“四大战役”工作总结

第一篇：“四大战役”工作总结

大东区城乡绿化暨环境综合整治

“四大战役”工作总结

年初以来，我们认真贯彻落实市委、市政府关于开展城乡绿化和环境综合整治工作总体部署，以立足当前、兼顾长远为原则，以营造全新城区形象迎接十二运为目标，以改善城区面貌、提高全区人民的幸福感指数为重点，牢固树立精细化无差错管理的工作理念和抓实抓细的工作作风，举全区之力，克难攻坚，埋头苦干，扎实开展城乡绿化、环境卫生、道路整修、交通秩序整治“四大战役”，城乡绿化和环境综合整治工作取得了明显成效。现将工作情况总结如下：

一、高标准实施，高质量养护，城区绿化景观效果明显提升

1、实施沈北出口路绿化提升改造工程。为提升汽车产业聚集区的绿化环境和建设形象，我们把沈北出口路绿化改造作为城乡绿化战役的重要工程，以“因地制宜、早见效果”为原则，精心组织设计施工，确保了望花北街、二○三国道、虎石台南大街沿线9.3公里绿化改造工程圆满完成。此次绿化工程，共平整土地22.35万平方米，栽植乔木1.1万株，栽植灌木2.6万株，栽植模纹植物1.8万株，栽植宿根花卉5.6万株，铺设草坪7.3万平方米。工程竣工后，沈北出口路沿线呈现出“微坡、草地、鲜花、树林”的绿化景观效果。

2、实施单位庭院绿化及花卉栽摆工程。在沈阳大学、上通北盛等有条件的单位庭院植树1.3万株，提升了单位庭院绿化品位。在城区主要街路、公园、绿地和广场栽摆各类花卉134万株。按照全市统一部署，移植北海街等4条街路绿篱2.2万平方米，铺设草坪2.3万余平方米，提升了绿化美化效果。

3、积极开展全民义务植树。以“营造绿色家园、建设生态城区”为主题，组织区级领导、机关企事业单位人员，深入城区主要街路，义务植树1700株，营造了全民参与生态城区建设的浓厚氛围。

4、实施街路绿化补植。为提高街路行道树的景观效果，按照我市今冬明春绿化工作总体安排，我区计划完成102条街路行道树补植和16条重点街路及2块节点绿地的绿化景观提升改造。目前，已按计划完成了61条街路的行道树补植，栽植银中杨、国槐、京桃等各类乔木4176株，挖树坑5370个。为保证树木的成活率，我们在树木补植过程中，严把挖坑、选苗、起运、换土、种植、防寒关，确保种一棵、活一棵。

5、加强绿化养护管理。严格落实绿化养护管理责任制，做好花卉浇水养护和树木修剪整形，科学有效地防治了树木病虫害，确保了树木、草坪、绿篱修剪到位，绿地卫生整洁，花卉鲜艳饱满。

6、严查侵绿毁绿行为。以城市出口路、公园、广场、绿地和小区庭院为重点，严厉查处擅自砍伐树木、在绿地或 绿化带内倾倒垃圾残土及建设项目侵占绿地等行为，维护城区绿化成果。

二、加大整治力度，优化作业模式，城区环境卫生整体质量明显提高

1、开展爱国卫生清洁活动。广泛发动全区力量，开展两次全民环境卫生大清扫活动，清理卫生死角1320处，清除越冬积存垃圾、残土、杂物、残冰积雪等1860处，提高单位卫生自管水平。围绕解决影响城区形象的热点难点问题，扎实开展“清洁沈阳”活动，及时召开城管工作调度会，下发整改督办单，加大施工现场、集贸市场、铁路沿线环境整治力度，清除铁路沿线垃圾杂物200余吨。加强“千分制”检查考核，确保问题得到及时整改。

2、加强村屯环境集中整治。年初我市行政区划重新调整后，为解决前进街道垃圾积存、清运不及时等影响城区形象问题，改善城乡环境整体质量，我们积极抽调人力物力，利用10多天的时间，对前进街道辖区内10个村屯的3600余吨积存垃圾、残土和杂物进行了集中清理。同时，加强长效管理，前进环卫所、前进街道城管科和赵家沟村委会“三管齐下”，加强村屯环境卫生日常扫保，加大日常监管力度，使村屯环境卫生达到了扫保无盲区、无积存垃圾、无卫生死角、无乱堆乱放杂物的城乡一体化标准。我区前进街道赵家沟村被授予“村屯环境整治示范点”称号。

3、提高环境卫生作业质量。一是严格实行标准化作业，确保街路扫保质量。加强晨扫和延时保洁，对城区6条精品街路实施机扫、水洗、保洁“一体化”作业，主要街路和街巷路做到全天候保洁不断档，主要街路机械化清扫率达到50%。二是落实“一把扫帚扫到底”的环卫作业新模式，扎实开展“垃圾不落地”工作。取消街路和非物业小区垃圾点、垃圾箱和垃圾房，生活垃圾随产随清。按每300户配备1名垃圾收集员、每9000平方米配备1名庭院保洁员的标准，新增非物业小区作业人员1820名，每天分两个时段进楼道逐户收集居民垃圾、分三个时段对小区庭院进行保洁，从根本上了杜绝垃圾裸露和捡拾人员翻扒，垃圾收集、清运做到不落地，非物业小区环境卫生状况有了明显改善。我区“垃圾不落地”工作得到了市委书记曾维的充分肯定。三是加强环卫基础设施建设。在主要街路增设果皮箱1000个，清洗果皮箱1600个，维修公厕42座，完成了32座移动环保公厕的选址工作。新建移动式垃圾压缩箱21座，增加垃圾压缩车38台、扫道车14台、勾臂车15台，为建立环境卫生长效管理体制奠定了坚实基础。

