第一篇：加油站安全操作规程Microsoft Word 文档
加油站安全操作规程
目录
一、加油操作规程..............................................................................................................................2
（一）准备......................................................................................................................................2
（二）加油......................................................................................................................................2
（三）结算......................................................................................................................................2
二、计量操作规程..............................................................................................................................4
（一）、储油罐液位高度测量（人工测量）................................................................................4
（二）、油罐车液面高度测量（人工测量）................................................................................4
（三）、储油罐罐底油高测量........................................................................................................4
（四）、油品温度测量....................................................................................................................5
（五）、油品密度测量（密度计法）............................................................................................6
三、卸油操作规程..............................................................................................................................7
（一）准备......................................................................................................................................7
（二）验收......................................................................................................................................7
（三）卸油......................................................................................................................................7
（四）卸后工作..............................................................................................................................8
四、开票规程......................................................................................................................................9
（一）销售......................................................................................................................................9
（二）收款......................................................................................................................................9
（三）开发票..................................................................................................................................9
五、记账规程....................................................................................................................................11
（一）进货记账............................................................................................................................11
（二）销售记账............................................................................................................................11
六、特殊情况处理规程....................................................................................................................13
（一）跑、冒油品........................................................................................................................13
（二）接卸混油............................................................................................................................13
（三）加错油品............................................................................................................................14
（四）加油机乱码........................................................................................................................14
（五）大亏、大盈处理................................................................................................................14
（六）票证、现金出现异常........................................................................................................14
（七）数、质量纠纷处理............................................................................................................15
（八）外线停电............................................................................................................................15
（九）水患....................................................................................................................................16
加油站安全操作规程
一、加油操作规程
（一）准备
（1）当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。（2）车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。
（3）您好！请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。
（二）加油
1、定量加油
（1）根据顾客要求输入加油数据。
（2）根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，根据顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
