滕州欧派厨柜员工规范制度表

第一篇：滕州欧派厨柜员工规范制度表

滕州欧派厨柜员工规范制度表

以实施商场标准化管理，提升品牌美誉度，基础管理环节是必不可少的。店面作为与顾客接触和公司形象的展示窗口，实现了销售和服务的联系，是提升品牌美誉度，建设名牌企业的重要因素。同时，店面作为员工日常工作地点，良好的工作环境和管理机制有助于提高员工的工作效率。为了争取下一次的销售机会，要定期的、不折不扣的依照标准开展服务活动，这一点非常重要。通过提供高品质的服务，让顾客更能体会到欧派品牌的价值，也能更好的展示滕州广大员工良好的精神面貌及高素质的团队。

制定合理的店面基础管理制度，量化单位员工的工作细节及任务责任，理解掌握制度的好处： 职位：店长

主要工作职责：遵守商场管理规定，全面主持门店的日常工作，带领门店员工完成商场制定的销售目标和各项工作指标。一 ：日工作

营业前：（1）：召开早会，检查员工出勤状况以及仪容服饰，并填写门店考勤记录表和员工行为标准检查执行表；

营业中：销售环节各项工作（1）：店面接待

1）：安排员工做好清洁卫生；

2）：安排好客户顾问接待排班；

3）：监督客户顾问及时填写门店人流月度登记表；

4）：抽查客户顾问销售技巧、行为标准以及产品知识的掌握程度，并根据出现的情况，利用没有顾客的时间组织客户顾问进行及时培训；

5)：及时解决现场出现的问题，促成交易。（2）：设计出图

1）：根据预约客户安排好设计出图工作；

2）：建立设计师互检制度，一对一进行检查；

3）：审核设计图是否有设计师签名及顾客亲笔签名；

4）：及时解决出现的问题；

（3）：其他工作

1）：随时抽查店面卫生和样品管理情况；

2）：当日工作总结，次日工作计划；

3）：做好公司和商场文件通知的传达工作；

4）：做好考勤管理工作；

5）：监督员工做好仪态、服务用语、电话服务、工作规范；

6）：监督客户顾问做好顾客回访工作； 二 ：周工作

（1）：统计人流量及成交率，做好下周客户顾客接待以及员工排班工作；

（2）：检查客户顾问跟单情况；

（3）：周工作总结及计划，组织召开门店周例会，参加商场周例会；

（4）：员工辅导与培训工作； 三 ：月工作

（1）：月度销售任务分解；（2）：月工作总结及计划，组织召开门店月度例会，（3）：根据门店管理出现的状况，如：出现员工工作量不饱满、工作无人做、工作能力与岗位职责不相符、员工积极性不高等现象，对门店组织架构、人员配置、绩效考核、和员工培训等方面提出相应的改善方案并报上级进行审批，审批同意后在门店执行。四 ：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事； 五 ：日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

(2)：员工每次请假需提前一天当面告知店长，不许稍假，不许两人同时请假（包括工作性子一样的），不许打电话、发信息请假；如当天有事需向经理请假；两天或两天以上需经理批准；礼拜

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方； 职位：安装工

主要工作职责：遵守商场管理规定，按时按质完成商场的产品安装和售后服务任务。一.接受任务：

（1）.检查合同图纸资料是否清晰、齐全，客户联系方式是否正确；（2）.熟悉安装图纸，按规定程序办理提取货物手续； 二.安装前：

(1).上门准备：.根据图纸要求，核对所提货物是否齐备，然后装车；

2.检查安装工具箱，配齐必备的安装工具和配件；.带上欧派产品顾客满意度评议表，欧派厨柜安装顾客验收卡，售后服务卡及工卡；

4.统一服装—按要求自我检视仪容、仪表 ；.与顾客联系确认具体上门安装时间，并准时到达；（2）.见面问候：.进门前先向对方问好，自报家门，并出示名片；.礼貌的询问对方以辩别客户身份，确认后得到允许方可进入顾客家；（3）.进门后准备：.与客户沟通确认货物、工具堆放点，按规范将物品搬入整齐有序放置好；