4、加强市容环境综合整治。对16条街路牌匾缺损断条、应亮不亮等问题进行了集中整治，修复亮化牌匾43块，清理违规设置的条幅、布幔、灯箱、拱门等221处，清除小招贴3万余张、覆盖小喷涂1.5万余处。完成148栋楼体亮化设施维护，确保亮化设施安全运转。加大力度整治露天烧烤、沿街摆卖、店外经营等行为，规范修车点、修鞋点、报刊点 180处，取缔露天烧烤313处，取缔沿街摆卖、占道经营、马路加工、占道修车等987处。同时，对6条街路外观陈旧的建筑物进行了外墙粉饰，提升了市容景观效果。

三、全力抢修道路，保证工程质量，城区市政基础设施服务功能明显改善

由于去冬今春我市气候反常，道路经过反复冻融，破损比较严重，给道路抢修工作带来了很大压力。为打好道路整修战役，我们结合城区道路破损情况，克服时间紧、任务重等困难，迅速打响了道路抢修攻坚战，全力以赴恢复道路通行功能，营造良好的出行环境。

1、采取临时性措施，应急性解决影响通行的道路坑槽问题。在气温偏低、达不到正常养护作业要求的情况下，我们积极采取临时性措施，对道路坑槽进行机械切割，并用混砂、沥青冷料等实施应急性铺垫处理，恢复道路通行功能。在气温允许时，我们精心制定道路抢修计划，集中力量，加班加点，对道路坑槽进行抢修，确保按时完成了339条道路抢修任务，共计填补坑槽11万余平方米，盖被5600余平方米，处理翻浆3600余平方米；调补方砖4万余平方米，调补边石4.4万余延长米；清扫管线19万余延长米，清掏窨雨井4.5万余个次。

2、对破损严重的道路实施大修。通过精心组织施工，圆满完成了20条道路大修任务，改造面积3.5万余平方米。同时，强化工程监管，严把施工质量关，确保工程质量。

四、细化措施，务求实效，城区道路交通环境明显改观

1、狠抓交通违法行为专项整治，提升道路交通安全保障能力。科学组织警力，加大执法力度，抽调内后勤人员充实到一线，从严查处酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员和超载等六大类危险驾驶行为。截至目前，查处闯红灯等严重交通违法行为2575件，查处其他违法行为1783件，违停拍照3730件。特别是在查处酒后驾驶、假牌假证、货车超载数量上位列第一。

2、狠抓交通堵点、乱点和黑点专项整治，提升道路交通管控能力。针对东中街、小北手机市场等交通堵点、乱点和东望街、滂江街等事故隐患点，我们增加路面巡逻警力，加大巡逻频次，并投入资金，对缺少交通安全设施的点段进行了增补，增设反光锥桶2500个，增设反光提示隔离设备600余延长米。区公安分局每天组织警力，协助交警部门共同管理交通秩序。特别是在易发生交通拥堵的路口，安排民警实施疏导，对易加剧交通拥堵的违法行为进行查处，为广大市民营造一个平安、顺畅的交通出行环境。

3、狠抓静态交通秩序管理。一是为缓解停车难问题，我们深入城区各主要干道，在符合标准的临街商家业户门前施划停车位31700个，杜绝占用非机动车道、人行道、盲道施划车位问题的发生。二是规范非机动车停车秩序，对现有非机动车停车架进行了重新粉刷，明确摆放位置，达到整齐划一标准。三是加大违停车辆处罚力度，对违停车辆驾驶人 在场的，劝导其驶离或进入停车场停放；对驾驶人不在现场的，拍照后粘贴违法停车告知单。

4、加强道路交通安全宣传。积极开展交通安全管理主题宣传教育活动，深入街道、社区组织居民观看交通安全警示片20余次，发放交通安全宣传材料1500份。同时，在全区62所中小学校派驻交通安全校外辅导员，采取上交通安全教育课、“小手拉大手”等宣传教育方式，增强学生及家长的交通安全意识。

在取得上述成绩的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作与市委、市政府和市民群众的要求相比，仍存在着一定的差距和问题，主要表现在：城市精细化、长效化管理水平还不高，城市管理工作与城市的发展需要和市民的要求还有一定差距；影响城区形象的热点难点问题还没有得到长效治理，背街小巷、非物业小区的环境卫生与主要街路还有一定反差，城区基础设施服务功能还需进一步完善；城乡结合部卫生环境还有较大的提升空间，村屯环境整治任务很重，城乡环境“一体化”进程还需加大力度推进。

下一步，我们要在市委、市政府的正确领导下，坚持把优化区域发展环境、提高全区人民的幸福感指数作为城管工作的出发点和落脚点，围绕建设繁荣、和谐、富民、强区的新大东，以迎十二运为契机，扎实推进城乡绿化和环境综合整治工作，高质量完成基础设施建设和城乡环境整治任务，不断完善基础设施服务功能，改善城区面貌，提升城市管理 水平，确保城乡环境中的薄弱环节和细节问题得到有效解决，城区整体形象得到全面提升。

一是精心实施绿化景观提升改造工程，实现街路绿化与园艺造景相结合，提升重点街路、绿地、公园、广场园林绿化景观。落实绿化养护管理机制，加强绿化养护管理，着重做好示范街路、示范绿地以及公园、广场的绿化养护管理和美国白蛾病虫害的监测、防治等工作，确保树木、草坪、花卉养护及时到位，确保城乡绿化上档次、出精品。