（3）加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。（4）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
2、非定量加油
（1）根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
（2）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
（三）结算
（1）收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。
加油站安全操作规程
（2）收取现金、加油票时必须按实找零。
（3）收取定点加油记账卡（单）时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡（单）。
（4）当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
（5）当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。（6）当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡（单），及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域卫生。
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二、计量操作规程
（一）、储油罐液位高度测量（人工测量）
（1）停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。（2）卸油后，待稳油15分钟后方可计量。（3）将量油尺尺带用棉纱擦净。
（4）从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
（5）当量油尺尺铊接近罐子底时（约20cm）应放缓速度，不得冲击罐底。
（6）手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。
（7）卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
（8）测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数超过时应重测。
（9）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
（二）、油罐车液面高度测量（人工测量）
（1）用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0.5°(5‰)。
（2）油面平稳后再行计量。
（3）具体计量程序同储油罐液面高度测量。
（三）、储油罐罐底油高测量
加油站安全操作规程
（1）水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。
（2）测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。（3）从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
（4）尺铊或检水尺触底时，应静置3-5s后提尺。
（5）卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。
（6）遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。（7）水高超过50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。（8）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
（四）、油品温度测量
（1）温度测量应在油品高度测量之后进行。（2）测量时将温度计装入保温盒。
（3）将温度计置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5分钟。
（4）提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时间不应超过10s；读数时应温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。
（5）使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到0.1℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃。
（6）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
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（五）、油品密度测量（密度计法）
（1）从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。
（2）将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管理浸湿不得超过最小分度值。
（3）待密度计稳定后按弯月面上缘读数（密度计上标有“弯月面上缘读数”字样），读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3。（4）测量油样的温度。
（5）测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。（6）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
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三、卸油操作规程
（一）准备
（1）送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。
（2）连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接卸。
（二）验收
（1）卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。
（2）卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。
（3）测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2%互不找补幅度内,可直接接卸;超过定额损耗,又超过互不找补幅度,应报告站长,通知发货油库派计量员共同复测,复测结果记录在案,油品应予接卸,超耗待行处理。
（4）逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。
（三）卸油
（1）核对卸油罐车所装品种是否相符。
（2）通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。
（3）按工艺流程要求连接卸油管，做到接头紧密，卸油管自然弯曲。
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（4）检查确认油罐计量孔密闭良好。
（5）司机缓慢开户罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。
（6）卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。（7）引导油罐车离站。
（四）卸后工作
（1）待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。（2）将消防器材放回原位，整理好现场。
（3）根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管账。
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四、开票规程
（一）销售
（1）使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。
（2）整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。
（3）加油票销售：提示客户确认品种、复核数量。
（4）记账卡销售：事先由主管公司或加油站与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记账卡（单）并留存单样；建立记账卡单位档案，将记账单位名称、联系电话、车号存档；将记账卡（单）按油品编码进行分类保存。
（二）收款
（1）收取现金与加油结算现金收取相同。
（2）收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后、登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油（或油票）。
（三）开发票
（1）根据客户购油数量、金额开据发票。（2）根据加油员提供的加油数量开据发票。
（3）当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。
（4）开据发票应项目齐全，无涂改现象。
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（5）将发票联交给顾客，并文明送客。
（四）结账
（1）汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。（2）汇总现金、支票、油票、记账卡（单）等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数核对。
（3）汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其它商品销售数量、金额。
（4）依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油上报表及其它商品日报表。
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五、记账规程
（一）进货记账
1、散装油品
（1）依据购进发票（或内部调拨单）的品种、数量登记商品进货明细表。