2.货物清点：对照图纸清点物品是否齐全；.熟悉厨房环境：对照安装图察看水管、气管、电源线是否到位，安装环境是否达到要求，是否需要现场处理；.按照安装先后顺序拆除产品包装，按照配件大小整齐有序堆放，包装箱整齐叠放； 5.对客户所提供的非公司产品（如煤气软管.排水管等）安装和需客户协助的相关事项依照商场规定提前和客户沟通协商好；.顾客对产品和服务不明白之处要给予耐心解释，并加以说明； 三.安装中：.安装橱柜时要按规范操作流程安装作业，安装好的橱柜要符合安装验收标准；.安装过程中，如出现设计差错.产品质量问题等。问题不大可自行解决，如导致安装工作中断的异常情况出现时，及时和顾客沟通处理，并向店内及时反映，商量解决办法； 3.对出现的现场施工垃圾必须当初清理完毕，切割、针孔形成的锯末、灰尘随时清理； 4.安装人员要严格遵守在顾客家的工作行为标准； 四.安装后：（1）.卫生清洁：.厨柜安装完毕后，将台面、厨柜、五金功能配件、厨房地面及工作现场卫生清洁，并将垃圾清理干净；.将垃圾打包好带走，不可放在顾客家中；

（2）.质量自检：安装完毕后，对整套厨柜要进行安装质量自检，发现问题及时解决；（3）.顾客验收：.告知顾客按厨柜安装验收标准进行验收，对客户疑问进行解答；.指导顾客正确使用和维护厨柜的方法并告知售服电话，并提供客户产品保修卡； 3.验收完毕，请顾客填写产品质量顾客满意评议表； 4.按行为礼仪标准，真诚向客户致谢并礼貌道别

五.与店内交接：回到店面后，应把安装图纸，质量保修卡，产品质量顾客满意评议表，一并交到负责人的手里;六 ：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事； 七 ： 日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

(2)：员工每次请假需提前一天当面告知店长，不许稍假，不许两人同时请假（包括工作性子一样的），不许打电话、发信息请假；如当天有事需向经理请假；两天或两天以上需经理批准；礼拜

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方； 职位：设计师

主要工作职责：遵守商场管理规定，按时按质完成商场的设计任务。一 ：日工作

营业前：（1）：整理好仪容、服饰；（2）：参加晨会；

（3）：根据门店清洁卫生安排和标准打扫卫生；

营业中：（1）：销售环节各工作：

1）：接单

在销售现场根据顾客和客户顾问要求设计效果图；

2）：初尺

顾客厨房未装修前进行初步测量，确定水电位及煤气位；

3）：出图

根据顾客房型出仿真效果图；

4）：签合同 顾客确认效果图及价格明细，要跟顾客讲清交款方式，把货款收齐，并在合同上注明；

5)：交款

收到货款后及时与会计办理交接款项手续，并签名确认； 6）：复尺

顾客厨房装修完毕后根据设计需求进行精确测量；

7）：加工

绘制加工图；

8）：资料整理

1.协助安装工解决安装过程中出现的问题，现场无法解决的下遗留单处理，顾客增减问题一并解决；

2.设计资料和图片整理归档；

营业后：

（1）：对当天的工作进行总结；

（2）：做好安全，清洁卫生工作； 二 ：周工作：

（1）：参加店面周例会；

（2）：对周工作进行总结和制定周计划； 三 ：月工作：

（1）：参加商场月度运营例会；

（2）：对月度工作进行总结和制定月度工作计划； 四 ：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事； 五 ：日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

(2)：员工每次请假需提前一天当面告知店长，不许稍假，不许两人同时请假（包括工作性子一样的），不许打电话、发信息请假；如当天有事需向经理请假；两天或两天以上需经理批准；礼拜

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方；

职位：客户顾问

主要工作职责：遵守商场管理规定，完成商场下达的销售目标。一 ：日工作

营业前：（1）：整理好仪容、服饰工作；（2）：仪态、服务用语自我调整、训练；（3）：日工作计划；（4）：参加晨会；（5）：根据门店清洁卫生安排和标准打扫卫生； 二 ：营业中：（1）：接待讲解：