二是深入开展城乡环境整治，以“清洁城乡环境、共建美好家园”为主题，以居民小区、单位庭院、施工现场、集贸市场、铁路沿线和二三环地区为重点，彻底清除积存垃圾杂物、捡拾白色垃圾，全面治理乱推乱放、乱排乱卸、乱贴乱画、占道经营等问题。完善“垃圾不落地”新型环卫作业管理模式，加强日常清扫保洁，消除卫生死角，确保生活垃圾随产随清，改善非物业小区卫生状态，实现城市环卫扫保无盲区，全面提升城市环境卫生整体质量。

三是加大市政基础设施建设管理力度，高质量完成道路整修任务，确保工程质量。建立市政设施巡视管理和应急抢修快速反应机制，及时更换破损井盖，清掏排水管线，全面提高城区防洪排涝能力，提升市政设施建设管理水平，完善城区基础设施服务功能，营造平安、顺畅的出行环境。

四是加强交通秩序专项整治，以迎十二运为契机，把当前亟需解决的交通问题放在首位，突出重点，多措并举，着 力解决城区交通拥堵问题，确保交通秩序良好和道路交通顺畅。

第二篇：六城联创 “四大战役”

六城联创 “四大战役”

温州网讯 全力打好“四大战役”是“六城联创”的一项重要内容，包括园林绿化战役、“城中村”改造战役、污染物排放整治战役以及历史文化街区保护提升战役。打好“四大战役”，需要相关部门倾力协同作战，更需要市民的积极配合。为此，记者采访了本报市民考察团及民情联络员的部分代表，且听他们的建议——

园林绿化战役

以“绿满温州”为目标，以绿化造林“五年行动”为载体，大力推进城区园林绿化建设。加快实施公园道路绿化工程、城郊绿化造林工程和单位庭院(小区)绿化工程，建设主城区城市森林，大幅增加城市绿量，城区新增绿地3512公顷。建设三垟湿地、九山公园二期等9个市级综合性公园广场，建设33个区级综合性公园和291个街心公园，构建8条沿路绿色屏障和10条滨水绿地、防护林带。推进全市绿化网带建设，使全市1/3以上县城、乡镇达到省级森林城市标准。

市民愿景——

徐双涨(车站站务员)：市区公园每年都在增加，现在市民锻炼休闲的场所比往年多了不少。但为了让路变得更宽，绿化带经常被拆掉，看着有点心疼。在宁波，绿化带都是成片的，温州的绿化带则是成“条”状。小树虽多，但成规模的绿荫不多见。如何在缓解交通拥堵和增加绿化面积上做到平衡，这是一个很值得思考的问题。要还绿于民，既要保护好现有的绿色，还要把过去被侵占的绿地“还给市民”。

胡文光(退休干部)：园林绿化不单是政府部门要做的事，更是全体市民应该做的。我居住在城郊结合部附近，一些绿化带上时常被人扔上垃圾，变得脏乱差，因此园林绿化要靠大家去维护。现在适宜市民晨练的绿地数量不够多，不能完全依靠政府投入，受益的居民要适当出点力，可以自发将空地整理成健身场所。

“城中村”改造战役

实施《温州市区旧村改造暂行办法》，对位于城市重点功能区、对完善城市功能和提升产业结构有较大影响的“城中村”实施以整体拆迁为主的全面改造。大力加强安置房和保障性住房建设，切实做好“城中村”改造后系列保障政策的制定和实施。着力整治“城中村”和城郊结合部“脏乱差”现象，加强“城中村”公共服务配套设施建设，加强治安管理，深入实施“千村整治、百村示范”工程，组织开展“清洁乡村行动”。深入开展农村群众性文明创建活动，深化“文明乡村健康行动”，深化城乡结对共建活动。

市民愿景——

张成武(企业员工)：外地城市都是“先建设周边设施，再建设商品房”，我市一些地方正好本末倒置，比如新城一带高楼耸立，却没有相应的医疗、教育等配套设施，这让居民生活质量大打折扣。一些部门对待拆迁户也是这样，倒着走“先建设、后安置、再拆迁”的路子。要全力打好“城中村”改造战役，就要改变过去的一些做法，成立相关部门进行规范管理。

胡婷婷(公务员)：我经常看到这样的现象：一个地方四周都在拆迁，但总是留着一个区域不动，这让生活在其中的市民生活质量急剧下降。当周边没有拆掉的老房子租给外地人时，就会出现“脏乱差”的现象。我觉得改造是一件好事，但是规划应该合理，不要总有遗忘的地方。

污染物排放整治战役

全面实施“消纳工程”，到2012年建成市危险废物处置中心，续建垃圾转运站10座，新建改建城市公厕20座，城市生活垃圾集中收集率、无害化处理率均达到100%。2012年前新建25个城镇污水处理设施。实施“蓝天工程”，防治大气污染，建成覆盖全市的机动车排气检测和监管体系，实现机动车环保分类标志管理。实施“安静工程”，对市区道路实施降噪改造。实施“碧水工程”，推进“塘河亲水”行动，开展重点行业的污染整治，推进重要生态功能区和水源地保护。

市民愿景——

徐贤明(文艺工作者)：温州城市档次有待提高。我曾去过日本的几座大城市，回来之后感到一座城市档次的高低，并不是看市民能赚多少钱，而是整个城市能给人一种很舒服的感觉。在日本这些城市，感觉空气特别清新，道路特别整洁、有序，城市治安和市民的生活非常安逸，温州和它们的差距很大。温州人的确很会赚钱，但钱赚来了，只是将自己家里布置得很漂亮，城市的整个档次并没有明显提高；车越来越多，但城市交通拥堵，噪音越来越大，空气质量不好，车子在外面开一天就积满了灰尘。