（2）依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单位。（3）依据加油站进油验收核对单登记分罐保管账和收、发、存日记账。
2、整装油品及其他商品
（1）依据购进发票（或内部调拨单）的品种、数量登记商品进货明细表。
（2）依据整装油品进货单，核对商品品种、数量、填写入库单。（3）依据入库单登记整装油品分类保管账、其它商品明细账。
（二）销售记账
1、散装油品
（1）依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细账、商品保管账、已售未提账。
（2）依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细账、分罐保管账、已售未提账。
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2、整装油品
（1）依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细账、库存分类保管账。
（2）依据销售日报表中其他商品销售量，登记其他商品明细账。
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六、特殊情况处理规程
（一）跑、冒油品
（1）当向储罐卸油时发生跑、冒油品，就及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。
（2）站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。
（3）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。
（4）检查所有井口是否有残留油品，若有残留油，应及时清理干净，并检查其它可能产生危险的区域是否有隐患存在。（5）计量确定跑、冒油品数量，做好记录台帐。（6）检查确认无其它危险隐患后继续营业。（7）分析跑、冒油原因，书面报告主管公司。
（8）当车辆加油时发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。
（二）接卸混油
（1）当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐子车卸油阀，停止卸油；同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。（2）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管公司处理。（3）若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。（4）清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。
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（三）加错油品
（1）加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站（班）长汇报。
（2）站（班）长征求顾客同意后，抽出混合油品，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。（3）确认损失，上报主管公司处理。
（四）加油机乱码
（1）加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站（班）长汇报。
（2）与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。（3）停止使用该加油机，记录同罐其它加油机的字码数，对油罐进行计量。对当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。（4）当班营业终了，核实损失，报站长处理。
（五）大亏、大盈处理
（1）每日发油超耗或罐余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。（2）出现大亏、大盈后应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。（3）采用标准计量器核对加油机精度，发现有误，应及时检定维修。（4）检查油罐及输油管线是否存在渗漏，如有问题及时报告主管公司处理。
（六）票证、现金出现异常
（1）交班时出现油票超常增长、现金超常减小、补开发票出现负数等异常现象，应及时向站长汇报，站长要根据班次、数量、品种立即
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进行核对，分析情况，查找原因，妥善处理。
（2）记账员按加油员收取的现金、油票、证、IC卡的总额与加油量核对；开票员按加油员收取的现金与开票的发票核对，直至找出原因。（3）将查找结果书面上报主管公司。
（七）数、质量纠纷处理
（1）顾客对油品数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；如有误，应向站（班）长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，并报请检修和检定。
（2）顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站（班）长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。
（3）感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向主管公司报告。、（4）依据取样化验结果，及时答复顾客，并按主管公司规定作出相应处理。
（八）外线停电
（1）当外线停电时，加油机正在加油时，加油业务按加油机乱码处理。
（2）准备发电。
①当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关（如：加油机、加油区照明、微机等）。
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②检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。（3）供电发电
①启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机输出开关送电。
②将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。③逐一开启设备开关。
④发电、供电过程中必须有专人监护。（4）恢复外线供
①当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压变化情况。确认电压稳定后，准备恢复供电。
②断开加油站内内各主要设备及大负荷设备的电源开关如：加油机、加油区照明、微机等）。
③断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸，进行送电。④关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作。⑤逐一开启设备开关。
（九）水患
（1）当发生水患时，加油站应立即关闭电源开关，停止营业，同时密封油罐量油孔，防止油品外溢。
（2）水患过后及时组织排水，测试油罐底水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，继续营业。
第二篇：加油站安全操作规程
第一节 加油站卸油操作规程
1、卸油前，卸油工应检查接地装置是否良好，消防器材是否到位，接好接地线（接地夹禁止装在油罐车装、卸油口附近），禁止15分钟后计量。
2、核对卸油罐与运油罐车所装油品是否相符，确认卸油罐的空容量，防止跑、冒、混油发生。
3、卸油中，卸油工应注意观察管线、闸阀等相关设备的运行情况，司机和卸油工均不得离开作业现场。
4、卸油完毕，卸油工应等车确认油品是否卸净，关好闸阀，拆除管线，盖好口盖，收回静电接地线，将消防器材放回原处，清理现场。
5、卸油后，卸油车不可立即起动，应待油罐车周围油气消散后（约5分钟）再起动。
6、雷雨天禁止卸油作业。
第二节 加油站计量操作规程
一是储油罐液面高度测量(人工测量)
1、停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。
2、卸油后，待稳油15分钟方可计量。
3、将量油尺尺带用棉纱擦净。
4、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
5、当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。
6、手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆 1 动，使液面发生波动。
7、卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
8、测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。
9、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。二是油罐车液面高度测量(人工测量)
1、用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0.5度，(5／1000)。
2、油面平稳后再行计量。
3、具体计量程序，同第三十条三至九款。三是罐底水高测量
1、水的高度不超过300mm时应使用检水尺3水的高度超过300mm时应使用量油尺。
2、测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
3、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
4、尺钝或检水尺触底时，应静置3—5秒钟后提尺。
5、卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数3读取时检水尺不应平放或侧置。
6、遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按本条二至五款程序测量。
7、水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。
