有的网络销售的业务联系工作、订货会的区域负责工作等，均维持原有办法，由原承办人具体负责。

2007发行部 年12月28日

第三篇：发行部2015年终总结

长江商报发行部年终总结

回顾2015年来的工作，我部门在公司领导和同事们的支持与帮助下，严格遵守公司的相关制度，顺利地完成了本部门的工作。

在报纸的投递方面，也做了很多细致繁琐的工作。刚交给邮局投递时，由于邮局投递的产品繁多，无法做到送报上楼，很多客户打电话来反映收不到报纸，经过我们耐心的解释和与邮局的协调，解决了问题。

内勤

从15年开始发行分全国版和地方版后，核算也由原来一处分成了五处，数据虽没有增加，但工作量却增加了不少，所有发行数据资料、印刷费用、纸张用量核算及商报热线电话全都由一人来完成。具体工作如下：

1.核算统计：每日要报数与省书报刊发行局、省书报刊零售、武汉市邮政投递局、自行投递以及印厂数据统计对接；每月下址资料、改址统计与邮局各处对接；各处投递费用及报款的核算；印刷报纸费用及纸张用量的核对；为了不让客户流失，每月对到期报纸的续订进行电话跟踪；核对完成14年底所有人员订报发票、地址、报款回款情况；每月发行报表、收入统计与集团财务对接。保证了报纸的数据准确及时。

2.订报电话，已成为全公司的热线电话，订报、投诉处理、广告、新闻、找人及咨询等每天都有，因我们摊点铺摊面少，客户找不到摊点的都是这个电话来接听处理讲解。

一有投诉或订报及时解决。一年四季都有临时订报要我们送票上门征订，不管客户住多远，楼层多高，都做到了第一时间把报纸送到客户手中。

在零售方面，我们做到了每摊必查。我们先跟着每个投递员熟悉报摊，然后对各个摊点反复的巡察，特别是夏天，我们顶着40多度的高温，整天在外巡察，人变得又黑又瘦，出现问题及时跟报刊发行局联系解决。初期有很多摊主将我们的报纸放在不显眼的地方，甚至没有拿出来，都在我们的监督下，让邮局整改，保证了每个报摊的曝光率。另在巡察报摊时，也出现了一些投递员不按时送到报摊，甚至不送的情况，一经发现，我们都要求报刊发行局严厉处罚相关投递员和投递站。在我们的辛勤巡察下，投递员们在投递商报时再也不敢马虎了。做好每月退报回收工作，专人去邮局现场清点退报数字，然后拖回报社入库。零售工作很重要，武汉三镇都留下了我们的脚印，我们还要继续延续这种高强度的巡摊工作。

在各个环节必须要求各部门注意时间节点，各环节负责人手机保持24小时开机，我部门只有2个男同志，经常是凌晨2点左右接到电话，然后立刻赶到印刷厂协调。特别是两会期间，由于报纸出稿后要交由省宣部门审核，要到很晚才能传版给印厂，我们直接在印厂办公，协调传版、印刷和邮局接报，确保报纸能够准时印刷送出。经过近2个月的协调，报纸印刷出报逐渐顺畅。现在每周去印厂监督印刷数次。保证了报纸的正常出版发送。

2015年，发行部在仅有3个人的情况下，做到了以前几十个人做的工作，每个人都身兼数职满负荷的工作，保证了报纸的发行工作顺利的进行，得到了各部门和客户的好评。新的一年里，我们一定再接再厉，认真细致的做好各项工作，为商报更好的明天做到应有的贡献！

2015年12月30日

第四篇：编辑部,发行部2008年工作总结和2009年工作计划

编辑部、发行部2008年工作总结和2009年工作计划

2008年工作总结

根据广西音像教材出版社2008出版计划和馆（社）的工作要求，我们着重抓好出版选题的落实和发行货款回笼工作，较好地完成了全年的工作。

一、出版选题完成情况

1.编辑部组稿、组织制作《专家谈小学数学课改重难点》系列教学片和《特级教师评课例》系列教学片，约20.5小时的教学节目。

2.组织制作九年义务教育《信息技术》小学三年级上、下册、四年级上、下册、五年级上、下册和中学七年级上、下册、八年级上、下册、九年级上、下册等共12册的教材光盘。

3.编录完成《初中英语听力训练与检测》第六册录音带。4.编辑部和教研与培训部、制作部合作出版选题《信息技术》（七年级上册）和《2008年全区中、小学课程改革探究课教学现场比赛一等奖课例》2个系列的教学录像片，录制了约33个小时的教学节目。

二、出版工作

1.计划新版的音像制品有《专家谈小学数学课改重难点》（一、二、三年级下册和四、五、六年级上册）、《特级教师评课例》（小数加减法、数学广角、三角形分类、水结冰了、一夜的工作、我与小动物等6节教学课例）、《信息技术》（七年级上册二单元10节课例）、《2008年全区小学课程改革探究课教学现场比赛一等奖课例》和《2008年全区小学课程改革探究课教学现场比赛一等奖课例》等共24种。