1）：熟练掌握销售技巧。产品知识和销售话术；

2）：接待完顾客后要填写门店人流量统计表；（2）：跟单：

1）：根据顾客跟单表，及时进行顾客跟单工作；

2）：跟单方式可采取打电话或短信方式，跟单的情况要及时填入跟单表；（3）：顾客预定：

1）：结合样品、顾客意愿以及购买能力进行选材；

2）：根据选定的材料进行价格预算；（4）：出图：设计出仿真效果图后邀请顾客看效果图，根据顾客需求并加以修改；（5）：签定合同：

1）：根据设计图和材料，进行计价；

2）：按公司规定以及合同项目，填写完整合同内容，字迹书写工装，无涂改；

3）：客户顾问要跟顾客讲清交款方式，把货款收齐；并在合同上注明；

（6）：装修跟踪：每个预约顾客每周至少跟踪一次，了解顾客厨房装修进度以及搞好客情关系；（7）：售后 接听顾客售后电话，填写售后登记表，了解客户满意度； 三 ：营业后：（1）：对当天工作进行总结；（2）：做好安全，清洁卫生工作； 四 ：周工作：（1）：周工作总结和计划；（2）：参加门店周例会；（3）：参加门店周大扫除；（4）：整理顾客人流量统计表； 五 ：月工作：

（1）：参加商场月度运营例会；

（2）：对月度工作进行总结和制定月度工作计划； 六 ：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事； 七 ： 日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

(2)：员工每次请假需提前一天当面告知店长，不许稍假，不许两人同时请假（包括工作性子一样的），不许打电话、发信息请假；如当天有事需向经理请假；两天或两天以上需经理批准；礼拜

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方； 职位：会计

主要工作职责：遵守商场管理规定，做好商场会计工作。1.货款回收——①在流水帐上签字

②做好现金及POS机凭证交接 2.银行账——①所有营业收入入银行账（附凭证）②每月月底做收支汇总 3.月底报表——所有单项列出汇总盈余表 4.费用报销——借、支款凭证，审核所有报销单据 5.核对公司合同对账单——①准确审核公司汇、支数据 ②单独列出遗留单报表

6.审核签订后的合同金额——每月月底列出签单对账明细 7.店内电话费、水电费、各工商税务按时缴纳 8 ：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事； 9 ： 日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

(2)：员工每次请假需提前一天当面告知店长，不许稍假，不许两人同时请假（包括工作性子一样的），不许打电话、发信息请假；如当天有事需向经理请假；两天或两天以上需经理批准；礼拜

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方；

职位：安装售服主管

主要工作职责：遵守商场管理规定，全面主持安装售服部的日常管理工作，带领安装售服团队完成公司制定的各项任务。一 ：工作内容：（1）：安装管理工作：

1）：负责安装与门店衔接工作；

2）：建立安装现场管理规范；

3）：制定产品安装标准及操作规范；

4）：监督产品安装质量，并进行现场抽查验收；

5）：负责安装工日常管理工作，提升其对商场的忠诚度和团队凝聚力；

6）：协助解决安装现场出现的突发情况；

7）：做好送货车辆管理以及产品运输规划；(2)：售后工作：

1）：负责与门店衔接售后服务工作；

2）：负责售后派单工作并监督售后服务质量；

3）：出现遗留单与门店进行衔接； 售后日常工作

配件的型号，条形码使用时间报于售后，进行下单 安装与售后的工作交接，并进行下一次的维修。返厂配件和收费情况的登记 在接到售后服务电话后，售服人员要第一时间认真按要求办理，并建议在和客户约好的情况下佩售服卡进行回访。

第二天的安装要提前一天做好准备 做好安装及售后的回访。

第二篇：欧派厨柜行销策划方案

欧派厨柜行销策划方案

一、前言

由于近年米江阴长江大桥的通车，具有地域优势的靖江，经济和消费习惯逐渐向苏南靠齐。近年来，随着市内房地产市场的大量开发和市场经济的发展，原有的市场厨柜装修已满足不了那些追求个性化、一体化的现代市场需求。现代橱柜进入靖江家庭，经过近几年的发展，靖江的橱柜市场不管是品种还是产品品质，都有了很大变化。现在和几年前比较，市面上的橱柜品牌由靖江本地中低档品牌独秀演变为国内外、高中低档林立；橱柜款式从百来种膨胀至千种，而且有了个性化订做服务。但是环顾四周，不管是本地市场的光芒还是国内的海尔还是国际的宝博洛尼等橱柜专卖店比比皆是。因此，欧派橱柜要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须优化欧派橱柜本身的市场环境，增强整体的竞争力，树立具有自我特色的形象，打造出自己的品牌。