何素亮(退休职工)：温州人会做生意，创办的企业很多，但目前还是以劳动密集型企业为主。这些企业或多或少都存在污染问题，对城市环境影响很大，特别是一些乡镇企业，将好好的生态环境弄得又脏又差。针对这些企业，政府应该下决心，能关闭就关闭，不能关闭的统一安排到工业区生产，还老百姓一个“蓝天白云”。另外，政府要重视对一些高新企业的培育，这些企业污染少，经济效益高，温州多办些高新企业，还能留住不少高新技术人才，可谓一举两得。

历史文化街区保护提升战役

制定实施《温州历史文化名城保护规划》和《温州市文物保护管理办法》。加大对历史文化街区(名村)整治保护力度，加大对文物遗址的保护、修缮和开发利用。2012年前力争创建“国保”单位20处、“省保”单位65处、“县保”单位600处，省级以上历史文化名镇(名村、街区)11个，省级历史文化名城2个。加快建设一批专题博物馆，加大对非物质文化遗产的传承和扶持力度，建立非物质文化遗产名录。加快建设和提升温州市文化艺术设施和县域博物馆、科技馆、文化馆、影剧院。

市民愿景——

张宏宽(工程师)：近年来，温州有很多文化被现代商业的氛围掩盖，比如一些街道小巷内的文物遗址、文物标识都不明显，淹没在周围现代化建筑的光影下，甚至有人将被子等挂到文物碑上，所以我们的一些古街不像杭州、成都等城市的古街那么有人气、有知名度。此外，我希望媒体多宣传瓯塑、瓯绣等具有温州特色的非物质文化遗产，不要一味宣传商业现象，否则会导致年轻人对于本地的非物质文化遗产不了解、概念模糊。

丁咚(教师)：温州本地的一些非物质文化遗产已逐渐遗失。因为很多传统手艺找不到传人，我们想买传统工艺品却很难找到地方。旧城改建以来，城市看起来变得很气派，但都是千楼一面，少了很多文化底蕴。朔门街是新打造的一条历史文化古街，但在我看来特色还不够，建议相关部门出面，将瓯剧、瓯绣、瓯塑、温州鼓词等具有本土文化特色的店铺集中到一个合适的地方，让民间艺人到这里“传道授业”，重现过去文化兴盛的一面。

李雷(教师)：温州历史很悠久，但生活在这座城市的很多市民不知道温州的历史。建议组织一些有温州特色的讲坛或者讲座，以及举办文化节等活动，让市民了解温州历史。目前市区的文化广场不多，建议增加公园等休闲场所，车站应该多设立阅报廊等文化设施，让这些场所多点文化味。

第三篇：全县脱贫攻坚“四大战役”总结表彰暨

全县脱贫攻坚“四大战役”总结表彰暨 脱贫摘帽“迎评冲刺”动员大会召开

10月16日，全县脱贫攻坚“四大战役”总结表彰暨脱贫摘帽“迎评冲刺”动员大会在县文化艺术中心召开。会议对全县脱贫攻坚前一阶段的工作进行了总结表彰，并就发起最后冲刺，全力做好脱贫攻坚工作，迎接脱贫摘帽评估验收，确保我县按期高质实现脱贫摘帽目标进行了全面动员。

市委副书记吴井勇，市政协主席程建平，市政协秘书长徐有林，市扶贫和移民办主任郑小明到会指导。县委书记饶清华主持会议，县委副书记、县长潘琍，县委副书记李海星，县人大常委会主任李必良，县政协主席杨学园等在家县四套班子领导出席会议。

会议传达了市委书记马承祖对我县脱贫摘帽工作的重要批示精神。马承祖在批示中对我县实施“脱贫攻坚，富民强县”战略，集中精力打响“精准再识别、产业再帮扶、村庄再提升、保障再落实”四大战役，取得脱贫攻坚阶段性成效表示肯定。他希望我县广大干群和挂点帮扶部门进一步提高政治站位，自觉扛起责任，强化工作举措，加快补齐短板，全面提升脱贫攻坚的精准性和有效性，坚决打赢脱贫摘帽攻坚战，为全市脱贫攻坚工作开个好头，为江西脱贫攻坚工作进入全国第一方阵贡献“横峰力量”。

吴井勇在讲话中指出，近年来，横峰变化巨大，各项工作成绩显著，脱贫攻坚工作取得明显成效，经济社会发展保持良好态势，特别是秀美乡村建设走在全省、全市前列。他希望大家能进一步提高政治站位、牢记政治责任，认真贯彻落实好省、市相关决策部署，以“不破楼兰终不还、不达目的不收兵”的决心，全力夺取脱贫摘帽的全面胜利。就做好脱贫摘帽、迎评冲刺相关工作，吴井勇强调，一是充分肯定成绩，坚决把好的做法和态度坚持下去。今年四月份以来，横峰县委、县政府全面落实中央及省委、市委部署要求，把脱贫攻坚摆在首位，全面推进扶贫工作，主要体现在脱贫攻坚工作力度大、氛围浓、措施实。二是树牢工作导向，坚持把各项工作任务落实下去。把好问题导向，发现问题、找准问题、解决问题，逐步补齐工作短板；把握目标导向，找准重心、瞄准靶心，抓实各项工作。三是压实攻坚责任，坚决把各方面力量统筹起来。脱贫攻坚是头等大事，必须构建多方力量合力攻坚的大格局，通过压实责任把各项工作做扎实。落实主体责任，做好脱贫攻坚工作，横峰责无旁贷、义不容辞，乡、村两级干部特别是村级干部责任重大，要真正行动起来，充分发挥自身作用；落实督导责任，及时发现问题、整改问题，不断提高工作质量和成效；强化帮扶责任，各挂点帮扶单位要加大帮扶力度，帮助解决实际困难，接受领导和安排，不折不扣地完成各项工作任务。

