第一篇：制服房管理制度条例
1、范围
为了确保对酒店员工制服管理的有效控制，特制定本制度，本制度适用于客房部制服房对员工制服的管理过程。
2、职责
制服房负责本管理制度的实施，全体员工严格执行并予以配合。
3、内容
3.1制服员严格遵守制服的发放、更换规定。3.2每天必须做好更换制服的准备工作。
3.3制服按各部门进行依序编号，衣服的上架必须整齐有序，定期进行检查，以防室内潮湿等影响。
3.4制服员每天必须检查制服的洗涤、熨烫质量、不合格的重新处理，并且作好记录。3.5每天对制服的掉扣、破损、开线、修改的作好记录，并以最快的速度修补好。3.6严格遵守酒店制服借用制度，酒店员工因特殊情况需要借用制服，必须由本部门经理签字，同时经客房部经理签字方可借用。
3.7新员工入职，制服员发制服需凭行政人事部填写的制服发放单发放，制服员须作好记录，并留发放单的第二联归制服员保管。
3.8对辞职员工，必须做好衣服的回收工作，同时制服房的经手人须签名确认。3.9不定期对库存所有的制服进行整理、摆放检查、如有发霉、发黄的需及时送洗。3.10每月底必须对所有的制服盘点一次。
4、操作程序：
1、员工制服的配备
a）新人入职、转职或升职员工凭行政人事部发放的制服申请表到制服房取制服。b）制服员按照员工所属部门、职位及身材量度结果在后备品中配给两套制服。如制服需修改，则在试身后交给裁缝处理。
c）制服员在该员工的制服上编写号码，并记录在册。
d）员工在确认制服领取记录在表中应领取的制服类和数量无误后，签名并注明日期，然后领取相应的制服。
e）每位员工配给两套制服，员工本人只可领取一套，其余一套由制服房保存作替换周转用途。
f）如未能从后备制服中配给合身的制服给员工，而该员工要马上穿制服上岗，须从在职员工制服借用（新旧员工两人和用两套制服），同时通知所属部门主管所借制服员工姓名及号码。
g）由制服员负责为未有合身制服配给的员工量身，并在员工量身记录上登记，以便制服齐备后跟办发放。h）制服员将量身登记交给客房部经理签署。
i）客房部出具采购清单，注明需定做的制服种类、数量、单价、员工姓名、职位及订制服的原因，并送客房部经理审批。
j）客房部经理报批后，将采购清单送采购部处理。
2、制服使用
a）员工因工作原因造成制服损坏、由所属部门负责人签名证实，方能报销及补发制服、人为损坏制服者必须照价赔偿。
b）如员工在更衣室或其他地方遗失制服、须先向保安部申请调查属实，凭保安部负责人签署和盖章的证明方能报销和补发制服。否则报失制服者必须照价赔偿。
3、制服退还
a）员工在离职前必须将制服如数交还制服房，并赔偿任何遗失或损坏制服物品。b）制服房员工在收齐制服后取消离职员工记录，并将有关制服拨入后备制服中。
4、制服换洗
a）按规定时间为各部门员工更换制服，员工需凭脏制服换取相应的清洁制服。b)检查脏衣服有否损坏，核对清楚制服号码，并把制服分类放置到待洗衣物桶内。c）发放清洁制服必须以旧换新，等量交换。d）在制服登记表上登记登记制服号码及数量，如有问题需特别注意以备检查处理。
5、制服送洗
a）制服员将制服交换表填写并对衣物进行检查并记录需修补的制服。
b）衬衫、厨房杂项物品（包括厨衣、围裙、三角巾、等）分类送洗涤公司，由接受人当面清点及签名。
c）在指定时间将脏制服交允洗涤公司工人，由接受人当面清点及签名。
6、制服质检
a）检查清洁制服时，发现需要修补的，立即进行修补。b）如制服严重损坏，按酒店有关规定由当事人进行赔偿。
7、制服报废：摘除报废的制服纽扣，帽带和裤扣等作为备用，其余部分用于清洁。
8、借用制服：如员工在行政人事部非办公日忘记带衣柜钥匙，制服房可借出制服，员工本人需在制服借用薄上签名。
请各部门严格按照此制度予以执行！
妥否，请批示
客房 副总经理 总经理
第二篇：制服房试题
房务部制服房员工考核题
姓名
成绩
1、酒店董事长、业主总经理、执行总经理、副总经理房务部总监分别是谁？
2、酒店总共有多少个部门？分别是？
3、酒店还有那些提供服务的区域？
4、每位新员工入职，应该领取哪些物品？
5、制服房总共有多少种设备？分别是什么？
6、制服房的工作有哪些？
第三篇：制服管理制度
文件编号：ZM—XZ—12—01—010页码：1/1生效日期：2010/12/01
员工制服管理制度
为了提高公司形象，展示员工工作的精神面貌。公司决定员工试用期满，公司将免费发放工作制服，该制服的发放、使用、赔偿应严格按以下管理规定执行。
一、制度管理规定：
1、制服在使用期限内如有损坏或者遗失，由使用者个人按月折价工资中扣回制服款，并由行政人事部统一
补做制服。
2、员工如有离职，按规定的使用期限，折价扣回制服款，不收回制服。
3.新员工入职，培训期满后，方可配备制服，如有特殊情况需在试用期间着制服的，制服的使用期限从试
用期满之日算起。
4.员工上班，必须按规定统一着装。未按规定着装者，一经发现处罚部门经理50元/人次。（节假日除外）。
