医疗纠纷办公室人员职责

第一篇：医疗纠纷办公室人员职责

榆林市横山区人民医院

纠纷办

医疗纠纷办公室人员职责

（一）接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务，及时核查、调解医疗纠纷。

（二）起草医院预防和处置医疗事故预案，并按照预案及时采取措施，应对医疗事故或重大医疗过失行为。

（三）负责医疗事故和重大医疗过失行为的报告。

（四）配合医学会医疗事故技术鉴定中心做好医院医疗事故技术鉴定工作，提交医疗事故技术鉴定必需的各种材料，协助完成调查取证、陈述及答辩等程序。

（五）按流程负责处理由本医疗机构承担的赔偿事宜。

（六）根据医院专家委员会讨论的决定，对发生医疗事故或违反《医疗事故处理条例》等规定的责任人办理追责手续。

（七）认真分析，总结医疗争议情况，向院领导、有关职能部门和业务科室提出合理化意见、建议，督促当事科室或人员整改到位。

（八）承办院领导和科长布置的其他工作。

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第二篇：办公室人员职责分工

办公室人员职责分工

为了使办公室工作有序开展，按期完成领导交办的各项工作任务，根据《华阴市机关各股室及下属事业单位主要职责》及主管领导意见，现将办公室职责作以下简要分工：

（办公室主任）

1、全面负责办公室日常工作。

2、负责机关政务工作，负责局务会、局长办公会议决定、决议的落实工作。

3、负责全市食品药品大型工作会议的组织和会议决定事项的督办工作。

4、负责人大议案和政协提案的办理回复工作。

5、负责机关、下属单位机构编制和人事管理工作。

6、负责机关信访和应急管理工作。

7、负责办公室重要文件的起草工作。

8、完成领导交办的其它工作。（办公室副主任）

1、协助办公室主任完成办公室日常工作。

2、协助办公室主任完成机关政务工作及局务会、局长办公会议决定、决议的落实工作，同时做好记录工作。

3、协助办公室主任完成全市食品药品大型工作会议的组织和会议决定事项的督办工作。

4、负责机关财务工作；负责机关、下属单位经费管理；负责机关、下属单位行政事业性收费和罚没管理工作；负责对下属单位财务内部审计工作。

5、负责办公室相关文件的起草及印发工作

6、负责后勤保障工作和日常接待工作。

8、协助卫组长完成本机关纪检监察工作。

9、完成领导交办的其它工作。

刘**

1、负责机关文件的收发、传阅及档案管理工作。

2、负责办公室相关文件的起草、印发及机要保密工作。

3、负责机关印章的管理工作。

4、负责全干会的会议记录工作。

5、协助王书记完成党支部的日常工作和机关、下属单位的党建工作。

6、负责机关节假日值班安排及王书记办公室卫生。

7、完成领导交办的其它工作。周**

1、负责机关和下属单位的政府采购工作。

2、负责机关、下属单位劳资、社会保险、住房公积金管理工作。

3、完成机关、下属单位行政性事业收费和罚没管理工作。

4、完成对下属单位财务内部审计工作。

5、完成领导交办的其它工作。王**

1、负责机关会议的通知和召集工作。

2、负责安排机关卫生和安全保卫工作。

3、负责固定资产的管理工作。

4、负责劳资及办公用品的管理和发放工作。

5、负责机关红白喜事的安排工作。

6、完成领导交办的其它工作。张**

1、负责机关所有车辆的保养、维修、使用和车辆档案管理工作。

2、协助王书记完成平安建设工作。

3、完成领导交办的其它工作。

第三篇：办公室人员工作职责

办公室人员岗位工作职责

为加强办公室人员工作管理，明确工作职责，提高办公室综合管理工作的规范化水平，经公司领导审定，现将办公室各岗位人员工作职责确定如下：

一、办公室主任：

1、负责办公室人员及岗位工作的全面管理。

2、负责公司领导及各部门之间上下左右的工作协调、沟通；协助公司领导对各部门各项规章制度和政令执行力的检查与督查；

3、负责公司各类综合性文字材料的拟发和传递，各部门工作请示、报告的送签送批；

4、协助各部门做好各类专项工作的策划、组织和实施；

5、做好公司内部日常事务性工作的处理，包括事务性外联、文宣、一般性法务处理、部门工作协调、员工劳资纠纷一般性调解、外部事务的前期处理等。

6、负责公司职场办公制度管理，包括办公制度的制定、执行情况的检查和考核。

7、负责组织公司固定资产及各类办公设备设施、材料、低值易耗品的实物管理。

8、负责公司各类公文及重要工作任务、公司领导布置的专项事项的催办督办。

9、完成公司领导交办的其他专项工作任务；

二、办公室综合文秘管理：

1、协助办公室主任全面管理工作；

2、协助总公司招投标资料相关工作；

3、负责行管人员的考勤管理；公司工作群（微信、QQ）各类工作信息和文宣信息的发布、收集、处理和回复；

4、负责公司各类会议的会务管理，包括会议通知、会务准备、会议签到、会议记录等会后事项处理；