8、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。四是油品温度测量
1、温度测量应在油品高度测量之后进行。
2、测量时将温度计装入保温盒。
3、将温度计置于油面高度的二分之一处测量油温，浸没时间不少于5分钟。
4、提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过10秒钟；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。
5、使用分度值为0．5的温度计，应估读到0．1；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0．2。
6、每次测量的最后结果应记人测量记录表中。五是油品密度测量(密度计法)
1、从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方并保持平稳。
2、将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。
3、待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线，并估计密度计读数至0．0001克／立方厘米。
4、测量油样的温度。同第三十三条三至五款。
5、测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。
6、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
第三节 加油站加油操作规程
一是准备
1、当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置。
2、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖／油箱盖板打开(带锁的可等顾客开锁后再行打开)。
3、您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。二是加油
1、定量加油(微机加油)(1)根据顾客要求输入加油数据。
(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。(4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
2、非定量加油
(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪；(2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。三是结算
1、收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。
2、收取现金、加油票时必须按实找零。
3、收取定点加油记帐卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记帐卡(单)。四是清理
1、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
2、当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
3、当暂时无车辆来站加油时
(1)清理手中油票、现金、记帐卡(单)，及时上交银台。(2)做好加油机及加油岛区域的卫生。
第四节 加油站开票规程
一是销售
1、使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。
2、整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。
3、加油票销售：提示客户确认品种，复核数量。
4、记帐卡(单)销售：
(1)事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同。(2)根据合同按购油单位开立记帐卡(单)并留存单样。(3)建立记帐单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档。
(4)将记帐卡(单)，按油品编码进行分类保存。二是收款
1、收取现金按第三十七条第一、二款的要求操作。
2、收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油(或油票)。三是开发票
1、根据客户购油数量、金额开据发票。
2、根据加油员提供的加油数量开据发票。
3、当加油员提供加油金额时须按单价转化为升数，并取整再开据发票。
4、开据发票应项目齐全，无涂改现象。
5、将发票联交给顾客，并文明送客。四是结帐
1、汇总当班所收现金、支票总额，与已开发票总额相核对。
2、汇总现金、支票、油票、记帐卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。
3、汇总核对煤油、润滑油、润滑脂、其它石油产品及其它商品销售数量、金额。
4、补开未开发票的汽油、柴油销售额的发票。
5、依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其它商品日报表。
第五节 加油站记帐规程
一是进货记帐
1、散装油品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
6(2)依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。
(3)依据加油站进油验收核对单登记分罐保管帐和收、发、存日记帐。
2、整装油品及其它商品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细帐。
(2)依据整装油品进货单，核对商品品种、数量，填写入库单。
(3)依据入库单登记整装油品分类保管帐、其它商品明细帐。二是销售记帐
1、散装油品
(1)依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细帐、油品保管帐、已售未提帐。
(2)依据销售日报表散装泊品的发油量，登记收发存明细帐、分罐保管帐、已售未提帐。
2、整装油品
(1)依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细帐、库存分类保管帐。
(2)依据销售日报表中其它商品销售量，登记其它商品明细帐。
第六节 加油站发电操作规程
1、发电机必须由专人负责操作。
2、发电机启动前应检查燃料油、润滑油（脂）、冷却液 7 是否充足，各种部件、线路、继电保护装置和操作装置是否完好。
3、启动发电机，使其空载运转，待温度升至正常范围后，合上离合器。
4、机组运转平稳后，逐步升压，待电压。频率调整到额定值后，合闸送电。
5、运行中要监听声音、检查轴承温升，观察冷却水温度、润滑油压力、电压和电流表指数及整流子滑环与电刷间火花有无异常，遇有故障立即停机处理。
6、停止发电，应先断开自动调压器，然后断开分路开关，最后断开总开关，分开离合器，关闭发动机。
7、停机后，及时清理现场和维护检查工作，保持现场和发电机整洁，并作好记录。
8、不常使用的发电机，电瓶应定期充电。
第三篇：加油站安全操作规程
加油站安全操作规程
一、加油操作规程
(一)准备
(1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。
(2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。
(3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。
(二)加油 1．定量加油
(1)根据顾客要求输入加油数据。
(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
(4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板； 2．非定量加油
(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
(2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
(三)结算
(1)收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。
(2)收取现金、加油票时必须按实找零。
(3)收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。
(4)当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
(5)当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
(6)当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。
二、计量操作规程
1．储油罐液位高度测量(人工测量)(1)停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。
(2)卸油后，待稳油15min后方可计量。
(3)将量油尺尺带用棉纱擦净。
(4)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放人油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
(5)当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。
(6)手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。
(7)卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
(8)测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于lmm，取小的读数超过时应重测。
(9)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。2．油罐车液面高度测量(人工测量)(1)用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0．5°(5‰)。
(2)油面平稳后再行计量。
(3)具体计量程序同储油罐液面高度测量。3．储油罐罐底水高测量
(1)水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。