程建平肯定了我县前一阶段脱贫攻坚工作取得的成效，认为我县脱贫攻坚工作抓得紧、抓得牢、抓得实，抓得主动也抓得有力。他指出，当前，横峰脱贫攻坚到了啃硬骨头、攻坚拔寨的关键之际，这就需要大家进一步带着智慧、纪律、信心全身心投入到扶贫工作当中，市政协作为横峰县脱贫攻坚市直挂点帮扶单位，也会带着责任、带着感情、带着使命和横峰广大干部群众一道全力以赴抓好扶贫工作，严格按照国检要求，查漏补缺，在精准施策上下功夫，用自己的辛苦指数换取百姓的幸福指数，做到不摘帽，不罢休。努力把党和政府以及社会的爱心暖意送达贫困群众心坎，让“横峰横峰、勇攀高峰”成为横峰干部的坚定信念，让共产党好、社会主义好、改革开放好、党员干部好、人民政府好成为群众的肺腑之言，让永远感党恩、永远听党话、永远跟党走成为横峰的最强音、最激烈高昂的主旋律。

就贯彻落实马承祖书记重要批示精神，以及市委副书记吴井勇、市政协主席程建平讲话精神，全力做好下一步脱贫攻坚工作，饶清华要求，一是要充分肯定成绩，坚定“决战决胜”信心。自今年启动打响脱贫攻坚“四大战役”以来，我县脱贫攻坚取得了阶段性成效。我们收获了战果，增强了底气；锻炼了队伍、提升了能力；密切了干群关系，赢得了信任，切实增强了做好未来工作的底气。二是要提高政治站位，发动“迎评冲刺”总攻。思想上务必要极端重视，把脱贫攻坚精神状态调整到最好、把自我要求调整到最严，创造性、高标准地完成各项脱贫攻坚工作任务；短板上务必要全面补齐。要集中精力、集中人力、集中火力、集中财力，聚焦问题导向，以绣花的工夫，全面补短、全面达标；整改上务必要户户过关。对当前进行的“户户过关”工作，一定要进行“核磁共振”式的扫描，全方位地查找问题。三是强化担当实干，增强“合围攻坚”保障。非常时期要有非常举措。从今天开始，每月要有扶贫重点周，每周要有扶贫工作日。县领导带头每个月在村住满5个晚上，集中发现问题、解决问题；冲刺战役就要战斗在一线。基层一线是最热的战场，县级领导要在一线指挥，所有帮扶干部要在一线作战，督导组要在一线督战；夺取全面胜利务必要全员努力。在脱贫攻坚这场攻坚战中，全县上下没有旁观者，都是参与者。各地、各部门要拿出冲刺的状态、决战的姿态，同时发动群众、引导群众，全面激发广大群众的内生力，唤醒贫困群众的自信心，确保全县上下齐心、万众一心，打赢这场脱贫摘帽攻坚战。

潘琍在大会上作“四大战役”工作总结，并就脱贫摘帽“迎评冲刺”工作作了具体部署。一是要在“核心是精准”上下功夫，坚决杜绝漏评、错退现象。要紧紧围绕脱贫摘帽“三率一度”评估体系的要求，全面摸清家底，算好时间帐、任务帐。要扎实开展“户户过关、人人过筛”活动，找问题、找短板、找差距。要全面排查“两不愁、三保障”状况，对存在问题的，及时采取一切措施加以解决，杜绝遗留漏评户，确保能脱贫的贫困户全部如期脱贫。二是要在“关键在落实”上下功夫，全面保障各项政策落地。全力以赴解决饮水保障问题、安居保障问题、健康保障问题、教育保障问题、易地搬迁工作。三是要在“确保可持续”上下功夫，全力促进产业持续发展。要精准对接，推进扶贫产业叠加；精准定位，推进“一村一品、一乡一业”发展；精准施策，大力发展村级集体经济。四是要在“作风是保障”上下功夫，有效推动各项工作落实。要敢于担当、苦干实干、严明纪律，相信横峰一定能如期脱贫，幸福新横峰一定会早日来到。

会上，李海星宣读了脱贫攻坚“四大战役”先进集体、先进个人的表彰决定，并举行了颁奖仪式。

李必良通报了村庄整治工作第二次巡查情况；杨学园宣读了脱贫攻坚“四大战役”综合考评结果；李军宣读了《关于莲荷乡黄藤村精准扶贫出现漏评问题的调查处理情况通报》；俞坤文宣读了脱贫攻坚行业部门测评结果；周文斌宣读了“保障再落实”第四战役考评结果。

市直挂点帮扶单位负责人；县四套班子领导、其他在职副县级以上领导干部；县委各部门、县直各单位、驻横条管单位负责人及分管领导；各乡镇（街道、场、办）党政班子成员；村党支部书记、村委会主任；村第一书记、第一副书记、扶贫工作队长；受表彰的先进个人；县督导组全体成员参加了大会。