市场概况

橱柜消费市场的一般研究

橱柜装修建材消费是住宅消费的重要内容之一，而住宅消费是深化城镇住房制度改革的需要。国家住房改革的目标足：到2008年，每个城市家庭都拥有自己的住房，人均居住而积达到20-2 5甲方米。江苏省“十一五”计划期末城镇人均居住面积目标是20平方米以上，要达到此目标就必须促进住宅消费。因此，作为住宅消费的重要内容之一的橱柜建材的消费在未来几年将是一个很大的市场。同时，随着经济发展和人口素质的提高，讲究生活品质越来越成为人们特别是都市人的时尚。可以预见，家居橱柜装潢在家庭支出中将会占家庭收入的很大比例，因此，就整个橱柜市场的消费而言，前景是非常乐观的。就靖江及周遍地区而言，如前言所述，欧派橱柜而临的市场竞争是十分激烈的。位于春江花城的光芒和海尔两家橱柜专卖店都是及具规模、实力的橱柜专卖店，在欧派的竞争对手中具有典型性。现就已春江花城的光芒和海尔两家橱柜专卖店为例。分析下竞争对手的一些具体情况。

(1)地理位置：春江花城的光芒和海尔两家橱柜专卖店位于春江花城的两门和北门，而春江花城本身就是一个极其成熟的小区，而它本身小区内的消费占了很大一块的比重。而且交通方便2路，10路等公交车可直接到达，交通还算便利。

(2)营业概况：经营橱柜、灶饰、油烟机、洁具、水暖、石材、墙纸等高中低档千余种橱柜装饰材料。可见，不仅产品品种多种多样，给消费者更多的选择。

(3)配套服务：提供免费配送安装、电话订购、专家咨询、质量跟踪、商务中心、银行业务、装饰参谋、技术监督、集团订购、背景音乐等多相服务。

(4)整体管理：春江花城的光芒和海尔两家橱柜专卖店的管理及服务都获得了IS09002质量认证。室内购物环境舒适，展厅间设有服务厅，免费赠送精品购物指南，另有员工维护内部秩序，保洁员维护购物环境的整洁。定期的出版内部刊物，沟通消费者。一流的管理必将带来一流的效益。

(5)营销宣传：传统禁锢的推广促销手段，从消费者的品牌认知角度讲，海尔和光芒不是走的专业橱柜品牌路线，均是从其他产业转型过来的，对于家装橱柜的市场拓展及运作处于摸索阶段，有很多方面亟待完善，渠道的挖掘及系统网络的建立非一朝一夕所能完成的。

三、消费者研究

l、装修新房的消费者

06年靖江城镇居民人均收入为1 0000元，以户均人口3.26人计，年均家庭收入为3.2万元。按照国际流行的房价收入比，一般房价为家庭年收入的1 0倍，则房价以20-30万为宜。而靖江地区的房屋价格（每平方米）为：城区2500-4000;经济适用房2000-2500；安居工程房1500-2000。按每平方米3000元计，一套90甲方米的住房也需30万左右，超山了一般家庭的承受能力，由此可见，购买新房后立即装修，一般居民有心无力。

2、装修已有住房的消费者

资料显示，随着近年经济形式及医疗制度改革、社会保障制度改革、子女教育问题等，一般居民倾向于保留储蓄。这也是近年我国整个消费市场内需不足的原因。此类家庭若需装修，必以中低价位为主。

3、成功人士住房要求

06年中国百强县市评比中，靖江由原来的79位上升到67位，可见靖江的GDP增长之快。一部分先富裕起来的人已经不满足目前简单的装修标准。他们追求高品位、高标准、高内涵的装修标准，因此，高端产品在靖江占有很大的市场份额。

4、集团消费者

此类消费者大多委托装潢公司代理，装潢公司为了获得较大利润，必然努力降低成本，而橱柜价格是其成本构成中的重要因素。只要和房产开发商或装修公司搞好合作关系，市场必然呈现出双赢的局面。