(2)测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
(3)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放人油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
(4)尺铊或检水尺触底时，应静置3-5s后提尺。
(5)卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。(6)遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。
(7)水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。
(8)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。4．油品温度测量
(1)温度测量应在油品高度测量之后进行。
(2)测量时将温度计装入保温盒。
(3)将温度计置于油面高度的1／2处测量油温，浸没时间不少于5min。
(4)提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过l0s；读数时应温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。
(5)使用分度值为0．5℃的温度计，应估读到0．1℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0．2℃。
(6)每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
5．油品密度测量(密度计法)(1)从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒人量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。
(2)将干燥的密度计小心放人搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。(3)待密度计稳定后按弯月面上缘读数(密度计上标有“弯月面上缘读数”字样)，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0．0001g／cm3。
(4)测量油样的温度。
(5)测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具．
(6)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。
三、卸油操作规程
(一)准备
(1)送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。
(2)连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置15min经计量后准备接卸。
(二)验收
(1)卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。
(2)卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。
(3)测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0．2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。
(4)逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。
(三)卸油
(1)核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。
(2)通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。
(3)按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。
(4)检查确认油罐计量孔密闭良好。
(5)司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。
(6)卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。
(7)引导油罐车离站。
(四)卸后工作
(1)待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。
(2)将消防器材放回原位，整理好现场。
(3)根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管账。
四、开票规程
(一)销售
(1)使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。
(2)整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。
(3)加油票销售：提示客户确认品种、复核数量。(4)记账卡销售：事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记账卡(单)并留存单样；建立记账卡单位挡案，将记账单位名称、联系电话、车号存档；将记账卡(单)，按油品编码进行分类保存。
(二)收款．
(1)收取现金与加油结算现金收取相同。
(2)收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油(或油票)。
(三)开发票
(1)根据客户购油数量、金额开据发票。
(2)根据加油员提供的加油数量开据发票。
(3)当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。
(4)开据发票应项目齐全，无涂改现象。
(5)将发票联交给顾客，并文明送客。
(四)结账
(1)汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。
(2)汇总现金、支票、油票、记账卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。
(3)汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量、金额。
(4)依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。
五、记账规程
(一)进货记账
1．散装油品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
(2)依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。
(3)依据加油站进油验收核对单登记分罐保管账和收、发、存日记账。
2，整装油品及其他商品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
(2)依据整装油品进货单，核对商品品种、数量、填写入库单。
(3)依据入库单登记整装油品分类保管账、其他商品明细账。
(二)销售记账 1．散装油品
(1)依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细账、商品保管账、已售未提账。
(2)依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细账、分罐保管账、已售未提账。2，整装油品
(1)依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细账、库存分类保管账。
(2)依据销售日报表中其他商品销售量，登记其他商品明细账。
六、特殊情况处理规程(一)跑、冒油品
(1)当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。
(2)站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。
(3)对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。
(4)检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
(5)计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。
(6)检查确认无其他危险隐患后继续营业。
(7)分析跑、冒油原因，书面报告主管公司。
(8)当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。
(二)接卸混油
(1)当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油；同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。(2)分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管公司处理。
(3)若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。
(4)清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。
(三)加错油品
(1)加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。
(2)站(班)长征求顾客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
(3)确认损失，上报主管公司处理。
(四)加油机乱码
(1)加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。
(2)与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。
(3)停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。对当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。
(4)当班营业终了，核实损失，报站长处理。
(五)大亏、大盈处理
