2016年初行政文员岗位笔试试题

第一篇：2016年初行政文员岗位笔试试题

恩施大峡谷2016年初行政文员岗位招聘

笔试试题

注：1.本试卷考试内容共两部门，即综合考核部分（30分）和专业考核部分（70分）共100分； 2.考试方式为闭卷考试，考试时间90分钟，发现作弊一律现场取消面试资格；

3.笔试成绩作为考核应聘者综合能力的重要参考之一，将同面试成绩一同计入总成绩，并做为是否予以录用的重要依据。

姓名： 性别： 毕业院校及专业： 得分：

第一部分：综合知识部分（30分）

一、选择题（每题2分，共30分）

1.旅游行业做为近年来一种新兴产业，按照产业分类标准属（C）。A第一产业 B第二产业 C第三产业 D其他产业 2.中国国家旅游日是 A，世界旅游日是（）

A 5.19，9.27 B 9.15，9.27 C 9.15，12.24 D 3.15，5.19 3.下列景点属于国家5A级景区的是：(A)A恩施大峡谷 B利川腾龙洞 C恩施土司城 D咸丰坪坝营

4.随着旅游业的不断发展，全国旅游景区纷纷响应国家旅游优惠政策号召，对特定对象门票予以减免，下列不属于景区免票对象的是（）。

A身高不足1.2米的儿童 B年龄超过70周岁的老人 C持学生证的中小学学生

D持士官证的现役军人 5.下列关于旅游安全事故分类说法错误的是：()A一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者为轻微事故

B一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1-5万元（含1万元）者为一般事故

C一次造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在10-100万元（含10万）者为重大事故 D一次造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或者性质特别严重造成重大影响者为特大事故

6.下列不属于恩施旅游集团公司下属子公司的是（C）。

A 恩施大峡谷旅游开发有限公司 B恩施马鞍龙房地产开发有限公司 C 腾龙旅游风景区发展有限公司 D恩施生态文化旅游发展有限公司 7.恩施大峡谷旅游开发有限公司企业性质是（A）A国营企业 B民营企业 C联营企业 D三资企业

8.恩施大峡谷旅游开发有限公司成立于2006年6月14日，主要经营旅游资源开发项目，下列经营项目中不属于工商行政部门授权范围的是（C）

A旅游接待 B旅游客运 C医疗保健 D餐饮服务

9.近年来，恩施旅游发展迅猛，突显开发出一大批旅游资源与旅游景点，下列景点不属于恩施旅游集团开发经营的是（D）

A咸丰坪坝营景区 B恩施清江风景名胜区 C黄金洞景区 D恩施土司城 10.在旅游区的开发过程中,决策者们始终关注的核心问题是（A）A 旅游者需要的满足 B 当地居民的态度

C 从业人员的获利情况 D 旅游的供需关系和市场导向

11.随着高铁、动车，高速等交通设施的不断完善，恩施从一个无人知晓的山城正踏步走向全国，走向世界，2007年10月1日恩施州政府提出全力打造恩施“三张名片”努力推进城市建设发展进程。以上所说“三张名片”不包括（D）

A恩施雨露茶 B恩施大峡谷 C土家女儿会 D西兰卡普 12.恩施州七个县市中下列哪个地区不是富硒地区：(C)A 咸丰黄金洞 B恩施沙地 C利川福宝山 D建始罗家坝

13.随着恩施旅游业的不断发展必将会带动恩施饮食文化的发展，下列不属于恩施特色菜品的是：(C)

A社饭 B年肉 C臭豆腐 D葛仙米 14.有着“世界硒都”之称的恩施，拥有丰富的硒矿资源，下列哪一项不属于对“硒”的美誉：（B）A抗癌之王 B矿物活化石 C长寿元素 D天然解毒剂 15.恩施茶文化博大精深，以下不属于恩施民族茶俗的是：（A）A土家花茶 B土家烤罐茶 C土家油茶汤 D土家四道茶

第二部分：专业知识部分（70分）

一、单项选择题（每题2分，共40分）1.会场的大小要根据会议的（C）而定。A性质 B时间 C规模 D作用 2.会议签到工作是（A）的重要手段。

A准确统计到会人数 B分发会议文件 C联络感情 D掌握会议报到动态 3.秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（C）

A为人作嫁衣，甘居人下 B敢于公开指出上级的一切过错 C兢兢业业，甘当无名英雄 D韬光养晦，养精蓄锐 4.大中型会议收集文件的方法是（A）

A提前发文件清退目录 B提前逐个登记收集 C与会人员个人交清 D会后逐个收集 5.一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（A）记录法。A摘要 B详细 C录音 D补充

6.了解来宾基本情况，包括（B）、一行人数，以及到达的日期和地点。A所在单位、姓名、年龄、级别 B所在单位、姓名、职务、级别 C所在单位、姓名、职称、级别 D所在单位、姓名、性别、级别 7.会议文件的分发需要注意要（A）分发。