第四篇：清剿战役工作总结

“清剿火患”战役工作总结

我们国一（1）居委在街道开展“清剿火患”战役工作的统一部署下，为全面贯彻落实“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的消防工作原则，积极深入推进消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大演练”活动，有效预防和减少火灾发生，确保全年火灾形势稳定。现将我们国一（1）居委在本辖区内组织开展的“清剿火患”战役活动的情况作如下小结：

一、加强组织管理，建立领导管理机制

为更好开展“清剿火患”战役主要目标的“三个确保”，我们国一（1）居委成立了以居委书记为组长，居委主任、居委治保主任、地区民警为副组长及居委干部、综合协管员、平安协管员、物业等参加的领导班子和工作小组，通过大家思想重视、警民联合、全民参与、全民清剿，在深入推进消防安全“五大”活动的基础上，多次开展地毯式排查辖区内的火灾隐患，促进了小区内的消防安全环境明显改善。

二、细化排查工作，大力整治隐患弊端

我们国一（1）居委“清剿火患”领导班子和工作小组统一思想，全面部署，对可能存在的居民住宅楼道、街面店铺都进行全面、细致的检查，并张贴告示，要求每家每户从我做起，打开生命的通道。在大家共同配合下我们还与物业携手对存在问题的居民楼道进行全方位整治、疏通，检查楼道消防设施的完好状况等，通过大家的努力有效的预防了恶性事件的发生。

三、加强宣传教育，提高防范意识

我们国一（1）居委“清剿火患” 领导班子和工作小组不但通过黑板报、横幅、宣传讲座、宣传画廊、张贴宣传告示等形式，对小区居民进行消防知识的教育宣传，还与警方、物业携手开展消防疏散演习，从而加强了宣传力度，通过深入学习，广泛宣传，取得了明显的成效。

我们国一（1）居委“清剿火患”领导班子和工作小组在今后的工作重点，是按照上级部门关于开展“清剿火患”战役工作方案的具体要求下，继续扎扎实实开展工作，继续加强消防宣传工作，把消防工作的宣传活动融入到具体的工作当中，增强居民的法律意识，树立防范观念，营造人人参与、关心防火的舆论环境，坚持对火灾隐患场所进行长效管理制度，以确保小区火灾事故为“零”指标的工作目标。

国一（1）居委

2012.2

第五篇：案例二——伊利、蒙牛危机公关四大“战役”

伊利、蒙牛危机公关四大“战役”

安徽阜阳“大头娃娃”事件本应该让所有的食品生产商记住，食品安全的重要性。不过人总是很容易健忘，在问题没有爆发到不可收拾的地步，伤痛总是很容易被忘记。

对于企业的公关危机处理，三鹿已经没有了太多的讨论价值，毕竟一个企业的决策层将问题隐瞒了42天，直得9月11号问题曝光，三鹿已经在公众的心目中烙下了不道德、没人性的印记。事情发展到了这个地步，已经不是通过关公层面的一招一式就可以解决了。企业要么更换品牌，要么转型，但这还取决有没有这样的机会让其发展。另一个不具备太多讨论价值的企业就是光明，当年光明的回炉奶事件管理层可以把问题转移区域部门经理的素质上，但已让光明元气大伤。作为公司的高层决策者也应该从这个事件中吸取足够的教训，食品行业的安全生产应该摆在第一。随着国人的健康意识的提高，饮食安全也必将是人们最重视的一个环节。

下面出场的是两个乳业巨头蒙牛、伊利，这两间公司的产品都是在某些批次出了问题，但因为危机公关没有处理好，现在也已是到了难以收拾的境地。

我将从四个回合对他们的处理方式进行一个回顾，并附上一些评价。

第一回合奶粉出问题

当9月11号，卫生部表示高度怀疑三鹿婴幼儿配方奶粉受到污染，三聚氰胺可导致人体泌尿系统产生结石，至此奶粉行业三聚氰胺事件开始。马上三鹿承认奶粉受污染 8月6日以前产品全部召回。次日三鹿集团将问题发生的原因归咎于非法奶农私自添加三聚氰胺。随着事件越来越严重，三鹿董事长田文华终于承认奶粉事件前已经检测出相关问题，也已就检测结果向有关部门进行过汇报。“但当记者问及：在内部检测之后为什么没有采取紧急的补救召回措施，田文华却不愿意做进一步的解释。随着调查的深入和各地肾结石患者的陆续披露，卫生部将此次事件定为重大食品安全事故。到9月16号国家曝光了22家婴幼儿奶粉厂家69批次产品检出三聚氰胺，至此三聚氰胺事件全面爆发。

在这个过程中，不管是伊利还是蒙牛都错过了解决危机的最好时机。这段时间企业要给公众的感觉就是你会对生命负责，你尊重人的生命。本来在国家质检总局披露问题奶粉名单之前，伊利、蒙牛可以在这段时间向社会发出公告：为了防止因为奶源遭到污染危及婴幼儿的身体健康，或者因为内部某个环节管理不善导致产品监控不到位，暂时停止全国奶粉的销售，建议消费者暂时停止饮用本品牌的所有产品，待公司对所有的产品进行严格检测后再饮用。我们会将检验结果尽快向公众发布。

对于自家奶粉遭到污染我百分百的相信企业的内部人士是知情或者有察觉的，不管是从企业会计的结构成本或者是从竞争者对同行的关注，企业内部都是知情的。但所有的企业都噤声了，都在心存侥幸，他们不相信国家会将一个辛苦培育的行业毁掉，毕竟里面还涉及产业的经济利益问题，从这方面也体现企业对环境和政府政策的预见力不够，如何把握新的政策取向也成了企业将来必修的一门课。