5、综述

由以上分析可得，日前及最近儿年，靖江的橱柜消费市场以高中低档并存。欧派橱柜要在市场竞争中胜出，准确的市场定位是必要的。为谋求长远发展，产品和服务质量必须要有一定的保证。

四、靖江橱柜市场的分析

厨柜市场概况：

在拥有一个宽敞厨房之后，厨具丰富的色彩和众多可选择的款式，使时下现代人的厨房变得风情万种，并成为构筑都市人品位和质感的元素之一。盘算一下现代家庭的装修费算盘，可以看出：厨房支出占整个房屋装修费用近二分之一，其中，橱柜又是此笔开销里的重头戏，中档的需要四五千元，高档的更是动辄数万元。再看市场上的橱柜款式，如今已是“乱花渐欲迷人眼”。

在靖江各大建材市场转一圈，品牌众多让消费者挑花了眼，100平方米以上的整体橱柜专卖店还不少。目前，靖江橱柜市场主要品牌有本地如光芒等，国内如欧派、海尔、马可波罗等，中外合资的有科宝博洛尼。据科宝博洛尼对靖江市场有关调查，目前的市场大体格局为：消费者自己制作的占15%左右，购买中低档产品占35%左右，中档产品占35%左右，高端产品占了15%左右。其中，靖江中高档橱柜需求呈现出直线上升趋势。

2、价格按需而定

目前，橱柜品牌都有订做业务，价格也是根据厨房大小及所用材料来计算，消费者可以根据白己的经济实力量身定做。在一些建材市场发现，某品牌橱柜的烤漆的和水晶的价格在800元每平米，吸塑的价格稍便宜，630元-680元/延米，价格偏低。算下来，如果是4平方米左右的厨房，置一套整体橱柜下来也就是2000元左右，低的1800元就能搞定。但也有每平米数千元甚至上万的高档橱柜，科宝博洛尼销售商说，他们曾经售过最贵的橱柜达1 0万元，选用的都是进口高档材料。

橱柜价格不一样，在质量和设计上当然也有差别。据业内专家介绍，橱柜的档次除了取决于橱柜的品牌、设计师的设计、款式、花色外，最重要的还足橱柜的质量，主要是使用的材料和加工工艺。据了解，目前靖江市场上根据用材和工艺不同低端产品价位在500至1000元/延米左右，中档产品在1000到2000元/延米，高档产品大都在3000元/延米以上，有的甚至上万元。

3、不要忽视服务

订做橱柜已经成为时下厨房装修的主流，但选择橱柜最重要的是判断材质好坏，辨别性价比，这也是外行消费者最关心的问题。

专业人士认为，选购橱柜要注意几个原则，生产厂家必须是人型专业化生产厂家，有专业的设计人员、专业的销售人员、专业的安装人员和专业的售后服务人员，从而提供一整套完整的服务体系。目前，市场上还有不少杂牌橱柜，以低价招揽业务，但在产品设计、安装、质量和售后服务很难得到保障。因此，消费者选购时除了考虑价格因素外也不能忽视服务。

五、市场建议

l、定位：以中高档价位为主

2、宗旨：薄利多销

3、战略：强调欧派品牌和风格的橱柜为突破口

4、品牌形象：价廉物美，历久不衰

5、目标市场：一般家庭装潢，一般集体装潢

6、销售方式：批发、零售、直销

六、营销建议

单一的广告效果不佳，应配以多种方式，进行市体、整合营销。

l、凡欧派出具的广告都应打上欧派的形象标志。（包括相关广告、宣传 品、软文）

2、展厅现场保持整洁、舒适、维持好持续

3、印发宣传小册子，精美的产品推荐（沟通客户）

4、建立高效率的营销团队

5、定期的出版内部刊物

6、让装潢公司进驻，提供有关咨询

7、提供有关运输服务

8、设立投诉中心

9、增加部分生活服务（如厕所、休息桌椅等）

10、在报纸专业版块开设欧派专版，全方位的介绍欧派的历史、产品和经营状况等

11、新闻造势，开展“优惠橱柜展”“橱柜设计大赛”等

七、广告策划

广告目标

前期——依托欧派的品牌优势，推出“优惠橱柜展”“橱柜设计大赛”