A及时尽量 B按时尽量 C适时适量 D随时少量 8.大会发言是属于（B）类文书。

A指导 B主题 C程序 D管理 9.会场内的设备，秘书人员应当会（B）A安装 B使用 C检修 D更换 10.拟写会议议程应当（B）

A详细清楚 B简明概略 C具体详实 D简明具体 11.收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（D）

A观察法 B问卷法 C购买法 D电话询访法 12.存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（A）A科学编码 B利于检索 C登陆准确 D存放有序 13.制约会客室环境的因素中最主要的是（C）因素。

A经济 B政治 C人的素质修养 D自然

14.在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（D）。A行为的选择 B姿态的选择 C环境的选择 D话题的选择 15.信息分类原则中不包括（A）

A排他性 B渐进性 C相斥性 D并置性 16.认真聆听是要求听者（A）

A适时做出积极反应 B不应有任何反应 C恰如其分的赞美 D不断地随意插话 17.保密是秘书必须遵循的一项（D）

A规定 B任务 C原则 D要求 18.办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（B）

A德高望重者 B第一线领导 C年青领导 D退休的领导 19.办公室工作的重要地位取决于它的（A）

A职能 B角色 C作用 D特点 20.在上级身边工作，（C）是职业道德对秘书的一项基本要求。A顺情说好话，耿直讨人嫌 B明哲保身，但求无过 C为上级出谋献策 D看上级眼色行事。

二、判断题（每题1分，共20分）

1.秘书没有责任办理会后反馈工作。（X）

2.要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）3.单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

4.接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（X）5.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）6.在会议开始和进行过程中，文员应该协助签到、分发资料。（）7.信息交换不应考虑本组织的利益。（）

8.信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）9.信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（X）

10.秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使 发现上级有错误时也不能指出来。（X）

11.在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（）

12.以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（）13.不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）14.专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

15.督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）

16.凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（X）

17.在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）

18.会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（X）

19.秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（X）20.安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（X）

三、情景题（10分）

1、公司将召开一次营销专题会议，要求公司分管此项工作的领导及部门负责人参加，时间：2016年3月1日14:30，地点：公司四楼会议室。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

第二篇：行政文员笔试

2014 行政秘书笔试试题

姓名：电话：

一、选择题。

1．3、5、9、17、（）

A．29B．33C．30D．40

2．甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。”

乙：“不是我打碎的。”

丙：“甲在说谎。”

丁：“是甲打碎的。”

他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。请问：是谁打碎的玻璃（）

A．甲B．乙C．丙D．丁

3．甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是（）。

A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：

5、4．小林认为自己的领导从来不会认为他在日常工作中不是一个兢兢业业的员工。请问：小林的领导认为小林是不是一个兢兢业业的员工（）

A．不是B．是C．没表明态度D．不太好说

5．各行各业都有自己的职业道德，秘书人员也须加强职业道德修养，其中很重要的一条是不可（）

A．有自己的想法和创新B．更多地考虑自己的私人利益

C．假借上级的名义以权谋私D．做好自己分内的事情，对公司的其他事情漠不关心

6．秘书人员不准向客人索要礼品，如对方主动赠送应婉言谢绝，无法谢绝的应该（）

A．收下归自己所有B．收下后上交公司C．及时汇报D．先收下，后退回

7．在接待工作中，最常使用的接待规格是（）。

A．高格接待B．低格接待C．对等接待Ｄ．参照以往的接待规格而定

8．根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（）

A．永久、定期B．永久、长期、短期

C．永久、长期、短期、不归档D．永久、长期、短期、不移交

9．通用文书中指挥性文书有（）

A．命令、指示、决定、条例等B．命令、指示、决定、批复等

C．命令、指示、决定、规定等D．命令、批示、决定、办法等

10．如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水（）。

A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶

2014 行政秘书笔试试题

二、写作。

即将到年底，公司召开年会，现总经理让您写一份年会发言稿，字数要求：500～800字。

第三篇：行政文员岗位说明书

行政文员工作职责

1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。做好公司宣传专栏的组稿。

4、负责公司电话的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。

7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

8、完成各项勤杂、采购工作。

9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

10、责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记

11、做好会议纪要。

12.完成领导交办的其他临时工作

工作要求：

1、确保各项工作的及时及准确完成。

2、保管好各种设备及材料。

3、对于物品的购买及发放要严格按照公司的规定进行。

4、购置物品的经费预算要合理，购置价格要保持在市场的平均水平。

5、能密切配合其他同事的工作，同时很好的完成领导交代的各项工作。

6、会议记录要符合记录规范，突出重点，并做好存档。

7、会议安排要合理，并能及时通知与会人员。

岗位权限

1、要求部门主管配合的权力

2、监督各项办公用品使用的权力

3、对工作所需物品提出购置意见的权力

4、对企业的发展提出合理化意见的权力

劳动条件和环境

本岗位属于较轻体力劳动，室内办公结合外部出差进行，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。

工作时间

本岗位实行每周四十小时标准工时制，每天9：00—18：00，中间11：30—13：00就餐并休息。双休，但要服从公司调度及部门经理安排。

第四篇：行政文员岗位说明书

行政文员岗位说明书

撰写:

审核：

批准：

一、岗位信息

岗位名称

行政文员

所属部门名称

综合管理部

编制日期

工作时段

白班

任职者

签字

直接上级岗位

综合管理部经理

直接上级姓名

签字

二、岗位目的科学合理地进行行政管理，保证公司行政事务顺畅；保证各类文档准确及时打印，重要资料的完整保存，办公用品的合理补充和发放，会议服务热情周到，公司电话、网络系统通畅，树立良好的企业形象；充分利用后勤资源，做好后勤服务，让员工有良好的住宿和生活环境。

三、基本任职资格要求

知识

学历与专业

大专以上学历，行政管理、文秘或相关专业。

专业知识

行政管理的基本知识，掌握相应的文书撰写与处理能力、人际关系、接待、礼仪服务知识、具有良好的职业意识。

资格证书

无

经验

工作经验

2年以上相关工作经验。

技能

要求

专业技能

交际沟通;统计分析;公文写作过硬的知识底蕴、较强的应变及接受能力、文书的撰写、传递、存档、思维敏捷、思路清晰。

管理技能

组织协调能力;人际沟通能力;良好的服务态度

通用技能

计算机(office办公软件的应用)；公文写作

四、职责范围

序号

职责范围

职责权限

绩效衡量/

考核标准

l

负责公司各类证照的登记、批文、年审及保管等工作，保障公司正常运作；

l

负责传真机、复印机、打印机、电脑、空调等办公设施的使用管理；

l

协助公司领导完成与政府职能部门、外部各机构的沟通及办理相关事项；

l

协助完成公司各类招待事务，包括来访客人的接待、会议安排、住宿、交通、用餐的预订工作；

l

负责公司工作简报及管理会议纪要的整理工作；

l

负责公司或部门公文的起草工作；

l

协助公司负责企业形象的宣传、维护工作及定期更新宣传栏；

l

负责公司报刊、杂志的征订及发放工作；办公类表单的印制与发放管理工作；车辆通行证的办理；

l

协助监督行政用车的使用管理；

l

协助拟定部门月资金计划的安排、申报，落实付款计划；

l

负责办公用品、劳保用品、工作服及员工福利用品的采购申请及发放管理；

l

协助监督办公综合楼、厂区清洁及公司绿化维护；

l

协助监督食堂管理制度的落实，督促食堂人员贯彻执行食堂制度；负责食堂班组的值班安排和考勤工作，做好伙食补贴表，经各级领导审批后交与财务，协助对食堂人员工作情况进行考核评估；

l

协助监督保安管理，督促保安员贯彻执行门卫制度；负责保安队的值班安排和考勤管理；检查保安治安巡逻工作及各项工作记录，协助对保安人员工作情况进行考核评估；

l

负责公司各项督办事项的督促完成工作。

执行/组织/协助

管理层评价

部门经理评价

员工满意度

来访人员评价

档案的完整性及整洁性

电话及网络系统管理

l

负责电话及网络系统的维护和管理，保证系统的畅通；

l

处理有关电话增设报装、内部移动电话网络的入网、退网等事宜。

执行

部门经理评价

员工满意度

固定资产管理

l

负责公司固定资产的实物管理、调拨、报废手续办理，每半年进行一次盘点。

执行

固定资产的保全性、记录的完整性

员工宿舍管理

l

监督、落实宿舍管理制度；

l

宿舍水电帐目管理；

l

定期组织开展宿舍卫生检查评比及宿舍用电安全检查。

实施/参与

准确性、及时性

其他工作

l

及时完成部门领导交给的其他工作。

执行

及时性

工作环境与劳动保护说明：例：有粉尘、噪音污染和伤亡风险，需配备安全头盔、防护眼罩、耳塞、袖套、手套、劳保鞋上岗

第五篇：行政文员笔试题库及答案

文书、秘书竞聘上报考试试题

姓名：得分：

一、单项选择题(每题2分，共20分)

1．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）

A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D．可以按照文员自己的习惯进行工作

2．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

3．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）。A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能

立即记录

B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话

C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系

4．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（）。A．协助签到 B．分发资料

C．作会议记录时离开会议室接听电话 D．暂时保管与会者的物品

5．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）。A．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 6．文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。A．加入自己的主观意见

B．不记录议题

C．与发言者用词不一致但意思完全一致D．对所记内容作评论

7．上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。A．只在便笺上写好会议名称

B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间

D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

8．文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（）。

A．归档内容、归档时间、保密要求B．归档范围、归档时间、归档耍求 C．收集范围、归档时间、管理制度D．归档范围、时间限度、归档材料要求

9．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。

A．归档时间B．归档凭证C．归档模式D．归档历史

10.原则上会议纪要必须在会议结束后（）进行发文。A．12小时B．24小时C．48小时D．8小时

三、简答题（1、2、3、4题各15分，5、6题各20分）

1、请简述公章管理使用流程。

2、请简述调度会的召开时间和签发流程。

3、请简述签报的使用和书写要求？

4.完整的会议记录应该包括哪些事项？

5.作为会议负责部门，会议前应该做好哪些工作？

6.总裁在总部办公室应做好哪些工作？