5、负责办公室文秘管理工作，包括各类文字材料的打印、收发登记、各类文书档案的收集和归档管理等；

6、负责公司人事劳资管理，包括员工入离职、劳动合同管理、薪酬考核管理等。

7、负责公司各类证照和资质文件的办理和管理；

8、完成公司领导及办公室主任交办的其他工作任务。

三、前台工作员：

1、负责前台电话的接听，做好来电咨询解答，重要事项的记录和传达。

2、负责来访人员的接待，包括基本事由咨询解答、引见、传呼；负责总经理室客人的茶水服务。

3、负责客户投诉电话的接听、记录和传达处理，并负责投诉事由处理结果的反馈与回复。

4、负责库存物资及环卫工人服装、清扫工具的收存、保管、领取、回收。

5、负责职场公共区域卫生清扫保洁工作。

6、完成公司领导及办公室主任交办的其他工作任务。

四、后勤工作员：

1、负责公司各类物资的采购工作。

2、负责行管人员考勤打卡情况的统计、上报工作。

3、协助办公室其他岗位工作。

4、完成公司领导及办公室主任交办的其他工作任务。根据各岗位工作职责，办公室将制定相对应的职责规范标准和绩效考核细则，以期建立和完善以结果为导向的规范化运作机制。

公司办公室

2017/4/1

第四篇：办公室人员值班职责

办公室人员值班职责

一、值班人员提前30分钟上班，推迟10分钟下班。值班人员不得无故迟到、早退，遇事提前向相关领导请假。

二、值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。

三、并做好上传下达、下情上报，详细做好当天电话记录，若遇特殊事情需要外出，务必安排好替班人员，不能出现空岗、离岗现象。

四、值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员。做好应急事情处理，并及时向领导汇报。

五、值班人员要严格维护机关形象，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、聊天、上网以及从事与工作无关的事。

六、值班人员负责好当天考勤并如实记录反映。

七、值班结束后，值班人员要认真打扫办公室卫生，整理好后方可离开。

八、值班人员要严格遵守本制度，如有违反，将按局规章制度严肃处理。

办公室

二〇一三年二月

第五篇：总裁办公室人员职责

总裁办公室

总裁办主任责任

1.具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄，干净整洁，谈吐清晰，礼貌待人。

2.合理计划，统筹安排，有效监控，做好上传下达、下情上报工作，保障公司行政工作有

序进行，深入调查发现问题，及时、准确向董事长汇报，为领导决策提供可靠的依据，充分发挥总裁办管理枢纽作用。

3.收集公司内外环境调查信息，进行分析研究；

4.帮助拟定公司规划和、季度、月度综合性计划初稿，提交总裁办公会审议修改后报

总裁审定。

5.将公司规划、、季度、月度综合计划下达到各有关部门分解落实。

6.每月根据计划组织进行跟进、检查、考核，并进行协调、传递信息。

7.负责起草公司的（半）工作总结。

8.协助总裁建立良好的组织文化与工作文化。

9.协助总裁策划、组织公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象

10.处理好总裁办的公关事务，负责对外联系工作。

11.负责董事长后勤保障工作。包括：董事长的生活起居、行程安全及人身安全等。

12.负责董事长的内外公务活动联络，布置形成用车、票务、食宿费用等。

13.协助总裁处理公司各类突发事件，遇事不慌张、平衡心态、要有服务大局的意识。做好

秘书处员工的培训及人员分工奖惩措施等工作。

14.做好外来客人的接待工作，对外来客人的接待标准必须先请示董事长后，根据董事长的意见是否安排客饭和宴请的类别。

15.针对董事长召开的会议及会议议程下达通知等。

16.要有24小时待岗意识，手机保持畅通。

17.办好董事长交代的其他工作。

秘书职责

1.具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄，干净整洁，谈吐清晰，礼貌待人。

2.董事长办公室的内、外红头文件和内部的其他文件信函等整理好后放置文件夹内，便于

董事长翻阅、待董事长翻阅完毕后登记编号、归档，以便董事长以后查阅。

3.做好董事长召开的座谈、会议等内容记录工作，对董事长的讲话要记录完整不得遗漏。

待会议结束后要及时形成会议纪要编号存档。

4.做好会议前的文件起草及发放和到会人员的签到记录。

5.做到会议、办公文件无积压。

6.熟练掌握office及电脑网络，及时向董事长上报网络时政信息、公司报表等。

7.保证董事长的茶水供应，对外来客人要彬彬有礼，笑脸相迎、茶水相待。

8.要有24小时待岗意识，手机保持畅通。

9.办好董事长交代的其他工作。