中期——通过橱柜只有“欧派”的形象宣传，深化其“价廉物美，历久不衰”的形象

后期——进一步深化其“欧派”形象

l、媒介策略

以电视、报纸为主，路牌高炮为辅，横幅更次之．

a、电视投放时段：建议新闻联播后或高收视率电视连续剧当中插播。

b、报纸投放：建议没星期三，靖江报建材专版投放。活动开幕前一天或前几天刊以半版广告

c、路牌：建议市中心地段为主（包括：刀旗、路边绿化带广告牌等）各居民区附近（可引导消费）

各公交车站（提高知名度）

对外交通要道（扩大影响，开拓外地市场）

八、欧派创意构思：

l、“欧派橱柜杯”家庭精英购物人赛

2、从产品内涵上来定位，与餐饮美食挂钩。可举办“欧派橱柜杯”厨 房大赛

3、在商超设立欧派橱柜展示台，通过展示台的形象设计，将欧派的橱柜文化及设计品位涵盖其中，充分凸显档次。

4、与房地产做联动促销。

①将橱柜一并作为房产销售的捆绑促销

②样板房橱柜部分的免费提供

③房展会上的展示

5、了解靖江目前的拆迁信息，做好形象展示活动，设立接洽点

6、定期举行促销活动，到各个点进行发布

7、“欧派爱心活动”与小孩利家人互动。

8、“欧派美丽主妇行动”（与美容、服装挂钩）

9、“小区文化活动”（英语角、健身）

10、联合全市各大装潢装饰公司，给他们较大比例的提成，让他们给其推广。

11、“品位新生代、独享欧派”为主题。（抓住年轻人喜欢时尚，新生代80年后的群体，推动结婚新房的装修装饰）

12、迅速建市客服系统，完善服务驾构。

第三篇：欧派电动车员工运动会——与时俱进不断创新

欧派电动车员工运动会——与时俱进不断创新

“加油！加油！„„”这一阵阵兴奋、愉悦的叫喊声不断从欧派电动公司传出，你知道发生什么事了吗？你瞧！选手们一个一个浑身是劲，豆大的汗珠从他们的额头上滚落下来，他们站着弓步，身子往下蹲并将上身向后倾，脚还不时地往后挪动着，拔河绳中间那条鲜艳的绳子总走不出中间线，B线的员工终于在啦啦队一浪高过一浪的高声欢呼中获得冠军！第二屇“欧派”杯员工运动会在激烈的拔河比赛中拉开了帷幕！

本次运动会是一次盛大的庆典，运动场上的运动员们充分发挥个人的特色，展示自已体育方面的才能，各部门本着“友谊第一、比赛第二”的比赛规则，赛出实力、赛出水平，在各个项目上各显风彩，朱仁华总经理获得男子跳远、200米短跑双冠；华岗获男子5公斤级铅球第一名„„最精彩的莫过于集体项目4×100米接力赛了，只听见号令枪“啪”的一声，4×100米决赛开始了，参赛选手如离弦的箭飞了出去，一棒、二棒、三棒，刹那间，接力跑到了第四棒，现场的观众目光凝聚到一起，响彻云霄地呼喊“加油”！“加油”！„„！这一浪高过一浪的呐喊助威声营造了运动场上热烈的气氛，更为运动会增添了一道亮丽的风景线，最后销售部的员工终于在热闹的氛围中以58′7的优异成绩位居接力赛榜首。

本次运动会圆满结束，销售部的运动员微笑着，一脸洋溢，他们满怀信心地说：“我们2007年的销售业绩肯定会像4*100米接力赛一样，取得优异的成绩，2007年肯定是丰收的一年，我们肯定会为2007年谱写胜利的篇章！为2007年划上圆满句号！”

2007年，丰收的一年！喜庆的一年！大家为了这个丰收、这个喜庆，努力奋斗吧！胜利的曙光永远为我们欧派人照亮前程，“欧派”这艘艨艟巨舰正在劈波斩浪驶向电动车行业的尖端！