问题的根源在于他们作为行业的领导者太自大了，以为国家在这件事情上会手软。毕竟如果这些企业真出了问题，奶制品行业损失将非常巨大，这里边涉及到产业链条的利益关系，不关是这些奶农的利益受损，为这些奶制品提供服务的供应商也将遭受巨大的损失。他们希望国家给他们时间慢慢处理这些出现问题的 奶粉。但他们都估计错了，国家在这几年在处理一些重大安全事件的时候已经不像以前那样躲躲闪闪，要树立一个干净的环境也需要铁拳出击。还有一个更主要的问题是奶企业家所忽略的，那就是网络与民间团体的力量的崛起。现在的民间组织完全可以自己承担费用，对这些产品进行抽样检查，且只要有事件发生的痕迹，通过互联网的放大效应根本隐瞒不了。交流权从未如此平等与顺畅，无处不在的讯息交流途径使消费者在权威的危机公关新闻发布会举行之前已经通过各种途径初步了解事情的前因后果并且对事件本身有了自己的看法。更别指望通过发布会忽悠大众，人肉搜索的恐怖力量已经被多次验证。国家也许深深的明白这点，所以在这件事的处理上显得非常干脆利落。

既然问题已经被揭露，那么企业就开始要面对公众的质疑与媒体的相关报道。伊利和蒙牛都发布了道歉公告，且承诺会对消费者负责。不过伊利明显没有蒙牛做的好，蒙牛在申明中强调会对患者负责，而伊利却还在狡辩自己的三聚氰胺低于国家标准属安全范畴，并未声明对消费者健康负责。

在液态奶检验报告出来之前，他们又犯了一次同样的错误，还是被动的等待国家的调查结果，一直未表现出主动及负责任的态度出来。这让他们再一次陷入民众讨伐的漩涡。

投资人对于伊利蒙牛的反应在股票上得到了反应，伊利在沪市连跌三个跌停，蒙牛在香港复牌大跌60%，牛根生团队的财富一日蒸发50亿。

第二回合：伊利蒙牛的回应

17日蒙牛集团董事长牛根生一篇博文引起网友热议，阅读量达到98万多次。在这篇《在责任面前，我们惟一的选择就是负起完全的责任》的文章中，牛根生指出自己对此并不知情。但是，新民网今日从该博文留言中发现，网友对此并不认同，互联网的平等互动效应再次得到展现。

在博文中，牛根生指出在此之前，除了那些故意添加三聚氰胺的害群之马，以及他们的帮凶，其他人有谁知道暗藏在宝宝肾脏里的这颗”定时炸弹“？虽然牛根生最后表示无论如何都会负起完全的责任，但是其自称不知道的言论，却让自己的慷慨激昂适得其反，网友纷纷跟帖，提出自己的质疑。一位网友跟帖指出，”作为一个业内人，奶里面加三聚氰胺早已是乳品市场公开的秘密，也只有可怜的老百姓不知道吧。作为你，如果说不知道，就像杀人犯不知道杀人是犯罪一样，不合情理。“

而另一网友指出，牛根生如果真不知道三聚氰胺，就说明蒙牛不专业。”作为一个巨头奶业企业，对于质量检验，却没有一个完整的检验环境，导致三聚氰胺从未被检出，这样的企业能够算是一家专业的奶业企业，蒙牛专业企业是空话。“

对于现在蒙牛的频频出现问题，网友”新客“痛心的说道：”从奶粉到液态奶，我们己经对你们没有任何的信心了，你们比中国男足还要伤害我们！“。

在这一回合中，伊利保持了沉默，但沉默不代表事情会自然解决，伊利的股票还是以跌停收盘。

当企业发生问题时，企业家第一时间该想到应该是消费者怎么样了？我该如何帮助消费者？而不是我该怎么推卸责任和辩解？在消费者情绪没有得到安抚之前，任何的辩解和推卸的理由都是苍白的。

第三回合：沉默之后的回应

9月23日蒙牛集团通过媒体向公众表示，蒙牛集团已抽调8000多名员工直接进驻奶站，24小时监控奶站和奶车，车车检测，批批检测，全力防范源头造假。同时在出厂销售环节进行批检，重点增加了对三聚氰胺的检测。蒙牛乳业奶源本部总经理郭晓岑仍然表示，企业愿意为奶农承担倒奶的损失，不会让此前奶农倒奶哭泣的场面再度发生。

9月25日蒙牛通过媒体表示，蒙牛产品接受第三方检测 无三聚氰胺方可上市，检科院已经完成了一千多份份蒙牛产品样本的检测工作，所有受检产品均未检出三聚氰胺。今后经该院检测合格的蒙牛产品，外包装上也将贴上一枚醒目的安全标识，标明该产品”经中国检验检疫科学院检测，未检出三聚氰胺“，消费者可以此来判断产品的安全。

在这点上蒙牛还算做的不错，向社会展示了蒙牛作为一个企业应该负起的责任，除了加强奶源的监管并愿意承担奶农的损失，在这点上至少是可以获得国家的支持，毕竟奶农的利益国家是必须得考虑的。

在这个回合中，伊利继续保持沉默，集团没有任何的作为。

第四回合：蒙牛的又一个重大错误

9月24日蒙牛在面对香港媒体的新闻发布会上这样说：我们发到香港的产品和出口的产品是一样的，保证比内地（大陆）的产品质量更好、更安全。

另据香港商业电台消息。蒙牛执行董事兼首席财务官姚同山表示，供港蒙牛产品都来自大型供货商，出现问题可能性比大陆低。姚同山说，在大陆出现问题的蒙牛产品来自极少数供货商，包括小型奶站和奶农，也未确认何方要负主要责任，但目前还没有人因饮用蒙牛产品健康受损而提出索偿。