2.新出版的电子出版物10种，是九年义务教育《信息技术》教材配套多媒体光盘，分小学三年级上、下册、四年级上、下册、五年级上册和中学七年级上、下册、八年级上、下册、九年级上册等共10张光盘。

3.再版音像制品90种，其中录音带26种，VCD、DVD光盘64种。

三、发行经营情况

1.发行数量：录音带3.4万盒，CD 0.77万张，VCD 53.1万张，DVD 36万张，电子出版物（DVD-ROM）1.65万张，《初中英语听力训练与检测》书180258本，《高中英语听力训练与检测》书33013本。

2.发行码洋：《初中英语听力训练与检测》、《高中英语听力训练与检测》、《普通话培训与测试作品朗读》、《初中音乐》、《幼儿适应性发展课程主题活动》等音像制品和配套用书年发行码洋115.9万元（注：项目光盘不列入统计），与去年同比增长10.8 %；其中，《初中英语听力训练与检测》、《高中英语听力训练与检测》录音带和配套用书发行码洋89万元，与去年同比增长112.98%；其他本版音像制品发行码洋26.87万元，与去年同比增长-44.5%。外版音像制品发行码洋25.78万元，与去年同比增长79.4%。

四、参与“农远工程”项目及各类项目资源建设和检查工作 1.2008年为农村中小学现代远程教育工程项目、“两基” 远程教育补充建设项目、乡镇资源中心补充建设项目、2002-2005年第二期国家贫困地区义务教育工程信息技术装备项目补充建设项目、自治区五十大庆电教设备采购项目等工程项目提供了本版音像制品64种约

六、编辑部业务活动

1、参加新闻出版总署举办的“新批网络出版业务单位编辑部负责人培训班”的学习。

2、到南宁市、桂林市、柳州市、玉林市等地教研部门、电教站、有关学校举行出版选题调研。

3.完成对2008“农远工程”项目县（市、区）使用教材版本的调查，并根据调查结果选配教学光盘。

4.参加由广西出版社总社举办的新编辑业务培训班。5.参加新闻出版局2008年全区民族宗教出版业务培训班。6.参加广西新闻出版局召开的全区音像电子和网络出版单位、音像制作单位学习实践科学发展观座谈会。

7.本部集中开了六次下基层调研工作汇报及出版选题研讨会。8.针对网络出版工作，科室内召集了数次小型专题会进行研讨，并和网络开发与应用部进行了两次协商沟通，一些问题已取得共识。

9.参加2008年全区小学、初中基础教育探究课现场比赛活动。10.按时完成2007音像电子出版物统计报表分别报新闻出版总署、教育部社科司。按时完成2008月度、季度音像电子出版物统计报表分别报新闻出版总署、广西新闻出版局。

七、发行部业务工作

1.努力抓好本社产品的发行工作。主动定时与教育厅基础教育处、广西新华书店音像发行公司、广西新世纪教育有限公司等单位的负责人进行沟通、协调关系，将《初、高中英语听力训练与检测》录音带和配套用书列入《广西壮族自治区中小学教材审查委员会公告》

9.发出2009年春季《初、高中英语听力训练与检测》配套教材的征订通知。

10.为横县教育局教学光盘招标采购选配了教学光盘。

11、派员到河南省教育电子音像出版社参加发行工作座谈会，本社的部分产品入选河南省《电教教材目录》。河南省教育电子音像制品发行中心已采购我社一批教学光盘。

12.参与组织第十届全区中小学信息技术与学科教学整合观摩展示活动周的产品展示和宣传工作。

八、完成馆领导布置的其他工作

1.参与教育厅组织的新学期开学工作检查（到玉林市、梧州市）。2.参加“第55届中国教学仪器设备展示会”，展示本社产品。3.参与到河池市巡视远教补充建设项目的验收情况，巡视了环江、南丹、都安等县。

4.参加馆党支部组织的各项专题活动。

2009年工作思路和计划

一、通过密切与各级教育部门联系，实现联合与拓展，多深入调研，了解市场的需求，采取更为有力的措施推进出版发行工作。

二、继续探索和实践联合其他出版社、制作单位，通过合作扩大各类教育教学资源开发的路子，丰富我社的出版选题。

三、根据出版社2009年出版选题计划落实出版选题制作出版任务，着重抓好九年义务教育《信息技术》教材教学片、《信息技术》

第五篇：发行部主任(副主任)岗位职责

1.根据本报工作要点制订本部门发行工作计划。

2.主持发行部日常业务和行政事务，把好发行质量关。

3.负责本报征订、零售报款的回笼工作。

4.努力扩大本报在各行业及读者中的影响力。拓展自办发行和零售业务，建立本报自办发行和零售运行机制并实施。

5.管理好本部门员工。