5.未能及时领取制服者，各部门应在三个工作日内将名单及型号报行政部，否则按不着装处理。行政部必
须在10个工作日内解决，否则处罚行政部经理50元/人次。
二、制服扣款明细：
1、车间员工制服（夏装两件，50元/2件；冬装两件，100/2件），工作满半年免费。
2、办公室女职员：
夏装：衬衣、裙，两套，150元/套；
冬装：西装制服，两套，200元/套。
3、办公室男职员：
夏装：衬衣、西裤；两套，200元/套；
冬装：西装制服；两套，300元/套。
注：办公室人员工作满一年免费。
三、换季时间：
夏装：5月1日至10月31日.冬装：11月1日至次年4月30日.行政部
2010年12月1日
第四篇：制服管理制度
制服管理制度
第一条制服的发放：员工需持人事部下发的入店通知单到制服房领取相应的制
服和鞋袜，如果没有合适的制服，由制服房安排制作。
第二条制服的配备：
1、2、第二条1、2、3、4、5、6、第三条
每位员工配备两件上衣，两条裤，由制服房统一编号管理，各类衬衣每人两件，特殊岗位如：厨师、管事部、工程部可配备四件上衣，三条裤，其它类服装根据使用情况进行补充，部门副经理以上人员的服装另行制作。所有员工在领取新工服时，必须交清旧工服，办理领取手续，丢失或损坏将酌情给予罚款处理，对已领取新工服的员工如有丢失应立即申报人事部，赔偿后持财务部正式收款收据，到制服房领取或重新制作。更换制服须知：制服房开门时间为7:00AM~7:00PM。员工必须用脏工服换取干净的工服，以1：1的原则进行更换，制服房对所换的制服进行检查登记，对不爱惜制服造成衣物破损或使用过脏而无正当理由的员工，制服房员工将及时向上级汇报，并酌情给予一定处罚； 员工更换制服时，要检查所有的口袋，以免遗留物品磨损洗衣机或污染其它衣物； 员工不得随意进入制服房寻找自己的制服，如遇意外染上污渍或钮扣丢失，有损坏等特殊情况，请及时向制服房员工说明； 员工若因疏忽未将制服口袋物品取出，造成丢失后制服房概不负责； 制服房员工对所发出的制服要认真检查，保证完好无损，熨烫合格。各类衬衣制服原则上管事部厨衣、工程部服装可每天更换一次，其它类服装每周更换三次。离店员工须知：员工离店应及时交回所领的全部制服，制服房员工在确认所有制服交清后，方可在离店通知单上签字。
第五篇：制服房工作程序
制服员的岗位职责和工作流程 岗位职责
一、制服室每位员工都要严格遵守制服室守则。
二、严格按照酒店要求的仪容仪表上岗。
三、每位制服收发员必须站立微笑服务，不得以任何理由向其他部门员工索取物品。
四、有问必答，尽量满足员工的要求。
五、任何员工不得将个人衣物混入制服内充公洗烫。
六、因洗烫原因造成编号颜色脱落的制服因及时签补。
七、因故不能将制服发给员工时，收发员要向其说明原因，并发给备用制服。
八、遵守换衣规定，一视同仁。
九、不允许爬工作台案，不得与员工长时间攀谈。不得将皮包、提兜之类的东西带入制服室。
十、严禁私藏私人物品，严格遵守借衣程序，不得私自借衣。工作流程
一、每天上班提前十分钟到岗，到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。到岗后要对其工作区域进行卫生打扫，擦拭所用物品。
二、每日检查制服间的制服情况，对上架的制服和折叠的制服翻查是否有毛发，破碎等情况。发现问题及时反馈。
三、每日检查制服洗涤与熨烫质量，将合格的制服按相应的编号配入，不符合标准的返回重洗重熨，发现有破损，需要缝补的制服，返回裁缝间对其进行缝补。
四、有礼有节的为当日应换制服的部门员工进行服务。当员工提出任何有理服务时，都应及时给予满足。
五、对小时工和新入职的员工，进行制服的配发和相关物品的配发。如：鞋、袜、头花等。
六、严格做好借衣登记记录，留取借衣人联系方式。及时与借衣人联系，索回所借衣物。
十、严禁私藏私人物品，严格遵守借衣程序，不得私自借衣。工作流程
一、每天上班提前十分钟到岗，到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。到岗后要对其工作区域进行卫生打扫，擦拭所用物品。
二、每日检查制服间的制服情况，对上架的制服和折叠的制服翻查是否有毛发，破碎等情况。发现问题及时反馈。
三、每日检查制服洗涤与熨烫质量，将合格的制服按相应的编号配入，不符合标准的返回重洗重熨，发现有破损，需要缝补的制服，返回裁缝间对其进行缝补。
四、有礼有节的为当日应换制服的部门员工进行服务。当员工提出任何有理服务时，都应及时给予满足。
五、对小时工和新入职的员工，进行制服的配发和相关物品的配发。如：鞋、袜、头花等。
六、严格做好借衣登记记录，留取借衣人联系方式。及时与借衣人联系，索回所借衣物。
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