(1)每日发油超耗或溢余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。
(2)出现大亏、大盈后，应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。
(3)采用标准计量器核对加油机精度，发现有误，应及时检定维修。
(4)检查油罐及输油管线是否存在渗漏，如油问题及时报告主管公司处理。
(六)票证、现金出现异常
(1)交班时出现油票超常增长、现金量超常减小、补开发票出现负数等异常现象，应及时向站长汇报，站长要根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，妥善处理。
(2)记账员按加油员收取的现金、油票、证、IC卡的总额与加油量核对；开票员按加油员收取的现金与开据的发票核对，直至找出原因。(3)将查找结果书面上报主管公司。
(七)数、质量纠纷处理
(1)顾客对油晶数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；如有误，应向站(班)长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，并报请维修和检定。
(2)顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站(班)长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。
(3)感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向主管公司报告。
(4)依据取样化验结果，及时答复顾客，并按主管公司规定作出相应处理。
(八)外线停电
(1)当外线停电，加油机正在加油时，加油业务按加油机乱码处理。
(2)准备发电
①当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
②检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。
(3)发电供电
①启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机输出开关送电。
②将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。
③逐一开启设备开关。
④发电、供电过程中必须有专人监护。
(4)恢复外线供电
①当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。
②断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
③断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸，进行送电。④关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作。④逐一开启设备开关
(九)水患
(1)当发生水患时，加油站应立即关闭电源开关，停止营业，同时密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。
(2)水患过后及时组织排水，测试油罐底水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，继续营业。
第四篇：加油站安全操作规程
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加油站安全操作规程
一、加油操作规程(一)准备
(1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。
(2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。(3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。(二)加油 1．定量加油
(1)根据顾客要求输入加油数据。
(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。(4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板； 2．非定量加油
(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。(2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。(三)结算
(1)收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。
(2)收取现金、加油票时必须按实找零。
(3)收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。
(1)当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
(2)当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
(3)当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。
二、计量操作规程
1．储油罐液位高度测量(人工测量)
(1)停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。
(2)卸油后，待稳油15min后方可计量。
(3)将量油尺尺带用棉纱擦净。
(4)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放人油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。(5)当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。
(6)手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。
(7)卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
(8)测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于lmm，取小的读数超过时应重测。(9)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。2．油罐车液面高度测量(人工测量)(1)用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0．5°(5‰)。(2)油面平稳后再行计量。
(3)具体计量程序同储油罐液面高度测量。3．储油罐罐底水高测量
(1)水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。(2)测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
(3)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放人油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
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PMC生产计划管理实务培训班
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内训调查表
【课程描述】
在小批量、短交期、高品质、低成本的竞争压力的经济环境下，如何有效运用有限的人力、物力及财力资源提升企业竞争力。PMC是所有生产部门在生产进度和物料控制两个层面上的上司。直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等.生产及物料控制部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用这门管理技朮来解决问题。本课程是经过讲师十余年亲身体会揣摩凭感觉和理论汇炼之精华.透过学员研讨和习作,帮助学员提升工作技能和管理技巧。
【课程帮助】
如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚ISO9000内审员相关资料手册
【课程对象】
营运经理、生产部及制造经理、生产控制及物流经理、班组长、采购/仓储/销售部门管理人员、制造业生产计划/物料管理人员、生产部门管理人员。
【课程大纲】
一、生产计划体系
1、多种少量订货式生产工厂的特性与问题
2、多种少量订货式生产管理的手法
3、如何进行产能负荷分析与编制多种少量订货式生产计划
4、多种少量订货式生产管制
5、多种少量订货式外包管理
二、生产计划的编制
1、生产计划的编制原则
2、生产计划的编制流程
3、调查研究收集资料
4、统筹安排初定指标
5、综合平衡确定指标
三、生产作业计划的编制
1、生产作业计划的特点
2、成批生产的期量标准
3、经济生产批量
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4、生产周期提前期关系图
5、在制品定额法
6、生产周期法
四、生产排程计划
1、生产载荷运用技巧
2、生产排序三大规则
3、生产能力计算
4、产能负荷分析与管理方式
5、紧急订单的类别
6、紧急订单的7种处理方法
7、产品外包的四大原则
8、应避免外包的6大规则
五、生产管制
1、进度分析坐标图
2、进度分析条形图
3、日程分析（生产周期分析）
4、在制品占用量分析示意图
5、半成品流转和占有量控制方法
6、成本控制的三大方法
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(4)尺铊或检水尺触底时，应静置3-5s后提尺。
(5)卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。(6)遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。
(7)水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。(8)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。4．油晶温度测量