在这件事上蒙牛的做法是极不明智的，蒙牛的主要消费市场是在大陆，香港的人口不足大陆的一个比较大的市。如果蒙牛的高管只是单纯的想要稳定股票市值，这种方式也是愚蠢的，设想你这样的表态随时有可能丢掉大陆的市场，那香港的投资者还会买你的股票吗？这件事情在消费者中间引起轩然大波，本人之前觉得蒙牛对消费者比较负责，经过慢慢的改善应该能够获得消费者的谅解。但这件事之后连我这样的国产品牌铁杆支持者都不会再喝蒙牛的产品。

伊利蒙牛应采取的总策略——5S原则

速度第一原则：在国家质检总局的名单公布之前，伊利蒙牛应该把握新闻发布的主动权避免坐以待毙，主动发表声明本着对消费者负责的态度，停止所有产品的销售，等公司进行全面清查之后再进行销售。这个时候千万不能让话语权掌握在媒体手中，让媒体与公众的猜疑在消费者中蔓延。在这种关键时期其实产品的销售本来就不大，主动停止销售不仅损失不大而且还能挽救公司的信誉。

承担责任原则：检查结果出来之后，公司要做的就是表现出一个大企业所应有的对公众负责的态度，实际上，公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秆，对企业有了心理上的预期，即企业应该怎样处理我才会感到满意。因此企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。

真诚沟通原则：企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。

真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指”三诚“，即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这”三诚"，事情的负面影响就会小的多。

系统运行原则： 在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。应该将员工、顾客、供应商、代理商、销售商、媒体、政府等都纳入整体的考虑范围。

权威证实原则：在危机发生后，企业不要自已整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。

个人觉得他们现在任何的表白已经不能起到太多的作用，企业应该静下来统一内部思想，用真正的行到慢慢的消除消费者心中的偏见，待时机成熟用几个典型的公关策划活动重塑在消费者心中的形象。

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蒙牛、伊利致歉书：

蒙牛的承诺

9月16日国家公布了检出三聚氰胺的22家乳制品企业名单，其中蒙牛集团2008年1月8日（批次号20080108/B11030080103）、1月9日（批次号20080109/B21030071224）、1月14日（批次号20080114/B21010071228）生产的婴幼儿奶粉也检出三聚氰胺。

我们对因食用上述批次奶粉而造成身心伤害的消费者表示诚挚的道歉，并对消费蒙牛其他产品的全国消费者表示深深的歉意。

在此，蒙牛集团郑重承诺：

第一，将不合格的婴幼儿奶粉全部召回。由此产生的所有费用由蒙牛公司承担。相关产品的生产线停产整顿。对因食用上述批次奶粉造成身体疾患的消费者，我们将按照国家标准加倍赔偿，五年内查出由此造成的疾患我们负责到底。

第二，从即日起蒙牛集团将委托国家及地方相关检测机构，对蒙牛所有产品进行全面检测。检测结果将于几天后予以公告。

第三，为了维护奶农的利益，凡经检验合格的原奶将继续收购。

退货咨询电话：4006603333；8008053333

附件：问题奶粉下架、召回及消费者办理退货流程

二OO八年九月十七日

问题奶粉下架、召回及消费者办理退货流程

一、目前仍处在市场流通领域的问题奶粉，蒙牛乳业工作人员将与相关卖场、销售终端进行联络，迅速将其下架、召回；

二、已购问题奶粉消费者退货流程：

1、准备好所购买蒙牛产品的包装或票据；

2、拨蒙牛退货咨询免费电话：4006603333或8008053333，按照工作人员指引前往附近蒙牛销售点；

3、所有问题奶粉一律按照原价进行退货，如消费者票据遗失，则根据当地市场价格进行退款处理。

伊利致歉书：

一、16日接到国家质检总局通知伊利集团一款儿童奶粉含有三聚氰胺后，伊利集团在第一时间内将市场该批次产品已经全部收回，目前市场上已没有该批次产品销售。给消费者带来的影响我们深表歉意。

二、北2008年奥运会所有乳制品都是伊利集团提供的，经国家监测全部合格。市场上销售的伊利奥运产品与供应奥运会的产品是相同品质的。

三、国家本次抽检了伊利35批婴幼儿奶粉和儿童奶粉，其中有一批2008年7月16号生产的批号（5133811）3＋儿童奶粉普通袋装三聚氰胺含量每公斤12毫克。9月17日一早，国家公布伊利所有的婴幼儿奶粉全部合格。

四、根据最新发布的《相关部门负责人就三鹿婴幼儿奶粉重大安全事故的有关情况答记者问》信息，以最严格的0－6月龄的婴幼儿作为保护对象，奶粉中三聚氰胺含量低于15毫克/公斤就不会对身体造成安全危害。三岁以上的儿童安全量会更高。虽然我公司生产的这批次产品三聚氰胺含量低于安全标准，不会对消费者造成危害，但我公司仍然本着对消费者负责的态度，将会认真妥善地处理好这一事件。消费者手里若还有这批次产品的，请与400169999客服电话联系进行退货。

五、对本次产品中三聚氰胺检出给广大消费者造成的不便，再次表示歉意，我们保证在今后的生产中，进一步完善检测手段和方法，加强对奶农的管理，杜绝此类事件的发生。

注明：

退货产品：

生产日期：20080716

批号：5133811 儿童 3＋奶粉普通袋装

联系电话：4008169999

内蒙古伊利实业集团股份有限公司

二00八年九月十七日