第四篇：欧派电动车员工风采—联谊会观感

欧派电动车员工风采—联谊会观感

在这春风拂面，阳光明媚的四月，我们满怀喜悦，相聚在这商机无限，春意盎然的太湖之滨，第二届欧派电动车经销商、供应商联谊会在这里隆重举行。

26日上午，公司的主要领导带领着我们内勤部所有成员驱车到达了有山有水风景秀丽的马山――太湖明珠国际大酒店，来迎接全国各地的欧派电动车经销商。

我来公司也就一年多的时间，在这一段时间里，很少有客户亲自来欧派电动车指导我们的工作，所以认识的、见过面的也没几个，当他们看见签到席上我的名字向我走来，跟我打招呼时，虽然素未蒙面，但那熟悉的声音让我一下就猜到是哪个地区的经销商，通了一年多的电话，那口音，那语调，是那么的普实，那么的亲切。初次见面我们都非常开心，虽然这一年来我们都没见过面，但我们通过电话，用心交流，感觉就像久违了的朋友一样，对工作上的交流是涛涛不绝，他们对我的批评与夸奖，意见与建议我都虚心接受，牢记在心，在以后的工作中不断改进，做到让我们的欧派电动车的经销商更满意。

朱仁华总经理说的好：“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，每个产品都有淡季与旺季，关键在于决策者如何化“淡”为“旺”。

27日下午一点在会议室准时召开会议，随着主持人的开场仪式，朱总、陈总、华总一一发言，总结2006，展望并规划2007年在生产与销售上的目标，另外还表璋了优秀经销商与供应商，接下来是销、供代表发言。安徽的经销商代表在发言中给我们交流了他做我们欧派电动车品牌的思路与方式，他也指出了在广告宣传上的投入与销售手段上的投入，最主要是在售后服务方面投入大量的人力和物力，他们对卖出去的每一辆车做定期的回访工作，服务电话开通到夜里十点多，只要是客户，无论夜里什么情况，都及时上门服务，其中他还说到了这样一段话：“说句心里话，做欧派电动车品牌，我很高兴，也很放心，因为欧派电动车公司大，品牌知名度响，性比价可以，公司很正规，朱总在企业管理、产品质量方面抓的都很严格。公司上下员工对人客气、礼貌、素质强，公司视客户为上帝、人性化企业，很多商家对欧派电动车公司都有很好的评价。”我们可爱的经销商给予我们公司如此高的评价，难道不正说明了我们在不断进步，不断让他们更满意吗？在台下热烈的掌声中，这次会议圆满的落下了帷幕！

这次的联谊会既给我们与经销商之间、经销商与供应商之间提供了直接沟通的平台，让大家互相交流，互相学习，又增进了彼此之间的合作友情！他们都说这样的会议要经常组织。

相信欧派电动车，追随欧派电动车，我们欧派人一定会协助欧派电动车的决策者把欧派电动车品牌推向更好的明天。

第五篇：员工制度表

员工制度表一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、站岗水牌实行实名制，不过牌者罚款20元 站岗坐姿要整齐，见领导或者客人一定要说欢迎光临 在公共大厅睡觉者罚款5元 早上必须在11点钟前把个人形象整理好，违者罚款10元 卫生没有搞好者罚一个星期全场卫生打扫 洗头区：洗完头最后一位不空调者罚款50元 休息时间不得同时2人一起休息 吃饭时间必须有人在岗 任何一位员工在大厅坐姿不雅，罚款50元 师傅自己工作位置卫生和工具必须整齐干净

十一、洗头工作时必须戴口罩，违者一次罚5元

十二、客人投诉一次罚款10元

十三、挑客人洗头一经发现罚款20元

十四、乱用纸巾、水杯、毛巾等，一次罚款10元

十五、擅自离岗者，一律扣除三天工资

十六、不挂工牌，不穿工衣者罚款20元

十七、在大声喧哗或打架，扣除双方各100元，并处分

十八、员工用公司洗发水，只能使用普通发水

十九、站牌不准玩手机，看报纸，书籍等

二十、在大厅不准玩手机，违者罚款20元

二十一、填休息表，不能用铅笔，必须用圆珠笔签

二十二、员工烫染、拉用药水必须要店长同意不得擅自使用