(1)温度测量应在油品高度测量之后进行。(2)测量时将温度计装入保温盒。
(3)将温度计置于油面高度的1／2处测量油温，浸没时间不少于5min。
(4)提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过l0s；读数时应温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。
(5)使用分度值为0．5℃的温度计，应估读到0．1℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0．2℃。
(6)每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
5．油品密度测量(密度计法)(1)从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒人量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。
(2)将干燥的密度计小心放人搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。
(3)待密度计稳定后按弯月面上缘读数(密度计上标有“弯月面上缘读数”字样)，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0．0001g／cm3。
(4)测量油样的温度。
(5)测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。
(6)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。
三、卸油操作规程
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(一)准备
(1)送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。
(2)连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置15min经计量后准备接卸。
(二)验收
(1)卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。
(2)卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。
(3)测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0．2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。
(4)逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。
(三)卸油
(1)核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。
(2)通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。
(3)按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。
(4)检查确认油罐计量孔密闭良好。
(5)司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。
(6)卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。
(7)引导油罐车离站。
(四)卸后工作
(1)待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。
(2)将消防器材放回原位，整理好现场。
(3)根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管账。
四、开票规程
(一)销售
(1)使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。(2)整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。(3)加油票销售：提示客户确认品种、复核数量。(4)记账卡销售：事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记账卡(单)并留存单样；建立记账卡单位挡案，将记账单位名称、联系电话、车号存档；将记账卡(单)，按油品编码进行分类保存。(二)收款．
(1)收取现金与加油结算现金收取相同。
(2)收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油(或油票)。(三)开发票
(1)根据客户购油数量、金额开据发票。(2)根据加油员提供的加油数量开据发票。
(3)当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。(4)开据发票应项目齐全，无涂改现象。(5)将发票联交给顾客，并文明送客。(四)结账
(1)汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。
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(2)汇总现金、支票、油票、记账卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。(3)汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量、金额。
(4)依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。
五、记账规程
(一)进货记账
1．散装油品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。(2)依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。
(3)依据加油站进油验收核对单登记分罐保管账和收、发、存日记账。2，整装油品及其他商品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。(2)依据整装油品进货单，核对商品品种、数量、填写入库单。(3)依据入库单登记整装油品分类保管账、其他商品明细账。(二)销售记账 1．散装油品
(1)依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细账、商品保管账、已售未提账。(2)依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细账、分罐保管账、已售未提账。2，整装油品
(1)依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细账、库存分类保管账。(2)依据销售日报表中其他商品销售量，登记其他商品明细账。
六、特殊情况处理规程
(一)跑、冒油品
(1)当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。
(2)站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。
(3)对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。
(4)检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
(5)计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。(6)检查确认无其他危险隐患后继续营业。(7)分析跑、冒油原因，书面报告主管公司。
(8)当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。(二)接卸混油
(1)当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油；同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。
(2)分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管公司处理。(3)若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。(4)清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。(三)加错油品
(1)加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。(2)站(班)长征求顾客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
(3)确认损失，上报主管公司处理。
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(四)加油机乱码
(1)加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。
(2)与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。
(3)停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。对当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。
(4)当班营业终了，核实损失，报站长处理。
(五)大亏、大盈处理
(1)每日发油超耗或溢余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。
(2)出现大亏、大盈后，应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。(3)采用标准计量器核对加油机精度，发现有误，应及时检定维修。
(4)检查油罐及输油管线是否存在渗漏，如油问题及时报告主管公司处理。(六)票证、现金出现异常
(1)交班时出现油票超常增长、现金量超常减小、补开发票出现负数等异常现象，应及时向站长汇报，站长要根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，妥善处理。
(2)记账员按加油员收取的现金、油票、证、IC卡的总额与加油量核对；开票员按加油员收取的现金与开据的发票核对，直至找出原因。(3)将查找结果书面上报主管公司。(七)数、质量纠纷处理
(1)顾客对油晶数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；如有误，应向站(班)长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，并报请维修和检定。
(2)顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站(班)长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。
(3)感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向主管公司报告。
(4)依据取样化验结果，及时答复顾客，并按主管公司规定作出相应处理。(八)外线停电
(1)当外线停电，加油机正在加油时，加油业务按加油机乱码处理。(2)准备发电
①当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
②检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。(3)发电供电
①启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机输出开关送电。
②将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。
③逐一开启设备开关。
④发电、供电过程中必须有专人监护。
(4)恢复外线供电
①当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。
②断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
③断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸，进行送电。
④关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作。
④逐一开启设备开关
(九)水患
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第五篇：加油站安全操作规程
加油站安全操作规程
一、加油站安全管理规程
1、加油站安全管理制度 ⑴加油站区域严禁烟火。⑵加油站区域严禁堆放易燃物。
⑶严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。⑷不得在加油站区域动火施工，必要动火时，必须参照《石油库动火安全管理办法》规定办理动火手续和按有关明火管理规定执行。
⑸站内的电气设备和线路参照《石油库电器安全规定》和《石油库设备维修维护规程》的有关规定要定期检查，必须保证完好。
⑹闲杂人员不得在加油站逗留、玩耍并随意穿行本站。⑺安全标牌设置必须醒目，并有专人负责巡回检查。⑻消防器材不得随意挪动，必须定期检查更换。⑼各种机动车辆须按先后次序加油，不得抢道加油。
⑽各种加油车辆一律熄火后方可加油，加油时不得启动发动机。⑿各种加油车辆必须慢速驶进加油站，慢速驶出加油站。⒀加油时，严禁用加油枪碰机动车辆排烟口。⒁汽车油槽车卸油前，必须接好可靠的接地线。⒂卸汽油时，卸油工必须坚守现场监护。
⒃用汽车自备油泵卸柴油时，必须保证不得超过规定的转速。⒄卸汽油时，必须自流，严禁开泵卸油。⒅值班人员24小时不得离岗，且不少于2人。
2、安全教育制度
⑴加油站应开展正常、全面的安全教育。a、定期对员工进行岗前安全教育、考核； b、对新职工进行岗前安全教育、考核；
⑵定期邀请安全部门讲授有关火灾、跑油、混油等特殊紧急事态的处理办法。
⑶安全教育主要内容。
a、石油商品的危险特殊性和预防知识；
b、安全和设备管理的有关规定、规程、制度及相关知识； c、加油站改、发、储存作业的程序，操作方法，设备的原理，结构等生产作业知识；
d、消防、防灾及特殊情况的应急措施及相关知识； e、安全防护技术及工业卫生知识等。
3、安全检查制度
⑴认真贯彻“预防为主的方针”坚持自检自查为主，站内检查与主管公司监督检查相结合的原则，分级落实安全工作。
⑵本加油站安全检查，包括设备、计量、质量管理的相关内容、场地及道路为作业现场的安全检查，检查的内容是：
a、是否清洁整齐，无垃圾污物；
b、工具、设备、器材堆放是否正常、整齐，无阻碍或拌人危险；
c、灭火器是否正常摆放，数量是否短少； d、照明灯具有无损坏。
⑶加油机。检查由加油员负责，其检查的内容有： a、吸油管有无不正常的空气吸入现象； b、加油机连接管处有无渗漏；
c、加油机视油器、胶管、加油枪部件有无渗漏油； d、接地线路有无损坏；
4、明火管理制度
⑴参照《石油库运火安全管理办法》的有关规定制定明火管理规定，并严格落实。
⑵凡有加油站的爆炸危险区划和火灾危险区划内，使用各种直接或间接的明火施工或作业，均应按规定办理《动火票》手续如：
ａ、使用电、气焊等；
ｂ、使用喷灯、火炉、液化气、电炉及明火照明等；
ｃ、烧烤焊管、电钻、砂轮等；
ｄ、浇沥青、炒沙子等；
ｅ、机动车辆进入罐区和爆炸危险区；
ｆ、使用非防爆的通迅电器设备和电动工具等，均应按规定办理，《动火票》手续。
⑶动火必须按动火的具体内容执行，一张动火票只限一处使用。
⑷动火人应严格执行“三不动火”的规定，即没有批准的动火票不动火，监护人不在场不动火，防护措施不落实不动火。
⑸动火完毕或下班前由监护人和动火人共同对现场进行检查和 清理。
5、消防管理制度
⑴严禁烟火，严禁堆放易燃物品。
⑵严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。⑶严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。⑷严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油抢碰撞汽车的排气管。⑸严禁在站内修车。
⑹严禁向塑料桶内直接灌装汽油。⑺严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。⑻严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。⑼严禁在加油站进行未办理动火手续的动火作业。⑽严禁随意挪动消防器材。
⑾严禁在未进行可靠的接地和充分施放静电的情况下进行卸油作业。
6、事故管理制度
⑴对检查发现可能导致事故的隐患。凡属加油站能够自行解决的，应安排专人负责，限期解决。
⑵凡属自身无力解决的应报公司申请安排计划解决。
7、加油站进站安全须知 ⑴站内严禁烟火。
⑵严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业。⑶不准在站内检修车辆。⑷不准敲击铁器和加油设备。⑸严禁直接向塑料容器内灌装汽油。⑹所有机动车辆必须熄火加油。⑺不得携带危险品进站。
二、加油站各岗位操作规程
1、加油操作规程
⑴开启油箱 预置数量，提油枪加油，提枪前须确认油品无误。
正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动油枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。
⑵收枪复位 枪口向上，轻轻放回原处，将加油管妥善收拢放好，以防车辆碾压。收枪后应提醒司机检查油箱盖是否拧紧。
⑶做好详细记录，并由车辆所属司机（人员）核对亲笔签名。
2、卸油操作规程
⑴卸油前首先查验送货单据，核对品名、数量，检查卸油设施，接好静电接地线，做好卸车准备。
⑵确定油罐的存油量，防止混油、冒油。
⑶卸油前要做好安全警戒，现场准备好消防器材，司机不得离开卸油现场，周围要严禁烟火，清理现场车辆，严禁外部人员接近卸油场地。
⑷打开油罐车口盖，接好导油管，严禁铁器碰敲击。⑸卸油时现场要有专人监护，防止跑、冒、洒、漏。
⑹卸油结束后，应登车检查，收净底部余油。待油罐油面稳定后，复测罐存量，关好卸油阀门，将现场清理干净，详细填写进货记录，办理签收手续，登记入帐。保管员依据购进发票、油库油品出库单及验收结果填写加油站油品验收入库单。依据加油站油品入库单，分别登记保管帐和加油站明细账。
⑺存储记账：保管员依据加油站油品计量单的库存量，登记加油站交接班纪录。依据每月明细账和油品保管帐，登记加油站月、季报表。
3、特殊情况处理规程
⑴跑漏油：油枪跑漏油时应立即关闭油枪和加油机，永不能产生静电的棉纱、毛巾进行回收，难以回收的用沙土覆盖，待油干后清除沙土，不准立即启动车辆；油罐跑漏油时，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止作业并向领导汇报，在溢油处上风向，布置消防器材，做好记录，分析员原因。
⑵卸车混油：储存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车油阀，停止卸油，向领导汇报。
⑶发生火灾：根据火情第一时间上报公司领导、部门领导及119火警，做好自身防护，及时通知油站附近上下游单位人员及时撤离，防止发生次生性灾难而造成更大人员和设备事故，做好相应撤离工作，清点人数，停止设备运转，切断电源。加油站工作人员应熟记“四懂”（一懂本岗位的火灾危险性，二懂预防火灾的措施，三懂灭火方 法，四懂逃生方法）、“四会”（一会报警，二会使用消防器材，三会扑救初期火灾，四会组织人员疏散逃生）。
⑷盗、抢事件：定时对加油站进行巡查，提高安全防范意识，防止发生盗抢事件；如有发生，保护好现场并第一时间向相关领导及安全保卫部门报告，同时做好自身安全保护工作。
加油员岗位职责
一、严格遵守公司和加油站的各项规章制度，做好当班加油工作。
二、熟悉《加油站安全操作规程》。负责岗位范围内各种设备的维护、保养和清洁。
三、端正工作态度，提高安全防范意识，计量准确，不得徇私舞弊，损害公司利益。
四、负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素和危害加油站的行为，及时阻止和汇报。
五、熟记“四懂”、“四会”。“四懂”即一懂本岗位的火灾危险性，二懂预防火灾的措施，三懂灭火方法，四懂逃生方法；“四会”即一会报警，二会使用消防器材，三会扑救初期火灾，四会组织人员疏散逃生。
六、负责岗位范围内的卫生，保持环境卫生。
七、做好交接班工作。
八、完成公司领导交给的其他任务。
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